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寫字樓工作計劃（通用10篇）
光陰如水，又解鎖了新的工作，先做一份工作計劃，開個好頭吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編整理的寫字樓工作計劃，希望對大家有所幫助。
寫字樓工作計劃 1
一月份
1、防寒設(shè)施的巡查修補。
2、做好園林防火工作。
3、清理院內(nèi)枯草、枯枝、雜物。
4、根據(jù)氣候情況及項目要求進行綠地淋水工作。
5、樹木修剪、整形。落葉樹：本著去弱留強的原則整理樹形，及時疏剪掉過密枝、枯死枝、徒長枝、病蟲枝等。松柏類：只剪干枯枝、折損枝、嚴重病蟲枝，剪口要稍離主干，且不宜一次修剪過多，防止傷口過大，流膠過多，影響樹勢。
6、雪后在樹下堆雪，可防寒、防旱。雪后及時清理白皮松上積雪，注意有融雪劑的積雪處理。冬季是控制越冬病蟲害的有利時機。在蟲害較嚴重地方，清理、挖掘棲息在枯枝落葉、土壤等處的蟲蛹、蟲繭，并集中銷毀，對控制尺蠖、透翅蛾、刺蛾、蚧殼蟲等多種害蟲都有顯著效果。還可減少越冬的病原菌。
7、進行職工技術(shù)培訓。
二月份
1、防寒設(shè)施的巡查修補，加固防寒設(shè)施，不耐寒喬灌木的保護管理。視干旱情況必要時晴天中午補水或春季防火灑水。
2、做好園林防火工作，繼續(xù)清理院內(nèi)枯草、枯枝、雜物，并集中處理。
3、本月重點防治草鞋蚧，在樹體圍釘塑料薄膜，阻止介殼蟲上樹。
4、繼續(xù)進行樹木冬季修剪，結(jié)合修剪剪除有越冬蟲卵、蟲繭、蟲蝸及病枝，對連翹、月季等進行短截更新。
5、做好春季養(yǎng)護的準備工作。對灌溉、噴灌設(shè)施進行檢修維護，準備工具、水管等為春季澆水做好準備。
三月份
1、根據(jù)氣候情況（平均氣溫穩(wěn)定零度以上）進行澆水、追肥，促使草坪、綠地、花灌木早日返青、發(fā)芽生長。
2、根據(jù)氣溫、地溫、土壤含水量、不同植物根系活動和萌芽情況等綜合因素，科學、及時地安排澆水時間和澆水量，確保樹木花草成活和返青。結(jié)合澆水適量追肥，并根據(jù)氣候情況適時撤除防寒設(shè)施（去除樹干保護、圍擋等）。
3、追肥量：花灌木每畝追尿素20㎏；喬木每株挖穴追復合肥1㎏。白皮松、雪松開溝方式施肥。
4、草坪管理。清理草坪，摟除枯草，打孔通氣，下旬開始追肥，可施氮肥(尿素)10-15克/平米或草坪顆粒肥（緩釋型）促進草坪返青。
5、病蟲害防治工作。對所有落葉喬灌木在未發(fā)芽前噴施一遍石硫合劑。上旬注意防草履蚧。下旬在樹木發(fā)芽前要防治國槐、桑白蚧兼治越冬紅蜘蛛和蚜蟲，噴施石硫合劑、多菌靈、阿維菌素等。月底防治松柏樹雙條杉天牛，可用菊酯類等觸殺性強的藥劑封干，防止成蟲產(chǎn)卵或做餌木誘殺成蟲等措施。
6、綠籬色塊干稍修剪，確保生長整齊。
四月份
1、確保返青水澆灌到位，保證植物長勢，特別是屋頂綠化，做好綠籬和花灌木的`補植工作，草坪補種、修剪、疏草、斷根、生長勢弱的草坪可按三月份的用量再次施肥。
2、病蟲害防治。喬木可在樹下埋藥防蟲，及時防治蚜蟲。上旬防治國槐、月季蚜蟲等，中旬防治柳毒峨、天幕毛蟲、楊尺蠖、桑剌尺蠖等幼蟲；預防松柏、黃楊紅蜘蛛和朱砂葉螨等，可用有壓力的清水或很低濃度的藥劑沖洗樹冠或噴殺螨劑（阿維菌素、噠螨靈等）。下旬防治草坪腐爛病和銹病，應以草坪靈4號、多菌靈等高效低毒農(nóng)藥防治為主；防止腐爛病和潰殤病的病菌侵染。
3、迎五一園區(qū)清潔，草坪綠籬色塊修剪保持整齊劃一，此時天氣一般比較干旱，注意各種花草樹木澆水加大屋頂綠化養(yǎng)護，雜草的清除。
4、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生及防火
五月份
1、草坪修剪、澆水、追肥，每畝追復合肥15㎏。草坪澆水、修剪。中、下旬采用保護性殺菌劑（甲托）預防褐斑病和控制草坪銹病的發(fā)生。
2、本月是大多數(shù)植物枝、葉速長期和開花期，需水量很大，防止干旱，及時灌水。及時清理雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、病蟲害防治。各種花草樹木噴藥（菊酯）防治病蟲害，防治對象主要是：蚜蟲、紅蜘蛛、草地螟、粘蟲、地老虎，銹病、各種斑病。懸掛黃色粘蟲板。上旬防治第一代槐尺蠟、越冬代柳毒峨、楊天社蛾幼蟲、油松毛蟲等，可噴滅幼脲、Bt乳劑、等藥劑；噴粉銹寧防治松柏等樹銹��；防治龍爪槐等樹上的木蠢蛾、天牛等蛀干害蟲，可采用注射藥劑（樹體一插凈）。中旬防治國槐潛葉蝶、細蛾、榆金花蟲等，可采取捕捉、清蟲葉、噴藥等措施。下旬防治月季黑斑病等，定期噴施多菌靈等。
4、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生及防火
六月份
1、加強日常管理發(fā)現(xiàn)綠籬色帶有過高新稍及時修剪，觀花月季植物夏剪，宿根花卉花后及時修剪；對弱樹和珍貴樹木可結(jié)合澆水施追肥。對紫薇施復合肥，增施磷鉀肥。
2、及時清理園區(qū)雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、各種花草樹木施藥防治病蟲害，防治對象主要是：蚜蟲、紅蜘蛛、草地螟、白蛾類、蛀食類害蟲、銹病、各種斑病。
5、及時修剪草坪，控制高度；加強草坪特別是冷季型草坪的修剪養(yǎng)護工作，適當控水控肥，注意防止病害的發(fā)生蔓延。
6、病蟲害防治工作。上旬刷除樹枝、干上的蟲蛹；防治紫薇蚜蟲、斑衣蠟蟬。中旬柳毒蛾成蟲；防治白盾蚧、紫薇絨蚧等害蟲若蟲；嚴格控制各種樹木上紅蜘蛛的蔓延危害;可噴藥效期較長的觸殺劑防治光肩星天�；虿稓⒊上x。下旬主要防治第二代槐尺蠖、楊天社蛾、元寶楓細蛾、槐葉柄小蛾等害蟲的危害。噴灑夫蟲咹。配合園林部門做好美國白蛾普查，針對泡桐叢枝病及時修剪內(nèi)膛細弱枝條、重疊枝。
