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      2. 服務(wù)管理工作計劃

        時間:2021-01-20 16:17:25 工作計劃 我要投稿

        服務(wù)管理工作計劃范文(精選5篇)

          人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的服務(wù)管理工作計劃范文(精選5篇),希望對大家有所幫助。

        服務(wù)管理工作計劃范文(精選5篇)

          服務(wù)管理工作計劃1

          為了進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用,現(xiàn)根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項目工作要求,依據(jù)《國家中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范》有關(guān)內(nèi)容,結(jié)合我中心實際,特制定本工作計劃。

          一、工作目標(biāo)

          通過實施老年人中醫(yī)健康管理服務(wù)工作,對轄區(qū)內(nèi)老年人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查,根據(jù)檢查結(jié)果提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估,給予中醫(yī)保健指導(dǎo)。同時普及老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與方法,倡導(dǎo)科學(xué)生活方式和習(xí)慣,提高自我保健能力及水平,使老年人普遍享有優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)健康指導(dǎo)服務(wù)。

          二、組織領(lǐng)導(dǎo)

          1、中心組織成立老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由主任xxx擔(dān)任,副組長由副主任xxx擔(dān)任,成員有各科室負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理工作的組織與協(xié)調(diào);公共衛(wèi)生科和醫(yī)療科為具體工作的執(zhí)行科室,負(fù)責(zé)該項工作的日常管理和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。

          2、職責(zé)與任務(wù)

          公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的健康教育、資料印制和實施技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)等。各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行、宣傳、動員和老年人健康體檢等工作,對行動不便、臥床居民提供上門服務(wù),開展健康指導(dǎo)、隨訪等工作,及時將相關(guān)信息記入健康檔案。

          三、工作內(nèi)容

          對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查,提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導(dǎo)。

          1、每年對老年人進(jìn)行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查,每年檢查1次隨機血糖,血常規(guī)、尿常規(guī)、B超、心電圖檢查以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查,并增加血脂、肝功、腎功檢查,告知老年人健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。

          2、健康生活方式和健康狀況評估:包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。

          3、每年進(jìn)行1次中醫(yī)健康指導(dǎo),運用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論進(jìn)行健康狀態(tài)評估,根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導(dǎo),并記錄在健康檔案中,指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容:

          1、常用養(yǎng)生保健方法,包括心理調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健;

          2、中醫(yī)體質(zhì)辨識及保健要點;

          3、社區(qū)老年人常見病癥的預(yù)防保健,如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。

          4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座,公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動,中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄,播放中醫(yī)藥音像資料,發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。

          5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標(biāo),將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊,并與績效掛鉤,進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和處罰。

          服務(wù)管理工作計劃2

          一、工作目標(biāo)

          為了促進(jìn)我鄉(xiāng)和本轄區(qū)內(nèi)的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設(shè)提升到一個新的水平,就要做好特殊人員的管理工作,現(xiàn)在我鄉(xiāng)目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員,將做好以下的工作:

          1、健全管控機制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定管控幫教工作計劃,特殊人員的管控幫教工作的銜接率達(dá)到100%;一般幫教對象符合安置條件的安置率達(dá)到90%,重點幫教對象符合安置條件的安置率達(dá)到95%。

          2、進(jìn)一步的提高特殊人員服務(wù)管理水平。進(jìn)一步加大解決特殊人員就業(yè)、就學(xué)、生活等困難的力度。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正工作機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正對象銜接管控率達(dá)到100%,幫扶率達(dá)到95%以上;最大限度降低重新違法犯罪,確保矯正期內(nèi)特殊人員無重新違法犯罪。

          二、工作措施

          1、強化監(jiān)管人員對監(jiān)管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯(lián)系,完善對特殊管控人員的無縫對接機制。

          2、強化特殊人員管控,建立特殊人員數(shù)據(jù)庫,定期開展摸排和清查工作,健全完善幫扶措施,嚴(yán)禁出現(xiàn)脫管失控現(xiàn)象,最大限度地降低重新違法犯罪率。

          3、加強特殊人員就業(yè)安置。

          (1)建立特殊人員就業(yè)、勞動技能培訓(xùn)綠色通道,使其優(yōu)先培訓(xùn)、優(yōu)先就業(yè);免費提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)援助等服務(wù);制定并采取具體措施,強化特殊人員中就業(yè)技能培訓(xùn),提升其創(chuàng)業(yè)、就業(yè)技能。

         。2)協(xié)調(diào)縣民政部門,落實最低生活保障或采取臨時救助措施,加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。

          4、加強安置幫教隊伍建設(shè)。逐步建立專職安置幫教工作隊伍,提高安置幫教工作專業(yè)化水平。鼓勵采取多種形式建立安置幫教志愿才隊伍,豐富和發(fā)展安置幫教工作模式,動員社會力量共同做好安置幫教工作。

          三、工作要求

          加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全責(zé)任機制、嚴(yán)格考核獎懲、強化經(jīng)費保障。

          服務(wù)管理工作計劃3

          xx的一年里,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的'外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,我計劃從九個方面開展xx年度工作計劃:

          一、指導(dǎo)思想

          以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

          二、服務(wù)培訓(xùn)開展

          服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)等為主。

          加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動營銷:首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運用到實際工作當(dāng)中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。

          對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo),各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時,要主動問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。關(guān)于主動挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面,當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時,營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。

          主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責(zé)任具體落實到個人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務(wù),營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。

          三、處理客戶投訴

          客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作,主要如下:

