實(shí)用的主管工作計(jì)劃4篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編收集整理的主管工作計(jì)劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
主管工作計(jì)劃 篇1
第一階段 熟悉了解(兩周)
1. 了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 了解部門(mén)工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門(mén)的要求
3. 熟悉工廠環(huán)境
4. 認(rèn)識(shí)各部門(mén)主要管理人員及工作相關(guān)同事
5. 了解各位下屬人員情況、工作開(kāi)展情況
6. 了解和評(píng)估人力資源管理現(xiàn)狀
A) 各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程
B) 人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況
C) 用人、留人政策及具體做法
D) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況
E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況
F) 各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況
G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況
7. 熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀
A) 食堂管理
B) 宿舍管理
C) 清潔、綠化的維護(hù)
D) 康樂(lè)設(shè)施
E) 工業(yè)安全及保安工作
F) 車(chē)輛管理
G) 基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理
H) 文檔、資訊安全管理
第二階段 總評(píng)分析(一周)
1. 對(duì)第一階段掌握情況進(jìn)行整理分類(lèi)
2. 評(píng)估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和不足
3. 分析問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況
第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實(shí)計(jì)劃(一周)
1. 依據(jù)第二階段工作尋找解決問(wèn)題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)
2. 逐項(xiàng)制訂整改、完善措施和方案
3. 將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃
4. 規(guī)劃本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置
5. 重新統(tǒng)一布署部門(mén)工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)
*對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及行政制度剛性執(zhí)行，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司xx年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部xx年工作目標(biāo)及計(jì)劃。 人事部xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、保安隊(duì)伍及后勤的管理
十、制度剛性執(zhí)行
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時(shí)限：xx年12月至xx年1月份起草各類(lèi)管理制度，xx年1月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門(mén)主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門(mén)、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一，xx年的離職率按月份請(qǐng)見(jiàn)下表：
xx年每月離職率統(tǒng)計(jì)表
月份 總?cè)藬?shù)(人) 離職人數(shù) 離職率 備注
1 41 4 9.76%
2 58 18 31.03%
3 62 8 12.90%
4 62 9 14.52%
5 58 8 13.79%
6 61 7 11.48%
7 55 10 18.18%
8 66 8 12.12%
9 62 13 20.97%
10 63 14 22.22%
11 67 15 22.39%
平均每月離職率 17.21%
1、按人員配置及xx年離職情況，保證每月人員的流動(dòng)性不超過(guò)15%。
2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
2)及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)和人事部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，人事部門(mén)將采取以下招聘方式
網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如xxxxxxx等人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。在xx年度公司招聘還將以網(wǎng)絡(luò)招聘為主。 媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。
現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費(fèi)用在350~450元/場(chǎng)。主要是可以與求職者直觀的面對(duì)面交流(相當(dāng)于初試)，而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量，同實(shí)現(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘推出，并且有一定的時(shí)效性。
內(nèi)部招聘：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理。
具體實(shí)施時(shí)間：
由xx年12月根據(jù)各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)培訓(xùn)需求編制xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門(mén)的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部VCD 教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來(lái)的人力資源管理實(shí)踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力，現(xiàn)初步制訂xx年的活動(dòng)計(jì)劃如下： 月份安排 活動(dòng)項(xiàng)目 具體實(shí)施時(shí)間 備注
1 “活力永特杯”籃球賽 “元旦”節(jié)
2 永特人開(kāi)年飯 開(kāi)工當(dāng)天
4 “永特之聲”歌唱大賽 待定
6 “飛翔永特杯”羽毛球賽 待定
8 “永特飛人”生產(chǎn)技術(shù)大賽 待定
10 迎國(guó)慶、賀中秋晚會(huì) 中秋節(jié)
12 “永特人”迎新年文藝演出 籌備“元旦”晚會(huì)
每月 《永特之聲》文化宣傳 每月中旬
具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓永特的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才， 能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。
建議薪酬制度的透明化，其實(shí)支持透明化薪酬的呼聲是很高的，因?yàn)楫吘贡Ｃ艿男匠曛贫仁剐匠陸?yīng)有的激勵(lì)制度大打折扣了，而且公司實(shí)行的保密薪酬制度經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，強(qiáng)烈的好奇心使員工對(duì)于同伴及領(lǐng)導(dǎo)的工資額想方設(shè)法要打聽(tīng)，這樣就使公司剛性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化。實(shí)行公開(kāi)化的薪酬制度其實(shí)也向員工傳達(dá)了某種信息，公司的薪酬沒(méi)有必要隱瞞，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之處;歡迎員工監(jiān)督其公正性，如果對(duì)自己薪酬不滿可以提出建議或者申述。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工隊(duì)伍的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理能力的開(kāi)發(fā)，高素質(zhì)是高績(jī)效的體現(xiàn)。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手：核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo)，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合，保證核心員工的績(jī)效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工付出勞動(dòng)得到的回報(bào)從時(shí)間上又有短期、中期和長(zhǎng)期之分。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡，這種 唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
