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軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃范文（通用10篇）
日子如同白駒過隙，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編精心整理的軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有所幫助。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 1
新的一年，新的起點(diǎn)，希望與困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活與工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想與好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響與帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排與本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神與上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸�！必瀼芈鋵�(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)與樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠與公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管與協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)與站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心與上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的`工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活與工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多與人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對(duì)生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 2
一年之計(jì)在于春，對(duì)于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主座談會(huì)研討，將20xx年主要重點(diǎn)工作方面作個(gè)計(jì)劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1、配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾?0xx年以來，一直未能得到落實(shí)�，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會(huì)20xx字第001001號(hào)工作聯(lián)系函指示，對(duì)管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2、設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類通訊信號(hào)接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會(huì)反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會(huì)曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時(shí)盡早解決問題。
3、小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會(huì)分步細(xì)化計(jì)劃落實(shí)。
4、小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的.圍合，2-1門口圍墻問題，爭(zhēng)取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會(huì)制定違建情況介定，對(duì)于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對(duì)接投訴，爭(zhēng)取得到解決。
5、小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了二月花草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長(zhǎng)勢(shì)后再視小區(qū)情況再采購(gòu)補(bǔ)裁草種。
6、小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的`座談會(huì)上業(yè)戶提出對(duì)于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)情況。
7、軼序維護(hù)。對(duì)軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對(duì)公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。
8、公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時(shí)用PVC軟片包圍保護(hù)，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭(zhēng)取在新的一年里落實(shí)解決。
9、地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭(zhēng)取小區(qū)雨污分流落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清理。對(duì)于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對(duì)管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 3
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的`期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
(3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
(4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 4
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
(1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
