有關(guān)質(zhì)量工作計(jì)劃范文6篇
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編為大家整理的質(zhì)量工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇1
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇2
評價(jià)制度改革是新一輪課程改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。按照《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和 教育部《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評價(jià)與考試制度改革的通知》的精神，要努力建立促進(jìn)學(xué)生全 面發(fā)展、促進(jìn)教師不斷提高、促進(jìn)課程不斷發(fā)展的評價(jià)體系，以評價(jià)制度的改革保證課程改 革的順利推進(jìn)。
建構(gòu)我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，其目的：一是配合新課程的實(shí)施，有利于促進(jìn)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的全面達(dá)成；二是根據(jù)我市基礎(chǔ)教育事業(yè)發(fā)展的需要，在滿足事業(yè)發(fā)展的數(shù)量要求 的同時(shí)，抓好質(zhì)量的不斷提高；三是有利于提高教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化水平；四是有利于總 結(jié)我市多年來開展教學(xué)評價(jià)和考試改革的經(jīng)驗(yàn)，推動評價(jià)制度改革的深化。
建構(gòu)我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，要正確認(rèn)識和處理好下面四個(gè)關(guān)系：一是取消義務(wù)教 育階段統(tǒng)考與建立學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量定期抽樣監(jiān)測制度的關(guān)系；二是注重過程的發(fā)展性評價(jià)與注 重結(jié)果的水平性評價(jià)和選拔性評價(jià)的關(guān)系；三是關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異發(fā)展評價(jià)與反映區(qū)域?qū)W習(xí) 質(zhì)量的目標(biāo)參照評價(jià)的關(guān)系；四是學(xué)校內(nèi)部考試與社會性公開考試(中考、高考、競賽等)的 關(guān)系，對于學(xué)校評價(jià)制度改革中的這四種關(guān)系，要辯證地認(rèn)識，防止片面性和極端化。
一、中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的基本框架 對中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，要在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)下，遵循科學(xué)的方法穩(wěn)妥有序地進(jìn)行 。
根據(jù)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》精神，要改變評價(jià)過分強(qiáng)調(diào)甄別和選拔的功 能，發(fā)揮評價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的功能。
對學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的評價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識、技能與方 法的理解和掌握，也要關(guān)注他們情感、態(tài)度與價(jià)值觀的形成和發(fā)展；既要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的成 果，更要關(guān)注他們學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。
對中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，首先，要加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量形成過程的監(jiān)測，這種過程性 評價(jià)主要通過發(fā)展性評價(jià)來進(jìn)行。
其次，要做好對學(xué)生經(jīng)過一定階段學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測， 這種終結(jié)性評價(jià)主要通過水平性評價(jià)和某些選拔性評價(jià)來進(jìn)行。
此外，還應(yīng)重視對影響學(xué)生 學(xué)業(yè)質(zhì)量的保障條件進(jìn)行監(jiān)測，這種監(jiān)測主要通過對影響學(xué)業(yè)質(zhì)量的各種因素，如生源、師 資、設(shè)備、管理等進(jìn)行條件評價(jià)來進(jìn)行。
建構(gòu)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，并不是對現(xiàn)行評價(jià)和考試制度的一概否定。
對中小學(xué)生學(xué) 業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，要建構(gòu)一個(gè)科學(xué)的學(xué)生學(xué)業(yè)成就評價(jià)體系，該體系按評價(jià)的功能為其準(zhǔn)進(jìn) 行分類，由發(fā)展性評價(jià)、水平性評價(jià)和選拔評價(jià)構(gòu)成。這三種評價(jià)各有其主要功能和適用范 圍，不能簡單地用一種評價(jià)取代其他的評價(jià)，應(yīng)該將三種不同功能評價(jià)科學(xué)地有機(jī)整合，構(gòu)成完整的、有效的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評價(jià)體系，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的目的。其次，要建 構(gòu)一個(gè)可操作的學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測管理體系，包括建立質(zhì)量抽檢制度，建立質(zhì)量監(jiān)控常模，實(shí)行 市、區(qū)、校三級質(zhì)量管理。
二、中小學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的基本內(nèi)容
(一)積極推進(jìn)重在過程的發(fā)展性評價(jià)
改革課程評價(jià)考試制度，加強(qiáng)重在過程的發(fā)展性評價(jià)，是新課程標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)實(shí)施的重要內(nèi)容。學(xué)校內(nèi)部日常大量的教育評價(jià)都是發(fā)展性的教學(xué)評價(jià)。
