2022公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的2022公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃1
為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下月個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃2
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年限都比較長(zhǎng)，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí)：
目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念：
我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法；有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來(lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中，要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制：
產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對(duì)以上問(wèn)題，生產(chǎn)部決定在xx年每季度，對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃3
一．目的
進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊(cè)》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容，有計(jì)劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國(guó)際化工程總承包企業(yè)。
二．工作計(jì)劃
�。保l(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見(jiàn)稿。對(duì)分公司所屬各項(xiàng)目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見(jiàn)稿，聽(tīng)取他們對(duì)質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。
�。玻贫ǚ止举|(zhì)量制度。以分公司《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為基礎(chǔ)，結(jié)合目前分公司工程項(xiàng)目全部分包或自營(yíng)／半自營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個(gè)部門，明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、工程施工、檢驗(yàn)試驗(yàn)到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，確定各項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核辦法和獎(jiǎng)罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司／項(xiàng)目各部門質(zhì)量職責(zé)；質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設(shè)計(jì)控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過(guò)程質(zhì)量控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用程序；不合格品控制程序；糾正和預(yù)防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級(jí)及處理度制度；質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等；項(xiàng)目竣工備案制度。
�。常M(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對(duì)分公司所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)介紹，提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)分公司目前在項(xiàng)目一線上崗的責(zé)任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。
�。矗浜瞎灸甓软�(xiàng)目檢查；從二零零九年以來(lái)推行項(xiàng)目管理法以來(lái)，分公司堅(jiān)持以《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為依據(jù)的每半年度項(xiàng)目檢查考評(píng)，實(shí)踐證明這是提高項(xiàng)目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅(jiān)持不懈的努力，公司項(xiàng)目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅(jiān)持此項(xiàng)工作的繼續(xù)進(jìn)行。
�。担朴喯�20xx年度質(zhì)量計(jì)劃：根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃；針對(duì)20xx年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預(yù)防措施；改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃4
1.概述
近年來(lái)公司以質(zhì)量促發(fā)展，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)步入了良性循環(huán)的軌道，天津泰達(dá)B塔樓、泰達(dá)F地塊、天津團(tuán)結(jié)大廈、天津弘澤制造、唐山萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、哈西萬(wàn)達(dá)、惠州星河丹堤花園等合同額上億元，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程相繼承接，又好又快的干工程，提升社會(huì)信譽(yù)度，是企業(yè)不斷發(fā)展的需要，爭(zhēng)強(qiáng)地標(biāo)意識(shí)，爭(zhēng)強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸的縮在創(chuàng)高優(yōu)，尤其是創(chuàng)國(guó)優(yōu)和魯班獎(jiǎng)方面與其它公司的差距，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量工程進(jìn)一步規(guī)范對(duì)在施工程的規(guī)范化管理。
2.質(zhì)量目標(biāo)
2.1質(zhì)量目標(biāo)
產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率100％
業(yè)主滿意度95％
工期履約100%
杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生
根據(jù)合同要求或公司發(fā)展需求創(chuàng)各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。
