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      2. 工作計(jì)劃

        時(shí)間:2021-03-11 11:07:26 工作計(jì)劃 我要投稿

        【推薦】工作計(jì)劃匯編六篇

          時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫一份工作計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編整理的工作計(jì)劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        【推薦】工作計(jì)劃匯編六篇

        工作計(jì)劃 篇1

          工作計(jì)劃為了更好的開展工作,為公司創(chuàng)造更大的效益,現(xiàn)將今年工作做一簡單計(jì)劃:

          一、貨物的管理

          貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。

          1、實(shí)行易拿、易放、易看、易清點(diǎn)的產(chǎn)品存放方式;

          2、貨物存放進(jìn)行準(zhǔn)確分類,不要超高堆放,合理利用空間;

          3、貨物入出庫時(shí)做好記錄(實(shí)時(shí)計(jì)好箱數(shù)和個(gè)數(shù));

          4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)以減少庫存差異;

          5、保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。

          二、倉庫的安全和衛(wèi)生

          倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以要定期清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,

          在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。同時(shí)也保證產(chǎn)品的整潔美觀。出入倉庫還要隨手關(guān)燈鎖門,不在倉庫附近使用明火以保證貨物的安全,做到防患于未然。

          三、配送工作

          按照領(lǐng)導(dǎo)和客戶要求,爭取按時(shí)按量的保證貨物的配送工作。 在今后的工作道路上,我將努力把工作做到更好,為公司的前景發(fā)展盡一份力!

          工 作 職 責(zé)

          1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù),物料進(jìn)倉時(shí),要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致。

          2.把庫存的物品整理好。

          3.物品入庫后應(yīng)及時(shí)入賬,準(zhǔn)確登記。

          4.別人領(lǐng)取物品時(shí),要開除單據(jù)。

          5.領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記有關(guān)賬卡。

          6.每個(gè)月盤點(diǎn)結(jié)算。

          7.隨時(shí)了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生,并即時(shí)上報(bào)。

          8.定期上報(bào)不合格存貨資料,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理。

          9.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定 期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

          10.嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

          11.上下班前要檢查安全。

          12.按時(shí)上下班、服從管理。

          13.堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。

          14.妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。

          工 作 內(nèi) 容1、做好物料的收發(fā)工作:倉管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位臵、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門,并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合其它部門入庫以便及時(shí)出貨。

          2、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作:做到防盜、防火、防潮、防腐、防霉、防爆、防混按照先進(jìn)先出,上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。

          3、做好倉庫帳目:保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù),出庫數(shù),庫存數(shù)按照物料種類、

          名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳。

          4、做好月報(bào)工作:每月月底進(jìn)行盤點(diǎn),做出月報(bào)表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作。

          5、做好物控工作:對每一種物料的數(shù)據(jù)都要嚴(yán)格的控制,使其與帳目一致,為了達(dá)到這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面:

         。1)控制好倉庫的物料,及時(shí)準(zhǔn)確的把進(jìn)銷存帳目做好,無論何人何時(shí)入庫或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄,使倉庫數(shù)據(jù)的差異為零;

         。2)做好物料的發(fā)出與收回?cái)?shù)量的對照工作,原則上發(fā)出多少收回多少,用不完的應(yīng)開退貨單退回倉庫。需要報(bào)廢的物品應(yīng)開有報(bào)廢單,而且數(shù)量要有人員進(jìn)行控制,不得有差異,月底進(jìn)行匯總各種

          數(shù)據(jù),何處出現(xiàn)差異要找出原因和責(zé)任人,這樣以后就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差異。

         。3)入庫員在清點(diǎn)后認(rèn)為數(shù)據(jù)完全無誤的情況下再進(jìn)行入庫工作,并且與倉管一起核對物料的品名、數(shù)量、顏色、原料、料號等等是否與實(shí)物一致。這樣便于控制入庫時(shí)產(chǎn)生數(shù)量上的差異。

          (4)做好成品發(fā)貨與客戶退貨的物料和數(shù)據(jù)控制工作。嚴(yán)格按照出貨單進(jìn)行出貨,控制好數(shù)量不要送多也不能給少,退回物料應(yīng)立即開居退貨單,要報(bào)廢物料立即開居報(bào)廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記,月底進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)量差異。

