實用的工作計劃8篇
時間過得飛快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？以下是小編整理的工作計劃8篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一、增強財務監(jiān)督職能
在工作中，嚴格按照國家相關會計法規(guī)及公司財務管理制度的規(guī)定，對違法違規(guī)的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監(jiān)督，嚴格遵照相關財務管理制度執(zhí)行，對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理，盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡；通過內部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調，解決大額現(xiàn)金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析，積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續(xù)新；一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭取條件優(yōu)惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎工作建設，從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規(guī)范化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經(jīng)驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作，積極研究稅收政策，合法避稅增加效益
在下半年的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業(yè)業(yè)，基本滿足公司需求，但對比公司快速發(fā)展，還存在人員業(yè)務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構，培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)�、富有�?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通，資源共享，積極參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定，做好參謀工作。
工作計劃 篇2
我班共有學生65人,大部分十三歲，學生年齡較小，獨立生活，控制力差，還沒有養(yǎng)成良好的學習品質和習慣。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
一、具體措施
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀律，提高效率。
2、提高墻報質量，營造良好的學習氛圍，構建良好的班級文化。
3、利用班級刊物對學生進行思想教育，發(fā)揮學生的主觀能動性，激勵學生。
4、通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。
7、組織學生積極參加學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。
二、主要活動安排：
九月：
1、開學常規(guī)教育
⑴ 提出學習目標，開展活動。
⑵ 加強安全教育，不斷強化行為規(guī)范的教育和行為習慣的養(yǎng)成教育。
⑶ 座位調整，開展“一帶三”、“一幫一”活動。
2．展開班級問題的大討論：
為了提高全班同學管理班級的意識，進行一次班級問題的討論；先四人一組討論出一個問題，再進行全班的討論，然后針對相應的問題，提出解決方案。
3．主題班會：⑴如何學會獨立生活。
十月：
1、班級常規(guī)管理的適當調整：班干部的調整；勞動崗位；座位的調整等。
2、新一批班干部的培養(yǎng)：
3、針對學學生到中共同一些不良的現(xiàn)象，實行“家長簽字”制度的基礎上，實行“到家打電話”制度，同時開展討論，讓學生在辯論中認識其危害。
6、組織好第一次單元過關檢測并做好總結工作。
十一月：
本月重點是：⑴ 期中考試；⑵ 開展學習方法方面的活動
1、期中考試總動員。
2、加強學法指導，引導學生學會學習，逐步適應中學學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣。
十二月：
1、針對長假過后的散漫現(xiàn)象，加強常規(guī)教育。
2、期中考試的總結，進行獎勵。
3、第二次單元過關檢測
一、月：
1、第一周進行班集體差距對照，提出相應活動方案。
2、以“我寫我自己”為題進行自我總結和認識，結合寫學生評語。
3、期末考試總動員。
七月：
4、主題班會：《怎么過一個愉快的寒假》和學生放假前教育。
2、期末考試。
3、布置寒假作業(yè)。
工作計劃 篇3
一、人員配置方面，總經(jīng)理李永亮，管理部長兩名，前廳經(jīng)理一名，客戶經(jīng)理四名，新增加兩名，服務員兩名，保安＋值夜班一名，廚師一名收銀兩名，保潔待定，技師隊伍現(xiàn)在17名增加到28名，每個人的具體工作看副本，針對每個崗位的薪資報酬（設獎懲機制）
二、經(jīng)營理念，原有的保健項目，增加多元化項目理念，手法＋產(chǎn)品，手法結合儀器，創(chuàng)新式服務（方案一起研討）。
三、店內節(jié)源開流的方案（看副本）
四、技術
第一個月對老的保健項目穩(wěn)固，一邊新的項目全程不間斷的培訓，采用技術考核制，不行則退，優(yōu)中選優(yōu)。
五、服務
每個崗位的服務標準化，(看副本)（設獎懲機制）
六、衛(wèi)生
衛(wèi)生的.標準化，技師團隊打掃，（設獎懲機制）
七、店內客餐：在原有的基礎上加新的品種，（看副本）
八、營銷：以上進行的同時展開大規(guī)模的營銷，大方面的商業(yè)聯(lián)盟，從最老的方法做起，進行掃街掃樓上家式的團隊服務等等，具體看副本，目的是全濮陽地區(qū)都知道金鏈花。
工作計劃 篇4
5月份工作重點：
1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。
2、加強與家長的溝通聯(lián)系，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學的心理教育。
3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。
4、通過觀察、制作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的科學現(xiàn)象，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關，同時，在實踐中，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學迷》。
