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關(guān)于工作計劃集錦六篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編為大家收集的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、工作思路
我市小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)工作，要堅持在國家有關(guān)教育的法律、法規(guī)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育改革綱要（試行）》及我市 教育教學(xué)工作會議的有關(guān)精神，充分認(rèn)識基礎(chǔ)教育課程改革的重要性和艱巨性，要深入研究課程實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，進一步加強教育科研，尋找解決問題的對策，繼續(xù)推進并深化課程與教育教學(xué)改革，為我市全面實施素質(zhì)教育作出應(yīng)有的貢獻。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙⑿１狙杏�(xùn)機制，理論積淀，厚實底蘊。
1．各校要建立校本研訓(xùn)機制，加強、健全教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論制度，加強理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，認(rèn)真組織好切實有效的學(xué)習(xí)討論活動，用先進教育理念支撐基礎(chǔ)教育課程改革的實施。本學(xué)期要繼續(xù)組織教師深入學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，同時建議各校可繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)數(shù)學(xué)創(chuàng)新性備課》（《人民教育》編輯部編）等有關(guān)課程改革的材料；各校要充分利用各種途徑和形式，如“集體備課、沙龍研討、專家講座、校內(nèi)骨干教師的講學(xué)、教師撰寫教育教學(xué)博客、瀏覽教學(xué)網(wǎng)站、撰寫論文、教學(xué)反思”等，真正用于督促和反饋教師學(xué)習(xí)的效果，使教師個體化的學(xué)習(xí)經(jīng)驗確實成為進行課改實踐的理論基礎(chǔ)。我們的目的是要倡導(dǎo)教師在理論指引下去關(guān)注和研究課堂中學(xué)生的發(fā)展、課堂中教學(xué)的生成、教學(xué)中對教材的把握和處理等問題，這是當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)該追求“真實有效的課堂教學(xué)”的必要前提。
2．各校要認(rèn)真組織學(xué)科教研組回顧第一輪課改實驗的實施情況，集思廣益，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，深入反思存在的問題。依托理論學(xué)習(xí)，首先從理念層面進一步更新認(rèn)識�？梢愿鶕�(jù)面上的問題，充分考慮教師們的需求，整體規(guī)劃學(xué)期理論學(xué)習(xí)活動，提高理論學(xué)習(xí)的針對性與系統(tǒng)性。
3.在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，組織教師進一步開展教改實踐，撰寫教育教學(xué)論文。本學(xué)期將組織市“小數(shù)會” 年論文評優(yōu)活動，主題為“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”（含“小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的探究與實踐”）（截稿時間10月10日）。
�。ǘ┲匾暯虒W(xué)常規(guī)管理，夯實課程實施基石
1．各校要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實“減負(fù)”精神，堅持杜絕隨意加快教學(xué)進度、拔高教學(xué)要求，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象，積極為推進素質(zhì)教育創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境與條件；要組織教師認(rèn)真研讀教材，在提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)確�；緦W(xué)習(xí)要求的有效落實，要為學(xué)生的健康成長打下扎實的基礎(chǔ)。
2.各校要進一步組織教師學(xué)習(xí)常州教研室組織編寫的“常州市小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議（常規(guī)）”以規(guī)范教師日常教學(xué)行為。同時可以組織教師討論制定切合本校數(shù)學(xué)教學(xué)實際的常規(guī)，以讓“常規(guī)”真正做到校本化。
