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      2. 工作計劃

        時間:2021-04-28 14:07:30 工作計劃 我要投稿

        【必備】工作計劃范文匯編10篇

          光陰如水,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編整理的工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        【必備】工作計劃范文匯編10篇

        工作計劃 篇1

          英語學習有困難的學生,指的就是智力正;蚪咏,且處于正常的教學環(huán)境,在同等教育中,英語學習水平較低,達不到國家規(guī)定的相應英語教學大綱要求的學生。他們當中有些是英語能力的問題,指那些比其他學生要花費更多的時間和精力才能勉強掌握英語知識和技能的學生;有些是因有其他問題,例如,學習英語的環(huán)境、動力以及興趣、信心等心理問題;另外還有英語的基礎不扎實等知識積累問題。但是,他們共同的表現(xiàn)是不能掌握英語教學大綱規(guī)定的相應的知識和能力,英語學習效果低下。

          英語學習中的學習困難學生,主要有以下表現(xiàn)特征:

          1、對概念理解不全面、不深刻,往往留于形式,難于用自己的語言再現(xiàn),理不清概念之間的聯(lián)系和區(qū)別。

          2、對公式說不清其來龍去脈,只能照搬硬套,不能靈活應用,稍作變化則不知其然。

          3、聽課時缺乏主動思考,往往只是注意結論,不深究其形成過程,遇到困難消極等待。

          4、自學時,找不出問題的重點和難點,不能整理出教材所敘述的內(nèi)容,提不出問題,看書時注意力不集中。

          5、做作業(yè)時,解題不按一定的步驟、法則,不檢查解題過程,對結果不進行必要的分析。對計算題缺少必要的文字說明,解題過程缺少依據(jù),轉化能力較差。

          英語學習困難阻礙學生的身心健康和全面發(fā)展,影響教育質(zhì)量。研究如何幫助學生克服英語學習的困難,消除厭惡英語的情緒,真正愿學、會學、學會,是我們英語教育工作者的緊迫任務。

          針對這么多的原因分析,我們應該如何去解決呢?

          1、我們應在平時上課中,有意強化英語學困生對英語的敏銳感,多引導他們對英語現(xiàn)象的觀察和思考。如多做一些有趣味性的英語題目,多做一些帶有圖形圖象的直觀性題目。思維活動是一切智力活動的核心,現(xiàn)將主要從培養(yǎng)英語學困生的思維能力著手,去轉變他們學習英語感到困難的狀況。

          2、故事、游戲、現(xiàn)實生活場景都是學生最容易接受的學習方式。通過有趣的喜聞樂見的場景引入課題,可以牢牢地吸引他們的注意力,學生仿佛自己進入了故事情景中,不由自主地產(chǎn)生了強烈的探究欲望,思維的源泉被打開,滾滾的泉水盡情地流淌。給積極的思維以強動力。

          3、以合作交流促思維

          合作學習不但可以培養(yǎng)學生團結合作、溝通與交流的能力,而且有利于激發(fā)和促進學生思維的發(fā)展,特別是學困生思維的發(fā)展。這樣使他們得到了幫助,能力也得到了提高。

          4、以練習促思維

          多做一些學困生能夠理解的英語問題,讓他們對英語中的概念、定理、公式、法則進行系統(tǒng)的、由淺入深的相應練習,逐步深化抽象概括的思維能力。

          5、克服消極的學習態(tài)度。

          英語教學中要注意引導英語學困生突破習慣性定勢思維的約束,突破老框框,激發(fā)他們開拓解題思路,培養(yǎng)思維的流暢性和創(chuàng)造性。

          6、培養(yǎng)英語學困生的學習興趣

          培養(yǎng)學生對英語學科的興趣,感受和欣賞英語學科的魅力,形成自覺學習和追求新知識的傾向是轉化學生英語學習困難的策略之一。只有當學生通過自己的努力獲得了進步,掌握了一定的英語方法,獲得了一些對英語的鑒賞能力,才能變英語學習的被動為主動,才能感受成功的快樂。在個人英語學習成就和英語學習信心之間,存在緊密的聯(lián)系,我們在英語教學中,首要問題就是激發(fā)學生學習英語的興趣。

          培養(yǎng)學生英語學習興趣的途徑很多,主要來說,可以考慮以下幾點。

          (1)降低學習要求

          英語困難生基礎差、思維能力弱,因此教師在講課時要注意從簡入手。講解知識時盡量分散難點,對他們盡量提問簡單的問題,讓他們上黑板板演時也適應從他們的實際能力。對于英語作業(yè),應以課本為主,不搞偏題、怪題,題量要適中,適當給予模仿性練習的機會,并加強一些變式訓練,以提高學習英語的興趣。

