信訪工作匯報(bào)
現(xiàn)如今，我們接觸到匯報(bào)的場景越來越多，匯報(bào)可以是工作開始前的規(guī)劃安排，也可以是工作完成后的分析總結(jié)，不過，你會(huì)寫匯報(bào)嗎？下面是小編整理的信訪工作匯報(bào)，歡迎大家分享。
信訪工作匯報(bào)1
一、建立組織、明確責(zé)任
學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。從而把社會(huì)穩(wěn)定的大局作為對(duì)待信訪工作的核心，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。20xx年，學(xué)校按照上級(jí)部署設(shè)立了紀(jì)委，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)委書記夏遠(yuǎn)學(xué)同志任組長，下設(shè)辦公室，明確曠騰飛同志專人負(fù)責(zé)信訪具體工作。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校每月定期召開一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。另外，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的'管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通
為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí)，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會(huì)，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育
信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)安保處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性的事件的發(fā)生。
堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對(duì)帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實(shí)、財(cái)務(wù)、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級(jí)上訪的問題，提前積極介入，主動(dòng)采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對(duì)情緒激動(dòng)的人員，有主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力。
四、深入基層，力求民主
學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨政和紀(jì)委高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定、和諧。在一年的時(shí)間里，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些細(xì)節(jié)方面還做得不夠。因此，我們?nèi)砸叨戎匾�，一如既往地抓好這項(xiàng)工作，為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪工作匯報(bào)2
對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢，我們積極轉(zhuǎn)變思路，堅(jiān)持六抓六制工作方針，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉(zhuǎn)，群眾信訪活動(dòng)規(guī)范有序，為縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。
一、創(chuàng)新舉措，對(duì)癥施治，突出六抓保穩(wěn)定
1、抓導(dǎo)向。叫響兩句話，即無理越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；實(shí)行雙向規(guī)范：一是對(duì)因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范上訪，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)決按市委規(guī)定，該批評(píng)的批評(píng)、該教育的教育、該處理的處理。
二是對(duì)有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題；對(duì)有理無序上訪的，先批評(píng)教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對(duì)無理無序，特別是打著信訪的旗號(hào)，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān)，在企業(yè)堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對(duì)少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù)，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí)，依法對(duì)少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。采取市、鄉(xiāng)、村、市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所“五輪驅(qū)動(dòng)”、條塊結(jié)合的辦法，對(duì)信訪不安定因素進(jìn)行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規(guī)模的排查活動(dòng)，共排查出苗頭性問題209件，逐一實(shí)行“四明確”，掛帳督辦。同時(shí)，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一，對(duì)信訪隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性。全市198個(gè)行政村都配備了12名信息員，從村、企業(yè)做起，定期排查不穩(wěn)定因素。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）不漏村、村（居）不漏戶、戶不漏人，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。
3、抓調(diào)處。做好新形勢下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率轉(zhuǎn)變。本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對(duì)群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪總量。同時(shí)，狠抓督查促調(diào)處，進(jìn)一步強(qiáng)化了四種信訪案件的督查力度。一是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎(chǔ)上，抓住案件反愧結(jié)果上報(bào)兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。二是對(duì)影響較大的突出案件，確定專人重點(diǎn)督促或查辦，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定、時(shí)效性強(qiáng)的信訪案件，堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問題解決。四是對(duì)上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶，真督實(shí)查，促使一大批信訪問題得到及時(shí)、有效解決
4、抓積案。我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時(shí)，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對(duì)一系列歷史遺留和重復(fù)訪問題，先后開展3次“重訪專項(xiàng)整治”活動(dòng)，排查出信訪老問題23個(gè)，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案，辦結(jié)率達(dá)98%，有效遏制了群眾越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。開展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進(jìn)行分析梳理，明晰哪些是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以解決的，哪些需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結(jié)案。對(duì)于一些影響本地社會(huì)穩(wěn)定，積淀時(shí)間長、解決難度大的難案，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，包案調(diào)處。對(duì)上訪量長期居高不下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素。維穩(wěn)信訪督查組進(jìn)村入戶，真督實(shí)查，促使一大批信訪問題得到及時(shí)、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時(shí)，堅(jiān)持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片；在有重點(diǎn)信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談；對(duì)老上訪戶進(jìn)行“一對(duì)一”說服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機(jī)制入手，推進(jìn)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的信訪工作人員要加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門的聯(lián)系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。
6、抓實(shí)事。以民為本，從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決群眾信訪問題，市里不論出臺(tái)任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準(zhǔn)繩。并在全市大力倡導(dǎo)干實(shí)事、干好事、干成事的工作作風(fēng)，帶頭叫板叫真。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展深入基層、深入群眾活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。今年初，抓裝共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”這一有利契機(jī)，提出并開展了“四包兩幫”活動(dòng)，即黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“包穩(wěn)定、包發(fā)展、包后進(jìn)支部整頓、包后進(jìn)黨員轉(zhuǎn)化”，普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫群眾辦實(shí)事”。參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)的2415名黨員干部，每人都聯(lián)系了一或兩戶困難群眾，解決實(shí)際問題1313個(gè)。各單位圍繞各自職責(zé)，組織黨員開展為群眾辦實(shí)事、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)，已幫扶資金17萬元，致富項(xiàng)目32個(gè)，解決就業(yè)崗位61個(gè)，打井60眼，改造中低產(chǎn)田3000畝，整修鄉(xiāng)村道路15條，植樹6萬余株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在群眾中的良好形象。
二、完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，健全六制促規(guī)范
1、一崗雙責(zé)制。各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，市直部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)，既抓好分管工作，又抓好穩(wěn)定工作。同時(shí)，各級(jí)各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)也普遍按照一崗雙責(zé)做到了六個(gè)親自，即親自部署矛盾排查調(diào)處工作，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪，親自包案解決老大難案件，親自調(diào)查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)公開集中接訪制度。做到了接訪領(lǐng)導(dǎo)、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、程序和結(jié)案七公開，截至目前，共有30多個(gè)單位的100多名黨政領(lǐng)導(dǎo)，公開接待了群眾來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時(shí)妥善解決。
