公開工作計劃范文八篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的公開工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
公開工作計劃 篇1
全面推行校務公開，是加強黨風廉正建設(shè)和行風建設(shè)的重要舉措，是切實糾正行業(yè)不正之風的重點和實行民主管理、民主監(jiān)督的有效形式。為了不斷加強我校校務公開工作的制度化和規(guī)范化管理，制定20xx——20xx學年度校務公開工作計劃。
一、校務公開領(lǐng)導小組：
組長：顏阿亮
成員：董拴魁 曹慧妮 趙曉妍
二、校務公開監(jiān)督小組：
組長：王東志
成員：董志儒 茍公寬
三、工作職責：
1、 領(lǐng)導組：（1）制定校務公開監(jiān)督制度，組織實施校務公開有關(guān)工作；（2）主動接受群眾監(jiān)督，虛心傾聽群眾意見，對群眾來訪做到件件落實，事事有回音，對合理建議要及時采納；（3）研究確定校務公開的內(nèi)容、時間、范圍和形式；（xx）建立健全校務公開的檔案，做好文書整檔歸類工作、總結(jié)經(jīng)驗、完善制度。
2、 監(jiān)督組：（1）了解有關(guān)政策規(guī)定，依法監(jiān)督校務公開工作，促進公開制度的實施;(2）深入群眾調(diào)查研究，及時反饋群眾意見和建議;（3）協(xié)助解決、理順校群關(guān)系，積極解答群眾疑問。
四、工作重點
1、加強學習、更新觀念、充分認識校務公開的重要性和必要性，為學校公開工作的開展奠定基礎(chǔ)。
2、制定學校校務公開實施細則，使校務公開工作具體化，操作規(guī)范化。
3、加強組織領(lǐng)導，定期召開領(lǐng)導小組會議，研究協(xié)調(diào)、部署和指導學校校務公開工作，保證校務公開的長期化、深入化。
xx、充分發(fā)揮監(jiān)督小組作用，以公開內(nèi)容、形式為抓手，定期開展信息反饋、檢查、監(jiān)督及測評活動，從而確保公開真實性和公開實效性。
5、在實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，逐步完善校務公開工作。
6、認真及時地做好校務公開資料歸檔工作。
校務公開工作總結(jié)
辦好一所學校要依靠全體教職工，學校的一切工作應讓每一個教職工了解，這是尊重教職工的體現(xiàn)，是尊重民主，發(fā)揚民主的有效管理方式。我校依據(jù)校務公開實施細則，認真執(zhí)行校務公開方案，為學校的進一步發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學校黨政工重視校務公開工作，在年度工作計劃中都把校務公開工作作為一個管理目標來實施。學校也加強校務公開領(lǐng)導小組和監(jiān)督小組的建設(shè)，年初制訂了相應的工作計劃，中間經(jīng)常召開小組成員會議，研究問題，探討方法，總結(jié)經(jīng)驗，年末加以小結(jié)。同時，我們還重視把校務公開工作向教代會報告，讓教職工了解學校的每一件事。我們的工作得到了大家的歡迎和肯定。
2、我校的校務公開能突出重點，學校發(fā)展的一切規(guī)劃、涉及到教師利益的所有舉措，我們都真實地向教職工公開，如每學期的學校工作計劃、教師和黨政及中層干部的考核辦法與結(jié)果、學校結(jié)構(gòu)工資的調(diào)整方案、對教師和干部工作的獎勵措施等全部經(jīng)過教職工的審議、修訂、通過而實施，做到了公開、公正、公平。
3、讓教職工以主人翁的態(tài)度積極地投入到校務公開的工作中來。我們通過召開座談會，通過個別交談等形式讓教職工暢所欲言，發(fā)表意見，提出建議。學校領(lǐng)導集思廣益，制訂相關(guān)的管理文本。我們也積極地組織教職工參與監(jiān)督學校的各項工作，組織教師積極競聘管理崗位，目前學校教研員就是通過競聘上崗的。組織教職工客觀公正地考評黨政及中層干部的工作，讓大家無記名投票，并由教職工代表統(tǒng)計。我們組織教職工積極推優(yōu)，讓教職工從自己的身邊發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，如今年局xx%優(yōu)秀人選以及3%晉級工資，學校的王宙老師和王桂英老師就是脫穎而出的。對于學生中的評優(yōu)，我們同樣也發(fā)揚民主，讓學生推選，并征求教師意見，而后公布。
xx、我校的所有財務工作也能夠向教職工公開。從大宗儀器的采購、基建工程的經(jīng)費使用以及食堂招標等，都讓教職工參與知曉。學校的年度經(jīng)費使用情況以及三產(chǎn)租借情況、教職工的“四金”交納情況、師生用書訂閱情況都向教職工匯報，增加了透明度，讓教職工滿意。
5、我校通過“校園傳送”及校長信箱，及時向社會和家長公布學校工作情況，對于每年的招生工作、學生評優(yōu)都張榜公布，收費及使用情況都以“告家長書”發(fā)送給每一個家長，學校發(fā)展的主要舉措以及教師的師德師風也都通過家委會、家長會或校長信箱讓大家了解，從而取得家長和社會的支持與配合。
總之，我們的校務公開工作促進了學校民主化管理的進程，提高了辦學的效益，受到了顯著的成效
公開工作計劃 篇2
為進一步貫徹落實省、市推行“雙隨機一公開”監(jiān)管工作電視電話會議精神，根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進“雙隨機一公開”監(jiān)管工作的通知》要求，制定20xx年度行政檢查工作計劃
一、工作原則和目標
