有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃范文合集10篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫(xiě)一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！工作計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持發(fā)展觀，切實(shí)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)觀念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，引導(dǎo)全體員工樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高飲食質(zhì)量和服務(wù)育人的質(zhì)量。大力開(kāi)展校園安全宣傳教育活動(dòng)，不斷提高師生安全意識(shí)。努力改善辦學(xué)條件，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
二、工作目標(biāo)：
1、后勤人員素質(zhì)全面提高，服務(wù)意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、增收意識(shí)不斷增加，力爭(zhēng)師生、家長(zhǎng)和學(xué)校“三滿(mǎn)意”。
2、開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，管好水用好電，加強(qiáng)文印管理，切實(shí)減少辦公費(fèi)用，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)合理地安排各項(xiàng)工作。
3、進(jìn)一步完善購(gòu)物領(lǐng)物工作，購(gòu)物有申請(qǐng)，日常用品、易耗品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)手續(xù)齊全，切切實(shí)實(shí)建好材料賬，按月分類(lèi)實(shí)行財(cái)產(chǎn)審核，杜絕浪費(fèi)。
4、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為，合理收支，強(qiáng)化審計(jì)，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)有公示，自覺(jué)接受社會(huì)和上級(jí)的收費(fèi)檢查。
5.逐步落實(shí)校園整體規(guī)劃，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
三、主要措施：
1、加強(qiáng)后勤人員政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。牢記服務(wù)育人的宗旨，切實(shí)做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責(zé)任到人，相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在“主動(dòng)、周到、滿(mǎn)意”上見(jiàn)成效，做好服務(wù)工作，為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。進(jìn)一步完善后勤人員的崗位職責(zé)，不斷提高后勤隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，管好水用好電，減少浪費(fèi)，加強(qiáng)校園文化環(huán)境的動(dòng)態(tài)建設(shè)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確保經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)使用，保證教育教學(xué)的有效投入。完善報(bào)帳工作制度，統(tǒng)一管理好財(cái)務(wù)帳目。加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，自覺(jué)接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。規(guī)范收費(fèi)行為，確保該收的要收，并做好收費(fèi)管理工作，實(shí)行收費(fèi)公示，及時(shí)逐項(xiàng)如實(shí)進(jìn)行收費(fèi)卡登記，接受社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。
4、不斷改進(jìn)食堂工作，努力做到使每一個(gè)在校用餐師生都滿(mǎn)意。
5、加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，門(mén)衛(wèi)對(duì)非本校人員的來(lái)校要查清，無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入校園。值班人員要加強(qiáng)值日和晚間的巡查工作，關(guān)鎖好對(duì)外的門(mén)和窗，食堂值班人員要關(guān)好水、電、氣，責(zé)任明確，值班到位。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，做到購(gòu)物、維修向校長(zhǎng)室申請(qǐng)，總務(wù)處及時(shí)登記，財(cái)物歸還有記載，使用有記錄，定期檢查對(duì)照與班、室負(fù)責(zé)人簽訂的財(cái)產(chǎn)使用與保管責(zé)任狀，切實(shí)做好財(cái)物的保管與使用工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
校本研修目的是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)，我根據(jù)學(xué)校的校本研修計(jì)劃將個(gè)人校本研修計(jì)劃制定如下：
校本研修是一種融學(xué)習(xí)工作和研究為一體的學(xué)習(xí)研究活動(dòng)。校本研修目的是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)，我根據(jù)學(xué)校的校本研修計(jì)劃將個(gè)人校本研修計(jì)劃制定如下：
一、研修目標(biāo)
本研修以新的教育理念為指導(dǎo)思想，以提高自己的教育教學(xué)水平為目的，以全面落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。在研修中要努力做到：一個(gè)中心，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)提高，五個(gè)結(jié)合。一個(gè)中心：以教師專(zhuān)業(yè)水平的不斷提高為中心。兩個(gè)轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變教育觀念和教學(xué)行為。三個(gè)提高：提高教師課堂教學(xué)能力，提高教研水平和科研能力。五個(gè)結(jié)合：上公開(kāi)課與聽(tīng)評(píng)課學(xué)習(xí)相結(jié)合，個(gè)人學(xué)習(xí)與小組交流相結(jié)合，教研與科研相結(jié)合，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合，教育理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。
三、研修學(xué)習(xí)任務(wù)：
(一)個(gè)人讀書(shū)
每年精讀一本教育教學(xué)名著，做好讀書(shū)筆記并寫(xiě)出讀后感。
(二) 聽(tīng)評(píng)課
