個(gè)人明年工作計(jì)劃（精選10篇）
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？下面是小編整理的個(gè)人明年工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇1
20xx年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向（管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容）來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇2
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
�。�8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
�。�2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
�。�4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇3
首先很榮幸能夠成為學(xué)習(xí)部的副部長(zhǎng)，可以在接下來的一年學(xué)生會(huì)生活著繼續(xù)服務(wù)身邊同學(xué)的過程中鍛煉自己的做事和為人能力，學(xué)習(xí)部作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要的組成部分，擔(dān)負(fù)著豐富同學(xué)們學(xué)習(xí)生活并促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的重要工作任務(wù)，在新的一學(xué)期里，學(xué)習(xí)部將繼續(xù)做好本職工作，力爭(zhēng)突破，有所創(chuàng)新。同時(shí)，加強(qiáng)同其它部門密切合作更好的完成工作，學(xué)習(xí)部將繼續(xù)以飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，開展一系列工作，向既定目標(biāo)邁進(jìn)。
為了在新的學(xué)期能更好的執(zhí)行各項(xiàng)工作，加強(qiáng)工作效率，作為學(xué)生會(huì)的學(xué)習(xí)部的副部長(zhǎng)，我依然將以“營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性”為工作目標(biāo)而努力奮斗。今年學(xué)習(xí)部將積極開展各項(xiàng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我院的學(xué)習(xí)成績(jī)定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階！期待寫在臉上，自信寫在臉上，眼看前方，我們已經(jīng)開始迎接新一輪的工作！現(xiàn)在將我自己下一學(xué)年的工作計(jì)劃安排如下：
一、認(rèn)真辦事，堅(jiān)定個(gè)人意志
相信以后在辦一些大型活動(dòng)（英語表演賽）的時(shí)候，我們會(huì)比較忙，也許會(huì)出現(xiàn)沒時(shí)間吃飯、沒時(shí)間做作業(yè)，但是我相信我們不會(huì)就這樣放棄，我們會(huì)堅(jiān)定個(gè)人意志，認(rèn)真辦事，成功的舉辦各個(gè)活動(dòng)。
雖然我在工作中還存在耐心不足，過于執(zhí)著，不善于換位思考的問題，但我已認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，并會(huì)對(duì)這幾方面加以注意，以確保改正這些缺點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)部會(huì)是個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭，大家都努力的做好自己的事。在以后不斷的實(shí)踐中，我們會(huì)得到更多的鍛煉，得到更多的經(jīng)驗(yàn)。相信我們的能力會(huì)不斷的得到了別人的贊賞，相信我們會(huì)把活動(dòng)辦更加輝煌，也相信我們能夠做的更好！
我一直以來不斷要求自己做好事情，我一直以來就是要求自己不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步。隨著時(shí)間的不斷推移，我也在成長(zhǎng)著，而且也會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)！
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)化工精神
首先，學(xué)習(xí)部最根本的任務(wù)是要幫助學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)，做好日�；竟ぷ鳌W(xué)習(xí)部的每個(gè)成員都要認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待工作，負(fù)責(zé)系各班級(jí)每周及時(shí)的考勤統(tǒng)計(jì)
及曠課名單的統(tǒng)計(jì)，如實(shí)的向系里反映情況和結(jié)果，并做好統(tǒng)計(jì)記錄。對(duì)于不正之風(fēng)要及時(shí)制止，以確保同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活能有一個(gè)良好的環(huán)境。
