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【精品】工作計劃合集七篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，何不好好地做個工作計劃呢？工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
進入紀檢委也有半年了，在上半年我在紀檢委工作平平淡淡吧，紀檢委工作計劃。也沒做什么特殊的貢獻，上半年進入紀檢委后讓我明白了很多。這個學(xué)期我也做了些計劃和對紀檢的希望，希望可以采納我的意見。
一、我們應(yīng)該加強和別的部門和組織的聯(lián)系，以為到現(xiàn)在為止很多同學(xué)還不知道我們紀檢是干什么的，有些什么職能。甚至還有很多同學(xué)根本就不知道還有紀檢委這個組織。
二、紀檢人員相對較多，所以應(yīng)該各司其職，為了使工作順利有序，我覺得應(yīng)該加強內(nèi)部交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同提高。所以在每月結(jié)束之時，召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。還要在月底開會的時候特定一個時間，內(nèi)容主要內(nèi)容是對于紀檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。
三、調(diào)動每個成員的積極性，嚴格要求每一個成員，集合開會準時不遲到。
紀檢委是個嚴謹?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的各種要求就足以體現(xiàn)它的嚴謹性。在平時工作中的細心嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對我們小小的一個錯誤都是一大段精心的指正。細節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在自己手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每一個細節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學(xué)會了認真和細心，明白了在平時的工作中注意細節(jié)問題的重要。
紀檢委工作無小事，事事都不能懈怠，這樣的工作也讓我浮躁的性格得到了很大的收斂。
上個學(xué)期，我覺得書記帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部門的集體活動有點偏少了，我想以后會加強的。
最后，要感謝我們的書記，對我們的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這里拓展了視野，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的知識。在新的一年，我會好好努力，好好加油，希望紀檢委新年新氣象，越來越好。
工作計劃 篇2
20xx年，玉泉鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在市人口和計劃生育局和鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強了基礎(chǔ)工作規(guī)范。鎮(zhèn)人口辦嚴格按照綿竹市人口和計劃生育局下發(fā)的各類文件精神，認真貫徹落實，進一步提高人口和計劃生育工作業(yè)務(wù)水平和能力，鞏固玉泉人口和計劃生育工作成績，力爭再上一個新臺階，現(xiàn)將人口和計劃生育半年工作總結(jié)如下：
一、上半年已經(jīng)完成的工作
1、順利完成20xx年新增獎勵扶助對象的逐級逐個核查，最終確定201人享受20xx年的獎勵扶助，另外有7人享受20xx年的特別扶助。
2、順利完成省優(yōu)復(fù)查回頭看迎檢準備工作。包括各種資料的補充、完善和裝訂；以及村級服務(wù)室建設(shè)的完成。
3、根據(jù)綿竹市人口與計劃生育局關(guān)于做好“半邊戶”農(nóng)村居民一方納入農(nóng)村獎勵扶助制度工作的緊急通知，我鎮(zhèn)迅速對符合條件的“半邊戶“進行調(diào)查摸底，通過摸底調(diào)查共有10名“半邊戶”符合條件，在市局規(guī)定的時間內(nèi)，順利完成“半邊戶”的所有工作。
4、順利完成關(guān)于開展汶川地震重災(zāi)區(qū)大病兒童救助的工作，我鎮(zhèn)共上報符合大病救助條件的兒童2名。
5、順利完成，全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范要求的工作安排，目前，我鎮(zhèn)的人口數(shù)據(jù)質(zhì)量邏輯關(guān)系正確性和人口數(shù)據(jù)質(zhì)量完整性都已經(jīng)達到了90%以上，并在全市的前列。
6、做好了上半年病殘兒童的鑒定工作，其中有1名病殘兒童順利拿到鑒定結(jié)果，為再生育工作做好了充分的準備。
7、20xx年初組織村組干部認真調(diào)查摸底，制定人口計劃，20xx年全鎮(zhèn)計生年度計劃出生156人，截止1--6月份我鎮(zhèn)共出生85人，符合政策生育率82.35%,死亡74人。
二、以省優(yōu)復(fù)查為中心，全面提高計生工作
1、加強政策宣傳。
一是利用各種社會活動加強人口計劃生育工作各種優(yōu)惠政策的宣傳，將計生優(yōu)惠政策深入民心；
二是利用各種場地如村文化場所、宣傳欄、報刊欄、圖書角等，宣傳人口和計劃生育、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育知識；
