【必備】工作計(jì)劃模板集錦7篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。工作計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、培養(yǎng)目標(biāo)。
加強(qiáng)骨干教師網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建由課堂教學(xué)優(yōu)秀者——教學(xué)能手——學(xué)科帶頭人組成的骨干教師隊(duì)伍,造就一批具有先進(jìn)的教育思想,科學(xué)的教育理念,道德素質(zhì)高尚,業(yè)務(wù)精湛,教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀,開(kāi)拓創(chuàng)新,科研成果聞名的特色名師。到20xx年,力爭(zhēng)培養(yǎng)1—2名省級(jí)教學(xué)骨干教師。
二、管理方法。
制定和完善骨干教師考核方法,建立骨干教師業(yè)務(wù)檔案。繼續(xù)實(shí)施骨干教師考評(píng)制度,結(jié)合澄邁縣教師培訓(xùn)中心的管理方案,通過(guò)聽(tīng)課、教學(xué)公開(kāi)課、評(píng)課、師帶徒、結(jié)對(duì)子等幾個(gè)環(huán)節(jié),逐步形成骨干教師輻射和引領(lǐng)作用,通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型,營(yíng)造良好的氣氛,帶動(dòng)全校教師積極性。
三、幾點(diǎn)做法
1、開(kāi)展"名師推動(dòng)工程"。
首先,確定全國(guó)、省、縣各級(jí)名師的基本要求,放到骨干教師中廣泛討論,然后讓大家制定適于自己特點(diǎn)的自我實(shí)現(xiàn)方案。自我實(shí)現(xiàn)方案包括個(gè)人業(yè)績(jī)回顧、能力自我評(píng)價(jià)、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)、近期發(fā)展目標(biāo)、方法措施五部分,促使骨干教師自覺(jué)向名師靠攏。
2、開(kāi)辦"骨干教師讀書(shū)班"。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:《給教師的.一百條建議》、《走進(jìn)新課程》等
學(xué)習(xí)形式:以自學(xué)為主,輔以集體輔導(dǎo)。
采取"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"和"走出去"等辦法。
"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"———以縣局和學(xué)校牽頭邀請(qǐng)專(zhuān)家講座。
"走出去"———派骨干教師外出學(xué)習(xí)觀摩。
(1)學(xué)校全力支持骨干教師參加的各種形式的外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)歸來(lái),一是要遞交書(shū)面匯報(bào)材料,二是要進(jìn)行組內(nèi)或全校的經(jīng)驗(yàn)交流,三是每學(xué)期要上1—2節(jié)公開(kāi)課、觀摩課。
。2)鼓勵(lì)骨干教師積極參加優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,課件比賽等。另外,還要以教研組為單位組織骨干教師到兄弟學(xué)校聽(tīng)課。骨干教師在聽(tīng)課中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,并對(duì)照教學(xué)實(shí)踐寫(xiě)出心得體會(huì),加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。一個(gè)月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)心得交流,每學(xué)期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核。
3、為骨干教師"搭臺(tái)子"。
為了給骨干教師提供施展才能的機(jī)會(huì),學(xué)校制定了獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)教師大膽進(jìn)行教學(xué)改革,開(kāi)展"我最滿(mǎn)意的一堂課活動(dòng)",通過(guò)活動(dòng)推出示范課、創(chuàng)新課。
4、給骨干教師"壓擔(dān)子"
樹(shù)立教育科研是第一生產(chǎn)力的意識(shí),承擔(dān)并實(shí)施一個(gè)課題專(zhuān)項(xiàng)研究,每學(xué)期寫(xiě)出該課題的總結(jié)論文或階段性報(bào)告。取得科研成果的教師要上成果實(shí)踐課。
四、管理措施
1、建立學(xué)習(xí)督察制度,加強(qiáng)對(duì)理論學(xué)習(xí)的督促檢查,確保學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、通過(guò)各種競(jìng)賽活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)骨干教師積極參與。
3、學(xué)校對(duì)骨干教師所需要的參考資料,學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)等提供必要的保障。
4、骨干教師參與的各項(xiàng)活動(dòng)均與教師年底績(jī)效工資考核掛鉤。
五、考核方法
1、制定骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃,并建立骨干教師業(yè)務(wù)與考核檔案。
2、每學(xué)期對(duì)骨干教師進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的考查,并對(duì)考查情況進(jìn)行總結(jié)和公示。
工作計(jì)劃 篇2
全站總共12名醫(yī)技職工,年 月 日縣計(jì)劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中,高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,改坐堂服務(wù)為上門(mén)服務(wù),熱心開(kāi)展“十進(jìn)村十至戶(hù)”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平,受到上級(jí)部門(mén)和人民群眾的稱(chēng)贊。以下是本站今年的工作計(jì)劃:
一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)
采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”辦法,縣計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專(zhuān)門(mén)請(qǐng)市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專(zhuān)家,利用4天時(shí)間對(duì)全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面,先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個(gè)月,專(zhuān)修婦女乳腺病查治,掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國(guó)家科研專(zhuān)家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識(shí)培訓(xùn)班,還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日?qǐng)?bào)》海南工人報(bào)》計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報(bào)刊,提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵(lì)醫(yī)技人員自學(xué)成材,積極參加工會(huì)、人事勞動(dòng)部門(mén)的繼續(xù)教育和培訓(xùn),一年來(lái),有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專(zhuān)文憑,一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱(chēng),有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過(guò)多種培訓(xùn),提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開(kāi)展技術(shù)服務(wù)水平,為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范
縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí)。把創(chuàng)建先進(jìn)工會(huì)組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合,并在黨員干部中開(kāi)展黨員示范崗和爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛(ài)的.人活動(dòng)。根據(jù)工會(huì)組織的布置,縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度,制定首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開(kāi)服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過(guò)抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
縣計(jì)生系統(tǒng)樹(shù)立以人為本思想。全面開(kāi)展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶(hù)”以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)車(chē)為載體,改“坐堂服務(wù)”為“上門(mén)服務(wù)”達(dá)到以科普知識(shí)提高人、以健康知識(shí)影響人、以致富信息吸引人、以生育知識(shí)豐富人”目的服務(wù)過(guò)程中大力開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng):做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動(dòng)人口的出行助手、做弱勢(shì)群體的愛(ài)心使者”活動(dòng),做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心,建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來(lái),縣計(jì)生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個(gè)村開(kāi)展巡回集中服務(wù),宣傳群眾6萬(wàn)余人,發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)份,播放VCD錄像140多場(chǎng),舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期,婦科病普查1957人,落實(shí)節(jié)育措施295例,發(fā)送獨(dú)生子女證783份,辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)864份,為一胎生育對(duì)象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例,辦理流動(dòng)人口證319份,查驗(yàn)流動(dòng)人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開(kāi)展上門(mén)生殖健康普查,還上門(mén)為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例,受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢,服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門(mén)為她進(jìn)行健康檢查,并送上婦科保健藥品,龔早紅激動(dòng)地說(shuō):計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。
