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      2. 門診的工作計劃

        時間:2022-03-25 10:04:38 工作計劃 我要投稿

        門診的工作計劃合集4篇

          光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的門診的工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        門診的工作計劃合集4篇

        門診的工作計劃 篇1

          一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。

          護理單元實行目標(biāo)管理,護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則

          1.各護理單元認(rèn)真組織實施,進行考核,通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

          2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

          3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

          二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:

          一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

          三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。

          四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。

          制定護理人員的培訓(xùn)計劃,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì)。

          1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓(xùn)練。

          2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

          3.護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

         。1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

         。2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、?浦R進展為主。

          4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

          五、護理安全則是護理管理的重點。

          護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

          2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

          (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

         。2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

          (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

         。4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

          六、完善各項護理規(guī)章制度。

          1.護理行政制度。

         。1)護理會議制度。

         、僮o士長例會。每月召開一次,與會者認(rèn)真記錄,并作好傳達。

         、谌鹤o士大會。a。業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,每2個月一次,由護理部組織。b。年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),表彰先進。

         、劭剖易o士會議。每月召開一次,全科護士參加。

          ④護理早會。a由護士長主持,時間10—15分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b。夜班護士報告夜班的工作情況;c。護士長總結(jié)護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d。護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平;e。護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

         、莨ば葑剷、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

         。2)護理查房制度。

         、倏平虒W(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點需要解決的`部題,由護士長或責(zé)任護士主持,并作好詳細(xì)記錄。

          ②全院教學(xué)查房:每季度由護理部組織一次。

         、鄢R(guī)查房

          a、一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

          b、護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

          c、護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進行。

          d、護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調(diào)進行。

          e、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導(dǎo)危重病人搶救。

         。3)護理訓(xùn)練與護理考核制度。

         、賺徢芭嘤(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

         、谠趰徟嘤(xùn)。a。護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b。每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

          c。凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

          2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

          3.病區(qū)管理制度。

          七、護理各項指標(biāo)完成。

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

          2、特、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

          3、急救物品完好率達100%。

          4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

          5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

          6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

        門診的工作計劃 篇2

          一、 圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

          1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

          2. 根據(jù)本科室特點,每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并做好學(xué)習(xí)情況登記。每日進行考試考核一次。

          3. 鼓勵職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

          二、 做好二次醫(yī)院評審準(zhǔn)備工作

          1. 根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護理部、感染科等職能科室安排,逐步逐項進行準(zhǔn)備。

          2. 根據(jù)二次醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記。

          3. 與醫(yī)務(wù)科、護理部配合做好急診科籌建工作。

          4. 定期組織本科室醫(yī)護人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

          5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,并進行考核。

          6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識,并每月考試一次。

          三、 做好醫(yī)療服務(wù)

          1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動,長期堅持“下一站服務(wù)模

          式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習(xí)慣。

          2. 提倡文明用語,禮貌服務(wù),用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù),如,熱水、熱水器等等。

          3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

          四、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

          1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實到工作中。

          2. 各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前,治療時及治療后,仔細(xì)核查核對,杜絕差錯事故發(fā)生。

          3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫,認(rèn)真做好門診登記,門診病歷,處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

          4. 按時上、下班,嚴(yán)格交接班制度,杜絕脫崗。

          5. 治療過程中加強巡視,加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

          五、 完善獎金分配制度

          1. 堅持公開,公正,公平的原則,做好各種工作量的統(tǒng)計,做到多勞多得,以激勵職工工作積極性。

          2. 制定本科室獎金分配方案,給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo)。

          六、 加強勞動紀(jì)律管理

          1. 上午提前10分鐘上班,提前交班準(zhǔn)時開診。

          2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

          3. 各種請假都要辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

          七、完成經(jīng)濟收入80萬

        門診的工作計劃 篇3

          20xx年,門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標(biāo),以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù),以人為本,加強護理服務(wù)質(zhì)量管理,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力,加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下:

          一、 以提高護理質(zhì)量為重心

          目標(biāo):各項護理質(zhì)量達標(biāo):高?剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

          措施:

          1、 加強督導(dǎo),每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時

          整改。

          2、 每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,做到持續(xù)不間斷,從整體上

          加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

          3、 將護理質(zhì)量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指

          標(biāo)。

          二、 改善服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)院形象

          目標(biāo):門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高,平均滿意度達90%以上 措施:

          1、 經(jīng)過一年的試行,“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極

          性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,并在此基礎(chǔ)上拓展思維,增設(shè)服務(wù)項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。

          2、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題,制定相應(yīng)的獎懲措施。從群

          體形象入手,要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。

          3、 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,

          不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,還要對患者進行告知義務(wù),對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),從而提高病人的滿意度。

          三、加強培訓(xùn),提升技術(shù)水平

          目標(biāo):護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高

          措施:

          1、根據(jù)門診特點,制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);

          2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

          3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

          四、提高安全管理水平

          目標(biāo):減少護理不良事件發(fā)生,護理事故發(fā)生率為零

          措施:

          1、每月集中護士學(xué)習(xí),加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析,醫(yī)囑查對、執(zhí)行,以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

          2、加強質(zhì)量監(jiān)控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實情況, 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措

          施。

          3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

          五、 緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護理

          目標(biāo):中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90% 合格分90分

          措施:

          1. 全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),參訓(xùn)率≥90%;

          2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,使護士能較熟練的掌握和運用。

        門診的工作計劃 篇4

          一、加強護理安全管理。

          完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

          1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

          2、強化安全意識教育:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

          3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

          4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

          5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

          6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

          7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

          二、以病人為中心。

          提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

          1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

          2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

          3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

          4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

          三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

          1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

          2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

          3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

          4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

          四、加強院內(nèi)感染管理

          1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

          2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

          3、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

          五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃。

          加強教學(xué)、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

          按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

          2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

          3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,每季度進行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應(yīng)急能力。

          4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護理講課任務(wù),建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

          六、提高護士個人素質(zhì),積極開展活動

          1、成立護理文化管理組織,定期開展豐富的護理文化活動。如: “各類節(jié)目或聚會”、 “護士節(jié)”技能操作比賽、 “護士坐談會”等等,旨在增強團隊凝聚力。

          2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。

          3、加強內(nèi)涵建設(shè),積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

          七、完成年護理管理目標(biāo)

          1、護理文件書寫 ≥90%

          2、消毒隔離合格率 100%

          3、急救物品、器械完好率 100%

          4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0”

          5、三基理論、護理操作合格率 ≥90%

          6、一人一針一管執(zhí)行率 100%

          7、護理安全管理 ≥95分

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