5、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動準備工作。
6、加強班級衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，做好手足口病防控工作。
7、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強幼兒學會整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。
主題活動目標：
1、通過在觀察、制作、實驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊有趣的科學現(xiàn)象，并了解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關。
2、在實踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學小實驗的興趣，同時培養(yǎng)他們獨立探索、認真思考、勇于創(chuàng)新的精神。
環(huán)境教育：
1、五一勞動節(jié)，讓幼兒知道勞動節(jié)的意義。
2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。
工作計劃 篇5
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
�。ㄒ唬┏闪⒖蛻舯O(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會，行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
（二）建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審。
�。ㄈ└愫每头芭_服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
�。ㄋ模﹨f(xié)調處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒�，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
（一）成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月，全年公務經(jīng)費6000。00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
工作計劃 篇6
二〇xx年是我區(qū)實現(xiàn)“三年重建任務兩年基本完成”的關鍵之年。我局人才工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“兩個加快”（加快推進災后美好新家園建設，加快推進經(jīng)濟強區(qū)建設）,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級主管部門的大力支持指導下，以項目建設統(tǒng)攬全局，以改革創(chuàng)新體制機制為動力，以關心民生為工作根本，為構建“四大水安全體系”（穩(wěn)妥可靠的防洪減災安全體系、節(jié)水高效的供水安全體系、生態(tài)良好的水環(huán)境安全體系、協(xié)調發(fā)展的水電漁安全體系），提供“四大用水保障”（保障全區(qū)農業(yè)用水、工業(yè)用水、生活用水和生態(tài)用水），努力實現(xiàn)游仙水利設施面貌大改觀、水利經(jīng)濟大發(fā)展。
為加快我區(qū)水利災后重建項目建設提供有力的人才保障和智力支持。水電農機培訓主要工作要點是配合災后重建震損水庫除險加固;人飲工程、集中供水設施建設；配合提灌站建設推進大型泵站項目；配合購機補貼優(yōu)化農機裝備結構推廣農機新機具；配合武引震損渠系恢復和農業(yè)水價綜合改革試點項目進行一系列相關培訓，工作要點如下：
一、開展農業(yè)實用技術培訓和農業(yè)科技講座
1、 水利上結合震損水庫整治（在整治后或其中）進行水庫管理人員培訓，計劃對小（一）型和重點�。ǘ┬退畮臁⒅行颓哌M行系統(tǒng)專業(yè)知識培訓一次人員30人左右。
武引上結合渠道整治、灌區(qū)建設項目，在大春灌溉后，對下屬三個所人員進行系統(tǒng)專業(yè)知識（管理、供水、工程）培訓一次，人員130人左右。
2、農機上在農機購機補貼后（結合民生工程、農機合作社建設）進行必要的農機（水稻插秧技術和實用農機技術）培訓，人員400人左右;并對專業(yè)拖拉機駕駛員、收割機駕駛員進行培訓,人員200人左右。
3、配合xx區(qū)節(jié)水辦在全區(qū)進行一次節(jié)水型社會建設培訓，培訓人員20xx人左右，重點對魏城、新橋、游仙三鄉(xiāng)鎮(zhèn)有工程項目的村社進行培訓（2月底已經(jīng)完成培訓）。
4、水產(chǎn)上（結合漁業(yè)協(xié)會）計劃對全區(qū)水產(chǎn)人員進行兩次培訓，人員500人左右。
5、防洪上（和海事處一道）對河道采砂船舶進行安全培訓(已在3月底完成，培訓人員30人)。
6、水保上計劃對重點有工程項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社（魏城、新橋、游仙、小枧、建華），在時間項目落實下達后進行培訓,人員1000人。
7、計劃對水務農機局專業(yè)技術人員和水利員進行1-2次計算機專業(yè)制圖培訓（采取請專業(yè)教師培訓方式）。
8、對全局執(zhí)法人員進行一次法制培訓。
完成以上工作主要請上級有關部門、專業(yè)技術人員和專業(yè)教師結合xx區(qū)本身技術力量、工作需要進行。
二、組織開展科技咨詢、科技下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)
利用科技趕場、科技下鄉(xiāng)、科技集市、世界水日宣傳、禁漁期執(zhí)法檢查、防洪安全檢查、農機購機補貼、農機監(jiān)理等活動進行水法、漁業(yè)法、防洪法、水保法、農業(yè)促進法的宣傳，發(fā)放宣傳資料、進行科技咨詢。
三、新建農業(yè)科技示范基地及提供智力支持安排計劃
在新橋鎮(zhèn)民主村建立的水稻標準化生產(chǎn)專家服務基地、街子鄉(xiāng)王猛村建立的水產(chǎn)專家服務基地，我局農機化管理站和水產(chǎn)站專門委派專人對水稻機插技術和水產(chǎn)養(yǎng)殖技術提供智力支持,定時定人委派專家技術指導,舉辦專門技術培訓，新推廣泥鰍養(yǎng)殖50畝，逐步帶動農戶200戶。針對4個專家服務基地（魏城、忠興、新橋、街子）建立專家包戶制度,安排專業(yè)技術人員采取1對1的方式,聯(lián)系示范戶提供技術指導服務。
四、農村經(jīng)濟合作組織建設