發(fā)展性學(xué)生評價(jià)以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā) 展為根本目的，注重學(xué)生發(fā)展過程，著眼于學(xué)生的未來發(fā)展，在關(guān)注學(xué)生發(fā)展的全面性的同 時(shí)關(guān)注學(xué)生發(fā)展的個(gè)別差異。發(fā)展性學(xué)生評價(jià)倡導(dǎo)運(yùn)用多種方式、方法評價(jià)學(xué)生，它可以采 用紙筆測驗(yàn)的方法，但主要是采用非紙筆測驗(yàn)的一些質(zhì)性評價(jià)的方法，例如實(shí)驗(yàn)考查、上機(jī) 操作、提交作品、口試、活動報(bào)告、課堂觀察、評語、課后訪談、作業(yè)分析、完成某個(gè)任務(wù)的表現(xiàn)性評價(jià)、學(xué)生成長記錄袋等。除了教師對學(xué)生的評價(jià)，更倡導(dǎo)學(xué)生的自評和互評，倡 導(dǎo)教師、學(xué)生、家長的共同參與。評價(jià)結(jié)果一般可以采用質(zhì)性與量化結(jié)合的方式呈現(xiàn)，發(fā)展 性學(xué)生評價(jià)注重學(xué)生本人在評價(jià)中的積極參與，注重學(xué)生自我評價(jià)能力和意識的培養(yǎng)，通過 評價(jià)讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步。
20xx學(xué)年全市已經(jīng)全面進(jìn)入義務(wù)教育新課程改革試驗(yàn)，在本學(xué)年度由區(qū)或?qū)W校組織的期中和 期末考試，均要積極開展考試方式改革，除紙筆測驗(yàn)方式外，還可進(jìn)行選擇性考查、開放式 考試、表現(xiàn)性評價(jià)、成長記錄袋等考試方法，激勵學(xué)生進(jìn)步。要通過課程評價(jià)改革，減輕目 前初中學(xué)生學(xué)業(yè)水平分化嚴(yán)重的現(xiàn)象，縮小學(xué)習(xí)中下面，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
各學(xué)科可以從實(shí)際出發(fā)，選擇若干個(gè)重點(diǎn)，有側(cè)重地開展學(xué)生學(xué)業(yè)成績的發(fā)展性評價(jià)研究，例如：
——語文和英語作為語言學(xué)習(xí)學(xué)科，十分強(qiáng)調(diào)語言的積累和語言的實(shí)踐運(yùn)用，要通過側(cè)重過程的發(fā)展性評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的語言發(fā)展。廣州是方言區(qū)，語文學(xué)習(xí)尤其要加強(qiáng)"積累"和" 表達(dá)"；英語是非母語學(xué)習(xí)，需要學(xué)生積極主動地參與、體驗(yàn)、運(yùn)用和積累。所以這兩個(gè)學(xué) 科可以從多個(gè)方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考察，例如學(xué)生課堂學(xué)習(xí)活動的投入程度；學(xué)生課 外閱讀(報(bào)刊、拓展閱讀、上網(wǎng)等)的內(nèi)容和數(shù)量；學(xué)生的課外聽說活動(錄音、錄象、演講 會、英語角、辯論賽等)的內(nèi)容和數(shù)量；課外書面表達(dá)(中英文日記、書信等)的內(nèi)容和數(shù)量等。
——數(shù)學(xué)是最容易引起學(xué)習(xí)成績分化的學(xué)科之一，從促進(jìn)學(xué)生發(fā)展出發(fā)，教師應(yīng)建議每個(gè)學(xué) 生建立自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)記錄，包括測驗(yàn)試卷分析(有教師評語、錯(cuò)漏記載和自我反思)、數(shù)學(xué) 日記(記錄學(xué)生聽課和解題的感想、疑問)、數(shù)學(xué)期末評語(對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的評價(jià)和改 進(jìn)學(xué)習(xí)的意見)等，通過反思促進(jìn)自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。針對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不及格學(xué)生比例大的現(xiàn) 狀，要加強(qiáng)分層要求和分類指導(dǎo)(輔導(dǎo))，例如讓學(xué)生針對缺陷進(jìn)行訓(xùn)練，提高課堂訓(xùn)練的有 效性；加強(qiáng)數(shù)學(xué)日常測驗(yàn)的分析、改錯(cuò)，允許部分學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)測，讓學(xué)生及時(shí)體驗(yàn)成功，加 強(qiáng)自我激勵，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。要通過有效的課堂提問和練習(xí)，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，判斷學(xué) 生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)水平，通過關(guān)注和幫助，促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的發(fā)展。
——物理、化學(xué)、生物和小學(xué)科學(xué)作為科學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)科，要加強(qiáng)科學(xué)探究思想和實(shí)驗(yàn)操作能 力的過程性考查，要大力提倡探究性學(xué)習(xí)，提倡將書本學(xué)到的科學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際。學(xué)科內(nèi)的各種研究性學(xué)習(xí)專題成果，學(xué)生撰寫的小論文、小發(fā)明、小標(biāo)本、小制作以及學(xué)生在 各種課外科技活動和競賽(如物理科的"無線電競賽"、"物理活動設(shè)計(jì)賽"、"物理創(chuàng)意 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)"、化學(xué)科的"我與化學(xué)"、"家庭實(shí)驗(yàn)100秒"，生物科的調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 及改進(jìn)、戶外生命科學(xué)考察等)的參與程度和獲得成果，都是這些學(xué)科的學(xué)生學(xué)業(yè)成就發(fā)展 性評價(jià)的重要內(nèi)容。從20xx年開始，在初中畢(結(jié))業(yè)試中增加實(shí)驗(yàn)操作考查，待條件成熟， 納入升中考試。