          6、做好倉庫的整理工作:嚴(yán)格用5s標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)入iso9000系統(tǒng)的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對于倉庫來說,倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方,另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫,所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅(jiān)持,使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔。

          7、做好與其它部門的配合工作:任何一個(gè)部門,任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門考慮,爭取讓自己整理過的產(chǎn)品或事情讓其它部門做起來更容易更順手。

          8、反思工作、解決問題、持續(xù)改進(jìn):每天上班前的十分鐘反思昨天工作中的失誤,提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題,找出原因,想法改進(jìn),進(jìn)行解決,以便下次不至重犯。

          工 作 流 程

          1、查看單據(jù)

          1)查看前一日的入庫單,特別標(biāo)注的單據(jù)進(jìn)行簡單的摘錄,然后統(tǒng)一解決。

          2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無價(jià)格的單據(jù),交由業(yè)務(wù)員,保證電腦賬筆筆有價(jià)格。

          2、驗(yàn)收

          1)庫管員根據(jù)采購訂單進(jìn)行驗(yàn)貨。

          2)貨物如有差錯(cuò),及時(shí)通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯(lián)系供貨商做更正處理。

          4)所有物資的驗(yàn)收,一律填寫入庫單。(一式三聯(lián),第一聯(lián)庫房存留,第二聯(lián)送貨人存留,第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。 )

          3、備貨

          4、出貨

          1)根據(jù)業(yè)務(wù)員制訂的銷售訂單填寫出庫單。(一式三聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)記賬聯(lián),第三聯(lián)客戶聯(lián)。)

          2)依照出庫單與送貨人點(diǎn)貨,核對準(zhǔn)確后,由送貨人簽字。(第一聯(lián)存根聯(lián)庫房存留,第二聯(lián)交由財(cái)務(wù),第三聯(lián)交由送貨人。)

          5、報(bào)表

          6、盤點(diǎn)

          1)對當(dāng)天的入庫,出庫進(jìn)行盤點(diǎn),對于當(dāng)日進(jìn)貨沒能出庫的貨品進(jìn)行紀(jì)錄,并標(biāo)注清楚該供貨的購買方;監(jiān)督并提醒業(yè)務(wù)人員及時(shí)銷售。

          2)每日下班前,根據(jù)電腦賬簿的貨品結(jié)存,對常出,常入的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)(注:每月末,要對所有貨品多進(jìn)行盤點(diǎn))。

          7、整理

          1)每日下班時(shí)要整理好庫房內(nèi)的貨品。

          2)每日下班時(shí)要關(guān)好門窗,切斷電源。

          8.各部門協(xié)調(diào)工作

          1)每日把出庫單據(jù)整理后交給財(cái)務(wù)記帳。

          2)把備貨情況及時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)人員。

          3)每日下班前和業(yè)務(wù)人員溝通好次日工作安排。

        工作計(jì)劃 篇2

          為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見》,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村,夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,保障人民群眾身體健康,特制定以下計(jì)劃:

          一、工作目標(biāo)

          以規(guī)范和指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作為核心,因地制宜,充分利用現(xiàn)有公共衛(wèi)生資源,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力和公共衛(wèi)生監(jiān)管水平。

          二、設(shè)置

          在衛(wèi)生院公共衛(wèi)生中設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

         。ㄒ唬┚唧w職責(zé):

          1、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治。

          2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作。

          3、實(shí)施日常性衛(wèi)生檢查。

          4、各衛(wèi)生室要積極配合監(jiān)督協(xié)管人員工作。

          5、對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào),并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

          6、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

          7、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件,及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

          8、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

          (二)衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督具體職責(zé):

          1.、依法及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈韧话l(fā)公共衛(wèi)生事件。

          2、做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識的宣傳工作。

          今年是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開始的一年,工作艱巨,任重道遠(yuǎn)。我們將嚴(yán)格要求自己,使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步;力爭在20xx年把衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作做好。

        工作計(jì)劃 篇3

          二〇xx年六月十日

          工作總結(jié)

