【推薦】精選工作計劃范文錦集7篇
時間一晃而過，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一定有不少可以計劃的東西吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的精選工作計劃7篇，歡迎大家分享。
精選工作計劃 篇1
目標(biāo)及教育內(nèi)容健康領(lǐng)域
1、 喜歡喝白開水，養(yǎng)成經(jīng)常喝水的習(xí)慣，
2、 喜歡吃健康的食物。
3、 養(yǎng)成勤盥洗的習(xí)慣。
4、 養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，逐步按次序穿脫衣服和鞋襪。
5、 能配合醫(yī)務(wù)人員進行身體檢查、預(yù)防接種和治療。
6、 喜歡做模仿操。
語言領(lǐng)域
1、 愿意用語言與別人交往，喜歡應(yīng)答。
2、能夠用語言和非語言方式（如動作、表情等）表達自己的需要。喜歡聽故事、兒歌，理解其大意，愿意跟讀兒歌，復(fù)述短小的故事或故事的一部分。
3、喜歡和成人一起看圖書，愿意自己看熟悉的、感興趣的圖畫書；能夠一頁一頁的翻收放圖書。
社會領(lǐng)域
1、會自己選擇活動，做自己能做的事，如穿脫衣服、收放玩具等，感受獨立做事的快樂和滿足，對自己有信心。
2、 初步學(xué)習(xí)輪流，體驗規(guī)則的作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則的意識。
3、 喜歡來幼兒園，喜歡老師和同伴。
4、愿意和同伴交往和游戲，知道同伴的名字，初步學(xué)習(xí)與同伴分享玩具和圖書
科學(xué)領(lǐng)域
1、 關(guān)于周圍的事物和現(xiàn)象，對他們感興趣，有好奇心，喜歡探索。
2、 積極運用多種感官感知周圍的事物，進行自發(fā)的探究活動。
3、 發(fā)現(xiàn)環(huán)境中圖形的相似之處，進行初步簡單的求同和分類。
4、通過感知、操作老比較2~3個物體間常見量（如大小、長短、薄厚等）的差別。
5、感知體驗“1”和“許多”以及他們的關(guān)系。會使用簡單的數(shù)字學(xué)詞匯和語言，如有關(guān)多少的詞“一樣多”“少”“許多”“1個”等。
6、 關(guān)注自己身邊的環(huán)境，有初步的環(huán)保意識和行為。
藝術(shù)領(lǐng)域
1、對生活中各種聲音感興趣，嘗試探索身體、自然界、樂器等發(fā)出的聲響，初步感知對比鮮明的聲音的聲音的強弱、高低和快慢，并從中獲得美的感受。
2、從優(yōu)美動聽和形象鮮明的歌曲、器樂曲與舞蹈音樂等作品中獲得美的感受，初步理解其內(nèi)容和情感，嘗試以自由律動參與欣賞，或用語言、表情、動作表達自己的感受。
3、 喜歡參與音樂、美術(shù)活動、在活動中感到快樂和滿足。
4、能隨著音樂做簡單律動進行自我表現(xiàn)，并初步體驗與他人溝通、交往的快樂。
5、 運用簡單的圖形和自己喜歡的顏色大膽地、有意識地表現(xiàn)熟悉的事物。
精選工作計劃 篇2
20xx年護理文書質(zhì)控組在總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果的基礎(chǔ)上，圍繞“簡化護理文書，規(guī)范護理文書書寫，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的總體目標(biāo)不動搖，根據(jù)護理部提出的計劃目標(biāo)，開展護理文書各項質(zhì)量控制工作�，F(xiàn)特制訂具體計劃如下：
一、修定護理文書標(biāo)準(zhǔn)
為提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，把病人真正還給病人，簡化護理文書書寫，護理部及文書質(zhì)控組制定簡化護理文書方案，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。在檢查過程中，檢查者需將發(fā)現(xiàn)的問題在相應(yīng)的欄內(nèi)記錄清楚，最后集體匯總與各科，各病區(qū)對護理文書存在的問題進行分析、整改與總結(jié)。
二、加強在院病歷質(zhì)控
科內(nèi)病歷質(zhì)控。每月由護理文書質(zhì)控員對照標(biāo)準(zhǔn)逐項檢查，將存在的問題分類記錄在護理文書質(zhì)控記錄本中，并將問題和建議反饋給科室。質(zhì)控員每月將檢查的問題匯總科室護士長，護士長將不能解決的問題反饋予護理文書質(zhì)控組，護理文書組將寫出綜合分析、整改及反饋。
三、加強出院病歷質(zhì)控
科內(nèi)質(zhì)控，由辦公護士整理病歷，并對護理文書進行審核簽名，最后交護士長審核，交信息科歸檔。
護理部質(zhì)控。護理部及質(zhì)控組成員不定期在信息科進行出院病歷的終末質(zhì)控，將發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄在質(zhì)控本上，并用電話向相關(guān)科室反饋，每月進行文書質(zhì)量綜合分析。 四、 加強質(zhì)控成員管理
