常用的工作計(jì)劃（通用13篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的常用的工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
常用的工作計(jì)劃 篇1
工作目標(biāo)：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)。
4、 嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí)，在年終的考試中全班取得好的成績(jī)。
工作方向：
帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!
工作思想：
交流用心 換位思考。
計(jì)劃：
一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ),無(wú)論何時(shí),都應(yīng)該放在第一位。所以要抓好班級(jí)一日常規(guī)，以便老師針對(duì)具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂(lè)于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽(tīng)課效率。
二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,使班級(jí)工作能夠更好的執(zhí)行下去。對(duì)學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調(diào)動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。
三、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)10科教班元旦文藝匯演等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。增加班級(jí)的凝聚力!開(kāi)展有益的文體活動(dòng)，這樣可以團(tuán)結(jié)集體，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友情!
完善考勤與請(qǐng)假制度。需請(qǐng)假時(shí)一定寫(xiě)出正式的假條，如：病假，必須是班主任或班長(zhǎng)親自簽字的假條;事假必須有班主任的簽字。由副班長(zhǎng)保存。凡點(diǎn)名時(shí)無(wú)故遲到或未到的均記錄留底。凡點(diǎn)名后又請(qǐng)假者，堅(jiān)決無(wú)效�？记谟涗洉�(huì)在年終上交給班主任審查。
為了大家能夠更好的溝通,定期召開(kāi)班會(huì),在班會(huì)之前要提前召開(kāi)班委會(huì)。班委會(huì)在個(gè)月舉行，所有班委必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有事必須請(qǐng)假，不請(qǐng)假者，按曠課處理;實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。
常用的工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期，我班認(rèn)真貫徹實(shí)施《幼兒園工作規(guī)程》，積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立新的兒童觀、教育觀，加強(qiáng)教育與實(shí)踐，開(kāi)展德育教育為首位，以能力、習(xí)慣培養(yǎng)為核心，不斷加強(qiáng)幼兒思想教育、不斷提高幼兒的各方面能力。讓幼兒在體、智、德、美、各方面得到全面發(fā)展。本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：
一、班內(nèi)幼兒情況：
本班幼兒共31人，男生16人、女生15人，幼兒的年齡、對(duì)幼兒園的適應(yīng)性、社會(huì)性都有很大的差異，通過(guò)電訪和個(gè)別交談，也了解到幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，生活習(xí)慣等情況，有個(gè)別孩子是新生，而有些孩子卻能夠認(rèn)讀一部分漢字了，這些個(gè)別情況和幼兒間的差異，需要老師和家長(zhǎng)共同努力，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。
二、教育要求
1、遵循幼兒園教育新綱要及規(guī)程，在本班開(kāi)展區(qū)角活動(dòng)中環(huán)境、材料與幼兒的發(fā)展的研究。從兒童的需要出發(fā)，隨教育的內(nèi)容，主題的深入，給幼兒提供最適合幼兒發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境，注重孩子的參與性，根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)設(shè)置適合的活動(dòng)區(qū)，提供富有想象和可變的成品或半成品材料，使每個(gè)孩子富有個(gè)性地成長(zhǎng)。
2、在班級(jí)加強(qiáng)幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)與生活常規(guī)的培養(yǎng)，從勞動(dòng)、集體生活、游戲、作業(yè)、其他活動(dòng)五方面加強(qiáng)幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
3、實(shí)行保育和教育相結(jié)合的原則，努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加各類(lèi)教研活動(dòng)，認(rèn)真上好每一個(gè)活動(dòng)，根據(jù)幼兒興趣及年齡特征選擇主題內(nèi)容，采用分組、集體和個(gè)別的不同形式，活動(dòng)前書(shū)寫(xiě)教案，結(jié)合主題讓幼兒參與制作教、學(xué)具和布置墻飾和活動(dòng)區(qū)，讓孩子們能身臨其境感受事物的特征，引發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)其動(dòng)手能力。在活動(dòng)過(guò)程中盡量用直觀的教育形象、生動(dòng)的語(yǔ)言體態(tài)動(dòng)作、有趣的游戲、優(yōu)美的音樂(lè)來(lái)調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)新知識(shí)的興趣，加強(qiáng)語(yǔ)言方面的溝通，讓幼兒結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活來(lái)簡(jiǎn)單表達(dá)和分享自己的感受、體驗(yàn)和見(jiàn)聞。通過(guò)識(shí)字游戲、數(shù)字游戲、英語(yǔ)游戲、繪畫(huà)游戲、剪紙游戲、音樂(lè)游戲、體育游戲等等讓幼兒在游戲中學(xué)到知識(shí)，在玩耍中掌握知識(shí)。在組織各類(lèi)活動(dòng)中老師也不斷加強(qiáng)自身的教研、教學(xué)質(zhì)量和水平。