主要以本校教師為聽(tīng)評(píng)課對(duì)象，并積極參加小組開(kāi)展的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)并及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《聽(tīng)評(píng)課記錄表》。
(三)公開(kāi)課
每年上一節(jié)公開(kāi)課，課前精心備課，然后再請(qǐng)校內(nèi)的優(yōu)秀教師指導(dǎo)所備的課，做好萬(wàn)分的把握后再上課。課后及時(shí)把反思寫(xiě)下來(lái)。
(四)小組集中研修
積極參與每月一次的小組研修活動(dòng)，協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展好遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修和課堂教學(xué)交流、主題研討等活動(dòng)。
(五)學(xué)法守法
學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、教師職業(yè)道德等法律法規(guī)。
(六)撰寫(xiě)教學(xué)論文
根據(jù)自己在崗研修的實(shí)際情況，獨(dú)立完成一篇20xx字以上的教學(xué)論文，并及時(shí)參加各級(jí)論文評(píng)獎(jiǎng)。
四、具體措施
1、多讀書(shū)。盡量利用空余時(shí)間多讀書(shū)，讀教育教學(xué)專(zhuān)著時(shí)要做到精讀。
2、多渠道地聽(tīng)評(píng)課。以聽(tīng)本校優(yōu)秀教師的課為主，還要積極參加各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的優(yōu)質(zhì)課，提高聽(tīng)評(píng)課的質(zhì)量，以達(dá)到學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提高自己教學(xué)水平的目的。
3、努力上好公開(kāi)課，積極寫(xiě)教學(xué)反，并參加縣教育局的教學(xué)設(shè)計(jì)比賽。
4、小組集中研修。在小組集中研修期間認(rèn)真完成集中研修的各項(xiàng)任務(wù)。
5、利用課余時(shí)間認(rèn)真練習(xí)硬筆、普通話和簡(jiǎn)筆畫(huà)訓(xùn)練。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20xx萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)6%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)6%。費(fèi)用總額控制在200萬(wàn)元以?xún)?nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。20xx年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1、要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國(guó)加入WTO后，各種類(lèi)型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹(shù)立起強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
2、要大膽解放思想，變被動(dòng)等待觀望為主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取。要克服過(guò)去“搞外經(jīng)貿(mào)買(mǎi)方市場(chǎng)，外方老板說(shuō)了算”的思想認(rèn)識(shí)，采取主動(dòng)出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計(jì)利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開(kāi)渠道，收集信息本著平等互利，一至對(duì)外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無(wú)，互通有無(wú)，友好協(xié)作，共同開(kāi)拓對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大對(duì)全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報(bào)告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭(zhēng)通過(guò)合資、合作等形勢(shì)引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個(gè)。
2、加強(qiáng)對(duì)已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營(yíng)籌備工作與各項(xiàng)手續(xù)，力爭(zhēng)于X月底以前開(kāi)張營(yíng)業(yè)。要進(jìn)一步通過(guò)調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對(duì)已建成營(yíng)業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營(yíng)業(yè)及外方情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3、及時(shí)交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，、利潤(rùn)均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國(guó)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)
1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過(guò)去年以年的努力我們無(wú)論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，新項(xiàng)目上下工夫。努力通過(guò)各種渠道繼續(xù)探索開(kāi)拓美國(guó)、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利、東南亞市場(chǎng)。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴(kuò)展。在落實(shí)具體項(xiàng)目方面，除切實(shí)抓好原有勞務(wù)輸出項(xiàng)目、進(jìn)一步加強(qiáng)廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時(shí)繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項(xiàng)目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
2、大膽開(kāi)拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實(shí)好綠豆等糧油購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷(xiāo)渠道，選找新的合作伙伴，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，增加經(jīng)營(yíng)品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開(kāi)展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。