1、對監(jiān)管對象實施行政檢查，應當遵循依法監(jiān)管、公開透明、公正合理、廉潔高效的原則，充分體現(xiàn)行政監(jiān)管合法性、公平性、規(guī)范性和簡約性，保障市場主體權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等。
2、推進行政檢查“雙隨機一公開”工作制度化、規(guī)范化、信息化。有效解決檢查任性、選擇執(zhí)法、人情監(jiān)管等社會反映強烈的問題，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。20xx年12月25日前隨機抽查事項要達到市交通運輸局監(jiān)管執(zhí)法事項的70%以上，其他行政執(zhí)法事項的50%以上，20xx年實現(xiàn)全覆蓋。
二、年度工作計劃
第一季度：建立建全“一單兩庫一細則”根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本部門行政權(quán)力清單，制定隨機抽查事項清單、檢查對象名錄庫、執(zhí)法檢查人員名錄庫、隨機抽查工作細則，待市政府批復后，嚴格已批復后的“一單兩庫一細則”為標準，做到“法定職責必須為，法無授權(quán)不可為”。
第一、二季度：由局機關(guān)，局屬各單位，按科室職責劃分，對每個監(jiān)管對象（企業(yè)、單位）進行年度普查，要求對企業(yè)、單位100%覆蓋，100%事項覆蓋。對投訴舉報多、列入經(jīng)營異常名錄、有失信行為或者嚴重違法違紀記錄等情況的監(jiān)管對象，每季度抽查不少于一次。對要求整改而未整改或整改不到位的監(jiān)管對象，納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（），向社會公示預警。針對道路客貨運輸企業(yè)、城市客運企業(yè)、駕校、檢測站，20xx年第一季度，與春運安全檢查相配合完成隨機抽查事項50%，上半年配合企業(yè)質(zhì)量信譽考核完成隨機抽查事項100%。下半年主要對抽查不合格的市場主體增加抽查頻次和比例。
在對車輛綜合性能檢測站經(jīng)營資質(zhì)核查的同時，抽查六家車輛綜合檢測站是否按照交通運輸行業(yè)標準《營運客車類型劃分及等級評定》對新進入道路運輸市場的高級和中級客車進行類型劃分和等級評定，對在用營運客車類型及等級進行年度復核。以上兩項隨機檢查整合成一次并于上半年完成。
第三、四季度：主要以抽查為主，并結(jié)合階段性治理如“執(zhí)法大檢查”“春運”“小長假”等專項整治與檢查。展開相關(guān)抽查和督查整治行動，市局完成對下屬單位的“雙隨機一公開”計劃落實檢查。
20xx年11月30日前，完成對市交通運輸局制定的隨機抽查事項清單全覆蓋，抽查率100%，并將檢查結(jié)果對社會公示。每年12月25日前將“雙隨機一公開”工作總結(jié)上報市法制辦。按上級部門部署及工作需要，臨時開展特定領(lǐng)域?qū)ｍ棛z查、聯(lián)合執(zhí)法檢查，將由牽頭部門制定臨時行政檢查工作計劃并落實，嚴格落實牽頭部門制定的檢查計劃。
三、工作要求：
總體上要按市局關(guān)于印發(fā)行政檢查“雙隨機一公開”工作實施方案（撫交法字【20xx】30號）的要求落實，同時還要特別強調(diào)：
�。ㄒ唬┣袑嵚男蟹ǘūO(jiān)管職責，公平、有效、透明地進行事中事后監(jiān)管，對抽查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要依法依規(guī)加大懲處力度，形成有效震懾，增強市場主體守法的自覺性，嚴格落實監(jiān)管責任。
（二）實施行政檢查時，應當嚴格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)，檢查人員應出示有效的行政執(zhí)法證件和《行政檢查通知書》，告知行政檢查的依據(jù)、內(nèi)容、期限、要求、檢查人員名單等。
（三）行政檢查人員在行政檢查中，應當及時收集有關(guān)書證、物證等證據(jù)材料，注明證據(jù)的來源。對現(xiàn)場檢查，向被檢查人詢問有關(guān)情況時，應當制作《現(xiàn)場檢查筆錄》，由被檢查人進行核對確認�！冬F(xiàn)場檢查筆錄》應當全面、客觀、完整地反映檢查工作情況。有條件的可運用電子化手段，實現(xiàn)檢查全過程音像記錄。若個別專業(yè)性強的事項和因?qū)I(yè)人員不足時可采取全市調(diào)整檢查力量，進行專項的全面檢查。
（四）行政檢查人員應當在檢查結(jié)束之日起5個工作日內(nèi)完成檢查報告。行政檢查報告應當包括檢查時間、檢查內(nèi)容、實施步驟、檢查情況、對被檢查人評價，以及處理意見和建議。行政檢查報告按照程序?qū)彾ê�，及時向社會公
公開工作計劃 篇3
為增強政務工作透明度,完善監(jiān)督制約機制,改善行政管理,提高行政效能,促進依法行政,結(jié)合市經(jīng)信委實際,制定本工作計劃。
一、工作目標
使政務公開成為 經(jīng)信委的一項制度，不斷提高政務公開透明度，與群眾溝通的渠道暢通，群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到保障。
二、政務公開的內(nèi)容
政務公開的內(nèi)容是指按照法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，各類應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的行政管理和公開服務事項（涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私除外），包括向全社會的對外公開事項和向本單位全體工作人員的對內(nèi)公開事項。