每季度召開1次質(zhì)控組成員會議，綜合分析本季度護理文書取得的成績，存在的問題及下一步的改進措施，對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立，分析問題制訂整改計劃，幫助提高護理文書書寫質(zhì)量。每半年對質(zhì)控組成員考核1次，考核內(nèi)容分2部分，一部分是客觀題，即病歷書寫規(guī)范及評分標(biāo)準(zhǔn)。另一部分是主觀題，包括個案護理病歷分析、科內(nèi)護理文書質(zhì)控流程、對護理文書質(zhì)量現(xiàn)狀分析、如何提高護理文書質(zhì)量等內(nèi)容。 五、加強全員知識學(xué)習(xí) 檢查發(fā)現(xiàn)，護理書寫體現(xiàn)了護士的專業(yè)化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業(yè)發(fā)展和護士整體素質(zhì)的問題。護理部組織全院范圍內(nèi)的理論知識和相關(guān)法律知識學(xué)習(xí)，增強護士的法律意識，逐步提高護理文書的專業(yè)化水平。 六、開展護理文書展評
每季度護理部對各病區(qū)護理文書執(zhí)行比較規(guī)范，質(zhì)量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況，進行匯總展評，以達到全院護理人員互相學(xué)習(xí)，取長補短的目的，不斷提高和提升護理文書質(zhì)量。護理文書質(zhì)量組20xx年工作計劃分解
護理文書工作計劃篇三
20xx年護理文書質(zhì)控組在總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果的基礎(chǔ)上，始終圍繞“規(guī)范護理文書，強化護理文書書寫質(zhì)量”的總體目標(biāo)不動搖，根據(jù)等級醫(yī)院評審工作的部署，按護理部提出的計劃目標(biāo)，將開展護理文書各項質(zhì)量控制工作。特制訂具體計劃如下：
一、制定護理文書考核標(biāo)準(zhǔn)
為提高檢查的效率和質(zhì)量，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在落實全面檢查前，護理部設(shè)計詳細的“護理文書考核標(biāo)準(zhǔn)”。在檢查過程中，檢查者需將發(fā)現(xiàn)的問題在相應(yīng)的欄內(nèi)記錄清楚，并注明病人的id號，既利于對全院各病區(qū)護理文書存在的問題進行分析、整改與總結(jié)，又利于大家學(xué)習(xí)與借鑒。
二、 加強質(zhì)控成員管理
每季度召開1次質(zhì)控組成員會議，綜合分析本季度護理文書取得的成績，存在的問題及下一步的改進措施，對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立，分析問題制訂整改計劃，幫助提高護理文書書寫質(zhì)量。每半年對質(zhì)控組成員考核1次，考核內(nèi)容分2部分，一部分是客觀題，即病歷書寫規(guī)范及評分標(biāo)準(zhǔn)。另一部分是主觀題，包括個案護理病歷分析、科內(nèi)護理文書質(zhì)控流程、對護理文書質(zhì)量現(xiàn)狀分析、如何提高護理文書質(zhì)量等內(nèi)容。
三、注重不同層次整改反饋
為每個病區(qū)制定了一本“護理質(zhì)量情況反饋及追蹤記錄本”，有質(zhì)控組成員負責(zé)填寫文書檢查的問題，每次將病區(qū)存在的文書問題集中起來，反饋給病區(qū)。護理部針對檢查發(fā)現(xiàn)的共性問題和突出問題，組織文書質(zhì)控組成員對問題進行分析總結(jié)，尋找改進方案，然后在全院范圍內(nèi)進行“護理文書書寫中的問題與對策”的講座。講座內(nèi)容來自臨床，從真正意義上為臨床一線解決問題，促進全院護理文書質(zhì)量的全面提高。
四、督促指導(dǎo)病區(qū)切實改進
病區(qū)護士長在反饋表上對存在的主要問題進行原因分析并提出持續(xù)改進的措施。護理部及質(zhì)控組定期檢查監(jiān)督病區(qū)護理文書持續(xù)改進的情況，并針對反復(fù)出現(xiàn)的問題予以指導(dǎo)。
五、繼續(xù)修訂完善書寫規(guī)范
統(tǒng)一、科學(xué)、完善的護理文書書寫規(guī)范是提高護理文書質(zhì)量的導(dǎo)航燈。護理部對在檢查中發(fā)現(xiàn)的和臨床反映的書寫規(guī)范中存在的問題進行分析，并逐步修訂護理文書書寫規(guī)定，為進一步完善我院護理文書書寫規(guī)范提供參考，促進護理文書書寫的.合理化、科學(xué)化及規(guī)范化。
六、加強全員相關(guān)知識學(xué)習(xí)
