【精華】部門工作計劃模板7篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又有了新的工作，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的部門工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門工作計劃 篇1
20xx年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務目標.
一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質
在新的一年里，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構
我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和貸款比重，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結果準確無誤
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
部門工作計劃 篇2
XX年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路：
20xx年生產系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、做為生產管理干部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：
1)、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；
2)、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；
3)、負責處理產量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；
4)、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協(xié)調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協(xié)調生產各車間之間的協(xié)調工作
3、20xx年工作措施及方法：
1)、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統(tǒng)就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；
2)、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話態(tài)度決定一切是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；
3)、成本管理方面：20xx年生產系統(tǒng)將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統(tǒng)的四個車間主任和生產系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
4)、質量控制方面：
a、沒有系統(tǒng)的質量管理體系，需建立并運轉；
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；
c、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；
d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
e、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等)；
f、沒有完善的質量周報、月報、年報(匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等)，技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；
g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
h、需針對技術部出的工藝規(guī)范、質量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4)、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；
安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹安全生產是每個公司常抓不懈的工作。
a.要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；
b.定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；
c.將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；
成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
部門工作計劃 篇3
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經濟效益。
在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協(xié)助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的.總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務工作，用的人力配置爭取的經濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值；以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發(fā)展盡到的職責。
部門工作計劃 篇4
一、發(fā)展定位
對于設計部，業(yè)務來源將是今后部門運作的主要問題，現主要依托公司項目發(fā)展
1、市場業(yè)務部同志
2、網絡部自建網站及合作的網絡平臺
3、電話營銷的同時，對外將主要業(yè)務范圍鎖定為：用現有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務擴展。
二、技術創(chuàng)新
1、對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現了公司的品牌，為了在技術上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：每次設計后都進行經驗總結，并錄入設計檔案庫；
2、考察其他設計師的成果，吸取精華；
3、借鑒其他優(yōu)秀的設計理念；
4、鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用；
此項可作為培訓中的部分內容來執(zhí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責；
2、制定每月、每季度的工作計劃
3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力；
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期按排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經驗交流；
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內容；
