公司后勤年度工作計劃范文
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!為此需要好好地寫一份工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編整理的公司后勤年度工作計劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司后勤年度工作計劃1
一、指導(dǎo)思想
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模,學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣,后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求,深化學(xué)院后勤社會化改革,實行準(zhǔn)企業(yè)化運作模式,強化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,抓住機遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團結(jié)協(xié)作爭一流,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時,確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點回本部學(xué)生的住宿安排工作,保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓,使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為目標(biāo),樹立后勤服務(wù)新形象,力爭師生對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
三、主要工作
。ㄒ唬、以開展誠信教育為主題,加強公司員工的職業(yè)道德教育,保持共產(chǎn)黨員的先進性,提高公司員工的綜合素質(zhì),增強公司員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務(wù),樂于奉獻。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃,抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習(xí),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,保證共產(chǎn)黨員的先進性,調(diào)動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計劃并組織實施,強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進班組,并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍,加強后勤外來務(wù)工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質(zhì)。
(二)、以落實規(guī)章制度為抓手,加強公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,嚴(yán)格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責(zé),抓好班組建設(shè),發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責(zé)任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀(jì)律,嚴(yán)格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日?己撕涂冃ЧべY掛鉤。
4、加強公司運行成本核算,節(jié)約開支,杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設(shè),按學(xué)院黨委要求開展樹、講、保、攻活動,建好臺帳,做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
(三)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負(fù)責(zé)人巡查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴(yán)禁外來人員進入加工場所。
3、加強對現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理,定期召開飲食中心會議,組織衛(wèi)生培訓(xùn),強化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識,做到進貨質(zhì)量達標(biāo),生產(chǎn)過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符,剩余飯菜保存好,銷售過程防感染。
4、開展文明服務(wù)窗口評選活動,加強與伙食管理委員會的聯(lián)系,加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、繼續(xù)辦好教工餐廳,努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫,讓教職工滿意。
6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作,配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的`招標(biāo)工作。同時,認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案,做好各項準(zhǔn)備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結(jié),提出老餐廳的改造方案。
。ㄋ模、以學(xué)生公寓管理為重點,加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗,開展公寓文化建設(shè),切實與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。
1、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評比活動標(biāo)準(zhǔn),加強學(xué)生公寓的日常管理,在原有各類臺帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范,并定期進行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用,不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù),幫助學(xué)生解決生活中的困難,為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。
4、加強對學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo),充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用,加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案,力爭年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓工作,開辟公寓宣傳陣地,加強公寓文化建設(shè),組織社區(qū)文化活動,開展宿舍衛(wèi)生競賽。
