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青年文明號(hào)工作匯報(bào)（通用18篇）
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，匯報(bào)和我們的生活緊密聯(lián)系著，匯報(bào)通常是對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢？下面是小編精心整理的青年文明號(hào)工作匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 1
穿越夢幻的時(shí)空，地鐵人用最小的代價(jià)最短的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了地鐵之夢;當(dāng)風(fēng)馳電掣的“人文號(hào)”將xx市民的出行帶入地鐵時(shí)代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著我們的生活;不遠(yuǎn)的將來，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢幻的時(shí)空?
地鐵一號(hào)線自20xx年開通至今，運(yùn)營已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號(hào)線車站集體。
地鐵一號(hào)線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號(hào)線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”�，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
一、擔(dān)通途之任，育站務(wù)精英
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號(hào)、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務(wù)標(biāo)桿
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號(hào)示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動(dòng)、站長接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。
“贈(zèng)人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號(hào)后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國MBA教學(xué)案例庫，成為MBA課程的必修教材�；诖耍宋牡罔F品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采
志愿行動(dòng)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重要組成部分，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的.同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
20xx年5月28日，地鐵一號(hào)線、一號(hào)線南延線、二號(hào)線(東延線)三線同時(shí)運(yùn)營，開啟了地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營新時(shí)代，自此，地鐵通車總里程達(dá)85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對(duì)的優(yōu)勢和明顯的實(shí)力快速進(jìn)入了全國軌道交通第一方陣。榮譽(yù)的背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營期間，涌現(xiàn)出一大批“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)員”。艱難時(shí)他們不曾停步，險(xiǎn)阻時(shí)他們負(fù)重前行，他們始終不忘肩負(fù)的“建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們?nèi)找辜娉獭Ｔ谇斑M(jìn)中，因?yàn)橛兴麄�，地鐵日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要引擎。期間，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率”，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號(hào)”集體的新風(fēng)貌!
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 2
xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人�，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊(duì)全體官兵以一種“人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識(shí)服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊(duì)在爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，結(jié)合自身實(shí)際和社會(huì)發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項(xiàng)工作中。
一、統(tǒng)一思想，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng)建熱情
火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個(gè)人，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號(hào)，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評(píng)價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)尅⒂袨?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會(huì)，得到社會(huì)呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會(huì)、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
二、立足本職，勝任崗位創(chuàng)造一流業(yè)績
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊(duì)全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的順利進(jìn)行。
中隊(duì)在抓青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識(shí)消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”。中隊(duì)出臺(tái)了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。
二是中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊(duì)xx0%的'干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1、2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動(dòng)。
四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏、知識(shí)競賽、演講比賽、卡拉OK等歌舞晚會(huì)。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊(duì)管理，帶出一流隊(duì)伍。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級(jí)職責(zé)。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評(píng)，每周講評(píng)，每月總評(píng)，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊(duì)營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊(duì)的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級(jí)的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊(duì)成立了國慶安保青年突擊隊(duì)，在國慶消防保衛(wèi)大會(huì)戰(zhàn)中，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān)，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：
一是深入做好“六熟悉”工作，國慶保衛(wèi)期間，中隊(duì)每日抽調(diào)出一名戰(zhàn)勤員、一名戰(zhàn)斗員，由一名干部帶隊(duì)對(duì)轄區(qū)所有重點(diǎn)單位進(jìn)行逐一熟悉調(diào)研;
二是制定、修訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的滅火救援預(yù)案，突擊隊(duì)隊(duì)員們白天進(jìn)行調(diào)研，晚上就利用休息時(shí)間針對(duì)熟悉的重點(diǎn)單位詳細(xì)情況對(duì)之前沒有制定的或者是不完善的滅火救援方案進(jìn)行修訂，為滅火救援及實(shí)戰(zhàn)演練提供了第一手資料，自8月份以來，中隊(duì)共制作支隊(duì)級(jí)重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案95份、中隊(duì)級(jí)滅火救援預(yù)案119份、轄區(qū)“六熟悉”手冊60余本，有力地促進(jìn)了國慶安保反恐處突工作深入開展;
三是扎實(shí)開展滅火救援實(shí)戰(zhàn)演練，自國慶消防保衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)開展以來，中隊(duì)滅火搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)共深入轄區(qū)實(shí)地又針對(duì)性地開展實(shí)戰(zhàn)演練5次，出動(dòng)警力xx0余人次，出動(dòng)車輛15車次，切實(shí)做到了心中有數(shù)，臨戰(zhàn)不亂;四是加強(qiáng)對(duì)車輛器材裝備的熟悉及維護(hù)保養(yǎng)。車輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊(duì)完成各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)的前提條件，為使車輛裝備時(shí)刻保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，發(fā)揮最大的滅火效能，做到“拉得出、沖得上、打得贏”，突擊隊(duì)隊(duì)員實(shí)行
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對(duì)隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時(shí)為使每名隊(duì)員對(duì)車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會(huì)講解、會(huì)操作、會(huì)教授、會(huì)維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
三、做好宣傳，打造和諧警營氛圍。
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會(huì)宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊(duì)充分利用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì)影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話會(huì)”、“警民新春聯(lián)歡會(huì)”等。通過舉辦一系列活動(dòng)，使社會(huì)各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
“臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”幾年來，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì)的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 3
我們將車隊(duì)定位為學(xué)習(xí)型車隊(duì)、自控型車隊(duì)、奉獻(xiàn)型車隊(duì)、和諧型車隊(duì)，并著力打造這支四型車隊(duì)。
一、以學(xué)習(xí)教育為基石，以綜合培訓(xùn)為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習(xí)型車隊(duì)
車隊(duì)始終將學(xué)習(xí)教育放在首位，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開展教育活動(dòng)，牢固樹立隊(duì)員的青年文明號(hào)的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊(duì)員們服務(wù)乘客和奉獻(xiàn)社會(huì)的激情。
1、堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，狠抓隊(duì)員的政治學(xué)習(xí)，使隊(duì)員牢記青年文明號(hào)的使命和責(zé)任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
2、開展思想教育，樹立服務(wù)意識(shí)。通過對(duì)相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，并在營運(yùn)過程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊(duì)員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”。為了擴(kuò)展為乘客服務(wù)的內(nèi)涵，隊(duì)員們進(jìn)行了導(dǎo)游培訓(xùn)。為了迎接北京奧運(yùn)會(huì)，隊(duì)員們積極參加公司開辦的“我與奧運(yùn)同行”英語培訓(xùn)班，提出了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的迎奧運(yùn)主題口號(hào)。在北京奧運(yùn)會(huì)開幕之前，車隊(duì)隊(duì)員都做到了能聽懂、會(huì)說50句的常用英語口語。
二、以自身建設(shè)為保障，以開展活動(dòng)為載體，設(shè)機(jī)構(gòu)，立制度，全力打造自控型車隊(duì)
不斷鞏固組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號(hào)車隊(duì)持續(xù)有效地開展工作。
1、用規(guī)章制度保障隊(duì)伍建設(shè)。公司設(shè)立了青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號(hào)管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì)制度、有責(zé)投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，又制定并出臺(tái)了《通利公司青年文明號(hào)管理辦法》、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，車隊(duì)隊(duì)員與公司簽訂了青年文明號(hào)責(zé)任狀。
