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醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃（通用10篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，說(shuō)到寫(xiě)工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編精心整理的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過(guò)各種活動(dòng)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信，以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我科形象。
二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的'觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
（二）、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù)，縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
�。ㄈ�、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)箱，開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭(zhēng)病人綜合滿意度在90%以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾。件件核實(shí)，及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式，加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。
�。ㄋ模�、強(qiáng)化機(jī)制。
1、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機(jī)制。
2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理，決不姑息遷就。
3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 2
根據(jù)中心的要求，為使20xx學(xué)習(xí)年中心的各項(xiàng)工作和本人的工作順利完成，結(jié)合中心和本人的實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：
1、立足本職工作，堅(jiān)守責(zé)任崗位，積極完成中心的任務(wù)目標(biāo)。
嚴(yán)格落實(shí)上下班制度，努力做到不曠工、不遲到、不早退。上班堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)每一位客戶體檢工作，爭(zhēng)取做到不漏檢，不漏項(xiàng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。
2、嚴(yán)格遵守公司和中心的規(guī)章制度，樹(shù)立“主人翁”意識(shí)，做好模范帶頭作用。想中心之所想，急中心之所急。時(shí)時(shí)、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，把中心的事當(dāng)作自己的`事來(lái)做。
3、愛(ài)護(hù)公家財(cái)產(chǎn)，厲行節(jié)約。經(jīng)常檢查負(fù)責(zé)的設(shè)備和物品，使用小心，嚴(yán)格按照制度和操作規(guī)程使用，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是中心的主要形象，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞直接影響中心的整體聲譽(yù)，而要做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須牢固樹(shù)立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務(wù)理念，檢查要做到認(rèn)真細(xì)心，要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，耐心和客戶溝通，杜絕發(fā)生矛盾，努力實(shí)現(xiàn)客戶100%滿意。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“每天都有1%進(jìn)步”，努力提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng)。
7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)專家，團(tuán)結(jié)同事戰(zhàn)友，發(fā)揚(yáng)互幫互愛(ài)精神，努力創(chuàng)造和諧氛圍。
8、關(guān)心中心的發(fā)展，積極為中心提供自己范圍內(nèi)的資源，努力做一些業(yè)務(wù)上的拓展。
以上是本人20xx年的工作計(jì)劃，由于工作性質(zhì)的原因，具體的事少點(diǎn)，承諾的的東西多點(diǎn)，有不到之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝！
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 3
20xx年，為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，提升科室全體醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)風(fēng)氣，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)解決“看病難、看病貴”問(wèn)題，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、總體目標(biāo)：
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠(chéng)信守法、群眾滿意”服務(wù)宗旨，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛(ài)專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，倡導(dǎo)救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)。
三、具體措施。
（一）政治理論教育。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái)，不斷提高—干部職工政治思想覺(jué)悟。
�。ǘ├硐胄拍罱逃�。崇高的理想信念是人生的精神支柱。
四、工作原則：
1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，三者相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既從嚴(yán)治標(biāo)、更著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。
3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一，理論與實(shí)際相結(jié)合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，注重科學(xué)合理和可操作性，充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。
4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，借鑒兄弟科室的有益做法，加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究和探索，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題。
五、主要任務(wù)：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要加強(qiáng)宣傳教育，提升服務(wù)水平，提高社會(huì)和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)。以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，修訂建立各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)、整改和提高。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德