檢查發(fā)現(xiàn)，護理書寫體現(xiàn)了護士的專業(yè)化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業(yè)發(fā)展和護士整體素質(zhì)的問題。護理部組織全院范圍內(nèi)的理論知識和相關(guān)法律知識學(xué)習(xí)，增強護士的法律意識，逐步提高護理文書的專業(yè)化水平。
七、開展全院護理文書展評
每季度護理部對各病區(qū)護理文書執(zhí)行比較規(guī)范，質(zhì)量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況，進行匯總展評，以達到全院護理人員互相學(xué)習(xí)，取長補短的目的，不斷提高和提升護理文書質(zhì)量。
精選工作計劃 篇3
20xx年的鐵路護路工作要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹資興市政法工作會議精神，按照資興市鐵路護路聯(lián)防工作會議的要求，切實開展創(chuàng)建安全文明鐵道線活動，進一步推動護路聯(lián)防各項工作措施的落實，繼續(xù)加強護路聯(lián)防工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，努力提高護路聯(lián)防組織的工作能力、專業(yè)護路隊和有獎義務(wù)護路隊的執(zhí)勤能力，確保鐵路沿線治安持續(xù)穩(wěn)定，確保鐵路運輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>
(一)繼續(xù)抓好責(zé)任制落實。用綜治工作“一票否決”、“責(zé)任查究”等制度來落實各級各有關(guān)部門抓護路聯(lián)防工作的責(zé)任。鐵路沿線村組、社區(qū)要以“五好”為基本內(nèi)容，結(jié)合實際，層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確目標(biāo)管理責(zé)任，強化考核評比，使考核評比工作進一步規(guī)范化、制度化。
(二)深入進行重點治理。村、社區(qū)護路辦積極組織和配合有關(guān)部門，繼續(xù)加強對治安混亂區(qū)段和突出治安問題的重點治理，特別是對那些多次治理、多次反復(fù)的重點區(qū)段和老大難問題，進一步摸清情況，明確責(zé)任，確保各項工作措施落實，確保限期改變面貌，必要時實行掛牌督辦。 工作扎實，成效明顯的，給予獎勵，工作不力，沒有限期改變面貌的，給予通報批評，造成嚴重后果的，視情給予一票否決。
(三)大力加強愛路護路宣傳教育。增強廣大人民群眾愛路護路觀念和鐵路安全意識，是做好護路聯(lián)防工作的前提和保障。各級護路組織要從實際出發(fā)，突出重點，注重買效，以解決現(xiàn)實問題為出發(fā)點和落腳點，堅持“四個結(jié)合”(即：把宣傳教育月活動與典型案例相結(jié)合；把宣傳教育月活動與調(diào)處解決涉鐵矛盾及排查隱患相結(jié)合；把宣傳教育月活動與服務(wù)群眾解決困難相結(jié)合；把宣傳教育月活動與弘揚正氣樹立典型相結(jié)合)，要在開展集中宣傳活動的基礎(chǔ)上，認真做好日常宣傳教育工作。在鐵路沿線的村莊、學(xué)校開辟鐵路安全知識宣傳欄，在醒目位置書寫永久性標(biāo)語。充分發(fā)揮新聞媒體主渠道的作用，進一步擴展宣傳深度和廣度，真正使鐵路沿線廣大人民群眾對鐵路護路的要求人人皆知，家喻戶曉。
(四)要進一步采取措施，大力壓減、控制案(事)件的發(fā)生。這是重中之重的任務(wù)，是考評好壞和平安路段鞏固成效如何的決定性因素。對鐵路路段隱患要引起我們各村、社區(qū)的高度重視。要克服護路工作難做、現(xiàn)有條件難防、發(fā)生事故難免的思想。要樹立護路工作無小事的大局意識，以人為本的責(zé)任意識，以“防”為主的工作觀念。鐵路沿線各村、社區(qū)要對鐵路治安問題突出和容易發(fā)生事故的路段，加強防護設(shè)施建設(shè)。對流動人口聚集區(qū)，加強治安管理，落實預(yù)防犯罪的工作措施。加強與鐵路公安機關(guān)的信息交流和工作協(xié)作，堵塞漏洞，提高預(yù)防犯罪的能力。采取切實有效措施，控制案(事)件的發(fā)生。要把人民群眾真正當(dāng)作愛路護路的主力軍，通過政策鼓勵，宣傳發(fā)動，物質(zhì)獎勵等各種行之有效的措施，使廣大人民群眾支持理解護路工作，自覺愛路護路。確保全年無重大鐵路事故發(fā)生。
(五)切實提高護路隊伍的執(zhí)勤能力。按照《全國鐵路護路聯(lián)防專職隊伍管理工作暫行規(guī)定》以及市護路辦和衡鐵公安處聯(lián)合制定的《郴州市鐵路護路聯(lián)防工作管理辦法》的要求，加強護路隊伍建設(shè)，落實各項教育管理措施。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保掌握必須的知識和技能；加強執(zhí)勤監(jiān)督，確保各項工作措施到位；做好必要的物質(zhì)保障和經(jīng)費保障工作。
