月工作計(jì)劃
月工作計(jì)劃1
8月份的到來,為了進(jìn)一步的提高自己的實(shí)際工作效率及工作能力，特制定以下8月份的工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、xxx市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2、xx、xx、xx、xxx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、xx省臨安市公路局、xxx縣公路段、xxx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長(zhǎng);
八月學(xué)習(xí)計(jì)劃
1. 有計(jì)劃地把課本復(fù)習(xí)三至五遍。的資料是課本。課本內(nèi)容連貫，知識(shí)的重復(fù)率高，這對(duì)英語學(xué)習(xí)非常重要。記住課本上的單詞，認(rèn)真研讀句型和習(xí)題，做到見疑就查，見疑就問，并對(duì)課本知識(shí)的復(fù)習(xí)做到合理計(jì)劃。
2. 看一本高質(zhì)量的高中語法書。語法是英語學(xué)習(xí)的骨架，是英語學(xué)習(xí)的體系，所以不能過于淡化。現(xiàn)在課本上的語法總結(jié)較為零碎，學(xué)生選擇一本書，如Spark英語所出版的“高中英語語法全解”一書就比較好。
3. 選擇一份較好的英語報(bào)紙，通過閱讀提高英語學(xué)習(xí)效果�！�21世紀(jì)學(xué)生英文報(bào)》、《學(xué)生雙語報(bào)》等既適合學(xué)生拓展閱讀，也利于學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。課外閱讀是課本內(nèi)容的延伸和強(qiáng)化，強(qiáng)化閱讀，潛移默化中會(huì)使英語水平有長(zhǎng)足進(jìn)展。
4. 準(zhǔn)備一本《牛津/朗文高階英漢雙解詞典》。常翻�？矗�?yàn)榻甑母呖碱}，不少都是從詞典里的句子“變異”出來的。
5. 做高考題，積累詞匯、短語及句型，加強(qiáng)知識(shí)的總結(jié)。的模擬題是高考題。學(xué)習(xí)貴在積累，特別是詞匯、短語和句型，如能通過做高考試題和平時(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，效果會(huì)更好。
6.每天進(jìn)行三十分鐘的大聲朗讀。不僅能增強(qiáng)語感，培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)的積極性，而且還能強(qiáng)化鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。
7.每天堅(jiān)持聽力訓(xùn)練十五——二十分鐘。內(nèi)容不需要多，二百到五百詞的短文或?qū)υ捑�。要反�?fù)聽上五至十幾遍，做到能默寫。
8. 學(xué)會(huì)做筆記。在做筆記中感悟?qū)W習(xí)的快樂，體驗(yàn)到獲取知識(shí)的方法。會(huì)做筆記的人就是一個(gè)會(huì)思考的人。
9. 持之以恒。
八月營(yíng)銷計(jì)劃
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
八月后勤工作計(jì)劃
1 食堂工作人員要做好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗換工作服。不得留長(zhǎng)指甲、染指甲，工作時(shí)不戴戒指、手躅、耳環(huán)等。
2 工作時(shí)要穿戴白色工作服、工作帽,分菜員或食堂打菜人員要戴口罩,不得用工作服或圍裙擦手、擦臉.