3.抓常規(guī)，要以加強教研組建設(shè)為中心，要以“備課、上課”為重點，加大集體備課的力度，讓教師間同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。在貫徹落實“減負(fù)”精神要求下，加強對“常態(tài)課”的研究，追求質(zhì)樸而真實的課堂教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)效益；要開展好“課題+教研”的研討形式，即教研活動要有主題，提倡教研與科研有機整合，做好專題研究。在施教過程中提倡教師從學(xué)生數(shù)學(xué)能力的養(yǎng)成考慮，組織積累性常規(guī)活動，如：每節(jié)課前五分鐘，可結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容組織學(xué)生進行諸如“口算、對口訣”等專題訓(xùn)練，要求活動節(jié)奏恰當(dāng)、點面結(jié)合靈活、活動方式有趣。進一步探索與完善確保常規(guī)落實，教學(xué)質(zhì)量不斷提高的教學(xué)過程管理的有效措施，繼續(xù)加強課堂教學(xué)的日常調(diào)研工作。
�。ㄈ┣袑嵓訌妼φn程改革實施過程的研究，提高課程實施水平。
數(shù)學(xué)新課程改革的宗旨是：人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)、人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)、不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。我們要提升每一位學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，那就必須在課堂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)到“生活數(shù)學(xué)”，讓學(xué)生真切感受到數(shù)學(xué)的實踐價值。當(dāng)然，數(shù)學(xué)又不僅僅是“生活”，數(shù)學(xué)課必須具有濃厚的“數(shù)學(xué)味——學(xué)生數(shù)學(xué)思維的發(fā)展”。故，針對新課程改革，我們要做好如下工作：
1．積極開展小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科課程教學(xué)研究小組活動，進一步明確活動目標(biāo)，改善活動方式，提高活動的水平。針對當(dāng)前教師們普遍反映對現(xiàn)行“國標(biāo)本蘇教版”教材內(nèi)容和體系不夠熟悉的狀況，建議各校在數(shù)學(xué)校本教研活動時，可以新教材為依托，深入地對教材進行鉆研，要學(xué)會“站在學(xué)生的角度”想他們是如何看待數(shù)學(xué)教材內(nèi)容的，哪些是難點，哪些表述不容易理解？要研究“針對具體情況，我們的教學(xué)策略是什么？”以提高校本教研活動的質(zhì)量。
2. 為更好地彰顯我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究的方向、凸顯研究的重點，轉(zhuǎn)變研訓(xùn)方式，同時也為一線教師提供研究與發(fā)展的平臺。本學(xué)期對教材中“數(shù)與代數(shù)”領(lǐng)域中的部分內(nèi)容將繼續(xù)進行專題研究，特別是要對教材中“整數(shù)計算的教學(xué)”內(nèi)容進行專題研討工作，在總結(jié)計算教學(xué)取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，具體圍繞計算教學(xué)的基本理念及具體要求、蘇教版課程標(biāo)準(zhǔn)教材關(guān)于計算教學(xué)的編寫特點及其對教學(xué)的啟示、當(dāng)前計算教學(xué)中存在的問題及改進建議、學(xué)生計算能力的現(xiàn)狀調(diào)查、分析與改進建議、學(xué)生計算錯誤的類型及原因分析等問題展開。
3．繼續(xù)維護和充實“金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)交流中心”網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并整理教學(xué)一線教師的經(jīng)驗和做法，讓資源進行共享。
�。ㄋ模┱J(rèn)真抓好課題研究，扎實推進教育科研，深化數(shù)學(xué)教育教學(xué)改革。
