市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃7篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃1
一、明確市場(chǎng)部職能,健全市場(chǎng)部規(guī)章制度、工作時(shí)間、工作內(nèi)容。
一個(gè)部門(mén)能夠行之有效的完成工作,必須明確部門(mén)職能和工作內(nèi)容。沒(méi)有清晰明確的目的只能事倍功半,浪費(fèi)資源,浪費(fèi)成本,浪費(fèi)時(shí)間。有目標(biāo),有思路,有方法是市場(chǎng)部門(mén)的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無(wú)章,容易一事無(wú)成。市場(chǎng)部門(mén)的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營(yíng)部的工作時(shí)間有所不同,合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件。
二、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密工作。
1、對(duì)周銷(xiāo)售額進(jìn)行分析,根據(jù)一周內(nèi)營(yíng)業(yè)額對(duì)比,做出相應(yīng)措施,盡力使日營(yíng)業(yè)額平衡。
2、對(duì)月、季營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析,制定淡旺季營(yíng)銷(xiāo)策略,盡力使淡季不淡。
3、店內(nèi)營(yíng)業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,禁止對(duì)外傳播,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng)。
三、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷(xiāo)手段的收集、整理和*策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,做到“你無(wú)我有,你有我優(yōu)”,始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端,盡可能的搶占市場(chǎng)份額。
競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手,更是我們的老師,三人行,必有我?guī)。能偷師,?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。
四、大力發(fā)展外賣(mài)市場(chǎng),從零點(diǎn)外賣(mài)到團(tuán)體外賣(mài)逐步擴(kuò)展。
根據(jù)渦陽(yáng)現(xiàn)有條件的限制,渦陽(yáng)餐飲行業(yè)外賣(mài)市場(chǎng)一直不景氣。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍,不僅需要勇氣,更需要的是毅力。勇氣很多人都有,能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。
市場(chǎng)部對(duì)外賣(mài)市場(chǎng)的開(kāi)拓現(xiàn)分為一下三步:
1、首先針對(duì)門(mén)店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,目的是擴(kuò)散5+7外賣(mài)服務(wù)信息,使外賣(mài)得到大多數(shù)人的認(rèn)可,同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣(mài)工作的熟悉過(guò)程。
2、針對(duì)中小企業(yè)、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,更近一步拓展外賣(mài)服務(wù),提升外賣(mài)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額。
3、針對(duì)事業(yè)單位、行政單位進(jìn)行,需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣(mài)服務(wù)基本覆蓋各類(lèi)人群。
五、健全、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著時(shí)代的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,根據(jù)渦陽(yáng)縣城的發(fā)展,80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì),迅速占領(lǐng)渦陽(yáng)餐飲行業(yè)電商平臺(tái),并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。
六、尋找、建立合作伙伴,實(shí)現(xiàn)互利互贏、相互促進(jìn)、市場(chǎng)一體化。
現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代,尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類(lèi)人群的生活需求,有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作!坝行枨缶陀泻献鳌,找到利益點(diǎn),就能深入合作。
七、制定策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的計(jì)劃。
1、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)
2、根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng)。
