關(guān)于工作計(jì)劃7篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
經(jīng)管系的體育部走過(guò)了豐富的一學(xué)期，取得了豐碩的成果，尤其在運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績(jī)，但也有美中不足的地方，在新的學(xué)期里我們會(huì)再接再厲。本學(xué)期體育部工作計(jì)劃大體如下：
一、認(rèn)真完成本職工作
1.積極組織各項(xiàng)體育活動(dòng)(院、系)
2.堅(jiān)持不懈的抓好體育方面的工作
3.協(xié)同好學(xué)生會(huì)其它部門(mén)做好相應(yīng)的工作
4.帶動(dòng)起系同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)
5.要通過(guò)舉辦體育活動(dòng)，促進(jìn)系里同學(xué)們之間的了解和情感的溝通，使我系全體同學(xué)融為一體
二、舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)
又到一個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)，在這樣好的季節(jié)里，我體育部會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)豐富校園文化生活，豐富多彩的體育活動(dòng)，激發(fā)廣大學(xué)生熱愛(ài)校園和熱愛(ài)體育，努力成才的熱情。
1、拔河比賽
健康的身體是革命的本錢(qián)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)我們不僅要有清醒的頭腦還要有一個(gè)健康的身體，為了豐富學(xué)生的課余文化生活，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，我們會(huì)舉行一次拔河比賽,這樣的比賽還可以促進(jìn)班與班之間的交流，讓大家相互了解，也可以加強(qiáng)學(xué)生之間的交流。
2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，加強(qiáng)各班級(jí)同學(xué)的聯(lián)系，培養(yǎng)同學(xué)間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，特舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并且選出優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員代表我系參加校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
三、工作要求：
1、以積極的態(tài)度認(rèn)真辦好各項(xiàng)活動(dòng)。
2、積極配合好其他部門(mén)的工作。
3、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
4、豐富同學(xué)們的課余生活，樹(shù)立經(jīng)管系良好形象、讓經(jīng)管系更加壯大。我部將盡職盡責(zé)踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為我系爭(zhēng)光。
工作計(jì)劃 篇2
（一）常規(guī)訓(xùn)練
1、讓幼兒學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的方法，例如：奔跑時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)躲閃，玩大型運(yùn)動(dòng)器具時(shí)，避免擁擠、追逐、打鬧，不允許頭朝下滑滑梯。
2、幼兒在活動(dòng)中出現(xiàn)的危險(xiǎn)事，及時(shí)進(jìn)行教育。用針、剪刀、木棍時(shí)應(yīng)注意自己和別人的安全，不能隨便用嘴品嘗一些好看、好聞的物品。
3、幼兒時(shí)刻要記住在集體中，知道有事要和老師打招呼，不隨意離開(kāi)集體。
（二）加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)
1、防地震安全。教育幼兒學(xué)會(huì)看地震前的預(yù)兆，發(fā)生地震時(shí)，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。
2、防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學(xué)會(huì)打火警電話(huà)（119）。掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)正確的自救方法。
3、用電安全，教育幼兒不要亂動(dòng)電器設(shè)備，不到變壓器下玩。不在電線(xiàn)上涼衣服，如果電器冒煙不要亂動(dòng)，趕快請(qǐng)大人來(lái)切斷電源。打雷時(shí)不在電線(xiàn)下和大樹(shù)下玩。
4、防毒。不食臟物和有異味的食物；不把異物塞在口、鼻、耳腔內(nèi)；不亂吃藥；遇到有異常氣味時(shí)，會(huì)用毛巾捂鼻，并及時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
5、防拐騙。知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話(huà)號(hào)碼，知道父母的工作單位；與家人走失時(shí)，會(huì)找民警叔叔或和善的成人幫助自己；不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走，一旦被陌生人帶走，知道呼喊求救；會(huì)撥家里電話(huà)，遇險(xiǎn)時(shí)，會(huì)用電話(huà)呼救，并能講清地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容。
6、防溺水。不要獨(dú)自一人外出游泳或到河邊玩耍，必須在大人的帶領(lǐng)下方可去。
（三）其它安全方面
教育幼兒上下樓梯時(shí)，要輕輕走路，不要大聲喧嘩，不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷，踏傷。此外，教育幼兒不私自開(kāi)保溫桶，不要亂動(dòng)暖氣，不私自進(jìn)入伙房操作間，鍋爐等不安全的地方。以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時(shí)要排隊(duì)，有制序，不擁擠，一個(gè)挨一個(gè)玩。
工作計(jì)劃 篇3