積極開(kāi)展職工業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng),縣計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會(huì)會(huì)費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工會(huì)工作開(kāi)展的有聲地色,工會(huì)組織成為干部職工的“娘家”。
工作計(jì)劃 篇3
(一) 工作計(jì)劃的格式:
1.計(jì)劃的名稱(chēng)。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱(chēng)和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如年度班主任工作計(jì)劃。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。
(二) 工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三) 制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的'具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
工作計(jì)劃書(shū)(格式)
(一)工作計(jì)劃的格式:工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。
(1)標(biāo)題。由單位名稱(chēng)、適用時(shí)期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。
(2)正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成。
1.計(jì)劃的前言,要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的目的或依據(jù),提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用為此,今年(或某一時(shí)期)要抓好以下幾項(xiàng)工作作結(jié),并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng)。
2.計(jì)劃事項(xiàng),是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來(lái)寫(xiě),有時(shí),大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目,大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作,小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫(xiě)工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
具體格式如下
1.計(jì)劃的名稱(chēng)。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱(chēng)和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如印刷廠(chǎng)團(tuán)委____年度工作計(jì)劃。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
工作計(jì)劃 篇4
一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng):
1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):商品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任,對(duì)于商品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤顧客會(huì)員信息,盡可能多做顧客回訪(fǎng),建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2.營(yíng)銷(xiāo)手法:整體營(yíng)銷(xiāo)策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣,利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售,優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié),樹(shù)立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì):商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi),分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型,銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購(gòu)買(mǎi)量,在商品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素,保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的,而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型商品帶來(lái)的。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期,成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3.培育期:包含商品選擇、商品設(shè)計(jì)和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、顧客反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍,確定合適的商品后,商品拍照和商品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;商品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期商品的推廣業(yè)務(wù),通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4.成長(zhǎng)期:是指商品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用顧客搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí),這時(shí)期主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期:是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名,搜索在前五位可以看到,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定商品銷(xiāo)售,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高商品連帶,提升客單價(jià)。
6. 顧客維護(hù)策略:對(duì)于顧客細(xì)分為鋼絲顧客和一般顧客,鋼絲顧客要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者,一般顧客通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引顧客二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7.商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo),老顧客的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對(duì)所有人價(jià)格公平,商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先,頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。
二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng):
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作商品應(yīng)根據(jù)工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排,通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),哪怕銷(xiāo)量很少。
三.關(guān)于商品與庫(kù)存問(wèn)題:
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫(kù)存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪?紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,(后期關(guān)于顧客維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)商品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存,按照二八法則,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的'庫(kù)存數(shù)量,以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等商品應(yīng)考慮更多的因素?紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四.人員安排:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì);痉(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的顧客信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行顧客的回訪(fǎng),引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué);顒(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、顧客關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),解決顧客糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成,后期人員到再行安排。
五.店鋪活動(dòng)安排:
跟蹤各大活動(dòng),如:雙12、淘金幣,天天特價(jià),等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六.整體目標(biāo):
前一個(gè)月,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,爭(zhēng)取高評(píng)分,進(jìn)行直通車(chē)推廣,達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹(shù)立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他商品,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),作引流作用,如:一元拍,滿(mǎn)*減*,滿(mǎn)*+1元換購(gòu),店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷(xiāo)售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算,進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!