修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。以服務(wù)對(duì)象的利益為重，自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機(jī)制，改建工作方法。要堅(jiān)持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》（“八不準(zhǔn)”），探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，告知承諾，考核評(píng)估，責(zé)任追究等制度，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先掛鉤，堅(jiān)持懲前毖后，治病救人原則，綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。3、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)。要組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期考評(píng)，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范考評(píng)程序，完善考評(píng)方法，確�？荚u(píng)取得實(shí)效。4、接受群眾監(jiān)督，通過(guò)意見(jiàn)箱、公布投訴電話、問(wèn)卷函調(diào)、開(kāi)展工休座談會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)深入病房與病患家屬溝通等渠道，自覺(jué)
接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
三、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做到務(wù)實(shí)不走過(guò)場(chǎng)
（一）把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)學(xué)工作教育及提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合。正確處理醫(yī)務(wù)人員與病人、集體與社會(huì)的各種關(guān)系。不間斷的對(duì)科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)，如召開(kāi)病人及其家屬和社會(huì)座談會(huì)，征求他們的`意見(jiàn)，開(kāi)展病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查、測(cè)評(píng)等。
（二）抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，一切為病人著想。做到思想上尊重病人，感情上體貼病人，行為上方便病人，想病人所想，急病人所急。以良好的醫(yī)德、醫(yī)技給病人提供高質(zhì)量、高水平、快速、安全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、收費(fèi)合理的全方位服務(wù)，做到使病人滿意在我院。
�。ㄈ┳バ酗L(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)換角色，換位思考。充分理解和體諒病人的痛苦、愿望和要求，設(shè)身處地的為病人著想，把抓好行風(fēng)建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。如經(jīng)常開(kāi)展我是一個(gè)病人的大討論，堅(jiān)決杜絕過(guò)去病人反映的就診時(shí)遇到的“路難走、門(mén)難進(jìn)、醫(yī)務(wù)人員臉難看、話難聽(tīng)、氣難受的衙門(mén)作風(fēng)”。并且強(qiáng)調(diào)人人要立足本職做奉獻(xiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從我做起，從源頭抓起，扭轉(zhuǎn)不正之風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)新風(fēng)尚，樹(shù)立白衣天使新形象。
（四）教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自律性，敬業(yè)愛(ài)崗，上班時(shí)不得串崗、脫崗，更不得遲到早退。做到建章立制，獎(jiǎng)懲分明，警鐘長(zhǎng)鳴。
無(wú)論何時(shí)何地，何種情況都要視病人如親人，急病人所急，想病人所想，嚴(yán)禁在臨床工作中出現(xiàn)對(duì)病人生、冷、硬、頂?shù)牟涣棘F(xiàn)象和
對(duì)病人吃拿卡要的不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受紅包，一旦發(fā)現(xiàn)，及時(shí)嚴(yán)肅查處。要求大家時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持人在位、心在崗、規(guī)范操作，一絲不茍。把“安全來(lái)自警惕，差錯(cuò)事故出自麻痹”這句話牢記心中，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 4
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神和抗擊非典精神，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的'全面開(kāi)展。
二、工作目標(biāo)
一是切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問(wèn)題。
二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力;勤奮，開(kāi)拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本，誠(chéng)實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
三、具體措施。
一政治理論教育。要以科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，樹(shù)立人民利益高于一切的思想，始終把維護(hù)人民群眾的"健康權(quán)益放在第一位。與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。
二理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問(wèn)題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。
三法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為。
四醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
五建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月考核一次，將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不少于二次�？剖颐块_(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育兩次以上。
六加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見(jiàn)箱意見(jiàn)簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見(jiàn)表及職工問(wèn)卷調(diào)查表，定期召開(kāi)工休會(huì)和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 5
20xx年我院護(hù)理工作依舊實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，繼續(xù)按照“二級(jí)甲等”中衛(wèi)生院的標(biāo)準(zhǔn)要求，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
緊緊圍繞衛(wèi)生院的發(fā)展目標(biāo)，完善和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度丶十四項(xiàng)護(hù)理核心制度丶護(hù)理操作流程丶護(hù)理應(yīng)急預(yù)案丶衛(wèi)生院感染管理制度等。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護(hù)理各項(xiàng)工作做到制度化丶科學(xué)化丶規(guī)范化丶法制化。
二、具體措施
一加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。
1、院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，每月對(duì)各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，并每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理不
良事件分析會(huì)一次，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、血液透析室的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。