1、對外公開的事項
�、俎k事職責。公開委領(lǐng)導分工、委機關(guān)股室（中心）工作職責。
②辦事依據(jù)。按照國家、省、市有關(guān)涉及工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、方法、政策依法行政。
③辦事程序、辦事時限，辦事結(jié)果，辦事監(jiān)督，辦事紀律
�、芷渌卮蠊彩马棧ㄉ婕皣颐孛芎鸵婪◥鄣奖Ｗo的商業(yè)秘密、個人隱私除外）。
2、對內(nèi)公開的事項
①領(lǐng)導干部廉潔自律情況。
②機關(guān)內(nèi)部財務收支情況。辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛使用維護費等。
�、鄹刹拷涣�、考核、獎懲情況。
④群眾要求公開的事項。
三、政務公開的形式和要求
1、按照合法、有效的原則，根據(jù)不同政務內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開。
2、建立和推行主動公開、依申請公開和點題公開制度。按照規(guī)定應當公開的內(nèi)容都要主動、及時、如實公開，暫時不宜公開或不能公開的，要報上級主管部門備案。
3、政務公開的時間根據(jù)公開的內(nèi)容確定。經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。
市經(jīng)信委政務公開領(lǐng)導小組負責組織政務公開工作。
公開工作計劃 篇4
20xx年社區(qū)政務公開工作的指導思想是：根據(jù)社區(qū)關(guān)于深化政務公開的部署，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的總體要求，加強組織領(lǐng)導，狠抓責任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，健全評議制度，強化監(jiān)督措施，確保工作實效，推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮更大作用。
一、切實加強政務公開工作的領(lǐng)導
建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導下的政務公開領(lǐng)導小組、落實公開信息分管領(lǐng)導把關(guān)，主要領(lǐng)導審批制度，及時調(diào)整和充實領(lǐng)導小組成員。通過健全政務信息公開組織機構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進全鎮(zhèn)政務信息公開工作。
二、抓好載體建設(shè)，突出公開重點
（一）進一步突破公開重點難點。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，做好重點工程進度、統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、應急管理、行政性規(guī)范文件等內(nèi)容的公開。
�。ǘ┌l(fā)揮政務公開櫥窗的宣傳功效。定期公布政務活動的決定和有關(guān)政策、法規(guī)；職能部門的辦事程序、收費標準等等，并完善管理，及時更新，更好地服務群眾，方便群眾。
�。ㄈ┳龊谜畔⒁郎暾埞_工作。完善政府信息依申請公開系統(tǒng)，制定辦理政府信息依申請公開工作流程，及時主動回復，提高辦事效率。
三、健全公開機制，規(guī)范制度建設(shè)
�。ㄒ唬┙∪畔⒐_工作制度。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，認真總結(jié)本鎮(zhèn)政府信息公開工作。
（二）規(guī)范完善重大行政決策制度。對重大行政決策事項要通過報紙、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站、政務公開櫥窗等媒體進行公示。適時召開各種會議，傳達和通報重要情況，公開重大決策。
公開工作計劃 篇5
20xx年是第七屆村級組織換屆之年，我們將抓住村級組織換屆的契機做好如下工作。
一、繼續(xù)推進民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保村務公開落到實處。
�。ㄒ唬├^續(xù)推進民主決策，不斷增強群眾參政議政意識。
從完善村級民主決策機制入手，明確民主決策主體、規(guī)范程序。尤其是完善村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設(shè)，緊密結(jié)合村委會的'選舉，規(guī)范村民代表的選舉，理清村民代表會議與村民會議及村委會的關(guān)系，把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結(jié)合起來，形成村民會議或村民代表會議民主決策，村委會管理村務，村民積極參與的農(nóng)村自治格局。讓農(nóng)民切切實實地當好主人翁，真正體現(xiàn)“自”與“治”的結(jié)合。
�。ǘ⒗^續(xù)推進民主管理，強化村務公開的責任。
1、突出重點，全面推行民主理財。建立健全理財小組工作制度，通過建立民主理財制度，保證公開真實可靠。