          (2)進行直觀教學

          課堂教學應加強直觀性,通過直觀教學的方法,如運用英語卡片,教材附帶的學具,老師自制的工具,投影儀,多媒體等,化難為簡、化抽象為具體,加深學生對英語概念、性質(zhì)的理解和掌握,提高解答能力。

          (3)積極關注學困生

          要特別注意觀察英語學困生的學習情緒,英語學困生往往上課思想開小差、不集中,他們對教師按部就班的講解,枯燥無味的語言聽不進耳,對英語知識也不感興趣。我們應恰當運用特別提醒的藝術性的教學語言來引起他們的注意,引導每位學生進入積極的學習狀態(tài),從而達到教學目的。

          (4)激發(fā)好奇心

          把教材復雜抽象的內(nèi)容具體化或轉化為疑問,這是引發(fā)興趣的重要來源。用現(xiàn)在廣泛提倡的情境教學,把教學內(nèi)容放在一定的故事情境中,揭發(fā)學生探索奧秘的好奇心,好奇心是一切知識的起點。

          7、增強英語學困生的自信心

          英語學困生由于學習差,往往信心不足,容易產(chǎn)生悲觀失望的自卑心理,從而對英語產(chǎn)生恐懼心理。

          (1)多鼓勵,常表揚

          在課堂上多說一些鼓勵性的話語,如:“你的想法很有新意”,“你說得很清楚,我們都明白了”,“這個想法不錯,再想個更好的”;在作業(yè)批改中多批上一些:“進步真大”,“真棒”,“你的字寫得真工整,繼續(xù)保持”。評價的內(nèi)容盡量具體些,讓他們覺得老師是真心的在表揚他們,從而增強繼續(xù)學習的動力和認為自己可以學好的信心。

          (2)以成就感保持自信心

          在進行教學和課后輔導時,要有意識地出一些比較簡單的題目,以培養(yǎng)他們的信心,讓他們能夠品嘗到成功的喜悅,讓他們感到,只要努力學習、方法得當、持之以恒,自己完全可以學有所得、取得好的成績。

          給學困生表現(xiàn)的機會,給予點撥和啟發(fā),使學困生享受到成功的喜悅,從而培養(yǎng)了他們的自信心和自尊心。

          8、建立與英語學困生和諧的師生關系

          和諧的師生關系是保證和促進學習的重要因素,特別要對學困生熱情輔導,真誠幫助,從精神上多鼓勵,學法上多指導,樹立他們的自信心,提高學習能力。

          通過以上所說的各點,加上我們成倍的努力,相信我們的學困生能夠得到一個新的起點,取得優(yōu)異的成績。

        工作計劃 篇2

          我們公司人力資源部為公司的發(fā)展做出了巨大的貢獻,這是得到全體公司員工一致認可的,是對我們?nèi)肆Y源部的巨大的褒獎。因此,在,我們還是要繼續(xù)不斷的努力,將我們的工作做的更好,這才是我們一直以來不斷的信念,做好公司的工作,這才是我們要做好的事情。在不斷的前進中,得到更多的發(fā)展,這才是我們一直以來要做好的事情,相信今后的發(fā)展能夠有更大的突破!

          一、指導思想

          針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結合公司“xx”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

          二、編制原則

          (一)戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

         。ǘ┟嫦蛉珕T,突出重點。

         。ㄈ┘泄芾,統(tǒng)籌安排,責任明確。

          (四)盤活資源,注重實效。

          三、實施策略與保障措施

         。ㄒ唬⿲(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術部門優(yōu)勢,提高自主培訓開發(fā)的能力;對外加強合作交流,實現(xiàn)培訓資源互補,滿足高層次培訓需求。

          1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用,多渠道解決培訓基礎建設資源,提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平,滿足員工基礎技能訓練的需要。

          2、發(fā)揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術、技能培訓資源管理范圍,確保公司所需培訓的針對性與實用性。

          3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓。

         。ǘ┘哟笮麄髁Χ,強化現(xiàn)代培訓理念,營造全員學習氛圍。

          公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認識到“培訓開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責,自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍,促使員工真正認識到“適應崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責任和義務”,培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性。

          (三)完善培訓制度,加強考核與激勵,健全培訓管理體系

          1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓管理流程,修改并完善《員工培訓開發(fā)管理辦法》等有關培訓管理制度,規(guī)范管理,提高培訓開發(fā)的效率。

          2、加強計劃管理,嚴格考核,保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓,集中管理,嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核,將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

          3、完善培訓獎勵措施,對培訓效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予一定獎勵,同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準,鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。

          四、培訓的主要任務

         。ㄒ唬┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

          1、根據(jù)各管理體系認證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展XX余人的內(nèi)審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓;采取自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓,培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。