3 工作人員每半年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格者或患有公司認(rèn)為不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
4 行政部對(duì)其人員建立健康檔案,對(duì)從業(yè)人員的健康體檢證明進(jìn)行驗(yàn)證。
5 食堂餐具及環(huán)境衛(wèi)生
6 對(duì)碗、盤、筷、湯勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及時(shí)清洗,擦洗干凈放入消毒柜或消毒機(jī)中清毒,未經(jīng)過消毒的餐具、工具不準(zhǔn)再次使用。
7 食堂應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生，做到廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生整潔、桌凳干凈、地面干凈、炊具擺放條理化
8 垃圾池和泔水桶每日要及時(shí)清理干凈，及時(shí)清理衛(wèi)生死角，堅(jiān)持消滅鼠害、蟲害和蒼蠅等。
9 在保證每天清理的基礎(chǔ)上,每周至少進(jìn)行一次或二次(夏天可適當(dāng)增加)的徹底大掃除，保持食堂清潔。
八月安全工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，開展符合公司實(shí)際的行之有效宣傳教育活動(dòng)，使全公司員工了解安全生產(chǎn)的重要性，增長(zhǎng)安全生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，確保公司生產(chǎn)安全和員工的身體健康。
二、工作原則
在確保正常生產(chǎn)工作秩序的情況下，總經(jīng)理掛帥，各部門主管認(rèn)真組織，積極參與，使活動(dòng)取得實(shí)效。
三、活動(dòng)的實(shí)施項(xiàng)目和步驟
1、開展以安全知識(shí)為內(nèi)容的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)
a)負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦
b)參加部門：科室一塊、XX辦一塊、XX辦一塊、XX車間一塊、XX車間一塊。評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)1塊板報(bào)。
c)評(píng)比時(shí)間：8月30日
2、廠報(bào)專題宣傳活動(dòng)
a)負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦
b)參加部門：各部門以身邊的安全生產(chǎn)事例為內(nèi)容撰寫稿件，每個(gè)部門至少2篇，評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)3篇稿件。
c)時(shí)間：6月25日前投到總經(jīng)辦。
3、舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽
a)負(fù)責(zé)部門：XX辦
b)參加部門：科室一隊(duì)、XX辦一隊(duì)、XX辦一隊(duì)、XX車間一隊(duì)、XX車間一隊(duì)，每隊(duì)三人。評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng)各一名。
c)時(shí)間：8月30日。
d)地點(diǎn)：?jiǎn)T工食堂。
4、編寫安全手冊(cè)
a)負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦
b)完成時(shí)間：8月初。
各負(fù)責(zé)部門盡快制定具體的'實(shí)施計(jì)劃，各參加部門按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，使活動(dòng)取得成效。
月工作計(jì)劃2
xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
月工作計(jì)劃3
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個(gè)月已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1． 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；
2．建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見；
4．客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5．客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1．對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；