(六)扎實開展涉路矛盾糾紛排查、調(diào)解工作。當(dāng)前正處于人民內(nèi)部矛盾的凸顯期、治安問題突發(fā)期，影響鐵路安全的隱患大量存在，如果不能及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理，就可能激化為鐵路治安問題。各村、社區(qū)要把涉路糾紛排查、調(diào)解作為一項重要任務(wù)，緊密結(jié)合本地實際，深入扎實地開展這項工作。要密切關(guān)注道口改造、護網(wǎng)建設(shè)過程中當(dāng)?shù)厝罕姷姆从�，及時發(fā)現(xiàn)有可能危害鐵路治安的消極情緒，積極向有關(guān)方面反映情況、提出建議，并協(xié)助開展化解工作。
(七)認真抓好鐵路沿線廢舊金屬收購站點整治。切實按照上級要求，借鑒外地成功經(jīng)驗，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，抓好鐵路沿線廢舊金屬收購業(yè)的清理整治，促進規(guī)范管理。
精選工作計劃 篇4
XX建筑職教集團在省教育廳、建設(shè)廳、勞動廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進XX建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)規(guī)定的活動內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團實際，制定20xx年度工作計劃。
一、充實完善XX建筑職教集團網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。及時發(fā)布國家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。鏈接集團內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴大對XX建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為更多的學(xué)校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學(xué)校開展對口單招合作辦學(xué)方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的重點，加強教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開發(fā)，在教學(xué)方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)計劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進教學(xué)資源的整合，帶動成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
三、在促進集團內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實質(zhì)性進展。要組織XX建筑職教集團內(nèi)有關(guān)院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問題，按照有利于調(diào)動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級建筑技術(shù)實訓(xùn)基地和省級建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團內(nèi)更多的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類院校與集團內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開發(fā)培訓(xùn)計劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。
六、不斷加強校企間學(xué)術(shù)交流活動。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)XX建筑職教集團會員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。
七、舉辦集團內(nèi)專場人才招聘會。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到XX建筑職教集團內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。XX建筑職教集團委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍領(lǐng)技術(shù)工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站為集團內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進提高企業(yè)的經(jīng)濟增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。集團內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。