          2、為規(guī)范設備管理,減少設備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班;采取自主辦班,開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規(guī)程、應急預案、崗位職責等為主要內(nèi)容的設備操作與維護人員的培訓。

          3、配合公司持續(xù)改進工作,繼續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓。

         。ǘ楣尽皒x”新上技改項目做好人員儲備培訓,根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

         。ㄈ┙Y合公司新工藝、新設備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體,大力推進高技能人才培養(yǎng)。

          1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓班,共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,共培訓名。

          2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓,培養(yǎng)公司級技術能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,培養(yǎng)省級以上技術能手2名。

          3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。

          各單位從實際出發(fā),為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,導師向助手傳授實踐經(jīng)驗,助手幫助導師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才。

          4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓,學習、了解先進的操作技術與方法。

         。ㄋ模┏浞掷脙(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓。

          1、發(fā)揮培訓中心作用,分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

          2、結合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術專題講座次;結合現(xiàn)場工藝與設備,從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓,促進新技術、新工藝的傳播。

          3、加大送外培訓力度,有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓,派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到國內(nèi)相關企業(yè)、高等院校學習,提高專業(yè)技術水平,為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

         。ㄎ澹┻m應公司發(fā)展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓。

          1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓,進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。

          2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要內(nèi)容,結合公司管理實際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內(nèi)容,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓;通用管理能力與專業(yè)管理能力相結合,舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓。

          我們公司人力資源部還有著更多的挑戰(zhàn)需要面對!金融危機對我們公司的影響還是顯而易見的,我們要繼續(xù)更加不斷的努力才能夠使公司在日益激烈的競爭中得到更多的發(fā)展,相信只要我們這樣做好了,才會有更多的發(fā)展空間留給公司。越是在困難的時刻,我們就更加需要不斷的努力,全體公司員工緊緊的抱好,公司的的明天才會有希望,才會有更大的發(fā)展!

        工作計劃 篇3

          一、近幾年來的計生工作回顧

          1、認真學習貫徹《人口與計劃生育法》、《浙江省人口與計劃生育條例》、《行政許可法》,以及結合縣計生局的百日執(zhí)法大行動,對計劃外生育對象依法征收社會扶養(yǎng)費,做到程序到位。加強流動人口的計生管理工作,做好登記、發(fā)證、驗證工作。

          2、開展優(yōu)質(zhì)服務。通過優(yōu)惠、優(yōu)先的措施,開展各種優(yōu)質(zhì)服務,全面提高群眾對計生工作的滿意度,全鄉(xiāng)制定出臺了一系列優(yōu)惠政策。①獨女戶從小學到初中學費減免15%;②兩女戶保險費從300元提高到500元;③對計生特困戶進行慰問等;④每年給育齡婦女免費檢查一次。

          3、加強計生隊伍建設,通過公開聘任和部分調(diào)整村級計生員;使一些年齡輕、文化程度高的女同志充實計生隊伍,同時加強計生協(xié)會建設,并充分發(fā)揮其作用,提高了村民自治能力,其中我鄉(xiāng)雙岙村被評為縣級村民自治示范村;建立計生自愿者隊伍,同時成立了由計生協(xié)會會員組成的“梅溪鄉(xiāng)業(yè)務京劇社”。

          4、結合面對面宣傳教育和計生隨訪工作以及行政村撤并戶代表簽字工作,開展計劃生育孕情信息大排查,分階段實施進行,同時開展“關愛女孩行動”,全鄉(xiāng)今年結對三位女生,開展創(chuàng)建“

          十、百、千工程活動”,并做好一年兩次的生殖健康檢查和隨訪工作。

          二、2001年以來的計生工作自查情況

          1、主要存在問題及其原因。違法生育情況嚴重,從數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析看,違法生育形勢非常嚴峻,早育,無領取結婚證,以及流動人口,二孩超生所占比重較大,原因有如下幾點:

         、俳(jīng)濟落后導致生育觀念落后;②重男輕女現(xiàn)象較嚴重;③法律意識淡薄,依法結婚、計劃生育自覺性不強;④流動人口管理不規(guī)范,沒有實行一盤棋管理,計劃生育信息交換平臺不完善;⑤對外出人口無法及時掌握生、孕信息,只是通過電話或者家訪了解情況,遏制非法生育力度不夠。

        工作計劃 篇4

          以下是書畫藝術協(xié)會本學期工作計劃:

          (一)納新工作

          (1)宣傳:宣傳部張貼海報,展出一部分作品,設置納新點,按值班表輪流值班。

         。2)新會員見面會:給新會員講解協(xié)會章程,讓他們了解協(xié)會的部門及其職屬。

         。3)辦公室統(tǒng)計新會員個人信息。

          (二)協(xié)會首次例會(納新之后)