4、在本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)，開(kāi)學(xué)第一周以穩(wěn)定幼兒情緒為主，順便了解幼兒假期在家的學(xué)習(xí)和生活情況。準(zhǔn)備從《我喜歡上幼兒園》等主題活動(dòng)中選擇幼兒感興趣的主題，從中培養(yǎng)幼兒的自主性、創(chuàng)造性、提高幼兒的社會(huì)交往能力。
5、本學(xué)期我們注重幼兒生活自理能力和自我保護(hù)的意識(shí)的培養(yǎng)，在各項(xiàng)體育活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒的身體協(xié)調(diào)性，以避免大小事故的發(fā)生。培養(yǎng)幼兒主動(dòng)、樂(lè)觀、合作、勇敢等優(yōu)良品質(zhì)。加強(qiáng)幼兒的團(tuán)結(jié)合作和環(huán)保意識(shí)。為幼兒提供表現(xiàn)長(zhǎng)處和獲得成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的自尊心和自信心。
6、本學(xué)期我們通過(guò)各種藝術(shù)活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)幼兒發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美的能力，讓幼兒在實(shí)踐中提高審美能力。通過(guò)各種音樂(lè)活動(dòng)提高幼兒的音樂(lè)感受力，培養(yǎng)音樂(lè)欣賞能力，了解一些簡(jiǎn)單的節(jié)奏。通過(guò)美術(shù)活動(dòng)讓幼兒感受色彩、感受線條、創(chuàng)造自己喜歡的畫(huà)面。
7、本學(xué)期我們通過(guò)各種社會(huì)和科學(xué)活動(dòng)來(lái)提高幼兒和家長(zhǎng)的環(huán)保意識(shí)，通過(guò)每周的談話活動(dòng)、自然科學(xué)活動(dòng)、觀察活動(dòng)、探索活動(dòng)和戶(hù)外遠(yuǎn)足活動(dòng)讓幼兒感受大自然的美，明白要珍惜環(huán)境、愛(ài)護(hù)地球、節(jié)約用水用電、節(jié)約能源等等。同時(shí)，通過(guò)家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)介紹環(huán)保的重要性及如何從自我做起支持環(huán)保、宣傳環(huán)保。
8、配合幼兒園做好各項(xiàng)活動(dòng)。
配合年級(jí)組完成年級(jí)組的各項(xiàng)工作。
三、保育工作
1、為使幼兒生活在干凈整潔、綠色的環(huán)境中，我們堅(jiān)持做到每周安排幼兒護(hù)理班級(jí)自然角的花草。老師也做到一天一小掃，一周一大掃，做好各項(xiàng)綠化和消毒工作，保持室內(nèi)外的綠色環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，保持室內(nèi)空氣流通，讓幼兒自己成為綠色幼兒園的小主人。
2、堅(jiān)持陽(yáng)光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流傳。
3、教育幼兒愛(ài)清潔、講衛(wèi)生，正確進(jìn)餐的方法，提高幼兒的自理能力。加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)，保護(hù)自己身體的健康成長(zhǎng)。
4、教育幼兒不亂丟垃圾，保持室內(nèi)外的清潔和衛(wèi)生。教育幼兒從我做起節(jié)約用水用電，節(jié)約能源，真正做到環(huán)保。
5、配合園醫(yī)做好幼兒的體檢和傳染病的預(yù)防工作。
四、家長(zhǎng)工作
1、以家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校授課、家長(zhǎng)園地、幼兒反饋本等多種渠道來(lái)轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育觀，使他們認(rèn)識(shí)到，不光是幼兒園單方面向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒園情況，家長(zhǎng)也需將孩子在家的情況告訴老師，雙方要相互交流信息，反饋教育效果，共同研究配合教育的方法，只有這樣才能取得共識(shí)，實(shí)現(xiàn)同步教育。促進(jìn)幼兒發(fā)展，家園雙方都有責(zé)任。
2、積極主動(dòng)的向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的情況，對(duì)家長(zhǎng)的提問(wèn)一定有問(wèn)必答，多和家長(zhǎng)電話、網(wǎng)上溝通，互通信息，交流看法，以取得共識(shí)。
3、及時(shí)針對(duì)每個(gè)幼兒的不同情況，采用家訪、電訪、個(gè)別談話、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)會(huì)等不同形式與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒情況，提高家長(zhǎng)對(duì)幼教的認(rèn)識(shí)，使家長(zhǎng)能及時(shí)了解教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)檢查教學(xué)效果，配合老師對(duì)幼兒進(jìn)行教育。耐心解答家長(zhǎng)的問(wèn)題，與其共同探討教育方法，虛心接受家
