員工工作計(jì)劃模板匯編7篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的員工工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作計(jì)劃 篇1
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
銷售工作計(jì)劃制定的簡(jiǎn)單步驟
一、市場(chǎng)分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。
二、營(yíng)銷思路。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
四、營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
員工工作計(jì)劃 篇2
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-XXXX年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
XXXX年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的`能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)XXXX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XXXX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接XXXX年新的挑戰(zhàn)。
員工工作計(jì)劃 篇3
工作計(jì)劃：
(一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠(chéng)客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三) 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六) 負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一) 及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二) 及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
(三) 定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五) 將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六) 及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七) 統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
員工工作計(jì)劃 篇4
我校圖書館具有突出的藏書特色，能夠吸引到廣泛師生借閱，并參與到各類讀書筆記，知識(shí)競(jìng)賽與征文比賽中，為使我校圖書館再攀高峰，也為更好地讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)審美，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，圖書館工作承負(fù)著自我超越的艱巨使命，故而在本學(xué)期，我制訂了如下工作計(jì)
一、指導(dǎo)思想:
近年來知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，推動(dòng)著教育的改革。在變“應(yīng)試教育”為“素質(zhì)教育”的過程中，學(xué)校、家庭、社會(huì)需共同參與。小學(xué)圖書館作為對(duì)少年兒童培養(yǎng)教育的機(jī)構(gòu)，在此占有重要地位，具有任課班級(jí)和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識(shí)和理想的“第二課堂”，對(duì)于中小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識(shí)的增進(jìn)大有好處，也有利于他們各項(xiàng)素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。由知識(shí)、觀念、情感、意識(shí)多種因素構(gòu)成的整體素質(zhì)，在未進(jìn)入社會(huì)大課堂錘煉之前，圖書館是個(gè)人素質(zhì)形成和培養(yǎng)的重要場(chǎng)所。圖書館還是一個(gè)人終身教育的苦草地。學(xué)習(xí)是持續(xù)一生的事業(yè)，小學(xué)是人生學(xué)習(xí)的開始，也是終身教育的開端，從小學(xué)會(huì)從圖書館汲取新知，收獲品質(zhì)，將影響到他的整個(gè)人生歷程。
二、工作目標(biāo)：
1，進(jìn)一步加強(qiáng)校圖書館，閱覽室的建設(shè)力度，擴(kuò)大圖書館容量，增添管理設(shè)備。2，加強(qiáng)閱讀的宣傳和引導(dǎo)。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。3，堅(jiān)持做到讀書活動(dòng)與少兒實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的理智感，使他們學(xué)會(huì)學(xué)以致用。4，進(jìn)一步完善特
色活動(dòng)，認(rèn)真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識(shí)競(jìng)賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書會(huì)和專題閱讀講座，等等，使讀書活動(dòng)更加豐富，更顯我校特色。5，熟練運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，優(yōu)化流通管理。6，加強(qiáng)自身進(jìn)修學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
三、具體工作：
1，管好用好圖書資料，為教育教導(dǎo)服務(wù)。
(1)科學(xué)管理各類書刊資料。對(duì)新購(gòu)的圖書，及時(shí)進(jìn)行分類編目與管理，為每位教師和三至六年級(jí)學(xué)生辦好電腦借書證，利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進(jìn)行匯報(bào)。
(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。對(duì)學(xué)校成立的圖書服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期培訓(xùn)，建立他們的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)精神，熱心工作，規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。
(3)加強(qiáng)新書的宣傳介紹。根據(jù)學(xué)生的興趣與閱讀能力引進(jìn)新書，并順時(shí)大力推薦，指導(dǎo)如何閱讀與寫筆記。(4)做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書報(bào)，雜志資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍，月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。
(5)填寫好各項(xiàng)登記表。為規(guī)范管理，便于查找，表格填寫應(yīng)認(rèn)真及時(shí)，具體有以下表格：
A、教職工借閱登記表。
B、各室報(bào)紙記載表。
C、各室發(fā)刊書雜志記載表。
D、購(gòu)書情況登記表。
E、圖書修補(bǔ)記載表。
F、圖書注銷，剔除登記表。
G、圖書館學(xué)生服務(wù)隊(duì)工作情況記錄表。
H、教師借閱書刊預(yù)約登記表。
I、學(xué)生閱覽，借書統(tǒng)計(jì)表.