良好的學(xué)風(fēng)是治學(xué)、讀書、做人的基礎(chǔ)，是一所大學(xué)的靈魂和氣質(zhì)，也是一個(gè)班級(jí)的立班之本，良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)決定著整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣。滴水匯集成大河，每個(gè)班的學(xué)風(fēng)表現(xiàn)都對(duì)班上的同學(xué)有著不可忽視的影響。優(yōu)良學(xué)風(fēng)是激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上、努力成才的無形而強(qiáng)大的精神力量，是提高學(xué)生品質(zhì)的重要保證。為促進(jìn)我院學(xué)風(fēng)建設(shè)的深入開展，鼓勵(lì)廣大學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、積極向上，保持優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
三、英語表演賽，樹化工雄風(fēng)
學(xué)習(xí)部所舉辦的活動(dòng)要充分考慮學(xué)生們所處環(huán)境及時(shí)間安排，活動(dòng)要進(jìn)一步創(chuàng)新，在其中添加一些新的元素，以使其更加豐富多彩。再次，學(xué)習(xí)部是學(xué)生會(huì)下屬的一個(gè)部門，團(tuán)結(jié)合作是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)不可或缺的一個(gè)特質(zhì)，只靠我們一個(gè)部門的努力有時(shí)很難把一件工作做好，我們要加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其它部門以及各系的學(xué)習(xí)部的溝通與聯(lián)系，力爭(zhēng)在部門與部門的配合之間完成各項(xiàng)工作，增進(jìn)各部門之間的友誼，讓部門成員的接觸面更廣，同時(shí)也為學(xué)生會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
“英語表演”需要學(xué)生生動(dòng)活潑地把主題內(nèi)容展現(xiàn)出來，這僅靠課本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要學(xué)生廣泛涉獵課外知識(shí)。往往一個(gè)主題布置下來，有的同學(xué)七嘴八舌的議論著，有的細(xì)心地翻閱課本，有的在網(wǎng)上積極查找，有的在圖書館里耐心瀏覽，更有的跑到老師的辦公室里邊詢問邊做著記錄……總之教室內(nèi)外都是同學(xué)們積極探討的身影。在這項(xiàng)活動(dòng)中，人人都是導(dǎo)演，也是演員，也是裁判，一串串的妙語連珠，一個(gè)個(gè)惟妙惟肖的動(dòng)作，更有一件件新奇可愛的道具：五彩的英文小報(bào)，可愛的卡通垃圾桶，花布圍成的小小書架，塑料做的標(biāo)語牌……我們不得不為他們的精編妙演所折服。這不正是他們聰明才智和創(chuàng)新思維能力盡情發(fā)揮的體現(xiàn)嗎？這種知識(shí)的不斷地運(yùn)用和創(chuàng)造，使整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)充滿了激情和活力，把自主學(xué)習(xí)的氛圍推向了高潮。
它有助于形成積極探索，創(chuàng)新求實(shí)的學(xué)習(xí)氛圍，它有助于建立”團(tuán)結(jié)合作，公平競(jìng)爭(zhēng)”的同學(xué)關(guān)系“表演賽”的靈魂在于“團(tuán)結(jié)協(xié)作”活動(dòng)開始初期，采用誰的劇本，誰演最“風(fēng)光”的角色，誰來制作道具，因不團(tuán)結(jié)被歡樂和勝利拒之門外的體味對(duì)他們而言也是刻骨銘心的。學(xué)會(huì)合作才是取勝的關(guān)鍵。個(gè)人再好代替不了全體。果然在品嘗了各自為政的“惡果”面對(duì)失敗不一味的抱怨，而是相互的鼓勵(lì)，冷靜的反思。慢慢地表演越來越精彩，合作越來越默契，同學(xué)關(guān)系也越來越融洽。而不斷地合作，不停地競(jìng)爭(zhēng)，逐步培養(yǎng)了同學(xué)們相互團(tuán)結(jié)﹑共同進(jìn)步的友好和諧競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
為了迎接四六級(jí)考試到來，為進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍，豐富校園文化生活，提高實(shí)際運(yùn)用英語口語技能，給同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。在下學(xué)年的英語表演賽當(dāng)中，我們會(huì)鼓勵(lì)更多的同學(xué)參加這個(gè)節(jié)目。讓他們了解英語表演賽的益處。激發(fā)大家對(duì)于英語的興趣。簡(jiǎn)單容易讓更多的同學(xué)同學(xué)過CET4&CET6。加油。我相信會(huì)比較不錯(cuò)，我需要大家的熱情和支持。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇4
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時(shí)說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：針對(duì)自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20XX年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個(gè)月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┮罁�(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
�。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄋ模榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
以上就是我對(duì)20XX年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇5
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見；
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇6