本學(xué)期將在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下和物理組全體老師共同努力下，結(jié)合新教材實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際，把實(shí)驗(yàn)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為使今后的工作有條不紊地開(kāi)展，現(xiàn)將本學(xué)期八年級(jí)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃如下：
一、目的要求：
1、目的：使學(xué)生對(duì)物理事實(shí)獲得具體的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)的能力，分析問(wèn)題的能力以及實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。
2、要求：大綱規(guī)定的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)都力求做好，要求學(xué)生認(rèn)真思考和操作，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生課外做一些小實(shí)驗(yàn)，小發(fā)明，小創(chuàng)作，養(yǎng)成學(xué)生科學(xué)的態(tài)度的遵守實(shí)驗(yàn)規(guī)則的良好習(xí)慣。
二、本學(xué)期的學(xué)生實(shí)驗(yàn)
平面鏡成像，探究凸透鏡成像的規(guī)律，探究串并聯(lián)電路的電流規(guī)律
三、抓常規(guī)，促使實(shí)驗(yàn)規(guī)范化
1、學(xué)期開(kāi)始，就要制定詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃和年級(jí)詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率（包括演示，分組）均達(dá)到100%
2、抓備課，使實(shí)驗(yàn)扎實(shí)進(jìn)行。演示實(shí)驗(yàn)備課交待器材，操作過(guò)程，讓學(xué)生觀(guān)察什么現(xiàn)象，得出什么結(jié)論；分組實(shí)驗(yàn)備課要求有實(shí)驗(yàn)?zāi)康模�，器材，�?shí)驗(yàn)步驟，結(jié)論等。通過(guò)一個(gè)月一次組檢查備課和聽(tīng)課，物理組全體教師都能高要求的完成實(shí)驗(yàn)
3、上好新授課中的演示實(shí)驗(yàn)，跟蹤課堂每個(gè)細(xì)節(jié)。落實(shí)素質(zhì)教育課堂是首要途徑，在課堂上培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察思維能力，創(chuàng)新意識(shí)的觀(guān)念已深深在老師心中生根。每一個(gè)演示實(shí)驗(yàn)都能達(dá)到用科學(xué)的態(tài)度尊重事實(shí)，達(dá)到客觀(guān)性強(qiáng)，生動(dòng)形象，效果明顯，對(duì)學(xué)生由直觀(guān)思維上升理性認(rèn)識(shí)起到至關(guān)重要的作用。分組實(shí)驗(yàn)：在實(shí)驗(yàn)前要求學(xué)生預(yù)習(xí)，教師實(shí)驗(yàn)前要做示范，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真觀(guān)察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，記錄數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論，每次實(shí)驗(yàn)完畢要填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，老師做到全批全改。
四、嚴(yán)格遵守學(xué)校實(shí)驗(yàn)制度：
嚴(yán)格如實(shí)地填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)通知單。演示實(shí)驗(yàn)提前三天通知，分組實(shí)驗(yàn)提前7天，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)記錄。培養(yǎng)學(xué)生遵守實(shí)驗(yàn)制度，愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)器材，節(jié)約用水，電，藥品，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)，一些不茍的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生井然有序的工作習(xí)慣。
五、加大實(shí)驗(yàn)教改力度，有計(jì)劃有實(shí)驗(yàn)規(guī)劃：
注意用現(xiàn)代化教學(xué)手段配合實(shí)驗(yàn)的順利，科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。還要輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展試驗(yàn)小制作，大力開(kāi)展試驗(yàn)教改力度。
本學(xué)期利用一些課外活動(dòng)時(shí)間，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生學(xué)得的知識(shí)在實(shí)驗(yàn)室里發(fā)生知識(shí)遷移，取得較好的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇4
第一部分 學(xué)科校本教研的保障措施
組長(zhǎng)：xxxx
副組長(zhǎng)： xxxx
成員：xxxxxx
1．及時(shí)對(duì)教研組成員提出可行性的激勵(lì)目標(biāo)，把握好活動(dòng)契機(jī)，經(jīng)常進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，激發(fā)教研活力。
2．鼓勵(lì)老師撰寫(xiě)教學(xué)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并建立教師成長(zhǎng)檔案袋。
第二部分 學(xué)科校本教研制度實(shí)施方案
