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商場經(jīng)理工作計(jì)劃（精選10篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的商場經(jīng)理工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 1
一、招商方面：
實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下：
（1）剩余空鋪招商重中之重，要在開業(yè)三個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%，是硬性指標(biāo)，必須全力以赴完成，主要途徑是通過團(tuán)隊(duì)的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢，一鼓作氣；
�。�2）為了增加租金收入，在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位，但實(shí)際運(yùn)營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結(jié)合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；
（3）有些商戶的經(jīng)營能力不理想，很可能在合同期內(nèi)掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績，掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù)，及時掌握品牌的動向，對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備；
（4）擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫，為調(diào)整做好基礎(chǔ)；
�。�5）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，特備是餐飲娛樂類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識，通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動態(tài)的全面了解，高效的執(zhí)行招商任務(wù)；
�。�6）20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定，是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的'重要文件，如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問題。
�。�7）倒排計(jì)劃的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度，為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運(yùn)方面：
�。�1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳；
�。�2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。
（3）重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營出現(xiàn)的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn)，明確責(zé)任；
�。�4）營運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，同時強(qiáng)化專業(yè)知識及服務(wù)意識、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項(xiàng)任務(wù)；
�。�5）對商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績；
（6）銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作，認(rèn)真的采集每一個商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表，并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表，給公司及各部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)；
�。�7）企劃活動的洽談要依據(jù)活動主題，非常深入的與商戶溝通，活動內(nèi)容要與主題符合，活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購買欲望；
�。�8）商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對于管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，為商戶提供合理意見和建議，與各部門分享相關(guān)信息；并對租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范；
�。�9）針對整個市場的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作，掌握市場的動態(tài)和品牌的動向，包括促銷活動、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等
�。�10）商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素，對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對商場信譽(yù)的任何質(zhì)疑；
（11）商場環(huán)境維護(hù)靠營運(yùn)人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn)；
�。�12）客服部的調(diào)查問卷及分析，對顧客對商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討；
�。�13）倒排計(jì)劃的重新梳理，依據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項(xiàng)工作的合理周期，補(bǔ)充漏項(xiàng)。
三、其他部門的配合需求：
實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能
滿足提出的如下需求：
�。�1）工程部：新進(jìn)場商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營期的商戶工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；
�。�2）商場物業(yè)部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案，防范于未然；商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無誤的落實(shí)和跟進(jìn)；
�。�3）企劃活動是確保商場運(yùn)營期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)，在帶來客流的同時給商戶帶來效益；
�。�4）人事行政部：希望能安排針對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程；通過各種渠道滿足用人需求，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)力；希望盡快建立績效考核機(jī)制，考核員工的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)末位淘汰；
�。�5）財(cái)務(wù)部：在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 2
(一)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運(yùn)營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會模式還需加強(qiáng)鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導(dǎo)致工作的延誤，通過加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動服務(wù)工作。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 3
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的`營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 4
商場建材店今年上半年在商場總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達(dá)到了集團(tuán)對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達(dá)到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關(guān)注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計(jì)劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經(jīng)銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準(zhǔn)備，確保全年商場的出租率達(dá)到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個A類和1個B類，距離20xx年的目標(biāo)還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面，我們招商時將嚴(yán)格控制品牌等級。當(dāng)出現(xiàn)商戶撤場，進(jìn)行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類以上品牌進(jìn)場。另外一方面，對于商場內(nèi)商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強(qiáng)和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經(jīng)營，能夠占有相對應(yīng)的市場份額。