         。1)對協(xié)會上學期的活動以及培訓進行總結,并提出完善問題的方案。

         。2)對今年的納新工作進行總結和討論。

         。3)對本學期各類新活動的可行性進行分析。

         。4)對新工作的方式和原則進行強調(diào)。

         。5)加強和其他社團的聯(lián)系,合作和交流。

         。6)對即將舉辦的書畫大賽進行工作的安排及部署。

          (三)日常的培訓

         。1)培訓地點(教室)的申請,由協(xié)會會員輪流申請,務必在周五之前申請好。

         。2)由辦公室和組織拓展部聯(lián)系并邀請老師。

          (3)辦公室給所有會員群發(fā)飛信,通知培訓的時間和地點,并做好考勤工作。

         。4)對于協(xié)會的公共用品(筆墨紙硯等)由專人負責管理發(fā)放。

         。5)不定期的組織會員到校外書法家的畫室和一些書畫藝術場所進行學習交流,增加會員對書畫的熱愛與了解。

          (四)召開換屆大會

          (1)辦公室通知大會的時間和地點,讓所有會員做好充分的準備,積極參加。

          (2)有組織拓展部負責,邀請學生社團聯(lián)合會主席及相關領導參加大會。

         。3)確定會長,副會長,部長和副部長。

         。4)會長和副會長對協(xié)會的未來發(fā)展做一展望;部長和副部長對該部門的日后工作做個近期規(guī)劃。

         。ㄎ澹┑诙䦟脮嫶筚

          (1)所有部門參與討論,并寫詳細的策劃書。

         。2)宣傳部做好大賽前后期的宣傳工作,張貼海報,懸掛橫幅。

         。3)組織拓展部組織,其余部門配合,一切按策劃進行。

         。4)參賽作品的征集:面向學院所有的老師和同學征集作品,設置作品征集點,按值班表有值班者輪流值班征集。

         。5)作品的展出:辦公室申請展出地點,每天按值班表由值班人員出展。

         。6)做好對外宣傳,邀請校外的書畫愛好者來學校參觀,相互學習交流,促進彼此友誼,給其他學校的一些書畫類社團發(fā)邀請函,并安排專人接待。

          (7)大賽結束后,將所有參賽作品整理存檔,召開總結大會。

         。⿲W期總結大會

         。1)會長致辭,總結本學期工作,對以后協(xié)會的發(fā)展提出要求。

         。2)各部門負責人發(fā)言,總結本學期工作,找出優(yōu)點與不足提出建議和意見。

          (3)對工作突出的部門進行嘉獎。

          (4)所有會員討論,對工作中的不足及缺點及時提出,并商量改進方案。

        工作計劃 篇5

          20xx年,要抓住貫徹落實市委13文件、“兩個體系”建設、基層組織建設和全面完成“十一五”發(fā)展綱要任務,制定好“十二五”發(fā)展綱要這幾個重點工作。

          一、抓住貫徹落實市委13號文件工作

          13號文件凝聚了殘聯(lián)領導的辛勤汗水和智慧的結晶,是落實中央7號、省委4號文件的具體體現(xiàn),是全市作好明年工作乃至今后幾年工作的最高綱領。我們在利用好有力的契機,抓好貫徹落實工作,有的工作已經(jīng)很快落實了,如殘保金上浮20%的工作。這項工作分為兩個部分,一是各縣區(qū)要抓緊時間根據(jù)市委文件制定本地區(qū)的實施意見,結合本地區(qū)實際集中解決幾個難點問題。一是市本級,各相關部門出臺促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見,據(jù)不完全統(tǒng)計,涉及的主要部門大體上有16個。如何使他們按照市委的文件,盡快出臺相關的政策,是我們過年的一項重點工作,吳光市長在殘工委會上,代表市委市政府對殘工委單位提出了明確的要求,我們要主動出擊,進行聯(lián)系、溝通,代為他們起草。涉及宣文口的有三個部門,體育、文化廣電、報社,我們爭取率先體育局出臺《促進殘疾人體育事業(yè)發(fā)展的實施意見》,過年7月份,省里在舉辦省第十一屆殘疾人運動會,對我們工作是十分有力的,對廣大殘疾人也是有力的,持殘疾人證可以,免費使用公共體育場館和設施。然后陸續(xù)爭取出臺文化、廣播電視、報紙的文化藝術和新聞宣傳的相關政策。我借市委常委會和吳市長講話的東風抓緊推進這項工作。可以說,把落實13文件這個重點工作抓好了,我們各項業(yè)務工作就完成差不多了,也會我們的工作有一大的提升

