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      2. 淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃

        時(shí)間:2021-09-18 13:20:20 工作計(jì)劃 我要投稿

        淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃

          光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。

        淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃

        淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃1

          一、商城組織結(jié)構(gòu)

          客服人員1名

          推廣人員1名

          物流人員1名

          運(yùn)營(yíng)主管1名

          財(cái)務(wù)人員1名

          二、工作內(nèi)容

          (一)運(yùn)營(yíng)主管

          1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

          2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

          3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

          4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

          5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;

          6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

          7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

         。ǘ┛头藛T

          1、通過(guò)在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn);

          2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;

          3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成交易;

          4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。

          店鋪的售后服務(wù):

          主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問(wèn)題擺在面前,作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。

          做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題,想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

         。ㄈ┡渌腿藛T

          1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

          2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

          3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

          4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。

          選擇的物流:

          1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

          2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

          3、E—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

          4、避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

          5、對(duì)于貨到付款,請(qǐng)盡量先致電給顧客。

          6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

         。ㄋ模┚W(wǎng)店美工

          1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。

          2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

          3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。

          4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;

         。ㄎ澹┚W(wǎng)店財(cái)務(wù)員

          1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;

          2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;

          3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;

         。┚W(wǎng)店推廣員

          1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);

          2、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;

          3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;

          4、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;

          5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;

          6、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

         推廣措施:

          衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略:

          通過(guò)調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià),使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來(lái)制定,低價(jià)位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價(jià)位的,針對(duì)消費(fèi)的主流群體,目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn);高價(jià)位的,針對(duì)高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

          選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。

          店鋪的促銷策略:

          堅(jiān)持走自己的路線,保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)的軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

          促銷導(dǎo)向定價(jià)法:

          用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),目的只為了吸引人氣。

          拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。

          1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

          2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn)。設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

          3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

          4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。

          店鋪的宣傳:

          店鋪裝修:

          根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽(yáng)光為主題。盡量讓顧客過(guò)目不忘。

          寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

          發(fā)貼:

          1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。

          2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。

          3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告,在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

          4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來(lái)店鋪?zhàn)隹汀?/p>

          5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

          6、廣開門路,廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,爭(zhēng)取回頭客,更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

          店鋪的支付方式:

          目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì),當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

          商品包裝:包裝要講究;c(diǎn)心思,必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值,替自己省錢,也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

          要點(diǎn):發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問(wèn)題,淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的,淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

         店鋪的客戶管理:

          1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺ID。并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體。便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

          2、建立分組以便管理。

          3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

          4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行(加入編號(hào),以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

          5、通過(guò)分析客戶的購(gòu)買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù))。

          6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送,郵件方式會(huì)令人反感)。

          7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

          8、學(xué)會(huì)投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,發(fā)給顧客。

          9、分天氣,分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。

          10、幫客戶解決問(wèn)題(如理財(cái)方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。

          11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

          12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問(wèn)題,以打折卡作為回報(bào),讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感,他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

          13、建立‖店鋪日記‖積分制。

          相關(guān)措施:

          1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ。郵箱,MSN等等。

          2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00——17:00和19:00——22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說(shuō)明此階段真正買東西的人最多,成交的.幾率也最大。

          3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

          4)針對(duì)于資金較少問(wèn)題。可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

          5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

          6)虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。走出一條適合自己的道路。

          品牌特色之一——“店鋪文化”

          核心價(jià)值觀:團(tuán)隊(duì)合作,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量第一

          網(wǎng)店宗旨:打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化

          網(wǎng)店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務(wù)以情為本

          進(jìn)貨理念:時(shí)尚、新奇、個(gè)性

          銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的

          售后理念:產(chǎn)品有價(jià),服務(wù)無(wú)價(jià),信譽(yù)第一

          三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述

          1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用,附廣告費(fèi)用表如淘寶客100——1000元/月

          2、淘寶商城

         。1)保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn),

         。2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn)。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊,最多要16萬(wàn),其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。

          具體如下:

          費(fèi)率:

          20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外,其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變;葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

        淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作人員個(gè)人工作計(jì)劃2

          總則:

          隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的快速發(fā)展,開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道,本著把雷總的產(chǎn)品在B2C平臺(tái)上做出一定的市場(chǎng),特制定此方案,在今后工作中,嚴(yán)格按照此方案實(shí)施執(zhí)行,張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間,最少的投入下,占據(jù)市場(chǎng),穩(wěn)步前進(jìn),快速收益!

