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      2. 年后工作計(jì)劃計(jì)劃

        時間:2022-02-07 11:09:05 工作計(jì)劃 我要投稿

        年后工作計(jì)劃計(jì)劃(精選9篇)

          時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計(jì)劃呢?好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編整理的年后工作計(jì)劃計(jì)劃,希望對大家有所幫助。

        年后工作計(jì)劃計(jì)劃(精選9篇)

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇1

          一、指導(dǎo)思想

          堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)定不移地貫徹宣傳執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持文化貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則,開展豐富多彩、形式多樣的社區(qū)群眾文化活動,不斷滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求,營造積極健康向上的文化氛圍,用優(yōu)秀的文化作品鼓舞人,用先進(jìn)的文化理念統(tǒng)領(lǐng)人,為東勝的跨越式發(fā)展和構(gòu)建和諧社會做出新的貢獻(xiàn)。

          二、工作計(jì)劃

          1、社區(qū)文體活動豐富多彩

          各社區(qū)要組織所轄單位和社區(qū)文藝隊(duì)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動,利用轄區(qū)單位和街院、小廣場在“五一”、“六一”、“七一”、和“重陽節(jié)”期間開展內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動。文化站積極開展演講、歌詠比賽、家庭才藝展示及各類體育競技比賽,將在8月份“文化活動月”期間,利用轄區(qū)公安廣場,圍繞“創(chuàng)建文明城市”組織開展消夏廣場文藝演出,各社區(qū)要推出一臺高質(zhì)量、高品位的大型文藝演出,讓公安廣場“每周有演出”、“每天有活動”;顒有纬扇駞⑴c局面,推動交通街道辦事處社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、體育競技的蓬勃發(fā)展,豐富和活躍市民文化體育生活。

          各社區(qū)要做好參加第六屆廣場舞大賽、第八屆社區(qū)文藝匯演的準(zhǔn)備工作。完成鄂爾多斯國際那大幕大會,積極組織參加全市企業(yè)文藝匯演、歌手大賽等活動。

          為了進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化,加強(qiáng)社區(qū)居民及外來人口的素質(zhì)教育,各社區(qū)要按時間表組織社區(qū)課堂、輪流放映電影,提高居民的思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。

          2、提高社區(qū)文藝隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)

          各社區(qū)文藝隊(duì)(秧歌隊(duì)、健身操、舞隊(duì)、二人臺演唱隊(duì)、太極拳、劍扇隊(duì))根據(jù)自身特點(diǎn),堅(jiān)持一個社區(qū)一個特色,寬幅蓋、遍地開花,不斷提升文化活動的品位。要積極參與市、區(qū)的比賽活動。完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。錦繡社區(qū)文藝隊(duì)要加緊排練,國家級各類比賽,力爭獲得好成績,在年內(nèi)獲自治區(qū)群星獎。

          3、鞏固建設(shè)文化室

          各社區(qū)以被評為市級示范文化室新增圖書、報刊、雜志要達(dá)標(biāo),圖書室、活動室全天開放。文化站新增圖書500冊,新建社區(qū)圖書達(dá)標(biāo)至2000冊。

          總之,為保證社區(qū)文體工作的順利開展,文體工作者要經(jīng)常深入社區(qū)文藝隊(duì)調(diào)查、輔導(dǎo),幫助解決各文體隊(duì)存在的困難和問題,要積極配合辦事處黨工委完成上級主管部門給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。每半年要小結(jié),年終要有總結(jié)報告,保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,見到實(shí)效,促使辦事處的文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇2

          一、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范

          1、建立慢病基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)。各區(qū)縣要認(rèn)真做好基本公共衛(wèi)生慢病項(xiàng)目月報工作,對基層上報的報表進(jìn)行審核,于每月2日前各區(qū)縣將上一月慢病工作開展情況上報市疾控中心。

          2、規(guī)范做好慢病篩查工作。各區(qū)縣要督導(dǎo)所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院利用建立居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式,早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。

