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      2. 新崗位的工作計劃

        時間:2021-12-03 11:09:40 工作計劃 我要投稿

        2022新崗位的工作計劃(精選5篇)

          時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編整理的2022新崗位的工作計劃(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

        2022新崗位的工作計劃(精選5篇)

          新崗位的工作計劃1

          一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,特制定客服部的工作計劃。

          一、不斷地學(xué)習(xí)

          加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。

          (1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

         。2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。

         。3)制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

          1.將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

          2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

          3.將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

          4.將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。

          二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生

         。1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

          (2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。

          (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

         。4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

          三、提升素質(zhì)

          1.醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

          2.開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

          20XX年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎下半年,新的工作階段意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會更好。

          新崗位的工作計劃2

          一、指導(dǎo)思想

          為了全面提高教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的強(qiáng)化訓(xùn)練.為了提高自身的教學(xué)基本功和專業(yè)技能,以我區(qū)的教師崗位大練兵活動為契機(jī),經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練,努力提高自己的專業(yè)能力和基本素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校對教師提出的希望和要求,針對自身的情況,制定個人崗位練兵計劃。

          二、具體計劃

          1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升理論水平

          《課標(biāo)》對于我們每一個教育工作者來說,都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此,首先我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo),領(lǐng)悟課標(biāo)精神和意圖。不斷思考探索如何結(jié)合新教材來更好地貫徹新課標(biāo),并改進(jìn)和促進(jìn)課堂教學(xué)。在教學(xué)中不斷探索,不斷實踐,使新課標(biāo)能更加落實,對我們的課堂教學(xué)起到有力的促進(jìn)作用,有效地促進(jìn)課堂教學(xué)。積極參加學(xué)校組織開展的專題集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)活動;并在隔周的教研組學(xué)習(xí)活動中學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論。從而提升自己的理論水平。

          2、實踐課堂,追求高效教學(xué).

          作為教師,更應(yīng)該借本次活動,努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一節(jié)課,對學(xué)生負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。在做好基礎(chǔ)教育的同時,發(fā)揮個人教育教學(xué)特色,努力在教學(xué)中體現(xiàn)讓課堂充滿生命活力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的思想,使教學(xué)成為師生積極互動、共同發(fā)展的過程.采用多種手段和教學(xué)方法創(chuàng)設(shè)生動活潑的教學(xué)情境,引導(dǎo)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)。設(shè)計學(xué)生實踐探索的過程和機(jī)會,讓學(xué)生去體驗、嘗試、調(diào)查、研究,引導(dǎo)學(xué)生在探究中學(xué)習(xí),讓學(xué)生在合作、探究、討論、質(zhì)疑中,引導(dǎo)學(xué)生勤于思考。使數(shù)學(xué)課堂充滿生命活力,讓學(xué)生獲得必要的數(shù)學(xué)知識和技能,讓學(xué)生學(xué)會數(shù)學(xué)的思考,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

          3、利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行再學(xué)習(xí)

          網(wǎng)絡(luò)是一個精彩的世界,更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學(xué)資源。力爭做到每天堅持上網(wǎng),有效的利用網(wǎng)絡(luò),采擷它山之石更好的為自己服務(wù),為教學(xué)服務(wù)。在論壇上多發(fā)帖、回帖。與名人專家多交流,提升自己的理論和知識水平。

          4、不斷提升教育科研能力

          現(xiàn)在普遍存在兩種錯誤的觀念:一是有些教師將教育科研神秘化,認(rèn)為教育科研高深莫測,那是科研機(jī)構(gòu)、教育專家的事,自己只顧低頭拉車,從不抬頭看路,遇到問題不思考、不調(diào)查、不研究,只憑經(jīng)驗辦事,用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化,不深入實際調(diào)查,不花費力氣實驗,輕而易舉下結(jié)論,針對性不強(qiáng),不便于操作,不能解決教育教學(xué)中的實際問題。因此,我們一線教師要來一個觀念上的大轉(zhuǎn)變,充分認(rèn)識教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長期性,敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力,就要以學(xué)習(xí)教育科研理論為主,要在學(xué)中練、練中學(xué)。

          5、重視反思,在反思中成長

          經(jīng)驗與教訓(xùn),都是在反思中形成的。其實我們每天都在進(jìn)行著各種各樣的反思。在本次活動中,我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養(yǎng),在反思中摒棄舊思想舊習(xí)慣。在今后的工作中我要堅持寫教學(xué)后記或教學(xué)隨筆,及時更新自己的教育博客,這樣不僅能逐漸培養(yǎng)起隨時開展教學(xué)反思習(xí)慣,更能使我在教師這個隊伍里盡快的成長成熟起來。

          總之,在本次崗位練兵活動中,我會努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力,努力提高教學(xué)質(zhì)量,做一個有思想、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的學(xué)習(xí)型科研型教師。

          新崗位的工作計劃3

          一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。

          客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

          1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

          2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金購買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。

          3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

          4、以銀行為教室,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

          5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

          二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。

          隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

          1、督促科技部門對我營業(yè)部的計算機(jī)接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

          2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

          3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

          4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

          5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。

          6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

          7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

          三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

          員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

          1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的主動性。

          2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

          3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

          4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

          5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

          新崗位的工作計劃4

          20xx年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年,銀行成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點,財務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行財務(wù)預(yù)算,以加強(qiáng)財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,從嚴(yán)管理,積極為銀行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,為完成銀行經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力,F(xiàn)就目前情況,做出20xx年工作計劃如下:

          一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用

          作為財務(wù)部的一員,既是一名財務(wù)出納工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊的.合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團(tuán)銀行領(lǐng)導(dǎo)放心,讓銀行的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

          二、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能

          今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

          三、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)

          我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是銀行管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略,為銀行決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

          加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用

          大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們銀行的主要特點是樓層量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是銀行融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。

          新崗位的工作計劃5

          一、對營銷工作的認(rèn)識

          市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出營銷任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。

          2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

          3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

          4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

          5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。

          6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

          7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

          二、營銷工作具體量化任務(wù)

          1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

          2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

          3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。

          4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。

          5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

          6.前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。

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