工作計(jì)劃 篇5
商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃一服裝導(dǎo)購(gòu)員是服裝銷(xiāo)售一線(xiàn)人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于服裝銷(xiāo)售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場(chǎng)工作,兩年半的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)歷當(dāng)中,接觸過(guò)許多顧客。漸漸意識(shí)到只有充分地做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作計(jì)劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購(gòu)員這份工作,F(xiàn)在**年上半年工作即將結(jié)束,我們服裝導(dǎo)購(gòu)員即將步入**下半年的工作當(dāng)中。特此,制定服裝導(dǎo)購(gòu)員**年下半年工作計(jì)劃:
第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第二,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場(chǎng)合,適合人群做充分了解。
第三,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購(gòu)員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,加強(qiáng)銷(xiāo)售能力。定期對(duì)于全店20名服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn),鍛煉培養(yǎng)大家的.銷(xiāo)售能力。
第五,擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷(xiāo)傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)陣地。
商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作計(jì)劃二我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)。在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作計(jì)劃 篇6
今天召開(kāi)這次會(huì)議,主要是分析當(dāng)前我區(qū)城市管理工作中存在的問(wèn)題,研究相應(yīng)的對(duì)策,進(jìn)一步動(dòng)員各部門(mén)、各單位圍繞建立科學(xué)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的城管體系,全面提高城市管理水平,文秘部落為實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和爭(zhēng)創(chuàng)的目標(biāo)而作出積極的努力。下面,我主要講三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、認(rèn)真分析當(dāng)前面臨的形勢(shì),切實(shí)增強(qiáng)搞好城市管理工作的緊迫感
今年以來(lái),全區(qū)上下深入開(kāi)展了居民小區(qū)、城市道路綜合整治和六項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),城市市容環(huán)境面貌得到了進(jìn)一步的改善,并在多次全市市容環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比中取得了第一名的較好成績(jī)。月日,市政府關(guān)于調(diào)整城市管理體制職能的方案公布以后,各有關(guān)部門(mén)、各街道辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、通力合作、積極落實(shí),迅速完成了區(qū)級(jí)城管體制和職能權(quán)限的調(diào)整工作,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡,協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)市、區(qū)近期對(duì)城市管理工作的檢查情況,城市管理體制和職能權(quán)限調(diào)整以后,雖然城市管理水平有所提高,城市面貌有所改觀,但是,就整個(gè)城市管理工作而言,進(jìn)一步幅度不大,面貌改善不明顯,存在的問(wèn)題還比較多歸納起來(lái),主要有以下幾點(diǎn):
