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      2. 物業(yè)公司月度工作計(jì)劃

        時(shí)間:2021-11-29 16:10:50 工作計(jì)劃 我要投稿

        物業(yè)公司月度工作計(jì)劃(通用7篇)

          光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧!以下是小編精心整理的物業(yè)公司月度工作計(jì)劃(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。

        物業(yè)公司月度工作計(jì)劃(通用7篇)

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃1

          3月份工作小結(jié)

          一、啟動(dòng)“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。

          1、 組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)專刊”三版;

          2、 擬定“2009--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年方案”, 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年客戶服務(wù)部方案”;

          3、 物管中心召開會(huì)議,落實(shí)了每個(gè)部門聯(lián)系一個(gè)服務(wù)對(duì)象,作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動(dòng)。

          二、運(yùn)用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查、不合格通報(bào)和改進(jìn)關(guān)閉,形成了資料;

          三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作;并做好植物養(yǎng)護(hù)工作;

          四、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生補(bǔ)考工作;

          五、對(duì)第二教學(xué)樓101、102、605、606等教室地磚進(jìn)行維修;

          六、完成語(yǔ)音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽;

          七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改;

          八、制定部門經(jīng)理、主管極其一般員工獎(jiǎng)懲制度,根據(jù)修訂的文件,部門加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管的力度,實(shí)施早會(huì)制和管理人員例行工作巡查制。

          4月份工作計(jì)劃

          一、貫徹落實(shí)“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。

          1、加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng),搞一次員工培訓(xùn)工作;

          2、召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),比學(xué)趕幫,推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作;

          3、討論醞釀和提出物業(yè)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象;

          二、作好各種會(huì)議服務(wù)工作;

          三、協(xié)助教務(wù)處作好教學(xué)工作;

          四、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作,草坪修剪工作;植物扦插工作;

          五、做好學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作;

          六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務(wù)工作;

          七、協(xié)助搞好學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的工作。

          八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會(huì)搞好學(xué)校物資設(shè)備招標(biāo)會(huì);

          九、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃2

        尊敬的業(yè)戶:

          您好!

          為提升xxx物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),現(xiàn)公布我司八月份工作總結(jié)和九月工作計(jì)劃,歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

          八月工作總結(jié)

          1、環(huán)境管理服務(wù)部

          1、小區(qū)水池的清掏與沖洗;

          2、綠化澆水、綠化修剪、綠化補(bǔ)種;

          3、小區(qū)架空層、路面的沖洗;

          4、小區(qū)傾斜樹木扶正;

          5、“美城美園”工作整改;

          2、物業(yè)管理服務(wù)部

          1、對(duì)商業(yè)街裝修和材料堆放規(guī)范管理;

          2、小區(qū)車輛停放管理規(guī)范苑區(qū)車輛停放;

          3、小區(qū)井蓋油漆翻新;

          4、樓道公區(qū)雜物垃圾清理;

          3、工程維修服務(wù)部

          1、第三方施工進(jìn)度跟進(jìn);

          2、小區(qū)遺留問題跟進(jìn);

          3、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修;

          4、物業(yè)服務(wù)中心

          1、8月社區(qū)文化活動(dòng)開展;

          2、xxx催費(fèi)工作的繼續(xù)開展;

          3、xx地塊的收樓手續(xù)的辦理;

          4、xxx幢收樓資料的交接。

          九月工作計(jì)劃

          1、環(huán)境管理服務(wù)部

          1、病蟲害防治及四害消殺工作;

          2、苑區(qū)樓道衛(wèi)生細(xì)化;

          3、xxxx綠化品質(zhì)提升;

          2、物業(yè)管理服務(wù)部

          1、加強(qiáng)xx別墅裝修管理;

          2、加強(qiáng)xx裝修垃圾堆放;

          3、張貼xxx層顯以及標(biāo)識(shí);

          4、加強(qiáng)小區(qū)車輛停放規(guī)范;