3、抓好公司自身尸體經(jīng)營(yíng)。辦好實(shí)體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭(zhēng)用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1—2個(gè)投資少，見(jiàn)效快的小型實(shí)體，通過(guò)實(shí)體建設(shè)不斷擴(kuò)大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。
四、強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，從嚴(yán)治理企業(yè)。
20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃要繼續(xù)健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理體系，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)，加強(qiáng)資金管理，特別是要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用指出的報(bào)銷(xiāo)制度，控制支出，繼續(xù)堅(jiān)持，一支筆審批制度，使財(cái)務(wù)工作計(jì)劃更上一層樓。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
20x秋期，物理組全體教師將緊緊圍繞提高教室教學(xué)效率這個(gè)中心，堅(jiān)決地投入到課改中去，充分體現(xiàn)“課改”的核心是“人性化”，即以學(xué)生為本，加強(qiáng)課題研究，不斷促進(jìn)教研組教師的群體素質(zhì)，提高教育教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。工作中狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，深化教室教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革，優(yōu)化教學(xué)方式和手段，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以新課程標(biāo)準(zhǔn)為主的教研活動(dòng)。本學(xué)期教研組主要作好以下幾個(gè)方面的工作
一、指導(dǎo)思想
注重教與學(xué)方法轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)，采用“三段試”教學(xué)，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)管理、強(qiáng)化師資力量、全面提高素質(zhì)教育水平，整體提高教學(xué)質(zhì)量和水平
二、工作目標(biāo):
以提高教室效率為工作方向，以探討學(xué)生的實(shí)踐潛力和創(chuàng)新認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，以大力提高全組教師的整體素質(zhì)為工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，構(gòu)成教學(xué)特色，提高教室教學(xué)效益。
三：工作重點(diǎn)：
1.三段式教室模式教學(xué)研究，提高教室效率。
2.開(kāi)展小專(zhuān)題研究
四、主要工作:
(一)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平
1、本學(xué)期繼續(xù)要求和組織全組教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，群眾學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并定期做好學(xué)習(xí)心得進(jìn)行交流，透過(guò)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的思想觀念，密切聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，透過(guò)理論的運(yùn)用，增強(qiáng)主體認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新精神，切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，提高教師的教育理論素質(zhì)。
2、高三物理教師研究20x年高考要求，學(xué)習(xí)高考考試說(shuō)明，明確高考方向，在強(qiáng)化學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本潛力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合潛力的訓(xùn)練，力爭(zhēng)完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，高一年、高二年應(yīng)加強(qiáng)課改理論的學(xué)習(xí)，構(gòu)成共識(shí)，明確新課程目標(biāo)，提高物理學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、基本潛力的培養(yǎng)，在會(huì)考中取得好成績(jī)。
3、組織本組教師繼續(xù)研究新教材，新教學(xué)大綱和新學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，在全面學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上，吃透課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說(shuō)明的要求，結(jié)合當(dāng)前學(xué)科教學(xué)的實(shí)際，明確教學(xué)的方向與思路，繼續(xù)探討新的教學(xué)的模式與教學(xué)策略，扎實(shí)搞好教學(xué)，努力使教學(xué)質(zhì)量上臺(tái)階。
(二)物理組常規(guī)教研、科研工作
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，則首先要抓好教師備課關(guān)，“細(xì)備課、精備課”，“備教材、備教法、備實(shí)驗(yàn)、備學(xué)生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)思想、手段多，充分利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思維，參與教學(xué)機(jī)會(huì)多，課外有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生多，課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精，轉(zhuǎn)變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。
2、本期教研活動(dòng)共10次，具體時(shí)間為每周四下午第6.7節(jié)，做到資料落實(shí)、時(shí)間保證，確定每人最好組內(nèi)講公開(kāi)課一次，并做好評(píng)課、議課，每位教師留下詳細(xì)記載和學(xué)習(xí)心得。
3、多交流，共提高，要求組內(nèi)每位教師按學(xué)校要求每期至少聽(tīng)課20節(jié)，，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分挖掘潛力。
4、收集本組教師對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和要求，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)教研活動(dòng)及學(xué)科教學(xué)工作狀況。