一是治臟不徹底。個(gè)別地區(qū)、路段、居民小區(qū)保潔質(zhì)量不高,果皮紙屑、塑料袋隨處可見(jiàn);路邊、居民小區(qū)等處堆放垃圾不能及時(shí)清運(yùn);臨街餐飲店、市場(chǎng)及洗車(chē)場(chǎng)污水橫溢,衛(wèi)生狀況較差;環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞較多,垃圾運(yùn)輸撒漏仍然存在。二是治亂不到位。各類(lèi)違章搭建有蔓延的趨勢(shì),拆除違法建筑物、構(gòu)筑物效果不明顯;占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、漲市經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)夜市燒烤點(diǎn)出現(xiàn)回潮,個(gè)別路段、小區(qū)還十分嚴(yán)重;戶(hù)外廣告設(shè)置不規(guī)范,隨意性大,缺乏有效監(jiān)督;非機(jī)動(dòng)車(chē)擺放不規(guī)范,無(wú)人進(jìn)行管理。三是治差力度不大。路邊、花壇雜草叢生,部分綠地?fù)p壞嚴(yán)重;一些沿街小門(mén)面門(mén)頭字號(hào)設(shè)置不規(guī)范,檔次低,店外亂堆亂放嚴(yán)重;家犬管理有所放松,不辦證、不按規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)遛犬的現(xiàn)象有所抬頭;亂貼亂畫(huà)及各種野廣告沒(méi)有得到有效遏制;油煙擾民、噪聲擾民情況嚴(yán)重,投訴不斷,解決不力。四是城管職能、權(quán)限落實(shí)工作還存在一定問(wèn)題。審批部門(mén)與執(zhí)法單位銜接、抄告?zhèn)浒、結(jié)果反饋等工作配合不夠,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,不是重復(fù)處罰,就是無(wú)人過(guò)問(wèn);少數(shù)單位不能堅(jiān)持依法行政,僅從單位利益出發(fā),要么亂作為,亂批、亂建、亂擺、亂罰、亂收;要么不作為,為了經(jīng)濟(jì)收入,不認(rèn)真履行法定職責(zé),該管的不管,該罰的不罰。
對(duì)于存在這些問(wèn)題,雖然有城市管理問(wèn)題矛盾積壓過(guò)多等客觀因素,解決這些問(wèn)題需要一定的過(guò)程、時(shí)間和財(cái)力支撐,但主觀因素十分突出。首先,個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市管理I作重視程度不夠。存在松懈、麻痹、厭戰(zhàn)的情緒,面對(duì)面廣量大、問(wèn)題矛盾較多的城管工作,缺乏完整的工作思路和有效的工作措施,對(duì)經(jīng)濟(jì)工作與城市管理關(guān)系處理不當(dāng),害怕管得太嚴(yán),影響經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收,甚至給執(zhí)法隊(duì)員下達(dá)拉稅源、搞創(chuàng)收的硬性任務(wù),造成執(zhí)法人員不但不可能集中精力去做好城市管理工作,而且還要想方設(shè)法亂批、亂設(shè)、亂罰。其次,少數(shù)城管、環(huán)衛(wèi)工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。沒(méi)有工作主動(dòng)性、積極性,對(duì)存在問(wèn)題熟識(shí)無(wú)睹。第三,城管工作制度流于形式!八亩ā惫ぷ鳈C(jī)制和工作責(zé)任制、責(zé)任追究制、評(píng)議考核制度有些還未真正建立,有些制度沒(méi)有真正得到落實(shí),造成責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明,城市管理反復(fù)、回潮現(xiàn)象嚴(yán)重。
對(duì)于這些存在的問(wèn)題和工作中的薄弱環(huán)節(jié),各部門(mén)、各街道辦事處必須引起高度重視,進(jìn)一步增強(qiáng)搞好城市管理工作的緊迫感,采取切實(shí)有效的措施,努力加以解決,千方百計(jì)把城市管理工作落到實(shí)處,抓出成效。
二、集中解決城市管理突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)城管工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)目標(biāo)
市政府已作出決定,各部門(mén)、各街道要針對(duì)當(dāng)前城管工作存在的問(wèn)題和面臨的形勢(shì),以城管體制職能調(diào)整為契機(jī),再次掀起城市環(huán)境綜合整治新高潮,集中解決一批突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)全市城市管理爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)目標(biāo)。
。ㄒ唬├^續(xù)開(kāi)展道路和居民小區(qū)綜合整治活動(dòng)。開(kāi)展城市道路、居民小區(qū)綜合整治和犬類(lèi)管理、市場(chǎng)治理等六項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治,是市委、市政府工程之一。經(jīng)過(guò)前幾個(gè)月的整治和檢查驗(yàn)收,我區(qū)整治工作已經(jīng)取得了初步成效,但因后續(xù)日常管理工作的不到位,一些整治過(guò)的地區(qū)和路段回潮現(xiàn)象已非常嚴(yán)重。各街道、各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真組織一次回頭看,對(duì)全區(qū)條主次干道、個(gè)較差居民小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行摸底排隊(duì),從市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、戶(hù)外廣告、建筑物容貌和綠化管理等多方面,制定出整治方案,再進(jìn)行一次臟、亂、差全面整治活動(dòng),確保近期內(nèi)城市市容狀況有一個(gè)明顯的改善,城管工作水平有一個(gè)顯著的提高。