          昌吉學(xué)院化學(xué)與應(yīng)用化學(xué)系健美操協(xié)會是由健美操愛好者自發(fā)建立的學(xué)生社團(tuán),旨在團(tuán)結(jié)健美操愛好者,調(diào)動(dòng)一切積極因素,推動(dòng)全校健美操運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。作為一個(gè)剛剛興起的協(xié)會,我們的閱歷不夠,但要求和別的學(xué)校一樣嚴(yán)格,動(dòng)作要有起伏,有高潮,具有體育和藝術(shù)的美的感染力,動(dòng)作節(jié)奏有變化,開始與結(jié)尾的動(dòng)作要清晰,要整體表現(xiàn)出朝氣蓬勃的精神面貌,還要有激情與強(qiáng)烈的感染力。

          健美操協(xié)會以“激發(fā)和培養(yǎng)同學(xué)們對表演藝術(shù)的興趣,豐

          富同學(xué)們的.課余文化生活,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),增強(qiáng)同學(xué)們的社交能力”為活動(dòng)宗旨,以“進(jìn)行健美操培訓(xùn),健美操表演以及健美操比賽”為主要活動(dòng)形式。在本社團(tuán)中,會員們能從中學(xué)到許多關(guān)于健美操訓(xùn)練、編排、表演、比賽等多方面的知識。

          健美操是體育運(yùn)動(dòng)中的一個(gè)新興項(xiàng)目,深受同學(xué)們的喜

          愛,普及性極強(qiáng),是集體操、舞蹈、音樂、健身、娛樂于一體的體育項(xiàng)目。并且豐富同學(xué)們的文化生活,在健身的同時(shí)也給同學(xué)們帶去了藝術(shù)的享受,使人們的心情愉快,減輕了心理壓力,促進(jìn)了身心的健康發(fā)展。其中啦啦操具有體育和藝術(shù)美的感染力,動(dòng)作節(jié)奏有變化,可以整體表現(xiàn)出我們大學(xué)生朝氣蓬勃的精神面貌。

          總結(jié)來說,我們健美操協(xié)會由于是新建立起來的協(xié)會,人

          們對它還不是很熟悉,再一點(diǎn)就是我這個(gè)會長也是新手,對管理、

          教學(xué)等諸多方面的事情都不太懂,導(dǎo)致本健美操協(xié)會的發(fā)展之路坎坎坷坷。新學(xué)期的到來,要在糾正問題的同時(shí),努力把協(xié)會辦好,把剩余的學(xué)員培養(yǎng)好!

          時(shí)間飛快,本學(xué)期已將近尾聲,前面的路還是漫長的,我們懷著一種亢奮而高昂的心情而訓(xùn)。邁著步子,相信自己,沒錯(cuò)的,以后的健美操協(xié)會會更加強(qiáng)大完善。

        工作計(jì)劃 篇4

          根據(jù)學(xué)院計(jì)算機(jī)部工作計(jì)劃,結(jié)合高中學(xué)段信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)實(shí)際,確定20xx年上半年高中信息技術(shù)學(xué)科工作計(jì)劃如下。請各高中本學(xué)科教師認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作,及時(shí)反映工作信息,切實(shí)研究解決工作中的問題,不斷提升教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)信息技術(shù)學(xué)科發(fā)展。

          一、重點(diǎn)工作

          1、在做好常規(guī)教學(xué)工作基礎(chǔ)上,切實(shí)做好信息技術(shù)學(xué)科學(xué)業(yè)水平考試準(zhǔn)備工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)和學(xué)業(yè)水平考試大綱,切實(shí)研究分析樣題中提供的信息,及時(shí)查找教學(xué)問題,彌補(bǔ)不足,提高教學(xué)質(zhì)量。

          2、積極組織并指導(dǎo)學(xué)生參加全國計(jì)算機(jī)六一表演賽。本項(xiàng)賽事不收取參賽費(fèi)用,堅(jiān)持自愿原則。競賽不僅可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也是是宣傳學(xué)科工作的一種渠道,還是選拔優(yōu)秀計(jì)算機(jī)人才的一種平臺,希望教師能夠克服教學(xué)環(huán)境困難,賦有實(shí)效地組織學(xué)生參賽,并能對參賽學(xué)生給予必要的指導(dǎo),在保證參賽學(xué)生數(shù)量基礎(chǔ)上,提升參賽水平和參賽成績。

