詳細(xì)工作計(jì)劃集合八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的詳細(xì)工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇1
20xx年對我來說，并不是一個(gè)很順利，事業(yè)跟健康都受到了影響，但是很幸運(yùn)，我來到了我們公司，在公司的一個(gè)多月，讓我成長了很多，也改掉了之前很多壞毛病，不僅僅是因?yàn)楣練夥杖谇�，更多的是公司所有員工，那一份對工作的熱愛，對生活的向往，對夢想的追求。
20xx年，很多網(wǎng)文都說屬兔的今年沒財(cái)運(yùn)，我不信，正如公司一直以來的于我們灌輸?shù)睦砟钜粯�，夢想是需要付出努力跟汗水去�?shí)現(xiàn)的，而不是依賴外力跟迷信。
于此，個(gè)人就未來一年設(shè)下了些許目標(biāo)，或許算不上遠(yuǎn)大，但個(gè)人必將實(shí)現(xiàn)：
（一） 第一季度：一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，這是一年的開始，
也希望是我人生的另一個(gè)開始，個(gè)人目標(biāo)：季度收入過10萬。業(yè)務(wù)更加熟練。爭取達(dá)到爐火純青的地步。
（二） 第二季度：有第一季度的基礎(chǔ)，這季度目標(biāo)，收入超過30萬，并于這一季度完成自己的終生大事。結(jié)婚！
�。ㄈ� 第三季度：有前兩季度的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，個(gè)人想追求更高的目標(biāo)，即，升職。達(dá)到主管及以上。
�。ㄋ模� 第四季度：經(jīng)理只是開始。希望通過之前的學(xué)習(xí)、沉淀，能讓自己真正的開始。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇2
作為一名督導(dǎo)者，必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，對片區(qū)經(jīng)銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)也代表著片區(qū)員工的需要和要求，對顧客而言，代表著整個(gè)公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經(jīng)銷商及銷售商，我們是指導(dǎo)督查人員，其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員，只有把自己當(dāng)做店內(nèi)的員工才能做到實(shí)地了解，因?yàn)橹挥兄魅瞬艜?huì)對“主人”有好感
一、督導(dǎo)的工作職責(zé)：
協(xié)助、協(xié)調(diào)：督導(dǎo)工作是對產(chǎn)品終端建設(shè)及促銷的管理，協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作；督導(dǎo)要對業(yè)務(wù)代表拜訪、售后服務(wù)結(jié)果的檢查，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補(bǔ)充（包括負(fù)責(zé)對終端運(yùn)作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶進(jìn)門觀察、銷售引導(dǎo)測試、產(chǎn)品知識(shí)測試、宣傳資料檢查等等）。
市場調(diào)查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率；了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場變化原因；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端的評價(jià)和口碑（包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平等）。
二、督導(dǎo)工作要求：
1、及時(shí)準(zhǔn)確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標(biāo)、掌握市場動(dòng)態(tài)這是首要。
2、市場督導(dǎo)就得像培訓(xùn)師一樣，對渠道店面進(jìn)行簡單有效的銷售技能、售后服務(wù)培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時(shí)我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)銷售政策及銷售方式有標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)和理解，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料，把握細(xì)節(jié)，增強(qiáng)市場敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標(biāo)，有甲公司于乙公司相互競標(biāo)（甲乙公司市場實(shí)力相當(dāng)），甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標(biāo)中心主任有一張大部分人都認(rèn)為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復(fù)件拿到手，并把這張圖片進(jìn)行擴(kuò)充，相框裝飾，放在甲公司會(huì)議室，這個(gè)行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標(biāo)中心主任到這甲公司會(huì)議室的時(shí)候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認(rèn)真，細(xì)致，坦誠”所感動(dòng)，最后在招標(biāo)中甲公司以低于乙公司20%的價(jià)格奪得標(biāo)的。
4、督導(dǎo)要做到對公司產(chǎn)品及相關(guān)信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導(dǎo)人員應(yīng)按照公司的要求并標(biāo)準(zhǔn)化的對各區(qū)域人員進(jìn)行培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、做到兩個(gè)定期（1、督導(dǎo)定期對公司政策和計(jì)劃進(jìn)行回訪，經(jīng)銷商定期對客戶進(jìn)行回訪）。以下是意見解析：
�。�1）獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)已有的顧客花費(fèi)更大。
�。�2）除非你能很快彌補(bǔ)損失，否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去。
�。�3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯(cuò)的會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
（5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì)去照顧。
5、督導(dǎo)要做到專業(yè)性，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現(xiàn)我們所代表的企業(yè)實(shí)力很可信度。并能及時(shí)的反饋問題，解決問題；
案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家，想購買一輛摩托車作為代步和看望老朋友的出行工具，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當(dāng)這個(gè)店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時(shí)候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時(shí)看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時(shí)豪爵專賣店還免費(fèi)把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。