5、根據(jù)教研組工作計(jì)劃所確定的教研專(zhuān)題組織教師學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，新課程標(biāo)準(zhǔn)等理論，幫忙廣大教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，構(gòu)成與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教育觀、教學(xué)觀、課程觀、考試觀、質(zhì)量觀和評(píng)價(jià)觀。
10、抓課程改革，要求苦練教學(xué)基本功，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)尖子，開(kāi)展相互學(xué)習(xí)”活動(dòng):校內(nèi)學(xué)先進(jìn)，校外學(xué)名師。
總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學(xué)校工作思路和要求持續(xù)高度一致，透過(guò)自身的不懈努力，用實(shí)際行動(dòng)將新學(xué)年物理教研組的各項(xiàng)活動(dòng)推向更高層次。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹學(xué)校關(guān)于課堂教學(xué)改革的有關(guān)精神，扎實(shí)推進(jìn)小組合作教學(xué)模式的試驗(yàn)和研究，以學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，深入開(kāi)展教學(xué)有效性的研究，圍繞學(xué)校、教研室工作的要求具體開(kāi)展備課組活動(dòng)。積極參與到探索“小組合作”課堂教學(xué)模式改革中，提高課堂教學(xué)效率，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
1、初二年級(jí)是物理的開(kāi)始年級(jí)，第一學(xué)期也是非常重要的，通過(guò)教學(xué)讓學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)物理的興趣，獲得必需的物理知識(shí)和技能，感受、認(rèn)識(shí)和運(yùn)用物理學(xué)的基本思想和基本方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)態(tài)度。發(fā)展其探究意識(shí)，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、幫助學(xué)生消除自卑，建立自信，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。
2、在規(guī)定計(jì)劃時(shí)間內(nèi)基本完成八年級(jí)物理教學(xué)任務(wù)。通過(guò)教學(xué)使學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)的愿望都能夠提高。
三、現(xiàn)狀分析：
本屆初二年級(jí)共有7個(gè)班，上學(xué)期這個(gè)年級(jí)的總成績(jī)并不理想，學(xué)生總體基礎(chǔ)一般，優(yōu)秀率不高，沒(méi)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。故打好基礎(chǔ)，提優(yōu)補(bǔ)差，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取在通過(guò)提高教學(xué)的效率、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，成績(jī)進(jìn)一步提高，這是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
四、具體措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真鉆研教材和教學(xué)參考資料，備好每一節(jié)課的教案，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
2、詳細(xì)分析學(xué)生的情況，編制適合學(xué)生的導(dǎo)學(xué)案、反饋、鞏固練習(xí)，提高課堂45分鐘的教學(xué)效率。
3、發(fā)揮組員的聰明才智，群策群力，多討論一些相關(guān)課題，多鉆研教材，以較高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
4、學(xué)習(xí)小組合作學(xué)習(xí)模式的理論和別人成功的經(jīng)驗(yàn)，探索適合我們學(xué)習(xí)情況的小組合作學(xué)習(xí)模式。
5、加強(qiáng)聽(tīng)課教研活動(dòng)，教師間要互聽(tīng)互評(píng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)教學(xué)。
6、勤于教學(xué)反思，加強(qiáng)教師自身的教學(xué)水平。
7、課后輔導(dǎo)要因材施教，輔導(dǎo)對(duì)象重點(diǎn)放在困難生和優(yōu)等生上，堅(jiān)持做好“抓兩頭、促中間”的工作，特別是對(duì)困難生要耐心解答其疑問(wèn)，點(diǎn)撥思路，以便使困難生能夠完成作業(yè)，不斷進(jìn)步。
8、加強(qiáng)課堂練習(xí)，及時(shí)反饋信息，改進(jìn)教學(xué)，學(xué)生練習(xí)要即時(shí)上交、批改、評(píng)析。
五、進(jìn)度安排用主備分工：
第1——3周《引言》、《聲現(xiàn)象》任昌衛(wèi)
第4——6周《物態(tài)變化》任昌衛(wèi)
第7——10周《光現(xiàn)象》、期中復(fù)習(xí)楊明庚
第11周期中復(fù)習(xí)及考試楊明庚
第12——15周《光的折射透鏡》陳國(guó)慶
第15——18周《物體的運(yùn)動(dòng)》陳國(guó)慶
第19——20周期末復(fù)習(xí)任昌衛(wèi)
六、教研活動(dòng)安排：
除了參加市直安排的活動(dòng)外，其它周次本組成員在初二年級(jí)辦公室參加備課組教研活動(dòng)，主要交流互聽(tīng)課的反反饋情況、上周的教學(xué)反思，討論下周的備課內(nèi)容。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
總體目標(biāo)：
1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);
2、安全目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;不發(fā)生人身輕傷及以上的事故;不發(fā)生責(zé)任性設(shè)備事故;無(wú)防火、防汛責(zé)任事故;
3、生產(chǎn)目標(biāo)：主設(shè)備完好率100%;繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置正確率100%;主設(shè)備消缺月度完成率100%;發(fā)電設(shè)備強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)不超過(guò)0.5次/年臺(tái);
4、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)目標(biāo)：保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整潔，做到文明生產(chǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述各級(jí)目標(biāo)，現(xiàn)將具體的工作計(jì)劃如下：
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)
發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo)，為保證電站的最大經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施：
