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      2. 個人工作計劃

        時間:2021-01-06 08:01:45 工作計劃 我要投稿

        個人工作計劃

          時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的個人工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        個人工作計劃

        個人工作計劃1

          XX年是我們xxxxxx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好XX年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好XX年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識.

          通過XX年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認識到了自身存在的不足,總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃XX年做到如下幾點:

          一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

          1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxxxxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

          2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

          3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

          4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

          我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

          二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

          另外,在XX年末的時候,我報考了xxxx大學的xxxxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

          三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

          以上,是我對XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。

        個人工作計劃2

          新的一學期又開始了,本學期我擔任二年級漢語和五年級兩個班的美術(shù)教學工作。我將本著“學生是學習的主人,學生是學習和發(fā)展的主體“這一新課程理念展開各項教學工作,計劃如下:

          一、思想政治

          首先必須始終如一地熱愛本職工作,關(guān)心學校,堅持政治學習,提高覺悟和意識。并注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,做一個人民滿意的教師。 用心去關(guān)心學生的學習、生活,做學生的良師益友。

          二、個人業(yè)務(wù)

          作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學年我將注重開拓視野,注重瀏覽相關(guān)教學網(wǎng)站,隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生。

          三、課堂教學

          課堂是教師的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課,工作重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手,運用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性,引導(dǎo)學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動,自覺用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學環(huán)節(jié),興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋,記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。

          四、課外活動

          學生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi),課外也是他們的第二課堂。本學期我將結(jié)合本學科的特點,舉辦多種課外活動,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領(lǐng)悟?qū)W習方法,激發(fā)他們的學習興趣。

          在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,為美好的明天奉獻自己的力量。

          XX、8、28

        個人工作計劃3

          一、情況分析

          一年級學生年齡較小,對于美術(shù)課上究竟有哪些活動都還不了解。因此教師應(yīng)在剛開始時就讓他們了解美術(shù)課中一些豐富而有趣的活動。并且讓他們記住在準備工作,上課紀律,及作業(yè)等方面的一些要求。一年級學生活潑好動,無法長時間端坐,可以結(jié)合游戲,講故事等方法來集中他們的注意力。他們天真可愛,想象力豐富,教師盡可運用這點來啟發(fā)他們畫出自己的畫來,本屆新生,有些美術(shù)基礎(chǔ)尚可,有待在課堂教學中作進一步的提高,另外教導(dǎo)學生遵守課堂紀律也是極為重要的一點。

          二、教材分析

          本教材分為造型要素、情意要素、造型廣場、美術(shù)欣賞四個方面入手,不但具有知識性和技能型、而且具有思想性、和趣味性。教材劃分了七個單元部分。分別是我的伙伴、五彩的線、有趣的形狀、燦爛的星空、奇妙的紋理、造型廣場、欣賞組合在一起。教材中有名畫欣賞,工具的認識和運用,拓展活動的設(shè)計,為學生學習美術(shù)開闊了道路。

          三、教學總目標

          讓學生在藝術(shù)的熏陶中體會美術(shù)作品的美感,發(fā)展豐富的情感,潛移默化的進行以“五愛”為中心的思想品德教育,讓他們喜歡美術(shù)樂于學,樂于畫。通過繪畫、手工、欣賞等教學活動,初步學會欣賞中外民間的各種美術(shù)作品。表現(xiàn)美術(shù)所需要的基本知識和技能技巧,培養(yǎng)他們的審美能力和對造型藝術(shù)的興趣。在教學過程中注重情感與態(tài)度,知識與技能,過程與方法入手,使學生全面發(fā)展。

          四、教學重點

          1、造型要素:

          是解決知識和技能的重要途徑。通過點線涂鴉以線造型表達情感,學習畫穩(wěn)重的線,放松的大膽的線以及各種方向的線,掌握繪畫的節(jié)奏,鍛煉控筆能力和畫面安排能力。通過肌理表現(xiàn)讓學生知道肌理并且用肌理表現(xiàn)主題。

          2、情意要素:

          強調(diào)情感、直覺和興趣,同時結(jié)合造型要素,展開教學。通過學生生活入手,在學生的想象世界,啟發(fā)引導(dǎo),調(diào)動繪畫欲望。