          3、工程維修服務(wù)部

          1、第三方施工進(jìn)度跟進(jìn);

          2、小區(qū)遺留問題跟進(jìn);

          3、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修;

          4、物業(yè)服務(wù)中心

          1、9月社區(qū)文化活動(dòng)開展;

          2、xx收樓手續(xù)辦理;

          3、催費(fèi)工作的繼續(xù)開展;

          4、中秋的節(jié)日裝飾的布置。

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃3

          要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須"站立服務(wù)、微笑服務(wù)",與被訪者核實(shí)后,請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》,登記后,方可進(jìn)入樓層。同時(shí),與保安部配合,加強(qiáng)對(duì)來訪人員的甄別、核實(shí)。

          一、會(huì)務(wù)服務(wù)方面

          每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查,確保設(shè)施設(shè)備使用正常,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前,根據(jù)業(yè)主方要求,準(zhǔn)備好水果、茶水,調(diào)試好音響話筒,將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議,安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后,關(guān)閉燈光空調(diào),收拾會(huì)議室,清洗茶杯等,認(rèn)真做好善后工作。

          二、宴會(huì)服務(wù)方面

          銀行根據(jù)工作需要,經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng),臨近年關(guān),各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求,針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應(yīng)人員提供服務(wù),做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間,提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,注意了服務(wù)的針對(duì)性。

          三、注重客服人員管理

          每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查,及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

          四、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度

          明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu),加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊,入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資,保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。

          五、注重安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查

          及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問題,如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度,樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到"人防"和"技防"有效結(jié)合。

          六、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)

          針對(duì)保安人員來源于各省,經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀,加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,夜間查崗不少于x次,發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況,當(dāng)場(chǎng)糾正。

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃4

          這七月份工作就到了,我們物業(yè)一直都是保持著一個(gè)好的狀態(tài),在過去一段時(shí)間來的工作當(dāng)中,我們物業(yè)工作做的還是非常不錯(cuò)的,對(duì)于即將到來的工作還是需要非常認(rèn)真的,在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是不能忽視的,即將到來的一個(gè)月在工作方面肯定是要規(guī)劃到位,這一點(diǎn)不管是在什么階段都需要保持一個(gè)好狀態(tài),在過去幾個(gè)月來的工作當(dāng)中,大家都是保持好的心態(tài),還是需要對(duì)接下來的工作做一番計(jì)劃。

          對(duì)于即將到來的工作,我們物業(yè)也是做好了準(zhǔn)備,七月份主要做的就就是防火工作,天氣比較炎熱,隨時(shí)做好相關(guān)的防護(hù)工作,過去幾個(gè)月來的工作當(dāng)中大家都是抱著一個(gè)非常積極的心態(tài),跟業(yè)主緊密聯(lián)系,為廣大業(yè)主們解決難題,抱著物業(yè)前臺(tái)隨時(shí)都有人值勤,總體來說我們物業(yè)還是比較大的,所以需求量也是比較多,對(duì)于業(yè)主們來講就是需要做好這些工作,在這一點(diǎn)上面必須要做好相關(guān)的規(guī)劃,七月份絕對(duì)是要做好的,過去的幾個(gè)月必須要落實(shí)好這些細(xì)節(jié),在這一點(diǎn)上面我們物業(yè)也是做的非常不錯(cuò)。

          對(duì)于新的一個(gè)月,我們物業(yè)也會(huì)開展調(diào)查工作,業(yè)主們對(duì)我們物業(yè)的一個(gè)滿意程度,還有評(píng)價(jià)這些都是需要做好相關(guān)調(diào)查,在這一點(diǎn)上面肯定是不能夠忽視的,我們物業(yè)也想知道還有哪些做的不好的地方,我也清楚的相信在這方面必須要做好,還要做好消防工作,對(duì)小區(qū)每一個(gè)角落都做好全天監(jiān)控,在過去一年的工作當(dāng)中還是要做的足夠認(rèn)真,保持足夠好的狀態(tài),為業(yè)主們的要求都盡量的滿足,物業(yè)工作還是要做的細(xì)心的,只有保持好的一個(gè)狀態(tài),在這方面肯定是要做好足夠的規(guī)劃,只有把這些細(xì)節(jié)落實(shí)好才能夠讓我們物業(yè)的工作做的更好。

