【精華】護理工作計劃范文八篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計劃吧。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編為大家整理的護理工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理工作計劃 篇1
又一個新的起點，又一輪努力的新開始。用新的希望充滿新一年的征塵�，F(xiàn)制定20xx年婦科護理工作計劃如下：
一.加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1.以樹立良好的護士形象為重點，以提高護理服務為目標。以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念。堅持一切“以病人為中心”，改善服務態(tài)度，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一，質量第一，服務第一”。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。尊重每一位病人。
2.繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，評選出優(yōu)秀護士兩名。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
二.認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證
1.定期組織全科護士學習各項核心制度，并監(jiān)督落實。
2、重申各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如專業(yè)組長，責任護士、輔助護士各盡其職，工作中相互配合，有效溝通，婦產(chǎn)科護理工作計劃以提高護理工作效率。
3、堅持查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;輸血時三查八對。
(3)堅持填寫輸液執(zhí)行卡，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，善于發(fā)現(xiàn)病人異常病情，并能夠做出相應處理，預防其并發(fā)癥的發(fā)生。
三.提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。每月組織科室人員業(yè)務學習一次，業(yè)務查房一次，疑難病例討論，每季度組織操作培訓一次，每月進行操作考核2--3人，全面提升護士三基水平。
2.堅持每周三環(huán)節(jié)質量講評�？偨Y本周工作存在的缺陷及不足，并提出整改措施，全面提升整體護理水平。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和�？浦R。
4.堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
5.積極參與護理部及片區(qū)組織的各類護理查房，疑難病例討論及業(yè)務學習。提升整體護理水平。
四.加強醫(yī)院感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度并遵照執(zhí)行。
2、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)一次。
3、堅持每天對治療室、換藥室進行空氣及物體表面消毒，并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，配合院感科對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時分類，毀形，無害化集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病房內(nèi)定期用消毒液拖地(出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。拖布專用，標識明確，分類清洗，懸掛晾干。
6.遵循“標準預防”原則，加強護理人員的自身防護。
五.認真落實科研教學任務
重視實習護士及輪轉護士的帶教，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。并對其進行教學查房一次，業(yè)務學習一次，操作示教及操作考核，合格率為90%。
注重科研意識的培養(yǎng)，營造學術氛圍。鼓勵科室護理人員進行科研論文的撰寫。努力在20xx年科室發(fā)表護理論文不少于兩篇。
六.進一步推進優(yōu)質護理服務
由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
我科護士繼續(xù)堅持樹立“以病人為中心”的服務理念，改變重專業(yè)，輕基礎”的思想，大家齊心協(xié)力，齊抓共管，從每天開始，從每位病人開始，從每件小事做起，從自身做起，將服務理念、服務意識，服務行為落實到實際工作中。所開展的基礎護理項目有：面部清潔，口腔護理，會陰護理，足部護理，床上洗頭指、趾甲護理尿管護理，協(xié)助患者床上翻身、床上移動、床上使用便器同時加強患者安全管理，嚴防墜床、燙傷的發(fā)生。真正做到讓患者滿意、讓社會滿意，讓政府滿意。
護理工作計劃 篇2
一、護理管理
1、繼續(xù)深化整體護理與量化管理并行的綜合管理形式，根據(jù)護理工作中存在的難點和重點問題，及時調整工作重點，堅持將“以病人為中心”的人性化護理理念融入到更加實際、細致的工作細節(jié)中。
2、堅持院、科二級管理，做好護士長管理的檢查監(jiān)督工作，要求護士長以工作日志的形式反映日常工作，并據(jù)此對護士長管理進行評價。
3、探索“病人第一醫(yī)生”制度下合理的護理服務模式。條件成熟時，準備采用醫(yī)護優(yōu)化組合服務群模式，增加醫(yī)療服務的統(tǒng)一性，滿足患者的醫(yī)療需求。
4、試行主管護士資格認證制度，以達到兩個目的：一是把病人滿意的護理骨干用到臨床一線，保證護理服務的“高質量”；二是實現(xiàn)護理團隊的分級管理，從機制上調動護理人員工作學習的積極性和主動性。
5、微機管理要做到三個地方護理服務方便快捷。一是幫助患者及時查詢住院費用，讓患者“知道消費”；二是醫(yī)療設備使用計劃明確，送到科室，進一步保證了護士留在病房為患者和病房服務的時間；三是努力協(xié)調部分護理表格的電子化處理，以清晰、及時、原始、客觀、準確的方式進一步提高護理記錄的法律價值。
6、針對長期存在的住院病人基礎護理、特需一級護理優(yōu)質藥物、教育網(wǎng)絡收集整理有限、服務不到位等問題。我們打算試行護理制度，以解決患者生理和生活中的幾個實際問題，使患者在享受專業(yè)護理服務的同時，有賓至如歸的感覺。
7、在護理人員配置上，力爭保證80%床位的護理人員編制，從而保證護理隊伍的穩(wěn)定。在其他特殊情況下，根據(jù)實際床位利用率，通過臨床護士的聘用方式適當解決，避免護理資源的浪費，同時有利于正常的繼續(xù)培訓和專科服務質量。