2、用集體活動(dòng)培養(yǎng)隊(duì)員自覺自控。對(duì)于公司組織的`每次活動(dòng)，青年文明號(hào)車隊(duì)都認(rèn)真組織，細(xì)致準(zhǔn)備，積極參加，出色完成，出勤率均達(dá)100%。隊(duì)員們充分發(fā)揚(yáng)了自覺自治的精神，自覺召開例會(huì)，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團(tuán)隊(duì)，使青年文明號(hào)工作起到了事半功倍的效果。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 4
荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立�，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開展，到今年xx月底，酒店完成營業(yè)額600多萬元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
一、端正“創(chuàng)建”態(tài)度，捋順“創(chuàng)建”思路
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織，并通過共青團(tuán)對(duì)青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的'協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸罚丛诠镜闹笇?dǎo)與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
二、結(jié)合特點(diǎn)抓落實(shí)，崗位建功重業(yè)績
在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái)，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動(dòng)的開展，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 5
36人，其中高級(jí)職稱2人、副高級(jí)職稱6人、中級(jí)職稱10人、初級(jí)職稱18人、研究生1人、本科27人、大專8人。青年職工以年輕人特有的激情、用辛勤的耕耘，在科室的各項(xiàng)日常工作中發(fā)揮著重要的作用。
為提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院規(guī)院訓(xùn)、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫(yī)院表彰。
一、堅(jiān)定信念，扎實(shí)為病人服務(wù)
為抓好創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定了20xx年度“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。
組建“爭創(chuàng)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)融到科室的日常工作和管理中，提出了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)；注重結(jié)合，講究實(shí)效
以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”這一中心工作，通過努力努力創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手等活動(dòng)，展示青年文明號(hào)集體精神風(fēng)貌，讓患者感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的變化，真正得到實(shí)惠。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。
三、努力工作，刻苦鉆研
為使年輕職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才�？剖艺J(rèn)真組織年輕職工緊跟形勢認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不僅如此，科主任帶領(lǐng)全科青年編寫《臨床檢驗(yàn)手冊》，以方便臨床了解相關(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目，加強(qiáng)與臨床的溝通；積極參加“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展技能比武活動(dòng)，強(qiáng)化基本功；通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高年輕職工的綜合素質(zhì)，牢固樹立全科職工全心全意為病人服務(wù)的思想。
科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育互動(dòng)相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì)；與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動(dòng)相結(jié)合，提高技術(shù)水平；與服務(wù)全局、奉獻(xiàn)社會(huì)有機(jī)結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象；與文體活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身心愉悅、陶冶情操。
四、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作�？剖沂杖胫鹉晟蠞q，并屢次獲得市級(jí)榮譽(yù)及醫(yī)院的嘉獎(jiǎng)。我們倡導(dǎo)以人才求效益、以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的.各項(xiàng)素質(zhì)在爭創(chuàng)中不斷提升，突出的人才效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄒ唬┨嵘毠に刭|(zhì)，促進(jìn)人才成長
通過融思想性、知識(shí)技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，使大家內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；增強(qiáng)參與意識(shí)、競爭意識(shí)和成才意識(shí)，進(jìn)修、考研、忙充電，使得構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室的思想深入人心。
�。ǘ┐龠M(jìn)行業(yè)新風(fēng)形成，推動(dòng)精神文明建設(shè)
全心全意為人民服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)是開展創(chuàng)建活動(dòng)的核心。為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)開展有針對(duì)性的思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫(yī)德大討論活動(dòng)，在思
想教育的基礎(chǔ)上，我們還依托報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，對(duì)一些愛心示范崗進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳，將創(chuàng)建活動(dòng)與各項(xiàng)公益活動(dòng)相結(jié)合，為精神文明建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。
五、堅(jiān)持走科技興醫(yī)之路，提高醫(yī)療技術(shù)水平
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力�？剖翌I(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學(xué)術(shù)論文、引進(jìn)新技術(shù)開展新項(xiàng)目;堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，科室每年都選送2-4名醫(yī)務(wù)人員到國家知名醫(yī)院和重點(diǎn)�？茖�(shí)驗(yàn)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，把學(xué)到的新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作，不斷地增強(qiáng)科室的技術(shù)力量。近年來科室先后添置了全自動(dòng)日立7600生化分析儀，雅培i20xx全自動(dòng)免疫發(fā)光分析儀，BD流式細(xì)胞儀等先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)開展項(xiàng)目近50項(xiàng)，其中ANA譜檢測、白血病免疫分型、抗CCP抗體等項(xiàng)目屬國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)�？蒲蟹矫嫦群箝_展了《醋酸鈉法在結(jié)核桿菌檢測中的應(yīng)用》《鮑曼不動(dòng)桿菌耐藥分析與DNA同源性研究》及《外周循環(huán)血microRNA定量技術(shù)的建立以及在鼻咽癌轉(zhuǎn)移機(jī)制研究中的應(yīng)用》等課題項(xiàng)目，其中《醋酸鈉法在結(jié)核桿菌檢測中的應(yīng)用》課題已結(jié)題完成并獲得市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。同時(shí)近年來科室發(fā)表醫(yī)學(xué)論文近50篇。由于科技創(chuàng)新和醫(yī)療質(zhì)量成績顯著，科
室連續(xù)多年被評(píng)為院先進(jìn)集體�？剖胰〉玫母黜�(xiàng)榮譽(yù)給大家?guī)硐矏偟耐瑫r(shí)也使我們倍感壓力，過去的成績是對(duì)我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)工作中，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步！
一分耕耘，一份收獲，我們在創(chuàng)建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神激勵(lì)大家，用我們的智慧、愛心去奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛病人，為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)我們的光和熱！
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 6
北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃、成績突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念；加強(qiáng)練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí)，更新理念。
近年來，我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文，提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師，愛崗敬業(yè)，愛生樂教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實(shí)。
學(xué)校團(tuán)組織健全，團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭，不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動(dòng)建設(shè)為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù)，當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛，認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。
通過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動(dòng)中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng)，另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動(dòng)，而且取得了很好的成績；青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識(shí)，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號(hào)牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺。暑假讀書活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng)，我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開展。
四、提升服務(wù)水平，發(fā)揮青年文明號(hào)作用。
一年來，學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計(jì)劃，幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個(gè)崗位，教哪門學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長生及后進(jìn)生都要有計(jì)劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈�(hào)”在引導(dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任，發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義，我校通過宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。
在教師的.這個(gè)崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，作為一名青年團(tuán)員，作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣大教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，圍繞創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗！讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 7
“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”活動(dòng)創(chuàng)建以來，孫吳縣國家稅務(wù)局認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長期以來我們一直在各級(jí)黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞國稅征管工作，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的納稅服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)理念，過硬的征管工作技能，贏得了廣大納稅人的信任，得到了各級(jí)黨組的一致認(rèn)可。
現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)黨史黨情教育