7、喬木封穴、扶架，準備防汛物資、做好防汛準備。雨季前檢查和剪伐危險樹木，防止暴風雨造成倒伏。
8、大葉黃楊、紫葉小蘗加強養(yǎng)護及修剪造型，保持清晰美觀。
9、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
七月份
1、及時清理園區(qū)雜草，確保園區(qū)綠地純凈，隨時修剪殘花；
2、各種花草樹木施藥防治病蟲害，噴灑菊酯、百菌清等，防治對象主要是：白蛾類、夜蛾類、蛀食類害蟲、病毒病、、各種斑��；
3、及時修剪草坪，注意控制冷季型草坪高度在5㎝以內(nèi)；繼續(xù)噴灑殺菌劑，控制草坪銹病、褐斑病、夏季斑枯病、腐霉病等病害發(fā)生與蔓延;及時清除綠地內(nèi)雜草，防止草荒出現(xiàn)。
4、根據(jù)氣候狀況，積極認真做好防汛工作；加強防汛搶險，遇暴風雨樹木倒伏或樹枝折斷等情況，要及時組織力量進行搶險。針對（白皮松、玉蘭、宿根花卉、色塊及時的排澇。
5、病蟲害防治。上旬防治月季等花灌木上的各種刺蛾；防治第一代柳毒蛾、合歡巢蛾、槐潛葉蛾和草坪粘蟲，針對草坪褐斑病、腐霉病等噴灑殺菌劑防治；根據(jù)天氣情況適時防治龍爪槐紅蜘蛛，防止成災發(fā)生。中旬噴藥防治光肩星天牛成蟲，通過注意排水，控制濕度、噴藥、灌藥和清除病原等措施防治、月季、黃楊等。下旬注意防治毛白楊長白蚧、黃楊矢尖蚧、松針蚧等介殼蟲的若蟲。
6、針對綠地斑禿及生長不好的草坪隨時，補栽補種宿根鳶尾等，確保綠地完整
7、普查美國白蛾（第二代）。
8、草坪、綠籬、色塊修剪，清運綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
八月份
1、積極做好月季等花冠木的夏季修剪（摘心、抽枝、殘花等）修剪月季，并施肥，促使“十一”開花。
2、花灌木及宿根花卉全面施肥、松土及時清理雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、各種花草樹木施藥防治病蟲害，防治對象主要是：蚜蟲、紅蜘蛛、白蛾類、夜蛾類、蛀食類害蟲、銹病、、各種斑�。簧涎乐蔚谌背唧丁囟径�、槐潛葉蛾等。中旬防治褐袖刺蛾、扁剌峨、黃刺蛾等第二代幼蟲及楊天社蛾、舟形毛蟲、第二代合歡巢蛾和大麗花螟蛾等;根據(jù)天氣情況適時防治國槐紅蜘蛛。中下旬注意防治槐樹上木蠹蛾、天牛等蛀干害蟲；注意防治衛(wèi)矛尺蠖；噴藥或高壓注射防治光肩星天牛初孵幼蟲、木蠢蛾。
4、雨水豐富，注意及時修剪草坪，控制高度；繼續(xù)做好冷季型草坪的病蟲害防治工作。
5、草坪、綠籬、色塊修剪，清運綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
6、根據(jù)氣候狀況，積極認真做好防汛工作；加強防汛搶險，遇暴風雨樹木倒伏或樹枝折斷等情況，要及時組織力量進行搶險。針對（白皮松、玉蘭、宿根花卉、色塊及時的排澇。
7、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
九月份
1、花灌木、綠籬修剪、澆水、追肥恢復長勢。
2、喬木開穴澆水，進行綠籬草坪的補種。
3、各種花草樹木施藥防治病蟲害，防治對象主要是：蚜蟲、紅蜘蛛、白蛾類、夜蛾類、蛀食類害蟲、銹病、、各種斑病。上旬防治毛白楊蚜蟲、紫薇絨蚧、楊天社蛾等，以及樹木、花卉上的紅蜘蛛；以注射、塞藥、修剪等方法防治木蠹蛾等蛀干害蟲。中旬防治第二代柳毒蝶、第四代槐尺蠖，防治常綠樹上的紅蜘蛛和蚜蟲。下旬防治黃楊盾蚧、柿綿蚧、圓盾蚧等的若蟲。
4、及時清理雜草，（草坪、色塊）確保園區(qū)綠地純凈。
5、及時修剪草坪，控制高度，修剪綠籬保持綠籬平整。
6、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生。
十月份
1、做好日常養(yǎng)護管理工作。
2、各種花草樹木施藥防治病蟲害，防治對象主要是：蚜蟲、紅蜘蛛、白蛾類、夜蛾類、蛀食類害蟲、銹病、、各種斑�。簧涎⒁夥乐嗡裳�、柏蚜、棉蚜、月季長管蚜、等蚜蟲。挖槐尺蠖等害蟲越冬的蛹，消滅過冬蟲源。下旬及時清理樹下或綠地內(nèi)落葉，并集中銷毀，消滅越冬的病原菌。
3、根據(jù)園區(qū)狀況，隨時補栽草坪及宿根花卉斑禿地塊。
4、及時清理雜草、草花色塊殘花、鋪草坪，確保園區(qū)綠地純凈整齊、黃土露天。
5、及時修剪草坪，控制高度；冷季型草坪施秋肥，用量應控制在20g/㎡(氮磷鉀復合肥)，對延長綠色期、抗寒及翌年返青有利。
6、及時綠地落葉雜物，集中銷毀，消滅越冬原菌。
7、做好不耐寒花灌木的保護物資準備工作。
十一月份
1、各種花草樹木澆水、采取埋肥、點施、撒施等方式追肥。
2、綠地樹木灌凍水，澆足澆透后封堰，確保樹木安全過冬。
3、不耐寒花灌木保護越冬。
4、各種花草樹木修剪去除干枯死叉、病蟲枝條集中銷毀。
5、做好冬季樹木修剪計劃。
寫字樓工作計劃 2
【報告導讀】
進入21世紀以來，國內(nèi)的房地產(chǎn)市場日趨火爆，創(chuàng)造出了一個又一個的財富奇跡，在很多地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)甚至成為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支柱。在這種大的風潮之下，人們紛紛涌向房地產(chǎn)領(lǐng)域，不論之前做過何種工作，仿佛一旦進入房地產(chǎn)就可以資產(chǎn)翻倍。然而，經(jīng)過幾年盲目的火爆之后，房地產(chǎn)市場的泡沫不斷增大，國家和政府也已經(jīng)意識到了這個問題，一些調(diào)控措施不斷出臺，房地產(chǎn)市場終于開始逐漸回歸理性。那么，國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)未來的趨勢又是如何，當房地產(chǎn)企業(yè)不再暴利之后，房地產(chǎn)市場是否會是逐步走下坡路呢？本文認為對這個問題的思考將有助于今后房地產(chǎn)市場的規(guī)范化發(fā)展。雖然在過去的幾年中房地產(chǎn)市場展現(xiàn)出了不完善的一面，但是我們有理由相信，在國內(nèi)作為有著剛性住房需求的房地產(chǎn)業(yè)依然會繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去，而本文的研究在理論上金額以指導我們今后更好地完善這個產(chǎn)業(yè)。