三個(gè)月后，老教師騎著摩托車來這個(gè)專賣店做保養(yǎng)換機(jī)油，由于是周末店內(nèi)沒有專業(yè)的人員來接待老教師，店內(nèi)主管就叫了一個(gè)剛來三天的學(xué)徒給老教師換機(jī)油，但是這個(gè)學(xué)徒不知道怎么換這個(gè)機(jī)油就問了幾次主管后才打開了機(jī)油蓋，由于不知道換機(jī)油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作，直接一瓶機(jī)油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養(yǎng)手冊，記得第一次換機(jī)油只需要換80%，于是就詢問這個(gè)小師傅，說“你給我換的機(jī)油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”
這個(gè)小師傅不開心的說“這個(gè)機(jī)油是你買的吧，把全部機(jī)油換在你的車?yán)锩媸顷P(guān)心你，難得還把機(jī)油換在我車?yán)锩媛铩�。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進(jìn)行投訴，并說明自己是讀過這個(gè)保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個(gè)老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學(xué)徒的不專業(yè)將會(huì)受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進(jìn)行維修保養(yǎng)，并免費(fèi)贈(zèng)送一件機(jī)油給老教師作為你們公司失誤的補(bǔ)償”，當(dāng)專賣店的主管親自上門為老教師進(jìn)行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學(xué)徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學(xué)徒不專業(yè)”。
三、具體工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)
�。�1）企業(yè)培訓(xùn)：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售策略。
�。�2）臨場培訓(xùn)：制作臨場培訓(xùn)大綱，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售及產(chǎn)品培訓(xùn)。
�。�3）團(tuán)隊(duì)管理：細(xì)化工作流程，按領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)合理分配人力資源。
2、資料收集
�。�1）區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況資料收集。
（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。
�。�3）競爭廠家的促銷活動(dòng)樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)收集。
�。�4）商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進(jìn)行資料收集。
3、市場調(diào)查
�。�1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費(fèi)情況，周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費(fèi)群測試。
�。�2）消費(fèi)層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù)；b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習(xí)慣（展柜、陳列）；c、喝飲習(xí)慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認(rèn)知度（視頻播放，海報(bào)認(rèn)知）等等調(diào)查。
�。�3）經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎(jiǎng)勵(lì)、競爭對手的陳列獎(jiǎng)勵(lì)）、c、銷售價(jià)格；d、月進(jìn)貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查。
�。�4）廣宣品調(diào)查：海報(bào)、貼畫粘貼統(tǒng)計(jì)；
�。�5）新品測試：新品口感喜好度調(diào)查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調(diào)查。
4、運(yùn)營管理
�。�1）店面培訓(xùn)：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運(yùn)行效率。
�。�2）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
�。�3）培訓(xùn)經(jīng)銷商對于消費(fèi)者回訪的目的（在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導(dǎo)消費(fèi)）
�。�4）產(chǎn)品文化培訓(xùn)，公司文化、銷售策略培訓(xùn)，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤等等。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇3
進(jìn)入高三，師生就已經(jīng)成為學(xué)校、社會(huì)、家長重點(diǎn)關(guān)注的對象，這無形中對高三師生造成了強(qiáng)大的心理壓力。作為高考參與對象的學(xué)生，素質(zhì)的高低、成績的好壞，社會(huì)把更多的壓力放到了輔導(dǎo)考生的老師身上了，而作為一名高三教師，心理壓力確實(shí)比較大，但作為高三備考工作的組織者和管理者的班主任責(zé)任重大。面對現(xiàn)實(shí)，班主任要為學(xué)生營造一個(gè)良好的班級氛圍和環(huán)境，使學(xué)生在良好的氛圍中達(dá)到身心和諧發(fā)展、提高學(xué)習(xí)成績。本學(xué)期必須做好以下幾方面的工作：
一、營建高考氛圍，讓學(xué)生盡早進(jìn)入狀態(tài)。
1.通過、講座，讓學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)高考形勢和動(dòng)態(tài)，以及高考對人生的影響，強(qiáng)化高考在學(xué)生心目中的分量，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對知識(shí)的渴望。
2.通過往屆考生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體驗(yàn)的交流，消除學(xué)生對高考的恐懼感、陌生感，讓學(xué)生零距離地感悟高考。
3.通過主題班會(huì)和高考理想的規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生對理想追求的欲望和對高考的親近感。
4.吸收優(yōu)秀學(xué)生組建一個(gè)敢負(fù)責(zé)、有威信、思維活、方法巧、善溝通的班級管理隊(duì)伍，全方位參與班級管理，讓每一位學(xué)生都能感覺到時(shí)時(shí)有人管，事事有人做，處處有監(jiān)督。
5.強(qiáng)化科代表的職能和作用，使他們真正成為學(xué)科的帶頭人、老師的好幫手、同學(xué)的貼心人。