3、進(jìn)一步加大衛(wèi)生院感染管理控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的`管理，對(duì)上報(bào)的高�；颊吆筒涣际录o(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
5、在節(jié)假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案。
二強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。
2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、�？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
三全院病區(qū)實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作
技術(shù)。
四加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度，每季度對(duì)40歲以下護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論考核一次。
2、護(hù)理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院每季度進(jìn)行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內(nèi)每月操作、理論考核一次。
3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1次護(hù)理查房。
6、加強(qiáng)�？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快�？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年派部分年輕護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
五創(chuàng)新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)
1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開(kāi)展護(hù)理科研、積極撰寫(xiě)護(hù)理論文。
2、積極開(kāi)展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，實(shí)習(xí)人員崗前教育、崗前培訓(xùn)后方可進(jìn)入臨床，定期召開(kāi)座談會(huì)，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。
六配合衛(wèi)生院落實(shí)控?zé)煿ぷ�，�?chuàng)無(wú)煙衛(wèi)生院。
七與院工會(huì)、共青團(tuán)合作開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
八加大督促、落實(shí)、檢查力度，保證護(hù)理質(zhì)量綜合考核達(dá)標(biāo)。各護(hù)理質(zhì)控組明確分工，嚴(yán)格按各種質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)深入科室檢查，護(hù)理部不定期重點(diǎn)督查，做到有記錄、分析、評(píng)價(jià)，制定整改措施，使各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目都達(dá)標(biāo)。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如下總分值均為100分：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、專科護(hù)理合格率≥95%
3、分級(jí)護(hù)理合格率≥95%
4、危重病人護(hù)理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%
9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%
10、“三基”考核合格率≥90%
11、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
15、一次性注射器、輸液血器用后毀形率達(dá)100%
16、健康宣教覆蓋率達(dá)100%
17、健康宣教成效率≥90%
18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%
19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 6
為深入貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高—干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，讓患者放心就醫(yī)，特制定本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
以《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》文件的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極探索加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問(wèn)題的新舉措，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標(biāo)，提供思想和行動(dòng)保障。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修
養(yǎng)。以熱愛(ài)專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)。
三、工作原則
1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則、“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也對(duì)分管部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系之中，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既要從嚴(yán)治標(biāo)、更要著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。
3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實(shí)際相結(jié)合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，分階段實(shí)施，注重科學(xué)合理，系統(tǒng)配套和可操作性，充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。
4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟單位的有益做法，加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究、探索、解決新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。
四、主要任務(wù)：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要立足于加強(qiáng)宣傳教育，著眼于提升服務(wù)水平，落腳于提高社會(huì)和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度、規(guī)范，并強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)與整改。
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔從業(yè)為主題，以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，經(jīng)受住來(lái)自于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種考驗(yàn)。做到率先垂范，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨委中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期安排專題學(xué)習(xí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓(xùn)教育計(jì)劃中，保證課時(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是新上崗職工，要使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)與理想，現(xiàn)實(shí)生活方式與傳統(tǒng)道德觀念的相互撞擊中，能夠辨明是非，追求真善美，抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí)，能夠做到以服務(wù)對(duì)象的`利益為重，自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。每年集中一段時(shí)間開(kāi)展針對(duì)性的主題教育活動(dòng)，把專題學(xué)習(xí)、群眾評(píng)議與改進(jìn)工作、，解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。