2、雙向責(zé)任追究制。對(duì)因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發(fā)的集體越級(jí)訪的，由市紀(jì)委立案調(diào)查，屬于干部不負(fù)責(zé)任造成上訪的，視情對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng)，主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府作出檢查，實(shí)行誡免，對(duì)負(fù)有主要和重要責(zé)任的`領(lǐng)導(dǎo)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。并在工作中進(jìn)行了嚴(yán)格追究，起到了較好地教育警示作用。對(duì)個(gè)別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
3、排查調(diào)處責(zé)任制。把矛盾糾紛調(diào)處工作納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績考核，晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤。對(duì)工作得力、成績顯著的，記錄在案，作為年底社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核和考察干部的重要內(nèi)容；對(duì)因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)持行使社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)追究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并視情處理。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。為提高辦案效果，及時(shí)解決困難，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動(dòng)作法，將工作窗口前移，堅(jiān)持主動(dòng)下訪調(diào)處，制定下發(fā)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日15日為領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪日。在下訪中實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包接訪、包問題處理、包督查、包責(zé)任追究和定辦案單位、人員及辦結(jié)時(shí)間的“四包三定”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核相掛鉤，對(duì)下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉(xiāng)兩級(jí)141名干部開展了下訪，深入到200多個(gè)村、企業(yè)，共接待群眾來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及信訪局、政法委等部門負(fù)責(zé)人深入到西伏落鄉(xiāng)、北段村鄉(xiāng)、鄭章鎮(zhèn)、大五女鎮(zhèn)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪，就沒有解決的信訪案件進(jìn)行會(huì)診，現(xiàn)場把脈，對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市、鄉(xiāng)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，明確了解決時(shí)限。現(xiàn)在，這33起信訪案件都在有效解決當(dāng)中，其中12起已妥善解決。
5、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對(duì)一些重大綜合案件，分別由市領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，組織專人調(diào)查研究，會(huì)同有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真妥善處理，做到不推不拖，限時(shí)結(jié)案結(jié)訪，避免越級(jí)上訪。不能及時(shí)辦結(jié)的，書面匯報(bào)辦理進(jìn)度。
6、雙責(zé)雙制考核制。雙責(zé)即，自身分管工作的職責(zé)和包村職責(zé)，雙制即，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部履行業(yè)務(wù)職能和所包村穩(wěn)定及發(fā)展全面工作實(shí)行考核制，以此明確責(zé)任，推促鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自我加壓，增加責(zé)任感和緊迫感，提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)村級(jí)工作的整體好轉(zhuǎn)。
信訪工作匯報(bào)3
20PC年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅(jiān)持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我局20PC年信訪工作總結(jié)如下：
一、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力提高信訪工作水平
區(qū)司法局堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強(qiáng)調(diào)，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。在實(shí)際工作中，局里還針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機(jī)制，較好地處理涉法涉訴問題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評(píng)查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺(tái)帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊等多本臺(tái)帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的'領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)，較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施，強(qiáng)化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來，多次開展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢，對(duì)全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊(duì)伍。今年上半年，我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達(dá)96.1%，確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動(dòng)，通過宣傳引路，增強(qiáng)群眾知法守法用法意識(shí)。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬余份，出動(dòng)宣傳車十臺(tái)次。制作橫幅20余條，版報(bào)20塊，通過這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識(shí)水平和依法維權(quán)意識(shí)，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評(píng)判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒有得到充分的保護(hù)，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會(huì)穩(wěn)定的案件。對(duì)待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認(rèn)為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補(bǔ)償未到位，多次到許多部門進(jìn)行上訪，我局得知這一情況，對(duì)其降低法律門檻，對(duì)他們進(jìn)行法律援助，對(duì)其指定法律援助律師，認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級(jí)信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
信訪工作匯報(bào)4
信訪安全工作，是我校工作中的重點(diǎn)，為進(jìn)一步貫徹安全第一，預(yù)防為主方針，防止安全事故的發(fā)生，全力打造平安、和諧校園，保證學(xué)生健康成長的良好環(huán)境，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校安全工作的通知》，按照區(qū)局要求，我校對(duì)安全工作做到警鐘長鳴，切實(shí)把安全工作落實(shí)到實(shí)處，消除存在的安全隱患。在全校范圍內(nèi)開展學(xué)校安全管理專項(xiàng)整治。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、我校安全工作的總體目標(biāo)
1、預(yù)防為主，突出重點(diǎn)。
2、從嚴(yán)管理，落實(shí)責(zé)任。
3、加大安全教育力度，提高安全意識(shí)和防范能力。
4、通過安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的開展，建立安全文明校園的有效工作機(jī)制，改善學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范機(jī)制，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
二、我校安全工作的主要任務(wù)
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)，制定工作規(guī)劃、實(shí)施方案和安全預(yù)案，并層層落實(shí)責(zé)任制。
2、制定和完善校園安全建設(shè)管理的規(guī)章制度。
3、制定出特大安全事故應(yīng)急救援處理預(yù)案、方案。
4、向全校師生發(fā)出《共創(chuàng)安全文明校園》的倡議書。努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，營造良好校園氛圍。
5、xxx年先后三次請(qǐng)法制副校長到校進(jìn)行安全教育法制講座。
6、與橡林辦事處綜治辦聯(lián)合清查了校園周邊環(huán)境。
7、曾多次開了安全教育主題班會(huì)，利用周一升旗時(shí)向全校師生進(jìn)行安全教育演講。
8、利用看錄象片的形式進(jìn)行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育
三、安全管理的主要工作
1、組織落實(shí)、制度保證
我校十分重視安全文明校園創(chuàng)建工作，形成了校長總攬全局、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記、驗(yàn)證制度、規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；制定各處室管理制度、危爆物品管理制度等內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度；嚴(yán)格落實(shí)值日制度，做好記錄，堅(jiān)持落實(shí)校長責(zé)任制，并堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，建立健全校園安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。
2、加強(qiáng)宣傳，形成共識(shí)，營造良好氛圍
我校積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳教育，堅(jiān)持做到全校師生了解安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的意義和要求，并能積極參與其中。同時(shí)根據(jù)我校特點(diǎn)，深入廣泛地開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和中華民族精神教育，開展文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育；運(yùn)用多種渠道開展實(shí)踐活動(dòng)，積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于身心健康的良好氛圍環(huán)境，學(xué)生安全教育日主題活動(dòng)，如119消防日宣傳活動(dòng)、3.26安全教育日活動(dòng)等，在組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，又使學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和能力不斷提高，注重學(xué)生的心理調(diào)節(jié)和教育。 3、加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系溝通，學(xué)校經(jīng)常會(huì)同公安、社區(qū)居委等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)我校的檢查，及時(shí)主動(dòng)地反映存在的`問題，積極爭取支持和配合。同時(shí)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，定期溝通情況，研究問題，密切協(xié)作，加強(qiáng)配合，真正形成齊抓共管的合力，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展。在社會(huì)各界的共同努力下，校園周邊無違規(guī)違法經(jīng)營現(xiàn)象；校園周邊尤其校門出入口交通秩序良好。