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍，共創(chuàng)美好未來
一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱：首席設計師1名：主任設計師1名：設計師1名。
職位描述：詳見工作手冊職務描述
職位要求：詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案
從現公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解，經過本人多年的設計部的整年運行方案，總結出一些經驗。設計部20xx年一個基礎階段，一工的運作都不是那么的完整。相信20xx是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好折能務培養(yǎng)，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部制圖標準
2、講解設計部制度標準
3、規(guī)范設計部出圖流程
4、規(guī)范設計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
七、內部資金料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑒設計作品書籍，加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個人自我價值得實現，我們深知這一點，因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢想，有激情，有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身定訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當的崗位，適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。
鼓勵員工通過競聘的方式提高自己，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其崗位者，則提供輪崗換位的機會。
部門工作計劃 篇5
一、本學期教研活動工作重點
1、做好課改培訓工作，推進課堂教學改革。積極做好課改準備工作。組織高中政治骨干教師參加省級新課程學科培訓。精心組織，縝密安排，組織好市級高中政治新課程學科培訓活動。加強對省、市新課程樣本校教學調研，切實掌握課改實施情況。通過培訓會、學習會、研討會、座談會及個別交談等多種形式，引導教師更新教育教學觀念，構建與新課程相適應的高中政治課堂教學模式，扎實推進課堂教學改革。
2、加強校本教研工作，促進教師專業(yè)成長。引導教師以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領”為基本要素，以教研組、備課組為基本研究單位，通過理論學習，發(fā)現和選擇教育教學中亟待解決的問題，通過個人探究和集體合作相結合，解決高中課程改革中的問題，并從制度建設、活動形式、研究策略和方法等方面進行有益的探索。
3、改革教學評價制度，樹立學生主體意識。加強評價與考試制度改革的探索，關注學生的學業(yè)成績，關注學生的綜合素質，關注學生的全面與可持續(xù)發(fā)展。根據高中政治的學科特點，要把對學生思想政治素質的評價放在突出位置，強調學生既是評價對象又是評價主體，把形成性評價與終結性評價結合起來，采用多種學習評價方式與開放的教學評價方式。開展自主、合作、探究學習的實驗，樹立學生主體意識，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
4、研究高考動態(tài)，加強復習備考指導。召開高考分析會，研究20xx年考試大綱，分析考生答題情況，明確高考方向，把握高考動態(tài)。開展高三學生文科綜合能力競賽，促進優(yōu)秀學生的發(fā)展。舉辦高中政治證書會考復習研討會，加強對會考復習指導工作，以會考促高考，進一步提高教學質量。
二、教學調查的內容和方法
1、通過集體調研、樣本校聯(lián)系工作、聽課、評課、座談、訪談、講座、研討會、問卷調查，組織各類培訓、評比、競賽等活動，切實掌握教學第一線和全市高中政治教師的基本情況。
2、開展工作課題研究和專題性教研活動，收集、整理優(yōu)秀課例，推廣教改優(yōu)秀成果，促進課堂教學改革。
三、學科教學研究的課題
1、高中政治新課程與課堂教學改革研究。
2、高中政治校本教研制度建設的實踐探索。
教研活動表
周次時間活動內容地 點參加對象
暑假8月市高一政治新課程備課活動另定全市高一政治
任課教師
18.28～9.3教師報到，學生始業(yè)教育
29.4～9.10市直高中政治教研組長會議市教研院市直高中政治
教研組長
39.11～9.17各縣（市、區(qū)）中學政治教研員會議市教研院各縣(市、區(qū))中學
政治教研員
49.18～9.24高中新課程改革實驗集體教學調研教師教育院附校市高中教研員
59.25～10.1省高中政治教學論文評比省教研室部分市獲獎論文作者
610.2～10.8國慶長假
710.9～10.15市06年高考文綜政治試題分析暨07年高中政治證書會考復習研討會樂清中學高三政治任課教師
810.16～10.22市高中政治教學設計案例評比市教研院有關高中政治教師
910.23～10.29市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員
1010.30～11.5市高中新課程樣本校教學調研另定市高中政治教研員
1111.6～11.12市高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員
1211.13～11.19期中考試
1311.20～11.26高中新課程改革實驗集體教學調研溫十五中市高中教研員
1411.27～12.3市直高中政治新課程課堂教學研討會另定市直高一、高二
政治任課教師
1512.4～12.10市新課程課堂教學研討活動省、市樣本校部分高一政治
任課教師
1612.11～12.17市直高中政治證書會考復習研討會另定市直高三政治
任課教師
1712.18～12.24市高三學生文科綜合能力知識競賽部分高三文科班學生
1812.25～12.31市高中政治青年骨干教師研修班活動另定第三屆研修班學員
192009.1.1～1.7市新課程改革樣本�；顒邮袠颖拘Ｊ懈咧姓谓萄袉T
201.8～1.14市直高中政治新課程學科教學調研另定市高中政治教研員
211.15～1.21高一、高二政治期末試卷審核、定稿市教研院命題小組成員
221.22～1.28高三學生第一次適應性考試卷審稿市教研院高考學科指導
小組成員
231.29～2.4高三學生第一次適應性考試卷定稿市教研院高考學科指導
小組成員
242.5～2.11省高中政治證書會考評卷工作溫二十一中部分高中政治教師
部門工作計劃 篇6
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點工作：
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年，部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當地安全局進行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的，工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃：
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個"最佳員工"的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作.
