如何運用目標(biāo)管理法制定工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的如何運用目標(biāo)管理法制定工作計劃，希望能夠幫助到大家。
目標(biāo)管理法簡介
目標(biāo)管理是指由下級與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎勵或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。
目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法之一，以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。
目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標(biāo)，個人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致；該方法用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)，從而使員工個人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無關(guān)的工作上的可能性。
目標(biāo)管理的原則
1、企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并且要由單一目標(biāo)評價，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕?biāo)評價。
2、必須為企業(yè)各級各類人員和部門規(guī)定目標(biāo)。如果一項工作沒有特定的目標(biāo)，這項工作就做不好，部門及人員也不可避免地會出現(xiàn)“扯皮”問題。
3、目標(biāo)管理的對象包括從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的所有人員，大家都要被“目標(biāo)”所管理。
4、實現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化，即按實現(xiàn)目標(biāo)的程度實施考核，由此決定升降獎懲和工資的高低。
5、強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。每個人都要積極參與目標(biāo)的制定和實施。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)設(shè)立自己參與制定的目標(biāo)，以滿足“自我成就”的要求。
6、任何分目標(biāo)，都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行其是。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和分成新的部門時，不同部門有可能片面追求各自部門的目標(biāo)，而這些目標(biāo)未必有助于實現(xiàn)用戶需要的總目標(biāo)。企業(yè)總目標(biāo)往往是擺好各種目標(biāo)位置，實現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果。
目標(biāo)管理的實施過程
一般經(jīng)過以下四個步驟：
1、制定目標(biāo)，包括了制定目標(biāo)的依據(jù)、對目標(biāo)進(jìn)行分類、符合SMART原則、目標(biāo)須溝通一致等；
2、實施目標(biāo)；
3、信息反饋處理；
4、檢查實施結(jié)果及獎懲。
MBO不是用目標(biāo)來控制，而是用它們來激勵下級。MBO方式通常有4個共同的要素，它們是：明確目標(biāo)；參與決策；規(guī)定期限和反饋績效。
MBO通過一種專門設(shè)計的過程使目標(biāo)具有可操作性，這種過程一級接一級地將目標(biāo)分解到組織的各個單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級組織的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個人目標(biāo)。在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標(biāo)與下一級的目標(biāo)連接在一起，而且對每一位員工而言，MBO都提供了具體的個人績效目標(biāo)。
因此，每個人對他所在單位的成果貢獻(xiàn)都很關(guān)鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實。
目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點
優(yōu)點：目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。
缺點：目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。
目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
目標(biāo)管理的主要內(nèi)容是：
�。�1）要有目標(biāo)。其中，首要關(guān)鍵是設(shè)定戰(zhàn)略性的整體總目標(biāo)。一個組織總目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理的起點。此后，由總目標(biāo)再分解成各部門各單位和每個人的具體目標(biāo)。下級的分項目標(biāo)和個人目標(biāo)是構(gòu)成和實現(xiàn)上級總目標(biāo)的'充分而必要的條件�？偰繕�(biāo)、分項目標(biāo)、個人目標(biāo)，左右相連，上下一貫，彼此制約，融會成目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系，形成一個目標(biāo)連鎖。目標(biāo)管理的核心就在于將各項目標(biāo)予以整合，以目標(biāo)來統(tǒng)合各部門各單位和個人的不同工作活動及其貢獻(xiàn)，從而實現(xiàn)組織的總目標(biāo)。
（2）目標(biāo)管理必須制定出完成目標(biāo)的周詳嚴(yán)密的計劃。健全的計劃既包括目標(biāo)的訂立，還包括實施目標(biāo)的方針、政策以及方法、程序的選擇，使各項工作有所依據(jù)，循序漸進(jìn)。計劃是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)，可以使各方面的行動集中于目標(biāo)。它規(guī)定每個目標(biāo)完成的期限，否則，目標(biāo)管理就難以實現(xiàn)。
�。�3）目標(biāo)管理與組織建設(shè)相互為用。目標(biāo)是組織行動的綱領(lǐng)，是由組織制定、核準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行的。目標(biāo)從制定到實施都是組織行為的重要表現(xiàn)。它既反映了組織的職能，同時反映了組織和職位的責(zé)任與權(quán)力。目標(biāo)管理實質(zhì)上就是組織管理的一種形式、一個方面。目標(biāo)管理使權(quán)力下放，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一成為可能。目標(biāo)管理與組織建設(shè)必須相互為用，才能互相為功。
（4）普遍地培養(yǎng)人們參與管理的意識，認(rèn)識到自己是既定目標(biāo)下的成員，誘導(dǎo)人們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)積極行動，努力實現(xiàn)自己制定的個人目標(biāo)，從而實現(xiàn)部門單位目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。