為慶祝建黨90周年，教育引導(dǎo)國稅青年干部進(jìn)一步堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的理想信念，不斷鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，孫吳縣國稅局在市局黨組的號(hào)召與引導(dǎo)下，深入開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)國稅青年干部進(jìn)行主題教育。并前舉辦了黨組報(bào)告會(huì)、講座，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，幫助廣大青少年干部深入了解黨的歷史，增進(jìn)對(duì)黨的感情，深化自己的黨性思維。并采取讀書學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、參觀走訪等多種形式對(duì)廣大青少年干部進(jìn)行黨的知識(shí)和黨的歷史教育，為他們打牢了熱愛黨、堅(jiān)信黨、跟黨走的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念。
扎實(shí)推進(jìn)“黨團(tuán)共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極選樹勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年典型，深入挖掘其成長成才故事和先進(jìn)事跡，讓更多青年受到教育和啟迪，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)基層團(tuán)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)。深化推優(yōu)入黨工作，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年努力提升綜合素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好工作的關(guān)鍵。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神。切實(shí)加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的激勵(lì)作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，確保圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。我局之所以各方面均取得優(yōu)異成績，得意于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，富有開拓精神及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。加大力度宣傳。著重向我局干部宣講青年文明號(hào)的相關(guān)制度與服務(wù)理念，并按照規(guī)定公開監(jiān)督電話號(hào)碼。
二、注重業(yè)務(wù)，建立建功激勵(lì)機(jī)制
為規(guī)范“青年文明號(hào)”的開展，進(jìn)一步推進(jìn)稅收征管服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)提高辦稅服務(wù)廳工作人員業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)形象，迎接孫吳縣國稅局辦稅服務(wù)廳技能練兵和技能競賽，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備，從背誦涉稅事項(xiàng)辦理規(guī)范、上機(jī)操作、禮儀培訓(xùn)、情境模擬四個(gè)方面展開業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)。不斷的提高辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)新政策的了解和掌握，遇到納稅人提出的涉稅問題，按照首問責(zé)任制的原則，能及時(shí)、準(zhǔn)確的給予回答，不推諉、不胡亂答復(fù)，做到了對(duì)納稅人負(fù)責(zé)。同時(shí)在許許多多個(gè)問答中，對(duì)政策的掌握程度更加的熟練，對(duì)征管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了更詳細(xì)的了解，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。而且還加強(qiáng)了分局作風(fēng)建設(shè)。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。實(shí)行首問責(zé)任制、對(duì)需辦理的各項(xiàng)稅收事宜，嚴(yán)格按縣局的工作時(shí)限完成。進(jìn)一步整治了責(zé)任心不強(qiáng)、效率低、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，做到了“三不”，即送禮不要、請(qǐng)吃不到、說情無效。建立了“兩公開、一監(jiān)督”制度：即納稅服務(wù)制度公開，納稅服務(wù)結(jié)果公開。特別是對(duì)于納稅人疑難問題、投訴等事件處理結(jié)果的公開。接受廣大納稅人及內(nèi)部國稅干部監(jiān)督。制定納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，用文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的承諾來規(guī)范干部人員的言行舉止，把文明用語引上規(guī)范化軌道。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工作人員文明用語、細(xì)致服務(wù)的監(jiān)督管理，提升納稅服務(wù)意識(shí)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕回避、推諉等事件發(fā)生。強(qiáng)化干部職業(yè)的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的文明服務(wù)，執(zhí)法守法的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。制定業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)國稅干部的工作積極性，明確工作人員的職責(zé)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以推動(dòng)國稅干部不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作落實(shí)到一線，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。
三、加強(qiáng)素質(zhì)，開展社會(huì)公益活動(dòng)
我局繼續(xù)開展以“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”為主題的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。在工作崗位上，每個(gè)干部職工都能樹立正確的為人民服務(wù)思想，任勞任怨都能以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)；都能熱愛稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線。在干部中開展?fàn)幾觥凹{稅人滿意的稅務(wù)員”活動(dòng)，開展崗位競賽、崗位練兵等競賽。鼓勵(lì)干部積極投身開創(chuàng)稅收事業(yè)新局面的工作實(shí)踐中去。
同時(shí)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和獻(xiàn)愛心活動(dòng)。一是積極響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h政的.號(hào)召，參加義務(wù)植樹，及做好扶貧工作；二是組織“大手牽小手春蕾計(jì)劃”捐款活動(dòng)，每個(gè)黨組領(lǐng)導(dǎo)班子最低100元，干部最少
50元。為經(jīng)濟(jì)條件困難的中小學(xué)生奉獻(xiàn)了自己的一片愛心，為眾莘莘學(xué)子的求學(xué)之路改善了條件。并在分局開展每人為納稅人上門服務(wù)的活動(dòng)。從而取得良好的社會(huì)效益，在開展“征求納稅人意見和建議”活動(dòng)中，納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作態(tài)度，工作作風(fēng)、文明執(zhí)法、廉政建設(shè)方面都給予較好的評(píng)價(jià)和充分的肯定。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)離不開稅收。稅興國興萬事興，離開了稅收的保障，離開了納稅的熱情服務(wù)，離開了納稅人誠信納稅的物質(zhì)基礎(chǔ)，社會(huì)福利無法增進(jìn)，和諧稅收、和諧社會(huì)無從談起。和諧稅收是對(duì)納稅人和征稅人的共同要求。對(duì)稅務(wù)執(zhí)法者而言，就是要切切實(shí)實(shí)做到執(zhí)法公正、不徇私情，保護(hù)納稅人的權(quán)益，為納稅人創(chuàng)造公平、公開、公正的稅收環(huán)境，執(zhí)法讓國家放心、服務(wù)使納稅人滿意。熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收是全縣、全市、乃至全省國稅系統(tǒng)共同的期盼。讓我們每個(gè)國稅干部職工積極進(jìn)取，共同奮斗，搞好“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”，從現(xiàn)在做起，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力奮斗。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 8
一年來，文成郵政城關(guān)營業(yè)組在縣青年文明號(hào)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可�，F(xiàn)將郵政營業(yè)班組20xx年創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化創(chuàng)建活動(dòng)
營業(yè)組是我局面向社會(huì)、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號(hào)中遇到的困難和問題。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì)，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個(gè)整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻粼鎏砹烁鞣N便民設(shè)施（老花鏡、填表臺(tái)、休閑椅等），印制了“特快專遞”等的填寫示樣單，為客戶提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。
三、建章立制，實(shí)現(xiàn)一流管理
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號(hào)”的先鋒示范作用。營業(yè)窗口將“青年文明號(hào)”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號(hào)信用公約、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、營業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、真情奉獻(xiàn)，提供一流服務(wù)
我們堅(jiān)決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶贊賞。一切為客戶著想，一切以客戶郵寄是否方便、高興、滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的口號(hào)，用實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶前來郵寄，工作人員即熱情收寄，對(duì)客戶咨詢的事項(xiàng)，耐心細(xì)致地解釋，直到客戶滿意。
五、以人為本，建設(shè)一流人才
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們首先注重對(duì)工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開職工會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺悟以及無私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無私奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。其次，針對(duì)郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造一流業(yè)績
營業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級(jí)組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
一年來，營業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績，但是，嚴(yán)格對(duì)照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神，在上級(jí)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的用郵服務(wù)。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 9
“青年文明號(hào)”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分，其核心內(nèi)容是：推動(dòng)廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹立高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作成績。由此可見，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。兩年來，我科全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我科掀起了“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力，增強(qiáng)了我科的凝聚力，促進(jìn)了我科工作的全面發(fā)展。在上級(jí)團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn)，以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)，緊緊圍繞在我院黨支部周圍。轉(zhuǎn)眼間，我科的“青年文明號(hào)”創(chuàng)號(hào)工作已經(jīng)進(jìn)行了2年之久，目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步進(jìn)行之中，我科的青年團(tuán)員在工作中處處都以熱心服務(wù)、體現(xiàn)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)并贏得了的廣泛好評(píng)，現(xiàn)將2年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新