——政治、歷史、地理和小學(xué)思想品德等學(xué)科可以把學(xué)生參與日常的社會實(shí)踐活動的數(shù)量和 質(zhì)量納入評價(jià)范圍。歷史、地理科在初中結(jié)業(yè)考試中繼續(xù)試行開閉卷結(jié)合的考試方式。初中歷史試行的開放式考試(歷史小制作、歷史小報(bào)、歷史小論文、歷史劇等)要占成績總評的一 定比例。初中地理要繼續(xù)進(jìn)行任務(wù)型作業(yè)、角色扮演、實(shí)驗(yàn)操作、鄉(xiāng)土地理實(shí)踐、創(chuàng)作作品 等表現(xiàn)性的評價(jià)研究。初中政治除了繼續(xù)試行閉卷與開卷相結(jié)合的考試方式外，還提倡用撰 寫政治小論文、主題演講、時(shí)事政策學(xué)習(xí)評價(jià)、法律知識競賽、學(xué)習(xí)辯論、社會調(diào)查記錄、 情景模擬、提議案、角色扮演、社區(qū)義工服務(wù)等形式對學(xué)生政治(工思想品德)學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià) 。在高中，各科都要將教學(xué)大綱中研究性課題的參與、完成情況和獲得成果的情況納入發(fā)展 性評價(jià)進(jìn)行。
——信息技術(shù)課可以通過課堂觀察，對學(xué)生上機(jī)過程中的操作技能、合作意識、學(xué)習(xí)態(tài)度等 狀況進(jìn)行記錄；要根據(jù)教學(xué)需要，選擇形成性練習(xí)、診斷性測驗(yàn)、專項(xiàng)技能測試、制作計(jì)算 機(jī)作品(或完成主題"任務(wù)")等多種方式，檢驗(yàn)學(xué)生在某一教學(xué)模塊(或教學(xué)單元)的學(xué)習(xí)過 程中教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，診斷學(xué)生認(rèn)知水平、操作技能，運(yùn)用信息技術(shù)能力的發(fā)展?jié)撃埽?建立學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)成長的電子檔案，記錄學(xué)習(xí)過程各項(xiàng)成績、專項(xiàng)測試結(jié)果、學(xué)習(xí)自評和互 評的評價(jià)表、本人代表性作品、問卷調(diào)查情況、學(xué)期考核成績、教師和家長的評價(jià)意見等， 并以此作為學(xué)生評定發(fā)展等級的依據(jù)。
(二)完善學(xué)期考試、畢業(yè)考試等水平性評價(jià)
學(xué)期或?qū)W年考試是目標(biāo)參照的水平性評價(jià)，目的是通過檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教和學(xué)中的問題，及時(shí)對教學(xué)過程進(jìn)行調(diào)控，使學(xué)生更好地達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。所以，編制試題時(shí)，試題內(nèi)容 要盡可能全面檢測學(xué)生在新課程的學(xué)習(xí)中"知識與能力"、"過程與方法"、"情感、態(tài)度 和價(jià)值觀"等課程目標(biāo)的達(dá)成度，試題難度的把握要體現(xiàn)目標(biāo)參照考試的性質(zhì)。對預(yù)測，考試后有難度、信度、區(qū)分度等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析和改進(jìn)教學(xué)意見的制度。
小學(xué)和初中畢業(yè)考試是重要的階段性的水平評價(jià)，為了保證教學(xué)質(zhì)量，必須根據(jù)課程目標(biāo)， 通過質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)管理。學(xué)校是畢業(yè)考試的具體實(shí)施單位，各區(qū)教育局教研室要做好命題 指導(dǎo)，健全試題自評和質(zhì)量分析上報(bào)制度，從命題、考務(wù)、評卷、統(tǒng)計(jì)、分析等各個(gè)環(huán)節(jié)， 做好小學(xué)和初中畢業(yè)考試質(zhì)量把關(guān)工作。
隨著課程改革的推進(jìn)，小學(xué)的畢業(yè)考試中要逐步增加發(fā)展性評價(jià)的內(nèi)容，初中的畢業(yè)考試成績可由紙筆考試成績和一定比例的發(fā)展性評價(jià)或非 紙筆考試成績共同構(gòu)成。20xx學(xué)年的初中畢業(yè)考試，英語口試占該科畢業(yè)考試成績15%。物 理和化學(xué)的實(shí)驗(yàn)考查，各占該科畢業(yè)考試成績總分的20%。
普通高中畢業(yè)考試是檢驗(yàn)高中學(xué)生文化學(xué)習(xí)是否達(dá)到國家規(guī)定的必修課教學(xué)要求的水平性評 價(jià)，是確定學(xué)生是否取得畢業(yè)資格的重要條件。在我市高中繼續(xù)擴(kuò)招，高考繼續(xù)實(shí)行"3+X "模式的背景下，需要適度強(qiáng)化我市的高中畢業(yè)考試，這對穩(wěn)定我市高中辦學(xué)水平、提高我 市高中教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)的全面發(fā)展都有重要意義。
從20xx年夏季開始的高 中畢業(yè)考試，每年將抽樣指定部分科目，由市統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，全體學(xué)生參加(含省一 級學(xué)校)，以區(qū)為單位統(tǒng)一評卷。其他科目仍由市命題，區(qū)閱卷，其中省、市一級學(xué)�？梢� 申請單獨(dú)命題和考試，但要堅(jiān)持試題送審及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度。
另外，部分科目學(xué)生的畢業(yè) 成績，將試行"紙筆考試成績+非紙筆考試成績"的成績計(jì)算方式，其中非紙筆考試具體的 內(nèi)容和比例，將在20xx年各科高中畢業(yè)考試《考試說明》中公布。
(三)繼續(xù)深化選拔性考試的改革，健全學(xué)科競賽制度
在規(guī)范和完善各學(xué)段畢業(yè)考試同時(shí)，要繼續(xù)研究常模參照的選拔性評價(jià)的改革。要加快研究 和完善我市小學(xué)升初中升學(xué)制度，繼續(xù)抓好以考試內(nèi)容和方式改革為重點(diǎn)的中考考試改革， 在體現(xiàn)考試的選拔性功能的同時(shí)，政治等學(xué)科可以率先進(jìn)行將與學(xué)科學(xué)習(xí)相關(guān)的表現(xiàn)性評價(jià) 、 成長記錄袋評價(jià)逐步納入升學(xué)成績的試驗(yàn)。
組織學(xué)科競賽(包括綜合類青少年科技發(fā)明創(chuàng)作競賽)是適應(yīng)學(xué)生個(gè)性特長發(fā)展需要，促進(jìn)優(yōu) 秀學(xué)生成長的重要措施。根據(jù)國家有關(guān)學(xué)科競賽的規(guī)定，除組織好國家級和省級競賽以外， 要繼續(xù)辦好具有廣州市傳統(tǒng)特色的學(xué)科競賽，但應(yīng)嚴(yán)格申辦手續(xù)，數(shù)量上適度控制，健全相 應(yīng)的管理制度。
三、中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的管理
(一)實(shí)行三級管理 我市中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系實(shí)行市、區(qū)(縣級市)、校的三級管理。
以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為目的的發(fā)展性評價(jià)，主要由學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施，區(qū)和市負(fù)責(zé)指導(dǎo)和抽查。以檢測目標(biāo)達(dá)成度為目的的水平性評價(jià)，由學(xué)校、區(qū)和市三級共同負(fù)責(zé)實(shí)施，其中單元測驗(yàn) 和期中、期末等考試主要由學(xué)校實(shí)施；小學(xué)階段和初中階段的學(xué)年考試和畢業(yè)考試，由區(qū)或 學(xué)校實(shí)施和管理；高中階段畢業(yè)考試，主要由市和區(qū)實(shí)施和管理。