三是繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進萬家活動，促進科學(xué)文明進步婚育觀念形成。
四是認真抓好主體宣傳工作，加強違法懷孕和違法生育整治。
2、加強各項計生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對村、鎮(zhèn)兩級計劃生育工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，包括各種政策的宣傳解釋工作、違反生育的懲處工作、以及人口信息化建設(shè)的統(tǒng)計工作
3、加強陣地建設(shè)。抓住災(zāi)后重建機會，將新農(nóng)村建設(shè)與人口計生工作有機結(jié)合，進一步規(guī)范和完善村級、鎮(zhèn)級計生服務(wù)室的建設(shè)，我鎮(zhèn)已經(jīng)建立7個村級服務(wù)室，服務(wù)室內(nèi)配套齊全的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了統(tǒng)一用房、統(tǒng)一桌椅、統(tǒng)一藥具資料柜、統(tǒng)一藥具展示柜、統(tǒng)一檢查床、統(tǒng)一掛圖和窗簾，另外鎮(zhèn)計生辦也添置了藥具展示柜和藥具掛圖，陣地建設(shè)的完善，為計生工作的順利開奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)。
4、加強依法行政。我鎮(zhèn)人口辦首先能做到準確地宣傳計生法律、法規(guī)，如《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國婚姻法》、《四川省人口與計劃生育條例》等常用計生法律、法規(guī)。其次是，嚴格行政執(zhí)法，認真履行法定程序，加大對違法生育者的處罰力度。截止目前，20xx年我鎮(zhèn)人口辦行政執(zhí)法人員共對24余戶違法生育家庭進行了行政處罰，征收了社會撫養(yǎng)費數(shù)萬元，并及時做好立案登記全套資料。嚴把再生育審批，及時上報審批，及時辦理了再生育審批手續(xù)和《生育證》。
工作計劃 篇3
新的學(xué)期開始了，學(xué)生會的工作也將一步步步入正軌，體育部的工作也將有新的面貌。這個首先我們部門將從以下幾個方面展開工作
(一)部門例會管理計劃
(1) 由于體育部的任務(wù)特點，將采取比較機動的會議方式，但是我們同樣設(shè)置了固定的例會時間，一般來說半個月為一個周期。
(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)提前向部長或副部請假，經(jīng)同意后方可。
(3)例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
(4)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
(二)干事培養(yǎng)管理計劃
提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮，這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
(1)在每次例會中，我們將盡量讓干事有的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給部委，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
(2)輪流安排部委每月上交工作總結(jié)，并對體育部提出建議要求。
(3)每次活動的之前要詳細工作分配與部委，要求各有關(guān)部委工作到位�；顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合校體育活動。
(4)關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系，促進部門成員間的交流和工作的開展。
(5)制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動的總的方向，同時也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供計劃書寫的參考。
(三)活動安排計劃
1. 對17級進行招新
一個團隊只有不斷吸收新生力量才能有更大的發(fā)展前途。同時招新，也給了09級同學(xué)一個很好的展示自己的舞臺。
2. 新生籃球賽
新生籃球賽的宗旨在于豐富同學(xué)們的課外活動，加強新老生之間的交流，使新生感覺到大學(xué)生活的五彩斑斕，增進同學(xué)之間的友誼，展現(xiàn)我院同學(xué)的良好精神風(fēng)貌，我們將會盡力貫徹“人文精神”，比賽注重的是友好，而不是競爭。
3. 舉辦“動感地帶杯”校級籃球秋季聯(lián)賽
“動感地帶杯”籃球賽是學(xué)校的傳統(tǒng)項目，本次比賽本部會堅持在創(chuàng)新上下功夫，加強對賽事前期準備的重視，注重策劃環(huán)節(jié)與現(xiàn)有的實際相結(jié)合。希望通過本部的努力以及各部門的大力支持，穩(wěn)固“動感地帶杯”在學(xué)校以及學(xué)生心目中的地位。
4. 乒乓球賽
聯(lián)合乒乓球協(xié)會，在學(xué)院舉行一場乒乓技術(shù)交流賽，加強全院師生之間的交流，豐富校園文化。
以上是體育部本學(xué)期的工作計劃，體育部將全身心的投入到工作中去，帶動全系同學(xué)鍛煉身體的熱情，把我們系的體育工作開展的更好更成功!
