【實用】護(hù)理工作計劃范文合集七篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編整理的護(hù)理工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護(hù)理工作計劃 篇1
為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步凸顯眼科護(hù)理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實際情況，緊緊圍繞護(hù)理部的工作計劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：
一、完善護(hù)理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護(hù)理管理工作并根據(jù)護(hù)理部的要求，人人參與管理，增加護(hù)理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進(jìn)行質(zhì)控分工。
2.實行參與護(hù)理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對于負(fù)責(zé)項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，保證護(hù)理安全
1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進(jìn)措施。
2.根據(jù)各層次護(hù)理人員，工作責(zé)任進(jìn)行考評，對于優(yōu)者進(jìn)行獎勵，劣者進(jìn)行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強(qiáng)核心制度的落實，并做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。
4.規(guī)范進(jìn)行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護(hù)理不良事件的及時討論分析，強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險評估。
三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護(hù)理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
1.落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，不斷強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè)，根據(jù)層級護(hù)士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進(jìn)行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。
2.結(jié)合科室實際情況制定護(hù)理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護(hù)理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。
3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認(rèn)真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作。
4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進(jìn)一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)患溝通技巧，增強(qiáng)責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢
1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護(hù)士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護(hù)能力。
2.認(rèn)真進(jìn)行對中醫(yī)特色護(hù)理工作的客觀評價，找準(zhǔn)存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進(jìn)行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護(hù)理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的護(hù)士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強(qiáng)各級護(hù)理人員管理，提高整體素質(zhì)
1.建立“管理型”護(hù)士骨干團(tuán)隊，采取多種培訓(xùn)方式，實行目標(biāo)考核機(jī)制，提高科學(xué)化管理水平。
2.通過對各級護(hù)士能力的考核培訓(xùn)，進(jìn)一步提升各層級護(hù)理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護(hù)理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護(hù)士的工作積極性。
六、發(fā)展護(hù)理科教工作，提升�？扑�
1.帶動護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。
2.對帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時進(jìn)行整改，從而達(dá)到帶教效果。
3.對學(xué)生提出表揚(yáng)的老師進(jìn)行相應(yīng)獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達(dá)到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護(hù)理文化建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊精神
1.在護(hù)理工作中倡導(dǎo)“人文護(hù)理”，讓全體護(hù)士本著“團(tuán)結(jié)、耐勞、慎獨(dú)、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。
2.以“5.12”護(hù)士節(jié)為契機(jī)舉辦護(hù)士文化娛樂活動（關(guān)于護(hù)理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護(hù)理隊伍的良好發(fā)展。
護(hù)理工作計劃 篇2
我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對科室制定的護(hù)理目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、狠抓質(zhì)量控制，保證護(hù)理安全。
護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護(hù)理安全管理放在首位，每半年組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達(dá)到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護(hù)理差錯事故。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴(yán)格落實。每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼教合格率達(dá)到100%。平時也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí)，開展了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液等操作的培訓(xùn)，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護(hù)士長進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平。
四、20xx年護(hù)理工作計劃。
1、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。
�。�2）提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)護(hù)理骨干。
�。�3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
�。�4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
�。�5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
4、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�3）加強(qiáng)科室管理。每月對急救車管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎(chǔ)護(hù)理