          3、根據(jù)學(xué)院和部門工作整體安排,適時(shí)啟動(dòng)“XX五”培訓(xùn)。要充分利用“XX五”研訓(xùn)優(yōu)秀成果,合理規(guī)劃培訓(xùn)工作,促進(jìn)教師專業(yè)成長。

          二、常規(guī)工作

          1、開好期初教研會,總結(jié)上學(xué)期工作,研究落實(shí)本學(xué)期計(jì)劃,解決1-2個(gè)學(xué)科教學(xué)中具體問題。

          2、結(jié)合學(xué)業(yè)水平考試樣題,組織教師到教育網(wǎng)教育論壇上開展樣題分析和研討交流活動(dòng),進(jìn)一步明晰教學(xué)工作方向。

          3、組織中心組教師利用教育網(wǎng)平臺開展新課標(biāo)與教材分析輔導(dǎo)講座,學(xué)科教師要按時(shí)參加交流研討活動(dòng)。

          4、培養(yǎng)2名教師,促進(jìn)其獲得更好的專業(yè)成長。

          5、做好高中必修模塊教學(xué)質(zhì)量檢測工作。組織中心組和“十一五”骨干教師參與試題命制或校對工作。通過檢測和成績分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)教學(xué),提升教學(xué)質(zhì)量,做到檢測為教學(xué)管理服務(wù)。

          三、其他

          1、要求學(xué)科教師注意查看教育網(wǎng)和QQ群信息,按時(shí)參加研訓(xùn)活動(dòng)。

          2、教學(xué)安排建議:高一學(xué)生第二學(xué)期開設(shè)信息技術(shù)必修模塊,高二學(xué)生第一學(xué)期開設(shè)信息技術(shù)選修模塊。

          3、請本學(xué)科教師在應(yīng)用好教育網(wǎng)基礎(chǔ)上,協(xié)助做好教育網(wǎng)宣傳工作。重點(diǎn)要將教育網(wǎng)各平臺用戶名和密碼,在爭得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在本校通過有效媒介進(jìn)行公示,讓全校教師都知道教育上有資源平臺供免費(fèi)使用。其次要向?qū)W生宣傳“好老師在線”論壇,讓學(xué)生知道如果在學(xué)習(xí)、心理等方面出現(xiàn)需求,除了本校老師外,還可以到教育網(wǎng)上尋求幫助。

          4、學(xué)科教學(xué)評優(yōu)工作將與學(xué)期重點(diǎn)工作和常規(guī)工作掛鉤。

        工作計(jì)劃 篇5

          本學(xué)期口腔內(nèi)科教研室將按照院、系兩級領(lǐng)導(dǎo)的的要求,做好教研室教學(xué)管理、師培、教改等工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本教研室全體教師,重點(diǎn)深化教學(xué)改革,努力提高教師業(yè)務(wù)水平,工作計(jì)劃如下:

          一、教學(xué)管理方面

          1、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)任務(wù),順利保質(zhì)完成3門課程的理論和實(shí)踐的教學(xué)任務(wù)。

          2、為確保教學(xué)的嚴(yán)肅性,教研室堅(jiān)持集體備課制度,每兩周一次教研室活動(dòng),認(rèn)真審批教師授課的教學(xué)進(jìn)度表和教案,做到授課與教學(xué)進(jìn)度表一致、同一層次教學(xué)方案、教學(xué)法、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

          3、堅(jiān)持教學(xué)前、學(xué)期中和學(xué)期末的教學(xué)檢查和二級督導(dǎo)制度。開課前新教師需先試講、充分準(zhǔn)備PPT和教案;學(xué)期中進(jìn)行教學(xué)檢查;期末按學(xué)院要求完成每門課程的期末出題、考試、統(tǒng)分并按要求收集課程各類文件、整理、上交、歸檔等。

          4、教學(xué)督導(dǎo)、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院二級督導(dǎo)制度,主要完成聽評課任務(wù);同行評教任務(wù);教師評學(xué)任務(wù)。

          二、師培工作方面

          1、青年教師培養(yǎng)以老帶新的工作計(jì)劃,每次新課前均應(yīng)和高年資教師、整個(gè)教研室教師共同商討并練習(xí)試課相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高青年教師的教學(xué)水平。