4、確保全校師生的全面安全
學(xué)校在創(chuàng)建工作中要堅(jiān)持預(yù)防為主，整建結(jié)合，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握本校和周邊治安方面出現(xiàn)的新的情況，大力加強(qiáng)安全防范工作，提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制和處置能力，努力消除學(xué)校及周邊各種不安全隱患。
四、 具體責(zé)任情況
�。ㄒ唬┖笄谔庁�(fù)責(zé)校舍安全、消防安全、學(xué)校食品衛(wèi)生安全的管理。
1、由后勤處負(fù)責(zé)對(duì)校舍安全進(jìn)行檢查。走廊、樓梯等設(shè)備設(shè)施堅(jiān)固，加強(qiáng)管理。
2、由后勤處牽頭，政教處配合加強(qiáng)消防安全。排除學(xué)校集合場地、圖書室、實(shí)驗(yàn)室等可能導(dǎo)致爆炸、火災(zāi)、觸電等類別的事故隱患。更新消防設(shè)施，加大消防設(shè)施投入。
3、由后勤處制定學(xué)校食品衛(wèi)生管理制度，避免各種可能導(dǎo)致事故隱患隱患。
�。ǘ┱烫庁�(fù)責(zé)校園安全的管理
1、加強(qiáng)門衛(wèi)制度的管理：堅(jiān)持24小時(shí)值班制度；人員出入有記錄和登記制度；學(xué)生辦理出入證，上課期間學(xué)生出入有簽字以及和家長聯(lián)系制度。進(jìn)一步落實(shí)、強(qiáng)化保衛(wèi)工作制度和崗位職責(zé)。嚴(yán)防社會(huì)閑雜人員混入校園，尋釁滋事。
2、加強(qiáng)行政值班制度：門衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校大門口安全，寢管人員負(fù)責(zé)住宿生學(xué)生的安全，晚自習(xí)放學(xué)時(shí)間安排兩名教師在路上巡邏，其他行政人員負(fù)責(zé)校園內(nèi)學(xué)生的安全，班子成員帶班，對(duì)學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)無縫隙管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、由政教處牽頭，團(tuán)委配合加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。召開安全教育主題班會(huì)，利用周一升旗時(shí)向全校師生進(jìn)行安全教育演講。利用看錄象片的形式進(jìn)行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育。制定各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
（三）教務(wù)處負(fù)責(zé)加強(qiáng)教育教學(xué)安全教育。對(duì)教育教學(xué)中危險(xiǎn)性游戲、體育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)操作等因管理不善可能引起的事故隱患，以及學(xué)生擅自中途離開教室、學(xué)�？赡芤鸬氖鹿孰[患，進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)管理。
�。ㄋ模⿲W(xué)校與全體教師層層簽訂“一崗雙責(zé)”安全目標(biāo)管理責(zé)任書，要求全員抓安全；加強(qiáng)衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位落實(shí)防火、防盜措施，做到有備無患、警鐘長鳴，特別是5月份，學(xué)校爭取資金在校園的重點(diǎn)部位安裝了監(jiān)控器，起到了很好地防范作用。在課間、中午等重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了巡查，24小時(shí)無縫對(duì)接。安全工作不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門的事，全體師生員工都有責(zé)任和義務(wù)做好安全工作。綜合治理與安全工作制度健全，責(zé)任明確，措施落實(shí)到位，
各部門協(xié)同校長對(duì)學(xué)校的各個(gè)重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，確保安全。通過檢查，對(duì)存在隱患的部位進(jìn)行整改，對(duì)各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行了維修和更新，建全了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)在校園的整體環(huán)境良好，確保了校園的安全。
我校無食物中毒、校舍倒塌、樓梯踩踏、火災(zāi)等重大治安災(zāi)害事故；治安安全穩(wěn)定，校內(nèi)規(guī)劃合理、標(biāo)識(shí)完備，教學(xué)、其它公共活動(dòng)場管理秩序良好，師生員工對(duì)校園各項(xiàng)管理很滿意。
五、學(xué)校信訪維穩(wěn)工作
1、學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，和志峰副校長主管信訪、維穩(wěn)工作。
2、認(rèn)真接待家長來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
3、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由分管的副校長負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
⑴、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生、教學(xué)、學(xué)校管理、后勤服務(wù)等方面的信件，及時(shí)轉(zhuǎn)送學(xué)校有關(guān)部門處理。
�、�、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題報(bào)校長閱示后共同研究出處理意見，對(duì)落實(shí)情況有檢查、記錄。
�、� 、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
�、� 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
4、設(shè)立的“校長信箱”定時(shí)開啟，來信及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人。
5、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》，以及信訪積案排查登記表。xxx年學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
綜上所述，我校在安全、信訪工作管理中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)要求和精神，發(fā)動(dòng)全體師生，依靠社會(huì)各界的力量，扎實(shí)工作，無重大事故發(fā)生，確保了我校各方面的安全穩(wěn)定，在今后的工作中我們還要繼續(xù)努力。
信訪工作匯報(bào)5
近年來，大港法院不斷提高干警涉訴信訪預(yù)防意識(shí)，積極營造大信訪格局，逐步建立健全涉訴信訪長效機(jī)制，有效遏制了涉訴信訪的上升勢頭，并通過開展從信訪看審判活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪審判工作良性互動(dòng)，取得了顯著效果。涉訴信訪案件自XX年以來逐年下降，今年上半年信訪僅3件，同比下降了63%，化解率100%，無一重訪、鬧訪、纏訪。
一、以信訪審判一體化為切入點(diǎn)，構(gòu)建大信訪格局
院黨組在對(duì)信訪形勢理性分析和前瞻把握基礎(chǔ)上，提出“將抓好審判第一要?jiǎng)?wù)與做好信訪穩(wěn)定工作一體化”的理念，采取六個(gè)一措施：一是堅(jiān)持一個(gè)理念�！耙越鉀Q問題”為目的，全員、全程、全環(huán)節(jié)樹立穩(wěn)定意識(shí)；二是算好一筆細(xì)帳。從身邊所發(fā)生的上訪老戶對(duì)法院造成的形象、聲譽(yù)損害及給法官帶來的巨大精力損失等諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警共鳴；三是制定一個(gè)預(yù)案。要求全院部門負(fù)責(zé)人保持二十四小時(shí)信息暢通，隨時(shí)掌握、溝通信訪信息，及時(shí)第一線化解各類突發(fā)信訪事件；四是構(gòu)筑一道平臺(tái)。積極建立與區(qū)人大、區(qū)政法委、區(qū)信訪辦溝通協(xié)商，信息共享的信訪聯(lián)席會(huì)制度，協(xié)同合力化解信訪；五是強(qiáng)化一份責(zé)任。責(zé)任到人到部門，層層簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，使責(zé)任量化、細(xì)化形成涉訴信訪“誰的案件，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，部門化解”的態(tài)勢；六是硬化一個(gè)考核。將信訪預(yù)防開展情況、信訪發(fā)生率作為部門考核標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)入部門和個(gè)人業(yè)績檔案。
二、以健全信訪機(jī)制為關(guān)鍵，增強(qiáng)信訪化解效力
從強(qiáng)化信訪部門的管理職能和規(guī)范信訪工作的有效管理入手，先后出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)信訪接待和處理工作的規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》等，逐步形成信訪有序管理機(jī)制：實(shí)施涉訴信訪預(yù)警排查機(jī)制，大事要案報(bào)告，信訪辦與各部門定期主動(dòng)溝通隨時(shí)排查，主動(dòng)制定預(yù)案，信訪辦主任列席審判委員會(huì)，針對(duì)集團(tuán)訴訟、涉及轄區(qū)穩(wěn)定等特殊類型的案件，提前研究部署不穩(wěn)定因素案件的穩(wěn)控化解工作;實(shí)施首接負(fù)責(zé)制。在訴訟服務(wù)中心，每天設(shè)一名業(yè)務(wù)庭正職庭長輪流接待當(dāng)事人，及時(shí)疏導(dǎo)化解各類信訪苗頭的案件，并做好當(dāng)事人的判后答疑；實(shí)施涉訴信訪接待與聯(lián)動(dòng)處理工作機(jī)制，堅(jiān)持遇重大節(jié)日、活動(dòng)每天院長及各副院長輪流值班接待及日常信訪接待制度，并明確了全院各部門的分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，對(duì)超出信訪范圍，超越信訪部門處理能力的突發(fā)性信訪案件，由院長、分管院長、庭長及共同組成接待，化解信訪。XX年5月，針對(duì)一合伙民事糾紛發(fā)生的當(dāng)事人不出面，指使其妻子攜70多歲的公公攜帶生活用品突然來到法院，揚(yáng)言不撤銷判決，要長期居住在法院的.突發(fā)信訪事件，當(dāng)日啟動(dòng)信訪聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，由院長帶隊(duì)組織相關(guān)人員與當(dāng)事人的親屬進(jìn)行了溝通，經(jīng)過教育和釋法，當(dāng)事人的親屬認(rèn)識(shí)到了自己行為的錯(cuò)誤，使一起突發(fā)性事件及時(shí)予以化解。
三、以案結(jié)事了為目標(biāo)，多策息訴源頭息訪
一是抓好立案關(guān)，以疏化訪。對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生；
二是抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解，以調(diào)息訪。實(shí)施速裁機(jī)制整合資源，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%，形成與村委會(huì)、居委會(huì)、司法局、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率，XX年達(dá)到64.5%。比XX年提高30個(gè)百分點(diǎn)；
三是抓好判后釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書，聽取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明；