以選拔為主要目的的各種升學(xué)考試和學(xué)科競賽，一般由市負(fù)責(zé)實(shí)施，區(qū)和學(xué)校協(xié)助管理。
(二)建立質(zhì)量抽樣檢測制度
建立全市性中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測制度，是質(zhì)量監(jiān)控的重要管理措施。學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測目的是 通過對我市基礎(chǔ)教育學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量采樣檢測，及時(shí)反映教學(xué)中存在問題，以便對教學(xué)進(jìn)行有 效的調(diào)控。
區(qū)域性的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽樣檢測，由市和區(qū)教學(xué)主管部門負(fù)責(zé)，學(xué)校的學(xué)生學(xué)業(yè) 質(zhì)量抽測，由學(xué)校負(fù)責(zé)。
抽測的時(shí)機(jī)可以是學(xué)科在某個(gè)階段學(xué)習(xí)的前期、中期或后期。要充分發(fā)揮前期的診斷性評價(jià) 、中期的形成性評價(jià)和后期的終結(jié)性評價(jià)在質(zhì)量監(jiān)控方面的各自功能，正確評估學(xué)生學(xué)科的 知識、能力、方法、情感、態(tài)度、價(jià)值觀的邏輯起點(diǎn)，導(dǎo)向和調(diào)控學(xué)生學(xué)科的.成就發(fā)展的過 程和結(jié)果。其中前期抽測主要是對學(xué)生已有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的檢測，一般由校內(nèi)進(jìn)行；中期抽測目 的是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程狀況的了解，一般在校、區(qū)進(jìn)行；后期抽測目的是對學(xué)生階段性學(xué)業(yè)結(jié) 果的監(jiān)控，一般由校、區(qū)、市進(jìn)行。全市性的質(zhì)量抽測主要是中期和后期的抽測。
1.質(zhì)量抽測的內(nèi)容
質(zhì)量抽樣檢測不是簡單的"統(tǒng)考"，從內(nèi)容上看，它既包括對學(xué)習(xí)結(jié)果的抽測，也包括對學(xué) 習(xí)過程的監(jiān)控；目前，全市性的學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量抽檢包括水平性評價(jià)的抽測和發(fā)展性評價(jià)的抽 檢兩種：
抽測A：一般采用紙筆考試，全面考查學(xué)科學(xué)習(xí)目標(biāo)的到達(dá)度，屬于目標(biāo)參照的水平性評價(jià)�？荚嚸}的依據(jù)是教學(xué)大綱或課程標(biāo)準(zhǔn)。全市性的抽測由市統(tǒng)一命題，測試后要進(jìn)行全面 的質(zhì)量分析，指出取得的成績和進(jìn)步、存在的問題，提出有針對性的改進(jìn)建議。統(tǒng)計(jì)結(jié)果不進(jìn)行排隊(duì)。
抽檢B：專項(xiàng)抽檢，一般采用非紙筆考試方式(或紙筆與非紙筆結(jié)合)，屬于過程性的發(fā)展性 評價(jià)，例如日常口語交際、實(shí)驗(yàn)操作、表現(xiàn)性評價(jià)、研究性學(xué)習(xí)檔案抽檢等。
2.抽測方式
全市性的質(zhì)量抽測，一般一個(gè)學(xué)科在不同學(xué)段只選擇一個(gè)年級抽測，不同學(xué)科適當(dāng)錯(cuò)開年級 。
抽測的方式暫定有如下三種：
抽測方式① 抽測全市所有學(xué)校某一年級的某一學(xué)科。由市組織命題，區(qū)縣為單位組織評卷 和統(tǒng)計(jì)，抽測結(jié)果上報(bào)市分析。
抽測方式② 抽測部分學(xué)校某一年級的某一學(xué)科。抽測的部分學(xué)�？梢允鞘性诓煌愋蛯W(xué)校 中抽樣確定的若干所學(xué)校，可以是指定的某一類型的學(xué)校。抽測的年級和科目在學(xué)期初公布 ，抽測的學(xué)校在測試前一個(gè)月前公布。紙筆考試由市命題，根據(jù)需要，可以全市統(tǒng)一評卷， 也可以由學(xué)�；騾^(qū)縣為單位組織評卷，成績上報(bào)市進(jìn)行分析。
抽測方式③ 抽測某一區(qū)(縣市)的某一年級某一學(xué)科。由區(qū)命題，區(qū)或鎮(zhèn)(片)為單位組織評 卷并統(tǒng)計(jì)，區(qū)將抽測的試卷、成績和質(zhì)量分析上報(bào)市。
(三)建立質(zhì)量監(jiān)控常模
在積累質(zhì)量抽測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，爭取用3～5年時(shí)間，逐步地分別建立起我市義務(wù)教育階 段和高中階段各年級(或年段)不同類型學(xué)校主要學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)常模。其中，小學(xué)和初 中主要年級(或年段)不同類型學(xué)校主要學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)常模的建立，由區(qū)和市教研部門 完成；高中階段各年級不同類型學(xué)校主要學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)常模，由市負(fù)責(zé)建立。
建立符合新課程理念、具有廣州地方特色的中、小學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系，是一項(xiàng)關(guān)系課 程評價(jià)制度改革的有益嘗試，各級教育行政管理部門和教研科研機(jī)構(gòu)、各類學(xué)校要積極配合 ，各行其責(zé)，大膽探索，努力實(shí)施，爭取我市基礎(chǔ)教育學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系的盡早完善， 為推動新課程改革的全面實(shí)施，深化教育評價(jià)改革，全面提高我市教育質(zhì)量服務(wù)。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)中軋廠20xx年4號文件精神，為了拓展我們的生存空間，加強(qiáng)履帶鋼產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌建設(shè)；重軌產(chǎn)品的強(qiáng)化過程控制，不斷降低質(zhì)量損失；圓鋼產(chǎn)品要穩(wěn)定表面質(zhì)量和尺寸公差和組織性能問題。這些問題必須從戰(zhàn)略高度加以重視，從工藝優(yōu)化、裝備能力、內(nèi)部管理等方面加以提高，確保20xx年的各項(xiàng)工作順利開展，實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)拓市的目標(biāo)。
質(zhì)量工作總體要求：以模擬市場考核機(jī)制為抓手，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，規(guī)范管理和操作，優(yōu)化工藝和質(zhì)量，繼續(xù)鞏固和拓展四大系列產(chǎn)品市場，提高差異化競爭力。