精選工作計劃 篇5
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺。
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)妥運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
精選工作計劃 篇6
文案策劃工作內(nèi)容與能力要求
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助網(wǎng)站推廣人員對網(wǎng)絡(luò)文章內(nèi)容的撰寫、更新、發(fā)布；
2、撰寫廣告文案，做好活動的新聞宣傳，策劃醫(yī)院的相關(guān)活動專題；
3、撰寫醫(yī)院對外和內(nèi)部宣傳資料廣告軟文；
4、網(wǎng)站雜志報紙文章的新聞性軟文、廣告語設(shè)計等；
5、定期更新行業(yè)新聞資訊，撰寫行業(yè)快訊；
6、對網(wǎng)站整體有獨特的認識，思考策劃網(wǎng)站頁面布局。
能力要求：
1、有一定的創(chuàng)新意識、能力，對問題有自己獨到的見解； 2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達能力，較強活動策劃能力、扎實中文寫作功底；
3、有較強的獨立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷；
4、文筆思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹并富有創(chuàng)意，踏實肯干，能承受較強的工作壓力；
5、工作嚴謹，認真負責(zé)，有團隊合作精神，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。
下面我還是談一些自己對文案策劃的看法：
我覺得作為文案策劃，首先要對自己所在的那個醫(yī)療行業(yè)盡可能的多了解，認真閱讀相關(guān)的技術(shù)和信息，然后要有一個明確的市場定位，了解當(dāng)時當(dāng)季的流行趨勢，同時也需要打造你自己的醫(yī)療品牌，突出特色。找出行業(yè)的潛在規(guī)律，多思考就可以了。
說白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作內(nèi)容主要是一切給寫給消費者（最終廣告受眾）看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點、營銷策略。此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向……大概的說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領(lǐng)，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。
正如老師說的，策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場調(diào)查、分析、提煉等一系列龐雜繁復(fù)的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。可以這樣說：“文案是一種思想的表達，一種優(yōu)美的抒寫；策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯�！�
我們很多剛?cè)胄械奈陌敢嗷虿邉澏枷矚g問這樣幾句話：“文案的捷徑什么？文案策劃的一般步驟有哪些？怎么才能在短時間內(nèi)掌握文案策劃的技巧并能熟練運用？”等等這些問題。通常，很多富有工作經(jīng)驗亦或大量實戰(zhàn)經(jīng)驗的文案策劃人員都不置可否。這讓我們很多剛?cè)胄械奈陌敢嗷虿邉澑杏X老文案們是不屑于與自己交流工作經(jīng)驗。
事實上不是這樣，文案也好，策劃也好，都有一個成長的過程。它沒有捷徑，只能腳踏實地。都說文案是具備靈性的，如果我們一味的模仿別人的文案，久而久之，不單是文案，就連我們自己，也漸漸喪失了原本的靈氣。
我覺得文案應(yīng)該從以下幾點努力，循序漸進的進步，逐漸成為一個優(yōu)秀文案，甚至策劃：
1. 明確自己的工作范圍；2. 將工作當(dāng)作一場非贏不可的理性游戲；3. 全面提升自己的綜合能力；4. 加強對市場的研究；5. 深入理解客戶的觀點；6. 加強團隊溝通與互助；7. 用心體驗?zāi)繕?biāo)消費者的感受；8多學(xué)習(xí)；多思考；多總結(jié)。
精選工作計劃 篇7
一、班況分析
本班共有24名幼兒，其中男孩子16名，女孩子8名，年齡2歲到3歲在之間，年齡懸殊較大，男女比例不均。