學(xué)科校本教研在我國(guó)是指學(xué)校從發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，就教育教學(xué)所存在的實(shí)際問(wèn)題，以一線(xiàn)教育工作者為主體，通過(guò)一定的教研程序，取得研究成果，并直接用于學(xué)校教育教學(xué)，從而提高中學(xué)教學(xué)質(zhì)量以及教師專(zhuān)業(yè)化水平的教研活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)將教學(xué)研究的`重心下移到學(xué)校，這是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求，使學(xué)校不僅成為學(xué)生成長(zhǎng)的場(chǎng)所，同時(shí)也成為教師不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、提高的學(xué)習(xí)型組織。為了進(jìn)一步貫徹執(zhí)行巨教辦字【20xx】17號(hào)文件精神，更好地發(fā)揮“巨野縣以校為本教研基地學(xué)校”作用，加強(qiáng)我校學(xué)科校本教研制度的建設(shè)，引導(dǎo)我校教師積極參加校本教學(xué)研究，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定我校校本教研活動(dòng)的實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
立足“校本”改善機(jī)制，搭建平臺(tái)，興師興教，鑄造品牌。
1、樹(shù)立校本意識(shí)，“改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐，解決我們面臨的問(wèn)題”，“從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，充分考慮學(xué)校實(shí)際，挖掘?qū)W校所存在的種種潛力，讓學(xué)校資源更充分地利用起來(lái)，讓學(xué)校的生命活力釋放得更徹底�！闭覝�(zhǔn)我們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，不沿襲、不照搬，我們學(xué)校并非別的學(xué)校，我們的老師并非是一般學(xué)校的教師，我們的學(xué)生也不同于別的學(xué)生，我們的體制也不是別校的體制，許許多多的不同給我們提供了豐富的研究資源，更提供了獨(dú)特的研究視角。忽視了我校的具體情況，再好的教育政策也只是一紙空文，再好的教育主張都只能是游離于我們學(xué)校之外。
2、改善機(jī)制，樹(shù)立“以人為本，科研興�！薄ⅰ盀楹⒆右簧�(fù)責(zé)”的辦學(xué)理念，通過(guò)聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、個(gè)人反思等多種活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、反思教學(xué)、探索規(guī)律、減少評(píng)價(jià)式聽(tīng)課，增強(qiáng)指導(dǎo)性聽(tīng)課，解放思想，減輕心理壓力。呈現(xiàn)人文化、科學(xué)化的教研氛圍，使全科教師都在研究的狀態(tài)下投入自己的本職工作。
3、采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法使教師與外界保持經(jīng)常性的溝通聯(lián)系，建立信息交流平臺(tái)，把最新的教改信息、教育資源提供給本科教師并及時(shí)把教師的階段性成果（小至典型案例）推向全縣，鑄造我校的品牌教師，以此提高教師教育教學(xué)研究水平，促使教師由“教書(shū)匠”向“專(zhuān)家型”轉(zhuǎn)變。
4、學(xué)科校本教研的主體應(yīng)該是本學(xué)科全體教師。 校本教研應(yīng)該遵循一定的程序，具備三個(gè)方面的特征：明確目的；規(guī)范的過(guò)程；適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
二、學(xué)科校本教研基本理念
學(xué)科校本教研要以新課程為導(dǎo)向，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨，以新課程實(shí)施過(guò)程中教師面對(duì)的各種問(wèn)題為對(duì)象，以教師作為教研的主體，以課程改革為重心任務(wù)，強(qiáng)調(diào)理論指導(dǎo)下的實(shí)踐性研究。研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成民主、開(kāi)放、高效的教研機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生健康、主動(dòng)的發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，努力把本學(xué)科教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)課程改革目標(biāo)的全面落實(shí)。
三、學(xué)科校本教研總體要求
學(xué)科校本教研的目的是推進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施及提高教師素質(zhì)。因此，學(xué)科校本教研的點(diǎn)必須放在教學(xué)和課程改革實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著眼點(diǎn)必須放在理論與實(shí)際的結(jié)合上；切入點(diǎn)必須放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；生長(zhǎng)點(diǎn)必須放在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和教師自我提升上，推進(jìn)新課程實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)新課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，建立全員參與的教學(xué)研究管理與活動(dòng)機(jī)制，確保學(xué)科校本教研工作落到實(shí)處。
四、學(xué)科校本教研主要形式
建立以“自我反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以理論學(xué)習(xí)、案例分析、校本論壇、教學(xué)反思、結(jié)對(duì)幫扶、經(jīng)驗(yàn)交流、調(diào)查研究、問(wèn)題解決、協(xié)作解決、教學(xué)咨詢(xún)、教學(xué)指導(dǎo)、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課、課改沙龍等為基本形式的校本教研制度，并通過(guò)教學(xué)觀(guān)摩為本科教師參與學(xué)科校本教研創(chuàng)設(shè)平臺(tái)、創(chuàng)造條件。靈活運(yùn)用開(kāi)放式教研活動(dòng)、促進(jìn)式教研活動(dòng)、針對(duì)式教研活動(dòng)等多種教研形式，以“問(wèn)題——計(jì)劃——行動(dòng)——反思”操作方式，努力提高校本教研的針對(duì)性和實(shí)效性。