年度質(zhì)量目標(biāo)：內(nèi)部質(zhì)量損失不超過2.20元/噸（激勵值≤1.50元/噸）；履帶鋼一檢合格率綜合達(dá)到98.5%以上（激勵值≥99.0%）；高淬透性鋼一次合格率不低于91%（激勵值≥95.0%）；綜合頂鍛責(zé)任完好率達(dá)到99.0%以上；杜絕批量性質(zhì)量事故和責(zé)任混鋼異議，年度責(zé)任質(zhì)量異議賠款小于0.04元/噸，次數(shù)≤12次。
20xx年要著重做好以下幾方面的工作：
一、要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好工序質(zhì)量的管理與控制，仔細(xì)核算工序質(zhì)量成本，進(jìn)一步規(guī)范制度執(zhí)行，嚴(yán)格過程控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。工序質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)保證，各工段要本著對本工序負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立全廠一盤棋的思想，積極主動做好過程的控制，嚴(yán)格執(zhí)行工藝質(zhì)量要求，要制定好各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，樹立工序質(zhì)量成本理念，落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。加熱工段要做好坯料加熱質(zhì)量和節(jié)能降耗工作，針對不同的鋼種嚴(yán)格執(zhí)行加熱制度，合理控制爐內(nèi)氣氛，減少氧化燒損和脫碳；軋鋼工段要以提高軋制質(zhì)量、降低軋損等質(zhì)量成本為目的，加強(qiáng)骨干人員的質(zhì)量意識和調(diào)整操作水平，重點(diǎn)要提高工程機(jī)械用型材的表面質(zhì)量、尺寸精度、平直度和定尺率，減少圓鋼尾部耳子和型材軋后形狀不正的常見病，減少操作故障降低消耗；精整工段要提高管理和操作要求，落實(shí)好產(chǎn)品矯前彎曲狀況的控制，適應(yīng)用戶多種定尺需求，提高定尺產(chǎn)品的鋸切精度、定尺率，嚴(yán)格落實(shí)高淬透性圓鋼的冷卻控制要求，優(yōu)化操作方式，提高鋼材組織性能，要加強(qiáng)鋼料消耗和鋸片消耗的控制，提升管理績效；成品工段要加強(qiáng)對勞務(wù)人員和設(shè)備的管理，進(jìn)一步提高矯直、鉆銑、包裝等的質(zhì)量要求，減少由此產(chǎn)生的質(zhì)量異議，要不斷提高操作人員技能，合理操作，控制好原始彎曲度較大產(chǎn)品的矯直問題，不斷降低質(zhì)量損失和工序消耗；質(zhì)控站要嚴(yán)格磨修產(chǎn)品出廠質(zhì)量把關(guān)，做好探傷設(shè)備的改進(jìn)優(yōu)化工作，降低內(nèi)外部質(zhì)量損失，做好出口產(chǎn)品的打包質(zhì)量改進(jìn)，提高用戶滿意度；準(zhǔn)備、運(yùn)行工段要，合理安排工裝準(zhǔn)備工作，提高工裝件準(zhǔn)備質(zhì)量，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造更好的條件，對高壓水除磷等質(zhì)量關(guān)鍵設(shè)備要加強(qiáng)運(yùn)行管理，發(fā)揮功效；維檢工段要不斷提高員工技能，積極做好各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高檢修質(zhì)量，降低故障和消耗，要本著節(jié)約的原則主動做好各類工藝裝備的改進(jìn)工作，對重要、關(guān)鍵的計(jì)量檢測設(shè)備要加強(qiáng)檢查，保持其準(zhǔn)確性和有效性，服務(wù)好生產(chǎn)一線。各工序要認(rèn)真吸取前兩年公司混爐混鋼教訓(xùn)，針對本工序爐批號管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大責(zé)任落實(shí)力度，嚴(yán)防混爐混批事故的發(fā)生�？剖乙獙⒎⻊�(wù)一線的思想落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，著力解決制約中軋廠發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，在降低工序成本的同時(shí)，要針對模擬市場考核機(jī)制的新要求，圍繞廠部利潤最大化目標(biāo)，運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核導(dǎo)向機(jī)制，采取有效舉措，確保廠部各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、以提高工程機(jī)械用鋼產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷鞏固和拓展工程機(jī)械市場，進(jìn)一步深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，夯實(shí)差異化戰(zhàn)略基礎(chǔ)。工程機(jī)械類型鋼產(chǎn)品是目前中軋廠最為重要的盈利點(diǎn)，在當(dāng)前嚴(yán)酷的市場形勢下，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、市場占有率的高低是決定我廠今年任務(wù)能否完成的關(guān)鍵。20xx年里我們已經(jīng)新開發(fā)弧形板、刀角片、LW154履帶鋼及部分圓鋼產(chǎn)品，產(chǎn)品有了一定的覆蓋面，但產(chǎn)品質(zhì)量還有待進(jìn)一步改進(jìn)，要鞏固甚至拓展現(xiàn)有市場需要克服內(nèi)部困難，做好幾方面工作。一是要做好履帶鋼產(chǎn)品的過程控制工作，穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。針對用戶意見較多的尺寸、表面質(zhì)量問題，進(jìn)一步提高控制要求，改進(jìn)工藝，提高用戶滿意度，實(shí)現(xiàn)對東碧等用戶的正常供貨，并以此為標(biāo)桿，擴(kuò)大市場占有率。二是要做好新開發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作。LW154履帶鋼要重點(diǎn)解決好邊部耳子、厚度波動、端部彎曲等問題，弧形板要對存在的尺寸偏稱、彎曲、耳子、拉絲、打包質(zhì)量等問題進(jìn)行整改，254刀角片要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的平直度，減少非定尺，在實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)上在下工夫，確保新開發(fā)產(chǎn)品能盡早實(shí)現(xiàn)盈利。三是對SMn443H等工程機(jī)械用圓鋼要進(jìn)一步優(yōu)化工藝，針對其高淬透性的特性，做好新增緩冷坑的工藝優(yōu)化，合理解決優(yōu)特鋼生產(chǎn)工藝與現(xiàn)有裝備、場地條件的矛盾，最大限度的保證用戶的質(zhì)量和產(chǎn)量需求同時(shí)得到滿足。四是要繼加強(qiáng)對工程機(jī)械用鋼市場動向的關(guān)注，適時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，并加大配件市場的介入，提高占有率。工程機(jī)械用鋼產(chǎn)品規(guī)格多，打造成生產(chǎn)基地，需要不斷拓展新產(chǎn)品，在當(dāng)前整機(jī)市場形勢不佳的情況下，不能忽視配件市場的巨大潛力，要不斷調(diào)整策略，確保機(jī)械用鋼產(chǎn)品的擴(kuò)量和市場占有率。各單位要通力協(xié)作，以時(shí)不我待的緊迫感保質(zhì)保量的抓緊各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量為提升企業(yè)競爭力添磚加瓦。