2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3．需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
月工作計(jì)劃4
上月情況分析 經(jīng)過一個(gè)月的幼兒園生 活，本班幼兒已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的集體生活，常規(guī)有了進(jìn)一步的提高；隨著陽(yáng)光體育活動(dòng)的開展，本班幼兒在跳、平衡等方面能力較弱，需要教師重點(diǎn)培養(yǎng)，春季是各種疾病傳播的高發(fā)季節(jié)，尤其是“手足口”疾病的易在幼兒中傳播。所以，我們將繼續(xù)加強(qiáng)一日健康生活常規(guī)培養(yǎng)，讓幼兒知道勤洗手、不吃手的道理。
本月重點(diǎn)工作
1. 感知春季及常見動(dòng)物的明顯特征，和幼兒一起開展種植活動(dòng)。
2. 不斷指導(dǎo)幼兒使用禮貌用語，主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
3. 開展陽(yáng)光體育活動(dòng)，在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
4.繼續(xù)開展“我的好朋友”主題活動(dòng)——我們?cè)谝黄稹?/p>
教育目標(biāo)
健康領(lǐng)域
1.不用臟手揉擦眼睛，不將手或異物放入口鼻中。
2.知道身體不舒服時(shí)告訴成人。
3.知道外出時(shí)不離開成人，不和陌生人走，不接受陌生人的物品。
4.在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
語言領(lǐng)域
1.愿意跟讀兒歌，能復(fù)述故事的一部分或短小故事。
2.能夠一頁(yè)一頁(yè)的翻看圖書，指認(rèn)、講述畫面中感興趣的人或物。
3.愿意用語言與別人交往，喜歡應(yīng)答。
社會(huì)領(lǐng)域
1.能夠主動(dòng)幼兒使用禮貌用語，主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
2.認(rèn)識(shí)常見的交通工具。
3.學(xué)習(xí)輪流，體驗(yàn)規(guī)則作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則的意識(shí)。
科學(xué)領(lǐng)域
1.用對(duì)應(yīng)的方法體會(huì)物體數(shù)量的多與少。
2.正確辨認(rèn)上下方位，正確運(yùn)用空間語言。
3.喜歡、愛護(hù)動(dòng)植物，愿意參加飼養(yǎng)小動(dòng)物、給植物澆水活動(dòng)。
4.感知春季季節(jié)特征，體會(huì)天冷多穿衣服，天熱少穿衣服。
藝術(shù)領(lǐng)域
1.認(rèn)識(shí)幾種打擊樂器，養(yǎng)成正確使用樂器的習(xí)慣。
2.學(xué)唱六度范圍五聲調(diào)歌曲，能大膽表現(xiàn)歌曲內(nèi)容。
3.運(yùn)用簡(jiǎn)單圖形和自己喜歡的顏色，大膽、有意識(shí)的表現(xiàn)熟悉的事物。
4.能運(yùn)用印章、撕貼、點(diǎn)畫等材料和方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝飾活動(dòng)。
家園共育
1.隨著春季到來，家長(zhǎng)可以多帶幼兒進(jìn)行戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2.隨時(shí)引導(dǎo)幼兒觀察植物在春季里的變化，感受春季的到來。
3.家長(zhǎng)協(xié)助教師引導(dǎo)幼兒懂得與同伴友好相處的方法，并在活動(dòng)中主動(dòng)來運(yùn)用。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1.與幼兒一起創(chuàng)設(shè)主題墻面。
2. 創(chuàng)設(shè)自然角，和幼兒一起幼兒種植、飼養(yǎng)動(dòng)植物，方便幼兒觀察。
3. 增添各區(qū)域中的游戲材料和輔助材料。
月工作計(jì)劃5
一、本月工作重點(diǎn)：
1.開展“我愛媽媽”主題教育活動(dòng)。組織幼兒開展“我愛媽媽——自己的事兒自己做”自我服務(wù)比賽。
2.做好區(qū)域游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)，參加園部的評(píng)比。
3.配合園部組織幼兒開展一次安全演練。
4.及時(shí)更新《家長(zhǎng)園地欄》的內(nèi)容。
5.認(rèn)真寫好《寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)》并按時(shí)發(fā)放。
二、本月開展以下主題：
主題活動(dòng)：《我有多愛你》(二)
主題目標(biāo)：
幫助幼兒了解自己是在一個(gè)充滿愛意的氛圍中成長(zhǎng)起來的，爸爸媽媽為自己的成長(zhǎng)付出的心血及無私的愛。引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)以自己力所能及的方式去關(guān)愛他人(首先是父母)，培養(yǎng)幼兒逐漸形成健全的人格。