4、鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與班級(jí)管理，做到讓家長(zhǎng)了解并共同商討班級(jí)事務(wù)，將班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)安排合理、組織有序。
5、對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行環(huán)保教育，提高家長(zhǎng)的環(huán)保意識(shí)，讓他們支持孩子進(jìn)行環(huán)�；顒�(dòng)，并鼓勵(lì)他們宣傳環(huán)保。
五、班級(jí)管理
1、班級(jí)三位老師做到保教相結(jié)合，對(duì)孩子們做到“四心”——耐心、細(xì)心、關(guān)心、愛(ài)心。
2、三位老師分工合作，一起制定主題，遇事共同商量解決辦法。在完成班級(jí)任務(wù)的同時(shí)，積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受別人提出的意見(jiàn)和建議，團(tuán)結(jié)同事。
3、重視班級(jí)請(qǐng)假制度，老師、幼兒不無(wú)故遲到、早退，做到有事、有病請(qǐng)假，不無(wú)故缺席。
4、讓家長(zhǎng)參與班級(jí)管理，做到讓家長(zhǎng)了解并共同商討班級(jí)事務(wù)，將班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)安排合理、組織有序。
5、合理安排班級(jí)物品，培養(yǎng)物歸原處的習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)大自然、節(jié)約用水、用電、用紙、節(jié)約能源等等。
六、其他工作
配合幼兒園做好各項(xiàng)工作。
常用的工作計(jì)劃 篇3
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主�！睘樵瓌t，以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
常用的工作計(jì)劃 篇4
一、前一階段主要工作回顧。
我區(qū)將“校本研修制度建設(shè)”項(xiàng)目作為區(qū)域推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要抓手，具體是從“區(qū)教育局行政推動(dòng)”、“區(qū)教育學(xué)院專(zhuān)業(yè)支持”、“學(xué)校主動(dòng)發(fā)展”三個(gè)層面分層有序推進(jìn)。上半年主要工作回顧如下：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)力量建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)科中心組建設(shè)。在對(duì)中心組成員20xx年工作考評(píng)的基礎(chǔ)上，各學(xué)科重新組建20xx年中心組隊(duì)伍，引導(dǎo)中心組成員更好地發(fā)揮對(duì)全區(qū)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的引領(lǐng)作用。
2、教研員繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作方式，強(qiáng)化服務(wù)合作職能。教研工作重心下移，深入基層，深入課堂；教研工作重心前移，研究課程改革，研究教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。倡導(dǎo)在與基層教師的伙伴合作中發(fā)揮教研員的引領(lǐng)作用。
3、組建我區(qū)的市項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)隊(duì)伍，并組織開(kāi)展形式豐富的研修活動(dòng)。我區(qū)的市項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)隊(duì)伍包括校長(zhǎng)、特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、教研員等近xx名優(yōu)秀教師。組織了兩次區(qū)級(jí)研修和參加了四次市級(jí)研修活動(dòng)，主題包括“教師成長(zhǎng)檔案袋研究”、“教研組建設(shè)研究”等。由于研修主題明確，針對(duì)性強(qiáng)，參與教師得到很好的啟發(fā)。
4、各學(xué)科探索學(xué)科報(bào)告制，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。各學(xué)科在每學(xué)年結(jié)束時(shí)，結(jié)合平時(shí)的視導(dǎo)工作及調(diào)研情況，認(rèn)真總結(jié)本學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)存在的問(wèn)題提出具體建議，在學(xué)科報(bào)告中，將校本研修開(kāi)展情況作為一個(gè)重要考慮方面。
�。ǘ┘訌�(qiáng)基地工作，引領(lǐng)學(xué)校主動(dòng)發(fā)展。
1、教研員深入基地學(xué)校，指導(dǎo)校本研修的開(kāi)展，探索相關(guān)機(jī)制建設(shè)。
2、經(jīng)過(guò)基地學(xué)校的充分主動(dòng)發(fā)展，目前我區(qū)已涌現(xiàn)出包括二中、晉元、延河、梅隴、教院附校、沙田、華師大附小等一批特色學(xué)校，這批學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)做法在200xx年初的長(zhǎng)沙現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作了專(zhuān)題交流，受到與會(huì)專(zhuān)家的充分關(guān)注。
（三）加強(qiáng)課例研究，引領(lǐng)教師的實(shí)踐反思。
1、繼續(xù)推進(jìn)課例研究為載體的行動(dòng)教育模式，探索有效教研活動(dòng)方式。
2、評(píng)選優(yōu)秀課例，發(fā)揮課例的引領(lǐng)作用。在《普陀教育》上專(zhuān)欄交流優(yōu)秀課例成果；同時(shí)將近兩年的優(yōu)秀課例成果匯編成《變化從這里開(kāi)始——普陀區(qū)課堂教學(xué)研究與實(shí)踐》，中小幼各一冊(cè)，由上海教育出版社出版，這對(duì)引領(lǐng)全區(qū)教師的課堂實(shí)踐將起到積極的作用。另外推選了11篇課例參加市總項(xiàng)目組的評(píng)比。