數(shù)學(xué)課堂是師生彰顯生命活力的場所，在課堂教學(xué)中提升師生生命質(zhì)量是我們永恒的追求，要做到這一點數(shù)學(xué)教育科研應(yīng)是先導(dǎo)。首先，全體數(shù)學(xué)教師都應(yīng)“聚焦課堂、研究教學(xué)”，努力實現(xiàn)真實有效的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)；其次，教師要努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論并力求內(nèi)化為自己的教學(xué)行為，增強科研意識，不斷加強教學(xué)反思，形成自己的教學(xué)特色；再次，各校數(shù)學(xué)教師要形成“教、學(xué)、研”的共同體，充分發(fā)揮集體智慧，積極營造具有濃濃教研文化的氛圍，這是構(gòu)建高效數(shù)學(xué)課堂的有力之舉。為此，我們應(yīng)努力做好以下幾方面的工作：1．各校已備案或立項的各級各類小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)研究課題，要繼續(xù)扎實抓好研究過程的落實，不搞課題研究的花架子，要走“研訓(xùn)一體化”之路，以提高研究的實效性。 年課題研究主要圍繞以下三個方面：⑴在新的平臺上小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的評價；⑵轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)水平；⑶對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進行及時有效地反饋，追求真實、有效的學(xué)習(xí)過程，以切實提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益。
2．由市研訓(xùn)中心小學(xué)數(shù)學(xué)組領(lǐng)銜研究的省教研第七批立項課題《小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的探究與實踐研究》，本學(xué)期將從小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)活動設(shè)計的目標(biāo)、有效策略、材料的選擇與開發(fā)、學(xué)生的思維發(fā)展、評價等方面繼續(xù)進行深度研究。參與本課題研究的子課題組長要繼續(xù)從各自研究的重點進行開創(chuàng)性研究工作，在研究中行動、在行動中研究，提高研究的實效性，要為提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益多踐行，深思考，要為推動我市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)改革向縱深發(fā)展作出應(yīng)有的努力。課題組在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將在本學(xué)期組織人員繼續(xù)編寫《數(shù)學(xué)探究 我快樂》上冊書稿，以拓寬學(xué)生主動獲取數(shù)學(xué)知識的渠道，提高升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
3．各校在小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)中要積極開展“預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系研究”，特別是已被江蘇省教育廳確認(rèn)為實驗小學(xué)的學(xué)校要先行一步，積極探索，努力實踐，提高教師教學(xué)預(yù)設(shè)的水平和駕馭課堂生成的能力，探索實現(xiàn)師生主體性張揚的途徑和實施策略，同時以“優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力”為核心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌妿熧Y隊伍建設(shè)，大力提高青年教師隊伍的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。2．在市“研訓(xùn)一體化”工作要求指導(dǎo)下，本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科將充分發(fā)揮兼職研訓(xùn)員在學(xué)科領(lǐng)域方面的引領(lǐng)作用，將組織市“小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師協(xié)進會”與“學(xué)科中心組”開展“同課異構(gòu)”、“主題沙龍”、“讀書沙龍”等小型研討活動，注意加強校際之間的交流與合作，以點帶面，提高青年教師隊伍的理論水平與教學(xué)業(yè)務(wù)水平，加快青年教師的專業(yè)發(fā)展。
3．本學(xué)期將繼續(xù)加強小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科基地的建設(shè)，深入“基地”學(xué)校（金城中心小學(xué)、洮西小學(xué)）與數(shù)學(xué)老師們一起學(xué)習(xí)、交流，參與他們的教研組活動。“基地”學(xué)校要組織教師盡可能圍繞專題開展相關(guān)研究，并將研究的經(jīng)驗、狀況和發(fā)現(xiàn)的問題在專題研究活動中進行交流。在整個過程中，將進一步發(fā)揮“基地”校的研究與輻射作用。
4． 年9～10月將組織金壇市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動，主要在“練習(xí)活動設(shè)計”、和“課堂教學(xué)”二個方面進行考核評比（具體時間、辦法另行通知）。積極準(zhǔn)備，群策群力，參加常州市小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)評優(yōu)活動。
