銀行工作失誤檢討書范文
在不小心犯錯后,為了避免今后再出此類事件,常常要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的過錯進行悔過,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。檢討書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的銀行工作失誤檢討書范文,希望對大家有所幫助。
銀行工作失誤檢討書范文1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結(jié)算型差錯,給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內(nèi)疚。
事情經(jīng)過是,xx月xx日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時,由于當天在大廳內(nèi)等候的客戶較多,客戶已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網(wǎng)銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯。
這次問題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問題。
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當?shù)闹斏骷毿,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個風(fēng)險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業(yè)務(wù)的過程中,我基本上大的風(fēng)險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復(fù)核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了;旧线沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態(tài),得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習(xí),自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急。看到等候的客戶比較多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度,不免出現(xiàn)一些問題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應(yīng)該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應(yīng)該做什么事情,嚴格執(zhí)行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環(huán)節(jié),能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時間我反復(fù)進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規(guī)章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作失誤檢討書范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在今日,我在工作時間段里犯下了一個嚴重的錯誤,那就是和身邊的同事因為一點小事情爭吵了起來,雖然我們的爭吵時間不是很長,但是這的確嚴重影響到了咱們銀行的工作氛圍,而且我們之間的爭吵還被一些銀行的客戶給看到了,這絕對給咱們銀行的聲譽造成了一定程度上的打擊。這次事件發(fā)生之后,我和xx同事已經(jīng)意識到自己的言行是多么沖動和無知了,所以在這里我和xx同事已經(jīng)分別寫下了各自的檢討,希望領(lǐng)導(dǎo)您在看完這份檢討之后能盡快諒解我們的無知行為,接下來我會用自己的工作業(yè)績來消除這次事件的影響。
這次我之所以會公然和xx同事在崗位上爭吵起來,是因為我和他之間因為一些工作上的內(nèi)容起了分歧,我們各自都覺得自己占了道理,所以誰也不肯想讓,這就導(dǎo)致了我們的爭論越來越激烈,最后演變成為了一場鬧劇,好在一旁的同事們及時地把我們拉開了,并詢問了我們爭吵的緣由,在其他同事的調(diào)和之下我也平復(fù)了自己的心態(tài),在冷靜了之后我也意識到自己的確是犯下了不少錯誤。在平日里我和xx同事的關(guān)系其實還是蠻不錯的,但是在工作的時候我們都希望能做得更好更專業(yè),所以也鬧過不少次分歧,說起來今天的爭吵也算是之前積累之后的一次爆發(fā)吧。等到我們兩人都平復(fù)了下來之后,我和xx同事其實也都挺不好意思的,畢竟這樣的事情發(fā)生在兩個成年人身上的確顯得有點幼稚了,而且因為這件事情還影響到了大家的工作,這可真是讓我們兩個都羞紅了臉面。
現(xiàn)在,我已經(jīng)和xx同事握手言和了,爭吵其實也不是什么太壞的事情,這代表著我們對于工作都有著自己的看法和追求罷了,所以為了我銀的美好明天,我們可不能再發(fā)生類似的事情了。之后嘛,我還以為這件事就這樣過去了,可沒想到還是傳到了領(lǐng)導(dǎo)您的耳朵里,隨后我倆也接受了領(lǐng)導(dǎo)們的思想教育,這更加加深了我們對于和諧相處這個道理的理解,如果大家和身邊同事的關(guān)系都處理不好的話,那么何談提升工作效率呢,又何談共建美好的明天呢?在此我也向領(lǐng)導(dǎo)您保證,這樣的事情絕對不會再在我身上發(fā)生了,我會處理好和同事之間的關(guān)系,維護好咱們銀行的工作氛圍!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行工作失誤檢討書范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我們的休息時間,因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務(wù)的。當我在休息時間,一位客戶走向窗口辦理業(yè)務(wù),為了不影響其他同事的休息,我主動上前告知:“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務(wù),請他一點半前來辦理!笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r不準辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要辦理業(yè)務(wù)。這時,我耐心、禮貌的向客戶解釋,但是客戶卻無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
我雖然感覺這件事錯不在我,但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,無論出于何時何地,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別夸大柜員是服務(wù)職員,最重要的是應(yīng)當時刻保持微笑,時刻耐心聆聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。
一葉可知秋,一事可成鏡。
“知錯能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,改過自新任是賢”,我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客諒解。并且我特別應(yīng)當吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,留意在今后的工作當中認真改善言談舉止,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務(wù)顧客。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事加強對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
短短幾百字,不能表達我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會,我會話悔恨為力量,我決不在同一地方摔跤,以后我會更加努力工作,認真負責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我反省自己的機會,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認識到了自己工作中的不足,給了我改正的機會。無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處罰我,我都不會有任何的意見。
最后,我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意與慚愧,懇請領(lǐng)導(dǎo)諒解我這一回。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行工作失誤檢討書范文4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!2xxx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的'形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
銀行工作失誤檢討書范文5
尊敬的經(jīng)理:
您好!
XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交—班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
就本人工作上的失誤,我感覺很大程度上是由于個人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,未能夠?qū)人工作嚴格要求,未能夠切實的履行個人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī),亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現(xiàn),充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足,在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀缺乏足夠的認識,是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話,我這樣的工作違規(guī)的錯誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員,我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內(nèi)放松了對于個人的要求,未鎖柜就開了個人的座位,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句:非常抱歉!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xxxx年x月xx日
銀行工作失誤檢討書范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省本身的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻堅持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行工作失誤檢討書范文7
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因為我的粗心粗心和精力不會集,我錯將自己戶名的借記卡當作搭檔的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現(xiàn)時便馬上進行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表抱愧。經(jīng)過多日的自我檢討和深化自剖,今日,我在此寫下我的檢討。
關(guān)于我作業(yè)情緒不規(guī)矩導(dǎo)致的作業(yè)失誤,我真的感到十分抱愧.
我思維覺悟上存在的嚴峻缺乏,科學(xué)地來說,一個人深邃的思維覺悟并不能馬上就具有,而是經(jīng)過長時刻的作業(yè)堆集和領(lǐng)會。而我恰是要盡力細心地對待經(jīng)過作業(yè),在此次犯錯和深化檢討的基礎(chǔ)上,逐步地培育和領(lǐng)會出這樣一份杰出的思維覺悟。
我在事務(wù)操作方面仍然存在缺乏,往后需求持續(xù)吃苦盡力學(xué)習(xí),從我所犯的一些作業(yè)失誤,假使我平?梢远喑钥嘁恍鳂I(yè)方面的經(jīng)歷再多堆集一些,遇到這樣自己還陌生的作業(yè)環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,愈加明晰地來處理,就很或許防止我此次失誤的發(fā)生。
我的危機意識嚴峻短缺。須知如我這樣一名貨臺職工,我是事務(wù)處理的第一線。咱們在貨臺實際操作的事務(wù)狀況,是要為整個銀行作業(yè)的全體開展剖析供給精確的數(shù)據(jù)的,任何一項事務(wù)處理都需求嚴厲對待,不容許發(fā)生過失。而一旦呈現(xiàn)作業(yè)失誤,咱們的事務(wù)狀況就會存在必定的不精確性。而作業(yè)不標準的狀況假使屢次呈現(xiàn),整個銀行在事務(wù)數(shù)據(jù)剖析方面就會進行很大程度上的從頭核定與修正,對本行的作業(yè)也發(fā)生極為晦氣的影響。而我恰恰沒有這樣要害的危機意識,才會情緒不規(guī)矩地對待此次的作業(yè),犯下一項作業(yè)失誤。
人間凡事,一分為二,經(jīng)過此次事端,我也收成不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我檢討!檢討是一面鏡子,它能將咱們的過錯清清楚楚地照出來,使咱們有改正的時機。犯錯之后的檢討叫作檢討,而真實的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到過錯被人發(fā)現(xiàn)才理解作業(yè)的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱們雖無法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也請咱們以我為戒,在日后的作業(yè)中要自我束縛,自我檢討,防微杜漸!以上所說,我會嚴厲執(zhí)行,望咱們監(jiān)督批判!