3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機(jī)制，改建工作方法。紀(jì)檢、人事、宣傳思想、黨、政、工、團(tuán)委要做好經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作，堅(jiān)持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
�。ǘ⿵�(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束
1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》（“八不準(zhǔn)”），探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，告知承諾，考核評(píng)估，責(zé)任追究等制度，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。
2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、醫(yī)師護(hù)士定期考核掛鉤，堅(jiān)持懲前毖后，治病救人原則，綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。
3、開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)。要認(rèn)真組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范考評(píng)程序，完善
考評(píng)方法，用好考評(píng)結(jié)果，確保考評(píng)取得實(shí)效。通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)等途徑對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是指聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)判和鑒定。自我評(píng)價(jià)是指醫(yī)療衛(wèi)生單位及其工作人員對(duì)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)定。單位評(píng)價(jià)是指由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。通過(guò)考評(píng)，達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查
1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重要部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購(gòu)，使用部門(mén)及其工作人員的監(jiān)督和管理，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)方用藥、開(kāi)單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。
2、接受社會(huì)監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)工作透明度，大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，建立行風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)。
3、接受群眾監(jiān)督，暢通信訪渠道。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、公布投訴電話、公開(kāi)投訴網(wǎng)址、上門(mén)走訪、電話回訪、問(wèn)卷函調(diào)等渠道，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
4、加大查處力度，對(duì)群眾投訴和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要嚴(yán)肅處理，做到有投必查、查則徹底、處理及時(shí)、答復(fù)到位。
5、開(kāi)展專項(xiàng)整治，對(duì)突出問(wèn)題開(kāi)展階段性的專項(xiàng)整治，在專項(xiàng)整治中要實(shí)行集教育、制度建設(shè)與執(zhí)行督查、查案辦案予一體的綜合整治，嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。
五、工作要求：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃，列入黨政中心工作，擺到重要議事日程，制定貫徹落實(shí)意見(jiàn)和辦法，定期通過(guò)會(huì)議、信息等通報(bào)情況。黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門(mén)重點(diǎn)抓，黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門(mén)各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 7
一、指導(dǎo)思想
開(kāi)展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開(kāi)展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。
一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項(xiàng)任務(wù)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門(mén)診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開(kāi)單提成”，收受患者“紅包”等問(wèn)題得到有效解決，爭(zhēng)創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。
�。ǘ┙⒑屯晟菩酗L(fēng)管理制度。包括院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
三、治理措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識(shí)。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。
1、調(diào)整和充實(shí)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由鄒興貴院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，張加宇、向維民為副組長(zhǎng)，鄭素蓉、王永科、謝國(guó)安、譚瑛、簡(jiǎn)明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評(píng)價(jià)其結(jié)果，聽(tīng)取各獨(dú)立督察組的督察意見(jiàn)并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。
2、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的.督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。督查組分別對(duì)各科室的用藥、檢查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組：
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
職責(zé)：對(duì)科室用藥進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的用藥案例進(jìn)行裁定；對(duì)不合理用藥提出整改意見(jiàn)并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。
合理檢查督察組：
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
職責(zé)：對(duì)科室臨床檢查進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的臨床檢查案例進(jìn)行裁定；對(duì)不合理檢查提出整改意見(jiàn)并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。