1、通過(guò)1月份對(duì)電站一號(hào)機(jī)組和二號(hào)機(jī)組以及3月份對(duì)雙電站一號(hào)機(jī)組、二號(hào)機(jī)組以及三號(hào)機(jī)組的小修工作，檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷，為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、通過(guò)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款的完善，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”，努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計(jì)劃，使工作計(jì)劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前，充分做好準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時(shí)間，減少因操作時(shí)間長(zhǎng)引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況，完善負(fù)荷分析，在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷，提高機(jī)組運(yùn)行水頭，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的最高效益。
5、通過(guò)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析，繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對(duì)于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，摸索嘗試節(jié)能手段，降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營(yíng)人員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動(dòng)與調(diào)度搞好和諧工作，培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫(kù)水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時(shí)間差別關(guān)系，及時(shí)與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系，確保電站的最佳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，規(guī)范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。
9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線，對(duì)負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān)，杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)，保證設(shè)備健康運(yùn)行
設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對(duì)電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求，根據(jù)多年來(lái)運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。
(一)根據(jù)維護(hù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1、根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，根據(jù)《設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃》和“細(xì)則條款”制定出相應(yīng)的月度保養(yǎng)計(jì)劃;
2、完善設(shè)備“十字保養(yǎng)”法，即：清潔、調(diào)整、緊固、潤(rùn)滑、防腐。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)具體設(shè)備或具體元件實(shí)行定期“十字保養(yǎng)”;
3、建立設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、廠家技術(shù)資料編寫(xiě)并完善檢修設(shè)備的質(zhì)量及工藝標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢修質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)理和控制;
(二)建立對(duì)設(shè)備在線監(jiān)測(cè)，減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生
1、通過(guò)儀器、儀表及人的感觀對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和比較，預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。
2、對(duì)設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案，加強(qiáng)巡檢次數(shù)，對(duì)缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤，使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi)，如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象，便對(duì)其現(xiàn)象進(jìn)行記錄，記錄由滲油發(fā)展為漏油的時(shí)間、漏油間隔時(shí)間等，判斷是否進(jìn)行檢修，并合理安排低谷時(shí)進(jìn)行消缺。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè)，關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等，是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，讓我來(lái)做組長(zhǎng)的一個(gè)工作，我也是很感激，同時(shí)也是知道是自己的努力被領(lǐng)導(dǎo)看到，給予了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是會(huì)把組長(zhǎng)的工作來(lái)做好，在這個(gè)崗位上，不但是自己的個(gè)人工作要去做，同時(shí)也是要管理好組里面的同事，所以我也是要來(lái)制定好一個(gè)工作的計(jì)劃，更好的把事情做好。
個(gè)人的工作要繼續(xù)的做好，我知道這是基礎(chǔ)，自己作為組長(zhǎng)，那么更是要去做好一個(gè)表率，如果自己都是工作做不好，那么也是無(wú)法去帶領(lǐng)組員們一起來(lái)做好了，特別是我們的工作更是有技術(shù)含量的，只有自己做好了，那么才能更好的服眾，去讓同事們更加的認(rèn)可我這個(gè)組長(zhǎng)，愿意聽(tīng)我的來(lái)一起完成我們組的工作任務(wù)，同時(shí)除了做好個(gè)人工作，自己也是要不斷的去成長(zhǎng)，多一些學(xué)習(xí)，越是往前走，那么我們也是需要更加的努力，只有自己做到位了那么才能真的是把組的工作去做到。