          3、造型廣場:

          泥工、制作、電腦繪畫屬于拓展型。

          4、美術(shù)欣賞:

          在欣賞活動中學習藝術(shù)知識,激發(fā)藝術(shù)情感。

          五、主要措施

          1、聯(lián)系生活的實際

          如用雨天的音響來渲染氣氛,學生仿佛身臨其境,對于下一個環(huán)節(jié)啟發(fā)他們聯(lián)想和回憶起到了重要的作用。教師演示了人物的繪畫過程,而在人物的畫法技法上不提出更高的要求。畢竟是剛?cè)雽W的學生,在人物繪畫的掌握上還需一個漫長的過程,所以不能操之過急,否則適得其反。

          2、德育滲透

          以審美教育為主線外,在教學中較好的體現(xiàn)了德育教育的滲透,把培養(yǎng)學生愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛民族文化藝術(shù)作為要求和目標。

          3、讓學生展示才能

          教師讓學生展示才能,可以激發(fā)他們的學習欲望,開闊思維。聯(lián)系生活實際――比較實際人物和繪畫人物,讓學生有范圍的進行評價。

          4、運用嘗試法

          讓學生對教師所給的工具進行嘗試繪畫,給予學生自由發(fā)揮的空間,提高美術(shù)學習的興趣。運用嘗試法,選擇自己喜歡的工具畫圈圈,可使學生大膽繪畫,享受嘗試帶來的自由和快樂。

          5、針對低年級學生的特點

          設(shè)置了游戲,使學生在愉快的環(huán)境中學習知識,為課堂氣氛增添了情趣。并形成良好的學習習慣。

        個人工作計劃4

          20xx年是我們***廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

          通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認識到了自身存在的不足,總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃XX年做到如下幾點:

          一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

          1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

          2、在第二季度的時

          時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

          3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

          4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的'廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

          我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

          二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都

          是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

          另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

          三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

          以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。

        個人工作計劃5

          一、指導(dǎo)思想

          以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實鐵道部《關(guān)于進一步加強鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團公司職教工作會議精神,緊密圍繞鐵路運輸安全生產(chǎn)的中心任務(wù),以“標準化教育培訓(xùn)中心”的建設(shè)為載體,創(chuàng)新進取,攻堅職業(yè)技能的培訓(xùn),努力開創(chuàng)職教工作的新局面。

          二、方針目標

          堅持“主動服務(wù)、主動適應(yīng)”的運輸生產(chǎn)方針,深化安全管理基礎(chǔ)工作,加強崗位達標培訓(xùn),參加集團公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定,持續(xù)開展運輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學習、大練兵、大比武”活動,努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應(yīng)急處理能力能適應(yīng)運輸安全生產(chǎn)要求的職工隊伍。

          具體目標:一強化、二提高、三個、一實現(xiàn)、一合格。

          一強化:強化各工種崗位作業(yè)標準內(nèi)容,通過職業(yè)技能鑒定。

          二提高:提高乘務(wù)人員的服務(wù)意識和非正常情況下應(yīng)急處理問題的能力。

          三個:職工持證上崗、崗前培訓(xùn)合格率達、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達。

          一合格:職工教育達標單位驗收合格。

          一實現(xiàn):實現(xiàn)安全年。

          三、具體措施

          ⒈加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善三級

          充分發(fā)揮“三級教育網(wǎng)”在職工教育培訓(xùn)工作中的作用,進一步加強對客運段“三級教育網(wǎng)”的管理,做到職責明確,工作程序規(guī)范,切實抓好各車隊(間)的職工教育和培訓(xùn)工作。

          各車隊、車間通過三級教育網(wǎng)的作用,根據(jù)不同時期安全工作的重點,結(jié)合本車隊(間)的運輸生產(chǎn)實際,開展各工種崗位技能演練,加強勞動安全、人身安全、消防安全知識教育,充分調(diào)動職工學業(yè)務(wù)、學技術(shù)的積極性,形成安全生產(chǎn)的濃厚氛圍,使職工牢固樹立安全第一的思想,在工作中認真執(zhí)行標準化的作業(yè)程序,確保旅客運輸安全。