3、根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng)。
4、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略制定對(duì)抗活動(dòng)。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
八、按季度制定季度工作計(jì)劃并進(jìn)行工作總結(jié)。
按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,安排具體工作內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié),補(bǔ)差補(bǔ)缺,并作出相應(yīng)改變策略,對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤。
九、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,隨時(shí)靈活調(diào)動(dòng)工作內(nèi)容。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃2
1、綜述
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的單元來(lái)講——只要發(fā)賣(mài)部才是的獲利單元,別的的都部分均為本錢(qián)單元。而咱們公司的發(fā)賣(mài)部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以今朝家具市場(chǎng)的合作劇烈水平來(lái)看,發(fā)賣(mài)部必須晉級(jí),從主動(dòng)發(fā)賣(mài)晉級(jí)為有迷信方案、有履行規(guī)范、有量化查核的自動(dòng)發(fā)賣(mài)。
2、發(fā)賣(mài)步隊(duì)的建立
用人長(zhǎng)處無(wú)不必之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工停止重組,老員工是咱們的財(cái)產(chǎn),他們對(duì)于客戶熟習(xí)、對(duì)于本廠的運(yùn)作流程熟習(xí)、對(duì)于市場(chǎng)也有必需的理解,能較好的增加架構(gòu)變革對(duì)于客戶的影響,只要依照公司方案的架構(gòu)重組、分別各**便可。緊張的是訂定可履行的規(guī)范或者請(qǐng)求,讓他們理解⒗聿親遠(yuǎn)發(fā)賣(mài)的辦法以及本領(lǐng)。同時(shí)做好相干職員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲(chǔ)藏任務(wù)。
3、發(fā)賣(mài)部分的本能機(jī)能
一、停止市場(chǎng)一線信息搜集、市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。
二、剖析市場(chǎng)情況、需要剖析,精確作出市場(chǎng)發(fā)賣(mài)猜測(cè),為庫(kù)存消費(fèi)帶給迷信的根據(jù)。
三、訂定月、季、年度發(fā)賣(mài)方案,方案的參考根據(jù)為往年以及客歲的同期發(fā)賣(mài)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
四、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)物改進(jìn)或者產(chǎn)物開(kāi)辟引薦。
五、掌握重點(diǎn)客戶,把持產(chǎn)物的發(fā)賣(mài)靜態(tài)。
六、營(yíng)銷(xiāo)收集的開(kāi)辟與公道規(guī)劃。
七、樹(shù)立、美滿各級(jí)客戶材料檔案,繼續(xù)與客戶之間的雙向相同。
八、潛伏客戶和現(xiàn)有客戶的辦理與保護(hù)。
九、共同本零碎內(nèi)相干部分作好推行匆匆銷(xiāo)勾當(dāng)。
十、依照推行方案的請(qǐng)求停止貨品擺設(shè)、宣揚(yáng)品的計(jì)劃、發(fā)放。
4、對(duì)于品牌
品牌樹(shù)立工夫較久,有必需的先進(jìn)為主的劣勢(shì)。這個(gè)劣勢(shì)將持續(xù)擴(kuò)展。別的的自力品牌要做出差別化,正在產(chǎn)物作風(fēng)、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化體現(xiàn)在產(chǎn)物、粉飾、飾品等方面,產(chǎn)物方面就包含了資料、構(gòu)造、元素等,咱們不但要進(jìn)修,還要逾越。
5、渠道辦理
由本來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)晉級(jí),這也是此次變革的次要目標(biāo),充沛應(yīng)用現(xiàn)有的客戶材料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的組成,從伉儷店、集體戶向大眾單元、團(tuán)體單元晉級(jí),漸漸向地域、省、市總經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)展。這其實(shí)不悠遠(yuǎn),只需咱們的產(chǎn)物質(zhì)量以及效勞經(jīng)患上起客戶的查驗(yàn),做深條理的相同,天然會(huì)有年夜客戶感興味。有贏利的時(shí)機(jī),就會(huì)有發(fā)明它的人,成績(jī)是咱們要把時(shí)機(jī)預(yù)備好。
6、信息辦理以及應(yīng)用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、阛阓的聯(lián)絡(luò)信息,因**沒(méi)有明,還沒(méi)能好好的分別應(yīng)用。還有天下各地區(qū)生齒、經(jīng)濟(jì)材料統(tǒng)計(jì)、天下百?gòu)?qiáng)縣排行等。另有網(wǎng)上搜集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、自動(dòng)聯(lián)絡(luò)有專(zhuān)賣(mài)動(dòng)向的客戶材料等。這些都是做市場(chǎng)的寶貴材料,因?yàn)榘l(fā)賣(mài)部主動(dòng)等客的慣性思想以及指導(dǎo)層的決議計(jì)劃等緣由,這些工具都被放正在抽屜里了,很惋惜。要充沛應(yīng)用,更快、更準(zhǔn)確實(shí)定目的市場(chǎng)以及目的客戶。