8、護理團隊的規(guī)范化培訓繼續(xù)進行：通過集中授課，強化禮儀和肢體動作規(guī)范，營造接人待物的文明禮貌形象；以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容，結合臨床實例，開展護理安全教育和規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識。從身邊的事和手頭的事出發(fā)，分兩地對護理隊伍進行規(guī)范化培訓，以打造一支具有法律意識、文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。
9、護士長的“內(nèi)務與財務管理”能力應進一步加強，在管理較好的醫(yī)院可適時進行短期學習、交流和訪問，使護理管理者對高效低耗的業(yè)務核算與突出專業(yè)效果的業(yè)務服務有機結合進行合理積極的探索和思考，進而逐步采用合理的管理方法。
10、總結歷年來聘用護士的管理經(jīng)驗，進一步完善管理制度，進一步調動工作人員的積極性，保證護理隊伍的`相對穩(wěn)定，有利于護理專業(yè)技術水平的建設。
二、企業(yè)管理
1、進一步深化整體護理理念，在管理模式上追求“以患者需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新，積極吸收多學科知識，強調知識化、守法化、文明化
2、加強護士長查房效果，要求護士長在行政管理和專業(yè)培訓上加強對新入院病人和危重病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務的不足，耐心幫助，以身作則進行教學，提高護理人員學以致用的能力，提高護理團隊的綜合素質，引導和培養(yǎng)護理人員理論聯(lián)系實際的綜合分析能力和處理細節(jié)問題的能力。
3、調整護理查房時間、方法和內(nèi)容，查房后認真分析總結和病歷（病例），重點查房，及時糾正工作中的問題，調整工作重點。
4、業(yè)務學習和繼續(xù)醫(yī)學教育計劃側重于理論與實踐相結合，學以致用，并在疾病護理常規(guī)、�？谱o理、急救技能、基本操作技術等方面開展有針對性的業(yè)務培訓。從而“學有所缺”和“講有所用”來加強護理學習效果。
5、堅持病案管理三級質量控制，以二級質量控制為重點，通過查房保證患者信息資料和病情動態(tài)的統(tǒng)一，在護理病歷的客觀、及時、原始上多下功夫，強化護理病歷的科學性、可靠性和科學性。
6、引導護理人員了解護理新技術、新項目，鼓勵護理人員參與護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。
7、鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等方式增加教育，提高知識水平，改善護理團隊的智能結構。
三、在職培訓
1、著眼于臨床常見的知識和技能，“缺什么，學什么”是學習的原則。護士長根據(jù)科室實際情況制定業(yè)務培訓（學習）計劃，及時、有重點地組織業(yè)務學習，注重效果而不是每次學習的方式。
2、護理技能培訓重點是18項護理操作的規(guī)范化培訓，尤其是新員工和臨時用工的培訓；常見急救技能；健康教育涉及的康復技能和技術。
3、以“綜合能力調查”為主管護士資格，以“認證”為契機，調動護士學習的主動性和積極性。
4、對口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)，心內(nèi)科專業(yè)
5、在醫(yī)院外學習
護理工作計劃 篇3
在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說三分治療，七分護理，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天使。在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化三基護理知識及�？萍寄苡柧殲橹�，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把用心服務,創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.急救物品完好率達100%。
2.護理文件書寫合格率≥90%
3.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
4.一次性注射器、輸液血器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
護理工作計劃 篇4
20xx年，我們護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年我科護理工作總結如下：
一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇及電除顫急救技術。
6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
7每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3.5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
護理工作計劃 篇5
20xx神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質量為核心，本著以病人為中心，以服務、質量、安全為工作重點的服務理念，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
護理工作計劃 篇6
一、指導思想
在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內(nèi)涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質護理，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
二、工作目標
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
三、工作指標：
1、護理人員三基水平平均分≥85分
2、護理技術操作合格率≥90
3、基礎護理合格率≥90
4、特護、一級護理合格率≥90
5、五種護理表格書寫合格率≥90
6、急救物品完好率≥100
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100
8、年考核合格率≥95
9、整體護理開展病房數(shù)100
10、每年完成本院護理新業(yè)務，新技術≥2項
11、護理人員培訓率達100，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。
12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇
13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0
14、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0