         、策m應(yīng)運輸生產(chǎn)需要,積極開展各種適應(yīng)性培訓(xùn),以提高旅客列車工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量

          根據(jù)運輸生產(chǎn)實際及鐵道部要求“每名職工每兩年完成天的培訓(xùn)任務(wù)”的需要,進行生產(chǎn)一線乘務(wù)職工的全員脫產(chǎn)培訓(xùn),以車隊為單位辦班,全員脫產(chǎn)培訓(xùn)時間長,任務(wù)重,各車隊要積極配合。脫產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括:職業(yè)道德、服務(wù)理念、法制法規(guī)、作業(yè)標準、客運業(yè)務(wù)規(guī)章、安全知識、車輛基礎(chǔ)知識、軍運規(guī)章,加強軍事運輸知識的學習,鐵路軍事運輸是鐵路運輸中的重要組成部份,尤其是我段每年均要承擔繁重的軍事運輸任務(wù),為此各車隊(車間)在日常業(yè)務(wù)學習中要加強軍事運輸?shù)膶W習,適應(yīng)鐵路軍事運輸?shù)男枰;強化技能演練(案例處理、消防安全知識和服務(wù)技能訓(xùn)練),提高隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);采取靈活的學習方式,在培訓(xùn)過程中開展軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識競賽,調(diào)動職工的業(yè)務(wù)學習積極性,提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

         、臣訌娝刭|(zhì)達標,組織列車員、餐車長、服務(wù)員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓(xùn)

          今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車員(中級),共人。鑒定前的培訓(xùn)工作安教科除按年度培訓(xùn)計劃完成外,各車隊要加強對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓(xùn),培訓(xùn)情況在三級教育臺帳中進行登記,培訓(xùn)任務(wù)完成情況作為職工培訓(xùn)季度評比考核的重要依據(jù)。

         、醋ズ迷诼毢皖A(yù)備列車長的培訓(xùn)工作

         。1)加強列車長的日常培訓(xùn)。列車長綜合素質(zhì)的提高是教育培訓(xùn)工作的重中之重,它直接影響鐵路企業(yè)的形象,因此加強對在職列車長的培訓(xùn)是客運段職工教育培訓(xùn)工作的重點。今年將組織全段在職列車長的崗位封閉式培訓(xùn),特聘請集團公司客運現(xiàn)場經(jīng)驗豐富的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行授課,提高列車長綜合素質(zhì)及現(xiàn)代化管理水平。

          培訓(xùn)內(nèi)容:應(yīng)急處理、作業(yè)標準、計劃運輸、軍運知識、班組現(xiàn)代化管理知識、客運規(guī)章、客運心理服務(wù)以及形勢教育等。

         。2)抓好預(yù)備列車長的選拔培訓(xùn)工作。隨著機制改革和列車長競爭上崗的深入,加快了列車長崗位變更頻率,通過公開、公正、公平競爭、擇優(yōu)上崗的預(yù)備列車長除參加段舉辦的預(yù)備列車長培訓(xùn)班外,還要參加鐵道部或集團公司組織的規(guī)范化崗位培訓(xùn)班,獲得列車長崗位資格證書,持證上崗。

         。3)組織列車長季度考試。每季度組織一次列車長全員考試,考試內(nèi)容以每月列車長季度業(yè)務(wù)復(fù)習范圍為主?荚嚦煽兗{入段對列車長獎勵、考核的有關(guān)管理規(guī)定。

         、甸_展運輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學習、大練兵、大比武”活動

          各車班根據(jù)崗位工種的技能標準及客運各題庫內(nèi)容,四、五、六月分在全段開展崗位練兵、大比武活動,要求全員參與,車隊、車間在班組崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織開展車隊(間)的崗位技能比武活動,并選拔優(yōu)秀選手參加集團公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動設(shè)立個人全能獎、單項獎、團體獎、組織獎,活動經(jīng)費和獎勵經(jīng)費由段練兵比武活動的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排,參賽人員包括列車長、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長。

