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      2. 銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)

        時(shí)間:2022-02-09 17:32:06 工作計(jì)劃 我要投稿

        銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)

          日子如同白駒過(guò)隙,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)

        銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)1

          不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。現(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

          轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

          一、銷(xiāo)量指標(biāo):

          上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元

          二、計(jì)劃擬定:

          1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;

          2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;

          三、客戶(hù)分類(lèi):

          根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

          四、實(shí)施措施:

          1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的`制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

          2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

          3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

          4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

        銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)2

          作為4s銷(xiāo)售主管,為了更好的完成銷(xiāo)售工作,為此制定20xx年的工作計(jì)劃。

          一.籌備期(開(kāi)業(yè)前六個(gè)月)

          工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作,保障按期順利開(kāi)業(yè)工作重點(diǎn):

          制定初期品牌營(yíng)銷(xiāo)方案和銷(xiāo)售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;人員招募與培訓(xùn);完成廠(chǎng)家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建設(shè)及廠(chǎng)家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開(kāi)業(yè)慶典籌備工作

          工作思路:

          1.總經(jīng)理主要工作:

          學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;

          針對(duì)廠(chǎng)家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;

          學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車(chē)型賣(mài)點(diǎn);

          分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車(chē)輛客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷(xiāo)量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷(xiāo)售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇S辛、年上牌量?shù)據(jù);

          組織銷(xiāo)售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷(xiāo)方案和銷(xiāo)售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

          組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠(chǎng)家驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;

          二.導(dǎo)入期(開(kāi)業(yè)后三個(gè)月)

          工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)體系

          工作重點(diǎn):

          認(rèn)真研究充分利用好廠(chǎng)家商務(wù)政策,做好訂貨-進(jìn)銷(xiāo)存管理;

          密切跟進(jìn)廠(chǎng)家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行

          通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,快速打開(kāi)市場(chǎng);

          通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

          健全公司各項(xiàng)管理制度,規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái);

          工作思路:

          展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到:

          展廳布置溫馨化——以客戶(hù)為中心,營(yíng)造溫馨舒適銷(xiāo)售環(huán)境;

          銷(xiāo)售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;

          銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀(guān)激勵(lì)銷(xiāo)售人員內(nèi)部展開(kāi)銷(xiāo)售競(jìng)賽;

          展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到:

          儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;

          服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話(huà)接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷(xiāo)售交車(chē)流程;服務(wù)接待流程;

          檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查;長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺(jué)意識(shí),形成習(xí)慣;

          銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)管理做到:

          例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì),展會(huì)總結(jié),活動(dòng)總結(jié),月底銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)?;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車(chē)型六方位講解一個(gè)一個(gè)過(guò),業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶(hù)談判技巧培訓(xùn);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車(chē)型知識(shí)考核;Q&A話(huà)術(shù)演練…);

          業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程;車(chē)輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

          銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):

          數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:

          展廳每日來(lái)店(電)量;試車(chē)率;展廳成交率;展廳客戶(hù)銷(xiāo)售成交比例;大客戶(hù)(團(tuán)購(gòu))比例;戶(hù)外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)單位生產(chǎn)力;單位購(gòu)車(chē)與私車(chē)比例;

          營(yíng)銷(xiāo)模式差異化:要時(shí)刻從客戶(hù)感受出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu);

          銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化:從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷(xiāo)售指標(biāo),銷(xiāo)售部門(mén)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,準(zhǔn)確掌握;

          銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化:通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)政策調(diào)整、看板管理、銷(xiāo)售顧問(wèn)“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化;

          銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化:從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)?,銷(xiāo)售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;

          活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計(jì)劃,充分溝通落實(shí)各部門(mén)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確?蛻(hù)邀約來(lái)店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;

          廠(chǎng)家返利最大化:認(rèn)真研究廠(chǎng)家商務(wù)政策,綜合月度訂車(chē)/月度季度銷(xiāo)售/市場(chǎng)推廣投入/廠(chǎng)家CS調(diào)查,配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)精細(xì)測(cè)算,確定銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃,確保廠(chǎng)家返利最大化。

          市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):

          1.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

          2.短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;

          3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》:車(chē)展活動(dòng)組織;戶(hù)外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場(chǎng)控制;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫(xiě)發(fā)布;

          4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來(lái)店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

          5.促銷(xiāo)工具開(kāi)發(fā)與管理:根據(jù)銷(xiāo)售和客戶(hù)需求反饋,適時(shí)制作宣傳品,開(kāi)發(fā)汽車(chē)精品、活動(dòng)禮品和各類(lèi)促銷(xiāo)工具,配合銷(xiāo)售部提升成交率和汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售額;

          差異化媒體(線(xiàn)上)傳播計(jì)劃:

          認(rèn)真分析品牌受眾,消費(fèi)目標(biāo)客戶(hù)群,搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道,制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線(xiàn)上傳播;

          資源部門(mén)管理重點(diǎn):