三、以用戶訴求為導(dǎo)向，積極開展形式多樣的質(zhì)量攻關(guān)和工藝改進(jìn)活動，著力解決質(zhì)量深層次矛盾和問題，進(jìn)一步提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。去年來用戶對我廠產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的意見有增多趨勢，雖異議賠款不多，但意見有所增加，主要集中在新開發(fā)產(chǎn)品和質(zhì)量常見病上，解決這些用戶訴求是關(guān)系我廠產(chǎn)品市場認(rèn)可度的關(guān)鍵。今年我們要針對用戶反映的焦點(diǎn)問題，加大對關(guān)鍵工藝和重點(diǎn)產(chǎn)品的攻關(guān)力度，實(shí)現(xiàn)工藝技術(shù)和實(shí)物質(zhì)量的新突破。要充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，利用好一體兩翼、QC小組、攻關(guān)活動、勞動競賽等有效平臺，對高淬透性圓鋼組織性能、履帶鋼的尺寸和表面質(zhì)量、弧形板的彎曲、表面和包裝質(zhì)量、圓鋼的彎曲和尾部耳子、鋼軌的斷裂、定尺長度多樣化等問題從工藝優(yōu)化、裝備改進(jìn)、操作規(guī)范、嚴(yán)格把關(guān)等多角度開展攻關(guān)。要以有利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大盈利產(chǎn)品銷量為目標(biāo)，根據(jù)不同的細(xì)分市場的發(fā)展?fàn)顩r，識別不同用戶的質(zhì)量特性需求，有針對性的開展攻關(guān)，滿足個(gè)性化需求，提高用戶滿意度。要針對鋼種多、批量小的實(shí)際情況，通過精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)爐批號和鋼種的有序管理，落實(shí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任和行為，杜絕混爐混鋼現(xiàn)象。要針對優(yōu)特鋼操作要求與作業(yè)人員崗位素質(zhì)的矛盾，進(jìn)一步完善崗位質(zhì)量責(zé)任教育與技能培訓(xùn)體系，通過質(zhì)量體系宣貫、質(zhì)量文化培育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等手段，建立一支在意識、技術(shù)和技能上都能適應(yīng)精細(xì)化管理要求、高素質(zhì)的生產(chǎn)管理和操作員工隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)操作工藝從粗放走向更精細(xì)、管理規(guī)定從寬泛走向更嚴(yán)謹(jǐn)、從偏重產(chǎn)量走向更追求質(zhì)量、成本和效益的轉(zhuǎn)化。
四、建立高效、有序、適宜的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格汽車用鋼過程管理，結(jié)合模擬市場考核機(jī)制，以“卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則”為要求，細(xì)化責(zé)任設(shè)計(jì)，促進(jìn)內(nèi)部各專業(yè)管理的績效提升。兩個(gè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行是我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的根本保證，其標(biāo)準(zhǔn)的要求對我廠的質(zhì)量管理工作有著較好的指導(dǎo)意義。我們要針對體系運(yùn)行中不完善的環(huán)節(jié)，運(yùn)用科學(xué)方法，按體系要求規(guī)范工作，采用糾正預(yù)防措施，規(guī)范和提高工作質(zhì)量，消除體系和過程中的不合格，提高體系的持續(xù)改進(jìn)能力，促進(jìn)管理有效性和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。中軋廠要結(jié)合優(yōu)特鋼生產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)，加強(qiáng)工藝文件的系統(tǒng)梳理和有效適用性管理，不斷修訂完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化工藝過程的設(shè)計(jì)、控制與管理，力求工藝方案科學(xué)、操作控制精準(zhǔn)、紀(jì)律監(jiān)管嚴(yán)明，逐步建立關(guān)鍵工序的窄范圍內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提高工序能力指數(shù)和實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性。今年公司將在成本考核模式的基礎(chǔ)上全面推行模擬市場考核制度，原有的考核模式將被打破，各生產(chǎn)廠的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系將被重新梳理。目前看來中軋廠客觀條件明顯不占優(yōu)勢，要想取得好的績效，必須調(diào)整管理思路，制定更為符合現(xiàn)狀的管理制度，各專業(yè)科室、工段、班組要按廠部設(shè)定的目標(biāo)，充分發(fā)揮考核、激勵機(jī)制作用，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任制的設(shè)計(jì)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，要積極向廣大員工宣傳政策調(diào)整，取得員工的理解，提高為解決企業(yè)在質(zhì)量、生產(chǎn)、成本等各方面問題的積極性，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定和各項(xiàng)指標(biāo)的改善，進(jìn)一步提升管理績效。要進(jìn)一步深化“卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則”的宣貫，真正做到以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)提高市場響應(yīng)速度、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力，努力以質(zhì)量品牌效應(yīng)帶動市場競爭力的穩(wěn)步提高，追求方位卓越績效。各級黨政工團(tuán)要協(xié)同配合，積極開展質(zhì)量勞動競賽、操作技能比賽、青工質(zhì)量知識競賽等活動，加強(qiáng)質(zhì)量意識和知識的宣傳和培訓(xùn)，并按公司要求適時(shí)開展質(zhì)量文化創(chuàng)建工作。