(二)加大專(zhuān)項(xiàng)整治工作力度。一是突出抓好違章建筑整治。違章搭建問(wèn)題目前十分嚴(yán)重,既有歷史遺留的問(wèn)題,也有日后新建的;既有社會(huì)上的,也有街道辦事處搭車(chē)新建的。市政府已經(jīng)明確,對(duì)于日前歷史遺留的違章建筑,由規(guī)劃局提出處理意見(jiàn),區(qū)城管部門(mén)作為執(zhí)法主體,逐步予以拆除;對(duì)于日以后新增的違章建筑,由區(qū)城管、街道辦事處具體處理,違章建筑必須無(wú)條件拆除。各街道要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)違章建筑的管理,早發(fā)現(xiàn)、早制止,并及時(shí)告知規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì),力爭(zhēng)阻止在開(kāi)始階段,杜絕既成事實(shí)增加執(zhí)法難度現(xiàn)象。對(duì)已建成的違章建筑,區(qū)城管執(zhí)法局要認(rèn)真核查、落實(shí),依法作出處罰,并限期徹底拆除。各街道要強(qiáng)化法制觀念,不得帶頭違章搭建,更不得對(duì)轄區(qū)違章搭建越權(quán)審批、以罰代批、以罰代管及亂收費(fèi)、亂罰款,堅(jiān)決遏止違章搭建上升的勢(shì)頭。二是加強(qiáng)廣告管理工作。對(duì)已經(jīng)設(shè)立的廣告,要依法進(jìn)行全面清理,凡是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的要提高檔次,達(dá)到規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);凡是沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的要依法拆除。對(duì)于今后的廣告審批,要嚴(yán)格按照市規(guī)劃部門(mén)的整體規(guī)劃,從嚴(yán)控制。三是開(kāi)展油煙、噪聲擾民治理工作。對(duì)居民樓下、居住區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)有噪音、油煙污染的行業(yè),要進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)整治,協(xié)調(diào)工商、環(huán)保部門(mén),無(wú)證經(jīng)營(yíng)的一律取締;雖證照齊全,但不符合經(jīng)營(yíng)條件的`也要依法注銷(xiāo)。四是認(rèn)真解決市場(chǎng)漲市經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。積極協(xié)調(diào)工商部門(mén)取締馬路市場(chǎng)和市場(chǎng)漲市,規(guī)范市場(chǎng)周?chē)刃,改善環(huán)境衛(wèi)生狀況,進(jìn)一步加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理,強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)的監(jiān)管。
(三)進(jìn)一步加大城市中心區(qū)整治工作落實(shí)力度。城市中心區(qū)路的整治是市委、市政府為提升城市形象、完善城市功能、造福城市居民,對(duì)老城區(qū)提檔升級(jí)采取的重大舉措,沿線(xiàn)相關(guān)街道,特別是承擔(dān)著艱巨的任務(wù)。雖然前一段時(shí)間整治工作進(jìn)展較為順利,但遇到的困難和問(wèn)題還不少。各有關(guān)街道要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這項(xiàng)整治工作的重要意義,明確改造任務(wù),嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),不折不扣地把市委、市政府的決策部署落實(shí)到位;要采取先易后難的辦法,選準(zhǔn)突破口,帶動(dòng)兩條道路整治工作開(kāi)展;要牢牢把握施工合同簽訂工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位與施工單位盡快簽約實(shí)施;要按照市政府“四統(tǒng)一,’的要求,加強(qiáng)督促、協(xié)調(diào)、配合,確保10月底前全面完成整治任務(wù)。
。ㄋ模┘訌(qiáng)市政設(shè)施、綠化、物業(yè)的管理。區(qū)街道路經(jīng)過(guò)三年的整治,基本上完成了大部分的維修工作,但部分道路出現(xiàn)新的破損,一些市政配套設(shè)施人為損壞的現(xiàn)象依然存在。建設(shè)部門(mén)要進(jìn)一步對(duì)人民群眾反映較為強(qiáng)烈、矛盾較為集中道路、市政設(shè)施維修問(wèn)題,排出方案,制定計(jì)劃,年底前再整治一批;要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市政配套設(shè)施的管理,對(duì)掘路施工、占道施工等方面的問(wèn)題,嚴(yán)格審批,加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)恢復(fù),完善城市服務(wù)功能。綠化管理職能下放后,綠委辦、綠化所做了大量的工作,但從市綠化監(jiān)督部門(mén)通報(bào)的情況看,樹(shù)木、花壇、廣場(chǎng)的除草、修剪、維護(hù)工作還存在一些問(wèn)題。綠化部門(mén)要注重加強(qiáng)這方面的工作,同時(shí)做好病蟲(chóng)害防治和汛期造成的險(xiǎn)樹(shù)、危樹(shù)處理工作。物業(yè)管理企業(yè)不履行職責(zé),管理不到位等問(wèn)題一直困擾著居民小區(qū)的管理工作這次的城管職能權(quán)限調(diào)整,區(qū)房管、執(zhí)法、街道都具有一定的職權(quán)。對(duì)物業(yè)管理企業(yè),各有關(guān)單位要密切配合,加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,采取一定的管理手段,把物業(yè)管理企業(yè)納入全區(qū)整體城市管理體系中來(lái),全面提高居民小區(qū)管理水平。