四是抓信訪解決，以效定訪。例如：針對(duì)我院審理的在公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)均有上訪苗頭，已經(jīng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議賠償35萬元的刑事附帶民事賠償案件，被害人事后以定罪定性不準(zhǔn)且量刑過輕為由來法院鬧訪，且情緒相當(dāng)激動(dòng)。經(jīng)院黨組書記院長張健親自接待鬧訪人員，并責(zé)令院審監(jiān)庭對(duì)此案及時(shí)進(jìn)行審查。通過多次接訪了解到由于被害人生前欠債較多，遺留親屬的生活較為困難，其鬧訪的目的在于想通過法院向致害方再次要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，院黨組本著為當(dāng)事人解決實(shí)際問題為主的方針，再次主動(dòng)與被告人家屬進(jìn)行了溝通，獲得被告人的再補(bǔ)償，使停尸達(dá)兩年的案件得到妥善解決。
四、以訴訟服務(wù)中心為依托，創(chuàng)新訴訪分離工作機(jī)制
院黨組科學(xué)把握信訪工作規(guī)律，堅(jiān)持以訴訟服務(wù)優(yōu)化信訪軟環(huán)境，將信訪納入法院訴訟服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，XX年10月，創(chuàng)造性的在訴訟服務(wù)中心實(shí)施訴訪分流，科學(xué)界定“訴”“訪”，正確引導(dǎo)當(dāng)事人行使權(quán)利。對(duì)在審理和執(zhí)行中，或訴訟程序未終結(jié)的信訪案件，耐心引導(dǎo)當(dāng)事人依法行使訴訟權(quán)利，并明確告知當(dāng)事人不按信訪案件處理，同時(shí)做好與各部門的溝通，使多數(shù)當(dāng)事人轉(zhuǎn)變信訪做法而步入訴訟程序。
五、以信訪評(píng)估機(jī)制為導(dǎo)向，提升審判質(zhì)量效率
對(duì)信訪工作進(jìn)行評(píng)估，是促使信訪化解規(guī)范化科學(xué)化，引導(dǎo)全院增強(qiáng)責(zé)任感和爭優(yōu)意識(shí)，建立信訪良性處理機(jī)制的根本，為此，院黨組在XX年初分析幾年來因?qū)徟凶黠L(fēng)、審判瑕疵等導(dǎo)致的信訪案件情況基礎(chǔ)上，制定了由信訪辦公室、政治處、監(jiān)察室、審監(jiān)庭成立了涉訴信訪評(píng)估小組，對(duì)案件審理、執(zhí)行程序全部終結(jié)的，當(dāng)事人因某種原因進(jìn)行信訪的案件整體評(píng)估，并根據(jù)信訪人反映的不同類型情況，由小組做出最終定性意見。同時(shí)制定出具體的定性標(biāo)準(zhǔn)，并與干警年終評(píng)先掛鉤，有力地保障了我院信訪工作的有效開展。
信訪工作匯報(bào)6
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作即將結(jié)束，我們的工作總結(jié)要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的優(yōu)良局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1—2個(gè)村，公開手機(jī)電話，無論所在的村召開什么會(huì)議，特別是黨員組長會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長負(fù)責(zé)的1—2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對(duì)待群眾問題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問詢”，認(rèn)真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部主動(dòng)性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的'意見和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：
一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。
二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。
三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西xx家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。
四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)民以及媒體作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地處理了可能引發(fā)的群眾事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省xx磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，08年曾多次群體上訪省委政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，xx無權(quán)干涉，廠礦雖在xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴(yán)重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會(huì)接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實(shí)事求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)xx健康快速發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)
我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，以全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定為信訪工作的根本，以實(shí)現(xiàn)全年無進(jìn)京到省上訪事件為目標(biāo)，以切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，努力化解人民內(nèi)部矛盾為宗旨，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的綜治環(huán)境�，F(xiàn)將今年以來我鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問。同時(shí)為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長和黨委副書記任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更
順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。今年以來，全鄉(xiāng)共接待群眾來訪17人次，現(xiàn)已辦結(jié)16件，辦結(jié)率為94。5%。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解
我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鄉(xiāng)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鄉(xiāng)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室，各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉(xiāng)共有11名調(diào)委會(huì)主任，45名調(diào)解員，建立起了上下貫
通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉(xiāng)10個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級(jí)，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)。我鄉(xiāng)在各村設(shè)立信訪工作站，每個(gè)工作站配備專兼職信息員，通過鄉(xiāng)村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。
與此同時(shí)，我鄉(xiāng)每半個(gè)月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在今年五月份，在全鄉(xiāng)開展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，通過矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預(yù)防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開，根據(jù)縣委政法委、縣綜治維穩(wěn)辦的工作要求，在全鄉(xiāng)積極開展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無一起上京赴省信訪案件的發(fā)生。
四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道
結(jié)合普法工作的開展，我鄉(xiāng)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時(shí)機(jī)，向來訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。
五、下一步工作計(jì)劃
一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我鄉(xiāng)將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求鄉(xiāng)司法所、法律服務(wù)所加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時(shí)處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究解決問題的辦法，對(duì)提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能集體上訪或上訪人數(shù)較多的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、普法宣傳等活動(dòng)，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干
部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問題。
總之，今年以來，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
信訪工作匯報(bào)7
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，王建國校長主管信訪、維穩(wěn)工作，辦公室一位副主任翟玉和同志協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排，并在校園網(wǎng)上公布。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。3 、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。四、設(shè)立的“校長信箱”由辦
公室主任按時(shí)開啟，來信能及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人。
五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的'上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》，以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
信訪工作匯報(bào)8
首先，十分感激市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下頭，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報(bào)：
一、關(guān)于信訪穩(wěn)定工作
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，構(gòu)建長效機(jī)制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份，我區(qū)赴京、赴省團(tuán)體訪為零，到市團(tuán)體訪x起；赴京個(gè)人訪x起，赴省個(gè)人訪x起，到市個(gè)人訪x起，三級(jí)訪數(shù)是全市最少的縣區(qū)；接到市以上信訪立案x起，按期辦結(jié)x起，結(jié)案率x%；辦理群眾來信x件，已結(jié)x案，暫接x案，正在期限辦理x案；受理復(fù)查復(fù)核案件x案，已結(jié)x案，正在期限辦理x案，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧xx創(chuàng)立工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視，突出示范帶動(dòng)
一是將信訪工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委、政府定期研究信訪工作制度。1至9月份，區(qū)委、區(qū)政府共召開了x次專題會(huì)議，研究信訪工作；每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2—3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題，督查督辦重點(diǎn)信訪案件。今年以來，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪x次x起x人，群眾所反映問題基本得到妥善解決。
