【精選】月工作計劃7篇
時光在流逝，從不停歇，我們又有了新的工作，何不好好地做個工作計劃呢？工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的月工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
月工作計劃 篇1
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計劃如下
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
月工作計劃 篇2
上旬:
1、確定大一新成員的考核名單。
2、值班工作的正常開展。
3、安排競選大一組長的工作，分為考勤組和反饋組。
4、全校性選課，安排工作人員到機房開展工作。
5、每周考勤表的工作開展。
6、部門例會。
中旬：
1、 收集各學(xué)院上交的考勤表與反饋表，然后進行匯總并及時上交給相關(guān)的教學(xué)老師，幫助同學(xué)反映并解決問題。
2、安排機電大講壇的相關(guān)工作，讓大一新成員接觸新工作。
3、分發(fā)學(xué)校調(diào)查問卷給各二級學(xué)院，并回收反饋給老師。
4、整理四、六級英語考試相關(guān)資料，并安排人員開展相關(guān)工作。
5、收集大一新成員的照片，整理工作牌。
6、開展各種友誼活動，增進部門成員的凝聚力和團結(jié)，相互認(rèn)識，共同進步。
下旬：
1、負(fù)責(zé)機電大講堂的開講和處理相關(guān)事宜。
2、協(xié)助開展元旦晚會的相關(guān)工作。
3、積極與校團委學(xué)生會其他部門進行交流。
4、部門例會。
5、與各二級學(xué)院學(xué)習(xí)部開例會。
月工作計劃 篇3
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)計劃：
1、能高高興興上學(xué)生園，了解、熟悉學(xué)生園的生活。
2、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會上體直立、一個跟著一個走，能聽信號走成圓圈。
3、認(rèn)識學(xué)生園里的人和自己的同伴，認(rèn)識學(xué)生園的環(huán)境。
4、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和學(xué)生園。
5、 引導(dǎo)學(xué)生注意傾聽別人說話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。
6、引導(dǎo)學(xué)生說普通話，能用普通話進行語言交流。
7、引導(dǎo)學(xué)生喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對它們感興趣。
8、引導(dǎo)學(xué)生在唱歌時學(xué)習(xí)聽前奏，并逐步對歌曲的開始和結(jié)束作出正確的反應(yīng)。
（二）保教工作
1、幼師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃；
2、幼師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。
3、學(xué)習(xí)新早操，充分利用場地及運動器械開展體育活動及游戲。
4、開展“高高興興上學(xué)生園”等豐富的主題活動，鼓勵學(xué)生愿意上學(xué)生園，并在活動中熟悉同伴，遵守活動常規(guī)。
（三〉家長工作
1、召開學(xué)期家長會，向家長介紹本學(xué)期工作重點及學(xué)生發(fā)展目標(biāo)。
2、擬訂新入園學(xué)生情況調(diào)查表，向家長進行問卷調(diào)查。
3、學(xué)期初幫助學(xué)生準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具以便讓孩子能更好得投入學(xué)習(xí)。
4、接送時的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。
（四）教研工作
1、制訂學(xué)期班級工作計劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動內(nèi)容，及周逐日計劃。
4、參加年級集體備課活動。
月工作計劃 篇4
教育教學(xué):
1．開展“我愛媽媽”、“小小蛋兒把門開”、“好伙伴”、“石頭大家玩”主題教育活動。
2．結(jié)合主題教育活動做好主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。
�。�1）創(chuàng)設(shè)自然角，讓幼兒觀察、種植一些土豆、花生等植物，教師幫助指導(dǎo)幼兒進行植物發(fā)芽記錄。