(2)、對(duì)各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
(3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
(4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
(5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
(6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
(1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
(2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
(1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
(2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
(3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
(4)完善客服制度與流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的'維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 5
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、做好宣傳
XX辦事處從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合轄區(qū)情況將于20xx年1月上旬召開辦事處安委會(huì)全體人員會(huì)議，針對(duì)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)及消防問題，進(jìn)行專項(xiàng)部署。調(diào)整辦事處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任宋志政同志擔(dān)任組長(zhǎng)，并于1月中旬召開社區(qū)居委會(huì)和轄區(qū)有關(guān)單位的安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議，要求各部門全力做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作及消防安全工作，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，切實(shí)把人民群眾的'生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。明確落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案，做到安全管理有組織、有制度、有方案、有措施。嚴(yán)防重特大事故發(fā)生，確保一方平安。
二、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)消防安全檢查、整改隱患
20xx年1月10日至2月10日，我街道將分別由XXX主任、XXX副主任帶隊(duì)，共計(jì)12人分成兩組，按照橫向到邊、縱向到底的檢查原則，對(duì)轄區(qū)46家單位進(jìn)行安全生產(chǎn)消防安全大檢查，重點(diǎn)檢查奎陵鑄鋼廠、彭貿(mào)公司、民豐廢棉加工廠、西郊磚瓦廠、淮西客運(yùn)站、東方學(xué)院等單位。對(duì)發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)安全、消防安全隱患下發(fā)安全隱患整改通知單，并督促其及時(shí)整改。通過認(rèn)真排查、整改隱患，確保春節(jié)期間不發(fā)生重特大安全事故。
三、突出重點(diǎn)、做好春節(jié)期間煙花爆竹安全檢查
春節(jié)期間是煙花爆竹事故多發(fā)期，為防止事故發(fā)生，我們將利用板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式，對(duì)煙花爆竹的正確使用進(jìn)行了廣泛的宣傳。在此基礎(chǔ)上，安監(jiān)科將聯(lián)合湖濱派出所、工商所、城管科等部門于1月10日至2月10日對(duì)轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹“四私”行為進(jìn)行拉網(wǎng)式的大檢查，對(duì)私產(chǎn)、私銷、私儲(chǔ)行為發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，處理一處。對(duì)有證經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的業(yè)戶，要求嚴(yán)格按市政府規(guī)定規(guī)范經(jīng)營(yíng)；對(duì)無證銷售煙花爆竹的攤點(diǎn)、店鋪，堅(jiān)決予以沒收。
通過廣泛的宣傳教育及深入細(xì)致的檢查，確保轄區(qū)人民群眾過上一個(gè)安樂祥和的春節(jié)。
四、抓好值班、嚴(yán)格執(zhí)行事故上報(bào)制度
為切實(shí)做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)及消防工作，街道將建立和完善應(yīng)急救援預(yù)案，并于春節(jié)前制定節(jié)日期間安全生產(chǎn)值班表和事故上報(bào)制度，每天都有一名辦事處領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，做到對(duì)各種突發(fā)事件和重大情況進(jìn)行及時(shí)、有效的處置，確保人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、安全的節(jié)日。
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在20xx年春節(jié)過后成立安全檢查小組以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，以項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、總工程師、安全總監(jiān)為副組長(zhǎng)、各專業(yè)責(zé)任工程師以及各分包單位負(fù)責(zé)人為成員，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的腳手架、塔吊、機(jī)械設(shè)備、臨電設(shè)備、安全防護(hù)、生活區(qū)等設(shè)施進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的定時(shí)間、定措施，定專人負(fù)責(zé)、限期整改，徹底把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
一、安全教育