2，開展“我能行，我真棒”的活動(dòng):
(1)對(duì)學(xué)生的借還書采取“隨借隨還”的方法，但要求每位同學(xué)借兩次書后，必須完成一篇“讀書筆記”，并要求學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際行動(dòng)，具體地寫好讀后感。月底，我們把這些讀書筆記品味刪選，評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
�。�2)根據(jù)各班到閱覽室進(jìn)行閱覽的編排順序進(jìn)行閱覽，鼓勵(lì)學(xué)生記錄所看到的優(yōu)美句段，及時(shí)定下讀后感想，月底教師行批閱，選拔出優(yōu)勝者。
(3)每月舉行一次知識(shí)競(jìng)賽，圍繞一定的主題，要求三至六年級(jí)的每位學(xué)生都參加，且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交卷。收卷后教師幾管理員一起批閱，根據(jù)成績(jī)選出獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
(4)每月召開圖書管理員會(huì)議，評(píng)比優(yōu)秀管理員。完成上述工作的同時(shí)，我們會(huì)及時(shí)展覽優(yōu)秀作品，并授予獲獎(jiǎng)?wù)摺靶∽骷�、小蜜蜂、小博士、服�?wù)之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，以鼓動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
3，繼續(xù)建立班級(jí)圖書角，拓展校園圖書館空間。
(1)在每班建立圖書角，充實(shí)學(xué)校圖書資料的流通率，擴(kuò)大學(xué)生的閱覽范圍，方便學(xué)生隨時(shí)閱覽，這是校圖書館的延伸和拓展。
(2)定期與同軌班交換圖書角圖書。
(3)鼓勵(lì)各班學(xué)生向圖書角
員工工作計(jì)劃 篇5
本學(xué)期，體育部的工作很多，體育部會(huì)積極配合院體育部號(hào)召，參加各種活動(dòng)，并努力取得最好成績(jī)！具體計(jì)劃。
一．納新
體育部會(huì)根據(jù)院，系要求，吸納優(yōu)秀體育人才，在運(yùn)動(dòng)員的選拔上盡心盡力，讓每一個(gè)有才能的人都能夠有一個(gè)發(fā)揮自己的舞臺(tái)；在體育部干事的面試考核中，我們會(huì)認(rèn)真選取，寧缺毋濫，招到真正有耐心，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干的新生。
二．“新生杯”籃球賽
1．9月5日，在新生中選出籃球隊(duì)
2．9月6日起至賽前，對(duì)新生籃球隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練
體育部會(huì)加倍努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在“新生杯”籃球賽中取得良好的名次。
三．“旅商杯”籃球賽
1．集合07，08，09級(jí)籃球精英，進(jìn)行刻苦訓(xùn)練
四．運(yùn)動(dòng)會(huì)
1．于9月末選拔各種比賽項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員
2．除特殊情況及天氣原因外，于每天下午5：00在田徑場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練
運(yùn)動(dòng)會(huì)是本學(xué)期最大的一次體育賽事，比賽項(xiàng)目十幾種，體育部會(huì)竭盡所能，完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求。
屆時(shí)，希望大家積極配合體育部的工作，謝謝！
五．“旅商杯”足球賽
1．選拔足球隊(duì)
2．07.08.09的足球運(yùn)動(dòng)員會(huì)集中進(jìn)行訓(xùn)練
六．冬季越野賽
1．選拔運(yùn)動(dòng)員
2．訓(xùn)練
體育部會(huì)再接再厲，再創(chuàng)輝煌！
七．其他
1．在其他活動(dòng)中，體育部會(huì)積極配合組織安排，調(diào)度，完成好自己的任務(wù)
2．體育部會(huì)在適當(dāng)時(shí)候舉辦一些小活動(dòng)，團(tuán)結(jié)體育部，增加部長(zhǎng)和干事以及運(yùn)動(dòng)員之間的感情
3．體育部會(huì)同各部門和主席團(tuán)及各班級(jí)打好關(guān)系，以保證，促進(jìn)體育部各項(xiàng)工作的順利開展。
學(xué)生會(huì)體育部x月份工作計(jì)劃書 忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽,院學(xué)生會(huì)體育部開始了新一輪的工作,在十一月里,院學(xué)生會(huì)體育部有以下計(jì)劃:一:加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)。院學(xué)生會(huì)體育部在十一月里工作的重點(diǎn)是部門的內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格例會(huì)制度,對(duì)部門新干事進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),采用新的例會(huì)制度——干事主持例會(huì)制,挖掘部門內(nèi)在潛力,提高干事的辦事能力和增強(qiáng)干事的積極性。二:配合院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作,積極參加院學(xué)生會(huì)各部門舉辦的活動(dòng),例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎(jiǎng)晚會(huì),文藝部舉辦的學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)等。三:確定院學(xué)生會(huì)體育部干部名單后,干部進(jìn)行交流討論,制定一系列改革和發(fā)展方案。四:制定對(duì)各系體育部的考核方案。五:加強(qiáng)與院學(xué)生會(huì)各部門的交流,例如和其他部門進(jìn)行友誼籃球賽。六:策劃十二月份的院學(xué)生會(huì)內(nèi)部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。十一月份總體工作不是很集中,我們有較多的時(shí)間進(jìn)行部門內(nèi)建設(shè),在這個(gè)月里,院學(xué)生會(huì)體育部將不斷完善自我,努力更出色。 一、工作職責(zé)