�。ㄋ模╅_(kāi)展主題研究，探索校本研修的微觀操作技術(shù)。
本階段主要以“課堂觀察技術(shù)”為主題，各學(xué)科開(kāi)展實(shí)踐研究，探索具有本學(xué)科特點(diǎn)的課堂觀察視角。在各學(xué)科研究的基礎(chǔ)上，組織了兩次區(qū)內(nèi)的交流，同時(shí)組織了xx月xx日的全市集中研修活動(dòng)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)與教科院的合作，推動(dòng)我區(qū)的項(xiàng)目研究。
1、在教科院總項(xiàng)目組的指導(dǎo)下，我區(qū)于20xx年底對(duì)校本研修開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行深入的調(diào)研。通過(guò)問(wèn)卷、訪談等形式收集一手資料，經(jīng)充分分析后形成我區(qū)的校本研修制度建設(shè)綜合調(diào)研報(bào)告《普陀區(qū)校本研修現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策》，這對(duì)我區(qū)今后進(jìn)一步工作將起到積極的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真組織了市總項(xiàng)目組普陀集中研修活動(dòng)（xx月xx日）。這次活動(dòng)同時(shí)也承擔(dān)著全國(guó)校本研修骨干教師的培訓(xùn)任務(wù)，我區(qū)周偉燦院長(zhǎng)以一節(jié)數(shù)學(xué)課為例作了系統(tǒng)的課堂觀察技術(shù)報(bào)告；陳非老師交流了創(chuàng)新設(shè)計(jì)的語(yǔ)文學(xué)科課堂觀察視角，引起全國(guó)和上海市校本研修骨干教師的熱烈反響。
3、xx月xx日我區(qū)接待了全國(guó)校本研修骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)員，開(kāi)放了曹楊二中、沙田學(xué)校、教院附校等特色基地學(xué)校。通過(guò)展示、交流，也進(jìn)一步推動(dòng)這些學(xué)校的發(fā)展。
二、目前我區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題及其思考。
�。ㄒ唬┬ｋH差異已成為區(qū)域性校本研修制度建設(shè)。
深入發(fā)展的瓶頸根據(jù)調(diào)查，學(xué)校推進(jìn)校本研修制度建設(shè)存在較大的差異，具體比例如下圖。其中，a類(lèi)學(xué)校的特點(diǎn)是能積極開(kāi)展校本研修活動(dòng)，形成了一定特色，并初步形成一些能上升為制度層面的經(jīng)驗(yàn)；b類(lèi)學(xué)校的特點(diǎn)是能積極開(kāi)展校本研修活動(dòng)，但缺少活動(dòng)創(chuàng)新，研修活動(dòng)尚未形成特色；c類(lèi)學(xué)校的特點(diǎn)是行動(dòng)不力、幾無(wú)成效的一些學(xué)校。當(dāng)前區(qū)域校本研修制度建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中學(xué)校之間的差異主要體現(xiàn)為資源建設(shè)和利用情況的差異、活動(dòng)開(kāi)展的差異、文化建設(shè)的差異，尤其是研修文化建設(shè)的差異。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)引領(lǐng)力量不能滿(mǎn)足基層教師的及時(shí)需求。
主要表現(xiàn)在一些薄弱學(xué)校由于自身師資力量不夠，不能及時(shí)獲得所需的專(zhuān)業(yè)幫助；同時(shí)一些專(zhuān)業(yè)力量較強(qiáng)的學(xué)校，由于機(jī)制或體制問(wèn)題，這些學(xué)校的特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人或區(qū)中心組成員不能在全區(qū)充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)作用。
（三）部分學(xué)校教師的實(shí)踐反思的內(nèi)涵不高。
通過(guò)區(qū)教育局的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，我區(qū)各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都很重視校本研修制度建設(shè)，教師也基本都了解行動(dòng)教育，熟悉課例研究過(guò)程。但是在操作中，部分教師過(guò)分追求形式和過(guò)程，甚至將課例研究過(guò)程簡(jiǎn)單等同于傳統(tǒng)的公開(kāi)課的準(zhǔn)備過(guò)程，而沒(méi)有把握其“問(wèn)題解決為中心”的內(nèi)涵。同時(shí)也有部分教師沒(méi)有將焦點(diǎn)聚焦到對(duì)新課程的探索上。
�。ㄋ模┬１窘萄兴珜�(dǎo)的伙伴互助缺少相應(yīng)的文化氛圍。
在校本教研中所需的教師群體合作的學(xué)習(xí)文化，平等協(xié)作互動(dòng)的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)文化，以及以人為本的評(píng)價(jià)文化等文化氛圍都明顯不足，這將影響教師參與校本教研的積極性。
三、本學(xué)期計(jì)劃。
根據(jù)區(qū)教育局的工作要求，結(jié)合我區(qū)在校本研修制度建設(shè)的現(xiàn)狀，本學(xué)期在項(xiàng)目建設(shè)方面計(jì)劃做好以下工作：
1、通過(guò)開(kāi)展教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)“教研組——備課組——教師”。
針對(duì)新課程實(shí)施中的具體問(wèn)題開(kāi)展合作型的教學(xué)攻堅(jiān)和課堂教學(xué)反思性實(shí)踐，從而提高教師實(shí)踐反思的質(zhì)量。教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施包括“校級(jí)預(yù)賽（20xx年xx月xx日——xx月xx日）、片塊復(fù)賽（xx月xx日——xx月xx日）、區(qū)級(jí)決賽（xx月xx日——xx月xx日）”三部分。