爭取武引工程災后重建項目資金，新開挖農毛渠16.7公里、 硬化94.5公里，建立用水戶協(xié)會17個，完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建立的用水戶協(xié)會;完成農業(yè)水價綜合改革試點項目；完成900萬元農機購置補貼民生工程任務，新建農機化合作社 3個（石板、東宣、魏城），完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建立的農機化合作社：加強壯大漁業(yè)協(xié)會。
五、發(fā)揮農業(yè)實用技術人才作用的措施
為加快農村建設人才的培養(yǎng)進程，我們采取創(chuàng)新培訓方式，多形式、多渠道、多層次開展技能培訓。一是著力培養(yǎng)農村實用技術人才。依托各鎮(zhèn)成人校，聘請本地農業(yè)技術人員及大專院校的專家，組織農民進行短期集中培訓，幫助農民學習先進的種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖技術。二是實行科技指導直接到戶，良種良法直接到田，技術要領直接到人，引導農民迅速掌握技術要領，4個專家服務基地建立專家包戶制度。三是組織農村村組干部、科技示范戶、致富骨干和農民經(jīng)紀人學習現(xiàn)代信息技術，引導廣大農民樹立農業(yè)生產(chǎn)信息化、農產(chǎn)品流通信息化、農村管理信息化和農村社會服務信息化的意識充分結合實施農村黨員干部遠程教育網(wǎng)絡建設，組織農民學習職業(yè)技術。四是全力培育農村領軍人才。為提高農村基層干部的綜合素質，加快技術型、開拓型、市場型農村領軍人才建設。五是鼓勵農村人才創(chuàng)業(yè)，對水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶、農機作業(yè)大戶、農業(yè)機具生產(chǎn)大戶、土地承包大戶，進行優(yōu)先購機、手續(xù)簡化、政策優(yōu)惠。六是對農村人才開發(fā)建立長效工作制度。建立農村人才數(shù)據(jù)庫。
六、農村人才開發(fā)工作的建議
建議加快農村實用人才培養(yǎng)步伐，要緊緊抓住培養(yǎng)、服務、評價、激勵等環(huán)節(jié)。拓寬培訓渠道，利用各級農業(yè)站所，來培養(yǎng)農村實用人才。努力建立和完善農村實用人才激勵機制。對農村實用人才在科技開發(fā)、科技承包、生產(chǎn)經(jīng)營和社會服務中取得重大經(jīng)濟和社會效益的要給予重獎；對在推進農業(yè)結構調整、促進農村經(jīng)濟社會發(fā)展中做出較大貢獻的，要給予表彰或授予各種榮譽稱號。加強培訓設施的資金投入力度。
工作計劃 篇7
為了進一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿，XXX區(qū)開展了計劃生育服務需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調查活動。調查共發(fā)出問卷2萬份，實際收回18188份，回收率達90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最：
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識，育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢：群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識，占總服務需求9.7%，占知識需求的31.4%，對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大，知識需求無明顯兩極分化狀況，呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關注的話題，是計生工作者永恒的服務主題之一，同時也表明隨著時代的發(fā)展，群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務，育齡群眾的技術服務需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢：對常見婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術服務需求的36%。對健康保健服務、隨訪服務、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務需求擴展到對健康促進需求，從關注自身發(fā)展到關注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難，育齡群眾的生產(chǎn)服務需求呈現(xiàn)出與時俱進的發(fā)展趨勢：各類人群致富愿望強烈，調查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是：就業(yè)技能培訓占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務需求急劇增多，說明育齡群眾當今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴重制約他們參與計劃生育的自覺性，生產(chǎn)、生活問題前置，相關服務必須先于生育服務而進行。
四是最重視關心孩子的健康成長，育齡群眾對生活服務需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關注獨生子女的成長，選擇子女教育占生活服務需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中，廣大獨生子女家長望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務的課題。育齡群眾的生活服務需求多層面化：有的對生活服務需求遠遠超過對生育服務的需求，對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待，對于特殊人群的特殊需求，如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關注、對待，才能服務好這類特殊人群，提高服務的整體工作水平。
五是最關注提供高水平的服務，育齡群眾對生育服務呈現(xiàn)出質量化的要求：
1要求提高服務人員技術水平：通過問卷調查及座談，廣大育齡婦女對技術服務的質量要求明顯提高，希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務人員提供技術服務，選擇醫(yī)務人員提供服務占調查人數(shù)的84%。在行政管理方面，對依法服務、溫馨服務要求更高。
