房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文三篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文三篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文三篇1
一、日常工作應(yīng)注意事項：
1、早晚交接班是否準(zhǔn)時、是否按規(guī)定著裝、(要求服裝干凈整潔、無胡須、無指甲、無長發(fā))。
2、交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好。
3、檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。
4、停放車輛(包括自行車)是否到位。
5、對來訪客戶和進(jìn)入人員、物品是否通知到位。
6、保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗(yàn)收和發(fā)放。
7、本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味;是否異常聲音。
8、消防門、消防通道是否暢通;
9、電器開關(guān)是否完好;
10、是否按時開啟和關(guān)閉照明燈、空調(diào)、背景音樂等。
11、各類公共設(shè)施是否完好。
12、區(qū)域內(nèi)有無異常情況;
13、區(qū)域衛(wèi)生狀況;
14、是否侵占公司財產(chǎn)，收小費(fèi)、打收費(fèi)電話和動用電腦。
15、是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范化執(zhí)勤。
16、時刻保持良好的精神面貌;精神充沛、精神振奮;要有站如松、坐如鐘、行如風(fēng)的氣勢，要善于運(yùn)用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切，沉著機(jī)智地處理各類事件，完成上級交給的各項任務(wù)。
二、崗位要求：
1、按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材，準(zhǔn)時接班，認(rèn)真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護(hù)本地域內(nèi)安全和道路交通整潔有序。
2、了解公司品牌，熟悉管理部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握小區(qū)具體位置和樓房特征和號碼。
3、熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)地形、樓房進(jìn)出口及消防通道是否暢通無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設(shè)施是否完好。
4、牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化情況，嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案，做到及時發(fā)現(xiàn)、沉著冷靜、正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號或報警，及時請示報告。
6、準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄當(dāng)班情況。
7、完成物業(yè)公司和管理部臨時交給的任務(wù);
三、固定哨位職責(zé)(門崗)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度;
2、對出入人員、車輛、物品進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，指導(dǎo)他們有序行進(jìn);
3、對(三無)施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證，防止進(jìn)入規(guī)定區(qū)域。
4、對門口周邊實(shí)施交通指揮，有序流動，車輛(自行車)停放定點(diǎn)、定位;
5、對來訪人員均要以禮相待、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、打架，發(fā)生糾紛及時上報;
6、嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律，做到儀容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談、打手機(jī)等與值班無關(guān)的事情。
7、完成管理部門臨時交給的各項任務(wù)。
四、巡邏哨職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度;
2、熟悉各崗位的職責(zé)與任務(wù)，能協(xié)助各崗位處理疑難問題;
3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)部位的位置和到達(dá)的路線以及消防通道的走向和消防器材的方位;
4、對規(guī)定區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷的巡視，特別對重點(diǎn)部位(如機(jī)房、辦公室、財務(wù)室、倉庫、樣板間)重點(diǎn)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并做好相關(guān)記錄;
5、熟練掌握各電器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定開啟和關(guān)閉照明等一些設(shè)備;
6、按規(guī)定對消防器材和公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修;(每班次對消防器材檢查不少于二次)
7、對分管地段實(shí)行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無三無人員，對其行為舉止進(jìn)行有效管理;
8、對出入轄區(qū)的人員、物品進(jìn)行盤問，并對業(yè)主和客戶提供力所能及的服務(wù);
9、維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施和物品的安全，發(fā)現(xiàn)險情立即報告和處置;
10、對巡邏情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，向接班人員如實(shí)交清當(dāng)班情況和尚未處理的問題，并認(rèn)真做好登記;
11、完成管理部門臨時交給的各項任務(wù)。
五、紀(jì)律規(guī)定：
1、執(zhí)勤時不準(zhǔn)擅離職守，巡邏時不準(zhǔn)離開規(guī)定地域。
2、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽音樂和亂寫亂畫。
3、不準(zhǔn)利用職權(quán)撥打收費(fèi)電話和收、錄、放與工作無關(guān)的音樂和錄像，嚴(yán)禁動用公司電腦。
4、不準(zhǔn)損壞公物和花草樹木。
5、不準(zhǔn)玩弄執(zhí)勤器材。
6、不準(zhǔn)利用執(zhí)勤之便，擅自動用和侵占公私財物，一律不準(zhǔn)收業(yè)主小費(fèi)，更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內(nèi)部秘密。
7、不準(zhǔn)擅自處理境外和港、澳、臺人員事情。
8、不論在任何情形下不準(zhǔn)打人、罵人、爭吵也不對。不讓人打著，不放過一個違紀(jì)者和壞人用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
9、執(zhí)勤時保安隊員做到：不該去的絕對不去，不該看的絕對不看，不該管的絕對不管，不該問的絕對不問，不該講的絕對不講。
10、積極協(xié)助公安人員依法辦案。
六、基本要求：
1、嚴(yán)格遵守國家的憲法、法律，物業(yè)管理條例、消防條例、外來人員管理條例、貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，努力提高政策、法律水平，做到依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，規(guī)范化執(zhí)勤。
2、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，責(zé)任心，立場堅定，旗幟鮮明，高度警惕，保守秘密，堅信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊員。
3、加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和思想覺悟，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到時時自警、自勵、自律。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)公物，維護(hù)保安人員的良好形象。做到站有站相、坐有坐相、走有走相，儀表儀容整潔。
5、熱愛本職，忠于職守，服從管理，聽從指揮，英勇果斷，機(jī)智靈活，不怕艱難困苦，圓滿完成治安保衛(wèi)任務(wù)。
6、向接班隊員如實(shí)交情當(dāng)班情況和尚未處理的有關(guān)問題，做到不清不交，不明不接，并認(rèn)真做好詳細(xì)登記，
七、獎罰細(xì)則：
獎勵：
符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、為保衛(wèi)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主生命財產(chǎn)安全，同違法犯罪分子進(jìn)行斗爭中表現(xiàn)突出的。
2、制止違法犯罪分子逃跑和機(jī)智靈活果斷地擒獲小偷的。
3、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲通緝對象及其他犯罪分子的。
4、及時發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險情，避免重大事故發(fā)生，使業(yè)主和公司利益免受損失的。
5、拒腐防變，不謀私利，自律事跡突出的。
6、每月售樓部所有人員對保安員進(jìn)行測評，評選標(biāo)兵一名，當(dāng)月工資獎勵100元，評選標(biāo)準(zhǔn)：上班時間精神飽滿，熱情服務(wù)，工作積極向上。
處罰：
在上班過程中符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予處罰;違背應(yīng)聘協(xié)議和共同守則、條款，情節(jié)嚴(yán)重的。
房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文三篇2
一、市場方面：
1、做好市場調(diào)研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細(xì)對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;
2、調(diào)整說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面：
1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會方式，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行，
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關(guān)，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);
四、回款方面：
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時結(jié)賬的后果自負(fù);
房地產(chǎn)售樓部工作計劃范文三篇3
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的`實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
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