工作計劃 篇2
一、不斷提升自己，取得進步
作為電話客服，首先的必要條件就是說話必須要流利，口吃要清楚。如果打電話過去，或是別人打電話過來，你和別人溝通，說的話讓人聽不明白聽不懂，那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的，口音雖然不太嚴(yán)重，但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩，我決定平常在休息時，進行練習(xí)，每天朗誦大量的文章，并錄制下來，然后回放給自己聽，有口音的地方，就根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的普通話進行改正�？谝羰沁@么多年下來形成的習(xí)慣，要改正自己的口音是非常難的，但我必須要堅持著，即便不可能全部改正，但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù)，避免問而不知的現(xiàn)象
因為我們是做銷售的，所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的，就像是介紹商品一樣，如果不夠細(xì)致，優(yōu)缺點不夠明顯，別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn)，我對公司最近開展的xx保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始，第一個星期里，我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我必須要嚴(yán)格要求自己，不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法，引起客戶好奇心
很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候，客戶一聽我是推銷的，直接就掛斷電話，也不給我再開口的機會，為了改變這個現(xiàn)狀，我決定在接下來的時間里，改變現(xiàn)有的推銷方式，要讓客戶有耐心，能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
工作計劃 篇3
一.技術(shù)部的工作使命
維護和推動公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運作，積極有效的協(xié)同各項技術(shù)活動，增強技術(shù)維護和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平。
二.技術(shù)部的工作指標(biāo)
1、 項目完成率 80% ;
2、 內(nèi)部滿意度 90% ;
3、 被投訴次數(shù) 不大于6次 ;
4、 無重大技術(shù)性泄密事故。三.行動綱領(lǐng)
1、 轉(zhuǎn)變觀念和職能，管理和服務(wù)并舉，保障和提升同步，將技術(shù)部建設(shè)成集團公司技術(shù)信息的管控中心，信息技術(shù)和技術(shù)活動服務(wù)中心;
2、 重視人的作用，培養(yǎng)中堅力量，加強工作輔導(dǎo)和考核評價，促進執(zhí)行力和效率的提升;
3、 強化技術(shù)資產(chǎn)運作的監(jiān)督管理，維護技術(shù)資產(chǎn)和信息安全;
4、 注重技術(shù)改造活動的開展，以項目管理為主要工作和服務(wù)形式，推動技術(shù)工作的不斷進步，獲取更大的技術(shù)經(jīng)濟效益;
5、 關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實在的支持;
6、 關(guān)注產(chǎn)品運作，將目光聚集在滿足市場需求的產(chǎn)品上;
7、 關(guān)注公司發(fā)展方向，適時跟進動作。
工作計劃 篇4
金秋時節(jié)，丹桂飄香。新的學(xué)期開始了，好的開始是成功的一半，為了更好地完成本學(xué)期工作，特制定本學(xué)期的工作計劃：
一、指導(dǎo)思想：
深刻領(lǐng)會黨的教育方針和《中學(xué)生德育大綱》的方向，結(jié)合學(xué)�！叭吮尽⒑椭C”的理念和德育工作的要求，抓好班級教育工作。
二 、高一上學(xué)期班主任工作目標(biāo)：
1、教風(fēng)端正，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)優(yōu)良。
2、行為儀表規(guī)范，良好行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)。
3、學(xué)生德育考核合格率、優(yōu)良率和后進生轉(zhuǎn)化率符合學(xué)校規(guī)定。
4、建立目標(biāo)管理體系，為學(xué)生學(xué)歷評價體系。
5、培育團體合作意識，構(gòu)建和諧進取的班集體。
三、高一上學(xué)期班主任工作重點和措施
(一).積極加強班風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