以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。為把思想教育長期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也組織開展社會(huì)主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識(shí)。為了激發(fā)工作人員對(duì)創(chuàng)號(hào)工作的認(rèn)識(shí)熱情，為使“創(chuàng)號(hào)”工作有新的突破，我科制訂了一系列計(jì)劃，強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，建設(shè)行事有力的團(tuán)隊(duì)有力的管理是工作順利開展的'保障，我科從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推模范，有力地推進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)的深入進(jìn)行，增加了工作人員對(duì)于集體的認(rèn)同與歸屬。
二、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督
我們設(shè)立了觀眾意見薄和公示欄，把科室工作人員的照片、名字、職責(zé)、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求自覺穿著工作服、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)隊(duì)伍形象。其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時(shí)完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報(bào)“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實(shí)能力。一年來，我科的共青團(tuán)員在主任的領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶帶領(lǐng)下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗(yàn)明顯提高，競爭意識(shí)高漲。
三、開展多樣活動(dòng)，樹立積極向上的社會(huì)形象，創(chuàng)造良好效益
青年文明號(hào)的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng)號(hào)以來團(tuán)支部一直積極于科內(nèi)科外開展各類活動(dòng)，并參與策劃相關(guān)健康宣教、健康咨詢活動(dòng)，贏得廣泛好評(píng)，樹立了良好的社會(huì)形象，同時(shí)提高了各類疫苗的幾時(shí)接種率，獲得較好的效益。
在未來的工作中，我科會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，根據(jù)《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改正不足。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為我們提供了廣闊的舞臺(tái)，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動(dòng)中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我科全體成員把“青年文明號(hào)”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作必定會(huì)由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視遇到的各種問題，在今后的工作中加以解決，對(duì)我們而言：凡事沒有最好，只有更好，而我們將會(huì)做得更好！
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 10
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們再接再厲向上一級(jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口，初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào)，收費(fèi)處共有13個(gè)窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào)，收費(fèi)的同時(shí)，并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊(duì)所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評(píng)。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們在病人交完費(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實(shí)施后，大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20XX年我們共接待門診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20XX共接待門診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的'工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實(shí)行“首問責(zé)任制”；二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作；三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們的意見建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn)，給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專19人（其中9人在讀本科），中專11人（在讀大專）。
通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲，我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，爭取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 11
20xx年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號(hào)長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)�！扒嗄晡拿魈�(hào)”全崗成員戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ，深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)專科及青年文明號(hào)工作有機(jī)結(jié)合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下：
一、 狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。
加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求，分階段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
二、繼續(xù)完善管理機(jī)制，拓展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。
自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，我院始終將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作與所在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來，把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃，堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書記、科主任、護(hù)士長、號(hào)長及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長，保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人人爭當(dāng)青年崗位能手，加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實(shí)，對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū)，在疾病發(fā)展全過程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn)，以中醫(yī)強(qiáng)院。
三、注重品牌的打造，提高崗位效益。
辛勤的工作換來了真誠的回報(bào)。20xx年我們在經(jīng)濟(jì)效益上、尤其在社會(huì)效益上取得了顯著成績，通過“青年文明號(hào)”這個(gè)品牌效應(yīng)，我們重點(diǎn)抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動(dòng)手撰寫科普文章、板報(bào)，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾��；射頻熱凝靶點(diǎn)消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進(jìn)了目前國內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的`各種特色針灸療法引進(jìn)目前國內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評(píng)、人人有專題，鼓勵(lì)崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。
20xx年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入）較去年同年時(shí)期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì)，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí)，進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 12
xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開始創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，04年年底獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，同時(shí)進(jìn)一步將目標(biāo)提高到爭創(chuàng)國家級(jí)“青年文明號(hào)”上。一路走來，隨著爭創(chuàng)活動(dòng)的不斷深入，我中心先后被衛(wèi)生防疫部門評(píng)為“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”，“衛(wèi)生標(biāo)兵單位”，全部食堂順利通過“xx省高等學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化食堂”和“食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理”a級(jí)單位認(rèn)定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過了“iso9001國際質(zhì)量管理體系”認(rèn)證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內(nèi)外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會(huì)議上承諾的，三年內(nèi)達(dá)到省內(nèi)高校一流管理水平的目標(biāo)。在20xx年全省伙食工作會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標(biāo)志著我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊(duì)伍行列。
俗話說“七十二行，火頭軍難當(dāng)”，高校餐飲是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作細(xì)節(jié)繁雜，安全衛(wèi)生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來自農(nóng)村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應(yīng)現(xiàn)代化高校餐飲需求，適應(yīng)學(xué)院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，我們抓住了一個(gè)重要的契機(jī)，那就是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”。
通過學(xué)習(xí)探索我們認(rèn)識(shí)到“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有形載體，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的'群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號(hào)創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設(shè)，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。
一、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提條件。青年文明號(hào)活動(dòng)開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先，青年文明號(hào)活動(dòng)創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體。“青年文明號(hào)”活動(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號(hào)”活動(dòng)使共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，團(tuán)組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機(jī)整合起來，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號(hào)”活動(dòng)在職業(yè)道德建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了自我激勵(lì)與社會(huì)約束的有機(jī)統(tǒng)一。通過開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對(duì)青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識(shí)培訓(xùn)，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚(yáng)職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。二、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機(jī)整體。企業(yè)文化對(duì)員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價(jià)值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍�！扒嗄晡拿魈�(hào)”是青年集體的典型，他們在行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì)上樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財(cái)富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本......