�。ǘ﹫�(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，依法解決實(shí)際問題
今年以來，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會(huì)議x次，堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點(diǎn)時(shí)期，突擊排查。1至9月份，共開展排查9次，排查不安定因素50起，對(duì)排查出來的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決。為加大督查力度，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問題的解決。經(jīng)過聯(lián)席會(huì)議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起，辦結(jié)率80%。
�。ㄈ┩貙捁ぷ魉悸�，突出工作創(chuàng)新
在信訪工作中力爭做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告、現(xiàn)場勸返、職責(zé)追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》，從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會(huì)議的召開、案件辦理、督辦和督查、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請(qǐng)市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì)，成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室。自成立以來，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案，正在期限辦理6案。
（四）實(shí)行三級(jí)督查，狠抓工作落實(shí)
一是領(lǐng)導(dǎo)督查，率先垂范。區(qū)委書記多次主持區(qū)委常委會(huì)，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情景，親自參加聯(lián)席會(huì)議，對(duì)全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報(bào)，逐案提出督查意見。同時(shí)，在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動(dòng)督查，構(gòu)成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪案件辦理情景督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào)。三是專職督查，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度，采取電話督辦、聽取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪人督辦、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動(dòng)形式，核實(shí)案件查處的真實(shí)情景和處理意見的落實(shí)情景，真正做到案件處理到位，跟蹤督查到位。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)基層管理，夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)
在狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作中，我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜，創(chuàng)造性開展工作。x鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會(huì)議，對(duì)信訪案件的辦理，以積分制進(jìn)行考核，起到了很好的督促作用。x經(jīng)過邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會(huì)，公開辦理程序和辦理結(jié)果。積極探索信訪案件掛牌督辦機(jī)制，以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)人和案件進(jìn)展情景公布，并以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理，起到了激勵(lì)作用。x鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席，負(fù)責(zé)供給相關(guān)法律解釋。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開評(píng)議，多次評(píng)議，直至問題解決。
（六）加強(qiáng)政策宣傳，規(guī)范信訪秩序
為確保新《信訪條例》的順利實(shí)施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和資料。利用4月22、23日兩天時(shí)間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動(dòng)較大的地方，設(shè)立信訪咨詢臺(tái)，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群眾投訴。共出動(dòng)宣傳車x余輛次，刷寫信訪標(biāo)語x條，懸掛橫幅x條，召開廣播會(huì)x余次，印制《信訪條例》宣傳材料x萬余份，宣傳瓷磚x套，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí)；聘請(qǐng)區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國家有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量。
（七）認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作
一是及時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會(huì)議，對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。
二是實(shí)行天天接待，暢通群眾信訪渠道。省八次黨代會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾，做到有訪必接，切實(shí)暢通信訪渠道，認(rèn)真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書，明確辦結(jié)時(shí)限，限時(shí)辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強(qiáng)化預(yù)約接待，有針對(duì)性地處理群眾信訪問題。同時(shí)排出值班表，記好接訪記錄，每一天將接訪情景匯總上報(bào)區(qū)信訪局。
三是全面排查一次矛盾糾紛，限時(shí)解決信訪問題。各職責(zé)單位對(duì)本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)團(tuán)體上訪和赴京、赴省個(gè)人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對(duì)排查出的重點(diǎn)問題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，集中力量，解決疑難信訪問題。
四是加強(qiáng)信訪值班，嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次黨代會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時(shí)上報(bào)。繼續(xù)實(shí)行信訪信息零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時(shí)報(bào)送日?qǐng)?bào)表，我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪值班接待情景進(jìn)行檢查，對(duì)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告情景進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。
五是完善既定預(yù)案，杜絕惡性的事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾團(tuán)體上訪和串聯(lián)上訪苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)信息，就地化解。重點(diǎn)做好赴京、赴省團(tuán)體上訪和重復(fù)上訪、赴省個(gè)人上訪地預(yù)防、控制工作，一旦有異常情景，采取果斷措施，全力勸阻，堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層。
六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭，維護(hù)社會(huì)治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)，24小時(shí)不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。
七是嚴(yán)格職責(zé)追究。在省八次黨代會(huì)期間，因信息不靈、措施不力、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省團(tuán)體上訪和個(gè)人上訪事件，損害我區(qū)對(duì)外形象、影響會(huì)議順利召開的.職責(zé)單位和職責(zé)人，將嚴(yán)格職責(zé)追究，決不姑息。
二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作
xx區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦x家，非煤礦山x家，危化品生產(chǎn)經(jīng)營單位x家，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務(wù)十分繁重。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督，全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年以來，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制
一是成立了以常務(wù)副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)會(huì)上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)委局專題匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，并多次召開區(qū)委常委會(huì)、區(qū)長辦公會(huì)研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴(yán)格督查，區(qū)安委會(huì)辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、兩個(gè)工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細(xì)做實(shí)。
（二）深化日常檢查，有效整改事故隱患
今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對(duì)危化品企業(yè)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查x次，查出安全隱患x條，已整改x條；到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作x余次。分別開展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、�；M、非煤組、交通組、旅游組等x個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患x處，隱患整改率在x%以上。
�。ㄈ┙∪O(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全職責(zé)
出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)（村）三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織x個(gè)。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工到達(dá)x人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科，執(zhí)法文書、隱患整改臺(tái)帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書，做到了安全層層有人抓，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議x次；煤礦安全工作會(huì)議x次；非煤礦山安全工作會(huì)議x次；�；髽I(yè)安全工作會(huì)議x次。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全