三、強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施,全面開(kāi)創(chuàng)我區(qū)城市管理工作新局面
抓城市管理工作,關(guān)鍵是要有清晰的思路,得力的措施,突出抓特色,創(chuàng)品牌,做徐州城市管理工作的領(lǐng)頭羊。
一是要強(qiáng)化對(duì)城市管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各街道、各部門(mén)要按照爭(zhēng)創(chuàng)的要求,真正把城市管理工作擺在重要位置,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),努力保持城市管理的領(lǐng)先地位。街道辦事處要按照屬地管理的原則,全面擔(dān)起轄區(qū)城市管理工作的各項(xiàng)責(zé)任,認(rèn)真抓好城市環(huán)境綜合整治和日常管理工作;要協(xié)調(diào)處理好城市管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,不得出現(xiàn)利用職權(quán),亂搭亂建、亂批亂設(shè)的現(xiàn)象,不得向城管執(zhí)法隊(duì)員下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)和罰款任務(wù),確保城管隊(duì)伍集中精力管好城市。城管執(zhí)法、建設(shè)、綠化、規(guī)劃、房管等部門(mén)要按照職責(zé)分工,既要履行各自職責(zé),又要與街道辦事處加強(qiáng)協(xié)作、密切配合,共同做好轄區(qū)的城市管理工作。
二是要進(jìn)一步完善城管機(jī)制、制度。全區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)職工、民辦保潔員近千人,組織好、使用好這支隊(duì)伍,提高城市管理和保潔水平,關(guān)鍵是要靠良好的機(jī)制去激勵(lì)人,嚴(yán)格的制度去約束人。雖然我們圍繞機(jī)制、制度創(chuàng)新作大量工作,但在落實(shí)問(wèn)題上還存在許多不足。近期,要在全區(qū)城管、環(huán)衛(wèi)職工中進(jìn)一步完善定人、定崗、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲的工作機(jī)制,制定明確的獎(jiǎng)罰制度,做到責(zé)任明確、人員到位、制度健全,確?己擞袚(jù)、獎(jiǎng)罰到人、管理有效。建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制度、錯(cuò)案追究制度和執(zhí)法評(píng)議考核制度,促進(jìn)執(zhí)法水平的不斷提高。
三是要加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。城市管理執(zhí)法隊(duì)伍是我們搞好城市管理的關(guān)鍵和依靠,培養(yǎng)一支敢于觸難碰硬、能打善戰(zhàn)的文明之師至關(guān)重要。因城管體制調(diào)整,目前的執(zhí)法隊(duì)伍還很不穩(wěn)定。月底前,對(duì)經(jīng)培訓(xùn)合格的執(zhí)法隊(duì)員要迅速做好政審、體。檢和資格審查,盡快完成城管執(zhí)法人員定編和執(zhí)法證辦理工作,確保城市管理工作不出現(xiàn)斷檔。在定編工作中,要注重純潔執(zhí)法隊(duì)伍,對(duì)不具備執(zhí)法人員基本素質(zhì)要求的堅(jiān)決拒之門(mén)外。個(gè)別單位聘用的協(xié)管人員不允許參與行政執(zhí)法,有劣跡的協(xié)管人員要嚴(yán)格清退。
四是要把綜合整治與日常管理有機(jī)結(jié)合。綜合整治是城市管理的有效手段,日常管理是提高城市管理水平的可靠保證。各街道、各部門(mén)從本周開(kāi)始,要利用一周的時(shí)間,采取一次綜合整治活動(dòng),集中解決一批城市管理中比較突出的矛盾,逐步轉(zhuǎn)入長(zhǎng)效化管理。在全面集中整治以后,開(kāi)展“集中整治日”活動(dòng),每周二為全區(qū)統(tǒng)一集中整治日,由各街道牽頭組織,執(zhí)法局配合,集中解決每周日常管理中存在的問(wèn)題!凹姓稳铡被顒(dòng)要有計(jì)劃、有方案、有總結(jié)、有講評(píng),長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,要精心組織,解決問(wèn)題,求得實(shí)效,不準(zhǔn)流于形式,不了了之。
同志們,加強(qiáng)城市管理工作是政府及其部門(mén)義不容辭的責(zé)任,讓我們振奮精神,開(kāi)拓創(chuàng)新,正視困難,扎實(shí)工作,為我區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)徐州首善之區(qū)和全面完成城市管理爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗!