各單位要根據(jù)本計(jì)劃組織好今年的各項(xiàng)工作，認(rèn)真分解落實(shí)廠部各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和措施，制定本單位考核責(zé)任制，積極引導(dǎo)和激勵廣大員工完成全年工作目標(biāo)，確保我廠20xx年質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的全面完成。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇4
通過制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進(jìn)方向和目標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，有利于落實(shí)質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，有利于進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃。
一、工作任務(wù)
1、依據(jù)和機(jī)會
通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立，確定改進(jìn)的方向和追求;通過數(shù)據(jù)分析，識別改進(jìn)機(jī)會;通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)的機(jī)會;通過糾正措施或預(yù)防措施的實(shí)施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進(jìn)方向和過程
依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程”的要求，應(yīng)實(shí)施如下改進(jìn)方向和過程：
(a)證實(shí)產(chǎn)品的符合性;
(b)保證質(zhì)量管理體系的符合性;
(c)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評價(jià)現(xiàn)況，提出改進(jìn)方向。
結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實(shí)施改進(jìn)。
1、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量;
2、加強(qiáng)生產(chǎn)過程抽查力度;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行的情況;
4、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的標(biāo)識狀態(tài)管理;
5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn);對過程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核并持證上崗;
三、改進(jìn)措施和目標(biāo)
1、在各個(gè)部門均實(shí)施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況;
2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的各個(gè)工序加工;
3、一直以來工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強(qiáng)工藝過程控制;
4、對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識狀態(tài)完整準(zhǔn)確;
四、責(zé)任部門
質(zhì)保部：負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監(jiān)視和測量策劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn);
生產(chǎn)部：過程檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品一次報(bào)檢前的過程檢驗(yàn)，做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的各種標(biāo)識，便于生產(chǎn)人員操作方便;
技術(shù)部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認(rèn)準(zhǔn)則;
供應(yīng)部：負(fù)責(zé)對元器件庫做好標(biāo)識管理;
人力資源部：對車間過程檢驗(yàn)人員，叉車工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質(zhì)保部負(fù)責(zé)人共同組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行不定期的跟進(jìn)檢查。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇5
指導(dǎo)思想：
為有利于學(xué)校形成自我完善、自我發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制，以學(xué)校新五年規(guī)劃為重心，敦促各職能部門做好規(guī)劃的自查自評改進(jìn)推進(jìn)工作；以學(xué)校文化建設(shè)為抓手，堅(jiān)持“精神文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展、制度文化保障學(xué)校發(fā)展、物質(zhì)文化豐厚學(xué)生素養(yǎng)、管理文化彰顯辦學(xué)品味”的理念，打造優(yōu)質(zhì)教育品牌，滿足社會不斷攀升的優(yōu)質(zhì)教育需求；貫徹“以科研為先導(dǎo)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合、教育科研與師資培訓(xùn)相結(jié)合”的科研方針，結(jié)合學(xué)校新五年規(guī)劃的實(shí)施和扁平化管理改革工作，突出服務(wù)、指導(dǎo)、管理功能，進(jìn)一步推進(jìn)發(fā)展性、應(yīng)用性的實(shí)踐研究；聚焦內(nèi)涵，聚焦質(zhì)量，聚焦發(fā)展，認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)控，提高教育教學(xué)質(zhì)效。
主要工作：
一、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃實(shí)施監(jiān)控
1、敦促各處室以促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目的，以五年規(guī)劃實(shí)施的過程為評價(jià)對象，做好中期評估工作。中期評估中，要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把規(guī)劃實(shí)施過程中好的經(jīng)驗(yàn)和做法提升到制度（機(jī)制）層面固定下來（如：我們已經(jīng)約請?jiān)呷昙壊堪阉麄?8年的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，把它程序化和標(biāo)準(zhǔn)化）；另外，要重視發(fā)現(xiàn)學(xué)校規(guī)劃實(shí)施中的問題，尋找解決問題的關(guān)鍵因素和對策；調(diào)整學(xué)校規(guī)劃中的局部目標(biāo)和措施，制定下一階段實(shí)施計(jì)劃。