15、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
16、病人對護理服務的滿意率≥96
17、年工作計劃完成率達≥90
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當?shù)恼{整，同時要避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
�、倭幍玫皆侯I導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;
�、谏钭o理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;
�、壑鞴茏o師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
�、芰硗膺�應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。
4、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。
5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
(二)質量管理
(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內(nèi)容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。
(2)加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
(3)落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。
(4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。
(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。
(三)安全管理
(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間、當事人、事情經(jīng)過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。
(3)嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)
(四)業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析，總結經(jīng)驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。
3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。
4、在職培訓(院內(nèi)護理培訓計劃附后)
(1)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務學習1次，有記錄、有講稿。
(2)護理理論培訓內(nèi)容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學習效果。
(3)護理技能培訓重點：
a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;
b.常用急救技能;
c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。
(4)院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。
(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務，以帶動護理質量的提高。
(6)力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2～3次。
(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。
(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)
六、各季度工作重點：
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內(nèi)通報20xx年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務整體質量檢查評估護理情況，問題分析、總結，制定整改措施。
3、組織學習貫徹各項規(guī)章制度及有關條文、護理質量標準。
4、護理新項目、新技術課題申報。
5、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。
6、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。
7、護理人員操作考核，理論考試。
8、護理質控活動。
9、護理滿意度調查。
10、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
11、實習護士考核鑒定，教學工作總結、評估。
第二季度工作重點
1、“護士節(jié)“慶�；顒影才拧�
2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。
3、護理人員“三基”理論考試、考核。
4、護理質控活動。
5、護理滿意度調查。
6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。
7、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、實習護士崗前培訓及教學工作安排。
2、護理業(yè)務課、護理業(yè)務查房安排。
3、舉辦急救知識學習培訓二期。
4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核
5、“國慶節(jié)”前各項工作準備。
6、護理質控活動
7、護理滿意度調查。
8、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
9、護理質控委員會會議安排，
第四季度工作重點
1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作，節(jié)日期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。
3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。
4、護理滿意度調查。
5、護理質控活動。
6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。
7、護理人員個人總結。
8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。
9、做好迎接年終醫(yī)療服務整體質量檢查評估的各項工作。
護理工作計劃 篇7