在總經(jīng)理的同意下，本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵(lì)措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規(guī)范。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利
為員工購(gòu)買(mǎi)社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)放禮品或寄禮品給員工家屬，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
由于福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，福利與激勵(lì)政策一旦確定，人事部門(mén)將執(zhí)行落實(shí)到位。
部分激勵(lì)措施建議
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時(shí)候，可以考慮從內(nèi)部提拔，使員工有了向上的動(dòng)力，這樣既有利于激勵(lì)員工，也能很好地在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
給員工提供足夠多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。海爾的張瑞敏曾對(duì)他的管理人員這樣說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工剛進(jìn)入公司素質(zhì)不高，不是你們的錯(cuò)，但一段時(shí)間后，員工的素質(zhì)還是不高，就肯定是你們的錯(cuò)�？梢�(jiàn)，對(duì)員工的培訓(xùn)是多么重要。有的企業(yè)也不是沒(méi)想過(guò)要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)就得有投入，因?yàn)樯岵坏猛度�，而不為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)是得不償失。松下公司就非�？粗貙�(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)樗上滦抑�，投資在大腦的錢(qián)比投資在機(jī)器上的錢(qián)能賺更多的錢(qián)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次，對(duì)骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時(shí)可以信手拈來(lái)，但重要的、核心的員工一旦流失，對(duì)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生不可估量的損失。 最后，獎(jiǎng)懲分明、重獎(jiǎng)重罰。對(duì)對(duì)企業(yè)有重大突破的員工，不妨對(duì)之實(shí)行重獎(jiǎng)，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會(huì)計(jì)算收入)，另一方面，對(duì)員工也是一種有效的激勵(lì)作用，因?yàn)閱T工知道，只要有付出有貢獻(xiàn)，就一定會(huì)有好的回報(bào)，于是在以后的工作中，將會(huì)更加賣(mài)力。
具體實(shí)施時(shí)間
自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
xx年，人事部將協(xié)助羅總著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。 具體實(shí)施時(shí)間
1、根據(jù)《公司績(jī)效考核制度》的出臺(tái)時(shí)間和配套方案的修訂與完善。
2、主要工作內(nèi)容：根據(jù)羅總制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則
適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。這不僅會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)費(fèi)用，而且會(huì)干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的`進(jìn)度，嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率，結(jié)合x(chóng)x年每月平均人員流動(dòng)率是17.21%，流動(dòng)率比較大，有望xx年在各部門(mén)的共同努力下下降到15%以下。
2、具體實(shí)施內(nèi)容
為有效控制人員流動(dòng)，嚴(yán)把用人關(guān)。對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。人事部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)保安隊(duì)伍及后勤管理
1、保安：《保安管理手冊(cè)》已經(jīng)出臺(tái)，保安隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在本年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，保安人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。
3、飯?zhí)茫合嚓P(guān)飯?zhí)霉芾碇贫瘸雠_(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開(kāi)始的，如果某人因?yàn)槭恰罢l(shuí)的人”就可以有錯(cuò)不糾，那么制度就開(kāi)始失效了。所以，我們最需要的可能是一個(gè)關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等，俗話說(shuō)：己身不正，雖令不行。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。 具體實(shí)施時(shí)間
xx年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
xx年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
主管工作計(jì)劃 篇2
回想過(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會(huì)我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
回想這一年多來(lái)的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,做為主管一個(gè)部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
A:工作期間主要完成事項(xiàng):
1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理,更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號(hào)數(shù),單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě),為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡,完成了對(duì)所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫(xiě)單據(jù)號(hào),沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來(lái)的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車(chē)存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
3、避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表,做到了,不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來(lái)料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開(kāi)始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。