合理收費(fèi)督察組：
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
職責(zé)：對(duì)科室收費(fèi)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)；對(duì)本院具有爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行裁定；對(duì)不合理收費(fèi)提出整改意見(jiàn)并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)提出處理建議。
�。ǘ┘訌�(qiáng)職業(yè)教育，大力弘揚(yáng)正氣。
強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營(yíng)造杜絕藥品回扣、“開(kāi)單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
（三）明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。
各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)，以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。
1、堅(jiān)持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。
2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評(píng)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級(jí)管理使用制度。繼續(xù)開(kāi)展大金額病歷評(píng)價(jià)制度，每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對(duì)合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評(píng)價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作，抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。門(mén)診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強(qiáng)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作，嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購(gòu)行為。經(jīng)常對(duì)抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購(gòu)使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項(xiàng)目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；超過(guò)政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷(xiāo)售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價(jià)格；招標(biāo)采購(gòu)藥品不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷(xiāo)售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費(fèi)；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問(wèn)題。對(duì)存在的問(wèn)題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費(fèi)管理，定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問(wèn)題，建立責(zé)任追究制，落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。
6、完善醫(yī)療信息公開(kāi)制度。制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書(shū)、知情同意書(shū)、手術(shù)及麻醉同意書(shū)和住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制，耐心回答患者的問(wèn)題，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。通過(guò)醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。積極運(yùn)用座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等形式征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。
�。ㄎ澹┘哟蟊O(jiān)督、查處力度。
醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、接受群眾舉報(bào)。醫(yī)院辦公室、審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的舉報(bào)。對(duì)提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實(shí)者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開(kāi)單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；重犯者，吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)。
（六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì)影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。對(duì)糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強(qiáng)烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
四、具體安排
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，20xx年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)教育階段。
4-5月份，院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。
（二）開(kāi)展自查自糾。
6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實(shí)施意見(jiàn)和要求，采取各種方式深入開(kāi)展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開(kāi)單提成等行為；查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費(fèi)等問(wèn)題；查院、科公開(kāi)，是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開(kāi)，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開(kāi)藥，開(kāi)大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問(wèn)題。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見(jiàn)于7月20日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
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7-9月，醫(yī)院將會(huì)同有關(guān)部門(mén)并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對(duì)各醫(yī)院專項(xiàng)治理情況進(jìn)行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公告。我院要積極行動(dòng)起來(lái)，以行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績(jī)接受檢查。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 8