主題活動(dòng)：《我對(duì)你說》
主題目標(biāo)：
為幼兒營(yíng)造一種寬松、自由的表達(dá)空間，引領(lǐng)他們?cè)谂c環(huán)境、教師、同伴的互動(dòng)中，學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽他人說話。引導(dǎo)幼兒嘗試用多種方法自信地表達(dá)，掌握基本的交往技能，使幼兒的口語聽說能力得到不斷提高。
三、家長(zhǎng)工作：
1.引導(dǎo)孩子主動(dòng)關(guān)心家庭成員，鼓勵(lì)孩子主動(dòng)幫助家長(zhǎng)做一些力所能及的事情。
2.家長(zhǎng)有意識(shí)地讓孩子多聽錄音故事，培養(yǎng)他們的傾聽習(xí)慣。
3.家中有客來訪，讓孩子參與接待，讓他們?cè)诰唧w的交往情景中學(xué)說禮貌用語，引導(dǎo)孩子形成正確的態(tài)度和交往能力。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1.布置“我的好媽媽”專欄，展示幼兒畫的“漂亮媽媽”及為媽媽做的禮物。
2.布置“我會(huì)畫信”專欄，展示幼兒的繪畫作品;布置現(xiàn)代通訊工具的圖片展。
3.創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由寬松地表達(dá)交流的場(chǎng)所。
4.布置“我會(huì)畫信”專欄，展示幼兒的繪畫作品。
5.布置現(xiàn)代通訊工具的圖片展。
月工作計(jì)劃6
一、與時(shí)俱進(jìn)，勤學(xué)奮進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。 在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計(jì)劃工作
一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。 以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
月工作計(jì)劃7
送走了繁忙而又充滿喜悅的十月，在此即將迎來一個(gè)充滿憧憬和希望的十一月。機(jī)電生活部又將迎來一個(gè)新的活動(dòng)周期，在這個(gè)充滿活力的十一月里，機(jī)電工程學(xué)院生活部將進(jìn)行如下幾項(xiàng)工作：
1、對(duì)于常規(guī)工作，我們將在機(jī)電學(xué)院每個(gè)月進(jìn)行“月末宿舍衛(wèi)生檢查”，每個(gè)月從中選出幾個(gè)“文明宿舍”，檢查情況將在學(xué)院的公告欄中公布。通過每個(gè)月的宿舍檢查，更有利于有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理,使同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 自覺營(yíng)造安全衛(wèi)生、健康向上、和諧溫馨的宿舍文化氛圍，倡導(dǎo)宿舍文明，展現(xiàn)仲園學(xué)子精神面貌，引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，創(chuàng)建良好的校風(fēng)。
2、按時(shí)參加學(xué)生會(huì)例會(huì)及系部聯(lián)系會(huì),并做好記錄,落實(shí)到工作中去。
3、我們將在此月進(jìn)行一次突擊檢查，主要是檢查大功率電器，并做好登記。
4、我們將繼續(xù)幫忙協(xié)助辦好關(guān)于助學(xué)貸款的工作，努力做的更好。
5、配合各部門完成院學(xué)生會(huì)其他工作：如果有需要，本部將配合其他的部門完成院學(xué)生會(huì)的其他工作。努力把常規(guī)工作做好，體現(xiàn)生活部廣大成員的精神風(fēng)貌。
6、為了更利于有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理,使同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 自覺營(yíng)造安全衛(wèi)生、健康向上、和諧溫馨的宿舍文化氛圍，倡導(dǎo)宿舍文明，展現(xiàn)仲園學(xué)子精神面貌，引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，創(chuàng)建良好的校風(fēng)。我們將和自律部合作，將在此月搞一個(gè)以“濃情寢室，你我打造”為主題的寢室人文設(shè)計(jì)攝影活動(dòng)，從而體現(xiàn)機(jī)電宿舍的人文文化。活動(dòng)正在策劃中，活動(dòng)對(duì)象包括機(jī)電工程學(xué)院白云校區(qū)全體宿舍。
以上是生活部十一月份工作的初步計(jì)劃,在實(shí)際工作當(dāng)中我們將不斷完善和發(fā)展我們的計(jì)劃.努力為廣大同學(xué)服務(wù).同時(shí),我們將積極接受廣大同學(xué)的監(jiān)督,希望廣大同學(xué)能夠提出意見,我們將認(rèn)真總結(jié),以不斷的改善自身工作,爭(zhēng)取更好地服務(wù)大家!