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。
2、服務(wù)滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的`要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
九、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇7
為了全面提高語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，順利完成本年度教研教改工作，特制定此教研工作計(jì)劃。
一、工作思路
根據(jù)縣教體局《20xx學(xué)年度高效課堂推進(jìn)工作方案》及我室《20xx——20xx學(xué)年度教研工作要點(diǎn)》的要求，結(jié)合我縣語文學(xué)科教學(xué)工作實(shí)際，語文教研工作思路為：繼續(xù)推行以高效課堂課改為中心，以素質(zhì)教育為突破口，以示范課教學(xué)，課題引領(lǐng)，開展教改活動(dòng)為抓手，努力提高教師業(yè)務(wù)教學(xué)水平。加強(qiáng)語文教師的培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)使我縣語文教學(xué)水平有質(zhì)的提升。
二、工作任務(wù)
本年度，重點(diǎn)工作從以下幾方面抓起：
1、繼續(xù)以“高效課堂”教改實(shí)驗(yàn)活動(dòng)為契機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)教研工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高教研工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)“名師工程”。
3、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，不斷提高課堂教學(xué)效率。
4、全面開展語文學(xué)科教學(xué)的高效性，努力提高我縣語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)所包抓學(xué)校（天成鎮(zhèn)九年制學(xué)校、曹家灣中學(xué)、溫水中學(xué)）的語文學(xué)科課改指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)加強(qiáng)中學(xué)語文課堂教學(xué)模式的提煉和語文導(dǎo)學(xué)案的研發(fā)與共享工作。
7、加強(qiáng)基礎(chǔ)年級(jí)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。
8、組織好中學(xué)語文作文競(jìng)賽和配合縣局做好期末年檢工作等。
三、方法措施
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導(dǎo)水平。
（1）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在完成縣局及室里要求的學(xué)習(xí)任務(wù)外，要自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)課程改革精神，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的指導(dǎo)意見，不斷更新教育觀念，做好業(yè)務(wù)讀書筆記，為今后的教研工作和課改實(shí)驗(yàn)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�2）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的深入解讀，深入研究初中各年級(jí)閱讀教學(xué)方法。經(jīng)常深入課堂聽課，以提升自身的教學(xué)指導(dǎo)水平，并使自己的教學(xué)思想同我縣初中語文課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來。
�。�3）繼續(xù)加強(qiáng)教育專著閱讀，同時(shí)做好讀書筆記；并堅(jiān)持做好基層教學(xué)情況的調(diào)研工作，撰寫關(guān)于教學(xué)方面的調(diào)查報(bào)告，對(duì)當(dāng)前的教學(xué)情況進(jìn)行觀察分析，重點(diǎn)分析教學(xué)中突出存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，并及時(shí)研究解決問題應(yīng)采取的措施等。
2、加強(qiáng)對(duì)青年語文教師的培養(yǎng)，注重對(duì)老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過程的指導(dǎo)工作。
加大青年教師培養(yǎng)力度。有計(jì)劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊(duì)建設(shè)，多和青年教師在一起學(xué)習(xí)、交流，在各種活動(dòng)中讓其脫穎而出，不斷壓擔(dān)子，給予更多指導(dǎo)，促其往更高平臺(tái)邁進(jìn)。把大部分青年教師培養(yǎng)成為愛學(xué)習(xí)、愛探討、愛教書的“教學(xué)新秀”。同時(shí)，也要注重對(duì)老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過程的指導(dǎo)。
3、發(fā)揮名師、骨干教師的示范作用。
加強(qiáng)名師的研訓(xùn)工作，積極為名師的知識(shí)更新和學(xué)術(shù)交流創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)作用。通過“名師大篷車”等“送教下校”活動(dòng)，使名師效應(yīng)真正發(fā)揮，典型引領(lǐng)落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)基層初中語文的教研工作