�。�2）布置主題墻面，張貼有關(guān)幼兒各種手工作品。
3.組織開展好區(qū)域活動，圍繞主題教育提供豐富活動材料，加強指導(dǎo)觀察與反思。
4.開展幼兒“誦兒歌”、“講故事”活動。 （第八周）
衛(wèi)生保健:
1.加強晨檢，做好春季常見傳染病預(yù)防工作。
2.嚴(yán)格做好活動室與午睡室清潔消毒工作，把好晨檢關(guān)，仔細檢查幼兒身體變化，發(fā)現(xiàn)情況及時上報。
3.開展3月3日“愛耳日”活動，幫助幼兒了解保護耳朵重要性。
家長工作:
1.帶幼兒去菜場觀察各種各樣蛋。與孩子一起戶外采集石頭。
2.為幼兒準(zhǔn)備一樣最愛吃食品，讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享。
3.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
4.和孩子上網(wǎng)或去圖書館查閱有關(guān)石頭圖片、圖書等資料，了解有關(guān)石頭知識，擴展經(jīng)驗。
5.利用家長資源，進行自制體育活動器材活動。
6.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
7.利用班級網(wǎng)站開展家教經(jīng)驗交流分享。
常規(guī)培養(yǎng):
1.注重激發(fā)游戲興趣，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
2.提高進餐質(zhì)量，做到不挑食，文明進餐。
班級特色:
1.強調(diào)幼兒來園禮貌交往，學(xué)會主動互相問候。
2.認(rèn)識各種線條，在涂鴉區(qū)進行繪畫。
月工作計劃 篇5
紀(jì)檢、監(jiān)察審計處20xx年3月工作情況
1、已完成對XX晉寧誠際公司20xx年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計數(shù)據(jù)的收集工作,并完成了征求意見稿的草擬工作。
2、已完成對晉寧黃磷有限公司20xx年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計數(shù)據(jù)的收集工作, 并完成了征求意見稿的草擬工作。
3、已完成對科工貿(mào)公司試劑廠進行外委工程項目審計的邀標(biāo)工作。
4、已完成對馬龍礦業(yè)公司20xx年度財務(wù)收支審計數(shù)據(jù)的收集工作。
5、正在做20xx年公司紀(jì)檢監(jiān)察審計工作會議的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
6、已完成中心醫(yī)院20xx年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計征求意見稿的草擬,并下發(fā)了審計意見書。
7、已完成天裕公司20xx年度財務(wù)收支審計征求意見稿的草擬工作。
8、完成了對原華陽公司組織建蓋的六棟住宅樓，每一戶所支付資金情況的核實工作。
9、已下發(fā)營銷總公司20xx年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計意見書。
10、完成了《公司管理人員收受禮品登記》制度的修定下發(fā)工作。
11、參加公司組織的黨建考核工作，完成了對各單位紀(jì)檢工作的檢查考核。
12、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和部門的日常工作。
紀(jì)檢、監(jiān)察審計處20xx年4月工作計劃
1、下發(fā)晉寧黃磷有限公司、天裕公司20xx年度資審計意見書。
2、草擬馬龍礦業(yè)公司20xx年度財務(wù)收支審計征求意見稿。
3、對�？诹椎V、晉寧磷礦進行20xx年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任審計數(shù)據(jù)的收集。
4、做好對科工貿(mào)公司試劑廠外委工程項目審計邀標(biāo)后，發(fā)放中標(biāo)通知、合同草擬、合同送審、簽合同等相關(guān)工作。
5、對基層單位高風(fēng)險崗位制度執(zhí)行情況進行抽查。
6、督促效能監(jiān)察立項的.基層單位認(rèn)真開展項目的過程實施工作。
7、對公司中層管理人員廉潔檔案電子文檔進行審核并編碼。
8、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和部門的日常工作。
月工作計劃 篇6
健康領(lǐng)域：
1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸。