�。�5）必須有有效的考核辦法相配合。考核、評估、驗收目標(biāo)執(zhí)行情況，是目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。缺乏考評，目標(biāo)管理就缺乏反饋過程，目標(biāo)管理的目的即實現(xiàn)目標(biāo)的愿望就難以達(dá)到。
MBO典型步驟
① 定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略
�、谠诮�(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標(biāo)
③各單位管理者和他們的上級一起設(shè)定本部門具體目標(biāo)
�、懿块T的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)
�、莨芾碚吲c下級共同商定如何實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃
�、迣嵤┬袆佑媱�
�、叨ㄆ跈z查實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個人反饋
�、嗷诳冃У莫剟顚⒋龠M(jìn)目標(biāo)的成功實
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛護(hù)公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。
2、責(zé)任意識：
身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ�，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。
二、定位三種角色
1、管理者
對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻(xiàn)策。再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。
三、具有四種能力
基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身�！睍词�，才會有進(jìn)步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等�；鶎庸芾碚邞�(yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。
1、懂業(yè)務(wù)
基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時地采取對策、措施解決問題。
2、會管理
（1）、制定和執(zhí)行制度能力
基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，制定和執(zhí)行管理制度。
�。�2）、計劃工作和目標(biāo)管理的能力
基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達(dá)工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標(biāo)管理等，提高員工的參與意識，將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
�。�3）、協(xié)調(diào)能力
基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力，為了工作，應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內(nèi)部員工的沖突，協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。
（4）、組織、授權(quán)能力
基層管理者能根據(jù)每個人的特點進(jìn)行任務(wù)分配，知人善任、用人所長�；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應(yīng)根據(jù)情況，授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性，使部門運作達(dá)到1+1＞2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動的狀況，約束自己不當(dāng)或不良的行為，做到自律。
4、歸納和總結(jié)能力
基層管理者要上情下達(dá)和下情上達(dá)。要善于總結(jié)經(jīng)驗，善于提升管理水平，能準(zhǔn)確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
四、做好三項工作
基層管理者應(yīng)正確運用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊伍，建設(shè)好團(tuán)隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。
1、建設(shè)好團(tuán)隊，培養(yǎng)人才
�。�1）、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系
基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認(rèn)真傾聽，對正確的應(yīng)及時肯定，對不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。要賞罰分明，要經(jīng)常稱贊下屬，做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當(dāng)著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背后說一個下屬的不好。要時常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。
（2）、樂觀地面對困難
工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會，團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。
（3）、培養(yǎng)下屬
基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權(quán)，授權(quán)后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時，不要責(zé)怪下屬，還是要及時地給予指導(dǎo)。
2、樹立良好個人形象
�。�1）、言行一致重承諾
基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。
（2）、勇于承擔(dān)責(zé)任
自己的錯誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。
�。�3）、不爭榮譽
基層管理者要，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
�。�1）、做好下情上達(dá)
經(jīng)常向上司報告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。
（2）、當(dāng)好助手和下級
作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。遇到上司布置任務(wù)，不要討價還價，要圓滿完成任務(wù)，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。
�。�3）對錯誤不盲從
對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時機(jī)提出，在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。