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 13
2002年，我們按照公司青年文明號(hào)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，在車間的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，班組注意抓管理，重實(shí)效，從安全、質(zhì)量、設(shè)備、崗位成才等方面入手，通過班組上下的一致努力，取得了一定的成績，同時(shí)我們也深深感到，作為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)的班組，必須要有強(qiáng)大的生命力，才能適應(yīng)競爭日益加強(qiáng)的需要，因此我們會(huì)在成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，力爭百尺竿頭，更進(jìn)一步。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)。搞好班組管理，讓每一個(gè)“效益”細(xì)胞發(fā)揮效益，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的根本保證。多年來，我們從各方面入手，逐漸把班組建設(shè)成為一支能打硬仗、善打硬仗的職工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)裝置的平穩(wěn)高效生產(chǎn)和公司效益的實(shí)現(xiàn)提供了保證�；仡檸啄陙淼墓ぷ鳎覀冎饕獜娜矫孀龊冒嘟M的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)職工安全意識(shí)，確保裝置安全生產(chǎn)安全是最大的效益。
我們始終圍繞“安全第一”這一主題做好班組的安全教育工作。我們充分利用好班組的安全活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)安全知識(shí)，用事故匯編中一些血淋淋的實(shí)例向他們敲響警鐘，讓他們明白，安全生產(chǎn)不僅是對(duì)國家、社會(huì)、集體的負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己、對(duì)家人的負(fù)責(zé)，從思想這一源頭上引導(dǎo)他們對(duì)安全的高度重視，絕不能出一起安全事故，使班組人員的安全意識(shí)得以加強(qiáng)；其次，我們大力加強(qiáng)事故預(yù)案演練工作，增強(qiáng)職工的事故處理能力，并不定期進(jìn)行消防演習(xí)和防毒器材的使用訓(xùn)練，確保了班組有較高的安全預(yù)防和處理能力，從而也確保了裝置和公司的安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)管理中，我們主要以落實(shí)崗位責(zé)任制為重點(diǎn)，緊扣制度的落實(shí)，加強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。特別是在落實(shí)巡檢制度上，我們主要針對(duì)了裝置運(yùn)行時(shí)間長、設(shè)備腐蝕嚴(yán)重，泄漏點(diǎn)多等問題，著重抓巡回檢查制度的落實(shí)。一年來，通過班組操作員的認(rèn)真巡檢，避免了多起安全事故的發(fā)生。
如發(fā)現(xiàn)二再外旋分器泄漏、再生器錐底磨穿，臨界噴嘴砂眼，Ec2301管束破裂，加料催化劑線砂眼，E2301內(nèi)漏、尾氣線穿孔，E5002泄漏等等事故隱患幾十起，避免了多起非計(jì)劃停工事件，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。此外，我們還借公司“安康杯”活動(dòng)開展的契機(jī)，在班組中開展以“爭當(dāng)安全先進(jìn)，確保身邊無事故”的班組活動(dòng)，使得班組人員主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，班組也堅(jiān)持班前、班中班后講安全，并安排各種事故預(yù)案演練，極大的提高了職工的安全意識(shí)和事故處理能力，確保車間的安穩(wěn)生產(chǎn)。使得車間自99年10月開工至現(xiàn)在，從未發(fā)生過非計(jì)劃停工事件，創(chuàng)造了裝置開工以來的最好記錄，達(dá)到了國內(nèi)同行業(yè)間的先進(jìn)水平。
二、理順情緒，統(tǒng)一思想，努力優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)新時(shí)期下，職工的思想政治工作更顯得重要。
于是我們把統(tǒng)一思想與認(rèn)清形勢結(jié)合起來，向職工們講明公司的效益與我們大家息息相關(guān)，如果公司效益上不去，別談年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)，就是每個(gè)月的工資獎(jiǎng)金都成問題，職工收入必然下降，公司名譽(yù)也將因此而受到影響，所以只有確保公司的安全高效運(yùn)行，才能出效益，也才能有我們自身的利益。所以當(dāng)前我們應(yīng)把重點(diǎn)放在搞好平穩(wěn)生產(chǎn)上，努力降低成本，提高效益，只有做到了這些，才能確保公司的效益，從而確保了我們自身的利益，可以說，我們只有這條路可走，別無選擇。通過思想政治工作教育，使職工明白了道理，把思想統(tǒng)一到認(rèn)真做好工作上，搞好裝置的安穩(wěn)運(yùn)行，于是，困擾職工的心結(jié)解開了，班組上下扭成一股繩，勁往一處使，從而為一切工作開辟了道路。
在實(shí)際生產(chǎn)過程中，讓職工親身體驗(yàn)效益就在自己身邊，使他們端正思想，精心調(diào)整操作，努力改善產(chǎn)品分布，提高效益。同樣加工原油，不同的操作條件和方法，將產(chǎn)生不同的效果，這在實(shí)際操作過程中體現(xiàn)的尤為突出，職工們天天對(duì)著操作，因此，他們是最明白這種道理的，因而，我們緊緊抓住這一最有說服力的方法，鼓勵(lì)職工精心調(diào)整操作。
一年來，通過與車間及兄弟班組的共同努力，及時(shí)跟蹤市場行情，調(diào)整生產(chǎn)方案，在提高輕質(zhì)油、液化氣收率上，我們通過加強(qiáng)職工對(duì)MGD新工藝的學(xué)習(xí)和利用，優(yōu)化操作方案，取得了很大成效。如由于我車間加工原料變化大，我們針對(duì)這一情況，在原料重、油漿、干氣產(chǎn)率高時(shí)，采取了新工藝中加大緊冷水注入量，合理控制反應(yīng)深度的方法，抑制二次反應(yīng)，降低了油漿、干氣的產(chǎn)率，提高了汽柴油和液化氣的收率；同時(shí)我們要求職工加強(qiáng)操作監(jiān)盤力度，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量，適當(dāng)提高分餾塔的中部溫度，多產(chǎn)柴油，少出油漿。通過以上各種調(diào)整操作的方法，使車間今年的輕質(zhì)油+LPG收率達(dá)82.48％，比指標(biāo)高出了1.02％，可為公司多創(chuàng)效益400多萬元，為公司增創(chuàng)效益出了一份力。堅(jiān)定質(zhì)量信念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)�！百|(zhì)量第一”是我們福煉人的共同追求，而作為生產(chǎn)單位，只有出合格的產(chǎn)品，才能創(chuàng)效益。雖然這已為廣大職工所認(rèn)同，但我們在這方面仍不敢放松，在平常的工作中，重視強(qiáng)化班組人員的質(zhì)量意識(shí)，班組為此還專門成立了液態(tài)烴質(zhì)量攻關(guān)小組，通過分析液化氣C2、C5難以控制的原因，提出解決之道。通過大家的共同努力，收到了良好的效果，班組質(zhì)量合格率可達(dá)98.5％以上，也使車間的質(zhì)量合格率穩(wěn)定在98％以上，確保了公司加工原油的有效率。向成本要效益，我們在職工中開展節(jié)能降耗活動(dòng)，車間制定了一系列的方案措施，并號(hào)召職工群策群力，優(yōu)化操作，節(jié)約成本。
首先，我們注意抓住催化劑單耗這一成本要素，要求職工在日常的工作中，注意控制系統(tǒng)料位的平穩(wěn)，適當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)活性，減少催化劑的注入量，有效地控制了催化劑的使用量，同時(shí)，注重平穩(wěn)操作，穩(wěn)定再生器的旋分分離器的入口線速，使其旋分效果達(dá)到最佳狀態(tài)，從而減少催化劑的跑損；其次，我們要求操作員注意控制化學(xué)藥劑的注入量，如根據(jù)汽油的誘導(dǎo)期變化，調(diào)節(jié)防膠劑的`注入量，根據(jù)油漿固體含量，控制阻垢劑的注入量，從而很大的節(jié)約的化學(xué)藥劑的使用量，達(dá)到節(jié)能增效的作用；最后，我們大力提倡班員多提合理化建議，如其中的循環(huán)水再利用，胺液回收等方案，一年也可為車間節(jié)約不少成本，班組也著重加強(qiáng)這方面的宣傳工作，要求職工從身邊的小事做起，比如杜絕長流水、嚴(yán)防跑、冒、泄、漏。通過以上幾種作法，為車間今年的節(jié)能降耗提供了良好的基礎(chǔ)。
今年我們車間的加工損與去年同期相比降低了0.02％，可節(jié)約成本60多萬元，單位加工費(fèi)催化和兩脫分別為67.17元、和25.26元/噸原料，分別比指標(biāo)降低了9.69元和1.33元件/噸原料，可為車間節(jié)約成本1800多萬元。通過大家的共同努力，實(shí)現(xiàn)了車間節(jié)能降耗的預(yù)定目標(biāo)。向成本要效益，取得了良好效果。
三、加強(qiáng)崗位練兵，促進(jìn)人員素質(zhì)提高班組戰(zhàn)斗力的高低。
直接體現(xiàn)在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過配合車間的職教工作，主要從三個(gè)方面抓好這項(xiàng)工作：