我縣初中語文學(xué)科的教學(xué)標(biāo)兵、能手大都集中在城區(qū)南道巷和崇文兩所學(xué)校，而其他學(xué)校的語文教學(xué)標(biāo)兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點(diǎn)應(yīng)放在鄉(xiāng)下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動(dòng)載體，讓縣域內(nèi)的市級(jí)、縣級(jí)教學(xué)標(biāo)兵及時(shí)、經(jīng)常的到基層各中學(xué)進(jìn)行課堂展示，及時(shí)傳達(dá)優(yōu)秀的教學(xué)理念和方法。其次，積極開展教研活動(dòng)和教學(xué)比武活動(dòng)，從而培養(yǎng)一批基層骨干力量。
5、積極推進(jìn)“高效課堂”課改實(shí)驗(yàn)工作。
重溫課改新理念，再度走進(jìn)新課標(biāo)，讓新的課程理念真正入腦入心走進(jìn)課堂。繼續(xù)抓好“高效課堂”課改工作，全面推進(jìn)高效課堂課程改革活動(dòng)。
（1）積極開展校本教研活動(dòng)，加強(qiáng)“高效課堂”背景下的校本研修指導(dǎo)工作；對(duì)教師進(jìn)行以“如何科學(xué)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“如何針對(duì)學(xué)情設(shè)計(jì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)”、“如何滲透方法指導(dǎo)”、“如何修繕已有的導(dǎo)學(xué)案”內(nèi)容的培訓(xùn)工作。
�。�2）以語文學(xué)科實(shí)驗(yàn)基地東風(fēng)中學(xué)為龍頭，認(rèn)真組織和研討“導(dǎo)學(xué)案”的開發(fā)和研制工作。為其他兄弟學(xué)校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘典型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整實(shí)施策略以提高初中語文課改實(shí)效。
�。�3）切實(shí)執(zhí)行高效課堂課改活動(dòng)中的 “校際聯(lián)動(dòng)”計(jì)劃。即，四星級(jí)級(jí)、三星級(jí)級(jí)課改實(shí)驗(yàn)校與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)對(duì)應(yīng)結(jié)對(duì)子，以加強(qiáng)對(duì)相對(duì)薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的課程改革的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
�。�4）聚焦課堂，深化課改，要突出兩個(gè)主題：“課堂教學(xué)有效性”與“抓好課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)”。要積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的課堂教學(xué)方式，更多地關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。本學(xué)年，將進(jìn)行教學(xué)問題的收集、歸類，集中會(huì)診；對(duì)課后作業(yè)適量與有效性進(jìn)行研究；并及時(shí)推出一批典型課例。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)年級(jí)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與分析，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）首先要正視近幾年語文學(xué)科質(zhì)量下滑現(xiàn)狀，尋找原因，制定切實(shí)可行的改進(jìn)計(jì)劃。
（2）科學(xué)合理的命置好七、八、九年級(jí)語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時(shí)做好教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告，真正為基層學(xué)校的教學(xué)起到引領(lǐng)和指揮作用。
7、加強(qiáng)對(duì)各校所申報(bào)的省、市級(jí)語文課題實(shí)驗(yàn)的跟蹤和調(diào)研；認(rèn)真為各校做好指導(dǎo)與服務(wù)工作，切實(shí)把小課題研究工作落到實(shí)處。
8、繼續(xù)以活動(dòng)促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學(xué)研討活動(dòng)，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機(jī)會(huì)，通過開展學(xué)校語文方面的各種活動(dòng)，讓各層面的教師參與教學(xué)研究，推進(jìn)我縣語文教師隊(duì)伍的建設(shè)。
9、加強(qiáng)校本教研的過程管理。
�。�1）、要求學(xué)校教研組上交教研計(jì)劃，制定教研歷，以便隨時(shí)深入各校對(duì)教研情況進(jìn)行調(diào)研、監(jiān)督和量化，實(shí)行過程管理，保證評(píng)價(jià)的效度和信度。
�。�2）、對(duì)各校教研組進(jìn)行量化管理，開展優(yōu)秀教研組評(píng)比。
10、積極參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，以及網(wǎng)上研討，學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)上廣泛的教學(xué)資源。并及時(shí)上傳自己的教學(xué)心得與教學(xué)一線的老師走在一起，共同交流學(xué)習(xí)。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇8