(五)、以師生員工滿意為目標(biāo),加強與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于師生需求,終于師生滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度,發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用,召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會議。
3、定期召開學(xué)生座談會,設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見箱,經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求,并及時處理,加以改進。
4、加強和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系,與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購工作,為學(xué)生提供價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施,以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育,力爭年內(nèi)能統(tǒng)一服裝,掛牌上崗,要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生,做到管理育人、服務(wù)育人。
公司后勤年度工作計劃2
為強化、細化后勤服務(wù)工作,切實履行好部門職責(zé),做到各項工作快速、高效、節(jié)約、到位,促進工作水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,特制訂本計劃。
一、后勤保障部工作規(guī)劃與計劃
1、11月份修定完成《后勤保障部工作計劃》、《后勤保障部績效考核方案》、《后勤保障部費用計劃》。
2、1月份完善《部門工作指導(dǎo)書》《部門架構(gòu)崗位目標(biāo)職責(zé)》。
二、集團辦公樓日常管理
1、10月份對集團新辦公樓規(guī)劃進行調(diào)研,拿出規(guī)劃方案。
2、每周檢查辦公樓衛(wèi)生、水電公共設(shè)施情況,出現(xiàn)故障或損壞隨時維修更換,保證正常使用。
3、低值易耗品,每季度末盤點一次,并出具使用情況報告,使用中破損的,影響正常使用的隨時維修。
4、低值易耗品采購,各部門11月提報計劃,1月份配發(fā)。
三、車輛管理工作
1、根據(jù)車輛年限及時組織車輛年審,及時繳納車輛保險,及時處理公司車輛事故,減少損失。
2、負(fù)責(zé)公司班車管理。每半年進行一次乘車人員、行車路線、員工居住地調(diào)查,根據(jù)員工需求調(diào)整乘車點。
四、通訊費管理
11月制定集團部門管理人員年度通訊費用計劃。
五、餐廳管理
1、職工餐廳
。1)加強飯菜質(zhì)量、飯菜衛(wèi)生、價格管理。每季度組織一次員工座談會,采納合理建議,并實施整改。
。2)加強餐廳現(xiàn)場管理,每周檢查一次。
。3)配合好子公司加班工作,保障保證夜間上下班及誤點員工就餐。
2、二樓接待
。1)做好二樓招待管理,保證滿足用餐人員需求。
。2)每周更換一次菜系,每月新創(chuàng)2個蛋白菜。
六、公寓管理
1、每月15、30號檢查公寓、設(shè)流動紅旗,評選樣板宿舍,次日網(wǎng)上及公寓宣傳牌公布。
2、隨時做好供汽、供水、供電設(shè)施的維護管理,每月檢查2次。
3、修訂《公寓樓管理制度》體現(xiàn)獎懲分明。
4、1月份制定出舊床鋪處理意見并處理,體現(xiàn)人物定置管理。
5、每季度召開一次員工代表座談會,當(dāng)面解決員工的實際問題,并設(shè)意見箱廣泛征求員工意見。
6、根據(jù)人員招聘情況,合理安排員工住宿。
7、做好住宿職工夏季防暑工作,安裝單冷空調(diào)。
8、制定住宿外地員工生日方案,按月組織落實。
9、設(shè)立日常生活用品、食品窗口。
七、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃與綠化
1、所轄綠化區(qū)域做到不死苗、無蟲害、衛(wèi)生整潔。
2、11月份對三角地綠化維護進行1次驗收,并簽定維護合同。
八、住宅小區(qū)物業(yè)管理
1、制定小區(qū)管理辦法,每半年統(tǒng)計住戶名單。
2、11月份聯(lián)系供暖公司,配合小區(qū)供暖管理。
3、搞好小區(qū)樹木管理,嚴(yán)禁亂扯亂拉,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。燈具損壞隨時維修,每月檢查一次。
4、對小區(qū)房產(chǎn)進行樓頂漏雨維修,暖氣管線改造,18#樓外墻涂料粉刷。
5、新建12#、14#樓之間的停車位,車輛統(tǒng)一停放,杜絕樓前亂停亂放。
九、公司各種文體活動的籌劃與實施
1、2月份春節(jié)文藝晚會、節(jié)后文體活動、勞模標(biāo)兵聯(lián)誼會。
2、4月、5月、10月組織籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等文體活動,確;顒娱_展順利。
十、職工福利
1、春節(jié)、仲秋節(jié)提前1周發(fā)放、防暑藥品6月份發(fā)放;
2、勞保福利每兩個月發(fā)放一次;
3、綠豆水6-9月份根據(jù)夏季的天氣情況供應(yīng)及時到位;
4、冬季取暖補助11月份發(fā)放。
十一、工會管理
1、爭創(chuàng)的集體榮譽有:市級先進工會、工人先鋒號,縣級先進工會、工人先鋒號。維持省級表彰勞動關(guān)系和諧企業(yè)榮譽稱號。個人榮譽有:省級勞動模范,市級富民興魯先進個人、縣級工會先進工作者。
十二、各種民間團體的管理
現(xiàn)有的書畫協(xié)會和籃球、乒乓球、羽毛球協(xié)會,制定活動計劃,5、10月份各舉辦一次書法講座,并召開一次書法協(xié)會會議,11月份搞一次書畫展覽。組織參加全縣的籃球、乒乓球比賽。
十三、日常工作
1、做好集團所有車輛的調(diào)度工作,確保公司日常工作用車。
2、每月25日前完成車輛運行費用統(tǒng)計,并報財務(wù)部。
3、每月15日前繳納集團辦公通訊費用。
4、每月3日根據(jù)辦公用品統(tǒng)計用量合理制定領(lǐng)用計劃。
5、每月根據(jù)子公司用餐需求按時送飯。
6、每月做好餐廳設(shè)備安全保養(yǎng)管理工作。
公司后勤年度工作計劃3
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利,收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)
放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,定期請工人進行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
(4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總結(jié)過去,展望未來,借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學(xué)習(xí)
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 是要抓質(zhì)量
我社要結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三 是要;卦L
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
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