1、節(jié)后要在開工前對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全教育，召開施工人員大會(huì)，總結(jié)以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，傳達(dá)事故案例，進(jìn)行正反兩個(gè)方面的教育。
2、對(duì)新入場(chǎng)的施工人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，即項(xiàng)目部級(jí)安全教育、隊(duì)級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育。
3、對(duì)特殊工種作業(yè)人員，分時(shí)間、分工種進(jìn)行安全教育、篩選思想好、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作、遵章守紀(jì)、服從指揮、處處事事按照安全技術(shù)規(guī)范作業(yè)的工人從事特殊作業(yè)；對(duì)年齡較大，不服從管理，違章蠻干，專業(yè)技術(shù)較差的'，及時(shí)調(diào)離特殊工種崗位。
4、對(duì)新入場(chǎng)的分包單位及施工人員簽訂中國(guó)建筑工程總公司《安全生產(chǎn)保衛(wèi)治安消防協(xié)議書》和《項(xiàng)目部安全文明施工管理處罰條例》。
5、提高全體施工人員的安全技術(shù)操作水平，加強(qiáng)個(gè)人安全防護(hù)意識(shí)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化安全文明施工。
二、安全檢查
1、塔式起重機(jī)開工前應(yīng)在一般技術(shù)檢驗(yàn)、空載試驗(yàn)，額定荷載及超載試轉(zhuǎn)，在試轉(zhuǎn)前對(duì)整機(jī)的外觀進(jìn)行全面檢查，看潤(rùn)滑油是否充足，機(jī)件的裝配是否牢固，三保險(xiǎn)、四限位工作裝置與試轉(zhuǎn)是否符合安全要求。
2、機(jī)械設(shè)備的操作人員，是否遵守安全操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，精心保養(yǎng)。維護(hù)，正確操作，合理使用，并做到“四懂、三會(huì)、二精”。即：“懂原理。懂構(gòu)造、懂性能、懂用途；會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)排除故障；精心保養(yǎng)，精心操作”。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電電纜線架設(shè)，配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體保護(hù)層破損處，檢查臨電設(shè)備符合達(dá)到JGJ４６－20xx《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》和《北京市建筑安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)外腳手架，密目安全網(wǎng)支掛、水平安全網(wǎng)搭設(shè)以及安全防護(hù)設(shè)施是否達(dá)到《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ59－20xx規(guī)范。
三、文明施工
1、項(xiàng)目部管理人員著裝整齊，出入施工現(xiàn)場(chǎng)佩戴安全帽，工地出入證。
2、分包單位施工人員出入工地大門戴好安全帽。胸佩帶工地出入證。
3、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)各種物資材料，按照主體結(jié)構(gòu)布置總平面圖碼放整齊、一頭齊、一條線，達(dá)到中建總公司CI和河北省文明安全工地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、清理主體結(jié)構(gòu)內(nèi)易燃物品，如（草墊子、五彩布、塑料布）等，做好前期防火措施。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)用電應(yīng)規(guī)范，嚴(yán)格按用電安全管理規(guī)范要求，加強(qiáng)電源管理，以防止發(fā)生電氣起火。
6、加強(qiáng)電、氣焊工作業(yè)管理，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)用火批準(zhǔn)證制度，防止電。氣焊工種作業(yè)發(fā)生火災(zāi)。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)內(nèi)、外作業(yè)區(qū)，木工、鋼筋加工區(qū)，做到工完場(chǎng)清。
8、生活區(qū)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用高壓電，必須使用低壓電36伏照明。
9、加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理，對(duì)外來人員，車輛進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要登記，執(zhí)行工地物資材料出門條制度。對(duì)保安人員加強(qiáng)培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)教育，端正保安人員工作態(tài)度。
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一、春節(jié)期間
20xx年農(nóng)歷臘月二十八日至20XX年農(nóng)歷正月初七日。
二、加強(qiáng)春節(jié)期間的值班檢查
1、春節(jié)期間每天安排一名礦領(lǐng)導(dǎo)地面值班，統(tǒng)籌安排、全權(quán)處理當(dāng)天一切事宜；井下三班安排一名值班礦長(zhǎng)、安全員、瓦檢員、電工跟班作業(yè)。
2、跟班人員必須對(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，執(zhí)行值班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.工作指示。
3、跟班人員必須準(zhǔn)確、及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映當(dāng)班的安全、生產(chǎn)情況。
4、值班領(lǐng)導(dǎo)必須密切關(guān)注、經(jīng)常組織人員對(duì)春節(jié)期間各點(diǎn)班安全狀況，生產(chǎn)進(jìn)度情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
5、值班領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)進(jìn)行日常防火、防盜、防爆等例行檢查，對(duì)來人來訪進(jìn)行接待工作。
三、春節(jié)期間安全目標(biāo)
1、杜絕井上、下輕傷以上事故；
2、杜絕“一通三防”、水災(zāi)、火災(zāi)事故；
3、杜絕機(jī)械設(shè)備事故和交通運(yùn)輸事故。
四、值班、跟班要求
