【熱門】明年工作計(jì)劃3篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。工作計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的明年工作計(jì)劃3篇,希望對大家有所幫助。
明年工作計(jì)劃 篇1
20xx年轉(zhuǎn)眼已快過去,回顧過去的一年我接手生產(chǎn)部的這段時(shí)間里的工作,以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下,在各項(xiàng)工作中的工作還是很多不盡人意的地方,我們的工作中也存在很多問題,現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、過去一年的工作回顧
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
。1)今年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺;
(2)最最終用戶處安裝交付4臺;
(3)技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺,已完成了80%;
。4)售后維修4臺次;
。5)技術(shù)革新小改小革5項(xiàng)。已經(jīng)近尾聲。
以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期,及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃,并按此計(jì)劃組織實(shí)施生產(chǎn),并在生產(chǎn)過程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行自檢及互檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,并進(jìn)行處理,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于公司對產(chǎn)品質(zhì)量的重視,因此一年生產(chǎn)中雖然沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的問題。
2、工作中存在的問題
(1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理中存在的問題,車間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔,各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放,沒有做到定置、定位管理,原材料及產(chǎn)成品擺放不整,標(biāo)識不完整,未能按規(guī)定區(qū)域擺放;
(2)生產(chǎn)工藝管理中存在的問題,沒有按質(zhì)量體系規(guī)定對員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn),員工的生產(chǎn)工藝意識較差,因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線混亂,標(biāo)示不清,存在諸多需要急需解決的問題;
。3)質(zhì)量管理中存在很多問題,有些操作者沒有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn),而且對產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位,導(dǎo)致生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問題連續(xù)發(fā)生;
(4)公用儀器設(shè)備管理上存在的問題,對公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位,用后隨意擺放;沒有專人負(fù)責(zé)管理。
。5)低值易耗品管理不嚴(yán),生產(chǎn)現(xiàn)場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費(fèi)。
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目前生產(chǎn)部直接間接定員4人,按人均效率今年生產(chǎn)發(fā)貨4臺來看,一年人均一臺效率嚴(yán)重低下,各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿。
以上存在的問題,是我們在日常工作中沒有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行,因此在今后的工作中要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定。
二、明年工作計(jì)劃
明年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)今年的工作不足,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn):認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作。
。1)制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求,按時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)工作,隨時(shí)檢查現(xiàn)場工作。
。2)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理,提高員工的全員質(zhì)量意識,使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高;
。3)加強(qiáng)設(shè)備儀器管理,做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作,杜絕設(shè)備儀器損壞;
。4)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放,保證現(xiàn)場工作環(huán)境清潔整齊有序。
。5)加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理,定期對員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn),杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生;
(6)加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作,制定明年培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)行傳,幫,帶,授課,討論等方法,爭取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個(gè)崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)。
(7)加強(qiáng)對低值消耗品的管理,嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