我院體育部是我院學(xué)生會(huì)的主要部門之一，其主要工作職責(zé)是：
1、積極組織各項(xiàng)體育活動(dòng)。
2、督促、協(xié)調(diào)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各體育類社團(tuán)開展各項(xiàng)體育活動(dòng)。
3、協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門開展工作。
八、工作分類
體育部工作具有工作時(shí)間相對(duì)集中、工作強(qiáng)度大、工作針對(duì)性強(qiáng)等一系列特點(diǎn)。其主要可以分為院籃球比賽、院排球比賽、院拔河比賽、院長(zhǎng)跑比賽以及執(zhí)行團(tuán)委學(xué)生會(huì)所給予的各項(xiàng)任務(wù)。
九、具體部分的計(jì)劃內(nèi)容
十一月份
員工工作計(jì)劃 篇6
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本所行政財(cái)務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政財(cái)務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20××年最后一季度的工作：
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊(cè)》，確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評(píng)選及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、具體實(shí)施方案
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規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20××年10月底前完成對(duì)《員工手冊(cè)》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；
2、20××年11月報(bào)請(qǐng)主任律師審閱修改；
3、20××年12月份最終定稿。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。
目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；
2、制度修訂后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
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通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評(píng)選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20××年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評(píng)選文件，報(bào)主任律師審閱后備案；
2、20××年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任；
3、20××年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評(píng)依據(jù)，評(píng)選出所優(yōu)秀職員。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
在信息搜集過程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。
目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；
2、優(yōu)秀職員評(píng)選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
員工工作計(jì)劃 篇7
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施"特色化服務(wù)"。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及xx百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)"，大打特打服務(wù)牌，顯示我們xx百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--"無干擾服務(wù)"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部--"朋友式服務(wù)"，六樓商品部--"技能式服務(wù)"，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)xx百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx百盛"特色化服務(wù)"，以真情鑄就服務(wù)!
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