年初，主動(dòng)邀請(qǐng)了省、市安全生產(chǎn)專家分別對(duì)x個(gè)煤礦、x個(gè)化工企業(yè)和x家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會(huì)診。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估。經(jīng)過監(jiān)管方式的創(chuàng)新，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管
1、煤礦方面：一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度；二是督促指導(dǎo)x煤礦進(jìn)行資源整合改造和x煤礦進(jìn)行技改，督促x煤礦建設(shè)密閉墻，提升安全水平；三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度；四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項(xiàng)檢查活動(dòng)；五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項(xiàng)大檢查和機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備專項(xiàng)檢查。
2、非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平；二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量；三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線，固定爆破時(shí)間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量；四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度；五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度，對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書x份。
3、危化品方面：一是對(duì)安全措施不到位、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》x份。二是開展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng)；三是聯(lián)合x政府對(duì)x村x非法生產(chǎn)線和x工廠進(jìn)行了關(guān)停；四是對(duì)暫停生產(chǎn)的x工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對(duì)x有限公司存在事故隱患的x車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。
（六）強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)x人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)x人；培訓(xùn)從業(yè)人員x人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)x%。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式，對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)x人次。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量，督促x煤礦選派了x名職責(zé)心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了x舉辦的煤礦職工中專班。
�。ㄆ撸┳⒅匕踩逃�，增強(qiáng)安全意識(shí)
積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語x條，組織x家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，共展出版面x塊，懸掛橫幅x條，設(shè)立咨詢臺(tái)x個(gè)，發(fā)放傳單千余份，展出資料豐富多彩，采用了群眾喜聞樂見的文字、圖片、漫畫、宣傳單等形式，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出，營造了濃厚的宣傳氣氛。
�。ò耍┘哟蟀踩度�，夯實(shí)安全基礎(chǔ)
今年以來，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)到達(dá)x萬元。其中，煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金x萬元；�；髽I(yè)安全資金投入x萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。
�。ň牛┩晟茟�(yīng)急救援體系，防患于未然
我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé)，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案，組織指導(dǎo)x煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí)；x公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的本事。x煤礦與x救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議，并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。�；菲髽I(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專家組等堅(jiān)持了信息暢通，到達(dá)有求必應(yīng)，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。
�。ㄊ┣袑�(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作
一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢。今年以來，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)堅(jiān)持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一齊死亡事故�？墒�，我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期。為此，我們將時(shí)刻堅(jiān)持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保省八次黨代會(huì)期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)堅(jiān)持良好態(tài)勢。
二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話會(huì)議召開之后，我區(qū)在昨日上午，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查。對(duì)排查出的隱患要登記造冊，建立臺(tái)帳，責(zé)令企業(yè)限期整改；對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。
三是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人職責(zé)制，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，堅(jiān)決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對(duì)因安全生產(chǎn)職責(zé)制不落實(shí)、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究職責(zé)。
信訪工作匯報(bào)9
上半年，我校信訪工作穩(wěn)步推進(jìn)，工作取得了實(shí)實(shí)在在的效果。下半年的信訪工作繼承了上半年良好的工作作風(fēng)，把信訪事項(xiàng)列為工作重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加大解決問題及維護(hù)信訪穩(wěn)定的工作力度。到目前為止，黨校沒有發(fā)生一例上訪案件。下半年的'主要做法有：
一、繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。
主要包括兩個(gè)方面，一是通過對(duì)專門負(fù)責(zé)信訪的工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，加強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
二、加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問題，維護(hù)信訪秩序。
將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。
三、建立健全各項(xiàng)信訪制度。
針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，改善信訪工作中不適應(yīng)信訪工作的現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作機(jī)制。
四、做好綜合調(diào)研工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。
通過調(diào)研對(duì)收集到的信息和建議，有針對(duì)性地開展研究活動(dòng)，進(jìn)行綜合分析研究，及時(shí)反映傾向性、苗頭性和典型性問題，緊緊圍繞我?guī)煹闹行墓ぷ�，提出處理意見和建議。
信訪工作匯報(bào)10
遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
將信訪工作納入重要日程在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認(rèn)真全面排查年初。
我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。
一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問題，根據(jù)這些問題，黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。
二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的.問題和事件，進(jìn)行專項(xiàng)清查。在鎮(zhèn)原小車隊(duì)的上訪案處理過程中，因時(shí)間過長，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時(shí)間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個(gè)月的時(shí)間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對(duì)上訪人提供的證據(jù)，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個(gè)歷史遺留問題。
三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點(diǎn)。
調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”�！�
三到位”：
一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;
“兩突出”：
一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于涉及到市政府多個(gè)部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意。
二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。今春，臨城村部分村民因?qū)諕鞈粞a(bǔ)地的政策不支持，70余人糾集在一起準(zhǔn)備上訪，場面一度混亂。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此情況，迅速反應(yīng)、果斷處置。一面組織負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)與來訪群眾代表談話，講解相關(guān)政策、法律，耐心疏導(dǎo)、說服、教育，一面安撫其他群眾，穩(wěn)定了混亂的局面，為解決問題贏得了時(shí)間，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的工作，終于將問題妥善解決，沒造成其它后果。
四、積極預(yù)防。
提高處置群體矛盾工作能力及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。
一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有2名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。今年，前4個(gè)月，經(jīng)信息員上報(bào)信息有120余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時(shí)間。