切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調(diào)查
�。�1）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)
護(hù)理工作的意見和建議。
�。�2）從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償，對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。
工作已經(jīng)成為過去。在未來的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在未來的工作中做得更好！
護(hù)理工作計劃 篇3
為貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實施方案，為此，特制定本計劃。
一、組織準(zhǔn)備
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)召開小組會議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件
1、衛(wèi)生部關(guān)于《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知
2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知
3、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》
4、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》
5、《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》
6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
7、《天津市20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實施方案》
8、《關(guān)于申報天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院的通知》
9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考評細(xì)則》
(三)召開動員大會
1、傳達(dá)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動精神
2、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實施方案
3、解讀我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的主題、目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點(diǎn)
4、護(hù)士長代表和一名年輕護(hù)士宣讀倡議書。
二、完善護(hù)理管理
(一)護(hù)理部實地調(diào)研。
(二)護(hù)士長及護(hù)士座談會，確定工作目標(biāo)：
1、滿足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期間的安全舒適
3、保證病人各項診療措施切實有效地落實
4、提高病人對護(hù)理工作的滿意度
(三)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。
(四)選拔3個試點(diǎn)病房。
1、護(hù)士長例會病區(qū)自薦
2、護(hù)士長無記名投票
3、護(hù)理部擇優(yōu)
(五)公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。
1、完善護(hù)患溝通的雙向渠道
2、建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本
3、《分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》上墻
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
(一)分管院長組織財務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長護(hù)士在臨床一線工作的時間。
(二)給予人力支持
1、補(bǔ)充護(hù)理人力資源：計劃今年新招聘20名護(hù)士，招聘18名助理護(hù)士。
2、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。
3、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%;病房床位與護(hù)士之比為1：0.5;合同護(hù)士待遇能達(dá)到同工同酬。
2、制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事管理制度。
3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。
4、讓護(hù)士回到臨床一線。
(三)給予時間支持
1、藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房;晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理;
2、加快對中心供氧的建設(shè)，減少護(hù)士搬運(yùn)氧氣筒的時間。
3、組建運(yùn)送中心，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗送檢、物資(消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品)下送。
(四)護(hù)理用具支持
讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。
四、實施階段
(一)滿足病人的基本生活需要
1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程
晨晚間護(hù)理、生命體征測量、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)
2、優(yōu)化服務(wù)流程
入院接診流程、手術(shù)前工作流程(術(shù)前一日、術(shù)日晨)、協(xié)助進(jìn)餐流程、檢查前后流程。
3、制定人性化服務(wù)措施。
完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系、健康教育形式多樣。
4、營造護(hù)理團(tuán)隊氛圍
專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)。
5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容：
面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、失禁護(hù)理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護(hù)理、安全管理。
6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)容：患者入院出院護(hù)理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。
7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品管理(自備藥使用規(guī)定)、安全管理(患者身份確認(rèn)制度)、服務(wù)流程(患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度)、院內(nèi)感染控制。
8、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)
制定培訓(xùn)計劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊。
9、簡化護(hù)理文件書寫
制定表格式護(hù)理記錄(產(chǎn)科試點(diǎn))。
10、依據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(20項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn))。
11、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施
1)加強(qiáng)護(hù)士長夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，臨時安排重點(diǎn)檢查工作(通過監(jiān)控錄像抽查)。
2)通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。
(二)實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
1、科主任的溝通及配合。
2、競聘選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作。
3、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。
(三)護(hù)理部垂直管理