2、配合校長對學(xué)校新一輪發(fā)展的設(shè)想和規(guī)劃，充分研究和醞釀，設(shè)計(jì)出能夠引領(lǐng)我校新一輪發(fā)展的龍頭課題，本學(xué)年完成主課題申報(bào)、立項(xiàng)工作，和分課題設(shè)置、招標(biāo)、申報(bào)和立項(xiàng)等工作。
二、學(xué)校文化建設(shè)
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)國內(nèi)外傳統(tǒng)的和先進(jìn)的文化理念，傳承我校傳統(tǒng)文化特色，結(jié)合新奉賢中學(xué)的發(fā)展遠(yuǎn)景，建設(shè)奉賢中學(xué)學(xué)校文化，撰寫出初步建設(shè)方案。學(xué)校文化主要包括：制度文化、物質(zhì)文化、精神文化和管理文化。
本學(xué)期以建設(shè)學(xué)校的物質(zhì)文化為主要目標(biāo)，其內(nèi)容包括學(xué)校的規(guī)劃布局，學(xué)校建筑、綠化、雕塑和其他人文景觀，以其特有的形式發(fā)揮著多重教育功能，校園文化環(huán)境能夠折射出學(xué)校的精神特征，會大大激發(fā)學(xué)生的求知欲，促進(jìn)學(xué)生、教師的積極進(jìn)取。歡迎教師們提出寶貴建議。
2、繼續(xù)做好《奉賢中學(xué)》報(bào)出版工作，使之成為社會各界、家長和學(xué)生進(jìn)一步了解奉賢中學(xué)的窗口。
三、教育科研
1、9月10日前完成學(xué)校第一輪發(fā)展課題分課題的研究報(bào)告和相關(guān)附件材料的收集整理，中旬完成總課題，9月底完成總課題的結(jié)題工作。
2、積極配合區(qū)科研室抓好市級、區(qū)級立項(xiàng)課題的過程管理，迎接11月份的區(qū)級課題驗(yàn)收。規(guī)范校級課題的申報(bào)、開題、立項(xiàng)、中期檢查、總結(jié)、鑒定等過程管理工作。開展專家學(xué)者來校講學(xué)，舉行科研論壇，交流研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等科研培訓(xùn)活動。
3、根據(jù)學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃，圍繞實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)劃新一年學(xué)�？蒲姓n題指南，指導(dǎo)和督促已經(jīng)立項(xiàng)的市、區(qū)、校三級課題按計(jì)劃開展研究。
4、編制課題管理程序文件。
5、加強(qiáng)科研資源庫建設(shè)：進(jìn)一步提高《教研新圃》質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)施投稿和約稿制；加強(qiáng)科研情報(bào)檢索工作，定期出版《情報(bào)檢索》；加強(qiáng)科研管理信息化建設(shè)，充實(shí)并及時(shí)更新科研網(wǎng)站。
四、質(zhì)量監(jiān)控
1、繼續(xù)實(shí)施“校內(nèi)視導(dǎo)制度”，以聽課、座談、檢查資料等形式，進(jìn)行高三第一輪復(fù)習(xí)教學(xué)視導(dǎo)和高一銜接教學(xué)視導(dǎo)，作好學(xué)校的督導(dǎo)工作，也為學(xué)校綜合考評提供依據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤聽課活動，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，提高課堂教學(xué)實(shí)效；選擇2～3名名教師繼續(xù)組織青年教師進(jìn)行跟蹤聽課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成教學(xué)特色，在學(xué)校層面進(jìn)行優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)推廣。
3、進(jìn)一步宣傳“家長開放日”制度，及時(shí)妥善處理質(zhì)量投訴工作。
4、編制班級視導(dǎo)的程序文件
五、其他工作
1、作好外籍教師的招聘、教學(xué)和生活的安排、管理和服務(wù)工作。
2、協(xié)助其它中心做好有關(guān)工作。
行事歷：
9月份：
�。�1）制訂新學(xué)期工作計(jì)劃
�。�2）完成學(xué)校第一輪課題各分課題的報(bào)告和相關(guān)材料收集整理
�。�3）完成總課題報(bào)告的撰寫和專家鑒定
�。�4）高一銜接教學(xué)視導(dǎo)
�。�5）高三一輪復(fù)習(xí)教學(xué)視導(dǎo)
（6）完成第一期《奉賢中學(xué)》報(bào)的出版
10月份：
�。�1）區(qū)、校級課題中期驗(yàn)收及經(jīng)費(fèi)發(fā)放
�。�2）編制班級視導(dǎo)的程序文件
�。�3）完善教育發(fā)展與質(zhì)量保障中心主頁；
�。�4）完成51期《教研新圃》的編輯：奉賢中學(xué)名教師教學(xué)特色（1）
�。�5）完成原高三年級部方案和實(shí)施的制度層面的固化
（6）啟動學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計(jì)
11月份：
�。�1）新五年規(guī)劃實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：召開一次課題研討會議，交流初步研究成果
�。�2）17個(gè)校、區(qū)級課題的論證
�。�3）編制課題管理程序文件：修改、整合、完善課題立項(xiàng)、過程管理、結(jié)題（評獎）的程序性文件
�。�4）完成第二期《奉賢中學(xué)》報(bào)的出版任務(wù)
（5）對部分薄弱教師的跟蹤聽課工作（主要定位在高二）
�。�6）編制跟蹤聽課的程序文件
（7）學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計(jì)
12月份：
�。�1）繼續(xù)完成《奉賢中學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)知應(yīng)會》的第二輪培訓(xùn)和考核
（2）學(xué)校數(shù)字校園運(yùn)作的檢測和完善
�。�3）名教師的跟蹤聽課活動
�。�4）學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計(jì)洽談
1月份：
�。�1）完成52期《教研新圃》的編輯：奉賢中學(xué)名教師教學(xué)特色
�。�2）本學(xué)期工作總結(jié)
（3）下學(xué)期工作設(shè)想
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇6
一、本年度個(gè)人工作情況
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
【有關(guān)質(zhì)量工作計(jì)劃范文6篇】相關(guān)文章：
有關(guān)年度質(zhì)量工作計(jì)劃3篇03-30
有關(guān)質(zhì)量保證書范文01-12
企業(yè)質(zhì)量管理計(jì)劃書工作計(jì)劃范文03-25
煤礦安全質(zhì)量工作計(jì)劃03-13