          二、抓住“兩個體系”建設工作

          中殘聯(lián)已經(jīng)明確,明年在全國范圍內(nèi)啟動此項工作,這是明年工作的第一項重點工作。省基層工作會議也作了部署。中殘聯(lián)已發(fā)出通知在12月下旬,召開中國殘聯(lián)第五屆主席團第二次全體會議和第二十四次全國殘聯(lián)工作會議,對明年工作進行具體部署和安排,根據(jù)中殘聯(lián)11月16-17日,召開的理事會會務會議的精神,我想,會重點部署兩個體系建設工作。中殘聯(lián)理事會決定,20xx年全會要圍繞三個重點開展工作:一是在全國范圍全面啟動殘疾人社會保障和服務體系建設;二是全面完成“十一五”發(fā)展綱要任務,做好“十二五”發(fā)展綱要的制訂;三是籌辦好一系列重大活動?梢妰蓚體系建設工作是明年中殘聯(lián)的第一件大事。這項工作是殘疾人事業(yè)長期任務,中殘聯(lián)成立了“兩個體系建設辦公室”簡稱“兩建辦”,我想將來省、市都要成立專門的機構。中殘聯(lián)對兩個體系建設的任務、目標非常明確:到20xx年,建立起殘疾人社會保障體系和服務體系的基本制度的框架,基本實現(xiàn)殘疾人人人享有基本生活保障、人人享有安全的住房、人人享有康復服務、殘疾兒童少年人人享有義務教育。這正好是“十二五”的任務。到20xx年,兩個體系更加完備,服務能力和保障水平得到大幅度提高,殘疾人都能得到基本公共服務,實現(xiàn)“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”。這是“十三五”的任務,也是同全國建成小康社會是同步的。中殘聯(lián)分別與江蘇、陜西兩個省的省長簽署了共建兩個體系建設試驗區(qū)的協(xié)議。這說明這項工作是政府行為,不單是的殘聯(lián)的工作。中殘聯(lián)“兩建辦”對兩個省進行了調(diào)研,兩個省的經(jīng)驗是:保障體系方面,用社會保險和救助制度,取代臨時的非制度化救濟,建設普惠加特惠制度,全面實施貧困殘疾人保險補貼;制定對生活不能自理的發(fā)放護理補貼制度,建立從基本生活到通訊、娛樂、文化消費的補助福利制度。服務體系建設方面,建立康復、教育培訓、就業(yè)、扶貧、托養(yǎng)、文化體育、信息化六大服務體系?梢钥闯,這項工作實際上涵蓋了殘聯(lián)的大部分殘聯(lián)的業(yè)務工作,都納入了兩個體系建設之中。也就是說抓住了兩個體系這條主線,我們各項業(yè)務工作也就完成了。我想,在文化體育服務體育建設方面進行一些嘗試。兩個體系建設是一個系統(tǒng)工程,是一項長期而艱巨的任務。要堅持政府主導、社會參與、國家扶持、市場推進、統(tǒng)籌兼顧、分類指導、立足基層、面向群眾,建立健全法規(guī)和基本制度,構建長效機制。最近,國家及中殘聯(lián)連續(xù)采取了大動作,最近,國務院印發(fā)《關于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導意見》;中殘聯(lián)和財政部實施了《陽光家園計劃》。省基層工作會議上張翠玉理事長、任志偉副理事長都作了專門的部署,張翠玉理事長指出,對城鎮(zhèn)貧困殘疾人個體工商戶繳納基本養(yǎng)老保險確有困難的,按不超過當年殘疾人就業(yè)保障金結余20%比例給予適當補貼。張翠玉理事長要求,希望有條件的市殘聯(lián)率先在這方面有所突破。這項工作撫順市殘聯(lián)蔡榮華理事長在我市13號文件通過后,就提出了。我想我市應該在這項工作上能為遼寧省帶個頭。關于托養(yǎng)照料工作省會要求,納入社會保障和公共服務大局,盡早列入政府工作日程和有關部門計劃。要與當?shù)匕l(fā)展水平相適應。欠發(fā)達地區(qū),先從殘疾人最基本的服務形式,就地就近就便組織實施。我想,我們先搞試點,一是找?guī)讉好的社區(qū),依托他們顧一些服務員,根據(jù)殘疾人有同需求,負責居家照料;二是選擇一兩個負合條件的養(yǎng)老院、托老所等,采取“公辦公管”、“公辦民營”、“民辦公助”等多種方式,運用法律的、行政的、市場化運作等多種管理手段,對典型的負債托養(yǎng)的對象實行托養(yǎng)。這項工作不能超之過急,要量力而行。根據(jù)目前掌握的信息,可以得出一個結論,過年將有大量的新的政策,新的工作要落實,要完成。這主要來自于兩個方面,一是國家出臺一些新的政策,殘疾人事業(yè)的業(yè)務工作相應的要拓寬。二是來自于殘疾人的新需求。張翠玉理事長在全省基層工作會議中指出,要順應新期待,隨著國家經(jīng)濟的壯大和殘疾人事業(yè)的不斷發(fā)展,殘疾人的思想觀念也發(fā)生了巨大變化,有了更多的向往和期待。他們不僅僅在基本生活、一般物質(zhì)保障方面有更多的追求,而且在差異化、特殊性服務和精神文化、自身權益維護層面也非?释玫礁嗟木祛櫋F降裙蚕淼钠诖纫酝魏螘r候都更加迫切。因此,我們要圍繞“三最”,有針對性地為殘疾人提供特殊性、多樣性、類別性的“三性”服務。讓殘疾人在全面發(fā)展的殘疾人事業(yè)中得到全面發(fā)展,這已成為各級殘聯(lián)組織必須面對的問題。

