實(shí)用的經(jīng)理工作計(jì)劃四篇
時間稍縱即逝,很快就要開展新的工作了,是時候開始寫工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的經(jīng)理工作計(jì)劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理工作計(jì)劃 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好:
今天,能夠登上這個講臺,首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我,檢驗(yàn)自我的機(jī)會,同時,也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
本人XXX,現(xiàn)年33歲,金融專業(yè)本科學(xué)歷,現(xiàn)就職于XXX支行個人客戶經(jīng)理崗位。先后在XXX支行、XXX分理處、XXX支行、及XXX業(yè)務(wù)部工作,近11年來從事過儲蓄崗、綜合柜員崗、大堂經(jīng)理崗、對公客戶經(jīng)理崗、個人客戶經(jīng)理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中,我一直從事網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤工作,配合會計(jì)主管做好內(nèi)部賬務(wù)核算,較好的完成了工作任務(wù)。幾年來經(jīng)過內(nèi)勤各崗位的鍛煉和實(shí)踐,使我對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握,多年來使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識,并且培養(yǎng)了我腳踏實(shí)地業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作風(fēng)和以客戶為中心的職業(yè)操守。20xx年至今,我先后在XXX支行、XXX業(yè)務(wù)部及XXX分理處從事大堂經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等崗位工作。在此期間,通過我的不懈努力與實(shí)踐中的不斷探索,使我在工作中逐步成長,同時也使得我能夠把內(nèi)勤業(yè)務(wù)與外勤業(yè)務(wù)更好的相互銜接做到內(nèi)外兼修、融會貫通。這也為我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今天,我站在這里參加營業(yè)經(jīng)理競聘。11年工作的積累使我有信心,能夠勝任該崗位的工作,做一名合格的營業(yè)經(jīng)理。我認(rèn)為做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理,要有一種對工作、對農(nóng)行高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感、使
命感;要有科學(xué)、周密、切合實(shí)際的工作措施。
營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)行長進(jìn)行現(xiàn)場管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員。基于對營業(yè)經(jīng)理職責(zé)的理解和認(rèn)識,在此次競聘中,如果此次競聘本人能夠成功,我會在網(wǎng)點(diǎn)日常管理、崗位設(shè)置、現(xiàn)場營銷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織能力。我將把工作重點(diǎn)放在以下幾個方面:
1、 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理,組織晨會。
本人要做好協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理,認(rèn)真落實(shí)三次巡檢制度,包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。及時發(fā)現(xiàn)存在于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)問題并予以改正,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。組織晨會,做好班前準(zhǔn)備工作,完成第一次巡檢,包括環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、人員的儀容儀表準(zhǔn)備。督促、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當(dāng)天工作計(jì)劃。
2、 負(fù)責(zé)調(diào)劑崗位空缺,組織現(xiàn)場營銷。
監(jiān)督、協(xié)助大堂副理進(jìn)行分流引導(dǎo)、識別引導(dǎo)工作,給予指導(dǎo)建議。并且督促普通高柜柜員、大堂副理等崗位向客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理推介中高端客戶,擴(kuò)大中高端客戶的來源。組織個人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問的日,F(xiàn)場營銷活動。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的賣場特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;做好柜員與客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理識別推薦潛在客戶紐帶的作用,第一時間引導(dǎo)客戶到客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一營銷,并合理分配客戶資源,使整個環(huán)節(jié)得以順暢。
3、 負(fù)責(zé)做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn),關(guān)注員工業(yè)績進(jìn)展情況。
做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn)的組織,特別是對于新產(chǎn)品的介紹和賣點(diǎn)、業(yè)
務(wù)操作流程和管理制度的文件,組織員工及時掌握新知識新規(guī)定。從營銷引導(dǎo)、接觸營銷、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面了解客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理的工作重點(diǎn)、工作量,達(dá)成目標(biāo)的手段和達(dá)成率等,并且重點(diǎn)考察客戶經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理工作中存在的難點(diǎn)和急需解決的問題,及時制定解決方案和相應(yīng)措施。
如果我能有幸走上營業(yè)經(jīng)理這個崗位,我將在以后的工作當(dāng)中,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),全力完成支行黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)積極配合二級支行行長搞好服務(wù),提升員工營銷意識,及時調(diào)整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
我的競聘發(fā)言完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
XXX支行
競聘人:XXX
經(jīng)理工作計(jì)劃 篇2
一、招商方面:
實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬元基礎(chǔ)上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下:
(1)剩余空鋪招商重中之重,要在開業(yè)三個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%,是硬性指標(biāo),必須全力以赴完成,主要途徑是通過團(tuán)隊(duì)的合作,深入跟進(jìn)有意向合作的老資源,同時充分挖掘資源,利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢,一鼓作氣;
。2)為了增加租金收入,在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位,但實(shí)際運(yùn)營中完全可以出租的位置,就要深入的研究,結(jié)合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況,挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同;
。3)有些商戶的經(jīng)營能力不理想,很可能在合同期內(nèi)掉鋪,招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績,掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù),及時掌握品牌的動向,對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備;
。4)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域,有目的性的儲備更多的資源,形成一套系統(tǒng)全面地資源庫,為調(diào)整做好基礎(chǔ);
(5)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),特備是餐飲娛樂類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識,通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課,不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動態(tài)的全面了解,高效的執(zhí)行招商任務(wù);
。6)20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定,是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌,并且提升租金收益,是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的'問題。
(7)倒排計(jì)劃的重新梳理,重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理,不激進(jìn)也不保守,結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度,為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運(yùn)方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳;
。2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,在保證部門預(yù)算80萬完成的同時,不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會。充分利用空余場地,挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經(jīng)營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。
。3)重新梳理制度流程,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營出現(xiàn)的問題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn),明確責(zé)任;
。4)營運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整,合理進(jìn)行人力資源調(diào)配,同時強(qiáng)化專業(yè)知識及服務(wù)意識、執(zhí)行力的培訓(xùn),高效的完成各項(xiàng)任務(wù);
。5)對商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系,在商戶用人方面和日常管理方面下功夫,提升商戶員工的銷售能力,從而提升銷售業(yè)績;