7、對(duì)于傳達(dá)
報(bào)刊媒體方臉孔前非常弱,只要廣州家具報(bào)一家正在做,并且可以贈(zèng)予的軟文也不做,糜費(fèi)。別的,透過(guò)博客的推行,有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)于品牌的建立有必需的推進(jìn)。收集上的傳達(dá)因?yàn)榻喂し蛞回灷^續(xù)的做推行,起到了較好的后果,某某家具*有四個(gè)告白位正在宣揚(yáng),該*注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。別的網(wǎng)站也交換了三個(gè)告白曾經(jīng)公布,別的正在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已經(jīng)達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被引薦到頭版。本公司網(wǎng)站的閱讀量已經(jīng)抵達(dá)了近兩萬(wàn)人次,另有別的十來(lái)個(gè)正在做推行的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)正在二十萬(wàn)擺布。固然,客戶看了不用須就可以轉(zhuǎn)化成購(gòu)置,推行的目標(biāo)是讓更多的人理解組成口碑。因?yàn)椴粍e的的宣揚(yáng)道路,以是收集宣揚(yáng)仍是要加鼎力度。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃3
在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃4
1、任務(wù)思緒
依據(jù)公司xx年年度總結(jié),董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”開(kāi)展計(jì)劃,告竣“打好三個(gè)根底,強(qiáng)化兩項(xiàng)辦理,完成一項(xiàng)目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的,xx年將是相當(dāng)緊張的根底年,公司將正在金融凋謝以及本錢(qián)市場(chǎng)中力圖正在美滿中行進(jìn),正在妥當(dāng)中開(kāi)展。
同時(shí),將P2P名目定位為公司主停業(yè)務(wù),制定正在xx年完成500萬(wàn)發(fā)賣(mài)利潤(rùn),按照今朝信貸部分供給的利潤(rùn)率,為告竣此利潤(rùn)目的,估計(jì)信貸目的為:信譽(yù)類(lèi)2400萬(wàn),典質(zhì)類(lèi)1000萬(wàn)。市場(chǎng)部分將盡力共同公司目的,訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案,并嚴(yán)厲依照此方案計(jì)劃落實(shí)履行。因?yàn)槭袌?chǎng)部建立工夫短,部分營(yíng)業(yè)職員缺乏,后期功績(jī)告竣存正在必定堅(jiān)苦,需求正在不時(shí)美滿進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。
2、任務(wù)目的
依據(jù)今朝職員情況,和市場(chǎng)部建立早期,設(shè)定此方案目的:
3、詳細(xì)任務(wù)履行計(jì)劃
(一) 部分職員架構(gòu)美滿,理財(cái)團(tuán)隊(duì)建立
美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè),算計(jì)20人擺布,部分司理1人(到崗),培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗),企劃推行專(zhuān)員2人(今朝1人),招商專(zhuān)員1人(暫無(wú)),理財(cái)專(zhuān)員12~15人(今朝3人),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無(wú),依據(jù)理財(cái)功績(jī)情況及辦理才能,從理財(cái)專(zhuān)員中發(fā)生)。
1、拓寬雇用渠道,共同人事部分放松工夫雇用,若有需求,參與現(xiàn)場(chǎng)雇用會(huì)一次,3月分中旬以前,理財(cái)專(zhuān)員人數(shù)到達(dá)10人;
2、依據(jù)部分功績(jī)情況,對(duì)于理財(cái)專(zhuān)員片面定崗,優(yōu)越劣汰,正在四月中旬以前,斷定部分職員數(shù)目,并正在4月尾以前,局部設(shè)置裝備擺設(shè)實(shí)現(xiàn)。
(二) 擴(kuò)展“中盈”品牌影響力
1、網(wǎng)站建立:
客戶投資平臺(tái)零碎晉級(jí),今朝在測(cè)試中,制定xx年5月1日正式上線,美滿平臺(tái)功用,豐厚界面內(nèi)收留,由企劃**飛擔(dān)任,其實(shí)不活期調(diào)集相干職員反省平臺(tái)功用;
2、制造公司宣揚(yáng)畫(huà)冊(cè):
今朝企劃職員在計(jì)劃中,公司放年假以前實(shí)現(xiàn),并請(qǐng)求公司一切職員照顧局部回家過(guò)春節(jié),應(yīng)用春節(jié)訪問(wèn)親人冤家進(jìn)程中宣揚(yáng)公司,進(jìn)步公司出名度;
3、多制造軟文宣揚(yáng):
應(yīng)用公司大眾平臺(tái)及人員團(tuán)體交際平臺(tái)(微信、QQ、博文、微博、貼吧等),進(jìn)步品牌影響,詳細(xì)操縱將制造PPT課件,并正在3月尾以前對(duì)于公司職員培訓(xùn),由王程擔(dān)任;
4、加年夜告白投放力度:
今朝有搜集相干材料,在甄選中,倡議電視告白持續(xù)保存,別的,團(tuán)體倡議,公交站牌小型地區(qū)告白(冗長(zhǎng),重正在“中盈”品牌宣揚(yáng)),公交車(chē)外部告白,出租車(chē)或者私人車(chē)冗長(zhǎng)告白宣揚(yáng)語(yǔ)等(如:“中盈財(cái)產(chǎn),您的理財(cái)首選”、“中盈財(cái)產(chǎn),讓您擔(dān)心的投資平臺(tái)”、“中盈財(cái)產(chǎn),您最樸拙的財(cái)產(chǎn)管家”等),詳細(xì)告白投放計(jì)劃,正在3月中旬實(shí)現(xiàn),提交審批后,正在四月份以前,實(shí)現(xiàn)第一批的告白投放,后續(xù)依據(jù)需求,得當(dāng)追加告白投放力度。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實(shí)現(xiàn);
5、參與有影響力的行業(yè)*、勾當(dāng):
主動(dòng)拓展與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通協(xié)作,參與一些無(wú)形影響力的行業(yè)*,實(shí)時(shí)把握政策劃態(tài),獲得市場(chǎng)資本,以名目投資分享為協(xié)作點(diǎn),強(qiáng)化"中盈P2P"品牌影響。
(三) 目的告竣計(jì)劃
1、理財(cái)專(zhuān)員營(yíng)業(yè)展開(kāi)
起首,培訓(xùn)理財(cái)專(zhuān)員,片面理解公司產(chǎn)物,承認(rèn)公司產(chǎn)物,從來(lái)由市場(chǎng)動(dòng)手展開(kāi)營(yíng)業(yè),并請(qǐng)求理財(cái)專(zhuān)員設(shè)定團(tuán)體目的,提出詳細(xì)計(jì)劃,并監(jiān)視落實(shí)履行(現(xiàn)有職員,已經(jīng)局部請(qǐng)求年假以前提交xx年?duì)I業(yè)拓展方案);
2、活期舉行小型投資沙龍
暫定每個(gè)月1至2次,以談話會(huì)或者交換會(huì)的方式,正在公司外部*室舉行,由理財(cái)專(zhuān)員或者公司人員,約請(qǐng)動(dòng)向客戶參與,并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃,詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件,制定從xx年3月份開(kāi)端履行;
3、活期舉行公益性理財(cái)推行勾當(dāng)
正在營(yíng)業(yè)拓展進(jìn)程中,與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò),正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財(cái)推行勾當(dāng),次要供給收費(fèi)理財(cái)征詢,得當(dāng)裝備注冊(cè)小禮物,進(jìn)步“中盈”出名度,發(fā)掘客戶資本;
4、沒(méi)有活期舉行較年夜型*營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng)
依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展情況及公司發(fā)標(biāo)情況,以投標(biāo)會(huì)或者財(cái)產(chǎn)*的方式,沒(méi)有活期舉行中型*營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng),因勾當(dāng)范圍較年夜,需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行,詳細(xì)勾當(dāng)由市場(chǎng)部提出請(qǐng)求,王程擔(dān)任籌劃,審批后履行。暫定xx年舉行2~3次此類(lèi)勾當(dāng);
5、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)沐日,舉行客戶報(bào)答*,保護(hù)好老客戶,并向客戶轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計(jì)劃,以便發(fā)掘客戶面前的客戶資本;
(四) 共同及撐持
1、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當(dāng),增強(qiáng)員工之間的相同,加強(qiáng)員工回屬感以及團(tuán)隊(duì)凝集力,以便于留住能人,辦理能人,使用能人。
2、得當(dāng)工夫,答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場(chǎng)公司舉行的戶外勾當(dāng),以便失掉家眷撐持,并引薦家眷的親友老友到場(chǎng)公司的理財(cái)投資,培育忠實(shí)投資客戶;
3、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化,依據(jù)理財(cái)周期差別,設(shè)定差別年化收益率,設(shè)定局部短時(shí)間標(biāo),便于讓新客戶體驗(yàn)式投資,而較短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn),從體驗(yàn)晉級(jí)為正式投資客戶;
4、倡議行政部分美滿賞罰軌制,可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制,針對(duì)于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā),當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球、臺(tái)球競(jìng)賽、KTV等),本錢(qián)低,耗時(shí)少,促進(jìn)員工之間交換,晉升員工的任務(wù)士氣,發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;
5、倡議公司高層辦理職員,活期召開(kāi)部分發(fā)動(dòng)*,讓員工熟知公司現(xiàn)行情況,開(kāi)展計(jì)劃和公司目的告竣情況,晉升員工士氣,加強(qiáng)任務(wù)履行力。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃5
1、市場(chǎng)調(diào)研
一、市場(chǎng)信息的搜集