          三、抓住基層組織建設工作

          省會總結的“上大下小,上面抓得緊,下面沒人抓”的倒金字塔現(xiàn)象。我市是市殘聯(lián)沒問題,社區(qū)也行,瓶頸在縣區(qū)這一級,有的縣區(qū)一是人員不達標,二是綜合設施不達標,有的沒有綜合設施。要求4人以上,有殘疾人干部;500平米以上的綜合設施。中殘聯(lián)《驗收標準》對辦公場所、辦公設施、經(jīng)費保障、交通工具等方面都有規(guī)定。這方面我們以前沒有抓住機遇,還有無障礙建設問題,這都是應該在“十五”或“十一五”早期、應該上一屆完成的,陳雍書記在的時候,他主動和順城、望花、新?lián)嶂饕I導親自說的,還快就解決了。陳雍書記主動找我們,當時我們要是抓住機遇,也就早解決了,F(xiàn)在由于歷史的原因,遺留給這屆了。要想突破這個瓶頸,難度很大。這個問題不多說了。

          四、完成兩計劃工作

          一是要全面完成“十一五”發(fā)展綱要任務,二是制定好“十二五”發(fā)展綱要。這也是中殘聯(lián)確定的明年一項要點工作。明年是“十一五”的收關之年,肯定要進行檢查驗收的所以我們要納入議程,及早作好準備,。我們要及早做好自查,準備迎接上級檢查,同時要為制定“十二五”發(fā)展綱要做準備,我想最遲,在20xx年初最要上報,市里和省里都得要的。

          說明一點,這四項工作,是一個有機的整體,互相補充,互相促進,相輔相成,13號文件落實好了,兩個體系建設、基層組織建設都是其中的內(nèi)容;兩個體系建設好了,殘聯(lián)的日常工作也就完成了;基層組織建設是工作的基礎,做好了會推動各項工作的'完成;“十一五”目標完成了,我們和各項業(yè)務工作也就完成了。因此,要統(tǒng)籌安排,多角度、多渠道抓工作,保證我們20xx年的工作在新的起點上又好又快發(fā)展。

        工作計劃 篇6

          健康教育工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的一項重要工作內(nèi)容,為了更好的貫徹落實《大研街道辦事處20xx年健康教育工作計劃》相關工作要求,進一步完善我社區(qū)衛(wèi)生服務健康教育與健康促進工作體系,在轄區(qū)內(nèi)普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作計劃,內(nèi)容如下:

          一、主要工作任務

          依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。以《中國公民健康素養(yǎng)-基本知識與技能》為主要內(nèi)容開展各種個體和群眾健康教育的行為與方式的健康教育活動。圍繞甲型流感、艾滋病、核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展世界核病日、世界衛(wèi)生日、全國預防接種日、防治碘缺乏病日、世界無煙日、世界艾滋病日等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對游客、農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設,促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。

          二、主要工作措施

          (一)、健全組織機構,完善健教工作網(wǎng)絡

          完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將合本社區(qū)實際情況,充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育培訓;組織人員積極參加疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。

          (二)、加大經(jīng)費投入

          計劃20xx年繼續(xù)加強印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。

          (三)、計劃開展的健康教育活動

          1、舉辦健康教育講座

          依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務站安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民

          2、開展公眾健康咨詢活動

          利用世界防治核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

          3、辦好健康教育宣傳欄

          每月定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。

          4、發(fā)揮取閱架的作用

          我社區(qū)要充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務站取閱架的作用,將居民需要的健康教育材料擺放其中,每月定期整理,供居民免費索取。

          (四)、健康教育覆蓋

          計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的60%以上,爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。