二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。今年土地調(diào)整期間，城東村出現(xiàn)群眾搶種機(jī)動(dòng)地的現(xiàn)象，信息反饋后，紀(jì)檢書記高志偉同志和包村干部及時(shí)“下訪”，查清問題原委后，通過對(duì)全村土地重新丈量、召開村民大會(huì)講解政策、依法發(fā)包機(jī)動(dòng)地等細(xì)致工作，從根本上解決了問題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。
總之，在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委中心工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點(diǎn)、扎實(shí)工作，把加強(qiáng)信訪工作，化解群眾矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，當(dāng)做鎮(zhèn)里的一項(xiàng)長期工作，重中之重來抓，保證市委和我鎮(zhèn)黨委確定的各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
信訪工作匯報(bào)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局對(duì)中央紀(jì)委、省紀(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)持?jǐn)[在突出位置，信訪舉報(bào)工作形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)
近年來，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省關(guān)于信訪舉報(bào)工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報(bào)工作擺在突出位臵，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※ 件，處分※※人，信訪舉報(bào)工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步暢通拓展信訪舉報(bào)渠道。一是各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過新聞媒體、公開欄等定期向社會(huì)公告信訪舉報(bào)機(jī)構(gòu)的通訊地址、辦公電話、接待時(shí)間，向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪的受理范圍，讓群眾明確解決不同問題的各種途徑，使群眾投訴有門，防止了信訪資源不當(dāng)利用。同時(shí)，我們積極推動(dòng)來信、來訪、來電、傳真、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和遠(yuǎn)程視頻等多元化信訪渠道的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全面實(shí)現(xiàn)新舊信訪渠道的有效融合、無縫對(duì)接。二是實(shí)行信訪接待日制度。市、縣兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察
機(jī)關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時(shí)間在本機(jī)關(guān)信訪室接待來訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀(jì)委各常委對(duì)所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決�？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個(gè)。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是健全四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。建立完善了縣（區(qū)）、鎮(zhèn)、村和部門四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)聘請(qǐng)了900余名退休老干部和返鄉(xiāng)的退伍軍人作為所在部門和鎮(zhèn)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對(duì)所在部門和鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時(shí)調(diào)處群眾矛盾。市、縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，提高監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。二是做好輿情信息處臵。從各級(jí)黨委宣傳部門、紀(jì)委宣教機(jī)構(gòu)和新聞單位，聘請(qǐng)輿情信息員45名，每天瀏覽網(wǎng)站、論壇和帖吧，多方位搜集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，尤其是群眾反映強(qiáng)烈，涉及本地黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，對(duì)涉及黨員干部違紀(jì)違規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定方面的內(nèi)容，及時(shí)搜集、登記、呈閱，對(duì)從中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題列線索查辦。截至目前，共搜集網(wǎng)絡(luò)輿情舉報(bào)線索51件，均已得到妥善處臵。三是實(shí)行聯(lián)席會(huì)議
制度。市、縣（區(qū)）兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都建立了信訪舉報(bào)聯(lián)席會(huì)議制度，由紀(jì)委主管副書記擔(dān)任聯(lián)系會(huì)議召集人，檢察、公安、審計(jì)、信訪等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，定期召開聯(lián)系會(huì)議，排查案件線索。
�。ㄈ┻M(jìn)一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的'信訪舉報(bào)件，機(jī)關(guān)各室和其他部門轉(zhuǎn)來的信訪舉報(bào)件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級(jí)上報(bào)。集體排查堅(jiān)持做到“四不放過”，即：對(duì)上訪時(shí)間長的問題不放過、對(duì)集體上訪的問題不放過、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對(duì)上級(jí)要結(jié)果的信訪件不放過。三是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般問題1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。
（四）進(jìn)一步深化信訪
工作規(guī)范化建設(shè)。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。目前，已建成“示范點(diǎn)”210個(gè)，達(dá)到了點(diǎn)上突破、面上推進(jìn)的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷提升信訪舉報(bào)工作水平
在積極做好信訪日常工作的同時(shí)，我們大膽探索、積極嘗試，在全市創(chuàng)新推行了“領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點(diǎn)名接訪”、“初信初訪快速處理”和“重信重訪案件復(fù)查復(fù)審”三項(xiàng)制度。20xx年4月11日，市紀(jì)委專門召開了“三項(xiàng)制度”推進(jìn)會(huì)，實(shí)踐證明“三項(xiàng)制度”有效落實(shí)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作責(zé)任，提高了辦信質(zhì)量，有效化解了重信重訪等信訪突出問題，全面提升了信訪舉報(bào)工作水平
�。ㄒ唬┩菩悬c(diǎn)名接訪機(jī)制，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。20xx年以來，我市在鎮(zhèn)坪縣先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開始推行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點(diǎn)名接訪制度。20xx年，省紀(jì)委在全省推廣了這項(xiàng)制度。在推廣過程中，我市不斷拓展點(diǎn)訪范圍和接訪主體，增強(qiáng)制度的覆蓋面和影響力。截止目前，市紀(jì)委監(jiān)察局、四個(gè)縣的四大班子、10縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、161個(gè)鎮(zhèn)（辦）、320個(gè)市縣部門和170個(gè)重點(diǎn)村，全部將領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、照片、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系方式等在媒體和機(jī)關(guān)醒目位臵予以公示，開展了群眾點(diǎn)名接訪工作。三年來，全市累計(jì)點(diǎn)訪4354件，已解決3704件、正在解決650件，辦結(jié)率85%。按照點(diǎn)名接訪制度規(guī)定，被“點(diǎn)訪”領(lǐng)導(dǎo)就是來訪的“首接”人員，對(duì)來訪人所反映的問題必須全程負(fù)責(zé)，包協(xié)調(diào)、包督辦，否則將被受到責(zé)任追究。同時(shí)，被“點(diǎn)訪”的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)群眾的信任，在面對(duì)面的交流中增強(qiáng)了對(duì)來訪問題的重視程度。實(shí)踐證明，這一制度使領(lǐng)導(dǎo)干部的“信訪工作責(zé)任主體”更加明確，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作責(zé)任意識(shí)，使群眾的訴求在第一環(huán)節(jié)得到解決，減少了不必要的重復(fù)訪和越級(jí)訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
�。ǘ┩菩锌焖偬幚頇C(jī)制，實(shí)現(xiàn)又快又好。初信初訪快速處理機(jī)制，總體要求是突出一個(gè)“快”字、實(shí)現(xiàn)一個(gè)“好”字。一是快速接待受理。對(duì)來訪人要熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄，填寫《初信初訪登記冊》、《初信初訪案件線索受理登記表》、《初信初訪閱辦單》。對(duì)情緒激動(dòng)來訪人，耐心勸導(dǎo)穩(wěn)定其情緒；對(duì)群訪、纏訪、鬧訪及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和說服教育，做好穩(wěn)控工作，防止意外發(fā)生。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與來訪人當(dāng)日簽訂《初信初訪受理雙向承諾書》，告知來訪人辦信人員的聯(lián)系電話和辦信時(shí)限，讓其吃下定心丸，避免在調(diào)查期間重訪和越級(jí)上訪。二是快速閱批交辦。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,具體負(fù)責(zé)初信初訪閱批交辦的銜接和協(xié)調(diào)工作。縣處級(jí)黨員干部信訪件5日內(nèi)、科級(jí)黨員干部信訪件2日內(nèi)，一般黨員干部信訪件和上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪件當(dāng)日閱批交辦。交辦案件必須發(fā)出書面交辦函，明確辦信責(zé)任、辦信紀(jì)律及報(bào)結(jié)反饋的具體要求，確保及時(shí)快捷，迅速介入。三是快速調(diào)查處理。初核案件5至20日辦結(jié)，轉(zhuǎn)立案的5日?qǐng)?bào)批，調(diào)查、審理期限分別為15日，情況特殊最多可延長30日，審結(jié)后3日內(nèi)上會(huì)研究處理，明確了超時(shí)辦理的責(zé)任追究辦法，杜絕了久查不結(jié)、久拖不復(fù)或石沉大海的問題，提高信訪問題辦結(jié)率。四是快速報(bào)結(jié)答復(fù)。對(duì)調(diào)查終結(jié)并研究處理后的案件，3日內(nèi)給舉報(bào)人送達(dá)書面答復(fù)材料，并由舉報(bào)人在《初信初訪案件答復(fù)征詢意見表》填寫本人意見。舉報(bào)人對(duì)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織辦
信訪工作匯報(bào)12