一個嶄新的班級的成立，首先班風(fēng)的建設(shè)是重中之重，所以應(yīng)該盡力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。我計劃主要從以下幾個方面入手：(1)制定班級公約、一日常規(guī)等，讓學(xué)生具有較強的團隊意識和紀(jì)律意識。(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“藝苑”、 “衛(wèi)生角”、“每日一言”等文化背景。(3)通過讓學(xué)生輪流當(dāng)值日班長，讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
(二)指導(dǎo)培養(yǎng)班團干部，培養(yǎng)他們的管理能力。
班團干部是班主任的左右手，而且高中階段許多學(xué)生的管理組織能力開始顯露，積極培養(yǎng)這樣的人才，不僅有利于班級建設(shè)，而且也可以極大地發(fā)展他們的潛在能力。所以要認(rèn)真選拔干部，同時要精心培養(yǎng)干部。第一，幫助班團干部樹立威信;第二，鼓勵班團干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求班團干部在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班團干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心，亦即“以面帶面”。
(三) 積極配合各門學(xué)科的教學(xué)工作，形成較濃的學(xué)習(xí)氛圍。
高中階段最大的任務(wù)還是讓每個學(xué)生都能各盡其能，各盡其材，使得他們的潛力充分挖掘出來，打下一個扎實的知識基礎(chǔ)，考上理想的院校。而高一階段則是提高他們學(xué)習(xí)積極性、打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期。所以，作為班主任，我會積極配合各學(xué)科教學(xué)工作的進展，使整個班級形成一個積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。
我深感一個具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學(xué)生提供一個良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我希望通過以上三個方面的工作，使我班的班風(fēng)班貌得整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭光。
(四)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會健體。
1.加強安全和法制教育。全班學(xué)生思想品德合格率為100﹪，學(xué)生不騎摩托車不進營業(yè)性酒吧等。
2.根據(jù)學(xué)生年齡特點對學(xué)生進行青春期心理衛(wèi)生管理教育，經(jīng)常和學(xué)生交流談心，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動態(tài)，因材施教，因勢利導(dǎo)，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
3、組織學(xué)生參加各種考試和競賽，加強考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。平時抓好學(xué)生心理素質(zhì)教育和遇挫承受能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和積極心態(tài)。結(jié)合實際情況，特別關(guān)注學(xué)生的挫折心理和考試焦慮心理問題，切實做好心理輔導(dǎo)工作，保證學(xué)生順利過度。
4.結(jié)合本班學(xué)生的性格特點和實際情況，加強自修紀(jì)律管理和衛(wèi)生檢查以及宿舍管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和作息習(xí)慣。
5.結(jié)合學(xué)校每月的工作重點和教育專題召開主題班會，加強德育教育并結(jié)合本班實際情況，組織好學(xué)生參加學(xué)校和級部開展的各項活動。
高一階段是學(xué)生從幼稚到成熟轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期，不僅要指導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新課程改革，靈活的教學(xué)方式，更要密切關(guān)注學(xué)生思想心理的發(fā)育和行為習(xí)慣的形成。所以要進一步加強班級管理，實現(xiàn)高一向高二的順利過度。引導(dǎo)正確的集體輿論，加強前途理想教育，及時提供心理輔導(dǎo)和幫助，多做學(xué)法指導(dǎo)，多培養(yǎng)良好習(xí)慣，增強學(xué)生的自信心和提高學(xué)習(xí)成績，為創(chuàng)造優(yōu)秀的班集體而努力奮斗。
工作計劃 篇5