1、自我反思。教師的自我對(duì)話(huà)，對(duì)自己行為進(jìn)行思考、審視、分析。結(jié)合教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，自定專(zhuān)業(yè)提高學(xué)習(xí)、個(gè)人教研學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，自行學(xué)習(xí)和對(duì)自己教學(xué)行為進(jìn)行分析，提出問(wèn)題，制定對(duì)策。
2、同伴互助。以課題組為互助載體，促進(jìn)本科教師與同伴的對(duì)話(huà)。注重“以老帶新，以強(qiáng)帶弱”；提倡在校本教研中有不同呼聲，在一個(gè)群體中有不同思想，鼓勵(lì)教師大膽評(píng)點(diǎn)，各抒已見(jiàn)。以教師或?qū)W生成長(zhǎng)的問(wèn)題為研究?jī)?nèi)容，將問(wèn)題入組，以組為單位制定計(jì)劃開(kāi)展研究。
3、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。一方面聘請(qǐng)上級(jí)教育教學(xué)研究專(zhuān)業(yè)人員或?qū)＜襾?lái)本校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，另一方面提倡教師從本學(xué)科的著名刊物或互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)和引進(jìn)名家教研思想。將教研專(zhuān)家的新理念和教育思想引進(jìn)學(xué)校，促進(jìn)我校本科教師的素質(zhì)提高。
五、教研活動(dòng)安排
月序教研活動(dòng)研究主題主持
暑假
9月聯(lián)系全縣初中生物教研組打印通訊錄、形成教研網(wǎng)絡(luò)xxxx
10月建立生物教研群收集生物教學(xué)常規(guī)問(wèn)題、意見(jiàn)和建議xxxx
11月確定各校教研課題各校自主研討、開(kāi)發(fā)課題xxxx
12月各生物教研組課題開(kāi)發(fā)匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流、相互促進(jìn)xxxx
寒假
2月成立初中生物學(xué)科命題組提高教師命題能力xxxx
3月收集試題，試題審核、定型，建立題庫(kù)建立題庫(kù)，以備抽查考試xxxx
4月各生物教研組制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，因校制宜交流復(fù)習(xí)方案，提升教師知識(shí)整合能力xxxx
5月研發(fā)初一、初二綜合測(cè)試題及會(huì)考模擬題迎接會(huì)考xxxx
6月初中會(huì)考試題及成績(jī)分析注重知識(shí)點(diǎn)的分布、得分點(diǎn)和失分點(diǎn)的分析xxxx
工作計(jì)劃 篇5
一、加強(qiáng)客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度。旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細(xì)填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料。以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規(guī)范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程，在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀(guān)原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶(hù);負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪(fǎng)結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
3、對(duì)大客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著手改善、提升服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶(hù)實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和提升營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提升運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的共享。
二、學(xué)無(wú)止境，全面提升客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對(duì)客戶(hù)提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度”。大客戶(hù)中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提升。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為客戶(hù)經(jīng)理。首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標(biāo)。積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，提升營(yíng)銷(xiāo)水平為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)水平。大客戶(hù)中心將創(chuàng)造條件通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提升覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃 篇6
上半年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作似乎總是出現(xiàn)一些意料之外的情況，盡管說(shuō)最終還是在自己的努力之下全部解決了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作之中出現(xiàn)的難題，但是這樣似乎將身為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的我折騰得十分狼狽一般，因此我也覺(jué)得不能夠在下半年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中也出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，因此我打算先提前制定好一份下半年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的計(jì)劃，這樣的話(huà)也能夠在理清思緒的基礎(chǔ)之上好好進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