          月平均銷(xiāo)量、重點(diǎn)車(chē)型銷(xiāo)售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析;各車(chē)型庫(kù)存月數(shù)(安全庫(kù)存當(dāng)量);庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析(超期庫(kù)存預(yù)警);在途在線(xiàn)車(chē)輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠(chǎng)家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠(chǎng)家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部);

          售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):

          每日入廠(chǎng)臺(tái)次、維修產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷(xiāo)售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率;車(chē)間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車(chē)間生產(chǎn)率;車(chē)間安全管理制度建設(shè);重大客戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率;車(chē)輛保有量數(shù)據(jù)及客戶(hù)資料管理;

          三.運(yùn)營(yíng)期(正式運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后)

          工作目標(biāo):培養(yǎng)打造充滿(mǎn)朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

          工作重點(diǎn):

          總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力

          以市場(chǎng)為中心,不斷探索營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

          時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

          完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績(jī)效考核體系

          建設(shè)高素質(zhì)、高度專(zhuān)業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

          工作思路:

          1.關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI,降低運(yùn)營(yíng)成本:

          公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)度;以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷(xiāo)售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算;通過(guò)調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本;

          2.精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理:

          根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷(xiāo)售量及暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)車(chē)型,結(jié)合在庫(kù)車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛到車(chē)日期,在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠(chǎng)家排產(chǎn)車(chē)量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車(chē)發(fā)布和促銷(xiāo)政策)——分析總庫(kù)存結(jié)構(gòu),預(yù)測(cè)車(chē)輛未來(lái)資源缺口,做好月度訂貨分析會(huì),集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用,提高資金周轉(zhuǎn)率;

          3.廠(chǎng)家關(guān)系維護(hù):

          與廠(chǎng)家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫(kù)存充足,淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策,確保返利最大化——廠(chǎng)家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦,爭(zhēng)取廠(chǎng)家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠(chǎng)家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面,就必須緊跟在廠(chǎng)家后面。

          4.做好成本控制:

          通過(guò)每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用控制,通過(guò)財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過(guò)與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。

          5.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新:

          組織銷(xiāo)售與市場(chǎng)部門(mén)積極開(kāi)拓大客戶(hù)洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā);積極與銷(xiāo)售品牌目標(biāo)客戶(hù)一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談,策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

          緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn),結(jié)合車(chē)型自身特點(diǎn),策劃線(xiàn)上(線(xiàn)下)營(yíng)銷(xiāo)方案,擴(kuò)展傳播渠道;

          充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);積極配合參與廠(chǎng)家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng),挖掘本地市場(chǎng)階

          段性推廣主題,配合線(xiàn)下活動(dòng),展開(kāi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),迅速擴(kuò)大銷(xiāo)量;

          精心策劃,通過(guò)媒體和客戶(hù)活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過(guò)制造公關(guān)事件營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等); 總結(jié):多管齊下,不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷(xiāo)推廣渠道——持續(xù)提升銷(xiāo)量與業(yè)績(jī);

          6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新:

          研究廠(chǎng)家政策,適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù);

          開(kāi)展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);

          開(kāi)發(fā)汽車(chē)精品、汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù);

          7.做好客戶(hù)資源管理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:

          定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng):車(chē)主講座;車(chē)主俱樂(lè)部活動(dòng); VIP車(chē)主季節(jié)性特別服務(wù);特殊活動(dòng)日客戶(hù)邀約到店率;客戶(hù)服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率,生日提醒,保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶(hù)回訪(fǎng)制度執(zhí)行檢查;

          研究分析:客戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率;CS調(diào)查表;客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率;老客戶(hù)成交比例

          8.各部門(mén)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃:

          推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃;

          推行微笑服務(wù)計(jì)劃;

          開(kāi)展銷(xiāo)售和售后服務(wù)技能競(jìng)賽(銷(xiāo)售技能考核,產(chǎn)品知識(shí)考核,一次修復(fù)率);開(kāi)展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃:提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求,通過(guò)培訓(xùn)-考核-績(jī)效掛鉤-末位淘汰,形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍;

          設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

          9.不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益:

          在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程,制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

          10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系:

          績(jī)效考核方案原則:公平公正公開(kāi);

          方案目標(biāo):獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;避免短期目標(biāo)取向

          考核范圍:全員績(jī)效考核;

          11.長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè):

          發(fā)現(xiàn)人才,對(duì)員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作計(jì)劃,鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活,注重員工思想交流

          12.企業(yè)文化建設(shè):

          倡導(dǎo)樂(lè)觀(guān)向上,不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重,團(tuán)隊(duì)配合,客戶(hù)至上的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營(yíng)品牌一致的企業(yè)文化。

        銷(xiāo)售主管的工作計(jì)劃書(shū)3

          一、基層到管理的工作交接

          在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了一定的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

          二、金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

          對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),以替代自己。

          望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀(guān)察出最具價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。

          新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。

          三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

          主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作

          1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

          2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

          3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

          四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

          1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

          2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

          3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。

          4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

          5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核

          6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常。

          7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。

          8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

          9.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴,并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。

          在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷(xiāo)售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!

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