發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，避免了護(hù)士績效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。
1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。
2、廣大護(hù)士的積極參與
1)護(hù)理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。
2)公布護(hù)理部電子郵箱和電話。
3)為護(hù)士謀求利益。
4)護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)力。
5)工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級、晉升相結(jié)合。
護(hù)理工作計劃 篇4
20xx年我科護(hù)理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護(hù)理部的工作計劃，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量為核心，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)：
一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每周至少兩次晨會后對科室護(hù)士進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識等。
2、每月進(jìn)行護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員心內(nèi)科的�？谱o(hù)理水平。針對本科危重病人多的特點(diǎn)，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)
3、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)士的分層次培訓(xùn)計劃制定本科室的培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，加強(qiáng)考核力度。
4、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況，提高護(hù)理人員的搶救能力。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，認(rèn)真落實護(hù)理核心制度，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為重中之重，將工作中的安全隱患及時預(yù)警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例進(jìn)行討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯原因，從中吸取教訓(xùn)，規(guī)避風(fēng)險。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，并及時進(jìn)行反饋、整改。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，實行新老搭配，高年資護(hù)士對年輕護(hù)士做好“傳、幫、帶”。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起各班的重視
5、對重點(diǎn)人員的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其明確各項規(guī)章制度。
6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理人員的法律意識，減少安全隱患。
7、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。
三、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面實行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護(hù)理六個一和親情護(hù)理六個心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理特色服務(wù)，鼓勵護(hù)士積極參與護(hù)理部20xx年開始實行的“愛心天使”活動，是每一位護(hù)士真正做到用“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者，全面履行護(hù)士職責(zé)。
2、堅持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，及時了解護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改。
四、建立檢查、考評、反饋制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
五、強(qiáng)化科研意識，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平
1、鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。理論聯(lián)系實踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況。
3、提高科研意識和水平，要在臨床護(hù)理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，鼓勵護(hù)士撰寫論文、參與科研等。
六、認(rèn)真落實好績效考核機(jī)制，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性。
七、按照護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)。
護(hù)理工作計劃 篇5
一、護(hù)理管理
1、護(hù)士長自我管理能力的提升。全面學(xué)習(xí)新的護(hù)理管理方法及技能。積極參加護(hù)理管理培訓(xùn)及交流，提升護(hù)理管理水平。重視�？评碚撝R及技能的提高。提高指導(dǎo)和教學(xué)能力。
2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、魚骨圖、柱狀圖、柏拉圖的應(yīng)用。將威高管理培訓(xùn)成果充分發(fā)揮到實際工作中。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程，使患者信息最大化得到護(hù)士了解和掌握，并從中將護(hù)理問題、評估、計劃、措施得到合理、快速解決。實施每日管理經(jīng)驗分享，工作經(jīng)驗分享，護(hù)士之間溝通順暢，無障礙，便于工作。
3、繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理。將原有的精細(xì)化管理措施鞏固改進(jìn)，并推出新的精細(xì)化管理措施。20xx年將重點(diǎn)在改進(jìn)病房環(huán)境方面加大力度。創(chuàng)建溫馨、整潔、安全的病房為精細(xì)化管理重點(diǎn)項目。提升患者滿意度。推出在病房設(shè)置手機(jī)充電盒，每周1排查日，完善�？破餍蛋�，制作患者用手術(shù)腿套等細(xì)化安全措施，保證護(hù)理安全。
4、推進(jìn)護(hù)理崗位管理。完善護(hù)理培訓(xùn)效果，督促護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識及技能操作，以達(dá)到護(hù)理人員順利晉階。
5、堅持護(hù)理績效分配方案的完善及落實。依據(jù)護(hù)理人員層級、工作量、護(hù)理質(zhì)控、患者滿意度等進(jìn)行績效分配，調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。達(dá)到公平、合理、高效的目標(biāo)。
6、完善目標(biāo)管理及信息化管理�？剖夷瓿踔贫ㄔ敿�(xì)、完整的護(hù)理工作計劃、分解目標(biāo)，并有措施、方法、目標(biāo)。全年積極落實計劃目標(biāo)。工作中記錄相關(guān)真實工作數(shù)據(jù)，配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標(biāo)上報工作。
二、提升護(hù)理質(zhì)量。
1、做好護(hù)理人員自控工作。認(rèn)真培訓(xùn)、督促、檢查護(hù)理自控記錄，樹立護(hù)理人員自動自控理念，養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀、安全觀念。護(hù)理自控規(guī)范化，護(hù)理工作零失誤。做好科室內(nèi)互控工作。通過護(hù)士長、護(hù)理組長、組員的三級監(jiān)控，通過組與組之間的互相監(jiān)控，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量無縫隙管理。
2、分級護(hù)理方面重視患者在院生活質(zhì)量的提高，從患者飲食、功能鍛煉、個人衛(wèi)生方面加強(qiáng)管理。護(hù)理文件方面，重視新病例系統(tǒng)的應(yīng)用，正確執(zhí)行及核實醫(yī)囑，準(zhǔn)確記錄各種評估量表。落實健康宣教記錄，制定并執(zhí)行合理的�？谱o(hù)理計劃單。感染管理重視傳染病患者的及時隔離，并做好病房的終末消毒工作，及時記錄隔離方法及措施。