          團體對抗賽在各車隊個乘務(wù)工種中進行,團體成績包括個人全能成績(占總成績的)及綜合業(yè)務(wù)知識搶答賽成績(占總成績的)兩項,各車隊組織列車長、列車員、行李員、廣播員各人(計名)組隊參加業(yè)務(wù)知識競賽。

          旅行服務(wù)中心設(shè)專場,由旅行服務(wù)中心具體組織實施,安教科配合。

         、秷猿旨径葮I(yè)務(wù)抽考,以考促學,加強各工種崗位技能達標

          季度抽考的內(nèi)容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務(wù)復(fù)習范圍為準,各車隊(間)根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)習范圍,組織車班學習,確保學習時間(各車班日常業(yè)務(wù)學習時間不得少于小時),保證學習質(zhì)量)。產(chǎn)運輸任務(wù)繁忙時,將進行隨機抽考,也可由車隊自行組織抽考,并將抽考情況記錄在三級教育臺帳中,季度抽考(隨機抽考)情況納入職教季度考核評比范圍內(nèi)。今年業(yè)務(wù)抽考的對象主要是生產(chǎn)骨干,包括列車長、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車長。

          ⒎抓好各類人員送外培訓(xùn)工作

          安教科從本段的培訓(xùn)需求出發(fā),根據(jù)集團公司要求做好各類委外培訓(xùn)人員的選送,特別是特殊工種人員的取證、換證、復(fù)審工作。凡持有《鐵路專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書》(包括工程系列、政工系列、財會經(jīng)濟系列)或《鐵路工人培訓(xùn)考核手冊》的各類人員參加各類培訓(xùn)時,均應(yīng)攜帶“繼續(xù)教育證書”或“培訓(xùn)考核手冊”在所培單位簽認蓋章。

          ⒏堅持持證上崗制度

          各車隊(間)要認真把關(guān),新工、轉(zhuǎn)崗、調(diào)入人員,先查驗上崗證件,后安排上崗,做到證隨人走,人在證在,教培中心每季度進行檢查。

         、拐幙瓦\乘務(wù)教教材,加強師資培養(yǎng)

          隨著旅客運輸工作質(zhì)量標準的不斷提高,為旅客服務(wù)意識的不斷強化,原各工種題庫已不能適就現(xiàn)實工作的需要,年上半年要完成對各工種題庫補充、完善、整編工作。

          加強教學案例的收集整理,匯編成冊,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,有計劃地組織案例教學。

         、阂浴皹藴驶逃嘤(xùn)中心”的建設(shè)為載體,規(guī)范職教管理

          為加強對職工教育培訓(xùn)工作的管理,按質(zhì)量標準要求,積極推進教育培訓(xùn)的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,完善職教管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用管理。教培中心除按驗收標準進行自檢外,各車隊間的各類業(yè)務(wù)學習臺帳的記錄、考試成績的登記、三級教育臺帳的記錄等均要規(guī)范化,車隊間每季度末進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況的綜合統(tǒng)計,教培中心每季度進行職教綜合評比,并做好參加“職工教育達標單位”檢查評估的各項基礎(chǔ)工作。

          四、加強餐營培訓(xùn)基地的建設(shè),完善教學管理

          加強對餐營培訓(xùn)基地的建設(shè),解決困繞多年的教學空間嚴重不足的問題以實現(xiàn)現(xiàn)代化的教學管理。

          五、建立激勵約束機制

         、奔訌娕嘤(xùn)組織工作,嚴肅學習紀律,安教科對各種培訓(xùn)要加強管理,嚴格考勤,堅持將職工的日常業(yè)務(wù)學習與個人利益掛鉤。學習遲到、早退、無故缺勤者嚴格考核,考試作弊者一律取消成績,列車長考試作弊者待崗。

         、矃⒓蛹径瘸榭、隨機抽考的人員中,凡達到分者給予獎勵元,不及格者,除考核個人外,并連鎖考核車隊分人次,并及時補考,直到合格為止。列車長季度考試前三名按元、元、元進行獎勵,考試不及格者考核元,無故缺考者免月獎有舞弊行為者一律免職。