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息次要經(jīng)過(guò)收集、媒體中睜開(kāi)搜集,次要是經(jīng)過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相干行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)辟等信息中匯集。渠道包含:當(dāng)局構(gòu)造、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、構(gòu)造集團(tuán)發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機(jī)構(gòu)供給的材料;告白代辦署理、媒體和大眾藏書(shū)樓、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相干材料。
二、信息剖析以及鑒別
名目信息包含擬建、正在建工程名目,依照功用分類(lèi)匯總,并對(duì)于各個(gè)名目信息的修建概略,開(kāi)辟商,運(yùn)用者等進(jìn)一步伐查,以確認(rèn)以及美滿各項(xiàng)信息,作為營(yíng)業(yè)拓展的一手材料。別的,名目信息需求包管其精確性以及時(shí)效性。
關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研搜集到的曾經(jīng)正在營(yíng)業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商、開(kāi)辟商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部分、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類(lèi)匯總,整合存檔。
三、市場(chǎng)部信息庫(kù)的樹(shù)立
市場(chǎng)部該當(dāng)樹(shù)立本人的數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)過(guò)對(duì)于所搜集信息的公道分類(lèi)以及零碎整合,市場(chǎng)調(diào)研搜集到的一切信息實(shí)時(shí)錄進(jìn),將為此后的任務(wù)供給便當(dāng)。今朝,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量絕對(duì)較少,并且沒(méi)有很片面,將正在此后的任務(wù)中進(jìn)一步美滿。
四、存正在缺乏及改良辦法
1) 局部信息過(guò)錯(cuò)、過(guò)時(shí),影響到營(yíng)業(yè)過(guò)程,此后的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)信息的精確性以及時(shí)效性。
2) 市場(chǎng)調(diào)研力度不敷,需增強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投進(jìn)更多的精神于調(diào)研任務(wù),以取得更多、更片面的市場(chǎng)信息。
3) 信息未能零碎整合,方便于查閱,需求樹(shù)立美滿的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
2、營(yíng)業(yè)拓展
一、德律風(fēng)發(fā)賣(mài)
1) 開(kāi)端挑選:經(jīng)過(guò)德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)核實(shí)各名目信息,并跟進(jìn)各名目擔(dān)任人(開(kāi)辟商)的聯(lián)絡(luò)體式格局。
2) 明白需要:以收集及德律風(fēng)兩渠道進(jìn)一步理解各種名目,明白客戶能否需求物業(yè)效勞,如有動(dòng)向物業(yè)公司則訊問(wèn)該物業(yè)公司狀況,再做下一步方案;若不動(dòng)向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤。
二、發(fā)賣(mài)總結(jié)
合計(jì)161條名目信息,此中有聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶12個(gè)(7、7%),未能聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶45個(gè)(29、0%),此中進(jìn)一步聯(lián)系跟蹤的`名目有漕湖貿(mào)易廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)貿(mào)易廣場(chǎng)、看亭中間貿(mào)易街等名目,因?yàn)楦疽再Q(mào)易名目為主,我公司貿(mào)易類(lèi)功績(jī)絕對(duì)較少,營(yíng)業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂(lè)成。
三、存正在缺乏及改良辦法
1) 對(duì)于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無(wú)限,導(dǎo)致很多名目信息沒(méi)法斷定精確聯(lián)絡(luò)信息而沒(méi)法進(jìn)一步跟蹤,此后要尋覓更多渠道以開(kāi)掘各目的客戶。
2) 德律風(fēng)發(fā)賣(mài)才能缺乏,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)拓展服從沒(méi)有高,此后的任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)物業(yè)業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修和相同本領(lǐng)、商務(wù)才能的培育,從而進(jìn)步發(fā)賣(mài)程度。
3) 各項(xiàng)營(yíng)業(yè)聯(lián)系進(jìn)程中,商務(wù)才能的缺少,使患上未能給指導(dǎo)供給響應(yīng)的協(xié)助,正在此后的進(jìn)修任務(wù)中增強(qiáng)業(yè)余才能的進(jìn)修和職業(yè)才能的培育。