【房地產(chǎn)項目的特點】
1、地域性。
1）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目的區(qū)域經(jīng)濟情況。在我國，由于各區(qū)域的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟條件、市場狀況區(qū)別較大，進行房地產(chǎn)項目構(gòu)思時就不能不考慮這些情況。
2）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目周圍的市場情況。從市場角度看，房地產(chǎn)項目構(gòu)思的重點要把握市場的供求情況、市場的發(fā)育情況，以及市場的消費傾向等。
3）要考慮房地產(chǎn)項目的區(qū)位情況。如房地產(chǎn)項目所在地的功能區(qū)位、地理區(qū)位、街區(qū)區(qū)位等。
2、前瞻性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的理念、創(chuàng)意、手段應著重表現(xiàn)為超前、預見性。房地產(chǎn)開發(fā)項目的完成周期少則二三年，多則五六年，甚至更長，如果沒有超前的眼光和預見能力，就會造成投入較大而產(chǎn)出較小，給企業(yè)帶來巨大的損失。這種超前眼光和預見的能力，表現(xiàn)在：
1）項目的可行性研究階段，要預見到幾年后房地產(chǎn)項目開發(fā)的市場情況；
2）投資分析與決策階段，要預知未來開發(fā)的成本、售價、資金流量的走向；
3）規(guī)劃設(shè)計階段，要在小區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計、建筑立面等方面預測未來的發(fā)展階段；
4）營銷推廣階段，要準確預測未來市場的變化趨勢，為銷售價格的確定、樓盤包裝、廣告發(fā)布等方面奠定基礎(chǔ)。
3、市場性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思要適應市場的需求，主要表現(xiàn)在：
1）房地產(chǎn)項目構(gòu)思自始至終要以市場的需求為依據(jù)——顧客需要什么房子，就建造什么房子；
2）房地產(chǎn)項目構(gòu)思要以市場為導向——房地產(chǎn)市場變了，房地產(chǎn)項目構(gòu)思的思路、定位方式也要變；
3）房地產(chǎn)項目構(gòu)思要在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，造就市場，創(chuàng)造市場。
4、創(chuàng)新性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思要追求新意、獨創(chuàng)。房地產(chǎn)項目構(gòu)思創(chuàng)新，首先表現(xiàn)為概念新、主題新。因為概念與主題是項目的靈魂，是項目發(fā)展的指導原則，只有概念與主題有了新意，才能使項目有個性，才能使產(chǎn)品具有與眾不同的內(nèi)容、形式和氣質(zhì)。其次表現(xiàn)為方法新、方式新。項目構(gòu)思的方式與方法雖有共性，但運用在
不同的場合、不同的地方，其所產(chǎn)生的.效果也不一樣，這需要通過構(gòu)思實踐來創(chuàng)新。
5、可操作性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的可操作性特征要求：
1）在實際市場環(huán)境中，項目具有市場條件的可操作性；
2）在具體的實施上有可操作的方法；
3）構(gòu)思方案要易于操作、容易實施。但是，在實際的房地產(chǎn)項目實施過程中，經(jīng)常有一些項目構(gòu)思方案完全脫離了市場的客觀或超出了開發(fā)商的負擔能力和實施能力，形成空洞的“紙上談兵”項目構(gòu)思
6、多樣性。
在房地產(chǎn)項目中，開發(fā)的方案是多種多樣的，我們要對多種方案進行權(quán)衡比較，揚長避短，選擇最科學、最合理、最具操作性的一種，同時，房地產(chǎn)項目構(gòu)思方案也不是一成不變的，應在保持一定穩(wěn)定性的同時，根據(jù)房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化，不斷對構(gòu)思方案進行調(diào)整和變動，以保證構(gòu)思方案對實現(xiàn)的最佳適應狀態(tài)。
寫字樓工作計劃 3
今年是我在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，我在這里做一下今年的工作計劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。
一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