          3、主動開展各項(xiàng)干預(yù)服務(wù)工作。加強(qiáng)慢病高危人群的健康管理,定期監(jiān)測危險因素水平,高危人群每半年測量血壓1次,每年檢測空腹血糖1次,同時對其進(jìn)行合理膳食、適當(dāng)運(yùn)動、控?zé)熛蘧频壬罘绞降母深A(yù)指導(dǎo),不斷調(diào)整干預(yù)強(qiáng)度,必要時進(jìn)行藥物預(yù)防。加強(qiáng)高血壓、糖尿病患者的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨訪管理,每年定期隨訪行為干預(yù)和治療指導(dǎo)不少于4次,以提高規(guī)范管理率和控制率。高血壓、糖尿病規(guī)范管理率分別不低于80%,血壓、血糖控制率分別不低于30%、25%,提高高血壓、糖尿病患者的自我管理知識和技能。完成20XX年衛(wèi)生局下達(dá)的高血壓、糖尿病患者指標(biāo)數(shù)。

          4、大力推進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)行動。區(qū)縣要加強(qiáng)慢病防控健康教育和健康促進(jìn)工作,采取多種形式,利用各種慢性病預(yù)防控制相關(guān)的健康主題日,開展相關(guān)主題活動。定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳,普及社區(qū)居民高血壓、糖尿病防治知識,控制各種危險因素,提高人群健康意識。

          5、扎實(shí)做好評估診斷工作。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)完成社區(qū)衛(wèi)生與健康年度報告工作。各區(qū)縣疾控中心要完成慢病的社區(qū)診斷工作,上報市疾控中心。

          二、積極創(chuàng)建慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)

          根據(jù)《慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)工作指導(dǎo)方案》的.精神,為推動我市慢病防控示范區(qū)建設(shè),形成示范和帶動效應(yīng),今年在xx區(qū)開展慢病防控示范區(qū)創(chuàng)建工作,其它區(qū)縣也要做好創(chuàng)建前準(zhǔn)備工作。市疾控中心將按照指導(dǎo)方案的要求,定期對示范創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

          三、全面啟動全民健康生活方式行動

          為進(jìn)一步推動全民健康生活方式的深入開展,根據(jù)銅川市《全民健康生活方式行動方案》的要求,各區(qū)縣要結(jié)合本地實(shí)際情況,積極開展“示范單位”、“示范社區(qū)”、“示范食堂/餐廳”的創(chuàng)建工作,積累經(jīng)驗(yàn),不斷擴(kuò)大創(chuàng)建示范的種類和覆蓋的范圍,將全民健康生活方式行動逐步推向深入。同時做好全民健康生活方式的信息收集上報工作。

          四、強(qiáng)化慢病防治人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          為了加強(qiáng)我市慢病防控工作隊(duì)伍建設(shè),按照《慢病預(yù)防控制工作規(guī)范》、《慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)工作指導(dǎo)方案》的要求,建立定期逐級指導(dǎo)和培訓(xùn)制度,區(qū)縣疾控中心對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)每年不少于4次,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)每年不少于4次。各級慢病防治人員接受省市培訓(xùn)每年不少于2次。

          五、組織開展工作督導(dǎo)評估

          為了不斷提高我市慢病防控工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題,各區(qū)縣疾控中心要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的慢病防治工作進(jìn)行考核評估和督導(dǎo)檢查,市疾控中心每半年對區(qū)縣督導(dǎo)一次,并將督導(dǎo)意見及時反饋給被督導(dǎo)單位。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇3

          一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項(xiàng)目建設(shè)

          1、家庭式病房樓竣工,返租3號樓西單元裝修完畢,投入使用,擴(kuò)充病床100張左右。使新院病床由70—100張左右擴(kuò)充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。

          2、完成地下車庫設(shè)計(jì)及開工手續(xù),初步完工,為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

          3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì),根據(jù)資金到位情況,部分或全部開工。

          4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目,使兩個分院增加病床80張,保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。

          二、打造優(yōu)勢?,大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入

          1、新院

          新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機(jī),迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施。確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。

         。1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

          (2)合理布局病區(qū),腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科,核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù),及手術(shù)、放療病人數(shù)。

          (3)病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量,檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn),建立血庫。

         。4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備,發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。完善、規(guī)范合作專科的的管理,借鑒其市場運(yùn)作、服務(wù)理念和手段,推進(jìn)全院的經(jīng)營水平。