1、要把做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作擺在突出位置，深入檢查安全生產(chǎn)工作情況，安排和組織力量加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，加強(qiáng)源頭管理，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定和完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的控制。
2、做好供水、供電工作，加強(qiáng)防火、防盜、防爆等工作，嚴(yán)禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。
3、有事必須事先請(qǐng)假，安排好人員頂崗(班)后在離開。
4、煤礦法人(業(yè)主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監(jiān)局請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可外出。
5、建立值班記錄臺(tái)帳。
五、緊急事故應(yīng)急預(yù)案
1、事故應(yīng)急小組由值班人員組成，值班領(lǐng)導(dǎo)任緊急事故應(yīng)急小組組長(zhǎng)。
2、事故發(fā)生時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即根據(jù)事故特點(diǎn)采取有效措施預(yù)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)無法進(jìn)行控制的事故，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向各施工單位或當(dāng)?shù)卣畬で笾г?/p>
3、事故處理完畢后要形成事故處理報(bào)告，并制定相應(yīng)措施預(yù)防類似事故再次發(fā)生。
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為了確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定，過一個(gè)平安祥和的節(jié)日，根據(jù)上級(jí)部門的有關(guān)要求，現(xiàn)就節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作做如下安排：
一、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)防范。全院各部門要結(jié)合自身工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，召開一次專題會(huì)議，對(duì)節(jié)日期間的.安全穩(wěn)定工作做出具體部署，并且要組織一次安全檢查，全面檢查各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)危險(xiǎn)部位的監(jiān)控和事故隱患的整改治理，對(duì)查出的問題要立即整改，做到管理到位，責(zé)任到位，檢查驗(yàn)收到位，整改措施到位。同時(shí)，要制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急救援預(yù)案。
二、認(rèn)真排查矛盾，做好職工思想教育工作，消除不穩(wěn)定因素。各部門、各支部要妥善處理各類敏感問題，認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素，對(duì)本單位可能出現(xiàn)的問題要想在前、防在前、思想工作做在前。要加強(qiáng)職工思想教育工作，教育職工不得從事不健康的活動(dòng)，更不能參與各類違法活動(dòng)，確保本單位的一方穩(wěn)定。
三、關(guān)心職工生活，妥善安排節(jié)日期間的生產(chǎn)生活。節(jié)日期間，盡量不安排加班，如確因生產(chǎn)繁忙，需要加班的，各部門要提前做好安排，并按有關(guān)規(guī)定把加班情況報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部批準(zhǔn)，報(bào)綜合辦備案。節(jié)日期間要安排好職工的生產(chǎn)生活，部門領(lǐng)導(dǎo)要親自到工地和病困職工家中慰問，拿出具體措施解決實(shí)際困難，解除職工的后顧之憂。
四、認(rèn)真落實(shí)防火防盜和安全用電的各項(xiàng)措施。鍋爐房和變電室等安全重點(diǎn)部位要安排專人值班。節(jié)日放假期間，各辦公室一律要切斷電源，關(guān)好門窗。文件、紙張等易燃物品要按要求存放整齊，各種雜物打掃干凈。各類消防器材要配備齊全，并確保功能正常有效。節(jié)日期間存放在院內(nèi)的自行車、摩托車要存到車棚里。
五、做好節(jié)日期間的機(jī)動(dòng)車管理。節(jié)日期間在院內(nèi)停放的車輛必須停在指定位置，司機(jī)要切斷車內(nèi)電源并鎖好車后再走，部門主管領(lǐng)導(dǎo)下班前要逐車檢查，確保落實(shí)。各部門在節(jié)日期間用車必須填報(bào)《節(jié)日用車審批表》，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可在確定的時(shí)間內(nèi)使用。因工作需要在節(jié)日期間要使用的車輛在辦完事后要求開回院內(nèi)停放，如果確屬工作原因車輛需在外停放過夜，則必須存入停車場(chǎng)并設(shè)置安全防盜措施，部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)監(jiān)督管理，避免車輛丟失。車輛加油以滿足當(dāng)天使用為宜，不要過多加油，以免節(jié)日期間車輛長(zhǎng)時(shí)間集中停放時(shí)因油箱內(nèi)存油較多造成安全隱患。各部門要在9月30日前將經(jīng)批準(zhǔn)的《節(jié)日用車審批表》交報(bào)到設(shè)備物資管理部，院內(nèi)車輛停放的'車位由設(shè)備部和綜合辦統(tǒng)一安排，并由院車管具體負(fù)責(zé)，請(qǐng)各部門提前與院車管聯(lián)系確定車輛停放的位置。
所有駕駛員同志（包括有駕駛證的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）在節(jié)日期間駕車一定要自覺遵守交通法規(guī)和本院車輛和駕駛員管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕駛，嚴(yán)禁駕駛“帶病”車輛上路。
嚴(yán)禁節(jié)日期間組織集體乘車外出旅游。對(duì)私家車節(jié)日外出旅游要做到不提倡，不控制，并且要說明責(zé)任，安全自負(fù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度。節(jié)日期間凡外出旅游探親的必須按規(guī)定請(qǐng)假。中層干部計(jì)劃外出的，要在9月29日下班前，向綜合辦提出申請(qǐng)，統(tǒng)一呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。一般職工外出的，由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，9月30日前報(bào)綜合辦備案。
