2022年護(hù)理工作計劃（精選5篇）
光陰如水，我們又將迎來新一輪的努力，是時候開始寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的2022年護(hù)理工作計劃（精選5篇），歡迎大家分享。
護(hù)理工作計劃1
一、護(hù)理管理
1、護(hù)士長自我管理能力的提升。全面學(xué)習(xí)新的護(hù)理管理方法及技能。積極參加護(hù)理管理培訓(xùn)及交流，提升護(hù)理管理水平。重視�？评碚撝R及技能的提高。提高指導(dǎo)和教學(xué)能力。
2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、魚骨圖、柱狀圖、柏拉圖的應(yīng)用。將威高管理培訓(xùn)成果充分發(fā)揮到實際工作中。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程，使患者信息最大化得到護(hù)士了解和掌握，并從中將護(hù)理問題、評估、計劃、措施得到合理、快速解決。實施每日管理經(jīng)驗分享，工作經(jīng)驗分享，護(hù)士之間溝通順暢，無障礙，便于工作。
3、繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理。將原有的精細(xì)化管理措施鞏固改進(jìn)，并推出新的精細(xì)化管理措施。20xx年將重點在改進(jìn)病房環(huán)境方面加大力度。創(chuàng)建溫馨、整潔、安全的病房為精細(xì)化管理重點項目。提升患者滿意度。推出在病房設(shè)置手機(jī)充電盒，每周1排查日，完善�？破餍蛋�，制作患者用手術(shù)腿套等細(xì)化安全措施，保證護(hù)理安全。
4、推進(jìn)護(hù)理崗位管理。完善護(hù)理培訓(xùn)效果，督促護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識及技能操作，以達(dá)到護(hù)理人員順利晉階。
5、堅持護(hù)理績效分配方案的完善及落實。依據(jù)護(hù)理人員層級、工作量、護(hù)理質(zhì)控、患者滿意度等進(jìn)行績效分配，調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。達(dá)到公平、合理、高效的目標(biāo)。
6、完善目標(biāo)管理及信息化管理。科室年初制定詳細(xì)、完整的護(hù)理工作計劃、分解目標(biāo)，并有措施、方法、目標(biāo)。全年積極落實計劃目標(biāo)。工作中記錄相關(guān)真實工作數(shù)據(jù)，配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標(biāo)上報工作。
二、提升護(hù)理質(zhì)量。
1、做好護(hù)理人員自控工作。認(rèn)真培訓(xùn)、督促、檢查護(hù)理自控記錄，樹立護(hù)理人員自動自控理念，養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀、安全觀念。護(hù)理自控規(guī)范化，護(hù)理工作零失誤。做好科室內(nèi)互控工作。通過護(hù)士長、護(hù)理組長、組員的三級監(jiān)控，通過組與組之間的互相監(jiān)控，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量無縫隙管理。
2、分級護(hù)理方面重視患者在院生活質(zhì)量的提高，從患者飲食、功能鍛煉、個人衛(wèi)生方面加強(qiáng)管理。護(hù)理文件方面，重視新病例系統(tǒng)的應(yīng)用，正確執(zhí)行及核實醫(yī)囑，準(zhǔn)確記錄各種評估量表。落實健康宣教記錄，制定并執(zhí)行合理的�？谱o(hù)理計劃單。感染管理重視傳染病患者的及時隔離，并做好病房的終末消毒工作，及時記錄隔離方法及措施。
3、認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。針對護(hù)理工作中的不足及問題，進(jìn)行討論、分析，提出整改措施，認(rèn)真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復(fù)出現(xiàn)。
4、科室制定完整的質(zhì)控計劃，方法、措施、評價、整改系統(tǒng)詳細(xì)。并在工作中落實。充分利用管理工具，及時記錄。包括點狀圖、柱形圖的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基礎(chǔ)上，確立今年的品管圈題目：降低術(shù)后患者傷口出血的發(fā)生率。全科護(hù)理人員參與品管圈活動的學(xué)習(xí)、掌握，通過品管圈解決實際護(hù)理問題、難題。提升護(hù)理質(zhì)量水平。
三、護(hù)理安全管理。
1、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險項目管理。認(rèn)真進(jìn)行全院共性風(fēng)險項目管理。包括跌倒、墜床、壓瘡、導(dǎo)管滑脫、用藥錯誤的風(fēng)險項目管理。同時結(jié)合科室特點制定出科室共性風(fēng)險項目管理2項及病人個性化風(fēng)險管理項目3項。風(fēng)險防范率達(dá)100%。
2、加大重點環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質(zhì)控計劃。并通過科室組織的應(yīng)急預(yù)案演練、護(hù)士長日巡查提高護(hù)理人員應(yīng)急技能。護(hù)理人員掌握及落實率達(dá)100%。