6.樹立榜樣和典型，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上。
二、學(xué)習(xí)生活中，讓學(xué)生保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)。
1.密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)向。
人有智力高潮低潮時(shí)，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向。對班級中出現(xiàn)消極悲觀思想的學(xué)生，要及時(shí)做工作，讓學(xué)生始終保持樂觀進(jìn)取的心態(tài)；對班級整體出現(xiàn)思想波動(dòng)現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)請心理輔導(dǎo)老師，讓心理輔導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使學(xué)生達(dá)到心理健康的水平。
2.引進(jìn)競爭機(jī)制。
針對學(xué)生每一次月考成績，總分名次來了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況。同時(shí)讓學(xué)生確立下次的目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成目標(biāo)情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實(shí)現(xiàn)突破。
三、日常生活中，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。
1.生活有節(jié)奏，有規(guī)律。
督促學(xué)生做好計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好閑暇時(shí)間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調(diào)整狀態(tài)，以最佳的身心投入學(xué)習(xí)生活。
2.落實(shí)家訪，了解學(xué)生生活實(shí)際。
高三學(xué)生大都是住宿生，班主任要到學(xué)生的宿舍，真實(shí)了解他們的生活實(shí)際，學(xué)習(xí)環(huán)境好壞，有無生活困難，適時(shí)幫助學(xué)生解除后顧之憂，以使學(xué)生全心投入到學(xué)習(xí)生活中。
一年的時(shí)間說短也長，說長也短，讓我們以持久的恒心和毅力去做好每一件小事，相信我們付出汗水定能澆灌出明天成功的花朵。 高三班主任工作總結(jié)
今天，我反思高三一年的班主任工作，雖然品嘗著付出以后的喜悅，但這里有收獲也有遺憾，所以，我想把我在工作中體會(huì)頗深的幾點(diǎn)拿出來，與大家共同交流。
一、 準(zhǔn)確定位、分層推進(jìn)，
為了增加工作的針對性和實(shí)效性，我和任課教師將學(xué)生劃分為以下幾個(gè)層面
A、穩(wěn)上重點(diǎn)的學(xué)生；
B、穩(wěn)上大本可以沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
C、就目前成績看考不上大本，但調(diào)整好也許有能力沖擊重點(diǎn)大本的學(xué)生；
D、就目前成績看考不上大本，可以沖擊大本的學(xué)生；
E、學(xué)習(xí)成績穩(wěn)定，學(xué)習(xí)態(tài)度好，穩(wěn)定在重點(diǎn)大本或大本的位置，不會(huì)有大的'起伏，換句話說，就是最省心的學(xué)生。
前四個(gè)層面是我們工作的重點(diǎn)。分類依據(jù)：
1、入學(xué)分和中考發(fā)揮情況；
2、幾次有參考價(jià)值的年級排名伏動(dòng)情況；
3、任課教師對該生的印象判斷；
4、正確對待學(xué)生本人的分析；
如果這樣確定工作面，工作量是很大，但只有準(zhǔn)確的確定工作面，我們的工作才更有針對性，才可能在有限的時(shí)間內(nèi)高效率的工作，才有可能把聽起來很驚人的“率”變成現(xiàn)實(shí)，借用學(xué)生的一句話，沒有做不到的，只有想不到的。
二、 優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享
針對特殊時(shí)期的特殊任務(wù)，我的工作面比以往擴(kuò)大了，不僅要抓大本還要抓重點(diǎn)大本，這樣前A、B、C、D四個(gè)層面都是我工作的重點(diǎn)，針對工作面的學(xué)生更多的工作是思想工作，如果都由班主任來做，肯定忙不過來，更不用提效果了。特殊時(shí)期的特殊任務(wù)將任課教師和班主任緊緊的捆到了一起，每位任課教師在做學(xué)生的思想工作方面都有他的獨(dú)到之處，并且往往我感覺棘手的問題學(xué)生到了任課教師那里或許很容易溝通，所以我們共同協(xié)調(diào)，將工作面的學(xué)生承包給任課教師，在這里任課教師不僅僅是輔導(dǎo)答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，學(xué)習(xí)就不愁了。
三、轉(zhuǎn)變態(tài)度、換位思考
我們老師可能有這種感覺，哪個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，看他哪哪都不順眼，其實(shí)越是這樣，工作越難以開展，我發(fā)現(xiàn)，如果我們試著換一副眼鏡看學(xué)生，會(huì)有意想不到的收獲。
四、協(xié)調(diào)鏈接，加強(qiáng)融通
親其師才能信其道，作為班主任，應(yīng)該主動(dòng)在其他任課教師與學(xué)生間構(gòu)建起一座暢通無阻的橋梁，使學(xué)生喜歡、信任他的每一位任課教師。學(xué)生對任課教師的態(tài)度很大程度受班主任的影響，所以我們自己首先要欣賞每一位任課教師，抓住任課教師的閃光點(diǎn)，給任課教師搭建向?qū)W生展示的平臺(tái)。使學(xué)生帶著一種信任、一種渴望去聽課，他會(huì)越來越喜歡他的老師。
五、必須付出，更重效率
經(jīng)過高三這一年的工作，我深深體會(huì)到，成績的取得的的確確要經(jīng)過大量艱辛的努力，我想每一位高三的班主任都特別舍得付出，但我們更關(guān)注的恐怕是付出后能否得到預(yù)想的效果。
六、抓住時(shí)機(jī)，事半功倍
對學(xué)生的教育抓住契機(jī)特別重要，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)可能會(huì)事半功倍。
七、遺憾
目前為止感覺抓大本力度夠，措施得力，但最遺憾的是重點(diǎn)大本顧及的還是少一些，如果將重心向重點(diǎn)大本一面移一些，效果也許會(huì)更好。這方面還有待跟各位高三老師學(xué)習(xí)了。
說實(shí)話我的班主任工作除了工作實(shí)踐之外我主要得益于身邊的班主任們，我感覺每位班主任都有他閃亮的地方，也就是值得我學(xué)習(xí)的地方。總之，我感覺班主任工作中只要用心，一定會(huì)越干越起勁兒。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇4
這篇物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化等方面為自己制定了工作計(jì)劃，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出"首問負(fù)責(zé)制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在"首問負(fù)責(zé)制"方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門"您好",天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)"。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
上文就是給您帶來的物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，希望可以更好的幫助到您!!