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以培育踐行社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，堅持以德育為核心，創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以少先隊活動為載體，在上級工作的引領(lǐng)下，結(jié)合本校的實際情況和特點，將少先隊工作的教育性與趣味性有機結(jié)合，培養(yǎng)立志向、有夢想，愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國，德智體美全面發(fā)展的好少年。
二、工作目標
1、求真——抓好班隊會和品德課及其它課的主渠道育人途徑，強化學(xué)科的德育功能，注重德育的連續(xù)性、系統(tǒng)性。
2、求實——在已有的校少先隊建設(shè)基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》抓好日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，內(nèi)化于心，外化于行，切實提高我校學(xué)生文明素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
3、求新——結(jié)合重大節(jié)日時間點，開展富有新意特色的教育活動，讓少先隊員在活動中實踐、體驗、感悟，受到潛移默化的思想教育，提高在校生活的幸福指數(shù)。
4、求安——進行法制教育，加強學(xué)生法制觀念；進行安全教育，不斷強化學(xué)生的安全意識，維護校園安全、營造和諧環(huán)境；進行心健教育，促進學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
三、工作要點
（一）、抓好學(xué)校的德育常規(guī)教育
倡導(dǎo)引導(dǎo)式教育，變教師的單方灌輸為師生的雙邊互動，變規(guī)范教育重傳授知識為重學(xué)生實踐。教師在平時言行的示范作用為先導(dǎo)，以學(xué)生在校園中的顯性禮儀“坐、立、行、走、語言”為突破口，培養(yǎng)學(xué)生從一點一滴做起，一言一行抓起，突出德育教育的實效性。
1、加強勞動能力和衛(wèi)生習(xí)慣的.培養(yǎng)。
各班級要組織學(xué)生認真做好每一天的清潔衛(wèi)生工作，使衛(wèi)生工作責(zé)任到班、到人。要著力清除衛(wèi)生死角，要教育、并督促學(xué)生有條理的做好課前準備工作，教室內(nèi)外一定要保持全天的干凈、整潔，人人為美化校園環(huán)境出力。
2、文明禮儀的強化教育。
在新學(xué)期開學(xué)第一月和第一周開展文明行為習(xí)慣加強月和強化周活動。要求各個班級都要教育學(xué)生無論是在校內(nèi)，還是在校外都要講文明，懂禮貌，行為規(guī)范、有教養(yǎng)。并自覺遵守課間活動的各項規(guī)定，讓“有禮、守紀、保潔”成為每一個學(xué)生的自覺行動。
3、抓好每日五項常規(guī)檢查評比工作，促使學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成。
繼續(xù)完善少先隊大隊部值日制度，少先隊值日干部和值日教師必須天天堅持檢查記載，認真做好檢評結(jié)果統(tǒng)計，公平公正的把檢評結(jié)果公布于校評比欄，并納入到班級評估中，讓學(xué)生在不知不覺中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
�。ǘ�、重視德育主陣地建設(shè)
1、重視每周的升旗儀式，不僅對旗手升旗進行全面的訓(xùn)練，而且必須結(jié)合每周的主題，突出講話內(nèi)容，做好宣傳教育工作。
2、重視班級文化的建設(shè)。充分利用班級宣傳欄、板報、圖書角的宣傳作用，積極開展各類小主題教育實踐活動。搞好班級文化建設(shè)，每月更換和評比板報。
3、重點加強中隊建設(shè)。規(guī)范隊課程序，加強主題的針對性，做到精心安排內(nèi)容，精心設(shè)計過程，保證專課專用。
4、加大對《小火炬》等隊報隊刊使用，用少先隊的文化加強對少年兒童的思想教育，全面提升少先隊整體工作水平。
5、積極用好省、市、校各級少先隊工作網(wǎng)絡(luò)平臺，提高時效性、針對性和指導(dǎo)性。以隊室、宣傳櫥窗、班級文化角為陣地，營造優(yōu)雅、活潑、趣味與知識并存的文化氛圍。
（三）、深入開展理想信念教育
開展弘揚民族精神教育、法制教育、心理健康教育、節(jié)能環(huán)保教育、安全教育、食品衛(wèi)生教育、誠信教育和感恩教育。增強少先隊員的榮譽感、責(zé)任感，激發(fā)愛國熱情。通過落實《小學(xué)生行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》努力把基本的做人與做事的道理轉(zhuǎn)化為少年兒童的內(nèi)在品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生愛自然、愛他人、愛自己的情感。
（四）、加強班主任隊伍建設(shè)
1、積極參加上級組織的培訓(xùn)工作。
2、認真學(xué)習(xí)《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》，定期開展班主任例會進行經(jīng)驗交流，促進班主任管理班級的工作水平和能力的提高。鼓勵并組織班主任進行德育論文的撰寫。
�。ㄎ澹�、結(jié)合重大節(jié)日和紀念日，開展主題教育活動。
充分利用重大節(jié)日、紀念日，如教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、建隊節(jié)等節(jié)日，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動。開拓少先隊員的學(xué)習(xí)、活動的空間，讓隊員能夠有更多的機會鍛煉自己，展示自我，增強實踐能力。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以校德育工作計劃為指導(dǎo)，以打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”為己任，在“以人為本，德育為先”的教育理論指導(dǎo)下，以培養(yǎng)學(xué)生行為規(guī)范教育、養(yǎng)成教育為中心，高度重視安全教育，開展一系列課內(nèi)外活動。進一步完善常規(guī)管理，形成班級特色。
二、工作思路：