3、創(chuàng)新護(hù)理安全管理舉措：規(guī)范科室理療儀的照射距離，保證理療安全。鼓勵患者使用氣圈墊，防止傷口受壓出血。制定患者每日用餐表，保證患者安全合理進(jìn)食。制定相關(guān)宣教圖譜、提示卡，保證護(hù)理提醒的及時、安全、人文化。
四、加強(qiáng)�？苾�(nèi)涵建設(shè)。
1、重點推出切實有效地健康指導(dǎo)和護(hù)理宣教。包括患者術(shù)后提肛運動訓(xùn)練，腸蠕動功能訓(xùn)練。
2、提升�？谱o(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長、護(hù)理組長按要求完成年內(nèi)護(hù)理查房活動。全年護(hù)理病歷討論及護(hù)理會診認(rèn)真開展。并以此提高護(hù)理�？扑郊爸R點。護(hù)理查房、會診、病例討論開展率100%，記錄清晰。
3、打造�？谱o(hù)理特色，創(chuàng)建無痛護(hù)理品牌。術(shù)中普及留置針，減少靜脈創(chuàng)傷穿刺。術(shù)后合理指導(dǎo)止痛藥的應(yīng)用。指導(dǎo)正確的排尿、排便方法，減少患者疼痛。
4、提升護(hù)理科研及學(xué)術(shù)能力。結(jié)合科室開展的新技術(shù)項目，在TST及RPH方面發(fā)表論文。N3級護(hù)士每人發(fā)表國家級論文1篇。結(jié)合新開展的結(jié)腸水療技術(shù)，擬申報市級護(hù)理技術(shù)成果項目1項。
5、擴(kuò)展�？萍寄艿奶嵘�。培訓(xùn)小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)，小兒術(shù)后傷口護(hù)理技術(shù)。
五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護(hù)能力。設(shè)計�？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀裕瑥娘嬍�、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達(dá)到護(hù)理健康教育的目的。在院由護(hù)士完成，出院后由患者自我管理，讓患者健康的回歸社會。做好患者出院隨訪。做好各種保險知識的講解和指導(dǎo)。
2、提升有創(chuàng)操作成功率。依據(jù)科室特點，重點提升靜脈穿刺、靜脈注射、導(dǎo)尿、灌腸輸血等有創(chuàng)操作成功率。通過技能培訓(xùn)、考核、問題整改等方法監(jiān)督實施。及時上報數(shù)據(jù)，各項有創(chuàng)操作成功率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理。全面落實“五�！惫芾�，床單元“四統(tǒng)一、一歸位”管理。五個習(xí)慣性定位管理。加強(qiáng)科室病房溫馨、規(guī)范、整潔管理。病區(qū)管理達(dá)標(biāo)100%。加大陪護(hù)管理，持續(xù)降低陪護(hù)率。全面推行晨間查房“無陪護(hù)”管理。時間段內(nèi)無陪護(hù)管理工作監(jiān)管及落實到位。
六、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
1、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。鼓勵護(hù)士為科室管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理工作，鼓勵護(hù)士積極參與。舉辦有獎知識問答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎知識問答，提高護(hù)理培訓(xùn)效果。
2、鞏固“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。制定詳細(xì)的讀書計劃，并進(jìn)行考核、跟蹤、評價。積極開展讀書報告及交流。形成良好的讀書習(xí)慣。
3、細(xì)化科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人評比方案，每月進(jìn)行考評。公正、公平、合理進(jìn)行評比。調(diào)動護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)積極性。
護(hù)理工作計劃2
一、學(xué)科建設(shè)指導(dǎo)思想和建設(shè)原則：
20xx年，肛腸科將以強(qiáng)化技術(shù)、人文服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬拧⒖茖W(xué)管理、大力宣傳為指導(dǎo)思想，以發(fā)展科室、壯大科室、發(fā)展�？茷榻ㄔO(shè)原則。在技術(shù)上做到絕對優(yōu)勢，要進(jìn)一步健全肛腸疾病�？瓢l(fā)展，完善手術(shù)規(guī)范、流程及手術(shù)質(zhì)量。技術(shù)上不斷更新，做到設(shè)備一流、技術(shù)一流，打造無痛、微創(chuàng)品牌。探索新的服務(wù)模式，要切實解決患者病痛，以治療、宣教、指導(dǎo)為主體，讓患者健康的回歸社會。在門診開展健康教育宣傳、引領(lǐng)式服務(wù)、預(yù)約式服務(wù)。在病房開展引領(lǐng)式辦理出院手續(xù)，圍手術(shù)期服務(wù)人文化、連續(xù)化。在人才培養(yǎng)方面，重視梯隊建設(shè)，培養(yǎng)�？茖２☆I(lǐng)域突出人才。在管理上，做到量化、科學(xué)、人文，培養(yǎng)競爭意識。同時配合信息化建設(shè)，降低成本，提高績效，提高科室職工福利待遇。