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇5
一、幼兒基本情況分析
我班現(xiàn)有幼兒34名，其中男生16名，女生18名。經(jīng)過上半學(xué)期的學(xué)習(xí)，全班幼兒的各項(xiàng)能力都有所提高，體質(zhì)有所增強(qiáng)，而且一個(gè)個(gè)都愿意離開父母的懷抱來到我們老師身邊，一起游戲，學(xué)習(xí)。全班幼兒都能適應(yīng)集體生活了。喜歡和老師，小朋友們一起學(xué)本領(lǐng)，而且大部分幼兒的生活自理能力較好，學(xué)會(huì)了自己吃飯，自己穿脫衣服，早上進(jìn)園會(huì)主動(dòng)同老師問“早”，“好”，“再見”。平時(shí)大部分幼兒能夠大膽，清楚的用普通話表達(dá)自己的愿望和請求。孩子們很喜歡參加體育活動(dòng)，做游戲，對于一些體育器械他們能熟練的使用，并會(huì)想多種方法來玩。但畢竟還是小班孩子嘛，一學(xué)期下來，同伴之間由于年齡的差異和能力的強(qiáng)弱，個(gè)別幼兒的小肌肉不太靈活，大肌肉動(dòng)作發(fā)展不平衡，而且還有個(gè)別幼兒由于在家自由散漫慣了，所以自控能力較差，衛(wèi)生習(xí)慣也不好，挑食，爭搶東西現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。幼兒在上課時(shí)插嘴現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。
二、指導(dǎo)思想
根據(jù)《幼兒教育指導(dǎo)綱要》精神，從過去權(quán)威式的組織者，講授者，轉(zhuǎn)變?yōu)橛變夯顒?dòng)的伙伴式的支持者，合作者和引導(dǎo)者。根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，參照本年齡階段幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，時(shí)時(shí)加以對照，了解并把握本班幼兒的發(fā)展水平，積極引導(dǎo)，把握好教育的時(shí)機(jī)，并組織生動(dòng)，有趣的教學(xué)計(jì)劃，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、本學(xué)期主要工作任務(wù)及實(shí)施措施
(一)合理安排日常教育教學(xué)活動(dòng)具體措施
1、制定適合本班幼兒年齡特點(diǎn)及發(fā)展水平的教學(xué)計(jì)劃和班務(wù)計(jì)劃
2、創(chuàng)造和諧,寬松的教育環(huán)境,充分利用環(huán)境創(chuàng)設(shè)這一資源促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力的發(fā)展。
3、根據(jù)幼兒對游戲的愛好，充分運(yùn)用游戲作為幼兒活動(dòng)的基本形式，在對幼兒感興趣的動(dòng)手活動(dòng)中訓(xùn)練小肌肉動(dòng)作，手眼協(xié)調(diào)，同時(shí)幫助幼兒認(rèn)識(shí)一些基本圖形，并會(huì)嘗試圖形的匹配。
4、教師在活動(dòng)實(shí)施前作好充分的教學(xué)準(zhǔn)備（包括活動(dòng)材料的準(zhǔn)備，經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的準(zhǔn)備）。幼兒的操作材料根據(jù)能力強(qiáng)弱安排準(zhǔn)備。
(二)鍛煉幼兒身體，促進(jìn)其身心全面健康的發(fā)展具體措施：
1、在組織一日活動(dòng)中保證幼兒每天二小時(shí)的戶外活動(dòng)的時(shí)間。
2、開學(xué)兩周內(nèi)教會(huì)幼兒學(xué)做早操，能跟上音樂連起來。
3、注重平時(shí)的觀察，讓幼兒在走，跑，跳，平衡等方面有所發(fā)展和提高，在期末對幼兒進(jìn)行測查，檢測幼兒的身體動(dòng)作發(fā)展情況。
(三)加強(qiáng)班級常規(guī)管理，形成良好常規(guī)具體措施：
1、根據(jù)本班的情況，以《幼兒園班級管理》為指導(dǎo)，制訂合理，科學(xué)的班務(wù)工作計(jì)劃，并保證在日常工作中逐步落實(shí)，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
2、運(yùn)用標(biāo)記，故事等形式讓幼兒明確一日要求，繼續(xù)養(yǎng)成良好的常規(guī)。
3、積極配合幼兒園開展各項(xiàng)工作。
(四)做好家長工作，取得家長信任具體措施：
1、開學(xué)后利用接送幼兒的機(jī)會(huì)與家長溝通，了解幼兒在家情況，與家長交流教育方法，家園配合，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。
2、每個(gè)主題更換家長園地內(nèi)容，內(nèi)容的選擇體現(xiàn)豐富性，實(shí)用性，教育性，讓家長根據(jù)家長園地的內(nèi)容對幼兒的薄弱環(huán)節(jié)加以輔導(dǎo)，復(fù)習(xí)。
3、每月認(rèn)真寫好《家園聯(lián)系卡》，從而使家長更好的了解幼兒在園情況。
(五)培養(yǎng)幼兒美工興趣，發(fā)展班級特色。
具體措施：
1、利用班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)美工氛圍。
2、每日開展手工訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒興趣。
3、區(qū)域活動(dòng)投放充足的手工材料，以便幼兒活動(dòng)中選擇。
4、將幼兒的手工作品主題活動(dòng)相結(jié)合，布置于主題活動(dòng)墻飾。
以上是我班新學(xué)期的班務(wù)計(jì)劃，在工作實(shí)施過程中我們將根據(jù)實(shí)際適當(dāng)調(diào)整與完善，現(xiàn)將工作要點(diǎn)安排如下：
二三月份：
1、認(rèn)真做好開學(xué)大掃除、家訪。2、完成班內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)3、常規(guī)訓(xùn)練4、教幼兒早操5、植樹節(jié)愛綠護(hù)綠活動(dòng)。
四月份：
1、準(zhǔn)備參加教師課堂教學(xué)大賽。2、親子純有活動(dòng)。
五月份：
1、家庭才藝大賽。2、對家長開放半日活動(dòng)觀摩。召開家長會(huì)。3、早操表演。4、舉辦第五屆小蓓蕾藝術(shù)節(jié)。
六月份：
1、慶“六一”幼兒繪畫展。2、幼兒口語測試及口語大賽。3、幼兒發(fā)展評估。4、收集,資料，歸放物品，做好學(xué)期結(jié)束前的各項(xiàng)考核、評價(jià)工作。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇6