三、專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)招商條線的相關(guān)要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓(xùn)。主要目的是加強(qiáng)商場管理人員的.專業(yè)能力，真正做到集團(tuán)所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。建材店將利用集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)專業(yè)課件，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷模山ú牡甑觊L和招商部進(jìn)行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進(jìn)行市場調(diào)研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 5
商場建材店今年上半年在商場總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達(dá)到了集團(tuán)對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達(dá)到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關(guān)注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的`儲備工作，初步計(jì)劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經(jīng)銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準(zhǔn)備，確保全年商場的出租率達(dá)到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個A類和1個B類，距離20xx年的目標(biāo)還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面，我們招商時將嚴(yán)格控制品牌等級。當(dāng)出現(xiàn)商戶撤場，進(jìn)行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類以上品牌進(jìn)場。另外一方面，對于商場內(nèi)商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強(qiáng)和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經(jīng)營，能夠占有相對應(yīng)的市場份額。
三、專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)招商條線的相關(guān)要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓(xùn)。主要目的是加強(qiáng)商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團(tuán)所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。建材店將利用集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)專業(yè)課件，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷�，由建材店店長和招商部進(jìn)行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進(jìn)行市場調(diào)研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 6
新的一年是虎年，虎的本性預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年，商場工作計(jì)劃。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)�！贝笃�，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實(shí)商場管理基礎(chǔ)，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的`達(dá)成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)：
1、經(jīng)營指標(biāo)
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個，其中進(jìn)口類品牌0個，A+類品牌3個，A類品牌5個，A-類品牌2個，B類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團(tuán)購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點(diǎn)活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強(qiáng)經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識跟能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系跟物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門跟各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時，每月開展讀書分享會1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流
充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
九、基礎(chǔ)管理跟現(xiàn)場管理
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報(bào)會議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會，強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)�，F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5S管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎懲方案。
以上是我們的行動計(jì)劃，20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 7
20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照20xx年的工作計(jì)劃開展工作：
1、20xx年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約20xx年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2—3個百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為20xx年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給20xx年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為20xx年的工作的良好開端。
3、x月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10—15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證20xx年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長落實(shí)到各專柜及個人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績；對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實(shí)和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的.準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項(xiàng)費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 8
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一個充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作，而要完成一個成功的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目，必須要有一個詳細(xì)具體的工作計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃可以讓團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)，減少失誤和浪費(fèi)，并保證項(xiàng)目按時成功交付。接下來，我們將詳細(xì)介紹商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
首先，要確定項(xiàng)目的目標(biāo)。商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？這是非常重要的問題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項(xiàng)目的范圍，防止不必要的麻煩和錯誤。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)一般包括以下幾個方面：
1、設(shè)計(jì)一個具有品牌特色的商場；
2、規(guī)劃商場各個區(qū)域，使它們協(xié)調(diào)有序；
3、確保商場顧客的安全和便利；
4、為商場提供科技和創(chuàng)新設(shè)備，以提高顧客的購物體驗(yàn)。
二、項(xiàng)目范圍
第二個步驟是認(rèn)真定義項(xiàng)目范圍。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，內(nèi)容復(fù)雜，而且會持續(xù)數(shù)月的時間，如果不定義好范圍，項(xiàng)目就會變得混亂而不可控。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場的規(guī)模、面積和重要區(qū)域；
2、商場的目標(biāo)顧客以及顧客使用場景；
3、商場的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場商品陳列和形象設(shè)計(jì)等；
4、商場的成本和預(yù)算。
三、項(xiàng)目時間計(jì)劃
項(xiàng)目時間計(jì)劃是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最為重要的一環(huán)。時間表應(yīng)該包括整個項(xiàng)目的時間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時間表時，項(xiàng)目管理者應(yīng)該將項(xiàng)目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計(jì)劃一步步進(jìn)行。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時間計(jì)劃包括以下幾個方面：