2、以學(xué)科為單位建設(shè)和評(píng)選區(qū)級(jí)校本研修特色教研組。
通過(guò)評(píng)選特色教研組，一方面可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)教研組的經(jīng)驗(yàn)輻射；另一方面從中提煉將來(lái)推廣為制度層面的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)還要形成我區(qū)教研組的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。具體操作以研究課堂教學(xué)為中心，從“教研組的專(zhuān)題研究―備課組的伙伴合作―教師的實(shí)踐反思”三個(gè)層面評(píng)價(jià)教研組的校本教研開(kāi)展?fàn)顩r，在每個(gè)層面上都充分關(guān)注新課程實(shí)施中課堂教學(xué)研究。本學(xué)期要求各學(xué)科在初步評(píng)選的基礎(chǔ)上，組織一次區(qū)級(jí)及以上的特色教研組展示交流工作。從中提煉、總結(jié)和交流特色教研組開(kāi)展校本教研工作的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)發(fā)揮特色教研組的輻射功能。
常用的工作計(jì)劃 篇5
在今年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善營(yíng)銷(xiāo)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
今年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝督導(dǎo)工作主要內(nèi)容: 客戶(hù)管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。
服裝督導(dǎo)的5月工作職責(zé)：
1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上月同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其 原因。
4、對(duì)無(wú)電腦的專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。
6、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售;
7、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執(zhí)行情況;
8、協(xié)助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設(shè)施配備工作;完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù);
9、編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目;
10、根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案;
11、協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;
12、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料;
13、協(xié)助加盟商選擇店址并確定;
14、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
15、 每周寫(xiě)工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃，完成工作目標(biāo)。
16、對(duì)本月度進(jìn)行工作總結(jié)，寫(xiě)下月工作計(jì)劃。
常用的工作計(jì)劃 篇6
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
x月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟。
以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
常用的工作計(jì)劃 篇7
一、鞏固優(yōu)勢(shì)促發(fā)展，繼續(xù)將公共衛(wèi)生項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展到底。
根據(jù)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)。分2組工作按照要求完成隨訪、查體工作。加強(qiáng)老年人、慢性病，糖尿病的管理工作。必須做好完善好各項(xiàng)記錄，特別是第一季度考核我院因?yàn)闄n案里面沒(méi)有粘貼化驗(yàn)單十分慘重。認(rèn)真吸取教訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)、規(guī)范材料、做好自我保護(hù)。
二、以健康教育送健康，以健康促宣傳。
本著固有的健康教育基礎(chǔ)抓好知識(shí)講座、健康干預(yù)措施工作為群眾提供健康知識(shí)。做好健康教育宣傳折頁(yè)的發(fā)放，作好記錄，避免勞而無(wú)功做了大量工作，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)取簽名被扣分。留好健康音像資料播放記錄。做好材料發(fā)放，營(yíng)造鋪天蓋地的公共衛(wèi)生輿論氛圍。
三、抓管理，重服務(wù)提升0——6歲兒童保健水平。
按照縣考核辦潘院長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善表格通過(guò)與計(jì)生辦、防保站、相結(jié)合擴(kuò)大范圍增加應(yīng)保人員做好分類(lèi)建冊(cè)、建卡管理。提高服務(wù)水平查體以免費(fèi)項(xiàng)目為主，以自費(fèi)項(xiàng)目為輔做好來(lái)院0——6歲兒童查體工作。
四、清理核查葉酸發(fā)放，確保孕婦建檔規(guī)范查體服務(wù)。