在新學(xué)期班主任工作計(jì)劃（中國 ）新的一學(xué)期又開始了,為了使學(xué)生能夠及早的進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)習(xí),為了更好地開展工作,這就要班主任在日常生活中能有序的指導(dǎo),并且內(nèi)容要貼近現(xiàn)實(shí)生活,時(shí)刻要結(jié)合學(xué)校的三大習(xí)慣養(yǎng)成教育有針對性的對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，在新學(xué)期班主任工作計(jì)劃。現(xiàn)決定從以下幾個(gè)方面入手：
一、預(yù)備周的工作第一件事：就是率領(lǐng)學(xué)生對教室進(jìn)行大掃除。一邊指揮，一邊觀察各個(gè)學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度，重新物色班干部。布置一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，營造一種學(xué)習(xí)氣氛，對于班級的治理，十分重要。第二件事：座位的調(diào)動(dòng)。個(gè)別同學(xué)座位位置不合適的進(jìn)行調(diào)換。
二、班干部的選擇和任命根據(jù)上學(xué)期的表現(xiàn)、結(jié)合同學(xué)們的推薦，重新調(diào)整個(gè)別班干部。在使用班干部的過程中，發(fā)現(xiàn)不負(fù)責(zé)的，不能勝任的，及時(shí)調(diào)整，一直調(diào)整到基本滿足為止。最初任命時(shí)，職位前冠以"臨時(shí)"二字。并公再次布班干部的職責(zé)。班長：上課時(shí)喊起立，坐下，并協(xié)助班主任，管理好班級。(班主任不在，班長負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)任務(wù))副班長兼任紀(jì)律委員：管理班級紀(jì)律，在科代表生病時(shí)，接替科代表的工作。學(xué)習(xí)委員：由語數(shù)兩科代表擔(dān)任。各科課代表：負(fù)責(zé)各科作業(yè)本的收集、發(fā)放、和各科任老師聯(lián)系，在上該科的課前擦黑板和整理講臺(tái)。(這種做法是在值日生沒干好的情況下，課代表負(fù)責(zé)監(jiān)督。)體育委員：負(fù)責(zé)兩操，體育課。生委員：負(fù)責(zé)天天兩掃的清潔。宣傳委員：籌建板報(bào)小組。辦黑板報(bào)。文娛委員兼任音樂課代表：指揮唱歌，編排節(jié)目。學(xué)習(xí)組長：負(fù)責(zé)收發(fā)本子和檢查作業(yè)。勞動(dòng)組長：負(fù)責(zé)衛(wèi)生分工和檢查值日那天打掃情況。
三、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣班主任在初一階段的工作重點(diǎn)和中心任務(wù)，是整頓班級紀(jì)律，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。這一任務(wù)的完成必須由班主任下決心，動(dòng)真格，采取處種方法，并且要堅(jiān)持三個(gè)學(xué)期。即到初二下學(xué)期才能基本完成，具體操作如下：
(1)抓課前預(yù)備：俗話說，良好的開端是成功的一半，一節(jié)課的課前預(yù)備十分重要，督促他們做好課前預(yù)備，然后在教室里巡視一圈，檢查學(xué)生的書和筆記本是否放在桌子角上。要求學(xué)生利用課前2分鐘時(shí)間，回憶上節(jié)課的內(nèi)容，久而久之，養(yǎng)成習(xí)慣。體育課，也要站在隊(duì)伍前面，督促學(xué)生站好隊(duì)。這樣經(jīng)過一年半，到初二下學(xué)期，學(xué)生良好的習(xí)慣一旦形成，班主任的工作變得非常輕松，班級的治理非常順心。
(2)抓發(fā)練習(xí)本：老師在場時(shí)，本子發(fā)給各個(gè)組，由前往后傳；假如是下課，練習(xí)本由科代表分給各組長，由組長發(fā)下去。學(xué)生在發(fā)本子時(shí)有個(gè)壞習(xí)慣：就是一邊唱姓名一邊把本甩過去，現(xiàn)在的本子質(zhì)量差，往往在空中就散了架。這種情況也不答應(yīng)，規(guī)定本子必須送到桌子上。這一要求講幾次是不夠的，要經(jīng)常講，反復(fù)講，直到學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為止。
(3)抓保持清潔：教室的清潔往往做得很干凈，就是保持得不夠。學(xué)生們瞎甩，要號(hào)召他們不亂扔廢棄物，帶頭撿班上的垃圾，久而久之，養(yǎng)成習(xí)慣。學(xué)生們丟垃圾還的一個(gè)壞習(xí)慣，象投籃球一樣地甩，命中率又低，衛(wèi)生角一帶就臟兮兮的。要教育學(xué)生，做示范，把垃圾放進(jìn)撮箕里，這種小事也要反復(fù)教。
(4)實(shí)事求是地對學(xué)生提出他們力所能及，經(jīng)過努力能夠達(dá)得到要求：①保持班上的清潔衛(wèi)生，愛惜班上的公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)班上的組織紀(jì)律。②上課專心聽講，回家認(rèn)真完成作業(yè)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。③勤奮地學(xué)習(xí)，刻苦地學(xué)習(xí)，為今后的人生打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。④講文明，守紀(jì)律，做個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
(5)關(guān)于課堂紀(jì)律和做作業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)慣另有闡述。
四、迎接期中考試：隨著期中考試的臨近，要召開一次迎接期中考試的班會(huì)。這次班會(huì)的效果不會(huì)很大，老師不是神仙，兩個(gè)月能教好學(xué)生是天方夜譚。有一件事必須重視，就是杜絕考試中的作弊現(xiàn)象。容忍作弊，就是容忍學(xué)生弄虛作假，品質(zhì)變壞。作弊出來的成績使得考試不公平，學(xué)生假如作弊成功，他將對考試抱有僥幸的心理，使他不想學(xué)習(xí)，造成惡性循環(huán)。應(yīng)該深惡痛絕作弊行為，這件事一定要向?qū)W生著重強(qiáng)調(diào)。期中考試之后，對學(xué)生適應(yīng)放松治理一個(gè)月。一張一弛，文武之道也�？偸前严铱嚨媚敲淳o，自己累死了，學(xué)生也被搞疲了，對以后的教育沒有好處。
五、召開兩次家長會(huì)。第一次家長會(huì)：開學(xué)之初。介紹本校及本班情況，重點(diǎn)闡述初中階段和小學(xué)階段教育的不同，讓家長明確初中階段的主要任務(wù)，求得家長的積極配合。針對不同的學(xué)生提出不同的要求。第二次家長會(huì)：期中考試后。向家長匯報(bào)半學(xué)期孩子的表現(xiàn)，根據(jù)其成績提出整改措施。同時(shí)征求家長對班級和學(xué)校的意見。