一是加強(qiáng)對(duì)崗位練兵，充分利用班組付班時(shí)間及班上的工作休息時(shí)間，通過老師傅的傳、幫、帶及班組長和崗位人員互相探討交流的互動(dòng)式方式，逐步提高崗位人員的實(shí)際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達(dá)到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過學(xué)習(xí)、考核，班組持有兩個(gè)以上上崗證的操作工已達(dá)到了100％，真正實(shí)現(xiàn)了車間系統(tǒng)操作的目標(biāo)。
二是，大力開展“一日一題”活動(dòng)，充分利用車間的活動(dòng)本，各崗位人員自己出題、答題，班組長進(jìn)行補(bǔ)充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問題一般均為生產(chǎn)過程中實(shí)際出現(xiàn)的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗(yàn)交流創(chuàng)造了良好的條件。
三是，班組長采取以行動(dòng)代替語言的管理模式，對(duì)于臟活、重活，班長和副班長都帶頭干，給班組人員起了一個(gè)好頭，從而推動(dòng)班組人員的勞動(dòng)積極性，從而更好的完成各項(xiàng)工作；同時(shí)，在紀(jì)律管理方面，班組長敢抓敢管，對(duì)于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動(dòng)紀(jì)律方面一向做的很好，幾年來都未出現(xiàn)過有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊(duì)伍。“管理出效益”，無論是對(duì)一個(gè)大公司還是一個(gè)小小的班組，同樣是一方良藥。幾年來我們就是通過細(xì)化班組管理，提高人員素質(zhì)，凝聚人心，才使班組無論是在生產(chǎn)工作中，還是在政治思想工作中，都取得了一定的成績，使這個(gè)企業(yè)“細(xì)胞”發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
問題和不足常伴隨著成績的存在，在班組的成長過程中我們也有許多地方需要進(jìn)一步完善，因此在今后的工作中更加努力，精益求精，把青年文明號(hào)不僅作為榮譽(yù)，更要作為動(dòng)力，來推動(dòng)和鞭策我們今后的工作，使我們的隊(duì)伍成為一支新世紀(jì)中高素質(zhì)的，能打硬仗、善打硬仗的班組，以不負(fù)青年文明號(hào)這一榮譽(yù)。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 14
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線、 線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國道、 國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被 評(píng)為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)“等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)
在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施”三個(gè)一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書架“，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，”宣傳報(bào)道小組“通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”學(xué)考試小組“自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對(duì)國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車”解剖“、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，”青年文明號(hào)“創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)”四個(gè)一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的.道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章！
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 15
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營。開展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。持之以恒，常抓不懈的開展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶滿意率，使我們的'工作處高效率、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保申報(bào)活動(dòng)運(yùn)行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號(hào)”，富有當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現(xiàn)著形象，展示著文明。“窗口”的形象如何，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容的“青年文明號(hào)”活動(dòng)與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)員工立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對(duì)象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨保_接受社會(huì)的監(jiān)督，接聽電話雖然事小，但體現(xiàn)了一個(gè)單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問題，即使在最繁忙的工作時(shí)，我們解答依然耐心，受到上級(jí)部門和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，注重崗位練兵，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口作為一項(xiàng)首要的任務(wù)來抓，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，緊緊抓住當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。組織員工學(xué)習(xí)當(dāng)前最新的時(shí)勢政策、會(huì)議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。
三、創(chuàng)建實(shí)施“四個(gè)一”工程
“中心”以青年文明號(hào)創(chuàng)建為載體，通過實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng)建規(guī)范管理，以創(chuàng)建改進(jìn)服務(wù)，達(dá)到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果�！八膫�(gè)一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)”的共識(shí)，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
發(fā)揚(yáng)一種精神。即發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵(lì)下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。
完善一套制度。“中心”以青年文明號(hào)創(chuàng)建為契機(jī)，健全完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的觀念。通過樹立這種觀念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識(shí)，成為推動(dòng)工作的不竭動(dòng)力
四、積極開展“號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)
“中心”在開展“青年文明號(hào)”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺(tái)州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻(xiàn)愛心，結(jié)成助學(xué)對(duì)子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 16
市公路運(yùn)輸管理處 支管站是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁 共 15 頁員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說是一支年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍 。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建出實(shí)招
處領(lǐng)導(dǎo)高度重視交管站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把加強(qiáng)交管站
硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號(hào)，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范有序開展。與此同時(shí)，始終不渝地堅(jiān)持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動(dòng)，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，奠定了思想基礎(chǔ)。