而個(gè)人之外，作為組長(zhǎng)，也是很重要的一個(gè)部分要去管理好我們的組，去帶領(lǐng)我們組一起來(lái)把工作做得更為好，讓我們的一個(gè)工作是得到更多的認(rèn)可，而這也是需要我們繼續(xù)的去努力，同時(shí)我也是知道自己作為一名新的組長(zhǎng)，的確一些方面還是不夠成熟的，不過(guò)我也是可以先去了解我們組員同事，之前雖然也是有一些交流，但是也是不夠深入的，只有真的了解他們的情況，熟悉他們工作的狀態(tài)，明白他們遇到的一些困難，去幫助解決，才能真的帶好這個(gè)組的，當(dāng)然我也是清楚有些問(wèn)題自己可能也是解決不了，那么也是需要多和領(lǐng)導(dǎo)或者其他的組長(zhǎng)同事去交流，去多學(xué)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)做好自己的組長(zhǎng)工作。同事的工作也是只有去熟悉，讓自己了解了整個(gè)組，那么有問(wèn)題也是明白是哪些，大家有了共同的目標(biāo)一起去努力，管理上也是要團(tuán)結(jié)組員同事，大家一起配合，一起來(lái)完成工作。
能得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是很感激，作為新的組長(zhǎng)，我知道未來(lái)會(huì)有很多的困難等著我去解決，那么自己也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)不斷的去學(xué)習(xí)，去做好管理，不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期盼，同時(shí)自己也是要努力來(lái)帶領(lǐng)同事們一起為了組的工作任務(wù)而做好，計(jì)劃在實(shí)際的工作里頭也是要根據(jù)情況不斷的完善，去為工作而服務(wù)，做好自己該做的。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
清爽的微風(fēng)和綿綿的細(xì)雨帶走了四月的時(shí)間嗎，也即將要迎來(lái)涼爽又炙熱的五月，作為公司的一名辦公室的文員，自己也希望在五月份自己的工作可以更上班一層樓，可以取得更加優(yōu)秀的成績(jī)，也希望自己可以更加出色的完成自己的工作。
在五月份，我的工作重心也會(huì)放在自我的提升上面，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己在來(lái)到公司的這些時(shí)日里面，盡管也學(xué)會(huì)了很多，但是自己還是沒(méi)有得到一種質(zhì)的飛躍，所以我也希望自己可以得到比較明顯的進(jìn)步和提高，所以我也會(huì)認(rèn)真的將自己的工作能力和工作態(tài)度做出一些改變，保證自己的.工作順利的進(jìn)行的同時(shí)也會(huì)換一種好的思維方式去完成自己的工作，所以在五月份的時(shí)候，我也會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作，同時(shí)，將自己之前在工作的過(guò)程當(dāng)中，那些沒(méi)有很好的解決也沒(méi)能及時(shí)的完成的工作，以及在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的一下問(wèn)題，我也都會(huì)重新的翻出來(lái)一件又一件的做好，并且一點(diǎn)一滴的去改善自己的問(wèn)題。
辦公室文員的工作主要包括對(duì)外來(lái)或是內(nèi)部電話的接聽(tīng)，對(duì)于公司文件的收發(fā)，對(duì)于公司的一些文職類(lèi)的工作的完成，以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)的完成，所以基本上文員的工作是非常的繁瑣和復(fù)雜的，也是非常的勞累的，不僅僅需要我們足夠的細(xì)心，也要我們對(duì)于自己的工作有做夠的耐心，同時(shí)在自己的工作中，也要經(jīng)常的審視自己的工作態(tài)度和思想，時(shí)刻的改變自己所有不好的地方，五月份的工作內(nèi)容盡管和自己之前的工作差不多，但是自己也已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備，就等待這五月的到來(lái)，在五月份的工作當(dāng)中，我也會(huì)為公司創(chuàng)造出更多更大的價(jià)值，遵守公司和辦公室的紀(jì)律。
除了公司的日常的工作之外，我也會(huì)在工作之余，在下班之后，認(rèn)真的閱讀書(shū)籍，提高自己內(nèi)心的文化素養(yǎng)，我一直都堅(jiān)信只有當(dāng)一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)得到一定的提升之后，才可以成為更加的優(yōu)秀的自己，所以我也會(huì)注重自己的思想和態(tài)度，保證在工作的時(shí)候可以很出色的去對(duì)待所有的人。
五月即將來(lái)到，在這個(gè)到來(lái)之際，我也將做好一起的心理和身體上的準(zhǔn)備，去認(rèn)真積極的迎接它的到來(lái)，伴隨著五月的熾熱去熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活，我也相信自己也一定會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀，自己的工作也會(huì)完成的越來(lái)越順利。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
一、接聽(tīng)電話話術(shù)
1、您好，完美女人，很高興為您服務(wù)！
2、請(qǐng)問(wèn)你貴姓？您幾點(diǎn)到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù)？您今天想做什么項(xiàng)目？
3、請(qǐng)稍等，我查一下今天的預(yù)約情況。
4、讓您久等了，您預(yù)約的時(shí)間可以。
5、讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務(wù)都很好。
6、讓您久等了，今天客人比較多，您的時(shí)間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。
7、和您再確認(rèn)一下，您預(yù)約的是，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，XX美容師給您做XX護(hù)理。我們會(huì)準(zhǔn)備好房間恭候您。
二、迎客話術(shù)
開(kāi)門(mén)迎客
1、 儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立�？腿藖�(lái)時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)開(kāi)門(mén)問(wèn)好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “XX姐、歡迎光臨，里面請(qǐng)！
2、熟客顧客手拎物品時(shí)，站牌美容師主動(dòng)界過(guò)顧客的物品。
3、引領(lǐng)客人至前臺(tái)咨詢(xún)室，讓顧客入座。
前臺(tái)接待
1、 前臺(tái)保持會(huì)心的微笑，見(jiàn)到客人時(shí)先停下手上工作起身問(wèn)好：“您好！歡迎光臨！”
2、 前臺(tái)倒茶給顧客，“姐：請(qǐng)喝茶�。ǹ腿嗽陆�(jīng)期-生姜紅糖水）”
3、 預(yù)約熟客：“姐您好！XX美容師正在恭候您，請(qǐng)問(wèn)您今天需做哪些護(hù)理？”
4、 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時(shí)喜歡找誰(shuí)做��？您稍等，我查一下預(yù)約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準(zhǔn)備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務(wù)。）”
5、 新顧客：“小姐您好！您今天第一次來(lái)我們店，一會(huì)兒我給您做一下皮膚檢測(cè)/身體檢測(cè)，根據(jù)您的情況介紹適合的項(xiàng)目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。填“顧客檔案”。）