我xx年調(diào)入農(nóng)業(yè)銀行工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作6年來，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認(rèn)可，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。截止20xx年底，累計完成貸款合同金額xxx萬元，累計發(fā)放貸款xxx萬元，已完成并回收的貸款xxx萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！現(xiàn)將個人幾年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：
一、強化理論學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)
一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀知道業(yè)務(wù)工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn)；二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的`工作環(huán)境和內(nèi)容。在20xx-20xx年之間從xx萬存款增加到xxx多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)xx年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對客戶；以努力的工作來匯報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在xx年x月份，成功發(fā)放個人貸款xxx余萬元。
2、建立重點企業(yè)和個人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在xx年年底，我一次與xx公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了xx億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。現(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務(wù)方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領(lǐng)先地位；貸款存量xx億元，其中包括短期xx億元，住房和中長期xx億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)xxx多戶，當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。
4、積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改進農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20xx年，我累放各項貸款xx億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實嚴(yán)于律己，樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精，全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。
工作計劃 篇6
班級工作計劃是指導(dǎo)班級各項工作的精神支柱，是順利開展班級各項工作的基本保證。針對高一年級新集體、新面孔的特點，本班特制定以下計劃：
一、培養(yǎng)班級領(lǐng)導(dǎo)核心
高中班主任本身教學(xué)任務(wù)重，本人又跨級任教，為了能把主要精力放到這條線上，也為了早日培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，本學(xué)期的第一項任務(wù)就是培養(yǎng)班級領(lǐng)導(dǎo)核心。
經(jīng)過近一個月的培養(yǎng)，班級領(lǐng)導(dǎo)核心現(xiàn)已初步形成。再各項工作中發(fā)揮出了積極的作用，也取得了一些小成績。
其管理模式是民主選舉班長，團支書各一人。其余職位從自薦者中由班長任命。不設(shè)副班長一職。現(xiàn)有生活委員，勞動委員、文娛委員、宣傳委員、學(xué)習(xí)委員各1-2人。團宣傳委員，組織委員各1人。另有資料員、圖書館理員、通信員、電教員、備忘員、魚長、花長、講臺負(fù)責(zé)人、電腦柜負(fù)責(zé)人、掃把擺放員等職務(wù)人負(fù)責(zé)。為了做到有法可依，班級經(jīng)民主選舉產(chǎn)生了一個5人“律法會”，負(fù)責(zé)班規(guī)的制定，修訂，完善工作以及班規(guī)的執(zhí)行工作。
班級的這種管理特色極大地發(fā)揮了學(xué)生的積極性，創(chuàng)造性，使班級形成了一種自我調(diào)節(jié)，自我更新，自我完善的良性循環(huán)狀態(tài)。例如學(xué)生作業(yè)的管理，班規(guī)要求科代表必須于每天上午第二節(jié)課前交到辦公室，由于部分科代表遲交作業(yè)而受到的1000字“說明書”的待遇，至今各科作業(yè)無一科遲交。又如針對大部分學(xué)生收拾書包動作太慢，經(jīng)常影響了集隊，衛(wèi)生工作，所以班規(guī)要求各科代表必須于放學(xué)前布置作業(yè)，并要求五分鐘內(nèi)收拾好書包并離開教室。例如值周班長必須緊密團結(jié)本周六位值日班長做好班級各項管理工作，若有閃失或得不到流動紅旗，值周班長必須做好書面說明并承擔(dān)一定量的衛(wèi)生工作。值得一提的是，本學(xué)期開學(xué)以來我班還真每周都獲得了流動紅旗。在班長、體育委員、學(xué)習(xí)委員、文藝委的積極策劃下校運會上我班也取得了入式二等獎。廣播操二等獎，拔河二等獎等，都要歸功于班級有一個科學(xué)的管理體系。