。6)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作,認(rèn)真的采集每一個商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表,并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表,給公司及各部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù);
。7)企劃活動的洽談要依據(jù)活動主題,非常深入的與商戶溝通,活動內(nèi)容要與主題符合,活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購買欲望;
。8)商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn),對于管理的第一線,要非常清楚商戶的銷售情況,與商戶溝通銷售不好的原因,為商戶提供合理意見和建議,與各部門分享相關(guān)信息;并對租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范;
(9)針對整個市場的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作,掌握市場的動態(tài)和品牌的動向,包括促銷活動、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等
。10)商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn),是否超范圍經(jīng)營是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素,對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控,不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對商場信譽(yù)的任何質(zhì)疑;
。11)商場環(huán)境維護(hù)靠營運(yùn)人員的監(jiān)督,第一時間發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn);
(12)客服部的調(diào)查問卷及分析,對顧客對商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討;
。13)倒排計(jì)劃的重新梳理,依據(jù)實(shí)際工作反饋,制定各項(xiàng)工作的合理周期,補(bǔ)充漏項(xiàng)。
三、其他部門的配合需求:
實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
。1)工程部:新進(jìn)場商戶的裝修把控和工程整改配合,在沒有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修;經(jīng)營期的商戶工程維修問題的處理,需要工程部給予配合,讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率;
。2)商場物業(yè)部:在安全方面,特別是夜間貨品的安全,希望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案,防范于未然;商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求,需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無誤的落實(shí)和跟進(jìn);
(3)企劃活動是確保商場運(yùn)營期間客流的重點(diǎn),希望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu),在帶來客流的同時給商戶帶來效益;
。4)人事行政部:希望能安排針對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程;通過各種渠道滿足用人需求,不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)力;希望盡快建立績效考核機(jī)制,考核員工的工作業(yè)績,實(shí)現(xiàn)末位淘汰;
(5)財(cái)務(wù)部:在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
經(jīng)理工作計(jì)劃 篇3
各部門之間的溝通協(xié)調(diào),勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細(xì)化。人事行政經(jīng)理工作計(jì)劃如下:
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)
2.提高行政部門人員的專業(yè)技能
3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4.加強(qiáng)個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5.加強(qiáng)采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項(xiàng)任務(wù)
7.做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作。
1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.
2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才,完善用人標(biāo)準(zhǔn)。
3.建立完善的工作作業(yè)流程
4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1.就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。
2.修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3.績效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,做到人人參與制訂工作。
4.各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓(xùn)練。
1.加強(qiáng)公司價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的忠
2.制訂培訓(xùn)計(jì)劃,各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)
3.重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核
4.培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會
2.加強(qiáng)各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時匯報(bào)。
3.使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突,促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動關(guān)系的處理。
1.勞動關(guān)系的處理目標(biāo)是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2.建立完善的合同關(guān)系,使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1.各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。
2.招聘前的準(zhǔn)備工作,與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3.初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋
4.同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,做好人才儲備計(jì)劃
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1.修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容,做到人手一本。
3.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。
4.培訓(xùn)員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5.做好企業(yè)文化理念、口號、目標(biāo)、宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
經(jīng)理工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我校食堂實(shí)際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環(huán)境,保證師生的衛(wèi)生安全,特制定食堂工作計(jì)劃如下:
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下,全體食堂人員要積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺性,做到禮貌待人、文明服務(wù)、熱情主動。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,伙房工作人員必須做到持健康證上崗,嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作,凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐爛的食品,堅(jiān)決不預(yù)采購,以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生,食具要做到每天消毒,生熟分開,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗凈、飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做,隔夜飯菜必須蒸開后再吃。
七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。
八、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系,要相互支持、友好相處、協(xié)同工作。
九、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。
十、伙房人員要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質(zhì)量,保證無差錯,安全無事故。
十一、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡、理發(fā),不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū),要堅(jiān)持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的衛(wèi)生清理任務(wù)周五安排要全面清理,使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十二、以改變服務(wù)方式,提高服務(wù)意識為突破口,把改善食堂飲食,強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn),抓真抓實(shí)。
十三、新學(xué)期開始,食堂職工要善于研究食堂飯菜質(zhì)量,著重做好新生的飲食工作,注意科學(xué)營養(yǎng)搭配,使同學(xué)們吃的滿意,家長放心。
新一學(xué)年的工作已經(jīng)開始,做為食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了落實(shí)食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公共設(shè)施,注意節(jié)約,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,為總務(wù)處整體形象做出應(yīng)有的努力。
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