月工作計(jì)劃8
項(xiàng)目教育教學(xué)：
1．做好幼兒開學(xué)報(bào)名繳費(fèi)工作。
2．開展“我和朋友在一起”、“快快慢慢”主題教育活動(dòng)：
�。�1）墻面設(shè)置“好朋友在一起”，把幼兒的照片錯(cuò)落布置在墻上，請(qǐng)幼兒說說自己的好朋友是誰，并在朋友間鏈接長(zhǎng)條。
�。�2）在活動(dòng)室里放置汽車、摩托車、飛機(jī)、輪船等交通玩具，供幼兒觀察、了解這些交通工具的特點(diǎn)。
3．做好主題墻版面設(shè)計(jì)與墻飾的布置。
4．豐富自然角，請(qǐng)幼兒帶一些動(dòng)植物放在自然角供大家觀察，并指導(dǎo)幼兒進(jìn)行記錄。
5.做好第三屆閱讀節(jié)活動(dòng)，開展中班幼兒“圖書漂流”活動(dòng)
衛(wèi)生保�。�
1. 做好期初幼兒身高體重的測(cè)量工作。
2．加強(qiáng)晨檢，預(yù)防各種傳染病。
3. 開展“愛牙日”活動(dòng)。
4．做好體弱兒的日常護(hù)理與記錄工作。
5. 開展安全教育活動(dòng)：“園內(nèi)設(shè)施要小心”、“我的玩具朋友”、“過馬路要遵守交通規(guī)則”。
6. 開展健康教育活動(dòng)：“白白的牙齒”、“進(jìn)餐順序”。
家長(zhǎng)工作：
1．及時(shí)添加插班新生的家校通信息，確保及時(shí)溝通，制作新生接送卡。
2．設(shè)計(jì)、更新《家長(zhǎng)園地欄》版面和內(nèi)容。
3．制定好“千名教師訪萬家”計(jì)劃，做好家訪工作。
4．班主任與配班老師認(rèn)真寫好《寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)》。
5．利用班級(jí)網(wǎng)站開展家教經(jīng)驗(yàn)交流分享。
6．召開小班家長(zhǎng)會(huì)，開展好“家長(zhǎng)學(xué)校”授課活動(dòng)。
常規(guī)培養(yǎng)：
1. 引導(dǎo)幼兒及插班新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
2．重新編排幼兒座位及隊(duì)列，學(xué)習(xí)新的拍手操。
3．指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的生活常規(guī)，安靜快速入睡，正確擺放衣服與鞋子。
班級(jí)特色：
1．利用班級(jí)特色活動(dòng)時(shí)間組織幼兒學(xué)習(xí)折疊“電話”、“小轎車”。
2．展示幼兒折紙作品，在月末回顧本月所學(xué)折紙活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)行集體評(píng)選。
月工作計(jì)劃9
上月情況分析 經(jīng)過一個(gè)月的幼兒園生活，本班幼兒已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的集體生活，常規(guī)有了進(jìn)一步的提高。伴隨著陽(yáng)光體育活動(dòng)的開展，本班幼兒在跳、平衡等方面能力較弱，需要教師重點(diǎn)培養(yǎng)，春季是各種疾病傳播的高發(fā)季節(jié)，尤其是“手足口”疾病的易在幼兒中傳播，因此，我們將繼續(xù)加強(qiáng)一日健康生活常規(guī)培養(yǎng)，讓幼兒知道勤洗手、不吃手的道理。
本月重點(diǎn)工作
1. 感知春季及常見動(dòng)物的明顯特征，和幼兒一起開展種植活動(dòng)。
2. 指導(dǎo)幼兒使用禮貌用語，主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
3. 開展陽(yáng)光體育活動(dòng)，在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
4.繼續(xù)開展“我的好朋友”主題活動(dòng)――我們?cè)谝黄稹?/p>
教育目標(biāo) 健康領(lǐng)域
1.不用臟手揉擦眼睛，不將手或異物放入口鼻中。
2.知道身體不舒服時(shí)告訴成人。
3.知道外出時(shí)不離開成人。不和陌生人走，不接受陌生人的物品。
4.在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
語言領(lǐng)域
1.愿意跟讀兒歌，能復(fù)述故事的一部分或短小故事。
2.能夠一頁(yè)一頁(yè)的翻看圖書，指認(rèn)、講述畫面中感興趣的人或物。
3.愿意用語言與別人交往，喜歡應(yīng)答。
社會(huì)領(lǐng)域
1.能夠主動(dòng)幼兒使用禮貌用語。主動(dòng)與同伴、老師打招呼。
2.認(rèn)識(shí)常見的交通工具。
3.學(xué)習(xí)輪流，體驗(yàn)規(guī)則作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則的意識(shí)。
科學(xué)領(lǐng)域
1.用對(duì)應(yīng)的方法體會(huì)物體數(shù)量的多與少。
2.正確辨認(rèn)上下方位，正確運(yùn)用空間語言。