六、家訪家訪從初一上學(xué)期期中考試之后開始，到初二下學(xué)期結(jié)束。除了學(xué)生在校表現(xiàn)有異常，需要再到他家去了解一下。家訪之后，要建立學(xué)生卡片，形式自便，卡片上注明：姓名，出生年月，性別，是否特保兒，或者排行第幾，住房情況，有無學(xué)習(xí)環(huán)境，父母的責(zé)任心，素質(zhì)按自己的印象填優(yōu)、良、中、差。家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，在校表現(xiàn)原因的估計(jì)，采取教育的方法，試用的效果等。
七、抓主課的重點(diǎn)：初中的主課，一共有六門，作為班主任，打算把精力和注意力集中在數(shù)學(xué)、外語上。因?yàn)檫@兩門功課最輕易出現(xiàn)兩極分化，一旦出現(xiàn)兩極分化，成績滑坡的學(xué)生就會(huì)厭學(xué)，厭學(xué)情緒一出現(xiàn)便是鬧堂，使教育增加困難。所以初中三年，始終盯住這兩門課。一旦出現(xiàn)問題的苗頭，要鼓勵(lì)學(xué)生咬住跟上，使今后的教育順利一點(diǎn)。自己的語文學(xué)科，充分發(fā)揮課堂45鐘的效益，盡量減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在語文上花費(fèi)最少的時(shí)間，取得不錯(cuò)的成績，為數(shù)學(xué)、外語適當(dāng)讓路。
八、迎接期末考試期末考試之前一個(gè)月，就要開班會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員，對不同的學(xué)生提出不同的要求：期中考試中優(yōu)良面的學(xué)生，要力保優(yōu)良；成績差的同學(xué)，力爭期末考試中有大的進(jìn)步；班干部要盡心盡職，爭當(dāng)優(yōu)秀班干部，要求每個(gè)學(xué)生寫期末復(fù)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃包括總體目標(biāo)，分科的目標(biāo)。目標(biāo)要訂得切實(shí)可行，不要訂高了。二是根據(jù)目標(biāo)制定措施，并要求能保證措施的實(shí)施。這個(gè)復(fù)習(xí)計(jì)劃，一定要有字?jǐn)?shù)的要求，300字到500字不等。復(fù)習(xí)計(jì)劃收上來之后，全部過目。按好、中、差的比例，選那些有代表性的、寫得認(rèn)真的學(xué)生，在讀報(bào)的時(shí)間，或班會(huì)的時(shí)間，讓他們在全班讀。這一做法，要作為教育常規(guī)，固定下來。以后的每次考試之前訂計(jì)劃，考試之后做總結(jié)。這不是應(yīng)試教育，而是在培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇7
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的家長學(xué)校下一季度工作計(jì)劃，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道。
家庭是孩子成長過程中的終身學(xué)校，家長是孩子學(xué)習(xí)和生活的第一任教師，家庭教育為孩子的成長奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了給每一個(gè)孩子營造良好的教育環(huán)境，學(xué)校要在以前的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上，積極辦好家長學(xué)校，努力提高我校學(xué)生家長的家教水平，促使家庭教育更好地成為學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)和紐帶，促進(jìn)孩子的健康成長和全面發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想：
為了全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中華人民共和國義務(wù)教育法》，學(xué)校要努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三教”結(jié)合，和諧育人的德育工作體系。使家長經(jīng)常交流和進(jìn)一步掌握教育子女的方法，培養(yǎng)學(xué)生的良好的品德行為習(xí)慣，家長及時(shí)了解當(dāng)代教育的動(dòng)態(tài)，并且參與到對子女的教育中來，提高教育的效果，為建設(shè)小康社會(huì)、社會(huì)主義新農(nóng)村以及未來社會(huì)培養(yǎng)新型人才。
二、工作目標(biāo)要求：
1．以市標(biāo)準(zhǔn)化家長學(xué)校要求為指導(dǎo)辦好家長學(xué)校，創(chuàng)新各項(xiàng)工作，爭創(chuàng)市級標(biāo)準(zhǔn)化家長學(xué)校。
2．通過家長學(xué)校的教學(xué)形式，使廣大家長明確黨的教育方針，了解國家的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；了解學(xué)校教育規(guī)律、辦學(xué)思想和校規(guī)校紀(jì)；認(rèn)識(shí)家庭教育的意義、作用，增強(qiáng)家庭教育的使命感和責(zé)任意識(shí)，指導(dǎo)家長樹立正確的育兒觀念，學(xué)習(xí)與掌握科學(xué)的家庭教育知識(shí)和有效的教育方法，為子女健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。
3．開展主動(dòng)與家長溝通的活動(dòng)。本學(xué)期，每位主要學(xué)科教師需進(jìn)行家訪，提倡科任教師聯(lián)合家訪，要求家訪前做好準(zhǔn)備，讓家訪真正起到實(shí)效。各班本學(xué)期必須與80%左右的學(xué)生家長取得聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，填寫好家訪記錄。
4．采用多種形式，豐富家長學(xué)校的活動(dòng)內(nèi)容，開展行之有效的家長學(xué)校授課活動(dòng)。如以《當(dāng)代家庭教育》為教材開展授課活動(dòng)，開展聆聽窗外聲音等活動(dòng)，努力使家長學(xué)校起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。
5．夯實(shí)家長學(xué)校的管理基礎(chǔ)，做到參與全員化、評選優(yōu)選化，使家庭、學(xué)校、社會(huì)協(xié)調(diào)配合，以科學(xué)發(fā)展觀共同促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
三、具體工作措施：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化家教機(jī)構(gòu)，組建師資隊(duì)伍。
1、調(diào)整優(yōu)化家教網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織由學(xué)校校長、教導(dǎo)處、少先隊(duì)、各班主任及校外輔導(dǎo)員組成；家長委員會(huì)由有關(guān)部門顧問、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、和有關(guān)學(xué)生家長組成。少先隊(duì)負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，活動(dòng)安排，收集資料，協(xié)調(diào)關(guān)系，組織師資向家長宣傳家教理論，講授科學(xué)的家庭教育方法。