二、建設(shè)目標(biāo)及管理保障：
1、在專科疾病建設(shè)方面，以肛周膿腫為重點病種，以血栓外痔為臨床路徑，規(guī)范化管理，并帶動本科室其他�？萍膊〉囊�(guī)范化診治。擬將痔瘡、肛裂、肛瘺等疾病進(jìn)行路徑管理。同時，做好直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜性高位肛瘺，內(nèi)痔，重度混合痔等疾病的診治。完善肛管術(shù)后狹窄、肛周頑固性濕疹、三度直腸粘膜脫垂的診療規(guī)范。拓展直腸距肛門10厘米以內(nèi)腺瘤、息肉、肛門周圍外傷、撕裂傷的治療。攻克肛腸病領(lǐng)域各種疑難雜癥。完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療。利用結(jié)腸水療技術(shù)、排糞造影、鋇劑灌腸等方法，深入研究便秘的診斷與治療。并將水療技術(shù)用于開發(fā)腸道清洗、腸道美容等領(lǐng)域。制定專科換藥技術(shù)的流程和規(guī)范，重點是換藥中的涂藥法、塞藥法、濕敷法、引流法，提升專科換藥技術(shù)質(zhì)量。
2、在新技術(shù)項目方面：穩(wěn)固開展成型技術(shù)《肛腸疾病治療系統(tǒng)的`臨床應(yīng)用》及《規(guī)范化便秘的診斷與治療》并在診療過程中不斷改進(jìn)及完善。重點開展新技術(shù)項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)TST》和支撐項目《自動痔瘡套扎器技術(shù)RPH 》。同時探索開展結(jié)腸水療技術(shù)的臨床應(yīng)用。20xx年，科室將開展更為先進(jìn)的技術(shù)項目，包括高頻電容場痔瘡治療技術(shù)（即HCPT技術(shù)），等離子低溫微創(chuàng)技術(shù)（即DNR技術(shù)），普及常規(guī)乙狀結(jié)腸鏡檢查技術(shù)。
3、管理保障：為保障以上工作的順利進(jìn)行，科室將繼續(xù)完善管理，執(zhí)行醫(yī)療核心制度，遵循患者手術(shù)安全目標(biāo)的落實。嚴(yán)格執(zhí)行用藥安全管理，合理應(yīng)用抗生素。完善技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用。包括結(jié)腸水療儀、微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵的臨床應(yīng)用。擬引進(jìn)術(shù)后換藥沖洗治療機(jī)、中藥熏洗機(jī)、乙狀結(jié)腸鏡檢查治療系統(tǒng)。完善診療模式。重點突出腸道疾病診療的系統(tǒng)性和完整性。在診療痔瘡、肛裂等�？萍膊〉耐瑫r，結(jié)合腸鏡、腹部彩超、結(jié)腸慢傳輸實驗、排糞造影、鋇劑灌腸等方法篩查出患者其他疾病，如直腸前突、直腸粘膜堆積、腸炎、腸息肉等疾病。做到為患者全面解除病痛，提高診治水平。
三、人才梯隊建設(shè)：
培養(yǎng)�？菩屯怀鋈瞬牛铱茖⒗矛F(xiàn)有研究生資源，結(jié)合院科兩級培訓(xùn)，并派出進(jìn)修，學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，特別是TEM纖維手術(shù)治療直腸腫瘤技術(shù)，充實科室技術(shù)實力。鼓勵科室人員在科研成果方面全面發(fā)展。今年擬申報《TST技術(shù)的臨床應(yīng)用》和《結(jié)腸水療技術(shù)的臨床應(yīng)用》兩項技術(shù)成果。年內(nèi)擬發(fā)表論文6篇，其中核心論文2篇。另外，我們將嘗試中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、穴位注射、中藥灌腸等診療技術(shù)。目前，以開展的中藥保留灌腸技術(shù)治療非特異性潰瘍性結(jié)直腸炎已取得很好的療效。同時在診治復(fù)雜性、疑難性肛腸疾病方面要有所進(jìn)展，在改良術(shù)式、預(yù)防功能障礙、改善患者術(shù)后生活質(zhì)量方面要取得成就。從而提高肛腸科在本地區(qū)的綜合實力和整體水平。
四、量化指標(biāo)：
1、20xx年，肛腸科將在工作量上取得突破，力爭床位擴(kuò)展至30張，床位利用率90%以上。
2、學(xué)術(shù)投入5000-6000元，申報技術(shù)成果兩項，完成國家級論文篇6篇，其中核心期刊2篇。
3、派出1名醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)TEM纖維手術(shù)治療直腸腫瘤技術(shù)。
4、引進(jìn)新設(shè)備2臺。
5、力爭完成業(yè)務(wù)收入700萬、門診量5270人、出院人數(shù)770人、手術(shù)例數(shù)667例、床位利用率為90%以上。
護(hù)理工作計劃3
1.基于推動臨床實踐為基礎(chǔ)的科研理念指導(dǎo)下開展護(hù)理科研工作
2.加強(qiáng)護(hù)理科研小組核心管理力量
3.選拔護(hù)理科研骨干組建護(hù)理科研指導(dǎo)小組，帶動小組成員科研工作
4.協(xié)助護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理科研課題申報及開題工作