（一）指導(dǎo)思想
以學(xué)校兼職教研員考核辦法為指導(dǎo)，突出教研工作的主導(dǎo)性、創(chuàng)新性，大膽實(shí)踐，總結(jié)探索，促進(jìn)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
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一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導(dǎo)水平。
本學(xué)期繼續(xù)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)深入進(jìn)行解讀，深入研究高中歷史閱讀教學(xué)方法，經(jīng)常深入課堂聽課，以提升自身的教學(xué)指導(dǎo)水平，并使自己的教學(xué)思想同課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來。
二、積極推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)研究
1、深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)理念
教研員作為教育教學(xué)的“二傳手”，面臨著新課改的挑戰(zhàn)，不僅要研究教育教學(xué)理論，而且更要研究如何操作問題。教研員作為新課改的一員，反復(fù)地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程理念的同時(shí)，借鑒新課程實(shí)驗(yàn)區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從中吸收大量的新課改信息，掌握學(xué)科新課程操作內(nèi)容和方法，才能對(duì)教師培訓(xùn)和指導(dǎo)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和磨練了實(shí)際操作能力。為此，本學(xué)期要通過網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式與途徑，深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論與課改理念，了解最新的教學(xué)信息與動(dòng)態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進(jìn)的理念內(nèi)化為教育思想和教學(xué)觀念。
2、不斷實(shí)踐，努力探索有效的教學(xué)方略
堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐、課例反思相結(jié)合的原則，認(rèn)真反思當(dāng)前高中歷史教學(xué)的現(xiàn)狀，尋求有利于學(xué)生歷史素養(yǎng)發(fā)展的務(wù)實(shí)有效的教學(xué)策略。開展課例研究，結(jié)合當(dāng)前課堂教學(xué)研究的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展相應(yīng)的教學(xué)研討活動(dòng)，解決教學(xué)實(shí)際問題，在前階段實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)的或亟待解決的問題，進(jìn)行深入的研討，著力摸索扎實(shí)有效教學(xué)方略：
三、教研工作打算
1、辦好《教研資訊》
本學(xué)期打算辦三期：20xx年12月刊、20xx年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊時(shí)間是3、4、5月。責(zé)任編輯分別是張蔚青、石天剛和侯進(jìn)玲�？飪�(nèi)容應(yīng)在前幾期的基礎(chǔ)上，更加體現(xiàn)對(duì)青年教師的成長(zhǎng)關(guān)注，力求做到“引領(lǐng)、務(wù)實(shí)、服務(wù)、指導(dǎo)”。
2、繼續(xù)開展教師論壇
結(jié)合學(xué)校的科研課題，計(jì)劃舉行兩次教師論壇，以促進(jìn)高效課堂的創(chuàng)建。
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇9
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的xx年的到來！看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的xx年里，裝著無數(shù)的機(jī)會(huì)和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認(rèn)識(shí)到自己的力量是有限的，我需要將自己的時(shí)間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運(yùn)作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對(duì)新的一年，我必須做好準(zhǔn)備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)以及上一年的準(zhǔn)備，我指定了針對(duì)自己個(gè)人的工作計(jì)劃如下。
一、個(gè)人安排