          2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

          普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況,提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時增加科室,為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

         。1)骨科:骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳,在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上,開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術(shù),為分科打下基礎(chǔ)。

          (2)成立微創(chuàng)外科,在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上,增加部分設(shè)備。選送人員外出進(jìn)修,引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才,開展微創(chuàng)外科手術(shù),如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù),通過市場部運(yùn)作,形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

          內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢,增加病人量。要突出一至兩個專病,提升病才質(zhì)量。

          3、腫瘤分院

          腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員,解放思想,積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營銷手段,增加病人量和業(yè)務(wù)收入,保障職工待遇,化解歷史負(fù)債風(fēng)險。

          4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行,擴(kuò)大收入,實(shí)現(xiàn)收支平衡。

          三、理順全院管理框架

          1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式,兌現(xiàn)XX年目標(biāo)獎懲,完善XX年目標(biāo)。

          2、適時將總院職能部門遷入新院,直接管理新院業(yè)務(wù),并對兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。

          3、實(shí)現(xiàn)全院資源(設(shè)備、人員)共享,各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。

          4、各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜?xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用。

          四、加強(qiáng)內(nèi)涵管理

          隨著醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入常軌,醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2—3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內(nèi)涵管理工作

          1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量

         。1)深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動,按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》,做好我院各項(xiàng)管理工作,為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。

         。2)完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強(qiáng)化職能部門作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日;、規(guī)范化。

         。3)加強(qiáng)護(hù)理管理工作,提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì),合理配備護(hù)理人員,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,切實(shí)保障護(hù)士待遇。

          (4)強(qiáng)化輔助科室管理,加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享,提升診斷準(zhǔn)確率。

         。5)要加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合病人費(fèi)用管理,提高報銷比例,簡化手續(xù)流程。

         。6)建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度,做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。

          2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。

          3、加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤管理,為臨床做好保障。

         。1)理順全院行政體制和運(yùn)行機(jī)制,保證醫(yī)院高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

          (2)發(fā)揮財(cái)務(wù)職能,加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,理順全院財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制,降低醫(yī)院運(yùn)行成本。全院開始實(shí)行預(yù)算管理,為逐步實(shí)施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。

         。3)完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度,調(diào)動職工工作積極性。

         。4)強(qiáng)化后勤管理工作。堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn),后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運(yùn)行成本。

         。5)加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站,實(shí)施住院電子病歷,為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

          五、重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)

          20XX年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3—5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作,并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。

          研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃,培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家,成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。

          六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作。

          七、宣傳工作,市場開發(fā)工作。

          各分院都要加強(qiáng)宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案,制定市場責(zé)任目標(biāo),針對新開展的業(yè)務(wù),運(yùn)用市場營銷組合,迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學(xué)會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機(jī)制,做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作,改進(jìn)我院服務(wù)。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇4

          一、工作目標(biāo)

          在新一屆校學(xué)生會成立之際,回顧往屆校學(xué)生會校內(nèi)工作實(shí)情,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),針對未來校學(xué)生會工作的方向、途徑、具體實(shí)施流程,初步擬定具有合理性、高效性、開創(chuàng)性的校學(xué)生會工作計(jì)劃,給下一學(xué)年校學(xué)生會工作提供文字參考。

          二、工作要素與原則

          1、正確認(rèn)識工作職責(zé),不因自身身份而視權(quán)傲物,不應(yīng)自身工作限制而妄自菲薄;

          2、出色的工作效率,高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

          3、擁有合理周全的工作方法,合理安排工作的時間與內(nèi)容;

          4、含有飽滿的工作熱情,擁有創(chuàng)新意識與責(zé)任感;

          5、善于合作,團(tuán)結(jié)同伴,虛心向周圍的人學(xué)習(xí),為其他同學(xué)做好榜樣。

          三、工作重心

          (一)豐富的校園活動

          校園活動是校學(xué)生會工作的一大特色,一直以來受到同學(xué)們的喜愛。今年我們秉承“精心策劃,周全籌備,完美呈現(xiàn)”,提升原有活動的品質(zhì),打造一系列全新的校園活動。詳情見下文中的“活動工作計(jì)劃”。