1、以學(xué)生為主體，通過常規(guī)的管理讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
2、通過開展各種各樣的活動增強學(xué)生的集體榮譽感，增強學(xué)生團隊意識,加強班級體凝聚力。
3、培養(yǎng)得力班干，加強班級管理，做老師的得力小助手。
4、創(chuàng)建良好、和諧的班風(fēng)，加強班級的凝聚力。增強集體榮譽感。
班級情況：
四年級(7)班共有41名學(xué)生，21名女生，20名男生。這些孩子活潑好動，待人有禮。但是班級凝聚力不強，學(xué)習(xí)不夠自覺，自我管理能力，自我控制能力極差。25%左右學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，25%成績極差。
三、具體措施：
1、抓好班級常規(guī)管理， 培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
2、加強愛國主義教育和《行為規(guī)范》的落實教育。培養(yǎng)學(xué)生誠信、好學(xué)、守紀的良好品行，構(gòu)建和諧、衛(wèi)生的班級環(huán)境。
3、做學(xué)生的良師益友，加強與學(xué)生的溝通，建立特殊學(xué)生檔案,及時給予物質(zhì)或精神鼓勵。
5、加強家校聯(lián)系，重新組建家長委員會,組織活動,共同教育和關(guān)愛學(xué)生的成長。
6、開展多種多樣的班級活動，加強班級的凝聚力，增強集體榮譽感。
四、具體工作安排：
九月：
1、慶祝教師節(jié)，了解教師節(jié)知識，開展尊師重教活動，出慶祝板報（慶祝教師節(jié)和安全教育結(jié)合）。
2、美化教室評比。
3、班級召開家長會。重新組建家長委員會.
4、慶國慶活動（組織學(xué)生觀看“迎奧運·展新姿”飛帕墊球大比拼比賽）。
十月：
1、國慶長假
2、少先隊建隊日慶祝活動。
3、第五屆“小小科技博覽會�！�
4、學(xué)生秋游活動的組織和策劃。
5、“迎奧運·展新姿”乒乓球師生海選賽活動宣傳和選拔。
6、心理輔導(dǎo):學(xué)會控制自己.
7、班干競選。
十一月：
1、舉行“中外名人故事”講故事比賽。
2、出版“愛科學(xué)”主題黑板報。
3、組織學(xué)生參與“愛科學(xué)月活動”。
4、參加第三屆親子運動會。
5、“愛眼”活動啟動。
十二月：
1、繼續(xù)抓好各項常規(guī)。
2、組織開展“迎新杯”課本劇、英語單詞、比賽活動。
3、“慶元旦、迎奧運”聯(lián)歡活動。
4、“班級之星”評選活動。
5、圍繞“禁毒日”或“法制宣傳”出好第四期黑板報
元月：
1、制定復(fù)習(xí)計劃，全面組織復(fù)習(xí)。
2、期末總動員。
3、完成本學(xué)期開展各項活動的總結(jié)和發(fā)獎。
4、假期法制安全教育，指導(dǎo)學(xué)生參加寒假社會實踐活動。
工作計劃 篇6
20xx年XX餐飲公司在領(lǐng)導(dǎo)和各個部門全體員工團結(jié)一心下，共同努力，做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。20xx是面向市場、不斷進取、建立和打造品牌的時候。在這新的年度開始之際，我們的經(jīng)營務(wù)必要立足于開拓進取、勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營中仍然極其重要，酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。
針對今年的工作特做出如下安排
一．管理方面：
1、以人為本：善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，
各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。
2、廚房五常化管理：運用“五常法”管理對廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等，進行科學(xué)有效地提升，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、杜絕或減少浪費、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。
二、成本方面：
1、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，量化出品，標準走單，把好驗貨關(guān)，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工，提高出貨率，降低成本。專人負責(zé)，做好原材料的儲存保管工作，這是控制成本的重中之重。
2、原材料的控制：庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。
在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。
與去年同期相比：毛利率至少增長一至兩個點。
三、能源節(jié)約：
對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，溫缸滿水后及時關(guān)閉水龍頭，菜品走完后立即關(guān)閉天然氣閥門，人走后及時斷電，定時定人準時檢查并開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。
四、菜品方面：
1、出品創(chuàng)新：針對中央的八項規(guī)定，對餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重，同時，這次規(guī)定也預(yù)示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己，謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多走出去學(xué)習(xí)，多問多學(xué)，及時了解本地市場動態(tài)，融會貫通，吸收各家之長。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客，有利于進行新的市場擴張，有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率，有利于超越競爭對手，有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。