七、切實(shí)做好節(jié)日值班工作。值班人員要按時(shí)到崗，院領(lǐng)導(dǎo)要上崗帶班。值班期間要堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡視，注意檢查大院的死角及重點(diǎn)部位的安全，檢查國(guó)旗升掛情況，對(duì)上級(jí)的通知要及時(shí)傳達(dá)到位，妥善處理突發(fā)事件，做好值班交接。傳達(dá)室門衛(wèi)對(duì)外來人員和車輛要嚴(yán)格檢查，認(rèn)真登記，禁止社會(huì)閑散人員進(jìn)入院內(nèi)。節(jié)日期間安排加班的生產(chǎn)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)必須值班，班組長(zhǎng)必須上崗帶班。
八、嚴(yán)格落實(shí)重大問題報(bào)告制度。各部門節(jié)日期間發(fā)生的突發(fā)事件要及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，上報(bào)要嚴(yán)格遵照程序，不得越級(jí)上報(bào)，不得虛報(bào)瞞報(bào)，否則將按規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。
九、保持通訊暢通。院領(lǐng)導(dǎo)和各部門主要領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)日期間手機(jī)24小時(shí)不能關(guān)閉，以便上級(jí)通知或重大事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)到位。
望各單位按照上述要求，認(rèn)真做好節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。
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一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2、利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3、以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4、推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。
1.5、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1、利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的.工作作風(fēng)。
3.2、對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4.2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2、開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)；拓寬培訓(xùn)形式。
5.3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程；將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1、提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.2、爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.3、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
軋鋼廠春節(jié)前工作計(jì)劃 10
20XX年新春佳節(jié)即將到來，為確保公司及商家的財(cái)產(chǎn)安全，全面提高內(nèi)部安全防范能力和做好節(jié)假日期間的消防安全檢查、安全保衛(wèi)工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，切實(shí)做好春節(jié)期間商場(chǎng)的消防安全防范工作，以確保在放假期間發(fā)生緊急事件時(shí)能夠及時(shí)有效的得到處理。做到“防患于未然”，根據(jù)上級(jí)公司指示要求，商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部對(duì)節(jié)日放假事宜進(jìn)行了專題會(huì)議，針對(duì)節(jié)日的具體工作安排作了明確部署，以確保白麗生活廣場(chǎng)的消防安全，讓廣大員工及所屬商鋪過上一個(gè)歡樂、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié)，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定如下方案。
一、成立春節(jié)期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：安全小組所有值班主管，商場(chǎng)各部門當(dāng)班工作人員。
二、春節(jié)特殊期間工作安排要求：
1、節(jié)日營(yíng)運(yùn)期間客服部當(dāng)班人員必須不定時(shí)的對(duì)商場(chǎng)內(nèi)、外部及給類死角進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以處理和記錄。巡查中督查其他相關(guān)部門的工作狀態(tài)，如有異常和違規(guī)行為，必須即刻要求其部門主管人員予以處理與解決，同時(shí)做好各類臺(tái)賬錄入。
2、節(jié)日期間沒有特殊情況，保安部人員要求不得脫崗、離崗、串崗，如有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，必須立即通報(bào)當(dāng)日值班主管，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)以保證隨時(shí)有人響應(yīng)支援行動(dòng)，對(duì)講機(jī)等通信器材必須處于開機(jī)及頻道統(tǒng)一狀態(tài)，以便緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系。
3、禁止上班時(shí)間進(jìn)行酗酒，賭博、等公司規(guī)定以外的活動(dòng)，各當(dāng)班隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé)，交班時(shí)做好各項(xiàng)臺(tái)賬與事項(xiàng)的交接工作，聽從所屬上級(jí)主管人員的指揮，不得擅自行動(dòng)或自作主張。
4、春節(jié)期間保安部部各門崗保安值勤人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即向所屬上級(jí)主管人員匯報(bào)。