總之,明年我們生產(chǎn)部在各項(xiàng)工作中,嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定,努力工作,保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
明年工作計(jì)劃 篇2
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計(jì)劃的xx%,與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時(shí)對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機(jī)修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
四、20xx年上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃:
1、 總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
2、 以往我們售后因前臺及車間的'各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動(dòng),代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
3、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
5、 在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
6、 加強(qiáng)5S管理,堅(jiān)持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
7、 面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
明年工作計(jì)劃 篇3
XX年是河北恒利學(xué)校走過的第四個(gè)年頭,也是我們提出創(chuàng)恒利品牌,辦特色教育的開局之年。在邊校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教職工的共同努力下,我們完成了學(xué)校管理的進(jìn)一步規(guī)范化,制度化。同時(shí),也成功的實(shí)施了學(xué)校的轉(zhuǎn)型,由原來的年級組到現(xiàn)在的“ 5333”工作實(shí)體的轉(zhuǎn)換;厥譞X,現(xiàn)將我們主要幾方面做如下總結(jié):
一、 嚴(yán)格管理,走管理制度化之路。
在XX年,我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治學(xué)的原則,對學(xué)生及教師實(shí)行嚴(yán)格管理。
、、 對于學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校的要求,一切進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理,結(jié)合學(xué)校的學(xué)生量化考核規(guī)則,對學(xué)生進(jìn)行全面考核,讓每一個(gè)學(xué)生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么,實(shí)行量化考核與學(xué)生學(xué)費(fèi)相掛鉤的原則,使學(xué)生知道自己平時(shí)的表現(xiàn)也會被納入自己的德育成績。
、、 對每一個(gè)學(xué)生都建立個(gè)人成長檔案,把學(xué)生在學(xué)校的每一 個(gè)表現(xiàn)都記錄到學(xué)生成長檔案之中,讓家長能及時(shí)通過自己孩子的成長檔案知道自己孩子在學(xué)校的具體表現(xiàn)。并每周以家長信的形式傳達(dá)給學(xué)生家長,做好情況互通。
、、 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的“四大禁令”,對于有違反的同學(xué)及班級, 從嚴(yán)治理,堅(jiān)決杜絕了帶手機(jī),男生留長發(fā)、怪發(fā),抽煙,喝酒。打架滋事的嚴(yán)重違紀(jì)事件的發(fā)生。
⑷、 對與班主任教師,要求每天“五簽到”,即:早上要到教室查看學(xué)生的早讀出勤情況;上午上課前要進(jìn)行晨檢;課間操要必須跟操;中午、晚上兩進(jìn)宿舍督促學(xué)生休息。對于一般任課教師,除了正常的上課之外,要求兩到崗,即:下午第四節(jié)、晚上第三節(jié)課要到教室對學(xué)生輔導(dǎo)(每周至少兩次)。并且對于所有老師還嚴(yán)格要求做到學(xué)校要求的“十個(gè)一律”“七個(gè)必須”,使老師有一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。
二、 深化學(xué)校改革,做好改革后的相關(guān)工作。
XX年下半年,學(xué)校為了適應(yīng)當(dāng)前民辦教育的發(fā)展形式,進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革,包括由以年級組為單位到以“5333”實(shí)體的建立。我們高中部以這次改革為契機(jī),借學(xué)校改革之東風(fēng),進(jìn)一步加大了高中部的改革力度,就教育教學(xué),班級管理,學(xué)生穩(wěn)定等高中部的具體工作召開了一系列會議,張?jiān)偏I(xiàn)主任一再提出,當(dāng)前我們高中部工作的重中之重就是配合學(xué)校做好單位實(shí)體的改制,作好由單一的一個(gè)教學(xué)部門到一個(gè)實(shí)體部門的轉(zhuǎn)換。
首先,對教師的辦公室進(jìn)行了調(diào)整,使辦公資源得到優(yōu)化配置,使教師離學(xué)生真正的近了,體現(xiàn)了教師就要真正為學(xué)生服務(wù)的思想。同時(shí),在原有的基礎(chǔ)上,狠抓教師隊(duì)伍建設(shè),一方面堅(jiān)持每周召開一次班主任例會,一次全體教師大會,使教師常交流工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)教學(xué)技巧;另一方面,加大教師隊(duì)伍的整頓力度,堅(jiān)持任人唯賢,能者上,庸者下的原則,實(shí)行末位淘汰制,確保教師隊(duì)伍始終是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
其次,做好新課改的初步準(zhǔn)備工作。以目前的教育形式,課程改革是大勢所趨,所以,我們高中部也借此學(xué)校改革的機(jī)會經(jīng)一部推進(jìn)高中部的新課程改革進(jìn)程,轉(zhuǎn)變以前的“滿堂灌”思想,提出了“預(yù)習(xí),討論,練習(xí)”六字方針,以學(xué)生為主體,突出學(xué)生在課堂的主要作用,使課堂氣氛更加活躍。
三、 教學(xué)以及教學(xué)管理建設(shè)
XX年夜市我校教學(xué)學(xué)習(xí)建設(shè)取得成就的重要一年,高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會”、“恒利學(xué)校首屆教師觀摩課大賽”都取得了優(yōu)異的成績,這說明我們高中部的教師在教學(xué)上海市有這一定的研究和鉆研的!