3、招招標(biāo)
部分司理的培育下,關(guān)于招招標(biāo)順序、體式格局,物業(yè)辦理標(biāo)書(shū)的體例(寫(xiě)作本領(lǐng)),招標(biāo)本領(lǐng)等方面有了必定的看法,根本可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜標(biāo)書(shū)的制造,對(duì)于招招標(biāo)各流程也有了必定的理解,可以自立的到場(chǎng)到招招標(biāo)任務(wù)中。進(jìn)進(jìn)公司以來(lái),合計(jì)參與各種招招標(biāo)近10次,4次中標(biāo),樂(lè)成的簽訂了條約。
存正在缺乏及改良辦法:
標(biāo)書(shū)制造還不克不及自力實(shí)現(xiàn),關(guān)于商務(wù)標(biāo)的制造,價(jià)錢(qián)測(cè)算禁絕,沒(méi)法給出有合作力的報(bào)價(jià),此后要進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、業(yè)余才能的培育
半年任務(wù)進(jìn)修中理解到,要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一地位,需求把握如下業(yè)余常識(shí):物業(yè)辦理?xiàng)l例細(xì)則,物業(yè)行業(yè)相干法例、房地產(chǎn)根底常識(shí)、物業(yè)辦理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、大眾干系學(xué)和相同本領(lǐng)等。業(yè)余技藝:獲得信息才能、標(biāo)書(shū)制造、各種計(jì)劃制造、營(yíng)業(yè)流程、商務(wù)會(huì)談等。
以上是自己半年來(lái)對(duì)于物業(yè)公司市場(chǎng)任務(wù)者該當(dāng)具有才能的一個(gè)統(tǒng)計(jì),根本都曾經(jīng)開(kāi)端落實(shí)進(jìn)修,可是力度還需求增強(qiáng),不克不及讓這些常識(shí)成為監(jiān)禁部分乃至公司的開(kāi)展。同時(shí)但愿公司可以供給相干培訓(xùn)時(shí)機(jī),置信進(jìn)步員工團(tuán)體本質(zhì)的同時(shí),公司也能失掉更進(jìn)一步的進(jìn)步!
5、團(tuán)體方案總結(jié)
只要擺正本人的地位,熟習(xí)本部分根本營(yíng)業(yè),才干盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù),不純熟的業(yè)余常識(shí),就不克不及勝任這項(xiàng)任務(wù),熟習(xí)業(yè)余常識(shí)是做好任務(wù)的條件。因?yàn)槿蝿?wù)理論比擬少,缺少相干任務(wù)經(jīng)歷,任務(wù)中還存正在良多缺乏的地方,本人要盲目增強(qiáng)本身進(jìn)修以及涵養(yǎng),積極順應(yīng)這合作作。以是除本人要正在短期內(nèi)惡補(bǔ),還十分需求指導(dǎo)與共事的教誨與催促。
本人要自動(dòng)融進(jìn)個(gè)人,處置好各方面的人際干系,才干正在新的任務(wù)情況中堅(jiān)持杰出的任務(wù)形態(tài)。立場(chǎng)決議統(tǒng)統(tǒng),市場(chǎng)合作日益劇烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨標(biāo)準(zhǔn),每一個(gè)公司、每一個(gè)人城市面對(duì)不時(shí)的變革,其實(shí)不中斷會(huì)有新的應(yīng)戰(zhàn)擺正在本人眼前,本人以一種甚么樣的立場(chǎng)往看待它,本人就會(huì)失掉一種甚么樣的后果。耐煩過(guò)細(xì)地唱工作立場(chǎng)是對(duì)于本人一種答應(yīng),任務(wù)中養(yǎng)成杰出的任務(wù)立場(chǎng)才干博得總司理及共事們的承認(rèn)。
必需要保持準(zhǔn)繩落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制,仔細(xì)做到辦理,才干實(shí)行好本人應(yīng)盡的崗?fù)ぢ氊?zé)。崗?fù)ぢ氊?zé)是本人的任務(wù)請(qǐng)求,也是權(quán)衡本人任務(wù)好與壞的評(píng)分規(guī)范,本人正在處置營(yíng)業(yè)任務(wù)以來(lái),必需要一直以崗?fù)ぢ氊?zé)為權(quán)衡的規(guī)范,從任務(wù)中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)厲依照職責(zé)中的條目請(qǐng)求本人的行動(dòng)。積極做到讓指導(dǎo)稱(chēng)心,失掉指導(dǎo)的首肯以及信賴。使本人正在任務(wù)中的代價(jià)的到化展示。
要建立效勞認(rèn)識(shí),增強(qiáng)相同和諧的才能。積極進(jìn)步本人對(duì)于任務(wù)的履行力,才干把分外的本職任務(wù)做好。任務(wù)中本人時(shí)辰提示本人,任務(wù)中只存正在高低級(jí)干系,不管是分內(nèi)、份外任務(wù)都厚此薄彼,對(duì)于指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)不克不及有涓滴的草率與怠慢,正在承受義務(wù)時(shí),一方面主動(dòng)理解指導(dǎo)的企圖及需求到達(dá)的規(guī)范、請(qǐng)求,力圖正在請(qǐng)求的刻日內(nèi)提早實(shí)現(xiàn),另外一方面要主動(dòng)思索并彌補(bǔ)美滿。才干更好的幫忙其余共事的任務(wù)。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃6
1、任務(wù)思緒