6、 如前臺(tái)已有客人咨詢(xún)，此時(shí)又有客人進(jìn)入，前臺(tái)也應(yīng)禮貌地向客人微笑問(wèn)候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。
7、 老顧客也需要定期做檢查，以對(duì)比前后的護(hù)理效果。
8、 通知美容師準(zhǔn)備好房間。
咨詢(xún)開(kāi)單
1、 皮膚檢測(cè)或身體檢測(cè)
新顧客，姐：我們使用的是專(zhuān)業(yè)檢測(cè)儀器，對(duì)人體完全無(wú)副作用，過(guò)程中您不會(huì)有任何感覺(jué)，進(jìn)店的每位顧客我們都會(huì)檢測(cè)，使用前后我們都消毒，您放心。
老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時(shí)間的護(hù)理了，今天我給您檢測(cè)一下，用專(zhuān)業(yè)的儀器看一下您的改變。
2、 開(kāi)處方單：根據(jù)顧客的檢測(cè)結(jié)果開(kāi)療程處方單。姐：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做XX
療程配合XX家居。我給您詳細(xì)介紹一下吧。（可以直接做銷(xiāo)售）根據(jù)您的需求我建議您辦理XX卡。
3、 顧客確認(rèn)護(hù)理項(xiàng)目后開(kāi)護(hù)理單：姐，根據(jù)檢測(cè)XX護(hù)理項(xiàng)目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓XX美容師給您做
這個(gè)吧，我給您開(kāi)護(hù)理單了。
4、 美容師出來(lái)后，前臺(tái)應(yīng)做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們XX美容師，是我們店資深美容師之一，
相信她的服務(wù)能令您滿(mǎn)意”。
換鞋
1、 美容師主動(dòng)、親切、自然地向客人問(wèn)好“您好！姐，我是美容師XX，很高興能為您服務(wù)！”
帶客人至鞋柜前，主動(dòng)拿出拖鞋，順便向客人介紹“請(qǐng)您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說(shuō)，一邊蹲下來(lái)將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥簽字返預(yù)約
1、 帶顧客到大廳，給顧客盛粥。“姐：這是我們店的養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗”
2、 前臺(tái)：“姐：您的護(hù)理做完了，氣色好好啊，您感覺(jué)美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給
我們提的寶貴意見(jiàn)，我們一定改正�！保�
3、 顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們?cè)谶M(jìn)行服務(wù)明星的評(píng)選，請(qǐng)?jiān)谶@里幫我打個(gè)分吧，您對(duì)這
次服務(wù)的感受是：非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般，謝謝您”
4、 預(yù)約下次到店時(shí)間，美容師：“姐，根據(jù)您的護(hù)理需求，建議您下次XX日來(lái)，我?guī)湍阮A(yù)約一下吧，提前一天
我會(huì)電話提醒您的�！�
換鞋，美容師把顧客的鞋拿過(guò)來(lái)，“姐：請(qǐng)您換鞋�！鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū)。
送客
1、 美容師和前臺(tái)送客，給顧客開(kāi)門(mén)，送至門(mén)外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨�！�
2、 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時(shí)幫顧客撐傘送到車(chē)上。
3、 如果顧客需要，可幫顧客叫車(chē)，并送顧客上車(chē)。
三、預(yù)約話術(shù)
XX姐：您好，我是完美女人XX會(huì)所的前臺(tái)XX，您上次是XX時(shí)間來(lái)做的護(hù)理，現(xiàn)在的護(hù)理時(shí)間到了，您看是明天上午還是下午來(lái)做護(hù)理呢？
回答具體時(shí)間：好的姐，我查一下預(yù)約本，請(qǐng)稍等。讓您久等了，您要的這個(gè)時(shí)間可以，我?guī)湍A(yù)約了。我們會(huì)準(zhǔn)備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！
回答沒(méi)有時(shí)間：那您看什么時(shí)候比較方便呢？
回答我有空再來(lái)：好的姐，您忙累了就來(lái)我們會(huì)所休息，祝您健康美麗！
四、回訪話術(shù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)場(chǎng)語(yǔ)
1、您好！我是完美女人XX會(huì)所的前臺(tái)XX，請(qǐng)問(wèn)，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時(shí)間？為了使我們美容院更好的為您服務(wù)，我們想向您做一下服務(wù)調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。
�。ǘ┽槍�(duì)不同的咨詢(xún)內(nèi)容
1、調(diào)查美容師的服務(wù)
您昨天到店做了XX護(hù)理，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得美容師的服務(wù)如何？
對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意時(shí)：感謝您的支持，您對(duì)我們美容院的服務(wù)還有哪些建議？
對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)：對(duì)不起，對(duì)于xx（姓名）的行為給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們會(huì)要求她改正的。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)（新品推廣）回訪
我們會(huì)所最新推出了xxxx活動(dòng)/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顧客回答已經(jīng)在做了：您認(rèn)為我們美容院的推廣活動(dòng)產(chǎn)品/新品有沒(méi)有吸引您的地方？
回答有：您認(rèn)為吸引您的地方在哪里？回答沒(méi)有：您認(rèn)為還有哪些地方需改進(jìn)/不足的地方？
您的建議對(duì)我們的幫助很大，我會(huì)將您的建議報(bào)給店長(zhǎng)，并在以后的工作中對(duì)我們工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、產(chǎn)品使用后的回訪
您在我們會(huì)所買(mǎi)了XX產(chǎn)品，為達(dá)到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
請(qǐng)問(wèn)您在家是怎么使用/配合的？
請(qǐng)問(wèn)您的皮膚現(xiàn)XX問(wèn)題有改善嗎？您身體的XX癥狀有改善嗎？（一般要準(zhǔn)備3-5個(gè)癥狀，盡量引導(dǎo)顧客說(shuō)出好的感受以便能持續(xù)使用）
回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅(jiān)持使用，會(huì)越來(lái)越好的。