作為一個寫字樓的物業(yè)客服，我能夠在此干到第三年，說明我還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，我還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進一步進行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會樂意把信任的心交給我們?nèi)シ⻊?wù)。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復雜的`，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，我還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
三、用耐心細致的行動去監(jiān)督管理
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是我在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！
寫字樓工作計劃 4
目前，物業(yè)管理公司負責集團在x投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上確實是x一流的，已成為x的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)計劃如下：
一、明確管理結(jié)構(gòu)，清晰管理層次，使各項管理權(quán)責分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴重失調(diào)，應在精簡、實用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷），再完善和規(guī)范財務(wù)計劃部（負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由"x公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進行管理，而"廣場管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場管理處"與"x公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個獨立部門，公司"三部"（財務(wù)、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負責全公司（包括"兩處"）的相關(guān)職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（x公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶的`間接聘任委托關(guān)系（通過業(yè)主方進行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責、利分明，便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點、高標準來創(chuàng)造高水準，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節(jié)形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
寫字樓工作計劃 5
又結(jié)束了一個階段的工作，不過并不意味著我就能夠放松對自己的要求了，因為一個階段的結(jié)束同時也是新一階段工作的開始，新的開始就要有比之前更加高的目標、更加高的要求才行，我們只有不斷為自己樹立新的挑戰(zhàn)，我們才能夠成長的更快，不然只能是原地踏步，甚至還有逆水行舟不進則退的情況出現(xiàn)。因此，所以一個物業(yè)客服工作者，為了之后的工作表現(xiàn)的更好，也為了自己的職業(yè)道路走的更快，特此做新一階段的工作計劃。
一、繼續(xù)保持好的服務(wù)態(tài)度，并且要穩(wěn)步提高自己的服務(wù)水平
客服工作崗位是服務(wù)性質(zhì)的工作，作為寫字樓的物業(yè)客服同樣屬于服務(wù)崗位，是經(jīng)常要跟不同的人員打交道的崗位，所以必須要有非常的服務(wù)態(tài)度才行，在工作中沒有收到客戶投訴并不代表我們的服務(wù)工作已經(jīng)做到極致了，我們必須要時刻記住自己的崗位職責，遵守物客服崗位的紀律，看看保持住自己的服務(wù)態(tài)度，微笑接聽每一個電話，做好每一位來訪者的.服務(wù)工作，同時還要有“我可以做的更好”“我還有進步空間”的學習態(tài)度。
二、加緊對物業(yè)信息的了解，全面掌握信息動態(tài)
作為寫字樓物業(yè)的一名客服，我經(jīng)常接到的電話詢問，基本都是跟物業(yè)的相關(guān)信息，比如寫字樓還有沒有辦公室出租、最近的租金和物業(yè)管理處費用等等，所以客服必須要非常了解這些信息，才能夠更好地解決來電者的問題，給予他們幫助，因此，新一階段，我必須要更加多的關(guān)注寫字樓的信息動態(tài)，時刻注意相關(guān)的政策變化，關(guān)注物業(yè)的辦公入住、退租和裝修等情況，了解相關(guān)手續(xù)和證件的辦理流程等等，這樣有電話來問我們的時候，我就能夠第一時間的回答他們，這樣我們物業(yè)的工作能力就能夠得到更好的認同，我的工作表現(xiàn)也就會越好。
三、加強自身的鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)