2、組建穩(wěn)定的專兼職的家教師資隊(duì)伍，定期組織教師參加培訓(xùn)并組織專題研討。保證師資質(zhì)量，而且上課內(nèi)容提前確定，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實(shí)用，力爭形成系列化。
（二）加強(qiáng)常規(guī)管理，落實(shí)考評制度。
1、為了保證家長學(xué)校學(xué)員的參與率，學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)點(diǎn)名簽到制度。每次上課前兩天發(fā)出書面邀請，要求家長及時(shí)信息反饋，保證出勤率。
2、繼續(xù)做好家長學(xué)校的常規(guī)工作，健全家長學(xué)校檔案、教學(xué)等各項(xiàng)制度，與創(chuàng)建市級家長學(xué)校相結(jié)合，做到臺(tái)賬齊全，裝訂整齊、規(guī)范，并做好家長學(xué)校教材選定整理。
3、建立信息反饋制度。家長學(xué)校要和家長取得密切的聯(lián)系，每次授課后，教師要認(rèn)真收集學(xué)員們的意見并及時(shí)整理，認(rèn)真做好家校的信息交流工作，并有資料記錄；也可通過家訪等形式了解授課的情況，為以后的授課改進(jìn)提供依據(jù)。
4、建立考核、評比、表彰制度，評選優(yōu)秀家長或?qū)W員。
�。ㄈ┩晟剖谡n內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳力度。
豐富家長學(xué)校授課內(nèi)容及活動(dòng)形式，加強(qiáng)授課內(nèi)容的針對性，能使家長學(xué)校的授課增強(qiáng)吸引力和實(shí)效性。我們努力要求授課教師從學(xué)生的需要、家長的需要出發(fā)，豐富授課內(nèi)容和活動(dòng)形式。
1、用好《當(dāng)代家庭教育》，扎實(shí)家長學(xué)�；局R(shí)。本學(xué)期，每個(gè)年級至少利用一次《當(dāng)代家庭教育》教材，為家長上課。從一年級起，為家長們傳授比較系統(tǒng)的家教理論知識(shí)及實(shí)際操作辦法，幫助家長們循序漸進(jìn)地提高家教理論水平和實(shí)際教育水平。
2、從家長、學(xué)生的需要靈活安排的內(nèi)容。只有想學(xué)生所想的、講家長想聽的，家長學(xué)校的授課內(nèi)容才能貼近家長、吸引家長，提高授課質(zhì)量，達(dá)到授課目的。為此，本學(xué)期我們將繼續(xù)增加《成功家教啟示錄》、《實(shí)誤家教啟示錄》為教材，而后針對家長們的熱點(diǎn)意見相應(yīng)調(diào)整授課內(nèi)容，力求使每次活動(dòng)富有成效。
3、宣宣傳教育上的有關(guān)法規(guī)、大事的內(nèi)容。安排一些教學(xué)時(shí)間，繼續(xù)向家長們宣傳學(xué)習(xí)《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使家長們了解較多的家庭教育的政策、法規(guī)和意義等。
4、圍繞學(xué)校中心工作的內(nèi)容。以“為孩子一生的幸福奠基”的辦學(xué)理念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的品行與思維習(xí)慣作為最重要的學(xué)校特色進(jìn)行建設(shè)。本學(xué)期，我們要繼續(xù)開展“養(yǎng)成好習(xí)慣”教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生的文明行為與思維好習(xí)慣。在學(xué)習(xí)、生活中提高道德文明素養(yǎng)，走出學(xué)校，有一種氣質(zhì)，體現(xiàn)一種行為，為學(xué)生一生的成長奠基；同時(shí)也保證學(xué)校正常、穩(wěn)定的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)校園文明與和諧。因此，我們將以“提升家長家教理念和行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣”為重要內(nèi)容，認(rèn)真開展家長學(xué)校活動(dòng)。組織家長聆聽有關(guān)講座。
�。ㄋ模┴S富活動(dòng)形式，增強(qiáng)家訪實(shí)效。
1、各年段定期召開家長委員會(huì)會(huì)議，聽取家長代表的意見和建議，深入研究家長學(xué)校工作。
2、開展形式多樣、行之有效的家長學(xué)校授課活動(dòng)。（1）本學(xué)期除集體的授課活動(dòng)以外，各年段還將在不同年級內(nèi)開展一些小型多樣的家長學(xué)校特色活動(dòng)，例如面向家長開課、向家長展示班隊(duì)主題活動(dòng)、組織家長分層活動(dòng)等，努力使家長學(xué)校起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。（2）以班為單位用座談會(huì)的形式組織家長討論交流，給每一個(gè)家長提供發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓家長充分發(fā)表看法，通過家長談?wù)摻?jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或困惑，使大家普遍受到啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，以取得家長對學(xué)校工作的理解和支持。（3）邀請有豐富家教經(jīng)驗(yàn)的家長來校介紹自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，使家長受到啟發(fā)，明確自己的職責(zé)，更加重視家庭教育。（4）邀請家庭教育機(jī)構(gòu)的專家到校為家長作專題講座，用科學(xué)的知識(shí)，生動(dòng)的事例豐富家長的育兒經(jīng)驗(yàn)。
3、加強(qiáng)家訪工作的力度。我校把家訪制度納入考核中來，要求全體正、副班主任和課任老師全面參與全員德育，深入開展家訪工作。每班任課教師每學(xué)期必須共與80%左右的學(xué)生家長取得各種聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，填寫好家校聯(lián)系單。若是上門家訪，要求家訪前考慮周到、做好準(zhǔn)備，家訪過程中廣泛了解家長的做法，虛心聽取家長的意見，建立信任與合作的家校關(guān)系，讓家訪真正起到實(shí)效。
4、積極主動(dòng)地與家庭、兼職輔導(dǎo)員、派出所等有關(guān)單位及人員保持密切的聯(lián)系，對家庭教育有困難的學(xué)生爭取多方力量給予協(xié)助，從而在整體上提高學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育威信，促成良好育人環(huán)境的進(jìn)一步形成。