工作計(jì)劃 篇7
一、背景分析
國(guó)內(nèi)家電零售行業(yè)節(jié)假日促銷(xiāo)多以各種形式的降價(jià)優(yōu)惠為主,但在產(chǎn)品同質(zhì)化,供應(yīng)渠道統(tǒng)一化的現(xiàn)實(shí)情況下,大型零售企業(yè)之間在同類(lèi)商品價(jià)格上的差異已經(jīng)縮到最小,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的結(jié)果只會(huì)讓行業(yè)深陷惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,而消費(fèi)者本身的消費(fèi)需求也開(kāi)始從對(duì)低價(jià)格的過(guò)度追求,逐漸轉(zhuǎn)移為著重消費(fèi)過(guò)程中的愉悅體驗(yàn)和完善的產(chǎn)品配套服務(wù)。
因此,***電器中秋期間的促銷(xiāo)推廣應(yīng)在兼顧優(yōu)惠的價(jià)格策略基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮***在人才和服務(wù)兩方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的提升,通過(guò)完善服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,跳出單一價(jià)格戰(zhàn)的怪圈,占領(lǐng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)。
二、推廣策略
。ㄒ唬﹥(yōu)惠合理的產(chǎn)品價(jià)格策略(略)
。ǘ"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃:針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的實(shí)際需求,全面提升和完善企業(yè)在售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì),并以消費(fèi)者體驗(yàn)后的反饋意見(jiàn)作為依據(jù),即時(shí)不斷改進(jìn)服務(wù),通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)讓消費(fèi)者切實(shí)感到企業(yè)將消費(fèi)者擺在第一位的服務(wù)誠(chéng)意,獲取消費(fèi)者的良好口碑和市場(chǎng)贊譽(yù),以此帶動(dòng)銷(xiāo)售。
三、推廣目標(biāo)
(一)鞏固提升***的品牌形象和市場(chǎng)美譽(yù)度,突出***"為幸福做點(diǎn)什么"的品牌訴求。
(二)以中秋促銷(xiāo)的"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃為契機(jī),帶動(dòng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升,利用媒體宣導(dǎo),塑造***開(kāi)創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的龍頭形象。
。ㄈ┩ㄟ^(guò)促銷(xiāo)直接提高門(mén)店的產(chǎn)品銷(xiāo)量和人氣。
。ㄋ模┰囂绞袌(chǎng)反應(yīng),收集整理研消費(fèi)潛力,為國(guó)慶黃金周銷(xiāo)售預(yù)熱。
。ㄎ澹┨岣呃峡蛻(hù)忠誠(chéng)度,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群體。
四、推廣主題
中秋來(lái)***,給您回家的幸福感
——結(jié)合"家"這一概念在中秋節(jié)的特殊情感體驗(yàn),通過(guò)"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃的實(shí)施,為消費(fèi)者在***購(gòu)物營(yíng)造"賓至如歸"的溫馨氛圍,配合優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格策略,達(dá)成情感和銷(xiāo)售的雙贏。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間
9月17日——20日(可適當(dāng)放寬跨度)
六、推廣方式
。ㄒ唬┣捌谛麄麂亯|
1、提前半個(gè)月,在本地主要報(bào)紙雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表軟文,向公眾透露此次***電器中秋促銷(xiāo)活動(dòng)的主導(dǎo)策略:除了一如既往的降價(jià)優(yōu)惠外,還將在服務(wù)上力求突破,給每個(gè)來(lái)***購(gòu)物的消費(fèi)者前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。為中秋促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣設(shè)下懸念。
2、于中秋節(jié)之前的周末,按照中秋促銷(xiāo)的優(yōu)惠政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)或團(tuán)購(gòu)日活動(dòng),通過(guò)消費(fèi)者的.體驗(yàn)親訴,揭開(kāi)此次***電器推出的"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃的神秘面紗。讓公眾對(duì)***的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)充滿(mǎn)期待。
3、在中秋促銷(xiāo)活動(dòng)即將開(kāi)始的前三天,公布***中秋促銷(xiāo)活動(dòng)的詳細(xì)信息,包括降價(jià)優(yōu)惠詳情和"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃的操作指南,讓消費(fèi)者更好的參與到此次促銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。
(二)媒體廣告宣傳
1、平面媒體廣告
、偻斗艑(duì)象:南方都市報(bào)、東莞日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、晚報(bào)中3——5家(東莞市區(qū)發(fā)行量大,受眾覆蓋高中低各個(gè)階層)
、谕斗艜r(shí)間:9月14日——9月23日
、弁斗虐婷妫篈2——A5頁(yè),1/4版
、芡斗判问剑浩矫鎻V告
。ㄖ饕淖謨(nèi)容提要)
主題:中秋來(lái)***,給您回家的幸福感
特色:I、"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)":購(gòu)物專(zhuān)車(chē)接送、免費(fèi)月餅品嘗、專(zhuān)人全程導(dǎo)購(gòu)
II、價(jià)格優(yōu)惠詳情:全城最高價(jià)值XX萬(wàn)元讓利回饋,部分降價(jià)折扣信息
活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和其他信息(包括聯(lián)合品牌推廣信息和"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃部分詳情)
2、電視媒體廣告
、偻斗艑(duì)象:東莞電視臺(tái)新聞綜合頻道、公共頻道、參考頻道(翡翠臺(tái))中1——2家
、谕斗艜r(shí)間:9月17日——9月23日
、弁斗艜r(shí)段:每晚黃金時(shí)段
、芡斗艃(nèi)容:電視廣告片(圖文配旁白,參考平面媒體廣告)
3、廣播媒體廣告
①投放對(duì)象:東莞電臺(tái)新聞綜合頻率、交通音樂(lè)頻率
、谕斗艜r(shí)間:9月14日——9月23日
、弁斗艜r(shí)段:早、中、晚三段黃金時(shí)段滾動(dòng)播出
、芡斗艃(nèi)容:廣播錄音廣告,約30秒
(對(duì)白)
女:嗨,曉明,中秋打算去哪兒呀?