作為客服，我代表的不僅僅是我一個人的形象，在我入職物業(yè)以來，我的工作形象都是個物業(yè)掛鉤的，所以我必須要時刻注意自己的行為素質(zhì)，無論面對什么樣的客戶無論面對什么樣的困境，都不能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的情緒拋給客戶，我們要保持微笑服務(wù)的態(tài)度，面對客戶的批評要能夠忍耐，面對領(lǐng)導的批評能夠積極認錯并且改正。而要做到這一點，自己必須要具有非常高的素質(zhì)才行，因此新一階段的工作，我要抓住每一個學習的機會，公司組織的培訓機會我不能錯過，自己在工作的時候也要向那些優(yōu)秀的員工學習請教，向他們看齊，從他們身上汲取到更加好的工作素質(zhì)和工作技巧，從而讓自己變得更加強大、優(yōu)秀。
寫字樓工作計劃 6
我是寫字樓的一個物業(yè)客服，我在上一季的工作已經(jīng)完成，馬上就要迎來下一季的工作了，為了能夠更好的進行工作，我制定了我的工作計劃。以下是我的客服工作計劃：
一、就是總結(jié)上一季我的工作
上一季的工作里，我有很多地方出現(xiàn)了錯誤，這一季度，我希望找出這些不足，把它們改正。做好一季度的總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，為下一季的工作做準備，這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
二、常聯(lián)系寫字樓的業(yè)主以及住戶
我是客服員，就必須做好業(yè)主和住戶之間的.聯(lián)系，及時的了解情況，把寫字樓的物業(yè)做好。每隔一個星期，就追蹤業(yè)主樓房的情況，及時解決樓房的問題。對于住戶，他們是業(yè)主樓房的住戶，有問題都是通過我來調(diào)節(jié)，因此我要經(jīng)常對他們進行生活調(diào)研，也是為了保障住戶的利益。
三、微笑服務(wù)，禮貌接待
寫字樓經(jīng)常有客戶光顧，因此為了顯示客服的專業(yè)，我必須要做好微笑服務(wù)，面對來訪的人員，要報以微笑示人，不能有情緒，這樣不利于接待來客，同時給予禮貌，當他們進行詢問和訪問時，不能沒禮貌，這是很得罪人的。再一個作為一個專業(yè)額客服，這些技能都是必須要擁有的，好的客服就是讓客戶滿意自己的服務(wù)。服務(wù)他人，就必須做好兩個方面。
四、加強寫字樓的衛(wèi)生管理
上一季度因為我對衛(wèi)生方面的疏忽，導致有業(yè)主投訴，影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴管衛(wèi)生這方面的工作，每天對樓層進行大范圍的消毒，派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生，早上和晚上，樓里的垃圾絕對不能有過夜的機會，必須當天清理掉，保證寫字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個樓層的儲物間也要定期打掃，以免落太多的灰影響設(shè)備的使用。
五、加強消防的管理
樓道里的消防工具要定期檢查，看有沒有問題，查看各個滅火器的存放時間，一有不符合的就替換新的，保證大樓的消防安全。
以上就是我下一個季度的工作計劃，按照自己制定的計劃，我相信我一定可以改掉之前的不足，讓客服工作進展順利，盡心的服務(wù)寫字樓，把我們這一整棟大樓的各項工作都做好，讓大家滿意我的工作。
寫字樓工作計劃 7
在充實的工作中，一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xxx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力！
過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對20xx年做計劃如下：
一、工作方面
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務(wù)進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務(wù)禮儀的學習是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的`態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ�，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
四、結(jié)束語
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
寫字樓工作計劃 8
半年的時光如白駒過隙，還沒等得及我回頭細細品味一下我在20xx年中走過的路程，我在xx寫字樓作為一名客服的半年工作時光就已經(jīng)匆匆忙忙的結(jié)束了�？赡苁且驗槲易约簺]有意識到時間過的如此的快，也有可能是因為我在上半年里沒有做工作計劃，所以才讓我產(chǎn)生了一種沒有太多體驗和成就的感覺。吸取了這一教訓，在下半年的工作還沒開始之前，我就趕緊來為自己下半年的工作做了一個計劃和安排。
一、崗位日常需要完成的工作
首先，身為一名辦公樓的前臺客服，我必須要保證自己每天的形象都能夠達到公司里的要求，保證每天著裝整潔，統(tǒng)一穿好公司前臺的制服，保證自己每天精致的妝容，包括發(fā)型也要梳到一絲不茍，才能站到我們前臺的位置上，向我們的客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們物業(yè)公司的專業(yè)和良好的氣質(zhì)形象。
第二個是，我們要保持我們良好的儀態(tài)，時刻向客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們前臺客服人員的禮儀修養(yǎng)。不能夠隨便的坐在我們的崗位上，也不能在我們的崗位中隨意的走動，更加不能夠擅自離開我們的崗位。接待客戶的時候，我們更是要做到禮儀接待，讓客戶在心中留下好感，讓客戶感受到我們對他的禮貌和尊敬。