          開店流程:

          第一步:注冊(cè)會(huì)員準(zhǔn)備:電子郵箱,手機(jī)號(hào)碼;

          第二步:實(shí)名認(rèn)證準(zhǔn)備:同身份證用戶名銀行卡;

          第三步:發(fā)布商品準(zhǔn)備:商品圖片,產(chǎn)品描述信息;

          第四步:開店經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備:至少準(zhǔn)備十個(gè)產(chǎn)品資料;

          經(jīng)營(yíng)管理:

          1、人員分配

          淘寶店初期,暫時(shí)只需一個(gè)人,待淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后,需請(qǐng)一位客服人員。

          2、產(chǎn)品管理

          產(chǎn)品定價(jià):在產(chǎn)品定價(jià)前,需與同行業(yè),同類產(chǎn)品價(jià)格比較,分析,然后定價(jià),方可發(fā)布;

          產(chǎn)品資料:拍攝、處理、上傳、發(fā)布,每個(gè)步驟都必須嚴(yán)格完成;

          產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富,產(chǎn)品圖片清晰逼真,客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時(shí),能被其吸引;

          每周定期上、下架,產(chǎn)品資料收集、整理、更新,產(chǎn)品更新及時(shí)做到店鋪產(chǎn)品多樣化。

          3、店鋪推廣

          推廣方式:

          免費(fèi)推廣:免費(fèi)推廣主要有:博客,論壇,郵箱,以及群聊等免費(fèi)推廣方法

          付費(fèi)推廣:付費(fèi)推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;

          內(nèi)部推廣:是指在淘寶商城內(nèi)部:通過(guò)阿里媽媽,淘寶客,淘寶直通車等推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣。

          外部推廣:在百度,谷歌等搜索引擎網(wǎng)站,天涯社區(qū),優(yōu)酷,等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費(fèi)推廣。

          備注:免費(fèi)推廣在不違反國(guó)家法律,不泄露公司機(jī)密的前提下,可以自由散播,發(fā)布,每逢節(jié)假日,必須提前做好促銷策劃方案,準(zhǔn)備充足;付費(fèi)推廣,需有淘寶管理員書面方式申請(qǐng),由雷總審批,方可進(jìn)行付費(fèi)推廣,管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果,廣告投放成本,盡量的降低成本,并且達(dá)到一定的營(yíng)銷效果!

          日常工作要點(diǎn):

          開淘寶店很簡(jiǎn)單,但是好好的經(jīng)營(yíng)淘寶店,快速收益,就不是件簡(jiǎn)單的事,還需日常工作中,花更多的心思去研究,去思考,如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,店鋪信息傳播給更多的人,讓人更多的客戶來(lái)店鋪查看,收藏店鋪,并成交。

          與顧客

          在淘寶開網(wǎng)店,不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們,就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù),做更多的事情,在日常的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,我覺得我們有必要做好以下幾點(diǎn)。

          1,不卑不亢,作為一位淘寶賣家,我把自己定位為一個(gè)服務(wù)者,為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客,對(duì)顧客的關(guān)心應(yīng)該無(wú)微不至,細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)!?duì)于友好的建議與意見,我們欣然接受,并且非常感謝;對(duì)與無(wú)理的要求與指責(zé),我們斷然拒絕,甚至予以投訴!

          2,善解人意,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神,想顧客所想,急顧客所急!精確的理解顧客的意思,并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會(huì)很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時(shí)的付款和評(píng)價(jià)當(dāng)然是最好的了,對(duì)老顧客必要的“打擾”也是有需要的,比如過(guò)節(jié),發(fā)句問(wèn)候;比如季節(jié)變化了,有新貨上架,發(fā)句提醒!不過(guò)我想我們對(duì)顧客不能要求太多的,我對(duì)顧客的唯一的要求就是:講理!

          與同事

          淘寶商店走上正軌后,美術(shù),編輯工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做,最重要的任務(wù)就是推廣,所以,等淘寶店鋪正式運(yùn)營(yíng)后,所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長(zhǎng)的規(guī)劃,協(xié)助做推廣,齊心協(xié)力,把淘寶店鋪慢慢的做大,做強(qiáng),為淘寶商城打好基礎(chǔ)!

          發(fā)展目標(biāo)

          在淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后,本人立即注冊(cè)拍拍,在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)必須把淘寶,拍拍兩大平臺(tái)所有的基本工作做好,然后全力以赴的開拓市場(chǎng),在保持良好的市場(chǎng)銷售同時(shí),爭(zhēng)取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!

          敬業(yè)精神為了打造一個(gè)具有影響力的'專業(yè)網(wǎng)店,為公司贏取更多利益,也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,不負(fù)雷先生的厚望,堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成,開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。

          我以上面所述的方法,進(jìn)行實(shí)際操作執(zhí)行,做好全面店鋪運(yùn)營(yíng)工作,促成店鋪的收益,品牌的發(fā)展,做好全面的開拓工作,即使采取必要的措施,吸取更有優(yōu)勢(shì)的方法,穩(wěn)步前進(jìn),快速收益!

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