5、春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間工程部人員必須24小時(shí)安排電工值班，并對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各重要機(jī)房與重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并同時(shí)予以臺(tái)賬錄入，而且要不定時(shí)地對(duì)商場(chǎng)用電安全進(jìn)行檢查。
6、保潔部人員在春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間的日常工作中，將以地面水漬為主進(jìn)行清理重點(diǎn)，以確保減少滑到、摔傷為主的意外事件的發(fā)生。同時(shí)在清理工作中，側(cè)重注意商場(chǎng)所有桶類的防火工作，發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙蒂等物必須即刻予以處理。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)穩(wěn)定。
各部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，采取有力措施，把商場(chǎng)內(nèi)部安全保衛(wèi)及防火工作抓緊、抓實(shí)、抓好，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、工作到位。節(jié)前，對(duì)本商場(chǎng)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入排查和調(diào)處，排查重點(diǎn)要放在一些敏感和關(guān)系到切身利益的問題上，對(duì)排查出的苗頭、事端、問題、隱患，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到商場(chǎng)各部門、各班組和個(gè)人，努力做到苗頭及時(shí)滅、問題不積累、隱患不存在。
四、加強(qiáng)安全防范工作，提高員工的消防、安全、防范意識(shí)。
1、各部門要加大對(duì)本部門員工消防安全防范意識(shí)的教育，春節(jié)前夕，要利用培訓(xùn)會(huì)議組織員工（特別是新入職的員工）按照“四個(gè)能力”的要求，進(jìn)行培訓(xùn)和抽查，并督促其遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，提高其消防安全意識(shí)和自防、自救能力。
2、安保部門要加強(qiáng)春節(jié)期間的保衛(wèi)值班巡邏，根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位要安排人員守護(hù)或技防監(jiān)控，認(rèn)真做好交接班登記。加強(qiáng)重點(diǎn)商鋪和貴重物品的安全保衛(wèi)工作，杜絕案件事故的發(fā)生。
3、春節(jié)期間自行開展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴(yán)禁在通道上堆放商品、雜物。同時(shí)將春節(jié)期間各部門值班人員名單報(bào)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部備案。
4、人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，商場(chǎng)任何部門嚴(yán)禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。
五、組織開展消防、安全大檢查。
1、商場(chǎng)各部門要在春節(jié)前組織開展防火、防盜和防各種災(zāi)害事故為重點(diǎn)的安全大檢查，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)�！钡墓ぷ髟瓌t，落實(shí)責(zé)任制，消除內(nèi)部的各種安全隱患。對(duì)工作馬虎，應(yīng)付了事，存在安全隱患的部門，將予以通報(bào)批評(píng)，釀成事故后果的要追究當(dāng)事人和所轄主管人員責(zé)任。
2、各樓層如發(fā)現(xiàn)有各類隱患需整改的，請(qǐng)及時(shí)報(bào)填《報(bào)修單》，工程部憑單及時(shí)落實(shí)專人整改。
3、工程部要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、水泵等檢查維護(hù)，特別是對(duì)總配、區(qū)域配電房、自動(dòng)扶梯、消防噴淋、報(bào)警、消防栓、滅火器、防火分區(qū)設(shè)施、疏散通道和加壓系統(tǒng)等的檢查，要做到精細(xì)全面，切實(shí)保證其良好可靠。同時(shí)要嚴(yán)格特殊工種的安全操作規(guī)程，全力遏制火災(zāi)和其他事故的發(fā)生。
4、商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主管在春節(jié)期間，將對(duì)安保人員和商場(chǎng)的'值班巡邏情況、落實(shí)安全制度情況以及重點(diǎn)、要害部位的防范情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，構(gòu)成違法犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
六、強(qiáng)化措施，重點(diǎn)防范。
保安部要加強(qiáng)春節(jié)期間治安管理，加大巡邏值班工作力度，重點(diǎn)巡查本單位重點(diǎn)要害部位、各死角、確保單位內(nèi)部物資不被盜、不流失。
七、加強(qiáng)值班，履行責(zé)任。
商場(chǎng)值班主管人員在值班期間保持手機(jī)、電話的通信暢通，加強(qiáng)值班期間的督查工作，確保各部門日常工作到位，防止出現(xiàn)隨意頂崗、換崗、串崗、脫崗現(xiàn)象，督促當(dāng)班員工履行職責(zé)，發(fā)揮作用，做好各項(xiàng)交接班工作。督促各部門嚴(yán)格落實(shí)異常情況的報(bào)告制度，節(jié)假日期間，將當(dāng)日值班情況進(jìn)行備案。
八、其他工作。
1、春節(jié)期間，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)禁止實(shí)施動(dòng)火、施工、裝修和電氧焊作業(yè)。
2、商場(chǎng)保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發(fā)事件的安全預(yù)防工作，要教育保安人員遵紀(jì)守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加強(qiáng)商場(chǎng)外圍巡邏工作，履行職責(zé)，肩負(fù)起商場(chǎng)安防工作的責(zé)任。
3、春節(jié)期間，商場(chǎng)將安排主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班，保安部的監(jiān)控室值班人員24小時(shí)實(shí)行輪值，希望值班人員之間要時(shí)刻做好信息溝通，及時(shí)掌握安全動(dòng)態(tài)
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