后勤服務(wù)部門的工作計劃(通用5篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時候開始制定工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家收集的后勤服務(wù)部門的工作計劃(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
后勤服務(wù)部門的工作計劃1
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)為重點(diǎn),規(guī)范教育后勤服務(wù)行為,以打造一支懂管理、善經(jīng)營,清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式;夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù),拓展?jié)摿I(yè)務(wù),創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念,明確工作內(nèi)容,強(qiáng)化督察措施,規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序,細(xì)化管理措施,全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升后勤服務(wù)管理水平,認(rèn)真履行職責(zé),確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1、繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)制度化建設(shè),規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3、全力以赴,積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)院管理實(shí)施辦法》,從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識,強(qiáng)化管理手段,改進(jìn)服務(wù)方式,利用各種形式研討工作方法,變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理,把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
。ǘ┙y(tǒng)籌分工,明確崗位職責(zé)。在新的一年,將在原崗位的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整人員分工,貫徹以崗定責(zé)的原則,要人人明確工作職能,做到層層分解落實(shí),實(shí)行崗位問責(zé)制,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
。ㄈ⿵(qiáng)化督察力度,完善督察手段。通過建立日常督察制度,細(xì)化工作內(nèi)容,將督察內(nèi)容明確化、條例化,在日?己酥袑μ柸胱纬沙绦蚧,使日常督察工作做到制度化、經(jīng);、科學(xué)化。
(四)嚴(yán)格考核驗(yàn)收,確保實(shí)效。在年度考核時,公司將根據(jù)檢查情況對在各項(xiàng)工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。
。ㄎ澹┩晟聘黜(xiàng)管理制度,調(diào)動員工積極性。今年學(xué)院首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。
。┘訌(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念,以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力,進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn),主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手,努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
(七)抓貨源,嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們學(xué)院的命脈,貨品的好壞直接影響銷售,要根據(jù)市場行情配備貨源,建議由銷售人員參與進(jìn)貨,對貨品的要求,一線銷售人員比較清楚;顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時,要縮短進(jìn)貨周期,及時補(bǔ)充貨源。
(八)抓服務(wù),提高客戶認(rèn)知度。堅持以客戶為中心,以客戶滿意為準(zhǔn)則,樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù),做到“進(jìn)有迎聲,問有答聲,走有送聲”,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求,讓顧客感到溫馨愉悅,不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象,促進(jìn)用戶對我公司忠誠度的提高,形成公司的長期競爭力。
(九)努力開拓市場,拓展新業(yè)務(wù)。堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展,主動適應(yīng)市場、把握市場,努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集,了解相應(yīng)行業(yè)的信息,加強(qiáng)對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析,建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進(jìn)行采集分析,為公司提供全面、真實(shí)、及時的`信息,實(shí)現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,真正做到深入市場,了解對手,及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運(yùn)用各種營銷手段,通過相互配合,通力合作,促進(jìn)銷售。每月組織客戶營銷情況分析會,及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足,明確下步營銷目標(biāo)和措施,及時調(diào)整工作思路,準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度,促進(jìn)營銷工作健康、快速發(fā)展。對客戶營銷進(jìn)展情況納入員工目標(biāo)考核,并定期進(jìn)行通報,對計劃完成的予以肯定和表揚(yáng),鞭策進(jìn)度遲緩的,形成強(qiáng)力的高壓營銷態(tài)勢,促進(jìn)客戶營銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施,吸引我們學(xué)院的人氣,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,爭取有好的銷售業(yè)績。
20xx年,我們學(xué)院全體員工將樹立信心,克服困難,堅決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我們學(xué)院全體員工的共同努力,在20xx年必定有新的發(fā)展。我們學(xué)院將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個發(fā)展目標(biāo),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)部門的工作計劃2
20XX年,后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作,進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè),推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化,全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
20XX年,中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署,結(jié)合部門實(shí)際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排,將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間,要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排,確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī),結(jié)合后勤工作實(shí)際,開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動,加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