          根據(jù)過去幾個(gè)月來的工作經(jīng)驗(yàn),有些事情還是要規(guī)劃好的,對(duì)于一些做的`不好的地方也是要做好準(zhǔn)備,把一些好的事情繼續(xù)保持好,過去幾個(gè)月來的工作有非常的多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,新的一個(gè)月即將開始,我們物業(yè)需要做的事情還有很多,需要跟家細(xì)心的去落實(shí)好相關(guān)的工作,保持絕佳的狀態(tài),這一點(diǎn)是肯定需要明白的,新的一個(gè)月這些工作必不可少,肯定要做好足夠的規(guī)劃,持續(xù)做好這些,對(duì)于即將到來的工作,這一點(diǎn)是很明確的,我們物業(yè)也會(huì)把小區(qū)的各項(xiàng)工作都做好。

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃5

          自從我在畢業(yè)工作后,在物業(yè)管理工作開始,我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計(jì)劃來施行,那么我的工作就好做很多。有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下8月的工作計(jì)劃:

          一、計(jì)劃

          1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

          2、督促整理好第xx幢房屋檔案資料。

          3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

          4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

          5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

          6、督促做好x-x幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

          7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

          8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

          9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

          二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

          1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

          2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

          3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

          4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

          5、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

          三、xx項(xiàng)目

          1、擬定"x華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

          2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

          3、全力抓好x-x幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

          4、督促管理處及時(shí)做好x-x幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

          5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

          6、督促工程部做好x-x幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

          7、繼續(xù)跟進(jìn)x-x幢綠化種植工作。

          四、xx居項(xiàng)目

          1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

          2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

          3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計(jì)劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

          4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

          5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

          6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

          7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

          8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

          五、其它事項(xiàng)

          1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

          2、xx"xx"招商登記等工作配合。

          3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。

          以上計(jì)劃,也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示,我好改正不足。

          物業(yè)管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生,做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生,那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

          我們的工作做得好不好,就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真,只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了,工作了,那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會(huì)做的更好!

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃6

          我們始終秉承“對(duì)人好,對(duì)國(guó)家好,對(duì)社會(huì)好”的企業(yè)精神,一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào)社會(huì)”為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“某,給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念,用心做好每件事,想業(yè)主至所想,急業(yè)主之所急,積極倡導(dǎo)和營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。做好八月的工作計(jì)劃如下:

          一、物業(yè)管理服務(wù)部

          1.洋房單元門關(guān)閉;

          2.裝修垃圾圍蔽;

          3.地面消火栓檢查。

          二、工程維修服務(wù)部

          1.室外電箱上鎖、翻新;

          2.苑區(qū)地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備翻新;

          3.苑區(qū)路面路牙石修補(bǔ)。

          三、環(huán)境管理服務(wù)部

          1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;

          2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;

          3.游樂場(chǎng)設(shè)施擦拭;

          4.地下停車場(chǎng)地面青苔清洗。

          四、物業(yè)服務(wù)中心

          1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;

          2.舉辦x份社區(qū)文化活動(dòng)。

          以上計(jì)劃,也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示,我好改正不足。

          物業(yè)管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生,做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生,那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

          物業(yè)公司月度工作計(jì)劃7

          在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

          一、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

          以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

          二、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

          根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

          三、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

          從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

          四、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

          以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          五、根據(jù)公司統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)

          根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作本文由整理重點(diǎn)是:

          1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。

          2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。

          3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

          4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

          5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

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