3、認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。針對護(hù)理工作中的不足及問題，進(jìn)行討論、分析，提出整改措施，認(rèn)真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復(fù)出現(xiàn)。
4、科室制定完整的質(zhì)控計劃，方法、措施、評價、整改系統(tǒng)詳細(xì)。并在工作中落實。充分利用管理工具，及時記錄。包括點(diǎn)狀圖、柱形圖的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基礎(chǔ)上，確立今年的`品管圈題目：降低術(shù)后患者傷口出血的發(fā)生率。全科護(hù)理人員參與品管圈活動的學(xué)習(xí)、掌握，通過品管圈解決實際護(hù)理問題、難題。提升護(hù)理質(zhì)量水平。
三、護(hù)理安全管理。
1、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險項目管理。認(rèn)真進(jìn)行全院共性風(fēng)險項目管理。包括跌倒、墜床、壓瘡、導(dǎo)管滑脫、用藥錯誤的風(fēng)險項目管理。同時結(jié)合科室特點(diǎn)制定出科室共性風(fēng)險項目管理2項及病人個性化風(fēng)險管理項目3項。風(fēng)險防范率達(dá)100%。
2、加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質(zhì)控計劃。并通過科室組織的應(yīng)急預(yù)案演練、護(hù)士長日巡查提高護(hù)理人員應(yīng)急技能。護(hù)理人員掌握及落實率達(dá)100%。
3、創(chuàng)新護(hù)理安全管理舉措：規(guī)范科室理療儀的照射距離，保證理療安全。鼓勵患者使用氣圈墊，防止傷口受壓出血。制定患者每日用餐表，保證患者安全合理進(jìn)食。制定相關(guān)宣教圖譜、提示卡，保證護(hù)理提醒的及時、安全、人文化。
四、加強(qiáng)�？苾�(nèi)涵建設(shè)。
1、重點(diǎn)推出切實有效地健康指導(dǎo)和護(hù)理宣教。包括患者術(shù)后提肛運(yùn)動訓(xùn)練，腸蠕動功能訓(xùn)練。
2、提升�？谱o(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長、護(hù)理組長按要求完成年內(nèi)護(hù)理查房活動。全年護(hù)理病歷討論及護(hù)理會診認(rèn)真開展。并
以此提高護(hù)理�？扑郊爸R點(diǎn)。護(hù)理查房、會診、病例討論開展率100%，記錄清晰。
3、打造專科護(hù)理特色，創(chuàng)建無痛護(hù)理品牌。術(shù)中普及留置針，減少靜脈創(chuàng)傷穿刺。術(shù)后合理指導(dǎo)止痛藥的應(yīng)用。指導(dǎo)正確的排尿、排便方法，減少患者疼痛。
4、提升護(hù)理科研及學(xué)術(shù)能力。結(jié)合科室開展的新技術(shù)項目，在TST及RPH方面發(fā)表論文。N3級護(hù)士每人發(fā)表國家級論文1篇。結(jié)合新開展的結(jié)腸水療技術(shù)，擬申報市級護(hù)理技術(shù)成果項目1項。
5、擴(kuò)展�？萍寄艿奶嵘�。培訓(xùn)小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)，小兒術(shù)后傷口護(hù)理技術(shù)。
五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護(hù)能力。設(shè)計�？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀�，從飲食、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達(dá)到護(hù)理健康教育的目的。在院由護(hù)士完成，出院后由患者自我管理，讓患者健康的回歸社會。做好患者出院隨訪。做好各種保險知識的講解和指導(dǎo)。
2、提升有創(chuàng)操作成功率。依據(jù)科室特點(diǎn)，重點(diǎn)提升靜脈穿刺、靜脈注射、導(dǎo)尿、灌腸輸血等有創(chuàng)操作成功率。通過技能培訓(xùn)、考核、問題整改等方法監(jiān)督實施。及時上報數(shù)據(jù)，各項有創(chuàng)操作成功率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理。全面落實“五�！惫芾恚矄卧八慕y(tǒng)一、一歸位”管理。五個習(xí)慣性定位管理。加強(qiáng)科室病房溫馨、規(guī)范、整潔管理。病區(qū)管理達(dá)標(biāo)100%。加大陪護(hù)管理，持續(xù)降低陪護(hù)率。全面推行晨間查房“無陪護(hù)”管理。時間段內(nèi)無陪護(hù)管理工作監(jiān)管及落實到位。
六、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
1、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。鼓勵護(hù)士為科室管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。圍繞護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理管理工作，鼓勵護(hù)士積極參與。舉辦有獎知識問答。以護(hù)士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎知識問答，提高護(hù)理培訓(xùn)效果。
2、鞏固“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。制定詳細(xì)的讀書計劃，并進(jìn)行考核、跟蹤、評價。積極開展讀書報告及交流。形成良好的讀書習(xí)慣。
3、細(xì)化科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人評比方案，每月進(jìn)行考評。公正、公平、合理進(jìn)行評比。調(diào)動護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)積極性。
肛腸科
護(hù)理工作計劃 篇6
20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年�？剖易o(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
目標(biāo)值：20xx年要作好如下七件事情
做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。
狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關(guān)。
狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)。
作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
作好實習(xí)帶教工作。
具體措施如下：
一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、抓好安全管理。
1認(rèn)真落實護(hù)理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3實行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù)，按護(hù)理部要求落實中夜班巡回記錄。
4落實患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標(biāo)識。
6制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實。
7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。
1�？剖抑贫ɡ^續(xù)教育計劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2。以大�；A(chǔ)護(hù)理學(xué)教材，�？浦R為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。
3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5．組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進(jìn)行反饋落實措施。
2。護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房，落實護(hù)士長親情交流，對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3�？剖医⒆o(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4．每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問題進(jìn)行整改。
5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實作為重點(diǎn)檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。