          2、每兩周進(jìn)行教研室活動(dòng)和集體備課一次。安排匯報(bào)教研室近期個(gè)人的教學(xué)情況。

          3、組織本教研年輕教師進(jìn)行教學(xué)比賽,提高教學(xué)水平。

          三、教改方面

          為充分體現(xiàn)口腔職業(yè)化教育的特色,開展“以實(shí)驗(yàn)為中心”的教學(xué)改革的探索與實(shí)踐。本學(xué)期重點(diǎn)在《口腔內(nèi)科學(xué)》的教學(xué)中,增加實(shí)驗(yàn)課的比例,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)帶教,保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量,努力使實(shí)驗(yàn)課成為口腔操作技能流程規(guī)范化實(shí)訓(xùn)。

        工作計(jì)劃 篇6

          20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項(xiàng)市場活動(dòng)中,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。

          二、【工作思路】

          1、明確工作內(nèi)容

          首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

          2、 駐點(diǎn)營銷

          駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)

          市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:

          a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;

          b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

          c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

          d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

          e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對性的員工激勵(lì)方案,提升員工積極性,進(jìn)一步為公司提升競爭力;

          f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:

          1!疽(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

          2!鹃T店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù); 品牌小組組成:

          組長:市場部經(jīng)理 副組長:營運(yùn)部總監(jiān) 顧問:副總經(jīng)理

          執(zhí)行隊(duì)長:營業(yè)部經(jīng)理 組員:門店主管

          備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運(yùn)營管理中,品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,稽核內(nèi)容如上,稽核過程中會根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

          三、【管理團(tuán)隊(duì)】

          1、合理配置人員:

          a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

          b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

          d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前,市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,未能很好的主動(dòng)出擊,完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且20xx年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

          2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

          3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

          4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

          5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元*2人*10個(gè)月(3—12月)=72000元

          四、【市場分析+市場調(diào)研】

          1、競爭激烈

          近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

          2、整合資源

          我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng),對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,后期活動(dòng)開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

          3、市場調(diào)研

          五、【品牌推廣】

          公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

          1、品牌形象

          為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、 不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,不定時(shí)對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),20xx年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),定期對門店形象進(jìn)行巡查,對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

          2、產(chǎn)品定位

          根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),豐富拳頭產(chǎn)品種類,整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

          結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度)

          3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

          銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,擴(kuò)大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營,相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

          20xx年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),針對20xx年團(tuán)購市場的萎縮及家

          家知團(tuán)購經(jīng)營情況,20xx年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)罚,做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,堅(jiān)持對團(tuán)購評論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購的收入,又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

          20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),13年外包管理費(fèi)用12000元/季度,20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6—8萬元。

          4、客服接待

          客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

          20xx年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專門的客服專員,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,解決消費(fèi)者投訴事件。

          5、市場推廣

          20xx年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少,較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中,市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解,針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn),爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

          20xx市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動(dòng)、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,其中,在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,幫助門店業(yè)績提升。

          市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8—15萬元。

          六、【工作進(jìn)度】

          常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度:

          1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

          2、 結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

          3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

          4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

          5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

          6、 啟動(dòng)14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

          第二季度:

          1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。

          2、 配合公司推出市場活動(dòng)。

          3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作。

          4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

          5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

          6、 14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

          7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

          第三季度:

          1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動(dòng)的執(zhí)行。

          2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

          3、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

          4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

          5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。

          6、 14年市場調(diào)研第三波(市場動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

          7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

          第四季度:

          1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。

          2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

          3、 制定年前會員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

          4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃。

          七、【資源配置 】

          1、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

          2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動(dòng)要報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

          八、市場費(fèi)用預(yù)算(略)

          14年市場部費(fèi)用在原20xx年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上,增加編制費(fèi)用約計(jì)7。2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6—8萬元; 市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8—15萬元; 市場調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1—1。5萬元;

          其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無較大變化。

          預(yù)計(jì):20xx年市場費(fèi)用增加22。2—31。7萬元。

          針對13年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)(無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算,臨時(shí)性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控),14年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請,由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控,如門店需求市場活動(dòng)申請時(shí),市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,和對門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

          總結(jié):成者王、敗者寇。

          每個(gè)公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久,如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

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