        工作計劃 篇7

          20xx年是改革的一年,基本藥物制度的實施,基層醫(yī)療機構新財務制度的頒布及實施,人事制度、收入分配制度的改革……在新形勢下,作為管理部門的財務科更要讀懂領會政策,不斷學習新的業(yè)務知識,出色地完成本職工作。年度終了,現(xiàn)將財務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下:

          一、20xx年工作總結

          20xx年財務科在院部的領導下,認真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策,緊緊圍繞院部制定的發(fā)展規(guī)劃,以加強財務核算、財務監(jiān)督作用為主要工作重心,在全體財務人員的努力下基本完成了自己的本職工作,現(xiàn)將全年工作總結如下:

          1、20xx年財務狀況:全年業(yè)務收入2574.12萬,比去年降低4%;全年門診人次17.35萬人次,比去年增長2%;住院人次2952人次,比去年降低0.4%;每門診人次收費水平為101.47元,與去年持平;每門診人次藥費為49.16元,比去年降低8元;出院者平均醫(yī)藥費用為2545.21元,比去年降低342.67元;出院者平均藥費為988.36元,比去年降低416.17元。

          2、財務科對本院的資產(chǎn)進行了清產(chǎn)核資,對固定資產(chǎn)進行了登記造冊,基本做到了帳、冊、物相符。

          3、制訂了日用品等庫存物資購買、領用的規(guī)章制度,建立了日用品明細賬,加強核算,有效地控制日用品的消耗。

          4、按時完成了各類報表的上報工作,及時作出財務分析,為院部領導作出決策提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。

          5、基本公共衛(wèi)生服務工作日趨繁重,財務科積極配合院部工作安排,抽調(diào)人員參與轄區(qū)居民健康體檢與建檔工作。

          6、制訂了基本公共衛(wèi)生服務和重大公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法,加強了公共衛(wèi)生服務項目資金的專賬管理,?顚S茫y(tǒng)籌安排項目資金,提高了資金的使用效益。

          7、收費處現(xiàn)金日清月結,每日送繳銀行。對業(yè)務往來單位一律采用轉帳方式進行業(yè)務結算,一千元以下零星開支才能予以現(xiàn)金結算。嚴格執(zhí)行財務制度,杜絕帳外“小金庫”,杜絕“白條抵庫”現(xiàn)象。加強了對收費處現(xiàn)金的監(jiān)管,不定期進行實地盤點檢查,堅決杜絕舞弊行為。

          8、認真完成了本院的人事工作。人事調(diào)動的手續(xù)、調(diào)資問題、職工養(yǎng)老保險、住房公積金、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險的辦理。解決了職工的“后顧之憂”。

          9、全面完成了全院崗位設置工作,完成了“因事設崗、按崗聘用、以崗定薪、合同管理”的人事制度改革,提升了全院的生機與活力。

          10、在20xx年的工作中,財務科的工作還存在一些不足之處。

         。1)收費處是體現(xiàn)醫(yī)院形象的一個窗口,群眾滿意度還不高,服務態(tài)度有待加強,收費人員的業(yè)務水平和收費速度還要提高。

         。2)財務科參與醫(yī)院管理的職能還未充分體現(xiàn),財務工作還處于一種事后核算的階段,未發(fā)揮事前預測和事中控制的作用。

         。3)財務監(jiān)督還有待加強,有些制度出臺后形同虛設,無人監(jiān)督,制度執(zhí)行不到位。

        工作計劃 篇8

          在二00六年,我校將以鄧小平理論、三個代表重要思想為指針,深入推進“一切為了孩子、為了孩子一切、為了一切孩子”的辦學思想,將“會做人、會生活、會學習、會健身、會實踐、會創(chuàng)新”的育人目標分解落實到學校工作的每一個環(huán)節(jié)中,繼續(xù)朝著“辦人民滿意的教育”這一辦學目標前進。為了完成上述各項任務,學校將從以下六個方面開展工作:

          一、加強師德師風建設,提高教師德素質(zhì)

          1、以教師道德行為規(guī)范、教師行為等相關資料作教師師德師風建設教材,定期開展學習活動。

          2、完善《教師師德師風考核方案》、《教師師德師風建設管理辦法》,落實獎懲

          。3、開展樹“師德師風”標兵活動,在教師中評選師德師風建設成效顯著的教師,作為教師榜樣,以典型帶動全面。

          4、加強教師主人翁意識培養(yǎng),讓“校興我榮、校衰我恥”的理念深入教師心中,成為教師工作、學習、生活的源動力。

          二、重視教師業(yè)務水平的提高,優(yōu)化綜合素質(zhì)