6．今年醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。
五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
1根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文書書寫格式，書寫實效內(nèi)容等等。
2．加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)使護(hù)理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。
3．護(hù)士長加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。
七、作好實習(xí)帶教工作。
1． 根據(jù)實習(xí)生的層次制定實習(xí)帶教計劃。
2． 指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督計劃落實。
在新的一年我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足
開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
護(hù)理工作計劃 篇7
20xx年我科護(hù)理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下，遵循和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實際工作細(xì)節(jié)之中。以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士技能水平；提高管理水平及知識層面，改善護(hù)理隊伍的智能結(jié)構(gòu)。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險。
（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護(hù)理風(fēng)險，保障病人安全。
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中，讓每位護(hù)士從思想上認(rèn)識到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。
2、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。
3、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會，使每位護(hù)士掌握正確評估病人的方法并教會病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。
�。ǘ�、加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)管理、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。實行護(hù)理人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新入科護(hù)士及思想情緒有波動的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
�。ㄈ⒁�(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理文書書寫水平。
1、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及海南省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求，更新各種表格,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《樂東縣第二人民醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護(hù)理文書書寫存在的問題進(jìn)行總結(jié)反饋。
�。ㄋ模�、學(xué)習(xí)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實。
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。
2、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、實施護(hù)士分層級管理，合理利用人力資源。
1、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班；逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù)，實施彈性排班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實行護(hù)士分層級管理。
2、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護(hù)士人力調(diào)配，注重護(hù)士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對護(hù)士合理分工，確保病人護(hù)理安全。
3、繼續(xù)實行護(hù)士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護(hù)士工作的積極性及主動性，調(diào)動護(hù)理人員主觀能動性，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
三、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作，以確保護(hù)理質(zhì)量。
2、實行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運(yùn)用及時、有效解決。
四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理。
1、組織禮儀培訓(xùn)，通過觀看錄像、示范表演等，對護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。
2、密切護(hù)患關(guān)系，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見�？剖颐吭抡匍_工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。
3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理。
4、對服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰。科室制定 “�？菩淌謨浴薄�
7、繼續(xù)加強(qiáng)出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。
五、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
1、鼓勵護(hù)理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專文憑者參加護(hù)理本科的函授或自考，中專文憑者參加護(hù)理大�；虮究频暮诨蜃钥�。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識。
3、爭取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。
4、加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)，鼓勵�？谱o(hù)士報考�？瓶荚嚥⑼ㄟ^。
5、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討論，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會診。
六、臨床教學(xué)與科研工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計劃，加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù)。
2、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)操作能力�？剖医虒W(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會，聽取教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
3、鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年撰寫1篇護(hù)理論文，護(hù)理師每年完成一篇綜述（免寫資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者），提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。
4、增強(qiáng)科研意識，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
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