。ǘ┙⒅行暮贤芾碇贫,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
。ㄈ┻M(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化
。ㄒ唬﹫远ê笄诜⻊(wù)目標(biāo),以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務(wù)意識,強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
。ǘ┏浞终{(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)凝聚力,上下同心,團(tuán)結(jié)一致,努務(wù)實(shí)現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo),使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
。ㄈ┎粩嘟⒑屯晟聘黜(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄋ模┘訌(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊(duì)伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機(jī)制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù),精細(xì)管理”進(jìn)行評價。
。ㄎ澹┡囵B(yǎng)員工認(rèn)識自我價值,樹立堅強(qiáng)意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點(diǎn)工作
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責(zé)任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點(diǎn),指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法,加強(qiáng)各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強(qiáng)保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
。ǘ┬@美化建設(shè)工作
1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上,對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù),從而加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
3、對新增綠化項(xiàng)目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
后勤服務(wù)部門的工作計劃3
冬季來臨,根據(jù)“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的原則,針對冬季安全安全行車的新特點(diǎn),采取有效措施,全力預(yù)防和遏制重特大事故的發(fā)生,結(jié)合中心車輛安全管理的實(shí)際情況,經(jīng)研究制定如下冬防計劃。
一、組織落實(shí)
成立運(yùn)輸中心冬防領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xxx。
副組長:xxx。
組員:xxx。
二、思想動員、冬防安全知識培訓(xùn)
11月7日前,分部門召開主題會議:
客運(yùn)部,停車場,安技部,辦公室各部門針對性的召開安全會議。
三、安全檢查
A、安全檢查依托包干區(qū),劃分到人、責(zé)任到人,包干區(qū)劃分及責(zé)任人如下。
1、中心內(nèi)部停車場、中心辦公樓、員工宿舍、值班室。
責(zé)任人:xxx。
2、安中樓停車場、綜合樓停車場、唐仲英樓停車場。
責(zé)任人:xxx。
3、大客車庫、鼓樓修理班、仙林修理班。
責(zé)任人:xxx。
4、客運(yùn)部對駕駛員進(jìn)行冬季行車安全教育。
責(zé)任人:xxx。
B、安技部負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行一次全面檢查。
由修理廠主要負(fù)責(zé),包括:轉(zhuǎn)向部分、剎車部分、潤滑、輪胎、發(fā)動機(jī)、發(fā)電機(jī)、電瓶,其中電路部分進(jìn)行強(qiáng)保;安全員協(xié)助,包括車輛的清潔、維護(hù)等。
四、冬防物資準(zhǔn)備
鐵鏟、食鹽。
五、嚴(yán)格按照省廳關(guān)于校車管理的通知,所有車輛不得參加社會運(yùn)營活動。
后勤服務(wù)部門的工作計劃4
一、指導(dǎo)思想
以黨重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的精神,樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想,努力完成學(xué)校下達(dá)的后勤工作任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以管理為中心,按照學(xué)校后勤工作的強(qiáng)化管理,提高后勤人員的素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想,使學(xué)校后勤人員為全校師生和教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
三、工作措施
根據(jù)學(xué)校XX年學(xué)校后勤工作計劃的工作意見和思想政治工作計劃的要求,我一定樹立愛崗敬業(yè)思想,為師生、為教育教學(xué)服好務(wù)。
1、認(rèn)真做好學(xué)校開學(xué)儲備工作,保證學(xué)校正常開學(xué)。積極協(xié)助學(xué)校圖書室分發(fā)同學(xué)們的課本和作業(yè)本。積極協(xié)調(diào)和搬好各班的桌椅,使學(xué)校開學(xué)儲備工作順利進(jìn)行。
2、積極協(xié)助學(xué)校做好工作,搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。每天早晨積極把中心校、學(xué)校辦公室、會議室、接待廳和財務(wù)室等清潔區(qū)打掃干凈并把桌椅擺放整齊。
3、做好教師飲水、學(xué)生飲奶、辦公服務(wù)及會議服務(wù)等工作。為師生、為教育教學(xué)服務(wù),給教師、學(xué)生提供優(yōu)雅舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
后勤服務(wù)部門的工作計劃5
學(xué)校后勤服務(wù)中心公司是學(xué)校生活的核心部門,肩負(fù)著為全校師生提供周到生活服務(wù)的重則,各項(xiàng)工作必須有所目標(biāo),有規(guī)可依。
因此,制定新一年后勤服務(wù)中心工作計劃。
第一,建立為教育教學(xué)服務(wù),學(xué)生和教師服務(wù)的服務(wù)中心。根據(jù)師生反映的后勤部門沒有良好辦公場所的情況,現(xiàn)后勤服務(wù)中心考慮在這一學(xué)年開辦后期服務(wù)中心辦公室,地址選于東區(qū)食堂西部樓底。
第二。完善工作制度,改進(jìn)工作方法。繼續(xù)健全制度,以嚴(yán)格的工作制度來規(guī)范管理,明確個人的責(zé)任,提升工作約束力,力求職責(zé)明確,管理有序,監(jiān)督有力,高效服務(wù)。
第三。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì);诤笃诨鶎訂T工受教育程度普遍不高,我后勤服務(wù)中心在今年要開展兩次教育培訓(xùn)工作,以提高員工思想、技能,并不斷提高工作質(zhì)量。
第四。科學(xué)高效管理。操作和管理是一門科學(xué),我后勤服務(wù)中心也應(yīng)該經(jīng)常積累工作管理經(jīng)驗(yàn),不斷地改進(jìn)改善工作。
第五,做好工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)交流會議。培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
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