2、學(xué)會自己進餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。
3、會插接、拼搭簡單的造型。
4、會聽音樂做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。
社會性領(lǐng)域：
1、在游戲活動中，學(xué)習(xí)、遵守簡單的游戲規(guī)則。
2、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問早、問好、說再見等禮貌用語。
科學(xué)領(lǐng)域：
1、認(rèn)識生活中常見的花寶寶，知道其名稱、外形特征、顏色、等。
2、能愉快地參加游戲及操作活動，能按物體的某一特征歸類。
語言領(lǐng)域：
1、理解故事的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)簡單的寶寶歌。
2、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
3、喜歡和老師一起看圖書。
藝術(shù)領(lǐng)域：
1、愿意學(xué)唱新歌，能知道歌曲名稱，進行簡單的表演。
2、會在底圖上添畫簡單的線、形，學(xué)會簡單的定位粘貼。
3、對泥工活動感興趣，學(xué)會團圓的技能。
〈一〉保教工作
1、進一步加強寶寶飲食，睡眠，上廁等生活常規(guī)的管理，根據(jù)本班孩子的特點，用競賽的方式促進寶寶自理能力的提高。
2、鼓勵寶寶結(jié)合自己國慶期間的見聞，大膽講述。
3、兩位教師共同配合，使寶寶盡快形成遵守規(guī)則及使用禮貌用語。
4、開展"花寶寶朵朵"主題活動，創(chuàng)設(shè)"娃娃花店""科學(xué)探索區(qū)"等環(huán)境，引導(dǎo)寶寶獲得有關(guān)經(jīng)驗。
5、在每天的分區(qū)活動中，均提供水彩筆、油畫棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料，鼓勵寶寶自由地畫、捏、剪、撕、貼。
〈二〉家長工作
1、舉行親子活動。
2、請家長幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片，利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
3、完善"接送卡"的使用制度。
〈三〉教研工作
1、實施課題方案，積累研究中的過程性資料。
2、參加青年教師優(yōu)質(zhì)課評選活動（說課——開課）；
3、組織寶寶參加早操展示活動；
4、進行主題墻的布置；
5、圍繞自己的課題上好園內(nèi)公開課。
月工作計劃 篇7
忙碌的十一月已經(jīng)過去，還來不及調(diào)整一下自己疲憊的身軀，就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來，心中并沒有想象中的平靜，因為十二月有太多的事需要我們?nèi)プ�，因為十二月有太多的空白需要我們�(nèi)ヌ畛�，因為十二月有太多的輝煌在等待我們?nèi)?chuàng)造。我們要以志愿者獨有的熱情去暖化它，要以志愿者特有的精神去升華它！
想要順利完成工作，一份好的計劃是不可少的，有了計劃我們的工作進行的才能更得心應(yīng)手，不至于在工作中忙亂無章，針對上月的工作情況，我對十二月工作做出以下計劃：
一、我隊將繼續(xù)派策劃部外出聯(lián)系活動地點，為我院青年志愿者大隊爭取到更多的活動基地，讓更多的同學(xué)能加入到我們活動中來，奉獻出我們的愛心。
二、我系計劃本月成建一個電腦維護小組，并且宣傳推廣出去，于本月在我校籌辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。
三、十二月，我系團委下屬的各部門部長都已確立，我隊要與其他部門密切聯(lián)系，互幫互助，為后期中隊工作的順利開展做好鋪墊。
四、十二月，我系舉辦有元旦晚會，我青中隊將積極配合有關(guān)部門的工作，爭取為我系舉辦一場成功的元旦晚會。
五、組織一些能力拓展訓(xùn)練活動，提高我中隊各成員的能力，提高整體素質(zhì)，增強強凝聚力，加強辦事效率。
六、不僅僅注重活動數(shù)量，更要注重活動的質(zhì)量，我們將組織選取更優(yōu)秀的節(jié)目，豐富老人們的生活，培養(yǎng)祖國的花朵。
七、積極參加院大隊組織的志愿者活動。
我信息系青年志愿者中隊定當(dāng)更加努力完成各項工作任務(wù),弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,為構(gòu)建和諧校園和和諧社會貢獻出自己的力量。我們有信心，我們將做得更好！
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