實習工作計劃及目標
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的實習工作計劃及目標，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習工作計劃及目標1
感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫。
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見。
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
謝謝！
實習工作計劃及目標2
一、實習的目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^實踐，使他們對教學有一個整體的認識，他們的專業(yè)課與教學緊密相連。
�。ǘ┦煜ば抡n程標準，通過自己的學習和老師的指導，盡可能掌握新課程改革的理念。
�。ㄈ┱J真虛心向老師學習，培養(yǎng)他們在課堂上應該知道的技能，比如介紹技能，語言技能等等。
�。ㄋ模┰趯嵙曔^程中，逐步培養(yǎng)自己的獨立工作能力，社會交際能力，一個教育者應該有責任感和使命感。
二、實習要求
帶著學習的態(tài)度，腳踏實地地做好工作，充分利用所學的專業(yè)知識，以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。
三、實習流程和工作安排
�。ㄒ唬┰囉闷冢海▏鴳c前）
�。�1）了解學校的基本情況，熟悉校園、辦公室、班級，熟悉學生的作息時間，記住學生名單。
（2）觀察導師的教學過程（包括備課、講課），做好講課記錄。聽課的時候要仔細思考，根據(jù)大學里學的知識分析如何理論聯(lián)系實際。
�。�3）積極與導師溝通，請導師指點。聽聽其他老師的話，學習他們的教學方法。課后認真反思，總結老師的優(yōu)點，彌補自己的不足，認證并寫好講課記錄。
�。�4）了解學科的課堂進度，在學科老師的`指導下提前備課和發(fā)言。
（5）準備班會內(nèi)容。
�。ǘ⿲嵙曤A段：（國慶后）
（1）參與教學活動，認真?zhèn)湔n，根據(jù)年級學生的身心特點選擇講課方法；與導師溝通，分析解決教學中遇到的問題。
�。�2）積極與導師溝通，主動征求導師意見。積極爭取上課機會。繼續(xù)認真?zhèn)湔n，寫教案，提前發(fā)言，課前做好準備。
�。�3）備課盡量運用教育學的知識，科學合理地制作課件，準備教案。
（4）在講課階段，在最初的教學中不可避免的會遇到突發(fā)事件，需要盡可能靈活冷靜的處理。課后問導師解決方法是否得當，以改善自己的不足。
�。�5）及時批改作業(yè)，了解教學效果，加強對個別學生的指導。
�。�6）做好班主任的日常工作，按計劃開展各項活動。
�。�7）積極與學生溝通，了解他們的情況。解決學生的學習問題。在生活中，我關心學生，盡力幫助學生，為實習學校做更多的好事。（前提是獲得班長任的同意）
�。�8）開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結作準備。如果實習學校有活動安排，即按實習學校安排進行。
�。ㄈ┛偨Y階段：（第八周）
總結整個實習階段的成果，結合所學理論知識分析，保持自己的優(yōu)點，彌補自己的不足。
實習工作計劃及目標3
一、指導思想
努力踐行學校教師傳幫帶的重要思想，以基礎教育課程改革理念、實踐、創(chuàng)新為著力點，從我校教師發(fā)展需求出發(fā)，通過“傳幫帶”結對模式，加強對教師的培養(yǎng)，努力建設一支觀念新，素質(zhì)高，能力強，具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新意識的教師隊伍，進而推動我校教育教學質(zhì)量的全面提高。
二、活動目標與要求
1、活動目標
“傳幫帶”活動是在教育教學實踐中通過有經(jīng)驗教師對其他老師的具體指導、幫助進行的，不斷充實骨干教師隊伍，同時通過活動的開展，在相互切磋教學技藝中不斷提高各自的教學理論水平和業(yè)務素養(yǎng)。
2、活動要求
�。�1）樹立“教師即研究者”的現(xiàn)代教師角色理念，創(chuàng)設自主探索和專業(yè)引領相結合的研究性學習氛圍，通過活動，互相學習，共同研究教育教學理論與課堂教學藝術，促進青年教師、非骨干教師的快速成長，成為學校的后備力量。
�。�2）在課堂教學方面，能切合實際的分析處理教材，能比較自如地駕馭教材，駕馭課堂，形成個人教學風格特色，而且教學效率高，效果好。
�。�3）具有較深厚的教學理論功底，能用先進的教學理念審視課堂教學，有較強的思考和觀察力。
三“傳幫帶”的職責
1、指導教師
�。�1）指導被帶教師制定工作計劃。
�。�2）指導他們工作的各個環(huán)節(jié)、傳授自己的工作心得。
（3）每學期至少聽他們上課10節(jié)，每節(jié)課應與其交換意見。
�。�4）指導他們進行課改和科研。
�。�5）開放自己的課堂、公開自己的教案。
2、被指導教師
�。�1）每學期至少聽指導教師上課10節(jié)。
�。�2）經(jīng)常向指導教師匯報自己的工作和思想。
四、具體操作步驟
�。ㄒ唬┲笇鮴x老師備課
在如何鉆研教材，研究教法，如何編寫教案，制定學期授課計劃，如何收集使用教參材料，如何進行教學反思性總結等方面加以指導。通過指導，要使她的教案規(guī)范化，學期授課計劃突出實踐性教學環(huán)節(jié)，體現(xiàn)實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標的要求，要使她學會科學的進行教學反思性總結并記錄在教案之中。
（二）指導王xx老師課堂教學
在課堂教學組織、板書設計、教學方法的應用、課堂教學藝術、課堂教學中突發(fā)事件的處理，如何上好多媒體課等方面加以指導。通過指導，要使他的課堂教學能反應教學規(guī)律的一般要求，突出實用技能的培養(yǎng)，學生反映良好。
（三）指導李xx老師作業(yè)批改、講評及信息反饋
通過指導，要使被指導教師作業(yè)批改規(guī)范，正確處理作業(yè)中反映出來的“共性”與“個性”問題，學會收集使用來自學生對教學的反饋意見，并據(jù)此改進教學工作。
按照以上計劃，我要將自己豐富的教育教學經(jīng)驗毫不保留的展示給被幫扶教師，并接受被幫扶教師的相關咨詢。經(jīng)過我們共同努力，相信會達到目的。
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