二、以誠服務(wù)樹形象
交管站在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中，堅(jiān)持以德治運(yùn)，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營業(yè)戶的滿意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng)新手段上下功夫。
�。ㄒ唬┦菄�(yán)格管理和建章立制相結(jié)合。結(jié)合工作實(shí)際，建立了以崗位職責(zé)為中心的內(nèi)部管理。如：學(xué)習(xí)制度衛(wèi)生制度，稽查員職責(zé)等。
�。ǘ┦莿�(chuàng)建監(jiān)督與民主管理相結(jié)合。幾年來通過設(shè)立
“青年文明號(hào)服務(wù)臺(tái)”，公布服務(wù)監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，聘請(qǐng)行業(yè)監(jiān)督員，多方聽取意見。同時(shí)，在職工之間開展“一幫一”談心活動(dòng)， 使每位職工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
�。ㄈ┦墙鉀Q業(yè)戶熱點(diǎn)難點(diǎn)問題與強(qiáng)化服務(wù)效能相結(jié)合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。幾年來， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶休息區(qū)、有空調(diào)、有飲水機(jī)，有應(yīng)急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號(hào)”信用 公約上墻，規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)上墻，規(guī)章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶和辦理業(yè)務(wù)中做好五項(xiàng)服務(wù)，即微笑服務(wù)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)，堅(jiān)持做到“接
一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶來時(shí)高興、去時(shí)滿意。
三、規(guī)范市場出成效
為保證轄區(qū)市場規(guī)范和健康的.發(fā)展， 站積極向業(yè)戶宣傳法律法規(guī)知識(shí)和政策信息，同時(shí)組織人員有計(jì)劃地開展了維修市場調(diào)查工作，為規(guī)范維修市場提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯(cuò)時(shí)監(jiān)管模式，在檢查車輛時(shí)做到“微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作的無一起錯(cuò)案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運(yùn)輸市場秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻(xiàn)真情
為了樹立交通運(yùn)政法良好的社會(huì)形象，使“青年文明號(hào)”由崗位向社會(huì)延伸。
一是通過開展“四個(gè)一”工程活動(dòng)，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動(dòng)聯(lián)系幫扶城南運(yùn)輸公司，保穩(wěn)汽車修理廠，燕山第三輪窯廠和一位農(nóng)機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營戶，向他們提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢，了解業(yè)戶需求，傾聽意見，努力架設(shè)與業(yè)戶溝通的橋梁紐帶。
二是以“愛心工程”為契機(jī)，先后向受災(zāi)群眾捐款捐物達(dá)千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習(xí)夢想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習(xí)，在班 級(jí)中成績優(yōu)良。除了每學(xué)期按時(shí)足額交納學(xué)費(fèi)和書本費(fèi)外，節(jié)假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達(dá)5000余元。真情催開文明之花， 交管站將以省級(jí)青年文明號(hào)為動(dòng)力，時(shí)刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 17
通過對(duì)中國移動(dòng)通信和中國網(wǎng)通服務(wù)臺(tái)等全國青年文明號(hào)的參觀學(xué)習(xí)，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我留下了深刻的印象。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)中國移動(dòng)通信十一緯路營業(yè)廳，就會(huì)被營業(yè)大廳工作人員熱情、親切的服務(wù)所吸引，就算你不了解中國移動(dòng)的服務(wù)宗旨，也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是中國移動(dòng)通信在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到中國移動(dòng)的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
中國網(wǎng)通服務(wù)臺(tái)的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才。先后獲得了巾幗文明示范崗、星級(jí)服務(wù)人員等榮譽(yù)稱號(hào)。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，中國移動(dòng)和中國網(wǎng)通又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺(tái)，綠色奧運(yùn)通道等一系列個(gè)性化的服務(wù)。
作為青年文明號(hào)的號(hào)長，我也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取全國青年文明號(hào)好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階。與此同時(shí)，我們也看出創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是順應(yīng)時(shí)代要求，與時(shí)俱進(jìn)的必然要求。
開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是進(jìn)阿一步推動(dòng)實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要載體，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。它是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，青年崗位和青年工程。開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，為建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動(dòng)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做貢獻(xiàn)。
其次，開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是共青團(tuán)組織攥緊拳頭，打出名牌，為青年成長服務(wù)的有效工作載體，是各行業(yè)基層團(tuán)組織發(fā)揮作用的有形依托和有效途徑。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競賽。實(shí)踐證明，在窗口行業(yè)的基層集體中開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，具有良好的社會(huì)效益、人才效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了青年的廣泛歡迎。概括地說，“青年文明號(hào)”是優(yōu)秀青年集體的標(biāo)桿，是基層管理的先進(jìn)模式，是經(jīng)得起競爭考驗(yàn)的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標(biāo)志，成為當(dāng)代青年職工倡導(dǎo)職業(yè)文明，建功立業(yè)的一面旗幟。
作為一名坐席員要擺正自己的位置、端正心態(tài)。做為受理員就是要在鍛煉自己的溝通能力。有了這個(gè)正確認(rèn)識(shí)，工作中就能處理好自己與納稅人的`關(guān)系、讓納稅人滿意而歸。有了這個(gè)正確認(rèn)識(shí)，才能聽取各方意見，不斷改進(jìn)自己的工作。在與同事們相處中，要像蠟燭一樣“一條心”，團(tuán)結(jié)一致，互相幫助。
作為一名坐席人員，要擺正自己的位置、端正心態(tài)。在工作中、學(xué)習(xí)中，要給自己樹立一個(gè)目標(biāo)。經(jīng)常學(xué)習(xí)一些先進(jìn)人物的事跡，經(jīng)常反思別人能做到，為什么我不行呢？通過這次參觀學(xué)習(xí)，讓我感覺到，他們身上有太多需要我去學(xué)習(xí)的東西，服務(wù)的理念，奉獻(xiàn)的精神，在工作中任勞任怨。盡管我做的沒有他們那么優(yōu)秀，我會(huì)以他們?yōu)槟繕?biāo)，慢慢地向他們靠攏，是自己的服務(wù)意識(shí)有所提高，工作做得更好。 青春，是美麗的。青春的美麗溢于言表，激情四射。青春，是短暫的。青春的短暫不容阻擋，令人慨嘆。青春，是永恒的。青春的永恒雋于人生，奮斗鑄就。我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兊那啻号c青春的事業(yè)緊密結(jié)合，在青春的事業(yè)中汲取著青春的營養(yǎng)，品嘗著永恒的青春喜悅。