將20xx、20xx、至今葉酸領(lǐng)取情況（與縣婦幼項(xiàng)目人員聯(lián)系）、使用情況做好澄清統(tǒng)計(jì)。理清思路，按照計(jì)生部門(mén)掌握的待孕信息，走下去、到家庭積極宣傳發(fā)藥、建卡、規(guī)范服務(wù)。以葉酸發(fā)放為切入點(diǎn)做好孕婦管理工作，扭轉(zhuǎn)生完孩子再來(lái)辦卡耽誤服務(wù)的落后被動(dòng)局面。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作在上水平。
召開(kāi)全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作督導(dǎo)會(huì)，強(qiáng)化培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想，增強(qiáng)意識(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，明確新形勢(shì)下工作的重點(diǎn)和方向。從考核中吸取教訓(xùn)面對(duì)弱點(diǎn)不足，正確面對(duì)積極加強(qiáng)改正。
常用的工作計(jì)劃 篇8
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
常用的工作計(jì)劃 篇9
一、執(zhí)行摘要
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。
大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。
你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
開(kāi)店如何選擇店鋪的.“黃金寶地”
4、進(jìn)貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。
你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。
但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。
如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易 。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
三、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
四、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。
常用的工作計(jì)劃 篇10
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)2012年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主。”為原則，以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
常用的工作計(jì)劃 篇11
一、進(jìn)一步完善工作，提高服務(wù)質(zhì)量
下半年首要的工作就是我們科室的護(hù)理人員有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好每一個(gè)患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿(mǎn)意，完善一下工作內(nèi)容，上半年工作中沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，而且上級(jí)下達(dá)的指令，給我我傳達(dá)下去的時(shí)候動(dòng)作不是很快，可是護(hù)理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對(duì)不允許的，下半年的工作堅(jiān)決不會(huì)允許這樣的情況再出現(xiàn)，一名護(hù)理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現(xiàn)在我們科室，下半年需要繼續(xù)完善工作。
服務(wù)也是一方方面，精確到每一位護(hù)理人員，保證每一個(gè)人都有這個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的意識(shí)，要進(jìn)場(chǎng)提醒，我也會(huì)在下半年工作中個(gè)為提高服務(wù)質(zhì)量更加努力，提高了服務(wù)質(zhì)量也是為醫(yī)院樹(shù)立一個(gè)好的形象，提高服務(wù)質(zhì)量需要下狠功夫，對(duì)于患者的態(tài)度要做到細(xì)心耐心，也需要培養(yǎng)護(hù)士的服務(wù)水平，一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務(wù)質(zhì)量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士加以褒獎(jiǎng)，提高護(hù)士們對(duì)工作的熱情，在接下來(lái)的半年還需要加油。
二、加強(qiáng)管理，提高護(hù)士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)，護(hù)理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對(duì)工作，對(duì)服務(wù)有追求的精神，下半年中也需要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，護(hù)士工作是一項(xiàng)艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個(gè)人的工作，交代好注意事項(xiàng)，有問(wèn)題需要及時(shí)的解決，管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要很認(rèn)真，很努力，不是靠說(shuō)一兩句，行動(dòng)是我首要的工作。
護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中要有隨時(shí)接受新知識(shí)的準(zhǔn)備，護(hù)理工作也是這樣，時(shí)代在進(jìn)步，醫(yī)學(xué)在進(jìn)步，護(hù)理也在進(jìn)步，加強(qiáng)自己的知識(shí)，深化自己的服務(wù)能力，養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)。