3.喜歡、愛護(hù)動(dòng)植物，愿意參加飼養(yǎng)小動(dòng)物、給植物澆水活動(dòng)。
4.感知春季季節(jié)特征，體會(huì)天冷多穿衣服，天熱少穿衣服。
藝術(shù)領(lǐng)域
1.認(rèn)識(shí)幾種打擊樂器，養(yǎng)成正確使用樂器的習(xí)慣。
2.學(xué)唱六度范圍五聲調(diào)歌曲，能大膽表現(xiàn)歌曲內(nèi)容。
3.運(yùn)用簡(jiǎn)單圖形和自己喜歡的顏色。大膽、有意識(shí)的表現(xiàn)熟悉的事物。
4.能運(yùn)用印章、撕貼、點(diǎn)畫等材料和方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝飾活動(dòng)。
家園共育
1.隨著春季到來，家長(zhǎng)可以多帶幼兒進(jìn)行戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2.隨時(shí)引導(dǎo)幼兒觀察植物在春季里的變化。感受春季的到來。
3.家長(zhǎng)協(xié)助教師引導(dǎo)幼兒懂得與同伴友好相處的方法，并在活動(dòng)中主動(dòng)來運(yùn)用。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1.與幼兒一起創(chuàng)設(shè)主題墻面。
2. 創(chuàng)設(shè)自然角，和幼兒一起幼兒種植、飼養(yǎng)動(dòng)植物，方便幼兒觀察。
3. 增添各區(qū)域中的游戲材料和輔助材料。
月工作計(jì)劃10
一、教育教學(xué)方面；
1。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的寶寶注意力不易集中；有的寶寶樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋，依樣畫葫蘆；還有的寶寶愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
2。在教育教學(xué)的方式方法上我們還應(yīng)該進(jìn)一步推敲，想方設(shè)法的讓孩子學(xué)起來更快樂更喜歡。
3。寶寶對(duì)知識(shí)的理解以及運(yùn)用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn)，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進(jìn)行一日常規(guī)，而且寶寶的操作能力、動(dòng)手能力、動(dòng)腦能力、觀察能力、表達(dá)能力都有了明顯的提高。
二、生活護(hù)理；
1。教師得引導(dǎo)下大部分寶寶養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動(dòng)洗手。
2。指導(dǎo)寶寶安全有序地取水，提醒寶寶不浪費(fèi)水、不喝生水、喝水時(shí)不說笑，不邊走邊喝水。
3。由于氣候原因，對(duì)寶寶即時(shí)增減衣物，預(yù)防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生
三、常規(guī)方面；
班級(jí)里很多寶寶喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給寶寶做了一個(gè)正確搬椅子的方法示范：一只手握著椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓勵(lì)寶寶學(xué)做搬椅子的動(dòng)作。這樣寶寶有了一個(gè)正確的模仿對(duì)象，自然會(huì)很好的搬椅子，當(dāng)然還有寶寶如何使用毛巾擦嘴、擦手；怎樣洗手等等，都要給寶寶一個(gè)正確的方法。
四、安全方面；
教育小朋友平時(shí)走路時(shí)不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊(duì)時(shí)不擁擠，玩玩具時(shí)不爭(zhēng)搶，上下寶寶園要家長(zhǎng)親自接送，一個(gè)人不能到處亂跑，以防意外事故的發(fā)生。在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個(gè)都平平安安健健康康。
五、家長(zhǎng)工作；
為了讓家長(zhǎng)更加放心，我們會(huì)經(jīng)常給坐車的寶寶家去電話，及時(shí)向她們反饋寶寶在園情況，親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用家長(zhǎng)來接寶寶的時(shí)間，即使向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)，同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我們應(yīng)該更加努力的完成好工作，繼續(xù)努力！
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