根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對(duì)婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求，為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育，切實(shí)抓好自身的內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)效益，積極完成婦幼保健工作各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)，從本所實(shí)際出發(fā)制定本所工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)：
新法接生率>99%；孕產(chǎn)婦系管率>97%；
住院分娩率>98%；高危孕產(chǎn)婦篩查率>95%；
高危孕婦婦住院分娩率>98%；努力控制孕產(chǎn)婦死亡；
3歲以下兒童系管率>88%；7歲以下兒童保健覆蓋率>90%；5歲以下兒童死亡率<16‰；新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%；
新生兒疾病篩查率>88%；托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98%；
婦女病查治xx人次；托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>98%。
二、主要抓工作:
�。ㄒ唬�、主動(dòng)溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機(jī)遇，通過(guò)各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會(huì)共識(shí)，積極爭(zhēng)取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動(dòng)當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實(shí)施“母嬰健康工程”項(xiàng)目工作成果，特別是針對(duì)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，以制定落實(shí)相應(yīng)的工作措施，保障各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。三是要通過(guò)下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開(kāi)座談會(huì)等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生站對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識(shí)，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
�。ǘ�、注重健教實(shí)效，加大對(duì)健康教育的`投入。
不斷提高婦女兒童的保健意識(shí)，高度重視并自覺(jué)參與衛(wèi)生保健工作，是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統(tǒng)一計(jì)劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。
2、逐步規(guī)范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校”教育，不斷改進(jìn)教育方式，提高教育實(shí)際效果，城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識(shí)和家長(zhǎng)教育率達(dá)90%，做好健教效果評(píng)價(jià)和教育登記工作。
3、繼續(xù)利用廣播、報(bào)紙、黑板報(bào)等開(kāi)展保健知識(shí)宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢(shì)，為保健對(duì)象提供健教咨詢服務(wù)。
4、針對(duì)初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素，進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開(kāi)展婦幼保健知識(shí)講座，普及衛(wèi)生保健知識(shí)、提高自我保健能力。
5、在進(jìn)一步做好門(mén)診保健對(duì)象健教資料分發(fā)的同時(shí)，利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴(kuò)大健教覆蓋面。
�。ㄈ�、狠抓工作重點(diǎn)，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
按“抓好二個(gè)系管、加強(qiáng)二個(gè)篩查、控制二個(gè)死亡”的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。
1、認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓，切實(shí)落實(shí)好每位孕婦初篩評(píng)和高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯(cuò)篩現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)篩出的高危孕婦做到及時(shí)報(bào)告或反饋，按分級(jí)管理原則落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)重度高危繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實(shí)追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點(diǎn)分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。
3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題和健康問(wèn)題利用，提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度。基層對(duì)篩出的體弱兒，要盡可能動(dòng)員家長(zhǎng)接受一次較為全面的復(fù)查，并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗(yàn)《兒童健康檔案》的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。
（四）、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層?jì)D幼保健基礎(chǔ)工作。
農(nóng)村婦幼保健是整個(gè)工作的重點(diǎn)，也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。
1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層?jì)D幼保健的檢查指導(dǎo)，對(duì)基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。婦兒�？埔鶕�(jù)現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
2、繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員季會(huì)制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時(shí)要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識(shí)引導(dǎo)，不斷提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。
3、采取專題培訓(xùn)及以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。
4、第二季度對(duì)全院產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，對(duì)產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第四季度對(duì)全孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。
5、進(jìn)一步完善與村衛(wèi)生站聯(lián)系機(jī)制，提高婦幼保健服務(wù)的二個(gè)效益。同時(shí)要關(guān)心村衛(wèi)生站人員的工作和學(xué)習(xí)，盡力提供服務(wù)，幫助村衛(wèi)生站克服工作中遇到的困難。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 9