�。ㄎ澹┭匾u教育形式，追求最佳效果。
家長學(xué)校是一種特殊的成人教育，針對家長實(shí)際，我們?nèi)詫⒀匾u下列三種形式進(jìn)行教育：
1、面授。從教育效果分析，面授針對性較強(qiáng)，既能充分展示教師的教學(xué)藝術(shù)，又能面對面交流，可以達(dá)到最佳教學(xué)效果，所以面授是主要的教學(xué)形式。
2、自學(xué)。家長學(xué)校的各個(gè)學(xué)員處在不同的區(qū)域和單位，面授有一定的局限性。因此，一定內(nèi)容的自學(xué)是面授的有益補(bǔ)充，學(xué)校還將提供一定的自學(xué)資料，并要求和鼓勵(lì)家長通過多種途徑自學(xué)。
3、活動(dòng)課。在組織家長學(xué)�；顒�(dòng)時(shí)，可寓教于樂，把教育滲透到由家長參與或由家長和學(xué)生共同參與的活動(dòng)中去，增加教育的實(shí)踐性和實(shí)際意義。
四、 每月工作安排：
3月份：
1．制定家長學(xué)校計(jì)劃。
2．成立家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織和家長委員會(huì)組織，召開本學(xué)期第一次家委會(huì)會(huì)議。
3．一二年級新生家長學(xué)校集體授課。
4.聆聽窗外聲音:邀請部分家長座談，了解學(xué)生家長的心聲。
4月份：
1．中年段家長集體授課、家長會(huì)。
2．成功家教經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
5月份：
1．邀請家教機(jī)構(gòu)專家來校作專題講座（全校家長會(huì)）
2．成功家教經(jīng)驗(yàn)介紹。
6月份：
1．六年級家長學(xué)校集體授課：家長會(huì)。
2．優(yōu)秀家教論文評比。
3、家長學(xué)校階段性總結(jié)，材料收交。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇8
以培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為重點(diǎn)，以美育工作為特色，用美育塑造出品格，讓學(xué)生終生受益。
工作重點(diǎn)：貫穿"一條主線"，突出"兩個(gè)重點(diǎn)"，抓好"一個(gè)落實(shí)"，貫穿愛國主義教育和文明禮儀教育這條主線，突出"兩個(gè)重點(diǎn)"：一是：加強(qiáng)班級管理，二是：抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，抓好"一個(gè)落實(shí)"：落實(shí)常規(guī)工作的開展。
主要工作：
1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)班級管理有序開展。系列活動(dòng)：利用班、隊(duì)會(huì)規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。
2、養(yǎng)成教育，寓規(guī)范于細(xì)節(jié)之中。
a、開學(xué)初各班開展"拒絕亂寫、亂畫、亂扔廢棄物不文明行為"主題活動(dòng),號(hào)召同學(xué)們愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境。
b、平時(shí)加大對學(xué)生道德修養(yǎng)的教育,要經(jīng)常利用班隊(duì)課,晨會(huì)等有效途徑教育學(xué)生,讓學(xué)生懂得這些垃圾文化不僅是損壞公物不良行為,更是傳播和渲染著不負(fù)責(zé)任、公德意識(shí)淡薄的人生態(tài)度。
c、在心理上積極引導(dǎo)學(xué)生,端正他們心理態(tài)度。同時(shí)盡可能多為學(xué)生提供交流平臺(tái),盡力從源頭阻止此類事情發(fā)生。
3、落實(shí)常規(guī)工作
(1)繼續(xù)開展文明小學(xué)生評選工作。社會(huì)禮儀和奧運(yùn)知識(shí)為重點(diǎn)，以及開展我校的特色活動(dòng)"文明習(xí)慣伴我成長"主題教育系列活動(dòng)，深化愛國主義教育和文明禮儀教育。
(2)實(shí)施學(xué)校的課程全員德育和全過程德育，堅(jiān)持在各學(xué)科滲透德育的原則。
(3)開展"和文明做朋友，和奧運(yùn)共成長"主題教育活動(dòng)
a、進(jìn)行"奧林匹克知識(shí)競賽"
b、"紅領(lǐng)巾節(jié)能活動(dòng)"
c、繼續(xù)開展"星級班集體"評選。
(4)營造"以德育人"的教育環(huán)境，突出"以美育人"的辦學(xué)特色，進(jìn)一步細(xì)化校園
文化建設(shè)，充分利用班級內(nèi)外展示園地，樓內(nèi)外建設(shè)突出教育性、知識(shí)性、藝術(shù)性，建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)高雅、務(wù)實(shí)進(jìn)取的教師文化，使自主和合作統(tǒng)一，建設(shè)個(gè)性完善、人格健全的學(xué)生文化。
(5)加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育
以《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，密切關(guān)注學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，挖掘?qū)W生的潛能，幫助學(xué)生形成健全的人格，培養(yǎng)承受挫折的能力、超越自我的勇氣，具備良好的心理品質(zhì)。尤其要重視離異家庭、特困家庭學(xué)生的教育，
(6)強(qiáng)化法制教育、安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
通過晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)等形式，使學(xué)生知法懂法，掌握安全知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。抓好學(xué)生校內(nèi)安全工作，小黃帽路隊(duì)保證三率：學(xué)生帶帽率、執(zhí)舉旗牌率、排隊(duì)率，嚴(yán)格執(zhí)行小黃帽路隊(duì)制。
(7)注重學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育，加強(qiáng)學(xué)校、家庭的聯(lián)系，做好家訪工作，規(guī)范家長學(xué)校，充分發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，召開家長會(huì)、形成校內(nèi)外學(xué)生德育的網(wǎng)絡(luò)，共同促進(jìn)學(xué)生的思想道德素質(zhì)的發(fā)展。進(jìn)一步提高德育應(yīng)用信息化的能力，充分利用德育網(wǎng)絡(luò)資源。注意德育過程積累，隨時(shí)形成德育資料，妥善保管，認(rèn)真總結(jié)德育工作。
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