2要求拓寬技術服務內容：希望得到更多的生殖保健服務，在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇，希望得到針對性知識宣教，及時周到的隨訪服務。根據(jù)調查分析，廣泛調研，XXX區(qū)將結合實際，把群眾的意愿作為工作的目標和方向，通過部門配合，形成合力，齊抓共服務，構建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機制，有的放矢地更好服務于廣大群眾。做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強化按需服務的理念，將服務工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計生工作機制的轉換創(chuàng)造條件；貼近目標，通過一系列調研，進一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施，為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎。
工作計劃 篇8
一、我院護理工作現(xiàn)狀
1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
我院現(xiàn)有護理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進修實習人員300余人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設備的應用，及時總結臨床護理經(jīng)驗，年發(fā)表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。
2、護理理念、專業(yè)技術和服務領域得到一定發(fā)展。
護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了"以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務"的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質護理服務，從而滿足患者健康需求。
3、注重人材培養(yǎng)，提高護理隊伍素質
隨著國內醫(yī)療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%。護理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開"護理管理新知識培訓班"，邀請各地知名教授講學，為臨床護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。
有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學習護理管理及業(yè)務知識。不斷引進護理新理論、新技術，提高護理技術的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法，激發(fā)護理人員主動學習的積極性，提高醫(yī)學基礎知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術，每年組織全院護理人員業(yè)務學習13次，參與科室護理業(yè)務和教學查房12次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，提高了全院護理人員的理論水平。
二、護理工作成績顯著，也存在問題
臨床護理崗位的護士數(shù)量少，由于臨床護士數(shù)量不足，護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員服務態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化"以病人為中心"的服務理念，提高護理質量和護理專業(yè)技術水平。臨床護理人員忙于機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。
三、規(guī)劃目標和任務
以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理業(yè)務不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關系環(huán)境，防止護理缺陷的發(fā)生，領導全體護理人員為病人提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。20xx年護理年度工作計劃20xx年護理年度工作計劃。
(一)具體目標和工作任務
1、依法加強護士隊伍建設，維護護士合法權益。
認真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定，完善護士準入制度，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護護士合法權益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2、增加臨床一線護士總量，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。
根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統(tǒng)籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到xx年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3，在達到規(guī)定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，并遵循以人為本，結構合理，動態(tài)調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業(yè)務技術水平，
實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全。
3、深入"以病人為中心"的服務理念，提高醫(yī)院臨床護理服務質量
在臨床護理工作中貫穿"以病人為中心"的服務理念，人性化護理為病人提供基礎護理服務和護理專業(yè)技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務，提供康復和健康指導，保障病人安全和護理工作質量。
4、加強護理管理，全面提高護理質量
做到有管理目標，有實施計劃，有質量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設基礎護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質量組等七個
護理質量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質量的考評，每年2次對病區(qū)護理質量進行綜合評價，檢查結果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標準85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，"三基"考試合格率均達100%，護理技術操作合格率≥100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。
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