         。ǘ┘(xì)致的常規(guī)工作

          常規(guī)檢查一直都是校學(xué)生會工作的基礎(chǔ),也是學(xué)校獲得校內(nèi)學(xué)生表現(xiàn)的直接依據(jù)。檢查人員仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度是重中之重。本學(xué)年校學(xué)生會常規(guī)工作將在前期快速穩(wěn)定,并逐步提升工作質(zhì)量,達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。詳情見下文中的“常規(guī)工作計(jì)劃—職能部門(各部門任務(wù))”。

         。ㄈ┐蟊姷恼{(diào)研工作

          本學(xué)年校學(xué)生會調(diào)研工作將擴(kuò)大其工作范圍和影響力,將調(diào)研工作常態(tài)化,定時定期展開相關(guān)調(diào)研,并拓寬反饋信息搜集渠道,幫助同學(xué)們解決問題,做成真正改善同學(xué)們校園學(xué)習(xí)和生活的調(diào)研成果。詳情見下文中的“常規(guī)工作計(jì)劃—調(diào)研計(jì)劃”。

         。ㄋ模┙∪膬(nèi)務(wù)工作

          校學(xué)生會對內(nèi)建設(shè)一直以來是內(nèi)部工作重心,本學(xué)年校學(xué)生會將加強(qiáng)對內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),設(shè)立專項(xiàng)小組——內(nèi)務(wù)組,建立強(qiáng)有力的內(nèi)部反饋機(jī)制,做到“一人一檔”完備的內(nèi)務(wù)記錄,打造出更加優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。詳情見下文中的“內(nèi)務(wù)工作計(jì)劃”。

         。ㄎ澹⿲ν饫_紛的校學(xué)生會社交活動

          外聯(lián)工作是我校與友好學(xué)校交流溝通的重要途徑。本學(xué)年校學(xué)生會將致力于形式豐富的外聯(lián)活動、專業(yè)的贊助支持工作,讓華師一的學(xué)子能和友好學(xué)校同學(xué)更加親切的交流,共同成長,共同進(jìn)步。詳情見下文中的“活動工作計(jì)劃—外聯(lián)工作計(jì)劃”。

          四、工作調(diào)整說明

          今年學(xué)生會追加了信息組。信息組將與策劃組、內(nèi)務(wù)組并稱“三大組”,“三大組”為應(yīng)校學(xué)生會工作需要建立的工作小組,會在未來的一年里會承擔(dān)起學(xué)生會中的許多重要工作,它們的具體職能將根據(jù)其工作性質(zhì)在此工作計(jì)劃不同部分有詳細(xì)介紹。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇5

          一、指導(dǎo)思想:

          按照縣教育局關(guān)于教育裝備工作的要求,為繼續(xù)加快教育裝備改造,進(jìn)一步完善管理制度,不斷提升應(yīng)用水平,促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高,特此制定了年初工作計(jì)劃。

          二、工作目標(biāo):

          1、配合縣教育局完成學(xué)校教育技術(shù)裝備硬件設(shè)備的配備工作及配齊各功能室設(shè)施。

          2、充分發(fā)揮圖書室和實(shí)驗(yàn)室功能,更好地為教育教學(xué)做好服務(wù)工作。

          三、主要工作:

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理,提升實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用水平。

          科學(xué)組全體教師要對照縣局裝備室關(guān)于實(shí)驗(yàn)室管理的.標(biāo)準(zhǔn)和要求,繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,提升實(shí)驗(yàn)室的管理,促進(jìn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。本學(xué)期重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:

          1、制訂科學(xué)儀器使用記錄以及做實(shí)驗(yàn)的記錄,并讓學(xué)生寫實(shí)驗(yàn)報告單。

          2、做好科學(xué)儀器準(zhǔn)備室的管理工作,做好新配儀器、藥品的登記工作,規(guī)范實(shí)驗(yàn)儀器的管理和應(yīng)用,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作再上一個新臺階。

          3、切實(shí)開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué),強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室常規(guī)管理,完善各種臺帳資料,確保各類實(shí)驗(yàn)開出率100%。

          4、開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教研活動,探索新課程改革下實(shí)驗(yàn)室建設(shè)新模式,不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的堂課效率。積極參加上級組織的科學(xué)自制教具比賽和實(shí)驗(yàn)教學(xué)論文比賽。