依據(jù)公司xx年年度總結(jié)集會(huì),董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”開(kāi)展計(jì)劃,告竣“打好三個(gè)根底,強(qiáng)化兩項(xiàng)辦理,完成一項(xiàng)目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的,xx年將是相當(dāng)緊張的根底年,公司將正在金融凋謝以及本錢(qián)市場(chǎng)中力圖正在美滿中行進(jìn),正在妥當(dāng)中開(kāi)展。
同時(shí),將P2P名目定位為公司主停業(yè)務(wù),制定正在xx年完成500萬(wàn)發(fā)賣(mài)利潤(rùn),按照今朝信貸部分供給的利潤(rùn)率,為告竣此利潤(rùn)目的,估計(jì)信貸目的為:信譽(yù)類(lèi)2400萬(wàn),典質(zhì)類(lèi)1000萬(wàn)。市場(chǎng)部分將盡力共同公司目的,訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案,并嚴(yán)厲依照此方案計(jì)劃落實(shí)履行。因?yàn)槭袌?chǎng)部建立工夫短,部分營(yíng)業(yè)職員缺乏,后期功績(jī)告竣存正在必定堅(jiān)苦,需求正在不時(shí)美滿進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。
2、任務(wù)目的
依據(jù)今朝職員情況,和市場(chǎng)部建立早期,設(shè)定此方案目的:
3、詳細(xì)任務(wù)履行計(jì)劃
(一)部分職員架構(gòu)美滿,理財(cái)團(tuán)隊(duì)建立
美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè),算計(jì)20人擺布,部分司理1人(到崗),培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗),企劃推行專(zhuān)員2人(今朝1人),招商專(zhuān)員1人(暫無(wú)),理財(cái)專(zhuān)員12~15人(今朝3人),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無(wú),依據(jù)理財(cái)功績(jī)情況及辦理才能,從理財(cái)專(zhuān)員中發(fā)生)。
1、拓寬雇用渠道,共同人事部分放松工夫雇用,若有需求,參與現(xiàn)場(chǎng)雇用會(huì)一次,3月分中旬以前,理財(cái)專(zhuān)員人數(shù)到達(dá)10人;
2、依據(jù)部分功績(jī)情況,對(duì)于理財(cái)專(zhuān)員片面定崗,優(yōu)越劣汰,正在四月中旬以前,斷定部分職員數(shù)目,并正在4月尾以前,局部設(shè)置裝備擺設(shè)實(shí)現(xiàn)。
(二)擴(kuò)展“中盈”品牌影響力
1、網(wǎng)站建立:
客戶投資平臺(tái)零碎晉級(jí),今朝在測(cè)試中,制定xx年5月1日正式上線,美滿平臺(tái)功用,豐厚界面內(nèi)收留,由企劃王勇飛擔(dān)任,其實(shí)不活期調(diào)集相干職員反省平臺(tái)功用;
2、制造公司宣揚(yáng)畫(huà)冊(cè):
今朝企劃職員在計(jì)劃中,公司放年假以前實(shí)現(xiàn),并請(qǐng)求公司一切職員照顧局部回家過(guò)春節(jié),應(yīng)用春節(jié)訪問(wèn)親人冤家進(jìn)程中宣揚(yáng)公司,進(jìn)步公司出名度;
3、多制造軟文宣揚(yáng):
應(yīng)用公司大眾平臺(tái)及人員團(tuán)體交際平臺(tái)(微信、QQ、博文、微博、貼吧等),進(jìn)步品牌影響,詳細(xì)操縱將制造PPT課件,并正在3月尾以前對(duì)于公司職員培訓(xùn),由王程擔(dān)任;
4、加年夜告白投放力度:
今朝有搜集相干材料,在甄選中,倡議電視告白持續(xù)保存,別的,團(tuán)體倡議,公交站牌小型地區(qū)告白(冗長(zhǎng),重正在“中盈”品牌宣揚(yáng)),公交車(chē)外部告白,出租車(chē)或者私人車(chē)冗長(zhǎng)告白宣揚(yáng)語(yǔ)等(如:“中盈財(cái)產(chǎn),您的理財(cái)首選”、“中盈財(cái)產(chǎn),讓您擔(dān)心的投資平臺(tái)”、“中盈財(cái)產(chǎn),您最樸拙的財(cái)產(chǎn)管家”等),詳細(xì)告白投放計(jì)劃,正在3月中旬實(shí)現(xiàn),提交審批后,正在四月份以前,實(shí)現(xiàn)第一批的告白投放,后續(xù)依據(jù)需求,得當(dāng)追加告白投放力度。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實(shí)現(xiàn);
5、參與有影響力的行業(yè)集會(huì)、勾當(dāng):
主動(dòng)拓展與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通協(xié)作,參與一些無(wú)形影響力的行業(yè)集會(huì),實(shí)時(shí)把握政策劃態(tài),獲得市場(chǎng)資本,以名目投資分享為協(xié)作點(diǎn),強(qiáng)化"中盈P2P"品牌影響。
(三)融資目的告竣計(jì)劃
1、理財(cái)專(zhuān)員營(yíng)業(yè)展開(kāi)
起首,培訓(xùn)理財(cái)專(zhuān)員,片面理解公司產(chǎn)物,承認(rèn)公司產(chǎn)物,從來(lái)由市場(chǎng)動(dòng)手展開(kāi)營(yíng)業(yè),并請(qǐng)求理財(cái)專(zhuān)員設(shè)定團(tuán)體目的,提出詳細(xì)計(jì)劃,并監(jiān)視落實(shí)履行(現(xiàn)有職員,已經(jīng)局部請(qǐng)求年假以前提交xx年?duì)I業(yè)拓展方案);
2、活期舉行小型投資沙龍
暫定每個(gè)月1至2次,以談話會(huì)或者交換會(huì)的方式,正在公司外部集會(huì)室舉行,由理財(cái)專(zhuān)員或者公司人員,約請(qǐng)動(dòng)向客戶參與,并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃,詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件,制定從xx年3月份開(kāi)端履行;