男:當(dāng)然是回家,吃月餅咯。你呢,丹丹?
女:我呀,當(dāng)然是去***電器呀。
男:去***電器?
女:是啊,中秋期間來(lái)***,不僅有價(jià)值XX萬(wàn)的優(yōu)惠折扣等著你,還能享受專(zhuān)車(chē)接送、免費(fèi)月餅品嘗、專(zhuān)人全程導(dǎo)購(gòu)等貼心服務(wù)呢。
男:這么好?那等等我,我也去!
女:還等什么,趕快來(lái)吧!
合:中秋來(lái)***,給你回家的幸福感。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告
①投放對(duì)象:東莞陽(yáng)光網(wǎng)、陽(yáng)光網(wǎng)折扣頻道
、谕斗艜r(shí)間:8月23日——9月23日
、弁斗盼恢茫喉敳客诨虻谝黄链蟀粹o,鏈接"***中秋促銷(xiāo)"專(zhuān)題頁(yè)面;中秋促銷(xiāo)折扣優(yōu)惠信息發(fā)布
、芡斗艃(nèi)容:網(wǎng)頁(yè)圖文廣告
(版塊內(nèi)容)
活動(dòng)主題簡(jiǎn)介;"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃介紹;降價(jià)、折扣優(yōu)惠詳情;消費(fèi)者意見(jiàn)反饋互動(dòng)……
5、戶(hù)外媒體廣告
、偻斗艑(duì)象:公交站牌廣告、門(mén)店樓體廣告
、谕斗艜r(shí)間:8月23日——9月23日
③投放位置:市區(qū)部分公交車(chē)站燈箱、***電器各門(mén)店
、芡斗艃(nèi)容:參考平面媒體廣告
6、其他
DM直投:以宣傳單張形式,夾報(bào)投送到各大生活社區(qū),并投放到商業(yè)樓宇展架
公交移動(dòng)電視、分眾傳媒等
。ㄈ┑陜(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)
1、各類(lèi)特價(jià)、折扣、買(mǎi)贈(zèng)優(yōu)惠
2、會(huì)員消費(fèi)積分翻倍
3、消費(fèi)滿(mǎn)XX元抽獎(jiǎng)(送月餅/代金券)
4、預(yù)存定金增值
5、其他
。ㄋ模┞(lián)合品牌推廣
1、聯(lián)合知名月餅廠(chǎng)家:贊助一批月餅作為促銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)品,并在店內(nèi)柜臺(tái)擺放供消費(fèi)者免費(fèi)試吃;為其在店門(mén)兩側(cè)或店內(nèi)免費(fèi)設(shè)立特賣(mài)攤位。
2、聯(lián)合部分銀行:實(shí)行信用卡刷卡消費(fèi)打折或換積分(雙重積分)活動(dòng);為其在店內(nèi)免費(fèi)設(shè)立信用卡辦理咨詢(xún)點(diǎn)。
3、聯(lián)合汽車(chē)品牌:提供抽獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品,視情況免費(fèi)為其在門(mén)店內(nèi)外設(shè)立汽車(chē)展位。
七、服務(wù)策略
。ㄒ唬┽槍(duì)"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃,強(qiáng)化銷(xiāo)售和客服人員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn);
。ǘ┱衅概嘤(xùn)學(xué)生兼職,作為店內(nèi)輔助導(dǎo)購(gòu)員;
。ㄈ橄M(fèi)者提供免費(fèi)月餅、糖果和飲用水;
。ㄋ模﹫(chǎng)內(nèi)增加座椅、休息區(qū)、指示牌等便民設(shè)施;
(五)購(gòu)物專(zhuān)車(chē)定時(shí)往返***和各大社區(qū)接送消費(fèi)者;
。┻m當(dāng)擴(kuò)大市內(nèi)免費(fèi)送貨范圍;
。ㄆ撸┨岣呤酆蠓⻊(wù)工作人員效率。
八、后期工作
(一)及時(shí)統(tǒng)計(jì)中秋促銷(xiāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù),向社會(huì)公布***電器良好的銷(xiāo)售情況。
。ǘ┙Y(jié)合對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)或售后回訪(fǎng)的軟文宣傳,肯定***"服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)"計(jì)劃獲得的成功和良好口碑。
。ㄈ┘皶r(shí)總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中的服務(wù)改進(jìn)建議和意見(jiàn),擬定***電器服務(wù)品質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn),為今后的銷(xiāo)售服務(wù)工作提供參考。
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