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公司員工工作匯報7篇
在學(xué)習(xí)、工作中,匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著,匯報通常是對工作的總結(jié)報告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn),如何寫一份正確的匯報呢?下面是小編整理的公司員工工作匯報,希望能夠幫助到大家。
公司員工工作匯報1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位科協(xié)會員:
大家好!
首先,感謝公司科協(xié)對我的信任,安排我在這里進(jìn)行交流發(fā)言。我叫xx,來自上海三鋼,現(xiàn)任有限公司制造部副部長。
在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代,我們越來越多的人已經(jīng)意識到企業(yè)的改革與發(fā)展越來越依賴于先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化的推動,而企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力則是企業(yè)永久的無形資產(chǎn),并強(qiáng)有力地推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,F(xiàn)在,當(dāng)我們一起回顧長江潤發(fā)集團(tuán)科協(xié)走過的四年歷程時,當(dāng)我們以發(fā)展的眼光來審視處于又一次巨變中的“長江名花”的時候,此時此刻,令我們感到無比欣慰、無比自豪是——一個充滿活力的團(tuán)體、一個積極向上的科技人員之家、一個優(yōu)秀的科技人員團(tuán)隊(duì),正在不斷的形成其獨(dú)特的魅力,為長江村、長江潤發(fā)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。
我是20xx年5月,加盟到xx公司的,轉(zhuǎn)眼在這里工作已經(jīng)一年多時間;在這一年里,我們充分感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視和關(guān)心。同時,非常有幸的是,在去年9月份,就在xx公司科協(xié)小組成立之初,我與公司近三十名的大學(xué)生一起加入了科協(xié)組織,成為科協(xié)的一員;但說實(shí)在的,當(dāng)時自己還真沒把科協(xié)當(dāng)那么一回事,因?yàn)榘凑瘴以谠箱撊龔S的經(jīng)歷來看,科協(xié)這個組織沒什么實(shí)際作用,僅是一個組織,一個擺設(shè)而已。然而,當(dāng)有一天我身邊一名年輕的外地大學(xué)生從科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)手中接過一盒精致的蛋糕,一支嬌艷的鮮花的時候,我被深深的感動了,我相信當(dāng)時那位年輕的大學(xué)生也一定是激動萬分,也就是從那一刻起讓我對科協(xié)有了新的認(rèn)識;隨后,發(fā)生在我身邊的一些小事情,也讓我充分感受到了公司科協(xié)對待人才的重視,感受到了家的感覺。
當(dāng)今是知識的時代、人才的時代,因此知識也必須隨著時代的發(fā)展而不斷充實(shí)和更新。隨著公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、以及各項(xiàng)培訓(xùn)工作、技改及新品開發(fā)等工作的開展,作為科協(xié)小組中一員,我也參與了科協(xié)組織的不少活動;通過這些活動,我看到了很多、學(xué)到了很多,同時也更讓我明白了這個組織的不簡單之處。由于我在平時工作中,因?yàn)楣ぷ髟,在下屬車間以及科室的人才引進(jìn)、員工培訓(xùn)方面的需要與科協(xié)小組接觸比較多,了解的也比較多,在此,我想結(jié)合我自身的體會,與大家交流一下這兩個方面的情況:
在人才引進(jìn)方面,從潤浦型鋼去年投產(chǎn)至今,公司先后引進(jìn)了大專以上的'各類人才近三十名,并很好的充實(shí)了到了公司的各個崗位。同時,為了使這些新引進(jìn)的大學(xué)生,能夠盡快掌握技術(shù)進(jìn)入角色,公司科協(xié)根據(jù)大學(xué)生各自的特長,安排了上海來的老師傅進(jìn)行專人“傳、幫、帶”,在公司內(nèi)部各個崗位大力開展“一幫一、結(jié)對子”活動,目前,公司除去年集團(tuán)科協(xié)組織的3對幫教對象以外,今年又在各關(guān)鍵崗位安排了19對幫教對象,共結(jié)成幫教師徒22多對;為提高和保證他們的教學(xué)效果,還簽訂了師徒協(xié)議,并按幫教情況給予1000—4000元的現(xiàn)金獎勵,及相應(yīng)的工資待遇。通過這些活動,為了能留住人才,公司采取了一系列措施,給房子、給股金、給位子,做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。如今,已經(jīng)有一部分年青大學(xué)生在某些重要崗位上具備了一定的實(shí)力,假以時日,肯定能成為公司獨(dú)擋一面的人才。
在這方面,作為公司生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為公司科協(xié)小組平做的工作確實(shí)做的很細(xì)致、很到位,也很有必要,非常有利人才的培養(yǎng),更可以讓我們生產(chǎn)部門在生產(chǎn)安排上不用考慮人員問題,沒有任何顧慮。
在員工培訓(xùn)方面,公司科協(xié)小組堅持做到了定期、有針對性對科技人員以及全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。例如今年3月份,公司科協(xié)小組和xx科協(xié)小組聯(lián)合,在人才使用方面,充分體現(xiàn)集團(tuán)公司提出的講學(xué)歷、講能力、講效率,促使科技人員自覺充電,不斷提高自己的綜合能力,運(yùn)用多媒體形式對公司中層干部一次題為“如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理”的企業(yè)管理培訓(xùn),時間持續(xù)一個星期。此次培訓(xùn)我也參加了,給我的感覺就是這樣的培訓(xùn)不但對提高我們管理人員以及年青大學(xué)生的素質(zhì)起到了很好的作用,同時還加強(qiáng)了公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力;另外,公司還會在業(yè)余時間邀請公司的法律顧問對公司科技人員以及銷售人員進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn);對新員工進(jìn)行操作技能、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)等等方面的知識培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn),就我自己而言,獲益很多,覺得自己底氣更足了、眼界更廣了,工作更顯得得心應(yīng)手了,我想在我們公司有這樣感覺的不只是我一個科技人員,F(xiàn)在,在我眼里“科協(xié)”這個概念也越來越清晰,越來越深刻,因?yàn)樗拇嬖诋吘菇o我、給大家都帶來了太多太多的“好處”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位科協(xié)會員,在攀登科學(xué)高峰的征途中,每個人都要付出艱苦的努力,揮灑辛勤的汗水,只有這樣才能達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。當(dāng)前,我們的科協(xié)已經(jīng)為我們的攀登,創(chuàng)造了良好的條件,身為科協(xié)大家庭中的一員,在感到自豪的同時,我們更要認(rèn)識到自己肩負(fù)的責(zé)任,積極投入到科協(xié)的各項(xiàng)活動,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,努力為這個大家庭的振興和繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時,我們也堅信,在集團(tuán)公司科協(xié)的關(guān)心和幫助下,在公司全體科協(xié)會員的共同努力下,潤浦型鋼科協(xié)小組一定能夠出色的完成各項(xiàng)任務(wù),為長江村的三個文明建設(shè)貢獻(xiàn)出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不當(dāng),請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝大家!