此致
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行工作失誤檢討書范文8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反。
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現(xiàn)時便立刻進行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討。這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,我認為我所犯的錯誤為以下兩點:
一、將私人物品帶入柜臺。
二、用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。
造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴格按照規(guī)范進行操作,一定要細心謹慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近xx的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。
冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:"自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。"通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認識到了它們的嚴重性,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認錯,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,我就應(yīng)該去面對,要認識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認錯的決心。
2、提高紀律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,增強自身和集體的榮譽感。
4、加強學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,也是一名有著強烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5、學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權(quán)衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,在日后的工作中要自我約束,自我反省,防微杜漸!以上所說,我會嚴格執(zhí)行,望大家監(jiān)督批評!
銀行工作失誤檢討書范文9
尊敬的xxx:
2xxx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省本身的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進,改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細節(jié)決定成敗,工作時一定要細心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細節(jié)把服務(wù)做到。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻堅持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行工作失誤檢討書范文10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年XX月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
第二,從此次錯誤當中深刻吸取教訓(xùn),時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上避免今后發(fā)生同類錯誤。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層樓。
檢討人:
日期:
銀行工作失誤檢討書范文11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
于xxxx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進入會場回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響,同時讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里.我同時也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足?茖W(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致
敬禮!
銀行工作失誤檢討書范文12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足?茖W(xué)地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務(wù)辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行工作失誤檢討書范文13
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十分內(nèi)疚和悔恨的心境寫下這份檢討書,我為自己作業(yè)上的操作失誤感到了深深地內(nèi)疚和不安,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做出深化檢討:
這起事端的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心不強,一同也是長時刻以來對自己放松要求,作業(yè)作風(fēng)松散的必然結(jié)果。沒有嚴厲要求自己,沒有恪守操作規(guī)程。平常在班上,說笑打鬧、頂嘴領(lǐng)導(dǎo)、不遵守領(lǐng)導(dǎo)等。因為自己操作的失誤,發(fā)生事端結(jié)果給個人和家庭帶來了極大的苦楚和損傷!還給公司帶來了嚴峻欠好的影響,這就闡明,我對自己的作業(yè)情緒不規(guī)矩、思維不求上進、作業(yè)上懶散,不能好好的束縛自己,沒有把自己的作業(yè)認細心真地去做好,也沒有嚴厲遵守領(lǐng)導(dǎo)。在自己的思維中,存在得過且過,混日子的敷衍思維。
經(jīng)過這次的事端,我深深感到,這是一個十分危險的傾向,使我感到不只是自己的羞恥,更為重要的是我感到對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。我應(yīng)該深化地檢討,真誠地承受批判,并樂意承受處理。關(guān)于這一切我還將進一步深化總結(jié),深化檢討,作業(yè)有必要認細心真,一絲而不茍!要有慎重的作業(yè)情緒,一刻也不能懈怠,遵守領(lǐng)導(dǎo)的分配,一同要不斷地進步自己的'崗位技術(shù),完善自己,發(fā)揮本身的價值,為班、隊里以及公司奉獻一份力氣。
一同這件事深深地警醒了我:做作業(yè)必定要嚴厲要求自己,做到細心負責(zé),有頭有尾,做足百分百,絕不能完結(jié)百分之九十九就懈怠,拋棄,而因為最終的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我一同也期望咱們一同,深化汲取此次淚的經(jīng)歷,引以為戒,根絕此類作業(yè)在往后的作業(yè)中發(fā)生!
最終我要感謝這次失利的招標閱歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的時機,從而使我向成功邁進了一步。
在往后的作業(yè)中,懇請領(lǐng)導(dǎo)信任我可以汲取經(jīng)歷、改正過錯。望領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以監(jiān)督及查看。
此致
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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