          1、組織教師和鼓勵教師自覺地學習新課程理念。

          2、充分利用資源,對全校教師業(yè)務水平進行培訓。

          3、積極開展校本培訓、開展好“傳、幫、帶”活動。針對我校代課教師多這一現(xiàn)象,在教研會上,學校選出各年級段的重難點作為突破口,讓代課教師盡快進入角色,掌握適當?shù)慕虒W方法。

          三、發(fā)揮學生主體精神,突出德育工作

          1、本學期繼續(xù)推行開展“文明班級百分賽活動”并細化活動細則,并加強檢查落實力度,以規(guī)范學生言談舉止。

          2、提高班主任隊伍素質(zhì),積極開展主題班隊活動。3、各班繼續(xù)開展“十個一”活動。開辟適合學生口味,能展現(xiàn)學生才華的欄目,如:作文展示、故事沙龍等。4、每周一舉行升國旗儀式。注重國旗下講話這一環(huán)節(jié),加強對學生進行教育。5、完善校園文化建設,以標語、黑板報等形式為學生營造一個好的德育環(huán)境。6、加強與家長、社會的溝通,為學生構建一個學校、家庭、社會三位一體的德育環(huán)境。

          四、深化教學改革,提高學校教學質(zhì)量

          1、根據(jù)縣頒發(fā)《新教學常規(guī)試行辦法》的指導文件,抓好教學工作的檢查、督導、記錄等工作。定期檢查與隨機抽查相結合。并將檢查結果與教師考評結合。

          2、完善教師教學業(yè)績考評方案。

          3、開展教學教研工作。以教研帶動教學工作全面提升。

          4、狠抓畢業(yè)班的工作,做到抓早、抓好。

          5、重視單元過關,量化過關標準。

          6、積極組織全校師生參加上級組織的各種比賽活動,并鼓勵教師參賽出成果。

          7、虛心的向其它兄弟學校學習好的管理方法和教學方法。

          五、加強安全教育,創(chuàng)建平安校園環(huán)境

          1、加強安全知識的教育。

          2、成立安全工作領導小組,制定應急方案,簽訂安全責任書。

          3、定期進行安全隱患檢查。及時排除安全隱患。

          4、大力抓好校園環(huán)境建設。學校按照縣下發(fā)的“六清六改、五促進五提高”的要求,建設“安全、穩(wěn)定、文明、和諧、健康”的校園環(huán)境。

          六、抓好后勤工作,提高服務質(zhì)量

          1、嚴格執(zhí)行一費制收費標準。

          2、學校重大支出由行政會討論后執(zhí)行。

          3、高質(zhì)量做好財務工作,合理使用經(jīng)費,厲行節(jié)約,杜絕浪費性支出,如隨意吃喝等。

          4、完善固定資產(chǎn)的管理制度,建立物品丟失的責任追究制度。

          5、想方設法改善教師的在校辦公和生活條件。

          6、先保學校工作正常運轉,后償還以前債務。

          7、學校在本學期努力落實上級撥款校建立項計劃并積極協(xié)助做好建校的各項力所能及的工作。

          在鄉(xiāng)中心小學的直接領導下,在全校教職工齊心協(xié)力、踏實工作下,我深信以上六個方面的工作會逐一得以落實,學校擬定的各項工作目標會逐一實現(xiàn)。

        工作計劃 篇9

          隨著xx年的結束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段;仡欉@幾個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這三個多月來對房產(chǎn)銷售的理解和感悟,特對xx年工作制定以下工作計劃。 本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

          一. 宗旨

          希望在xx年至少完成銷售指標72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

          二. 目標

          1. 全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應用自如。

          2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。

          3. 鎖定有意向客戶30家。

          4. 力爭完成銷售指標

          三. 工作開展計劃

          眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞售前服務來進行。

          1. 多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

          2. 對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

          3. 在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

          4. 在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

          5. 在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

          6. 對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

          7. 在總結和摸索中前進。

          四. 計劃評估總結

          在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

          1、以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

          2、明年3月份市場會迎來一個高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。

          五、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

          六、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

          以上,是我對xx年個人工作計劃的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到領導正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

        工作計劃 篇10

          物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

          工作思路:

          強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

          強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;

          強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;

          強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

          致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

          目標設置:

          客戶綜合滿意率不低于 90%;

          服務綜合及時率不低于 85%;

          業(yè)務技能培訓 100%;

          小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

          綠化覆蓋率不低于 60%;

          管理費收費率一期逐步達到 70%;

          二期收費率達到 90%;

          生活垃圾日清率為 100%;

          工作重點:

          根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境。

          (1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服 務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。

          (2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗告訴我們,保潔工作責任到人,督 導、檢查、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。

          (3)根據(jù)目前的收樓情況,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務。

          (4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。

          (5)加強社區(qū)文化的建設,建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。

          (6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。

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