青年文明號(hào)工作匯報(bào) 18
首先對(duì)團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)親臨我們xx高級(jí)中學(xué)藝術(shù)組檢查、指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！今天這一時(shí)刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，必將為我校藝術(shù)組的工作注入新的活力，必將為藝術(shù)組創(chuàng)建區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)帶來強(qiáng)大的動(dòng)力。下面，我就xx高中藝術(shù)組“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)。
一、藝術(shù)組概況：
我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數(shù)達(dá)100%。有教師黨員4人，團(tuán)員5人。在團(tuán)委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，還積極開展了各種活動(dòng)，并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。
藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務(wù)，在區(qū)、市級(jí)評(píng)優(yōu)課中獲得了很好的成績。
二、創(chuàng)造良好氛圍，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我組自申報(bào)“青年文明號(hào)”以來，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，副校長親自掛帥，擔(dān)任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實(shí)際的創(chuàng)建方案、口號(hào)、宗旨、計(jì)劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號(hào)”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等，每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)宗旨、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件、行為規(guī)范、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。
為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、會(huì)
議等多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的`自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。
三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動(dòng)
�。ㄒ唬┴S富校園文化生活
我校實(shí)行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時(shí)間處于緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動(dòng)”、“感動(dòng)中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動(dòng)”、“xx高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“xx區(qū)首屆學(xué)習(xí)節(jié)活動(dòng)”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。
�。ǘ┓e極開展志愿服務(wù)
1、“新年從注冊志愿者開始”
為了響應(yīng)xx團(tuán)區(qū)委的號(hào)召，積極配合xx市創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我校積極開展注冊志愿者活動(dòng)，共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者，圓滿完成上級(jí)團(tuán)委交給的任務(wù)。
2、開展各種形式的志愿服務(wù)
“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無比的驕傲”，本著“奉獻(xiàn)”、“友愛”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念，我們的志愿者開展了一系列活動(dòng)：“春雨行動(dòng)——新春歡樂送活動(dòng)”、“xx區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會(huì)用字活動(dòng)”等。
3、成立xx高中志愿者協(xié)會(huì)
2008年11月，我校成立了志愿者協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔(dān)任會(huì)長、副會(huì)長，設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部，實(shí)行學(xué)生自主管理，主要保護(hù)校園環(huán)境、維護(hù)學(xué)校公共設(shè)施、規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范等。
�。ㄈ╅_展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
因?qū)W校實(shí)行封閉式管理，社會(huì)實(shí)踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學(xué)生出去走走，開闊視野、放飛心情，對(duì)學(xué)生的健康成長和增長知識(shí)是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來，多次配合學(xué)校組織和策劃了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會(huì)實(shí)踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學(xué)習(xí)”等。
四、堅(jiān)持樹立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
（一）以教育教學(xué)為中心，認(rèn)真抓教學(xué)“五認(rèn)真”。
藝術(shù)組成員積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，認(rèn)真開展教研組、備課組活動(dòng)，集體備課、個(gè)人復(fù)備，保證課堂教學(xué)的有效性和高效性，圓滿完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。
�。ǘ┨岣咔嗄杲處煹膶W(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年教師的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)我校的“青藍(lán)工程”工作，開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗(yàn)的老教師相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
�。ㄈ⿵呐囵B(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵(lì)我組教師做到一專多能。
通過請(qǐng)專家講授、現(xiàn)場輔導(dǎo)，互幫互學(xué)等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂組組員當(dāng)中，有兩位是聲樂專業(yè)老師，一位是鋼琴專業(yè)老師，另一位是長笛專業(yè)老師，我們通過互幫互學(xué)，使鋼琴、長笛專業(yè)老師學(xué)會(huì)歌唱、使聲樂老師學(xué)會(huì)鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補(bǔ)。
（四）積極參加各類培訓(xùn)、競賽及論文的撰寫。
�。ㄎ澹┮耘囵B(yǎng)更多的人才為己任。
近年來，我校美術(shù)、音樂輔導(dǎo)班發(fā)展規(guī)模不斷壯大，美術(shù)學(xué)科先后有姚美琴等40多名學(xué)生考入高校；音樂學(xué)科先后有8名學(xué)生考入高校深造。目前，音樂、美術(shù)統(tǒng)考正在進(jìn)行中，從輔導(dǎo)的情況來看，將有一大批學(xué)生跨入高等學(xué)府大門。
今后，我校藝術(shù)組將面對(duì)教育部改革發(fā)展的新形勢，繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，帶領(lǐng)我組成員立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，以“一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”，為創(chuàng)建和諧xx、和諧校園作出新的貢獻(xiàn)。
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