xx年，在xxx委xxx政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx信訪局的指導(dǎo)和幫忙下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我xxx社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng)件，其中xxx委xxx政府、市人社局、xxx信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實(shí)現(xiàn)全年無群訪、越級(jí)訪。
一、xx年信訪工作開展情景
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
（二）建立健全信訪工作管理機(jī)制
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確xxx社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時(shí)處理部門可約見信訪人。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的'服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。
一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，經(jīng)過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策；
二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。
一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來前來辦事的群眾要熱情周到；
二是落實(shí)信訪職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度；
三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。
一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
二是明確信訪職責(zé)，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、xx年工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議；進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制，落實(shí)職責(zé)追究制；落實(shí)好陪同xxx黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性的事件處置工作。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
（三）繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
�。ㄋ模├^續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
信訪工作匯報(bào)13
今年1月份以來，我校嚴(yán)格按照師信訪工作的總體要求，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我校全體教職工的共同努力下，通過采取切實(shí)有效的措施，到目前為止，沒有出現(xiàn)一例上訪案例。主要采取的辦法有：
1、加強(qiáng)矛盾化解。
我校堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的`調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
2、落實(shí)信訪接待。
嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，保證信訪工作依法開展。通過對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)探討，分析了《條例》的特點(diǎn)，重新明確了職責(zé)，對(duì)我校信訪工作起到了指導(dǎo)作用。
4、強(qiáng)化責(zé)任追究。
把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
信訪工作匯報(bào)14
今年來，我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街信訪辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞xx社區(qū)的實(shí)際情景推動(dòng)信訪工作。從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的宣傳，深入落實(shí)信訪工作制度，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的本事，致力降低越級(jí)上訪、重復(fù)信訪，控制團(tuán)體上訪，著力構(gòu)建大信訪工作格局�，F(xiàn)將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)予批評(píng)指正。
一、落實(shí)了基層組織建設(shè)工作。
1、成立了xx社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按規(guī)定配備專職信訪干部，設(shè)立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。建立了信訪代理志愿者隊(duì)伍協(xié)助日常信訪工作。
2、建立了信訪接待日制度。制度規(guī)定對(duì)居民反映的信訪案件要隨時(shí)接待，并要求誰接待、誰記錄、誰匯報(bào)，能當(dāng)場處理的一般性信訪案件要及時(shí)處理，如遇較大的和情景嚴(yán)重的信訪案件，接待人除做好記錄外，要及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)上訪人。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查工作
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合—力求做到小事不出社區(qū)，一般事不出街道，大事不出區(qū)，構(gòu)成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情景，異常是群體性團(tuán)體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。例如：前期福佳化工xx項(xiàng)目，因?yàn)橛腥死镁W(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)團(tuán)體上訪事件。針對(duì)這一問題，我社區(qū)提前做好防范，組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導(dǎo)，使其正確理智對(duì)待。截止目前沒有發(fā)生群體上訪事件。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)貼合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理，盡快解決，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對(duì)不貼合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫。
我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，現(xiàn)無職責(zé)單位管理，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重，所以環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項(xiàng)目在我社區(qū)開展了。原本坑洼不平的'樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚，被占用的花壇，現(xiàn)已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由于雨水充足，花壇里雜草重生，居民多次反映因?yàn)槊艿碾s草無人清理，成為蚊蟲的棲息地，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事，但都沒有解決，為了盡快解決這一問題，我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系，期望能幫忙解決割草機(jī)問題，現(xiàn)已初步達(dá)成意向，有待進(jìn)一步落實(shí)到位。
本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來自我樓后的山上有人放炮，并且24小時(shí)作業(yè)開采山石，每次放炮時(shí)樓體伴隨劇烈的搖動(dòng)，造成噪音、粉塵的嚴(yán)重污染。我第一時(shí)間將這一情景上報(bào)街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來到現(xiàn)場查看情景，并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。此事我將進(jìn)全程跟蹤，督促有關(guān)單位盡快解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止8月，今年我社區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)37件次。已解決27件，轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)10件。辦結(jié)率100%。
今后，我社區(qū)要繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)信訪工作，我將帶領(lǐng)社區(qū)成員深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治職責(zé)感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定。
信訪工作匯報(bào)15
一、我們的主要做法是
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自20xx年實(shí)施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問題，我委對(duì)涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí)，進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作，落實(shí)到科室，落實(shí)到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機(jī)制，認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng)，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪，即使要上訪，也不越級(jí)上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強(qiáng)化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅(jiān)持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理；始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求，我們一方面努力爭取上級(jí)政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了**酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實(shí)實(shí)在在的'工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強(qiáng)化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告，苗頭性問題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由于情報(bào)掌握及時(shí)，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案”。按照“輕獎(jiǎng)重罰”的原則，對(duì)工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺(tái)，一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”，確�！叭齻�(gè)到位”。
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點(diǎn)做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個(gè)到位：
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò)，確保信訪隱患排查到位；
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實(shí)解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位；
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施，確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實(shí)，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
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