         、臣訌姼黝惻嘤(xùn)班的管理,對各類培訓(xùn)的“優(yōu)秀學員”給予每人元的獎勵。每年底對列車長學習筆記進行檢查,對學習認真,筆記優(yōu)秀者進行獎勵;無筆記或筆記不全者進行考核。

         、磭栏駡(zhí)行持證上崗制度,對無證上崗或涂改證件人員給予一次性罰款元人次,沒收涂改證件,并在規(guī)定的時間內(nèi)補辦,無證不得上崗。屬上級檢查發(fā)現(xiàn),連鎖考核車隊(間)分人次,并追究車隊間管理人員的責任。

         、刀螌㈤_展多種形式的安全、消防、技術(shù)業(yè)務(wù)知識大比武活動及季度職教工作綜合評比,凡取得名次的個人或車隊(間)給予元元的一次性獎勵。要求各車隊間每季度末將“三級教育臺帳”、“季度職工培訓(xùn)情況報表”附件交安教科審核。

        個人工作計劃6

          我九月中旬剛接觸400電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學習?偨Y(jié)上月的得失,在20xx年應(yīng)做好以下幾方面的工作:

          一、客戶關(guān)系的維系

          1、對于老客戶要堅持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終到達銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。

          2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。

          二、工作細節(jié)的處理

          1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。

          2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。

          3、不斷學習,與團隊共成長。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同提高,營造和諧向上的工作氛圍。

          三、工作目標

          爭取下月工作成績到達部門平均水平。

          以上便是我20xx的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會好好努力克服困難,對自我負責、對工作負責、對公司負責!

        個人工作計劃7

          瞬息間,對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是大學畢業(yè)一年多后的我,有了第一份自己心儀的工作。

          加入XX的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,然而我這四個月的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

          一、20xx年總結(jié)

          (一)工作總結(jié)

          20xx年10月27日,我正式開始加入到西新線的項目中,跟著老員工學習協(xié)議的簽訂,由于該項目的協(xié)議相

          對簡單,在掌握了協(xié)議的簽訂后,我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日,共簽訂協(xié)議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達2237.06平方米,我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

         。ǘ┕ぷ髦械牟蛔

          我在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

          二、20xx年計劃

          20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

         。ㄒ唬┰鰪娯熑胃,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

          要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。

          (二)勤學習,提高業(yè)務(wù)能力。

          涉及到工作相關(guān)知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色。

         。ㄈ┣趧邮郑瑘允毓ぷ髀氊。

          工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

         。ㄋ模┣谒伎,理論聯(lián)系實際。

          工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。

         。ㄎ澹┣趧庸P,提升專業(yè)獨立性。

          勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。

        個人工作計劃8

          一、工作思路

          1.人性化管理

          首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅持一個優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。

          2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

          以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學習和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,構(gòu)成合力,共同前進)。

          3.做好預(yù)算及成本管理

          預(yù)算需要積累很多的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎樣做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,構(gòu)成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

          4.銷售

          銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終構(gòu)成品牌和信譽,我會與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

          二、工作計劃

          1.盡快進入主角,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。

          2.配合負責人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

          3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。

          4.做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,到達夢想效果培訓(xùn)。(這是初期計劃,詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情景適當調(diào)整)

          A、培訓(xùn)目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)資料。

          a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情景等。(由技術(shù)支持負責講解)

          b、生產(chǎn)實踐。(由車間負責,我來協(xié)調(diào))

          c、公司情景,發(fā)展遠景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)

          d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定。(我負責,財務(wù)協(xié)助)

          e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負責)

          f、培訓(xùn)考核。(我負責,并向負責人匯報結(jié)果)