3、活期舉行公益性理財(cái)推行勾當(dāng)
正在營(yíng)業(yè)拓展進(jìn)程中,與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò),正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財(cái)推行勾當(dāng),次要供給收費(fèi)理財(cái)征詢,得當(dāng)裝備注冊(cè)小禮物,進(jìn)步“中盈”出名度,發(fā)掘客戶資本;
4、沒(méi)有活期舉行較年夜型集會(huì)營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng)
依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展情況及公司發(fā)標(biāo)情況,以投標(biāo)會(huì)或者財(cái)產(chǎn)論壇的方式,沒(méi)有活期舉行中型集會(huì)營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng),因勾當(dāng)范圍較年夜,需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行,詳細(xì)勾當(dāng)由市場(chǎng)部提出請(qǐng)求,王程擔(dān)任籌劃,審批后履行。暫定xx年舉行2~3次此類(lèi)勾當(dāng);
5、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)沐日,舉行客戶報(bào)答集會(huì),保護(hù)好老客戶,并向客戶轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計(jì)劃,以便發(fā)掘客戶面前的客戶資本;
(四)共同及撐持
1、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當(dāng),增強(qiáng)員工之間的相同,加強(qiáng)員工回屬感以及團(tuán)隊(duì)凝集力,以便于留住能人,辦理能人,使用能人。
2、得當(dāng)工夫,答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場(chǎng)公司舉行的戶外勾當(dāng),以便失掉家眷撐持,并引薦家眷的親友老友到場(chǎng)公司的理財(cái)投資,培育忠實(shí)投資客戶;
3、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化,依據(jù)理財(cái)周期差別,設(shè)定差別年化收益率,設(shè)定局部短時(shí)間標(biāo),便于讓新客戶體驗(yàn)式投資,而較短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn),從體驗(yàn)晉級(jí)為正式投資客戶;
4、倡議行政部分美滿賞罰軌制,可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制,針對(duì)于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā),當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球、臺(tái)球競(jìng)賽、KTV等),本錢(qián)低,耗時(shí)少,促進(jìn)員工之間交換,晉升員工的任務(wù)士氣,發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;
5、倡議公司高層辦理職員,活期召開(kāi)部分發(fā)動(dòng)集會(huì),讓員工熟知公司現(xiàn)行情況,開(kāi)展計(jì)劃和公司目的告竣情況,晉升員工士氣,加強(qiáng)任務(wù)履行力。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃7
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止0xx年12月24日,0xx年完成銷(xiāo)售額1300000元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦*會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之*會(huì)過(guò)后會(huì)有段因*搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售任務(wù)的加30%,銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等,此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。
六、0xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),0xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)0xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
(二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、0xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)、為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、0xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、0xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)、考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,0xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!
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