第三點就是我們客服人員的服務(wù)態(tài)度，整個辦公樓每一層都有一到三家的企業(yè)公司，每一天或多或少都會有企業(yè)里的人員過來向我們咨詢問題，這個時候，我們不僅要做到微笑對待，我們還要做到耐心而細致的為他們解答，幫助他們盡快的處理好問題。在這個過程里，我們不能表現(xiàn)出一絲不耐煩的'語氣和態(tài)度，而是要熱情和親切。
二、領(lǐng)導交辦的任務(wù)
對于在下半年里，領(lǐng)導交代的任務(wù)，我還無從知曉。但是只要是領(lǐng)導交代下來的任務(wù)，我都要認認真真的去完成，抱著一顆嚴謹而負責的心去完成好。
這個計劃和安排可能還存在很多漏洞的地方，但是基本上的工作也都有概括進去，我也會做到自我監(jiān)督和自我督促，做到嚴格按照上面的計劃遵守，增加自己的自制力，加強自己的自律意識。如果還有需要進行補充和完善的地方，還請領(lǐng)導不吝指出，我會拿回去再次進行修改。相信在下半年的工作當中，我一定能夠表現(xiàn)的更好！
寫字樓工作計劃 9
一、全面完成工程交接
20xx年，大廈各工程專業(yè)系統(tǒng)將從建設(shè)及施工單位手中全部交接過來。全體工程人員將全面獨立地開展各項工作。對于20xx年工作總結(jié)中所涉及的各項遺留問題，20xx年將加大與建設(shè)、施工及供貨單位的協(xié)調(diào)力度，力爭能有一個好的處理結(jié)局。對于最終無法解決的難題，工程人員將面對現(xiàn)實，能通過改造解決的問題，力爭申請改造;無法通過改造的問題，也要集思廣益、群策群力，將問題限制在可控的保障范圍內(nèi)。
二、適時開展系統(tǒng)局部改造工作
對于20xx年建設(shè)施工單位因無法解決而遺留的重要問題，以及后期使用過程中發(fā)現(xiàn)的影響使用安全、使用效果及使用效益的問題，經(jīng)專業(yè)論證并申請通過后，計劃據(jù)實開展工程改造工作。如供電母線吊掛加固及周邊噴淋改造、局部過熱/冷區(qū)域的空調(diào)改造、換熱站冷凝水回收利用、冷卻塔增設(shè)檢修及巡檢通道、冷卻水冬季精確放水系統(tǒng)改造、地下值班機房新風引入等，使大廈工程保障更加安全高效。
三、全面落實傳媒物管中心各班組各項作業(yè)計劃
1、為保障各類系統(tǒng)設(shè)備能夠得到及時、有效的維護保養(yǎng)，20xx年將嚴格按照大廈要求及領(lǐng)導部署，依據(jù)專業(yè)規(guī)程及既定的作業(yè)計劃，完成雷電防護、特種設(shè)備及高壓工具檢測、高低壓變配電設(shè)備的春檢與秋檢、制冷與換熱設(shè)備的年度保養(yǎng)與維護等工作。按照規(guī)定的時間及標準，將各項作業(yè)計劃逐一落實到位，使系統(tǒng)設(shè)備始終處于最佳工作狀態(tài)。
2、深化工程運行及維修保障。核心機房的運行值班是整個大廈工程系統(tǒng)正常運行的'基礎(chǔ)保障。20xx年，高低壓變配電機房用電負荷會逐漸加大，制冷及換熱系統(tǒng)也已全、面投運。運行值班人員將在上一年的運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格按照中心《工程周期性工作表》的各項要求，依據(jù)專業(yè)規(guī)范及設(shè)備使用規(guī)程，全面啟動各項基礎(chǔ)及專業(yè)管理。工程維修實現(xiàn)報修、處理、測評、回復的閉環(huán)管理;水、電、暖等實現(xiàn)專項能耗管理;深化各項工程保障，雷雨季節(jié)及節(jié)假日、重要時段加大巡檢頻次及檢查力度，降低故障率和投訴率，確保大廈安全度過限電高峰期及制冷、供暖保障期。
四、健全物管中心檔案資料管理
健全各類技術(shù)文檔資料和原始記錄，是做好大廈工程維修及運行值班工作、提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是記錄設(shè)備運行、維護歷史的一項重要工作。20xx年，工程專業(yè)將建立嚴格的工程圖紙、技術(shù)資料管理制度;對于壓力容器、電梯、防雷、電氣絕緣工具及擦窗機等定期強制檢驗的特種設(shè)備，其資料做到單獨妥善保管;同時補充完整大廈工程設(shè)備的售后服務(wù)信息及設(shè)備供貨合同等資料;各專業(yè)制定并啟用規(guī)范可行的值班日志、巡檢記錄、設(shè)備臺賬、以及各種計劃與申請表格等基礎(chǔ)資料。相關(guān)資料統(tǒng)一納入工程資料管理中。
五、完善專業(yè)規(guī)章制度及專業(yè)流程，加強班組管理
隨著大廈各項工程工作的展開與深入，在實際工作中將會有許多問題被逐漸發(fā)現(xiàn)和認識。根據(jù)大家實際運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及積累的經(jīng)驗，20xx年將不斷修訂完善各項專業(yè)操作流程及應急預案，使其更好地為我們的工程保障提供幫助。經(jīng)過一年多的磨合與鍛煉，各專業(yè)人員的實際能力及水平也得到了充分地發(fā)揮與體現(xiàn)。20xx年，計劃報請中心的審核，根據(jù)實際情況據(jù)實調(diào)整班組管理模式，適時調(diào)整值班人員的崗位分配，優(yōu)化我們的團隊，提升我們的實際工程保障水平。
20xx年充滿了責任與期待，更充滿了信心與希望。在新的一年里，傳媒工程人員將繼往開來、再接再厲，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持和統(tǒng)一部署下，全力開創(chuàng)傳媒工程工作的美好新篇章。
寫字樓工作計劃 10
（一）市容管理