          B、培訓(xùn)進度:基本按照上頭的順序,也能夠適當交叉。

          C、培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。

          D、培訓(xùn)地點及材料:需要準備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。

          5.做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情景及工作情景。

        個人工作計劃9

          一、班級情況分析

          本學期我班共有幼兒28名,其中男孩13名,女孩15名,大部分幼兒從未上過幼兒園,他們來自不同的家庭,生活行為習慣各不相同,大多數(shù)孩子在家受家人寵愛,以自己為中心,來園時哭鬧現(xiàn)象較多,對父母或祖輩的依賴性較強。一些幼兒抓住大人的脖子不肯放手,一些幼兒手腳亂跳,還有一些幼兒對大人又抓又咬,情緒很激動。在和幼兒的接觸和交談中我們發(fā)現(xiàn)幼兒的自理能力和行為習慣普遍較差,如:不會自己吃飯、不會入廁;有的個性強,形成了許多壞習慣,時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為;有的不合群,任性;有的說話不清楚……為了使這些孩子們盡快穩(wěn)定情緒,適應(yīng)幼兒園集體生活,養(yǎng)成良好的行為習慣,形成良好的常規(guī)意識,我們老師將齊心協(xié)力,團結(jié)合作,把更多的精力投入到工作中去,使每位幼兒都能愉快的生活,取得可喜的進步。

          二、班級工作任務(wù)及目標

          在幼兒園班主任工作計劃中嚴格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)園務(wù)工作計劃,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體、智、德、美諸方面得到全面的發(fā)展。

          三、發(fā)展目標

          根據(jù)小班幼兒的特點,小班上學期工作任務(wù)及以上情況,制定如下:

          發(fā)展目標:

          幼兒園衛(wèi)生工作計劃、生活計劃:

          1、在成人的幫助下學會飯前洗手,飯后漱口,學會使用手巾、認真洗手不玩水。

          2、會使用小勺吃飯,吃完自己的一份食物。培養(yǎng)幼兒不挑食,不偏食,不剩飯菜,不弄臟桌面等好習慣,知道飲食和健康的簡單關(guān)系,懂得健康的重要性。

          3、安靜就寢,在成人的幫助下有次序地穿脫衣物、鞋子、并把它們放在固定地方。

          4、學習自己的事情自己做,學習獨立地穿脫衣服、鞋子,使用自己的杯子,學習簡單整理自己的床鋪。學習分類收放玩具和用品,放在指定的地方。

          5、學習正確的洗手方法,知道飯前便后要洗手;學習飯后漱口的正確方法,懂得保護牙齒健康的重要性,養(yǎng)成好習慣。

          6、愛護五官,不要挖鼻孔、耳孔,不吃手、飾物。幫助幼兒保持儀表整潔。

          7、知道不亂拿他人的物品和玩具,也不能使用他人的物品。

          8、建立良好的師生、同伴關(guān)系,讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快,形成安全感、依賴感。

          健康:

          1、能較好地適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識,有較好的生活、衛(wèi)生習慣,有初步的生活自理能力;

          2、能積極參加多種體育活動,能使用運動器械進行活動并注意安全。

          3、認識人體的主要器官,了解其功能。幫助幼兒了解常見病的簡單知識,樂于接受預(yù)防接種的好習慣。

          4、了解高興的情緒對身體的好處。學習走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作,培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調(diào)性,姿勢正確。

          5、培養(yǎng)幼兒在體育活動中團結(jié)合作、遵守紀律、寬容謙讓、勇敢的好品質(zhì)。

          語言:

          1、學習能聽別人講話,不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說話,愿意在集體面前表達自己的意愿。

          2、會說普通話。能有興趣運用各種感官,按照要求感知講述的內(nèi)容。理解簡單的故事、圖片、情景的內(nèi)容。

          3、能主動參與聽、說、回答,學習用較為清楚連貫的語言大膽表達自己的愿望和請求。

          科學:

          1、對周圍事物有興趣,會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象,有初步的形象思維能力;

          2、觀察動物、植物和無生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。

          3、喜歡參加數(shù)學學習活動。學習初步的按實物的一個特征進行分類。

          4、學習4以內(nèi)的排序能力。學習按照數(shù)量和實物匹配。

          5、區(qū)分1和許多,并理解它們的關(guān)系。學習用一一對應(yīng)的方法比較兩組物體。進行分類活動。學習手口一致點數(shù)4以內(nèi)的實物。

          6、認識三角形、圓形、正方形。

          藝術(shù):

          1、樂意參加美術(shù)活動,體會繪畫的樂趣,培養(yǎng)對繪畫的興趣。

          2、學習握筆的姿勢,認識繪畫的簡單工具。培養(yǎng)幼兒大膽繪畫。

          3、認識一些顏色,并學習選擇自己喜歡的顏色畫畫。喜歡手工活動。

          4、能用自然的聲音演唱歌曲,初步理解歌曲的內(nèi)容。

          5、學習按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動,喜歡做音樂游戲,體會音樂活動帶來的快樂。

          社會:

          1、能感受周圍成人的關(guān)心和愛護。愛父母,愛老師,會使用一些禮貌用語。

          2、能和同伴共同游戲,愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友,培養(yǎng)幼兒的獨立性和和最基本的控制能力。

          3、熟悉幼兒園的環(huán)境,認識同伴和成人,了解自己和他們的關(guān)系,能很快適應(yīng)幼兒園的生活。

          4、幼兒保持愉快的情緒,愿意與他人交往,鼓勵幼兒積極參與集體活動。了解基本的衛(wèi)生要求,養(yǎng)成初步的衛(wèi)生習慣。懂得一些交通安全常識。引導(dǎo)幼兒遵守基本的學習活動規(guī)則。

          四、建家園聯(lián)系的橋梁

          家園共同配合,共同教育,在幼兒園家長工作計劃中大力提倡這一項。因家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要,我們將充分挖掘家長的資源,做好家長工作。

          1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學習的內(nèi)容,介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息,也請家長來談?wù)勛约旱慕?jīng)驗,摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶,只要我們教學需要,我們會請家長配合。

          2、個別訪談。個別的交流、談話不僅能增進相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處,從而對癥下藥。

          3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。

          這三者相互溝通,才能使我們的家長工作順利地開展,才能更好的為我們的教育教學服務(wù)。

        個人工作計劃10

          從去年十二月份開始,我就在這個崗位上默默努力,學習和成長了。我知道作為一名客服人員,很多時候都是讓人有些無奈的。這半年已經(jīng)差不多過去了,在這個崗位上我也已經(jīng)越來越熟悉了,面對接下來的七月份,或許我是應(yīng)該好好的做一次計劃,多加審視自己,找到一條更加有力更加光明的大道了。

          一、提升個人業(yè)務(wù)能力

          工作差不多也已經(jīng)有半年多了,其是我對這份工作的理解一直都是溝通能力為上的。不管是我之前在進入這個行業(yè)以前,還是我在熟悉行業(yè)之后,我都認為作為一名客服,首先要提升的就是自己的交際能力,只有把自己的交際能力提升上去了,我們才有可能把自己的整體業(yè)務(wù)能力提高一些。所以接下來的七月,我會繼續(xù)鍛煉自己的交際能力,學會一種靈活善變的思維方式,在處理事情或是解決問題的時候,可以盡快的應(yīng)用上去。

          二、把握標準時間觀念

          時間,是我們學習和工作生活當中最重要的東西。沒有時間,我們一切都會停止。但如若沒有珍惜好時間,我們的一切也會停滯不前。所以對于我們客服人員來說,除了培養(yǎng)自己良好的交際能力之外,把握好時間也是非常重要的一項。很多時候我們都是在和時間賽跑的,而如果不能夠把握好時間,沒有一個標準的觀念,對自己沒有要求的話,我們也有可能會墮入一個窘迫的境界之中。所以七月份,我會好好把握好自己的時間,把每一份每一秒都運用到工作上去,不浪費也不白忙活。

          三、堅定目標持續(xù)學習

          我雖然現(xiàn)在處于一份工作上,但是我們?nèi)耸遣荒軌虿粚W習的,如果我們不去學習的話,我們就有可能一直都沒有辦法前進,一直都處于一個非常尷尬的境地之中。所以不管是何種原因困擾著我們,我們都應(yīng)該去爭取任何一次可以學習的機會。這不僅是給我們的一次機會,更是我們在這條路上的一次突破和崛起。為自己建立一個目標,跟著目標出發(fā),保持學習的動態(tài),不要停下,也不要隨意的去動搖自己的思想。只有更堅定一些了,未來的道路才有可能更加的通暢,才有這么大的力量去與這么多的磨難抗衡。這是非常要重的一項,也是我們企業(yè)每個員工都需要做的一項工作,我相信自己可以在這基礎(chǔ)上,更好的去發(fā)展的!

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