在新的一年里，針對(duì)自己的情況，我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會(huì)去提升自己，提高自己的能力和知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才不會(huì)在今后的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會(huì)議上了解公司的前進(jìn)方向，而且在之后，我要主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識(shí)，提前做好準(zhǔn)備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯(cuò)的地方，加強(qiáng)練習(xí)，做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對(duì)基礎(chǔ)的練習(xí)，梳理好自己在完成工作時(shí)的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時(shí)候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時(shí)間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識(shí)面，充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強(qiáng)與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。
二、工作方面的計(jì)劃
在年初工作剛開始工作的時(shí)候，首先先對(duì)自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當(dāng)然，針對(duì)一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對(duì)接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯(cuò)誤！
其次，在準(zhǔn)備好工作后，要對(duì)過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機(jī)會(huì)拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時(shí)機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn)，找回工作的感覺，同時(shí)也是為了鼓勵(lì)員工，帶動(dòng)工作氣氛，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之，在工作中，要早些做好準(zhǔn)備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時(shí)間，如果不能抓緊時(shí)間起步，就會(huì)落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作！
個(gè)人明年工作計(jì)劃 篇10
在過去的半年里，武裝工作圓滿完成了全年任務(wù)，但還存在很多差距和不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)，在20XX年的工作中需要做好以下工作：
一、加強(qiáng)民兵預(yù)備役人員理論學(xué)習(xí)和政治教育。建立健全理論學(xué)習(xí)檔案、簽到、補(bǔ)課等制度，除堅(jiān)持正常的自學(xué)以外，今年計(jì)劃開展民兵連排長(zhǎng)定期理論學(xué)習(xí)制度(每月一個(gè)半天時(shí)間)，政治教育除繼續(xù)堅(jiān)持以四課教育內(nèi)容為重點(diǎn)以外，計(jì)劃組織民兵連排長(zhǎng)參觀具有革命歷史教育意義的教育基地。
二、抓好民兵整組。按照省軍區(qū)、警備區(qū)關(guān)于民兵整組的統(tǒng)一部署和要求，調(diào)整編兵布局，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，改進(jìn)編組方法，把基干民兵編實(shí)，民兵專業(yè)分隊(duì)編精，民兵應(yīng)急分隊(duì)編強(qiáng)。
三、組織預(yù)備役人員和民兵訓(xùn)練。嚴(yán)格按照省、市、區(qū)人武部門訓(xùn)練計(jì)劃要求，積極組織民兵參加各種軍事訓(xùn)練，組織武裝部長(zhǎng)、專武干部參加警備區(qū)組織為期15天培訓(xùn)，民兵應(yīng)急分隊(duì)人員為期15天的軍事訓(xùn)練和理論培訓(xùn)，特別是抓好20XX年7月省軍區(qū)組織的防空分隊(duì)訓(xùn)練，并且保質(zhì)保量完成任務(wù)。
四、做好防空警報(bào)試?guó)Q、人民防空、防災(zāi)減災(zāi)設(shè)施管理、技術(shù)培訓(xùn)等工作。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)人民的防空知識(shí)教育，增強(qiáng)轄區(qū)群眾的國(guó)防觀念、設(shè)施管理維護(hù)、防空和防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)。做好轄區(qū)16條國(guó)防坑道的維護(hù)和管理，組織各警報(bào)點(diǎn)聯(lián)系人的培訓(xùn)與教育，使其能夠熟悉警報(bào)設(shè)施技、戰(zhàn)術(shù)性能，線路聯(lián)接和控制方式，做好所維護(hù)設(shè)備的預(yù)檢預(yù)修，并做好維修記錄，確保設(shè)備的良好狀態(tài)。同時(shí)還積極配合市、區(qū)人防組織的警報(bào)設(shè)施的檢查、測(cè)試，認(rèn)真做好人防警報(bào)試?guó)Q前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極配全完成警報(bào)試?guó)Q。
五、做好適齡青年兵役登記和年度冬季征兵工作。明年的兵役登記工作應(yīng)盡早進(jìn)行，摸清適齡青年底數(shù)，掌握他們的去向，了解他們的情況，爭(zhēng)取在征兵工作正式開始前，報(bào)名人數(shù)就達(dá)到要求人數(shù)，為征兵工作打好基礎(chǔ);在征兵工作中要嚴(yán)把初審關(guān)，提高體檢、政審合格率，為部隊(duì)輸送合格士兵。
六、緊緊圍繞街道的中心工作，充分發(fā)揮民兵隊(duì)伍主力軍、突擊隊(duì)的作用，協(xié)助各部門做好應(yīng)急處突工作，完成各級(jí)交給的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。
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