2、村務公開普遍實行“五規(guī)范，一滿意”的工作推進方式，五規(guī)范即規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開時間、規(guī)范公開形式、規(guī)范公開陣地、規(guī)范公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意。
3、建立目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理，層層落實責任，分級負責、責任到人，使民主管理規(guī)范運行，健康發(fā)展。
�。ㄈ�、繼續(xù)推進民主監(jiān)督，促進基層黨風廉政建設(shè)。
村民委員會成員每年測評一次，將干部的政績、廉潔自律、村務中政務公開情況與工作實績掛鉤。通過民主監(jiān)督，促進了農(nóng)村基層組織的黨風廉政建設(shè)。接受監(jiān)督，嚴格實行財務公開。建立檔案，保證村務公開質(zhì)量，建立規(guī)范的村務公開檔案，做到村務公開的歷史資料有據(jù)可查。
二、不斷深化村務公開，推動村務工作全面發(fā)展。
實行村務公開是新形勢下的安民之策，落實民主管理是促進自我發(fā)展的治村之本。扎實開展村務公開、民主管理，堅定不移地貫徹黨在農(nóng)村的各項政策，開展村民自治，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的目標。
1.村務公開的深化，進一步密切農(nóng)村干群關(guān)系，維護社會穩(wěn)定。
2.村務公開的深化，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，加快農(nóng)民奔小康的步伐。
公開工作計劃 篇6
20xx年我委將進一步圍繞市委、市政府的總體要求，在市電子政務辦公室的具體指導下，創(chuàng)新公開形式，確保工作實效，積極推進政務信息公開工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及《遵義市政府信息公開工作辦法（暫行）》等有關(guān)文件規(guī)定，制定工作計劃如下：
一、完成“遵義市農(nóng)業(yè)委員會.政務”網(wǎng)站改版工作，創(chuàng)新升級網(wǎng)站的各項設(shè)計和服務功能，使其各欄目更趨科學、合理，力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的吸引力影響力。力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網(wǎng)站的吸引力影響力。
二、進一步規(guī)范“遵義市農(nóng)業(yè)委員會.政務”網(wǎng)站和“遵義市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”網(wǎng)站的信息發(fā)布流程，結(jié)合市人民政府政務信息公開平臺，提高政務信息公開工作效率。
三、加強政務信息公開工作力度，做好信息即時更新。每月或不定期公布更新信息，加強園區(qū)建設(shè)、農(nóng)業(yè)動態(tài)、農(nóng)機安全、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、漁業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)機具補貼、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)經(jīng)信息、科教動態(tài)、財務公開、惠農(nóng)政策等重要工作、重要
活動內(nèi)容的公開和信息的更新速度，繼續(xù)深化抓好政務信息網(wǎng)上深化公開內(nèi)容，實現(xiàn)政務公開和政務信息共享，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。
四、建立政務信息與政務公開長效機制。完善相關(guān)工作制度，把涉及人民群眾利益的各類事項作為公開重點，規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務公開工作的新局面。
五、將各縣（市、區(qū)）農(nóng)牧局和委屬各單位、各部門政務信息公開工作單獨進行考核，制定并完善信息工作考核獎勵辦法。
六、積極組織參加政府信息公開培訓，建立相對穩(wěn)定、高效的政務信息公開隊伍。
公開工作計劃 篇7
為切實做好政府信息公開工作，現(xiàn)將**鄉(xiāng)人民政府20xx年度信息工作計劃如下：
一、加大宣傳政府信息條例
深入開展《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳，使鄉(xiāng)機關(guān)、鄉(xiāng)屬各站所及各村民委員會能及時學習條例內(nèi)容，并進一步完成鄉(xiāng)人民政府信息公開工作。
二、完善政府信息公開網(wǎng)
鄉(xiāng)人民政府信息公開網(wǎng)已在馬關(guān)政務網(wǎng)**欄目和云南省數(shù)字鄉(xiāng)村**欄目開通，但形式單一、內(nèi)容簡單，還不能突出體現(xiàn)政府的透明度。計劃20xx年派專人維護網(wǎng)站，并要求鄉(xiāng)各屬各站、各村委會及時報送相關(guān)公開內(nèi)容，督促維護人員及時更新相關(guān)信息，進一步完善**鄉(xiāng)人民政府信息公開網(wǎng)。
1、加強業(yè)務培訓，提高政府信息公開工作效率。
2、健全完善政府信息公開網(wǎng)，規(guī)范政府信息公開內(nèi)容。