通過家訪我們了解到，90%以上的幼兒從未上過幼兒園，平時在父母上班時，生活多由老人照顧，對集體生活較為陌生，有一定的恐懼心理。孩子們普遍存在的問題是、吃飯、大小便不能自理；常常以自我為中心，非常自由，沒有集體意識。在親子活動中觀察發(fā)現(xiàn)，幼兒間個體差異相差較大，部分幼兒愿意上幼兒園參加游戲活動，對老師有親切感，能較快地投入到游戲活動中，在乎老師及家長的表揚和鼓勵；個別幼兒自理能力較強，能在家長及老師幫助下按照要求把玩具收拾好，愿意幫老師做事情；部分幼兒動作、語言發(fā)展較好，會雙腳跳，能較清楚地表達自己的意思。個別幼兒受年齡特點及個體氣質(zhì)、經(jīng)驗的積累等方面的影響，表現(xiàn)較弱。
二、保教工作總目標(biāo)
根據(jù)以上班況分析，本學(xué)期的保教重點是、
1、重視情感照顧。理解幼兒對家人的依戀及對幼兒園的陌生感，適時恰當(dāng)?shù)亟o予積極的反應(yīng)，幫幼兒建立起對老師的依賴與信任，培養(yǎng)他們的安全感，使他們逐漸適應(yīng)集體生活，樂意上幼兒園，關(guān)注幼兒的生理需要及情緒反應(yīng)，使他們處于較好的心理狀態(tài)。
2、重視保育工作。精心護理幼兒的日常生活，積極培養(yǎng)幼兒的生活自理能力，發(fā)展幼兒的身體活動能力，保護幼兒的安全。
3、注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)。以溫馨、安全、舒適為主，提供寬敞的活動空間。
4、寓教育與生活。在日常生活中，以熱情、愛心、敏感和規(guī)則性、一貫性來關(guān)心和要求孩子，讓幼兒從小養(yǎng)成好習(xí)慣，形成良好的行為方式。
5、注重個別指導(dǎo)。尊重幼兒的個人特征，積極發(fā)揮幼兒活動中主動性，并給予支持和鼓勵，以個別交流、個別教育為主。
6、注重語言發(fā)展。教師的日常生活中語速要慢，引導(dǎo)幼兒多開口，充分調(diào)動幼兒聽說的積極性，多讓幼兒接觸圖書、錄音中的正確語言范例，擴大語言經(jīng)驗。
三、各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)
1、 健康、
�。�1）逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。
（2）在成人的幫助下學(xué)會獨立喝水、進餐、洗手、入廁、自然入睡。能配合成人穿脫衣、褲、鞋。
（3）愿意接受健康檢查，能聽從成人有關(guān)安全和衛(wèi)生的提示。
�。�4）能隨意活動身體，并愿意跟隨老師參加體育活動。
2、 語言、
�。�1）喜歡聽與生活經(jīng)驗相關(guān)的、熟悉的談話、故事、兒歌等。能聽懂簡單的語言指令并按其行動。
�。�2）學(xué)習(xí)普通話，樂意用動作、語言表達自己的喜好與需求。
�。�3）喜歡看圖片、圖書，并隨意表達自己的認識和感受。學(xué)習(xí)跟念兒歌。
3、 社會、
�。�1）愿意上托兒所或幼兒園，愿意親近老師或熟悉的成人。
�。�2）能跟隨老師參加集體活動，樂意和同伴一起游戲。嘗試與喜歡的同伴分享事物和玩具，體驗其中的快樂。
�。�3）能體察自己和他人明顯的情緒表現(xiàn)，在成人提醒下樂意招呼他人，并進行簡單的應(yīng)答。
�。�4）知道自己的姓名、年齡、性別、班級姓名。
�。�5）學(xué)習(xí)在集體生活中遵守簡單的規(guī)則。
4、 科學(xué)、
（1）在成人引導(dǎo)下注意周圍環(huán)境中有趣的事物。
�。�2）學(xué)習(xí)用多種感官感知生活中接觸到的事物，嘗試覺察其聲響、顏色、形狀等明顯的特征。
�。�3）愿意親近花草樹木和小動物，接觸水、沙、石等自然物。
5、 藝術(shù)、
�。�1）在成人引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中色彩鮮艷、造型有趣、聲音悅耳的事物，喜歡聽熟悉的音樂，看漂亮有趣的畫面和物體，并產(chǎn)生愉悅的情緒。
（2）喜歡擺弄簡單的美術(shù)工具和材料，樂意參加涂畫、撕畫、搓捏等活動。
（3）樂意聽音樂。用聲音、動作等方式自由表達自己的感受。喜歡跟老師愉快地唱歌、跳舞，敲打會發(fā)聲的器具。
四、完成計劃措施
1、 認真?zhèn)湔n，制定符合幼兒年齡特點的教育活動，通過活動激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)、探索的興趣。
2、 重視個體差異，因材施教。使每個幼兒都能獲得滿足和成功。
3、 做好家園聯(lián)系工作。隨時與家長取得聯(lián)系，個別交換意見，互通情況信息。以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法，介紹家教經(jīng)驗等。
以上是我的個人工作計劃�？傊�，我會在教學(xué)工作中會努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，使自己走得更遠，更遠，更遠。
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