2、菜品質(zhì)量：嚴把質(zhì)量關(guān)，對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關(guān)，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)�？刂茝脑牧喜少彽绞称飞献赖人羞^程中的質(zhì)量，質(zhì)量并非越高越好，它應(yīng)同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益
3、10：30前廳后廚負責(zé)人及骨干定時進行沽清單、預(yù)訂及重要接待進行細節(jié)完善，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標安排、
套餐的溝通加強。及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，并以高效的工作效率，良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴格把關(guān)。
4、菜品是企業(yè)的生命力。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則，并堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。
五、食品安全方面：嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標簽明示在**特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，**組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。
六、設(shè)施、設(shè)備的安全使用：加強和工程部溝通，定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
七、廚房消防安全：電器、天燃氣、水等設(shè)備，做到責(zé)任到人，要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全生產(chǎn)工作。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo)員工操作。
八、婚宴旺季：在五一，十一兩個婚宴旺季期間，我們要有針對性的菜品營銷計劃，切實做好婚宴包桌質(zhì)量，做到經(jīng)濟實惠，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時，享受到別具特色的美味佳肴。同時，充分利用包桌來賓人數(shù)眾多的特征，在菜品上贏得賓客的好評，也是對我們酒店品牌最有力的一次宣傳機會。
九、忠誠企業(yè)：
學(xué)會發(fā)現(xiàn)美好，學(xué)會珍惜現(xiàn)在，學(xué)會感恩。人生道路上，風(fēng)和日麗的日子會有，風(fēng)風(fēng)雨雨的日子同樣也會有，只要能學(xué)會發(fā)現(xiàn)，學(xué)會珍惜，學(xué)會感恩，美好的生活就在身邊。生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。
工作中也是如此，也許我們會抱怨工作的繁重，也許我們會抱怨薪水的多少，也許我們會抱怨工作環(huán)境，也許我們會抱怨同事關(guān)系的冷漠，停止抱怨吧！至少我們還有一份工作！比起那些失業(yè)下崗的人們，工作著的我們就是最幸運的！
讓我們學(xué)會感恩吧，感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機會的老板，感恩對我們要求苛刻但期望我們成長更快的上司，感恩與我們朝夕相處的每一位同事，感恩在身后默默支持我們工作的親人們，珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切，學(xué)會感恩，你就是最幸福的！
十、工作態(tài)度：對自己負責(zé)，對團隊負責(zé)
我們選擇了XX，就意味著選擇了她的全部，包括她的企業(yè)文化，她的人際關(guān)系，她的優(yōu)點和缺點，我們不可以只去埋怨她的不足，而不去考慮她的優(yōu)點。否則，工作對于你來說只能是種折磨，相反如果你對酒店充滿了愛時，你會發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點，你就會盡自己最大的努力去克服酒店的缺點。那時，酒店的管理越來越完善，效益越來越好，我們自身也會得到成長和收獲！
有一句話叫“凡事歸因于己”，我們對人對事只要能保持一顆平常心，遇到問題先檢討自身不足，再誠懇向他人建議，我想這個團隊就不會有沖突、爭端、抱怨和指責(zé)。團隊呈現(xiàn)的將是真誠、和諧、愉快、高效的工作氛圍，我們每個人心中的愿望不都是“開心工作，快樂生活”嗎？讓我們每個人對自己負責(zé)，對團隊負責(zé)，對企業(yè)忠誠！
讓我們?nèi)wXX人在20xx點燃夢想，釋放激情，努力拼搏，共創(chuàng)輝煌！
工作計劃 篇7
目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?
很少，淘寶客服工作總結(jié)和計劃。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。
第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。
聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。
后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因為他寶寶要急著穿，急著用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。
但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么一、客服人員要求1.心理定位好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;2.對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，熟悉各個款式的衣服的面料，尺寸，號碼等，比如說顧客發(fā)了張圖片給你，你就應(yīng)該很快的反應(yīng)過來，該寶貝在哪個欄目里面，打開寶貝，查看相關(guān)信息，等待顧客的提問;4.勤快，細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
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