1、深入推進省級市容管理示范路創(chuàng)建活動。按照全市總體部署，中山北路、民主北路納入“省級市容管理示范路”創(chuàng)建計劃，為確保年內(nèi)建成并通過省級驗收，要對照省級示范路創(chuàng)建標準，對中山北路、民主北路兩條已命名的市級市容管理示范路落實長效管理，鞏固創(chuàng)建成果，并以更高的整治標準，確保通過省級市容管理示范路的驗收，實現(xiàn)區(qū)“省級市容管理示范路”創(chuàng)建“零”的突破。
2、扎實開展幸福家園與市容管理示范小區(qū)創(chuàng)建活動。以陽光軍旅、濱湖城市花園為樣板，深入推動幸福家園小區(qū)創(chuàng)建活動，督促城管中隊對標找差，集中整治，落實長效管理，按照城管部門職責，齊抓共管，共同做好全區(qū)幸福家園創(chuàng)建工作。按照市城管局市容管理示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)按照物業(yè)管理、準物業(yè)和社區(qū)管理小區(qū)分類進行排查，掌握底數(shù)和基本情況，分別確定10個物業(yè)小區(qū)、10個準物業(yè)小區(qū)、10個社區(qū)管理小區(qū)參加創(chuàng)建。重點在物業(yè)管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、治安防護、設(shè)施配套等方面下功夫，通過典型帶動，以點帶面，推動全區(qū)居民小區(qū)管理上水平。
3、有序推進道路暢通專項整治活動。為保持市區(qū)道路交通暢通，為市民提供安全、快捷的出行環(huán)境，開展“維護市容秩序，保持道路暢通”專項整治活動，對中山北路等16條道路，民主北路鎮(zhèn)河小區(qū)西門周邊等15個重點點位，集中整治占道攤點（群），店外經(jīng)營，占道作業(yè)等。同時，針對天氣變暖，全區(qū)一些道路夜間擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營現(xiàn)象較為嚴重現(xiàn)象，對全區(qū)重點路段、重點區(qū)域加強夜間市容環(huán)境整治。
4、大力開展25條背街小巷、26個老舊居民小區(qū)專項整治活動。按照市城管局要求，全區(qū)上報25條背街小巷、26個老舊居民小區(qū)參與全市“百條背街小巷、百個老舊小區(qū)”市容環(huán)境專項活動。通過整治，集中解決背街小巷、老舊小區(qū)在垃圾清運、占道經(jīng)營、馬路市場、亂堆亂放、亂貼亂畫等方面存在的突出問題，達到無垃圾積存、無未經(jīng)批準（疏導）的攤點、無未經(jīng)規(guī)范的馬路市場、無店外經(jīng)營、無亂堆亂放和無亂貼亂畫，各類疏導點、便民服務(wù)點、規(guī)范管理的馬路市場規(guī)范經(jīng)營，野廣告清理及時，保潔工作到位。
5、繼續(xù)深化市容秩序“網(wǎng)格化”管理。在2011年全面推行以“街長制”、“片長制”為載體的“網(wǎng)格化”城市管理新機制基礎(chǔ)上，全區(qū)統(tǒng)一實行街、片長巡查記錄，要求每個街、片長詳細記錄每天在規(guī)定的時間、規(guī)定的路段發(fā)現(xiàn)了哪些問題，解決了哪些問題，未能解決的問題如何上報，由誰來負責解決，同時每周匯總每條街道、每個片區(qū)解決了多少問題，并針對未能解決的問題制訂整改計劃。通過全面實行責任制，在提高問題解決率上下功夫，健全剛性問責、責任倒查、獎勤罰懶等制度建設(shè)，充分調(diào)動“片長、街長、分片長、路段責任人”的工作積極性、主動性，加速推進科學、規(guī)范、高效的“網(wǎng)格化”管理體系建設(shè)，建成一批長效化管理道路、小區(qū)，逐步實現(xiàn)城市管理的標準化、長效化。
6、不斷提升市容秩序管理水平。堅持以“讓市民滿意”為導向，抓好新增定點辦事處、10個馬路市場市容環(huán)境綜合整治和7個疏導點的規(guī)范管理工作，鞏固成果，落實長效管理；組織開展夜市燒烤、占道大排檔等專項整治，對全區(qū)長年留存的.夜市燒烤進行全面排查、取締，對大排擋實施規(guī)范化管理；推進疏導點市場化運作，開展馬路市場規(guī)范化管理競賽活動，集中清理整治全區(qū)10條主要道路沿街立面、櫥窗亂貼亂畫問題；做好非機動車看管員、擺放員、監(jiān)督員相結(jié)合的“三員”管理模式鞏固、推廣工作，打造整潔、有序市容環(huán)境。對全區(qū)城市管理疑難問題全面排查，對于存在問題長期得不到解決的道路，如大馬路、前進路、煤港路等，采取全區(qū)范圍內(nèi)公開競爭的方式，允許執(zhí)法人員自由組合，誰有能力誰來管理，經(jīng)驗收合格后，年底一次性獎勵5萬元，并對負責人（街長）予以高配，真正使執(zhí)法人員政治上有地位，經(jīng)濟上得實惠。
7、繼續(xù)推進戶外廣告（店招）提檔升級。認真抓好《市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃》的落實工作，對全區(qū)范圍內(nèi)所有LED條屏廣告進行專項整治；優(yōu)選材質(zhì)和畫面，對現(xiàn)有戶外廣告設(shè)施進行提檔升級；健全“野廣告”清理市場化運作機制，努力打造“無癬”城區(qū)。
�。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生管理
1、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作，不斷提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。探索市場化道路保潔監(jiān)管模式，推動路面沖洗率和機械化清掃率穩(wěn)步提升；組織開展背街小巷、老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項整治，重點解決垃圾積存、無主生活垃圾、建筑裝潢垃圾等突出問題，實現(xiàn)城區(qū)環(huán)境整潔常態(tài)化。