          5、繼續(xù)做好科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境布置工作,提高環(huán)境育人的效能。

         。ǘ┘訌(qiáng)圖書室建設(shè),提升圖書室管理水平。

          進(jìn)一步完善圖書室的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)日常工作管理,不斷提高圖書室為師生服務(wù)的水平和效能。本學(xué)期校圖書館室重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:

          1、制訂《學(xué)期圖書館室工作計(jì)劃》并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

          2、做好向?qū)W生全開架借閱圖書工作,在班主任的配合下確保生均借閱圖書每學(xué)期7—8冊。

          3、繼續(xù)做好學(xué)生閱覽室每周有班級閱讀的開放工作,確保有始有終。

          4、繼續(xù)做好圖書室環(huán)境布置工作,同時完善電腦圖書庫相關(guān)資料。

          5、配合學(xué)校開展書香讀書活動。

         。ㄈ┘訌(qiáng)信息裝備管理,提升學(xué)校信息化應(yīng)用水平。

          繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校信息裝備的管理工作,切實(shí)做好相關(guān)工作。本學(xué)期重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:

          1、完成對教學(xué)樓普通教室多媒體教育裝備設(shè)備的重裝工作。

          2、進(jìn)一步完善管理制度,對學(xué),F(xiàn)有的信息裝備管理實(shí)行逐級管理。

          3、依據(jù)相關(guān)要求合理調(diào)配各類信息裝備,及時做好校內(nèi)信息裝備的統(tǒng)計(jì)工作,完成學(xué)校信息裝備的總帳與分類帳的建設(shè)。

          4、落實(shí)有關(guān)專業(yè)人員對全校的信息技術(shù)應(yīng)用能力(白板使用)進(jìn)行1—2次的培訓(xùn)。

          5、鼓勵各學(xué)科教師盡可能使用信息裝備輔助教學(xué),提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)體藝等功能室管理,促進(jìn)其它專用教室裝備管理水平的提高。本學(xué)期認(rèn)真做好其它各功能室的建設(shè)工作,進(jìn)一步提高各功能室的工作水平。

          1、繼續(xù)完善各相關(guān)專用教室的環(huán)境布置,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

          2、加強(qiáng)現(xiàn)有裝備的管理工作,確保裝備的使用效能。加強(qiáng)各科、各室的臺帳資料管理,根據(jù)要求以學(xué)科為單位建立總帳與分類帳,完善借還、使用管理制度。各室負(fù)責(zé)人或落實(shí)人員及時寫好使用記錄,發(fā)現(xiàn)裝備損壞及時報修。

          3、重視各室的設(shè)備使用安全,完善安全管理機(jī)制,確保無設(shè)備使用安全事故發(fā)生。

          4、加強(qiáng)各科各室教育裝備使用的教學(xué)研究活動,不斷提高教育裝備使用的效率。

          5、積極組織學(xué)生參加體藝課外活動,充分發(fā)揮各室教育裝備在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)特長學(xué)生方面的積極作用。

          (五)提升網(wǎng)站微信服務(wù)功能,發(fā)揮其在學(xué)校管理宣傳中的作用。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站和各班微信群的管理和服務(wù)功能,進(jìn)一步加大其在宣傳學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)成績上的巨大功效。

          1、各部門在開展相應(yīng)活動時,將活動通知、活動方案、活動報道等盡可能通過微信公眾平臺向外發(fā)布和宣傳。

          2、對學(xué)校網(wǎng)站繼續(xù)加強(qiáng)安全管理,確保網(wǎng)站正常有序地運(yùn)行。

          3、定期利用將學(xué)校取得的成績向社會公布,進(jìn)一步加大學(xué)校的影響力。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇6

          舊的一年過去,新的一年開始,工作也依照規(guī)律慢慢復(fù)蘇,現(xiàn)階段就本院情況面臨的問題比較多,在沒有給予市場維護(hù)工作資金方面的計(jì)劃支持,據(jù)困難面臨,本人(黃曉凡)就市場維護(hù)工作開展作以計(jì)劃安排:

          一、 接新年部門會議通知,遵守領(lǐng)導(dǎo)安排,每周與同部許艷麗坐班電話維護(hù)、已篩查單位上門拜訪溝通維護(hù),進(jìn)行互換崗位輪日執(zhí)行,計(jì)劃許艷麗以上門拜訪為主,設(shè)為每周一、三、五單號執(zhí)行完成,單號工作日本人以電話拜訪維護(hù),市場數(shù)據(jù)匯總等多項(xiàng)內(nèi)務(wù)處理為主,另設(shè)每周二、四輪換執(zhí)行已篩查單位上門拜訪溝通維護(hù)工作。計(jì)劃在未回轉(zhuǎn)篩查工作前,按此安排執(zhí)行完成。

          二、 維護(hù)好現(xiàn)有開拓篩單位(負(fù)責(zé)人、保健老師)的工作。計(jì)劃已郵件形式致一份《新年慰問信》予相關(guān)負(fù)責(zé)人,滲透關(guān)注小朋友視力問題,發(fā)育過程中兒童保健知識,及助眼營養(yǎng)飲食等信息,想到如:可以交流幼兒園配餐營養(yǎng),護(hù)眼保健知識宣傳的重要性,及建議老師在招收新學(xué)員、學(xué)員升班召開《家長會》時對家長進(jìn)行貫徹保護(hù)兒童視力的基本常識,弱視早期的防護(hù)、治療等。在沒有資金的支持條件下,盡力做到人性溝通。

          三、 已篩查單位上門拜訪工作,計(jì)劃將鄰近區(qū)域單位擬整成資料,有弱視來院治療的,制做治療檔案送于校醫(yī)了解,制定上訪時間安排表,做好回訪記錄,收集回饋信息,為下步約定工作做鋪墊引進(jìn)。

          四、 計(jì)劃短信維護(hù)方式,按現(xiàn)有的篩查資源,分好時段,分好類別(節(jié)日提示拜訪、參加知識講座報名、義診活動邀約等)主要為臨時性活動來補(bǔ)充來院率。

          五、 計(jì)劃低成本活動的開展。如:春暖花開,溫度回升,組織醫(yī)療人員戶外義診,收集《愛眼日》活動的建議等。

          六、 部門數(shù)據(jù)整理工作。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇7

          一、XX年工作總結(jié)

          1. 遠(yuǎn)程協(xié)助

          通過QQ和老師溝通,在QQ上遠(yuǎn)程指導(dǎo)他們使用軟件或者解決遇到的問題。

          2. 電話服務(wù)

          通過電話和老師溝通,進(jìn)行軟件使用指導(dǎo)和解決使用問題;如果問題復(fù)雜度高,需要電話加遠(yuǎn)程操作,能讓老師看得明白一些,理解更透徹一些。

          3. 問題反饋

          在平時工作中,遇到一些困難的問題,客服部無法解決,我們都會收集整理,反饋給后臺技術(shù)和其他工作人員配合他們一起解決。如果當(dāng)時解決不了的,則記錄在案,隨時保持三方溝通,持續(xù)跟進(jìn)問題解決進(jìn)度。

          4. 其他工作

          除了做好自己的本職工作之外,配合技術(shù)開發(fā)人員和需求人員做好軟件測試工作;電話回訪老師的使用情況,了解老師的使用需求和問題,收集整理,反饋給相關(guān)部門。

          5. 自我提升

          每天認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉軟件,不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),經(jīng)過和很多老師的溝通交流,提升了各方面的溝通能力。

          二、未來計(jì)劃安排

          1. 掌握新產(chǎn)品

          學(xué)習(xí)公司云板軟件,爭取做到對云板每個模塊的非常熟悉,對老師遇到的問題,能更好、更快、更準(zhǔn)確的解決。

          2. 學(xué)習(xí)專業(yè)技能

          在工作中和有測試經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)測試技能;利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)專業(yè)測試技能;學(xué)習(xí)oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫的基本使用。

          3. 持續(xù)提升

          在工作中我還有很多需要改進(jìn)的地方,對軟件還需要更加熟悉,溝通還需更加成熟;服務(wù)工作需要更加認(rèn)真細(xì)致。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇8

          新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力的,促使工作開展順利。增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

          一、產(chǎn)品市場分析

          1、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

          2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

          3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜的、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴xx。

          二、對日后工作的安排

          1、在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗,增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

          2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價、

          3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,

          4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。

          三、20xx銷售目標(biāo)

          明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取x~x個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

          1、年銷售目標(biāo):xx萬。

          2、月銷售目標(biāo):x萬。

         、佻F(xiàn)有已成交客戶x個,爭取明年?duì)幦「嗟挠唵,保證成交量在xx萬以上;

         、趦(yōu)化xx網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;

         、鬯阉饕鏍I銷,比如xx,xx等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;

         、車H展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;

          ⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

          三、明年對自己有以下要求

          1、做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要?dú)w類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤的,及時改正下次不要再犯。

          2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見的,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取按照客戶需要提供定制服務(wù)

          3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意的,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

          以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。

          年后工作計(jì)劃計(jì)劃 篇9

          20xx年度營銷部工作計(jì)劃 20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨,為了更好的開展體檢業(yè)務(wù),營銷部特制定20xx年計(jì)劃。

          第一:市場分析

          20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來,到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次,各企事業(yè)單位90余家,開發(fā)有效客戶200余家,總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久,因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足,現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊,個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。

          第一位的宜賓第二人民醫(yī)院;

          第二位的是宜賓第一人民醫(yī)院;

          第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。

          它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院,并都今年也建立了獨(dú)立的體檢中心,特別是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了非常好的信任基礎(chǔ)和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依賴和信任造就了宜賓人的體檢習(xí)慣,首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務(wù)不到位,在市場運(yùn)作方面不靈活,體檢設(shè)施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓(xùn),缺少專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。 針對以上競爭對手,我院的主要優(yōu)勢是:

          (一)擁有先進(jìn)的體檢設(shè)備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團(tuán)隊(duì);

          (二)組建了一只專業(yè)的營銷隊(duì)伍;

          (三)擁有紅木文化底蘊(yùn)的體檢環(huán)境;

          (四)擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán) 附加值服務(wù)。

          但與此同時我院的劣勢也表現(xiàn)出來:

          (一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運(yùn)行時間短,造成了大眾的不夠信任;

          (二)前期的磨合還不到位,流程上還不夠順暢;

          (三)市場缺乏健康體檢的教育基礎(chǔ),大家對健康體檢還缺乏足夠的重視;

          (四)特色項(xiàng)目較少,和其他醫(yī)院相比區(qū)別不大。

          第二:戰(zhàn)略規(guī)劃

          20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導(dǎo),開發(fā)更多陌生市場,完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋;在此基礎(chǔ)上開發(fā)個檢業(yè)務(wù),主要以社區(qū)和各類各級機(jī)關(guān),企事業(yè)單位為導(dǎo)向;通過公益活動提升社會的認(rèn)知度和信任度,建立醫(yī)院的良好口碑和形象。

          第三 :年度目標(biāo)

          鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎(chǔ),特制定以下20xx年年度目標(biāo):具體如下:

         。ㄒ唬 業(yè)績目標(biāo):20xx年1月1日——20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1000萬,向1500萬沖刺;

         。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo):20xx年1月1日——20xx年12月31日完成團(tuán)隊(duì)建設(shè),正式營銷人員20人次,代理人30人次,項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)4人,直系總監(jiān)1人;

         。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕(biāo):20xx年1月1日——20xx年12月31

          日建立合作單位15家以上;

         。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕(biāo):20xx年1月1日——-20xx年12月31日新增有效單位400家,簽訂合同單位150家;

         。ㄎ澹┦袌鰯U(kuò)增目標(biāo):20xx年1月1日——20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。

          第四:年度計(jì)劃及實(shí)施辦法

         。ㄒ唬┌20xx年分為兩個時段,第一時段20xx年1月1日——20xx年8月31日,此時段為第一個財(cái)年所剩時間,因此這個時段首要完成第一個財(cái)年的年度目標(biāo),由于之前已經(jīng)完成到檢人數(shù)260萬,所以在這一時段完成營業(yè)額目標(biāo)550萬,沖刺800萬。