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對"預防為主，防消結合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務與責任"的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行"飯店對客人的服務與責任"的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結0X年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據0X年的工作，擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)
部門工作計劃 篇7
一、工作目標
1。 積極配合個方面的工作。加強宣傳部內部的聯(lián)系，把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
2。 加大宣傳部在學校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發(fā)揚華中科技大學學生明德厚學、求是創(chuàng)新的風貌；
3。 充分利用好展板和櫥窗欄，做好學校各項活動總結和宣傳工作，積極主動的行使宣傳職能，為我校的宣傳工作添亮點；
4。充分挖掘展報組每個人的才能，讓每個人的才華都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間，同時培養(yǎng)大家的合作精神，在提高工作素質的同時提高工作效率。
二、工作計劃
1。強化本校黑板報、宣傳欄、海報等本職工作，負責本學期的各項活動工作的具體時間、地點、內容的通知，提倡創(chuàng)新宣傳。校園內單一的常規(guī)宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，展報組將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報、展報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
2。負責重大節(jié)日和紀念日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節(jié)日的對外宣傳，根據不同節(jié)日的特色舉辦一系列的主題宣傳活動。例如圍繞我校特色的科技節(jié)與文化節(jié)舉辦展報宣傳活動，從而鼓勵大家積極參與，同時創(chuàng)造了一種良好的文化氛圍。
3。 往日的宣傳工作，常常將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道，使宣傳效果打了折扣。所以我們展報組也會注重后期宣傳工作的開展，這不僅會給舉辦的活動畫上一個完美的句號，給同學們留下深刻印象，同時也是對于活動的一次總結，使展報組從中吸取經驗和教訓，為以后活動的順利開展做了鋪墊。
4。展報組作為宣傳部的一份子，會積極地與其他組交換意見，達成對于宣傳工作的一個基本共識，從而完善宣傳部自身的建設，使宣傳工作的開展更加有聲有色，把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體。同時也會協(xié)助宣傳部與校學生會其它部門進行溝通交流，確保各項活動的順利開展。
最后，展報組各個成員將在工作中努力提高自身素質，并積極主動地工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己。 我們相信我們會盡心去努力去做到最好。
PS：由于對宣傳部展報組的工作還不太熟悉，只能從大的方面去考慮，所以工作計劃也不太具體，但以后對于工作中的實際問題，我會做到具體問題具體分析的。
一、制度創(chuàng)新。
為營造良好的工作氣氛，使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展，宣傳部將完善現有的內部成員考核制度。在新的制度中，宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養(yǎng)。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現作出詳盡的評價，有利于提高成員的積極性，督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態(tài)度和質量，宣傳部亦可從其他方面對成員的表現作出綜合評價，以發(fā)現更多有能力的、對宣傳部的發(fā)展有利的成員。
二、內容創(chuàng)新。
作為對外宣傳的重要工具，《校園晨曦》的編輯與出版工作是宣傳部文字宣傳工作的重點。如何使這份報紙成為大家必不可少的資料是宣傳部今后要探求和摸索的方向。本學期，宣傳部將對《校園晨曦》進行全面改版，推陳出新，除報紙的編排進一步趨于專業(yè)化的同時，其內容版塊的重新調整和定位也是本學期工作的重點。《校園晨曦》仍然要對我校要聞及學生會主要工作進行報道，但在符合真實、客觀的基本要求之外力求使語言生動活潑，增強可讀性；要一改以往對學生會工作的重復、枯燥的報道，以頗為深入的語言對校園內的各種值得探討的現象進行探討，旨在引起老師、同學們對某些現象的關注與思考，使《校園晨曦》真正成為一個老師、同學們相互交流的空間，一個傳達校園信息的平臺。
三、方式創(chuàng)新。
作為校園宣傳的主力部門，宣傳部也在尋求著更利于自己的工作方式，發(fā)揮自己作用的工作方式。隨著網絡的普及以及其在宣傳上的各種優(yōu)勢，宣傳部現正著手將《校園晨曦》和《文學社刊》在原有的平面出版模式的基礎上增加網絡版，將每期的《校園晨曦》和《文學社刊》發(fā)至校園網上，以擴大宣傳陣地，彌補平面模式傳播不廣泛不足的缺點。目前，該工作正在計劃籌備中。
四、定位創(chuàng)新。
學生會是一個整體，每一個部門都發(fā)揮著其不可或缺的作用。宣傳部的發(fā)展自然也離不開學生會其他部門的幫助和支持。本學期，宣傳部將會與學生會其他部門積極合作，共同發(fā)展。與此同時，我部與校衛(wèi)隊和社團聯(lián)合會也將積極合作，以真正起到溝通各學生組織的作用，并在合作中發(fā)現自己的不足，學習其他部門的長處，發(fā)展自己，提高自己，對自己有一個正確的定位。
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