1、項(xiàng)目啟動和預(yù)計(jì)完成時間；
2、每個任務(wù)的細(xì)節(jié)；
3、整個項(xiàng)目的時間表和關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)。
四、項(xiàng)目資源
在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財(cái)?shù)确矫娴馁Y源。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對于設(shè)計(jì)公司、商場等業(yè)主而言，需要整合項(xiàng)目所需資源。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的資源涵蓋以下方面：
1、項(xiàng)目的資金和預(yù)算；
2、項(xiàng)目所需人員和工作組；
3、項(xiàng)目需要的技術(shù)和設(shè)備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
五、項(xiàng)目質(zhì)量
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一，無論是商場形象設(shè)計(jì)、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個項(xiàng)目過程中，我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧�，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量包括以下幾個方面：
1、項(xiàng)目的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、項(xiàng)目的測試和驗(yàn)證計(jì)劃；
3、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時的質(zhì)量控制。
六、項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目管理是團(tuán)隊(duì)中最為重要的一個角色之一，也是使項(xiàng)目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項(xiàng)目的各個部分的任務(wù)；
2、保持每個團(tuán)隊(duì)成員的信息共享；
3、每個團(tuán)隊(duì)成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項(xiàng)目管理者得知項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié)：
以上就是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃的方方面面，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的每一個環(huán)節(jié)都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，才能讓整個項(xiàng)目更好、更優(yōu)秀地完成。通過明確的計(jì)劃、良好的溝通以及對項(xiàng)目的質(zhì)量和時間的嚴(yán)格把控，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功將會變得更可靠、更可持續(xù)。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 9
一、引言
作為商場經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)重大。為了確保商場的順利運(yùn)營，提升顧客滿意度，以及實(shí)現(xiàn)公司的年度銷售目標(biāo)，我制定了以下詳細(xì)的'工作計(jì)劃。本計(jì)劃旨在明確工作方向，合理分配資源，確保商場各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠有序進(jìn)行。
二、工作目標(biāo)
1、提升商場整體銷售額，實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)；
2、優(yōu)化顧客購物體驗(yàn)，提高顧客滿意度；
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工工作積極性和凝聚力；
4、降低成本，提高商場運(yùn)營效率。
三、具體工作計(jì)劃
銷售策略與促銷活動
�。�1）根據(jù)市場趨勢和顧客需求，制定年度銷售策略，包括節(jié)假日促銷、會員專享活動等；
（2）與供應(yīng)商緊密合作，爭取更多優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格，提升商品競爭力；
�。�3）通過線上線下多渠道宣傳，提高商場知名度和吸引力；
�。�4）定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和促銷策略，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
顧客服務(wù)與體驗(yàn)
（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技能水平，確保顧客得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
�。�2）優(yōu)化商場布局和商品陳列，提高顧客購物便利性；
（3）完善會員制度，提供個性化服務(wù)，增加會員粘性和忠誠度；
�。�4）定期開展顧客滿意度調(diào)查，及時收集顧客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
�。�1）建立健全的績效考核體系，激勵員工積極工作；
（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力；
（3）定期組織培訓(xùn)和團(tuán)建活動，提升員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
（4）關(guān)注員工生活和工作狀態(tài)，及時解決員工問題和困難，提高員工滿意度。
成本控制與效率提升
�。�1）加強(qiáng)庫存管理，降低庫存成本，優(yōu)化商品周轉(zhuǎn)率；
�。�2）嚴(yán)格控制商場運(yùn)營成本，如水電費(fèi)、租金等，降低經(jīng)營成本；
（3）優(yōu)化工作流程和制度，提高工作效率；
�。�4）利用科技手段，如數(shù)據(jù)分析、智能導(dǎo)購等，提高商場運(yùn)營效率。
四、總結(jié)與展望
本工作計(jì)劃旨在確保商場的順利運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和顧客需求，不斷優(yōu)化銷售策略和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，降低成本提高效率。同時，我也將積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，努力提升商場整體競爭力和市場占有率。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商場的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。
商場經(jīng)理工作計(jì)劃 10
一、前言
作為商場經(jīng)理，我深知自己的職責(zé)不僅僅是確保商場的日常運(yùn)營順利進(jìn)行，更是要不斷提升商場的競爭力，滿足顧客的需求，并為商場創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。為此，我制定了以下工作計(jì)劃，以明確未來一段時間內(nèi)的工作方向和目標(biāo)。
二、工作計(jì)劃
1、提升顧客滿意度
顧客是商場生存和發(fā)展的根本。我將通過定期組織員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和技能水平，確保每一位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。同時，我將加強(qiáng)顧客反饋機(jī)制的建立，及時收集和處理顧客的意見和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化商場的服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
商品是商場吸引顧客的核心競爭力。我將根據(jù)市場需求和顧客反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引入更多高品質(zhì)、有特色的商品，滿足顧客的多樣化需求。同時，我也將加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和合作，確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定、價(jià)格合理。
3、加強(qiáng)營銷推廣
營銷推廣是提升商場知名度和吸引顧客的重要手段。我將根據(jù)商場的定位和目標(biāo)顧客群體，制定有針對性的營銷推廣計(jì)劃，包括線上線下的宣傳、促銷活動等。同時，我也將積極尋求與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會，共同開展聯(lián)合營銷，擴(kuò)大商場的影響力。
4、提升商場環(huán)境
商場環(huán)境是顧客購物體驗(yàn)的重要組成部分。我將加強(qiáng)對商場環(huán)境的管理和維護(hù)，確保商場的'整潔、明亮、舒適。同時，我也將根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的變化，對商場進(jìn)行裝飾和布置，營造濃厚的節(jié)日氛圍，提升顧客的購物體驗(yàn)。
5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個高效的團(tuán)隊(duì)是商場成功的關(guān)鍵。我將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，定期組織團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)，提升員工的凝聚力和工作積極性。同時，我也將建立激勵機(jī)制和獎懲制度，鼓勵員工積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、總結(jié)
以上就是我作為商場經(jīng)理的工作計(jì)劃。在未來的工作中，我將以顧客為中心，不斷優(yōu)化商場的運(yùn)營和管理，提升商場的競爭力。同時，我也將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，為商場的發(fā)展提供有力的人才保障。我相信，在全體員工的共同努力下，我們的商場一定能夠取得更加輝煌的成就。
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