二、引導(dǎo)學(xué)生渡過初中到高中轉(zhuǎn)折關(guān)。
初中屬于義務(wù)教育，高中則明顯地偏向于英才教育高考與中考的明顯區(qū)別決定了這兩種教育的方式，難度有很大的差距。許多同學(xué)經(jīng)歷了艱辛的初三生活以后，都準(zhǔn)備高一好好休整一下，或以為高考尚早，不必聒過早投入，更認(rèn)為高中課程不會太難，所以許多學(xué)生在心理上沒有做好準(zhǔn)備。針對這種情況，我把高中生活的過程，特點，規(guī)律，向全班同學(xué)一一盡述，并召開了題為“向榜樣學(xué)習(xí)，做新中學(xué)生”的主題班會，用榜樣的事跡引導(dǎo)，鼓舞并激勵他們。使大部分學(xué)生全身的投入了學(xué)習(xí)。我又引導(dǎo)他們制定學(xué)習(xí)計劃，描繪成長手冊，把各科的測驗成績與平均成績畫成一個成長曲線圖，時時反醒、警覺。針對部分學(xué)生存在的不適應(yīng)新班級、新同學(xué)，并影響了其生活與學(xué)習(xí)的狀況，我通過電話交談、家訪、個別談心、側(cè)面了解，等方式，慢慢地引導(dǎo)他們?nèi)谌肓税嗉夡w。
目前，除個別學(xué)生以外，班級以渡過了心理轉(zhuǎn)折關(guān)，并慢慢地適應(yīng)了高中以自我學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)模式，班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣日漸濃厚。加上班長、學(xué)習(xí)委員的“一幫一”計劃，以及高三同學(xué)各科尖子的經(jīng)驗之談，相信期中考試會考地優(yōu)異的成績。
三．積極開展活動，活躍班級氣氛。
經(jīng)與級長，各班主任商量，本班策劃了一系列的級組活動，在增強班級凝聚力，活躍組級氣氛，這些活動有的已開展得有聲有色了，有的即將隆重登場，它們是：
1、軍訓(xùn)籃球賽。（本班亞軍）（已開展）20xx、8
2、拔河比賽。（亞軍）（已開展）20xx、9
3、足球聯(lián)賽。每周一次，四個班輪流。（正在進行）（夏建剛負(fù)責(zé)）20xx、9-12
秋游時間定在12月，本班準(zhǔn)備期中考后舉行一次由學(xué)生主持的小型演播式家長會，到時師生、家長定可分享天倫之樂。期末要舉行全校公開的大型網(wǎng)絡(luò)家長會。加上學(xué)校的科技藝術(shù)節(jié)，學(xué)生的課余生活定會開展得豐富多彩，身心也定會得到健康的發(fā)展。
四、抓兩頭促中間，提素質(zhì)產(chǎn)成績。
我班是一個成績、素質(zhì)參差不齊的班級，入學(xué)分?jǐn)?shù)高者可進重點中學(xué)，分?jǐn)?shù)低者連普通中學(xué)的分都不夠。素質(zhì)更是高低不平。其實一個學(xué)生素質(zhì)的高低直接決定了他成績的優(yōu)劣。這個素質(zhì)包括他的膽量、氣魄、習(xí)慣、毅力等多方面內(nèi)容。膽量意味著敢與不敢；氣魄意味著是公還是私，是開放還是封閉；習(xí)慣意味著過程、方式與方法，它直接關(guān)系到結(jié)果是優(yōu)或劣；毅力意味著能否堅持，能否吃苦，心理是否成熟穩(wěn)定。大凡“素質(zhì)”好的學(xué)生，其各方面表現(xiàn)都很不錯。成績優(yōu)秀者“素質(zhì)”較好，成績落后者“素質(zhì)”較差。以制定學(xué)習(xí)計劃為例，成績優(yōu)秀者其計劃既科學(xué)又具體，而成績落后者其計劃如一紙空文，只用諸如“8：00?/FONT>10：00完成作業(yè)”之類，粗枝大葉，更有人認(rèn)為不用訂計劃�？梢姟八刭|(zhì)”之重要。
針對這種現(xiàn)狀，我決定抓兩頭，促中間。抓好優(yōu)秀生的培養(yǎng)工作，使其更為優(yōu)秀，展現(xiàn)現(xiàn)代中學(xué)生的最佳精神風(fēng)采，讓他們成為領(lǐng)袖，成為榜樣，帶動、鼓舞更多的同學(xué)奮勇拼搏。抓好落后生的轉(zhuǎn)化工作，從心理、學(xué)法上給予指導(dǎo)，培養(yǎng)他們的興趣、信心，讓他們窮追不舍，勇往直前，從而形成你追我趕的良好風(fēng)氣。具體做法則是“提素質(zhì)”從而“產(chǎn)成績”。
例如，給成績落后者分配一定的職務(wù)，像花長，魚長，圖書管理員，資料員，通訊員，宣傳委員等；又如鼓勵學(xué)生參加校運，挑戰(zhàn)自我；又如要求學(xué)生制定計劃，描成長曲線圖；又如讓李思洋等優(yōu)秀生上講臺介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗，描述面對困難時的心路歷程，講解具體的解題思路。通過引導(dǎo)，對此，落實
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