首先我覺(jué)得必須要對(duì)自己的工作制定一個(gè)大定的方針，也就是說(shuō)我應(yīng)該要提前想好自己一天的工作中需要準(zhǔn)備好哪幾類(lèi)，將自己的工作細(xì)分成幾個(gè)大類(lèi)，然后根據(jù)當(dāng)天事情的重要程度逐級(jí)往下安排自己的工作時(shí)間，這樣的話(huà)自己就能夠先整理那些財(cái)務(wù)部門(mén)催得比較急促的文件與數(shù)據(jù)，將相應(yīng)的憑證都弄好以后再開(kāi)始騰出手來(lái)處理那些不急于需要的文件，我覺(jué)得這樣的話(huà)也能夠相應(yīng)地提高自己一部分的工作能力吧，這也是財(cái)務(wù)部門(mén)的一個(gè)老會(huì)計(jì)教授我的人生經(jīng)驗(yàn)之一，想到這里的話(huà)我還是挺感激部門(mén)里面的同事的。
其次我應(yīng)該將上半年沒(méi)有處理完畢的一些財(cái)務(wù)報(bào)表處理完畢，如果將事務(wù)全部都拖到明年再去處理的話(huà)，很可能會(huì)因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)而導(dǎo)致自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)些許的失誤，這也是平時(shí)自詡應(yīng)該完美完成工作的自己所不能夠容忍的。不過(guò)我覺(jué)得自己也不需要太過(guò)于著急處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的財(cái)務(wù)報(bào)表，因?yàn)樘^(guò)于急促的話(huà)反而容易擾亂自己的思緒，這樣的工作狀態(tài)可是最容易出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的，尤其是對(duì)財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)更是容易出現(xiàn)重大問(wèn)題的。
最后我應(yīng)該在工作之余陶冶自己的情操，其實(shí)我覺(jué)得有時(shí)候閑暇下來(lái)看看書(shū)籍對(duì)于自己的壓力釋放有著很大的幫助，而且作為財(cái)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)多看一些書(shū)籍總歸不是什么太大的壞處，只要不因?yàn)檫@些外物而影響到自己的正常工作就行了，實(shí)際上有些與會(huì)計(jì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍一直是我想要閱讀的，但是平時(shí)的我一直都騰不出什么時(shí)間去觀(guān)看，這也是我在上半年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的遺憾之一，實(shí)際上我覺(jué)自己如果能夠這樣做的話(huà)最起碼還是能夠提升自己相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的。
實(shí)際上財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作是比較繁瑣的，因此它對(duì)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不會(huì)有著很高的需求，但是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者來(lái)說(shuō)最為重要的還是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，只有工作的時(shí)間越久才越不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，我應(yīng)該在下半年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中多發(fā)揮自身的一些作用。
工作計(jì)劃 篇7
本學(xué)期，全班要擰成一股繩，把3A作為班級(jí)的共同目標(biāo)，齊心協(xié)力、互相幫助、互相關(guān)心、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步!
上期不足：本班一直采用分組PK形式管理班級(jí)，在分組PK過(guò)程中，產(chǎn)生以下不足之處：
師：
1、評(píng)比不到位，承諾到的有時(shí)沒(méi)有做到，獎(jiǎng)罰措施也有沒(méi)有落實(shí)的時(shí)候。
2、有時(shí)沒(méi)有做好個(gè)別學(xué)生的情緒安撫工作。
生：
1、因?yàn)槔蠋煹脑�，個(gè)別學(xué)生在分組PK過(guò)程中積極性不高，有懈怠情緒。
2、分組過(guò)程中不能照顧到每個(gè)學(xué)生的喜好，不能因?yàn)樗敕值侥膫�(gè)組就分到哪個(gè)組，因此個(gè)別組有不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。
針對(duì)性改進(jìn)計(jì)劃：
針對(duì)以上現(xiàn)象，老師應(yīng)持續(xù)保持、不斷調(diào)整自己管理班級(jí)的熱情，說(shuō)到做到，獎(jiǎng)罰分明，并及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒、心理變化及需求，及時(shí)與其溝通。針對(duì)六年級(jí)要達(dá)成的3A目標(biāo)，對(duì)每個(gè)組都要密切關(guān)注，從學(xué)生到心理，除了多鼓勵(lì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以外，更多的是要引導(dǎo)、幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)3A目標(biāo)。
班會(huì)主題(暫定)：
1、莫讓年華似水流(勵(lì)志、樹(shù)立理想)
2、與文明牽手，與陋習(xí)告別(自律)
3、善待挫折(自信)
4、養(yǎng)育之恩永不忘(感恩)
5、法律伴我行(安全)
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