在教學(xué)管理方面,嚴(yán)格遵照邊校長提出的“三率”即:出勤率、全神貫注率、作業(yè)上交批改率。對學(xué)生老師提出嚴(yán)格要求,這一學(xué)期內(nèi),我高中部全勤率達(dá)到80以上,這和我們老師的嚴(yán)格要求和學(xué)生的自我努力是分不開的。在校園管理方面,提出兩封閉,即學(xué)校封閉管理,上課期間宿舍封閉。這對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有起到了漸漸的推動(dòng)作用。
四、 存在的不足
總之在過去的XX年,通過我們的努力工作,在教學(xué)、教研、德育、等方面都取得令人可喜的階段性成績,但是恒利教育的最終目標(biāo)是創(chuàng)辦一所優(yōu)質(zhì)民辦名校,我們深知我們離名校的差距還很大很大,無論是成績還是管理我們還都存在很多的不足如:
(1)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足,部分領(lǐng)導(dǎo)精力投入不夠,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行力不高。
。2)部分老師對恒利精神,恒利文化體會和感受不深,不能和學(xué)校要求保持一致,時(shí)有違背學(xué)校意愿的做法和行為發(fā)生。
。3)部分年青教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)不夠,學(xué)生對他們還不太滿意,需要他們盡快提高專業(yè)水平和教育藝術(shù)等。
。4)老師們的自我需求,自我加壓不夠,聽課、備課、作業(yè)批改等仍帶有一定的學(xué)校強(qiáng)制性,缺乏自主自發(fā)性。
。5)我校的高考成績還不盡如意,與沙河一中等校相比還有一定差距,我們要在提高學(xué)生生源的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變教學(xué)思路,提高教學(xué)質(zhì)量,提高本科達(dá)線率。
(9)年級組工作不夠到位,不能自主自發(fā)的開展工作,仍有等、靠、要的思想,學(xué)校管理水平要提升,班主任、年級組工作就要過關(guān),上檔次,這也是我們努力的方向。
五、下學(xué)期工作計(jì)劃
總結(jié)了工作,意識到不足,也總結(jié)了一些失敗和失誤的教訓(xùn),那么在來年的工作中,我們將更加加強(qiáng)自我要求,以身作則,率先垂范,用心做事,努力從以下幾個(gè)方面去改進(jìn)工作,提高效率:
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)高中部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新思想觀念,提高行政執(zhí)行能力,做到模范、引領(lǐng)、帶頭作用。
2.努力提高三大職能部門:教學(xué)、政教、教研、的執(zhí)行能力,并三位一體,通力協(xié)作,確保政令暢通,操作規(guī)范,觀察到位,提高高中部的整體執(zhí)行力。
3.積極加強(qiáng)部門協(xié)作,重點(diǎn)加強(qiáng)對班主任和青年教師的培養(yǎng),培訓(xùn),和管理力度,從各個(gè)方面為年級組、為教師提供服務(wù),提高要求,最終提高各個(gè)層次的管理水平和教學(xué)質(zhì)量。
4.從XX年起,力爭使高中部的各項(xiàng)工作走精細(xì)化、制度化管理之路,形成管理網(wǎng)絡(luò),減少管理漏洞,從領(lǐng)導(dǎo)到教師人人都要關(guān)注細(xì)節(jié),提高做事標(biāo)準(zhǔn),按制度規(guī)范行政,提高學(xué)校的管理效率。
5.全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員全力關(guān)注高三畢業(yè)班工作,重心下移,細(xì)化工作,研究高三復(fù)習(xí)規(guī)律,加強(qiáng)新課改方案的學(xué)習(xí)和研討,準(zhǔn)確理解和把握方案的精神實(shí)質(zhì),及時(shí)傳達(dá)給高三教師和學(xué)生,從而提高復(fù)習(xí)效率,提高學(xué)生成績。
8.做好高一、高三(復(fù)讀生)兩大招生的準(zhǔn)備工作,宣傳到位,錄取有效,確保XX年兩大招生的數(shù)量和質(zhì)量都上一個(gè)新臺階。
我們高中部領(lǐng)導(dǎo)班子整體比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,能力不夠,但我們能夠清醒地認(rèn)識到自己的不足,也能給自己以后的工作提出更高的要求和更好的展望。求卓越一心一意、創(chuàng)名校同心同德,是我們每個(gè)恒利教師的共同目標(biāo),我深信在邊守正校長的英明決策和嚴(yán)格要求下,我們一定能夠做到嚴(yán)格要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高行政執(zhí)行力,提高管理水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)校的辦學(xué)層次和學(xué)校知名度,為我校早日成為中華名校而努力工作,無私奉獻(xiàn)。
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