5.開展多種形式的護(hù)理科研活動，夯實小組成員科研基礎(chǔ)
6.協(xié)助護(hù)理部舉辦護(hù)理科研課題中期考核評審
7.鼓勵開展護(hù)理科研專題系列研究，為進(jìn)行護(hù)理科研課題申報積累科研基礎(chǔ)
8.制定并落實護(hù)理科研小組組長、副組長、秘書、成員工作職責(zé)
9.制定和完善護(hù)理科研�？谱o(hù)士資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與方案并進(jìn)行實施
10.加強(qiáng)科研督導(dǎo)工作，激發(fā)小組成員科研積極性
11.督促院內(nèi)護(hù)理科研項目結(jié)題及完成護(hù)理論文的撰寫
12.組織并鼓勵科研骨干參與市級及省級護(hù)理科研項目申報
13.年度科研目標(biāo)：論文發(fā)表數(shù)量至少10篇
護(hù)理工作計劃4
本學(xué)期學(xué)院教育教學(xué)工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設(shè)，按照學(xué)�！耙栽u促建、以評促改”的精神，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，將迎評工作作為專業(yè)建設(shè)和學(xué)院整體提升的有效抓手，推動學(xué)院本學(xué)期各項工作更上新臺階。
本學(xué)期的九大工作目標(biāo)和主要思路：
一、加強(qiáng)迎評工作力度，積極投身整改階段
我校校內(nèi)評估專家組上學(xué)期末對學(xué)院自評工作進(jìn)行了考察評估，校專家們在肯定成績的同時，也提出了許多中肯的意見，學(xué)院將根據(jù)這一意見進(jìn)一步加強(qiáng)和領(lǐng)會評估指標(biāo)體系，制訂本學(xué)期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實，補(bǔ)充和完善指標(biāo)中的支撐材料，按時間節(jié)點，具體責(zé)任到人，通過全面整改，繼續(xù)提煉學(xué)院工作上的亮點，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。
二、繼續(xù)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
努力培育一支結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的師資隊伍，是提高學(xué)院核心競爭力的關(guān)鍵，學(xué)院本學(xué)期將逐步調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，重點抓好青年教師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)和黨建工作，培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”兩方面著手，充實和調(diào)整師資力量，逐步形成一支梯隊的師資隊伍。
今年學(xué)校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機(jī)專業(yè)結(jié)合，進(jìn)行專業(yè)調(diào)整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)和軟件技術(shù)專業(yè)等三個專業(yè)，學(xué)院將就這三個專業(yè)引進(jìn)一名學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專業(yè)教師，以支持和帶動該專業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
本學(xué)期學(xué)院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護(hù)士”的背景的指導(dǎo)教師在繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)教師的同時參與臨床護(hù)理教研室和基礎(chǔ)護(hù)理教研室的備課、聽課及教研活動等教學(xué)工作，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的青年教師逐步充實到各教研室擔(dān)任專業(yè)教學(xué)工作。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內(nèi)評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開展教育教學(xué)工作。
護(hù)理工作計劃5
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定XX年護(hù)理工作計劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強(qiáng)重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強(qiáng)重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度
護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
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