6、從11月4號(hào)開(kāi)始,針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來(lái)做色別管理,使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過(guò)程中通過(guò)季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。
7、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問(wèn)題點(diǎn),倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:
A、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼。
B、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
D、 所有電子料貨架接地線做到防靜電(ESD)管理。
E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必
須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包,對(duì)于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
G、 為防止在堆碼過(guò)程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
H、防止物料由于陽(yáng)光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮UV工作。 I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒(méi)有做到季度標(biāo)簽管理,及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
J、 溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒(méi)有貼地面標(biāo)識(shí),部分物料沒(méi)有做到標(biāo)識(shí)管理的,都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。
10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫(kù)管理辦法。
11、為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理,對(duì)所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門(mén)、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤(pán)查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤(pán)查……
A、在處理異常事情時(shí),和下面的倉(cāng)管員以及各部門(mén)相關(guān)人員沒(méi)有保持良好的溝通,說(shuō)話聲音太大,不夠委婉。
B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒(méi)有嚴(yán)把關(guān),來(lái)料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,ERP錄入不及時(shí),倉(cāng)管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。
C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)處理后,對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒(méi)有做到位,不了了之,等到倉(cāng)管員再次詢問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。
D、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80CM)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來(lái)的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購(gòu)回來(lái)開(kāi)始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒(méi)有寫(xiě)單據(jù)號(hào),結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě),卡上書(shū)寫(xiě)不清晰,亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
F、盤(pán)點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤(pán)中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。
G、月底自盤(pán)后倉(cāng)管員沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報(bào)表,差異報(bào)表也沒(méi)有出具。
H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒(méi)有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒(méi)有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。
I、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒(méi)有做到防光、防塵,倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。
總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
主管工作計(jì)劃 篇3
一、技術(shù)管理
提高技術(shù)ma
1.推進(jìn)綠色建筑，加強(qiáng)工程建設(shè)中的“四節(jié)一環(huán)�！�。
2.清水混凝土模板技術(shù)推廣。
3.新型外墻保溫材料的施工
4.施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等。
第三，組織技術(shù)培訓(xùn)
根據(jù)員工的情況和項(xiàng)目的進(jìn)展，根據(jù)員工的要求，每月至少組織一次/人/月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工知道如何開(kāi)展工作，并通過(guò)定期檢查及時(shí)掌握實(shí)施情況。
第四，加強(qiáng)工程質(zhì)量控制
項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，尤其是質(zhì)量通病的防治。在工作中，技術(shù)部將圍繞這一點(diǎn)，與其他部門(mén)合作，做好每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直到順利完成、驗(yàn)收和移交。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢驗(yàn)，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
第五，加強(qiáng)技術(shù)部門(mén)的職能建設(shè)，提高技術(shù)人員的素質(zhì)和管理水平
1.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)
根據(jù)項(xiàng)目情況，及時(shí)調(diào)整技術(shù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)崗位的職責(zé)，給每個(gè)員工一個(gè)任務(wù)描述，讓大家了解自己的工作職責(zé)，便于工作的推進(jìn)。
2.推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理，提高工作效率
3.通過(guò)定期檢查提高技術(shù)部門(mén)的執(zhí)行力。
主管工作計(jì)劃 篇4
承上啟下的銷(xiāo)售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合，而且要和團(tuán)隊(duì)一起共享成長(zhǎng)。
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》；
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》；
三、嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，沒(méi)有特殊原因，每一個(gè)人每天的電話量必須保證80個(gè)，否則，我留下和他們一起加班。
四、對(duì)自己有以下要求
1、增大邀約量，爭(zhēng)取兩天至少邀約一個(gè)客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
五、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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