為了進(jìn)一步提高我縣衛(wèi)計(jì)局服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平，完善我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的長(zhǎng)效機(jī)制，制定計(jì)劃如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立衛(wèi)生技術(shù)人員下派衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實(shí)施此項(xiàng)工作，成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在醫(yī)療服務(wù)中心，x任主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下派衛(wèi)生技術(shù)人員各項(xiàng)工作。
二、下派衛(wèi)生技術(shù)人員條件及服務(wù)時(shí)限
根據(jù)受援衛(wèi)生院的實(shí)際專業(yè)類別需求，下派具有副主任醫(yī)師以上職稱的`臨床專業(yè)技術(shù)人員，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院累積幫扶時(shí)間為1年（其中包括內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科醫(yī)生）。
三、工作計(jì)劃
（一）幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：根據(jù)主管局統(tǒng)一安排、布署，所幫扶衛(wèi)生院為x衛(wèi)生院。
�。ǘ┚唧w幫扶方法：根據(jù)我院實(shí)際情況制定本方法。
1、下派人員安排：由3名專業(yè)技術(shù)人員組成。
2、定期或不定期進(jìn)行幫扶，保證其余時(shí)間遇有急、危、重癥及疑難雜癥患者隨叫隨到，保證雙向默認(rèn)及時(shí)有效。
3、根據(jù)實(shí)際情況，免費(fèi)為幫扶衛(wèi)生院培訓(xùn)急需衛(wèi)生技術(shù)人員。
四、幫扶目標(biāo)：承擔(dān)受援衛(wèi)生院醫(yī)療和預(yù)防保健任務(wù)，開(kāi)展臨床醫(yī)技教學(xué)培訓(xùn)，并參與衛(wèi)生院管理等工作。
（一）下派的衛(wèi)生技術(shù)人員要深入了解基層、體驗(yàn)基層生活，直接參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。通過(guò)門(mén)診、病房的臨床醫(yī)療和預(yù)防保健、方便群眾就醫(yī)，減輕病人負(fù)擔(dān)，在實(shí)踐中不斷提高幫扶衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技能。
�。ǘ┮渣c(diǎn)帶面，為幫扶衛(wèi)生院培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干，提高整體水平。下派期間協(xié)助衛(wèi)生院開(kāi)展“三新”項(xiàng)目1-2項(xiàng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥的診療水平，為農(nóng)民群眾提供就近、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃 10
1、每半年召開(kāi)一次醫(yī)院流感管理委員會(huì)會(huì)議，反饋存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，指導(dǎo)臨床工作。
2、每月要對(duì)各臨床科室醫(yī)院流感工作質(zhì)量進(jìn)行檢查考評(píng)，并對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展反饋，制定整改措施，全面提高醫(yī)院流感工作質(zhì)量。
3、全年開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，持續(xù)做好外科手術(shù)部位流感的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)及圍手術(shù)期預(yù)防性用藥調(diào)查，每月匯總，定期進(jìn)行總結(jié)、分析和反饋。通過(guò)深入、細(xì)致的監(jiān)測(cè)而達(dá)到有效的預(yù)防和控制醫(yī)院流感暴發(fā)和流行的事件發(fā)生。
4、開(kāi)展醫(yī)院流感發(fā)病率監(jiān)測(cè)、現(xiàn)患率、漏報(bào)率的調(diào)查。開(kāi)展規(guī)范的前瞻性全面綜合性監(jiān)測(cè)，每月有發(fā)病率監(jiān)測(cè)匯總，定期有總結(jié)、分析及反饋;10月份進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，要有計(jì)劃書(shū)、匯總、分析、總結(jié)和反饋;每季度漏報(bào)率調(diào)查，也要有匯總、分析、總結(jié)和反饋;通過(guò)流感病例的監(jiān)測(cè)和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院流感病例的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題存在，制定改進(jìn)措施，給予整改，步入系統(tǒng)化、規(guī)范化管理工程。
5、抓好全院消毒滅菌效果和環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)工作。保證消毒滅菌效果的質(zhì)量是降低流感發(fā)病率的重要措施之一，全院消毒滅菌物品的質(zhì)量控制至關(guān)重要，每月對(duì)全院重點(diǎn)科室進(jìn)行手衛(wèi)生、物體表面、消毒滅菌物品、消毒劑、透析液、各種內(nèi)鏡等進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)，每半年進(jìn)行一次紫外線燈管的監(jiān)測(cè)工作，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、總結(jié)及反饋至醫(yī)院流感委員會(huì)。
6、抓好消毒藥械及一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)消毒劑、消毒器械、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的購(gòu)進(jìn)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從進(jìn)貨到使用和用后的管理，流感科要逐一進(jìn)行監(jiān)管，把握質(zhì)量過(guò)關(guān)后，方可簽字購(gòu)進(jìn)。
7、在醫(yī)療廢物管理工作上，每月對(duì)回收醫(yī)療廢物人員進(jìn)行督導(dǎo)，按醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法和醫(yī)療廢物分類目錄分類回收、暫存及無(wú)害化處理，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散及買(mǎi)賣(mài)事件的發(fā)生。
8、抓好全院醫(yī)、技、護(hù)人員的醫(yī)院流感感知識(shí)培訓(xùn)，制定醫(yī)院流感知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院流感管理辦法、醫(yī)院流感診斷標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。11月份進(jìn)行全院醫(yī)院流感知識(shí)考試。
9、根據(jù)內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范加強(qiáng)胃鏡室的醫(yī)院流感控制工作。
10、加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理。對(duì)重點(diǎn)科室做到有專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行蹲點(diǎn)監(jiān)控，爭(zhēng)取做到監(jiān)控一個(gè)科室規(guī)范一個(gè)科室。
12、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露事件的管理，制定相應(yīng)有效的規(guī)章制度，切實(shí)保障臨床一線醫(yī)務(wù)人員的`工作、健康安全，從而使臨床一線的醫(yī)務(wù)人員更努力地為醫(yī)院服務(wù)。
13、積極提供醫(yī)院流感管理方面合理化建議，特別是在醫(yī)院流感控制的硬件建設(shè)上。對(duì)醫(yī)院新建、改建、擴(kuò)建方案提出建設(shè)性意見(jiàn)。如:根據(jù)新出臺(tái)的消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范及消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為了做好器械的清洗、消毒和保養(yǎng)工作，建議醫(yī)院取消手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科及其他科室自己清洗器械和消毒工作，計(jì)劃建設(shè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室。
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