消毒供應中心是醫(yī)院內(nèi)承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門，其工作質量直接影響醫(yī)療、護理質量。結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程活動”， 本著“質量高于一切，把時間還給護士，把護士還給患者”的服務理念，全心全意的為臨床服務，特制定工作計劃如下：
一、開展優(yōu)質護理服務
1、繼續(xù)加強規(guī)范化護理服務培訓，不斷提升優(yōu)質服務理念。
2、探索有專科特色的優(yōu)質服務，提升優(yōu)質服務的專業(yè)內(nèi)涵。
3、落實分層崗位管理，完善績效考核方案，職責明確，獎罰分明，調動工作人員積極性。
4、加強與服務科室溝通，多渠道收集意見和建議，滿意度達到98%。
5、定期進行服務質量分析會議，持續(xù)不斷質量改進。
二、繼續(xù)修訂完善各項規(guī)章制度、流程
1、參照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標準》，結合三甲復審要求，繼續(xù)修訂各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程等，并組織實施。
2、繼續(xù)完善科室應急預案并進行實地演練，提升工作人員應急能力。
三、落實護理質量管理目標，提高工作質量
1、加強區(qū)域組長管理，真正落實組長的職責、職能，不斷提高區(qū)域工作質量。
2、繼續(xù)發(fā)揮科室質控小組的作用，加強各個工作環(huán)節(jié)質量控制，確保工作質量。
3、加強消毒員培訓及管理，做好各項滅菌質量監(jiān)測及記錄工作。
4、認真落實感控措施，感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。
5、每月召開科室工作質量分析會，通報各區(qū)工作質量情況，對存在問題進行分析，制定整改措施，持續(xù)不斷質量改進。
四、落實安全生產(chǎn)目標，保障安全生產(chǎn)
1、以安全質量目標為標準，圍繞清洗質量、滅菌質量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設備設施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開，完善各項措施并落實。
2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況，降低護理質量缺陷發(fā)生率。
3、強化工作人員安全意識，嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程及工作流程，杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強個人防護，嚴格執(zhí)行各區(qū)域管理標準，減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。
5、鼓勵護理不良事件主動上報，做好不良事件統(tǒng)計分析 ，做到警鐘長鳴，防患于未然。
五、績效考核工作
結合XX年護理績效考核工作的實際，修訂考核方案，不斷完善績效考核。
六、工作人員培訓
�。ㄒ唬� 全員培訓
1、科室相關制度、職責、流程
2、院感相關知識
3、應急預案及現(xiàn)場演練
4、讀書報告會
5、繼續(xù)醫(yī)學教育項目
�。ǘ┳o士分層培訓
1、新畢業(yè)/新調入護士按照《新畢業(yè)/新調入護士培訓計劃》執(zhí)行。
2、按照護士年資、職稱安排基礎理論、基礎知識、基本操作及�？浦R、�？萍寄芘嘤�。
（三）按時參加護理部舉辦的培訓考試
�。ㄋ模┒ㄆ趯と恕⒈崋T進行相關理論知識培訓，并參與科室業(yè)務學習
（五）培訓要求
科內(nèi)業(yè)務培訓要求參加率100%，每周晨會提問2次，每月業(yè)務講座1次、院感學習1次、技術操作考核1次、�？评碚摽荚�1次，院感每季度考核1次。
�。┛己�
1、考核對象：科室全體工作人員。
2、考核內(nèi)容：科室培訓相關內(nèi)容。
3、考核方式：理論與實地操作相結合，護士、工人每月考核1次，消毒員每季度考核1次，臨時工人、保潔員每半年考核1次。
七、臨床教學
1、分析、評價XX年帶教反饋情況，針對存在的問題進行整改。
2、加強帶教老師�？评碚摰膶W習，規(guī)范�？撇僮鳌�
3、提高帶教講課水平，選擇經(jīng)驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。
八、護理科研論文
1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班，提高選題和論文撰寫能力。
2、鼓勵科室成員總結經(jīng)驗，書寫高質量論文，并將其納入績效考核。
3、年撰寫省級以上論文2篇，會議交流論文2篇。
九、積極配合醫(yī)院開展信息化建設。
十、協(xié)助護理部做好二級醫(yī)院消毒供應專業(yè)培訓工作。
護理工作計劃 篇8
醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，護理作為醫(yī)院專業(yè)技術行業(yè)之一，如何在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，避免消極坐等，走專業(yè)建設之路，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)，是醫(yī)院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展，做以下工作計劃。
將“舒心病房”護理工作落實到位目標：真正做到時刻保持病房的整潔、寧靜，以病人為中心，盡量滿足病人的需求要求：每位護理人員要有高度的責任心、耐心多巡視病房、關心安慰患者、為患者做適當?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施： 每天早晨進行護理查房、為病人做好晨間護理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實行責任制護理、將每個床位病人落實到每位護士做好病人的一切基礎護理與心理護理做好各種健康宣教與出入院護理意義： “舒心護理”深化了整體護理的內(nèi)涵，舒心護理真正做到了舒心服務，護理人員以“熱心、關心、精心、耐心、公心”的五心內(nèi)涵對待每一位患者，以精湛的技術，優(yōu)質的服務，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。
四、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。急診科護理工作計劃3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
五、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行十六項核心制度
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