          1、投訴處理責(zé)任細(xì)化。

          投訴處理是工作責(zé)任的問題,是對自己工作認(rèn)知度的檢驗,所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴,應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理,并制定相關(guān)獎懲制度,以加大此項工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

          2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者。

          投訴處理得好的顧客,往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們,往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。

          所以,每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”,也許他們的貨幣價值不是很高,但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹;投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列。

          3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面。

          眾所周知,抱怨和投訴是兩個完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。

          影響因素有兩個:

          a觀念(引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識)

          b方法(情緒處理在先,事情解決在后)

          4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決。

          態(tài)度+行動:先態(tài)度,后行動做一個良好的傾聽者“先修理人,再修理車”。

          首先一步,針對情緒要擴大,針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。

          5、投訴處理:學(xué)會識別客戶情緒的臨界點。

          客戶的語速加快,或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點,要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強烈要求見負(fù)責(zé)人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學(xué)會識別客戶情緒的臨界點,對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

          服務(wù)管理工作計劃4

          一、工作思路

          本學(xué)期后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù),抓好兩項學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),講文明,講實干。

          二、工作目標(biāo)

          本學(xué)期后勤工作的總體目標(biāo)是:完成一個創(chuàng)建、一項建設(shè),做到三個確保、三個力爭。

          一個創(chuàng)建是:中心小學(xué)創(chuàng)建市級后勤示范管理學(xué)校,年底通過市級檢查驗收。

          一項建設(shè)是:寇家村小學(xué)教學(xué)樓工程建設(shè),嚴(yán)格工程管理,確保施工安全和工程質(zhì)量。

          三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。

          三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

          三、工作措施

          1、加強后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。

          xx年,學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會,以身立教,對學(xué)生進(jìn)行勞動教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:

          (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。

         。2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

         。3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。

          2、加強校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案

         。1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。

         。2)年終對庫房進(jìn)行盤點,做到帳物相符。

          (3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

          3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

         。1)開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。

         。2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財物進(jìn)行賠款,然后由木工維修。

          (3)其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏家臺鎮(zhèn)中心小學(xué)財產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應(yīng)處理。

         。4)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。

          4、狠抓食品安全管理工作,落實各項食品安全管理制度,確保營養(yǎng)改善計劃平穩(wěn)運行。

         。1)重視食品安全教育。各校要經(jīng)常開展食品安全教育活動,通過舉辦食品安全知識講座,利用班會、板報等方式方法,向全體學(xué)生普及食品安全知識,教給學(xué)生鑒別劣質(zhì)食品的方法,增強學(xué)生食品安全意識和自我保護(hù)能力,大力營造全社會關(guān)注校園食品安全的良好氛圍。

         。2)以食品安全專項整治活動為契機,建立健全食品安全管理制度。學(xué)校在食品安全管理中建立各項管理制度,如《定點采購制度》《購貨索證索票制度》、《食品進(jìn)貨查驗登記制度》、《庫房管理制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》、《從業(yè)人員培訓(xùn)制度》、《餐具清洗消毒制度》、《衛(wèi)生檢查制度》、《留樣制度》、《陪餐制度》等規(guī)章制度,并落實到位。

         。3)強化監(jiān)督,確保營養(yǎng)改善計劃補助資金全部“吃”到學(xué)生嘴中。學(xué)校統(tǒng)一購置營養(yǎng)改善計劃伙食原料,每頓用料炊事員在庫房簽字領(lǐng)取,食堂管理員、陪餐領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督加工過程,每頓一核算,定期公開營養(yǎng)改善計劃補助資金使用情況,接受社會各界監(jiān)督,確保營養(yǎng)改善計劃實施過程不走樣,讓惠民政策落到實處。

          5、做好校園的綠化美化工作

         。1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。

         。2)綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。

          6、嚴(yán)格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間,隨時處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。

          7、完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。

          四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。

          1、目標(biāo):在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人員要樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。

          2、措施:

          (1)工作長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,要有輕重緩急,安排工作要密度合理,提前計劃和商量,提前安排,不要使后勤人員在某一段時間內(nèi)無事可做。

          (2)嚴(yán)格上下班時間,不定期查崗和考勤。

         。3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)>,避免推委扯皮現(xiàn)象。

          (4)工作安排后要檢查落實,限定完成時間。

          總而言之,后勤服務(wù)工作,我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想,以人為本,從每一件小事做起,踏踏實實地做好份內(nèi)工作。

          服務(wù)管理工作計劃5

          根據(jù)XX衛(wèi)生局關(guān)于“XX鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作”的會議精神,特制訂XX鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃:

          一、指導(dǎo)思想

          進(jìn)一步強化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能,調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu),優(yōu)化衛(wèi)生資源,鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng),落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù),提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

          二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

          成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理,精心組織實施,及時總結(jié)經(jīng)驗,完善方案,鞏固和規(guī)范一體化管理工作。

          三、做好宣傳教育

          利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式,做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的、意義,是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程,從而自覺地參與和支持這項工作。

          四、建立規(guī)章制度

          制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃,制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度,發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中,隨時對照檢查,隨時改進(jìn)工作,使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。

          五、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理

          統(tǒng)一規(guī)劃鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu),村衛(wèi)生所基本裝備統(tǒng)一,要求房屋面積在40平方米以上、三室獨立(診室、藥房、治療室)。統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)工作。統(tǒng)一安排進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),且每位鄉(xiāng)村醫(yī)生每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不少于50學(xué)時。每半年進(jìn)行一次鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理督導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員每月進(jìn)行一次培訓(xùn)。每年年底進(jìn)行村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)校驗。通過體制改革,確保鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作在我鎮(zhèn)順利推進(jìn)。

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