2、推進城市生活垃圾處理收費制度改革，做到應收盡收。按照《市城市生活垃圾處理費征收和管理暫行辦法》，重點抓好大中專院校、職業(yè)教育學校的在校學生、部分行業(yè)、未納入自來水收費系統(tǒng)的住房和未登記注冊的個體工商戶的垃圾處理費征收工作。
3、強化工程渣土運輸管理，從源頭控制路面污染。深入開展渣土運輸管理專項整治，與市渣土管理處加強工作對接，及時掌控全區(qū)工程渣土運輸情況。強化對運輸隊伍、建筑工地出入口路面硬化、沖洗設(shè)施和工地圍擋規(guī)范設(shè)置的監(jiān)管，組織巡查隊伍，健全日常監(jiān)管機制，加大處罰力度，確保渣土撒漏污染得到有效控制。建立渣土監(jiān)管巡查制度，將每天的巡查情況詳細記錄，及時掌握各工地渣土運輸情況，確保重點監(jiān)控對象能夠得到有效管理。
4、推進城中村環(huán)境衛(wèi)生整治，提升村容村貌管理水平。以實施“美好城鄉(xiāng)建設(shè)行動”為契機，全面推進城中村日常保潔和垃圾清運體制、機制建設(shè)，因地制宜開展村容村貌綜合整治，不斷提升村容村貌水平。
5、夯實基礎(chǔ)工作，完善城鄉(xiāng)生活垃圾收運體系。充分發(fā)揮我區(qū)居民小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋管理體系的優(yōu)勢，完善“戶分類、保潔公司打掃收集、環(huán)衛(wèi)處轉(zhuǎn)運、市處理”的生活垃圾一體化處理模式，夯實城鄉(xiāng)統(tǒng)籌生活垃圾收運處置體系建設(shè)基礎(chǔ)。
（三）重點工程建設(shè)
1、實施道路外立面綜合整治工程。實施大馬路綜合整治，計劃投資1600萬元，整治大馬路沿街外立面，整體提升大馬路道路容貌；實施老牌樓周邊街區(qū)整治，計劃投資3000萬元，實施老牌樓周邊街區(qū)建筑立面整治、亮化，進一步優(yōu)化中心商圈城市容貌水平；實施道路文化墻建設(shè)，對三中圍墻西側(cè)、電力小區(qū)南側(cè)、黃河北路綠地公園兩側(cè)小區(qū)圍墻、和園愛家對面（單位圍墻）、門窗廠西側(cè)（單位圍墻）等5處圍墻改進行改造；配合實施民主路亮化工程。對涉及我區(qū)醫(yī)院樓、樓醫(yī)院北側(cè)居民樓、三中體育館、創(chuàng)意68樓群、銀行樓等樓體進行亮化改造。
2、實施基礎(chǔ)設(shè)施功能優(yōu)化工程。加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于原計劃建設(shè)的九里垃圾轉(zhuǎn)運站需遷建，另行選址建設(shè)中型垃圾轉(zhuǎn)運站；投資600萬元，對三角線、祥和、下淀3座垃圾中轉(zhuǎn)站更換垃圾壓縮轉(zhuǎn)運設(shè)備，進一步提升中轉(zhuǎn)站設(shè)備性能；計劃投資170萬元，對17座三類公廁改造為二類公廁，滿足轄區(qū)群眾如廁需求。
3、實施道路暢通工程。在市城管局的指導下，認真做好《市市區(qū)機動車停放服務(wù)收費管理辦法》和《關(guān)于加強政府投資性公共停車泊位管理工作實施意見》的貫徹落實，合理規(guī)劃、設(shè)置、管理停車泊位。充分利用全市公共自行車服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)試點工作的契機，與市城管局場站公司搞好工作對接，力爭在我區(qū)主要道路、公共場所規(guī)劃更多的停車點位，進一步完善我區(qū)城市“交通微循環(huán)”。
4、配合實施便民早餐店建設(shè)。配合新盛公司、國司做好祥云路早餐店、響山路早餐店建設(shè)，提升我區(qū)便民早餐店設(shè)置檔次。
�。ㄋ模┻`法建設(shè)管理
1、加強屬地管理，完善防控體系。按照違法建設(shè)屬地管理的總體要求，積極采取措施，著力增強街道辦事處控違、拆違的責任意識，推動各街道辦事處發(fā)揮控違、拆違主力軍作用，形成屬地管理，一級對一級負責的控違、拆違工作體系。
2、創(chuàng)新巡查制度，強化日常監(jiān)管。片長、街長、路段定崗人員按各自職責區(qū)域做好日常巡查，發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為立即予以制止并及時上報，同時做好巡查記錄，巡查紀錄必須有時間、地點、處數(shù)、面積、違建結(jié)構(gòu)性質(zhì)、制止過程、巡查人及記錄人。
3、建立預警機制，落實“周報”制度。區(qū)城管局根據(jù)周報，匯總分析當月防控重心和控違重點，做好全區(qū)違法建設(shè)的防控預警。
4、圍繞總體目標，抓好存量拆除。按照市規(guī)劃局2012年違法建設(shè)考核初步意見，我區(qū)2012年違法建設(shè)拆除量為30萬平方米，拆違任務(wù)量創(chuàng)歷史新高。結(jié)合全區(qū)7個街道辦事處實際情況，合理做好任務(wù)分解，確保完成全年存量違建拆除任務(wù)。
�。ㄎ澹⿺�(shù)字化城市管理
加大協(xié)調(diào)力度，完善終端配置。為確保數(shù)字化管理工作的順利開展和良性運行，督促各相關(guān)部門配置數(shù)字化終端設(shè)備，同時加強監(jiān)督檢查，對全區(qū)各單位數(shù)字化終端配置設(shè)備使用情況及時進行通報。
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