回答沒(méi)有：產(chǎn)品從吸收到改善有個(gè)過(guò)程，皮膚代謝的周期是30-50天，血液代謝的周期是3個(gè)月，您堅(jiān)持使用一定會(huì)有效果的。
如果意見(jiàn)很大：我理解您的感受，給您添麻煩了，您說(shuō)的情況我已經(jīng)記錄下來(lái)了，我會(huì)將您的問(wèn)題報(bào)告給店長(zhǎng)，讓她盡快給您解決。
�。ㄈ�、結(jié)束語(yǔ)
非常感謝您的支持和配合，如果您還有其他的建議和意見(jiàn)，可隨時(shí)撥打我們會(huì)所的服務(wù)電話***-******。XX女士，下次再見(jiàn)！
五、電話預(yù)約或回訪的注意事項(xiàng)：
1、電話拜訪不宜過(guò)早或過(guò)晚，以免影響會(huì)員休息時(shí)間。
2、盡可能避開(kāi)用餐時(shí)間。
3、通話后清楚說(shuō)明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。
4、熟悉的客戶(hù)可先做私人關(guān)心與問(wèn)候語(yǔ)，降低商業(yè)氣息感覺(jué)。
5、接著說(shuō)明重點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，若會(huì)員有興趣，為她辦妥預(yù)約。
6、電話切記不要講太久，若通話中感到對(duì)方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。
7、電話拜訪要有計(jì)劃性，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點(diǎn)，如此可避免重復(fù)或遺漏。
六、顧客生日
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尊敬的XX女士，生日快樂(lè)，完美女人會(huì)所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費(fèi)護(hù)理一次，我們恭候您的光臨！預(yù)約電話：
（二）電話祝福
XX姐：您好，我是完美女人XX會(huì)所的前臺(tái)XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂(lè)。您可以到我們店享受免費(fèi)護(hù)理一次，您看今天想做什么項(xiàng)目？
來(lái)：好的，您幾點(diǎn)到店？
不來(lái)：沒(méi)關(guān)系，祝您天天開(kāi)心！
七、前臺(tái)工作注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬╊A(yù)約工作
1、前臺(tái)接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會(huì)員來(lái)電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號(hào)碼詳細(xì)填寫(xiě)。
2、前臺(tái)接到來(lái)電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備。
3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。
4、事先預(yù)約有助于方便會(huì)員，讓會(huì)員獲得較快、較好的服務(wù)。
5、教育會(huì)員預(yù)約的時(shí)間若超過(guò)半小時(shí)，預(yù)約自動(dòng)取消，被預(yù)約美容師將會(huì)另行分配工作，會(huì)員不得異議。
（二）收銀依序檢查項(xiàng)目
1、各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動(dòng)是否資料齊全、可提供展示給會(huì)員？
2、使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速、確實(shí)、無(wú)失誤？
3、確認(rèn)收到的金額后，是否向會(huì)員復(fù)誦一次？
4、找錢(qián)的金額是否很清楚的告訴對(duì)方？
5、找錢(qián)時(shí)是否提醒會(huì)員清點(diǎn)金額？
6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來(lái)？所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行？
7、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客？
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1、包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
3、要注意美觀、牢固、快速原則。
4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車(chē)上。
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1、再檢查一次是否有遺漏，有無(wú)未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
2、提醒顧客個(gè)人物品是否帶好了。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
20××年，在扎實(shí)做好參合患者醫(yī)藥費(fèi)審核補(bǔ)償結(jié)算等日常工作的同時(shí)，著力做好以下幾項(xiàng)工作：
一是在2.28日前做好20××年未報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)工作。
二是著力做好從網(wǎng)上在線結(jié)報(bào)，對(duì)聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生室做好日常指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
三是繼續(xù)強(qiáng)化宣傳，并將宣傳工作貫徹于新農(nóng)合實(shí)施的全過(guò)程。讓農(nóng)民全面了解新農(nóng)合政策，明白自己的權(quán)利和義務(wù)，讓農(nóng)民“知曉制度、享受制度、遵守制度”，進(jìn)一步打好打牢新農(nóng)合工作的群眾基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和督查。堅(jiān)持定期考核和動(dòng)態(tài)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范診療程序和用藥行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，努力采取綜合措施控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
五是做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度與農(nóng)村特困群眾醫(yī)療救助制度的銜接工作。對(duì)新農(nóng)合工作人員進(jìn)行特困、優(yōu)撫、五保等特殊人群的補(bǔ)助培訓(xùn)工作，通過(guò)新型農(nóng)村合作醫(yī)療與醫(yī)療救助的協(xié)調(diào)互補(bǔ)，共同解決農(nóng)民看病就醫(yī)難的突出問(wèn)題，努力為貧困參合提供合作醫(yī)療和醫(yī)療救助雙重保障。
六是做好新農(nóng)合工作人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的日常培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中的審核工作，落實(shí)責(zé)任，確保新農(nóng)合工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
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