常用的工作計(jì)劃 篇12
一、20xx年公司主要工作：
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。
20xx年xx月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，這是一份自己心儀的工作。
加入的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與工作；第一次的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)客戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
2、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)過(guò)短時(shí)間的努力工作取得的令人非常滿(mǎn)意的成績(jī)！
二、存在問(wèn)題：
由于公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，人員經(jīng)驗(yàn)不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問(wèn)題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強(qiáng)，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒(méi)能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來(lái)了不便，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷(xiāo)售工作需要加強(qiáng)進(jìn)度提升效率，雖然有區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)等客觀因素的影響，但是公司的銷(xiāo)售管理工作確實(shí)存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：推銷(xiāo)意識(shí)薄弱，最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性不夠；培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員收集市場(chǎng)信息的能力，銷(xiāo)售技能欠佳，致使銷(xiāo)售工作尚沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、20xx年計(jì)劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在
的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
�。ㄎ澹┣趧�(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
20xx年銷(xiāo)售工作目標(biāo)是：維護(hù)和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù)。根據(jù)市場(chǎng)行情，有針對(duì)性地制定銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售計(jì)劃。
20xx年加強(qiáng)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎(chǔ)工作：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃的管理，擬定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶(hù)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率，增加銷(xiāo)售途徑。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深入灌輸“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的”意識(shí)，對(duì)于客戶(hù)遇到問(wèn)題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營(yíng)造良好的整體經(jīng)營(yíng)氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷(xiāo)售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷(xiāo)售渠道。
6、加大市場(chǎng)調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷(xiāo)售策略，以及時(shí)采取措施調(diào)整銷(xiāo)售思路和方法。
20xx年是公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，樹(shù)立起高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會(huì)更上一層樓。
常用的工作計(jì)劃 篇13
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分，我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門(mén)現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則，不同客戶(hù)區(qū)別對(duì)待
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門(mén)也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì)員顧客解決問(wèn)題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題，大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
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