          1、這第一時段分為三個階段來做,第一階段1月1日——3月31日,該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作,安排在這個時期的體檢單位相對很少;加上這個階段處于春節(jié)期間,因此這個階段的目標(biāo)任務(wù)定在100萬;1月完成30萬,2月完成20萬,3月完成50萬;具體實(shí)施辦法:第一,1月到3月現(xiàn)意向客戶11家,預(yù)計(jì)完成45萬;第二,需開發(fā)新客戶50家,預(yù)計(jì)完成20萬以上;第三,通過總工會開展惠民活動,該活動兩個意義,一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,增加醫(yī)院在這些地方的知名度,二是作為個檢的一個敲門磚,首先在這些地方開展我們的個檢活動,完成35萬;第四,這個階段還需要組建更多人的銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行篩選培養(yǎng),讓團(tuán)隊(duì)在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)能力,尤其是心態(tài),專業(yè)知識和技戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)。

          2、第二個階段也是最重要的階段,4月1日——6月30日。這個階段各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)都已完成,進(jìn)入體檢的旺季,因此這個階段的目標(biāo)任務(wù)300萬,4月完成100萬,5月完成100萬,6月完成100萬;具體實(shí)施辦法:第一,4到6月現(xiàn)意向單位28家,總檢費(fèi)200萬左右;第二:需新開發(fā)客戶150家以上,產(chǎn)生銷量80萬以上;第三,通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上;第四,選出經(jīng)理和總監(jiān)的儲備人才進(jìn)行培育,為后續(xù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

          3、第三個階段7月1日——8月31日。這是個沖刺的階段,為我們第一財(cái)年完美收官奠定基礎(chǔ)的時候。這個階段的目標(biāo)任務(wù)160萬,7月完成90萬,8月完成70萬;具體的實(shí)施辦法:第一,7月到8月意向單位24家,預(yù)計(jì)完成150萬;第二,需新開發(fā)客戶100家以上,產(chǎn)生銷量50萬以上;

         。ǘ┑诙䝼時段20xx年9月1日——20xx年12月31日完成營業(yè)額目標(biāo)450萬,沖刺700萬,9月120萬,10月120萬,11月120萬,12月90萬;具體實(shí)施辦法如下:

          1、這四個月當(dāng)中原有體檢單位產(chǎn)生檢費(fèi)260萬;

          2、四個月共計(jì)意向客戶73家,預(yù)計(jì)銷量150萬;

          3、新開發(fā)客戶200家,預(yù)計(jì)銷量100萬;

          第五:市場拓展

         。ㄒ唬┑赜蛲卣狗矫妫唤衲赆t(yī)院自開業(yè)以來,主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢,在水富和南溪也只是有了一定的基礎(chǔ),但實(shí)際體檢還只限于個別單位;因此20xx年,我們應(yīng)該加大宜賓縣的單位

          體檢量的開發(fā),把南溪,水富的單位落地;在此同時做好珙縣,高縣,江安,長寧,筠連,屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣傳,占領(lǐng)部分翠屏區(qū)市場;

         。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)拓展方面;完善自己的公眾平臺和網(wǎng)站,通過線上線下活動吸粉,增加網(wǎng)絡(luò)曝光率;把網(wǎng)上商城和微商結(jié)合起來;

         。ㄈ┖献鲉挝坏耐卣;加強(qiáng)渠道的合作,做到資源共享。

          第六:品牌推廣

         。ㄒ唬┩ㄟ^各媒體渠道做好醫(yī)院的宣傳;

         。ǘ┩ㄟ^參加各種公益活動,增加醫(yī)院的曝光率;

         。ㄈ┞(lián)合其他合作單位打包大禮包,做些商業(yè)活動提高知名度;

          第七:客戶管理

          建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體和個人)把CRM客戶系統(tǒng)運(yùn)用起來,完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集;做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)和信息反饋工作;利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群;特別是加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層次,形成利益共同體。為客戶提供個性化服務(wù)。

          第八:服務(wù)和技能培訓(xùn)

          做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),尤其是服務(wù)營銷意識的培訓(xùn);安排好新老員工的培訓(xùn)內(nèi)容,每月固定時間進(jìn)行培訓(xùn),每月月底對當(dāng)月所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試。

          第九:團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

          一個團(tuán)隊(duì)要想具有長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力就必須要有自己的團(tuán)

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