3、加強信息收集、整理，提高公開信息的價值。
三、完善信息公開內(nèi)容
1、需要社會公眾廣泛知曉或參與的內(nèi)容。
2、反映鄉(xiāng)機關(guān)機構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序等情況的內(nèi)容。
3、其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容。
4、政府年度開展的各項重要重大工作。
四、多聽取意見，更正不足
積極聽取群眾反映意見，認真查找存在不足，及時總結(jié)經(jīng)驗，確保鄉(xiāng)人民政府信息公開工作再上新臺階。
20xx年十二月十六日
公開工作計劃 篇8
20xx年，在市政府領(lǐng)導的關(guān)懷下，在辦公室的具體領(lǐng)導下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎(chǔ)工作入手，以確保市長公開電話的嚴肅性和可操作性為目標，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。
一、完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標準和辦結(jié)時限等方面，都進行了深入細致的研究，制定了嚴格的工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準確快捷地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門。要求有關(guān)部門辦結(jié)的，都明確提出了辦理標準和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔負起市長公開電話工作人員職責，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領(lǐng)導匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結(jié)省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調(diào)配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務重，能夠比較好地完成工作任務得益于領(lǐng)導、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關(guān)科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔負起了市長公開電話工作人員的職責，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質(zhì)地為人民群眾服務。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關(guān)注的熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關(guān)部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領(lǐng)導的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調(diào)度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關(guān)部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉(zhuǎn)辦到公安局，由公安局調(diào)查處理并反饋結(jié)果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉(zhuǎn)刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調(diào)兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現(xiàn)以～強戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現(xiàn)了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經(jīng)過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進。
今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。
一是進一步調(diào)整完善市長公開電話同各部門之間承辦網(wǎng)絡(luò)，健全運行機制，有效發(fā)揮市長公開電話的調(diào)處職能。
二是增強工作主動性、超前性、及時和有關(guān)部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數(shù)，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成強大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關(guān)部門，并限時辦結(jié)。
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