2.2質(zhì)量目標(biāo)的階段計(jì)劃
根據(jù)合同（或業(yè)主）要求及公司發(fā)展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，編制出公司年度質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)公司總工程師審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，形文下發(fā)執(zhí)行。公司各相關(guān)職能部門、分公司（項(xiàng)目部）直管項(xiàng)目部，應(yīng)根據(jù)公司的年度質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)，制定各自的管理目標(biāo)，確保公司年度質(zhì)量目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
2.3單位工程分部質(zhì)量目標(biāo)
本工程各分部工程質(zhì)量目標(biāo)：分項(xiàng)、分部工程一次交驗(yàn)合格率100%，工程專項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)：工程專項(xiàng)一次交驗(yàn)合格率100%。
3.創(chuàng)優(yōu)管理機(jī)構(gòu)與管理體系
3.1工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
公司質(zhì)量管理體系框架圖
3.2公司質(zhì)量管理體系
公司按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，在施工作業(yè)活動(dòng)和日常管理中，不斷完善自我監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持日常改進(jìn)和專項(xiàng)改進(jìn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理績(jī)效，致力于為業(yè)主、社會(huì)提供更滿意的建造服務(wù)和高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品，質(zhì)量管理體系是綜合管理體系的一個(gè)重要組成部分，致力于確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足顧客及其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品的需求、期望和要求。
1.公司根據(jù)顧客要求，識(shí)別管理體系所需的過(guò)程，確定過(guò)程的順序和相互關(guān)系，并使其處于受控狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意。并通過(guò)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，以增強(qiáng)顧客和相關(guān)方的滿意度。以公司能夠持續(xù)提供滿足要求的工程（產(chǎn)品），贏得顧客和相關(guān)方的滿意和信任。
2.公司質(zhì)量管理體系的最終目的是不斷提高工程質(zhì)量及質(zhì)量管理水平，滿足顧客和相關(guān)方的要求；
3.公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系包括以下幾方面內(nèi)容：
�。�3.1）顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；
�。�3.2）確定公司質(zhì)量目標(biāo)并予以分解；
�。�3.3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過(guò)程和職責(zé)；
�。�3.4）確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；
（3.5）規(guī)定每個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)方法和準(zhǔn)則，包括分包過(guò)程；
�。�3.6）規(guī)定測(cè)量和評(píng)價(jià)過(guò)程及過(guò)程結(jié)果有效性和符合性的方法；
�。�3.7）確定不合格的處置辦法；
�。�3.8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的方法。
4．建立方針為公司提供關(guān)注的焦點(diǎn)；
5．公司應(yīng)用質(zhì)量管理原則，通過(guò)采用各種措施創(chuàng)造員工充分參與的環(huán)境；
6．將質(zhì)量管理體系形成文件，達(dá)到溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)；
7．通過(guò)定期開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核、評(píng)審等活動(dòng)評(píng)價(jià)體系的有效性；
8．注重持續(xù)改進(jìn)，以提高顧客及其相關(guān)方的滿意度；
9．應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，協(xié)助公司相關(guān)人員了解變異，解決問(wèn)題并提高有效性。質(zhì)量管理體系是“人”與“制度”的有機(jī)整合，是由若干質(zhì)量管理崗位和若干質(zhì)量管理制度組成的。質(zhì)量管理制度又叫“質(zhì)量管理責(zé)任制”。僅僅有“人”和“制度”是不行的，還必須使這個(gè)體系有效地運(yùn)行起來(lái)。
建立和健全質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)是落實(shí)19項(xiàng)質(zhì)量管理制度（見(jiàn)第五章），確保質(zhì)量管理體系在公司、分公司、項(xiàng)目上有效地運(yùn)行，這是保證工程質(zhì)量最重要也是最基本的方法。建立質(zhì)量管理體系，首先要明確各級(jí)管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任。明確質(zhì)量責(zé)任制，應(yīng)當(dāng)從最高管理者開(kāi)始一直落實(shí)到項(xiàng)目基層管理人員。
3.3質(zhì)量職責(zé)
見(jiàn)中建二局第四建筑工程有限公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》，公司、分公司、項(xiàng)目部，質(zhì)量管理職責(zé)。
4.創(chuàng)優(yōu)保證措施
4.1施工項(xiàng)目管理
根據(jù)保證體系組織機(jī)構(gòu)圖，進(jìn)一步建立崗位責(zé)任制度和質(zhì)量監(jiān)督制度。堅(jiān)持三項(xiàng)原則即：堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則；堅(jiān)持職務(wù)、權(quán)限、利益相一致的原則。明確分工職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任，通過(guò)定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)每個(gè)部門每個(gè)崗位實(shí)行定性和定量的考核。
根據(jù)我單位管理體系文件的要求，質(zhì)量管理主要負(fù)責(zé)六個(gè)基本要素。我們決心以自己卓有成效的努力，提供給業(yè)主最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量，更好地保證對(duì)業(yè)主的質(zhì)量承諾。
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