公司員工工作匯報2
公司為員工創(chuàng)造了寶貴的外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會,4月9日到27日,公司第一批考察團(tuán)利用18天的時間認(rèn)真參觀考察了上海寶山鋼鐵廠等國有大型企業(yè)和南京、上海、昆明等5個城市的經(jīng)濟(jì)、人文地理狀況。這次考察不僅成為了員工們開闊眼界、開拓思路的學(xué)習(xí)機(jī)會,更成為一次對參與考察人員的考驗(yàn)和鍛煉,F(xiàn)將考察的主要收獲和整個行程中考察團(tuán)成員表現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌做以簡要匯報。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)
寶山鋼鐵股份是我們考察的第一家大型企業(yè)。4月18日,考察團(tuán)深入寶剛的車間、廠房、碼頭,帶著城市中建設(shè)鋼廠怎么環(huán)保?原料依靠進(jìn)口怎么降低成本?大型企業(yè)怎樣建設(shè)員工隊(duì)伍等問題開始了參觀考察。
寶鋼股份是新中國成立以來建成的最大最現(xiàn)代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。寶剛股份以高起點(diǎn)的創(chuàng)新走出了一條不斷贏得競爭優(yōu)勢的趕超型經(jīng)營發(fā)展之路,以誠信,人才,管理,創(chuàng)新,技術(shù)諸方面的綜合優(yōu)勢,奠定了在國際鋼鐵市場上世界級鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的卓越地位。寶剛投資40多億元,應(yīng)用先進(jìn)的回收技術(shù)和大量的綠化林帶保持生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造了園林型工廠;根據(jù)定單軋制鋼鐵,以澳大利亞、巴西進(jìn)口的富礦石為原料,依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品,原料的零庫存,人員的精簡化,沖減了原料成本,實(shí)現(xiàn)噸鋼成本在世界鋼鐵企業(yè)為最低之一。作為一個年產(chǎn)精剛1100萬噸,利潤40多億的鋼鐵企業(yè),質(zhì)量管理、市場拓展、經(jīng)營管理等方方面面都需要高素質(zhì)的.員工隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。寶剛大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織,培育員工忠誠、認(rèn)真、嚴(yán)格、不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)精神。
參觀過程中,員工們熱烈提問,充分討論、細(xì)致觀察,親身感受到了寶剛?cè)说恼J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、求實(shí)和深深的自豪感。員工們答成這樣一個共識:“事業(yè)興衰、關(guān)鍵在人”。如果一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣,無論口號喊得如何漂亮,廣告做得如何誘人,也無法得到社會公眾的認(rèn)可,更談不上塑造良好的企業(yè)形象。只有將企業(yè)理念化成每一位員工精神的一部分,貫穿到員工的一言一行,企業(yè)的面貌才能煥然一新,才能賦予VI富于魅力的內(nèi)涵,才會得到社會公眾的認(rèn)同,企業(yè)CI戰(zhàn)略的實(shí)施才能夠卓有成效。
帶著參觀寶剛后的活躍思緒,18日當(dāng)晚,考察團(tuán)全體成員與在上海學(xué)習(xí)的董事長共進(jìn)晚餐。席間,董事長暢談了公司發(fā)展前景,對公司薪酬改革、員工教育提出了設(shè)想,圍繞學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)對在座的員工提出了期望和要求。董事長的講話,更增強(qiáng)了員工們開展好工作的信心和決心,明確了開展好工作的方向。
二、紀(jì)律嚴(yán)明,體現(xiàn)良好規(guī)則意識
公司第一批考察團(tuán)考察團(tuán)有成員13人,其中,男4人,女9人(包括家屬2人)。員工們十分珍惜這次考察機(jī)會,在旅途中依然認(rèn)真貫徹著公司“議事講規(guī)則,辦事講程序”的要求,在行程中體現(xiàn)出了良好的規(guī)則意識。
4月中旬以后,國家關(guān)于“非典”疫情的報道力度不斷加大,引起了考察團(tuán)成員的重視。有的員工擔(dān)憂廣州線的安全,也有的員工表示如果不到廣州會特別惋惜。經(jīng)過廣泛收集考察團(tuán)成員意見,4月15日晚,考察團(tuán)里的4名黨員以黨支部書記的房間為會議室,召開了黨員會1次。在黨支部書記的主持下,4名參加會議的黨員懇切地發(fā)表了意見,經(jīng)過一個多小時的討論,一致表決通過了申請更改考察線路的決議。次日早,由黨支部書記向總經(jīng)理申請更改考察線路,獲得了總經(jīng)理的批準(zhǔn)。經(jīng)過與旅行社的深入反復(fù)的協(xié)商,終于由原定的廣州線路改為沒有非典病例相對安全的昆明-大理-麗江線,為旅程安全打下了牢固基礎(chǔ)。
除出發(fā)前的會議外,一路上我們從未重申過關(guān)于組織紀(jì)律的要求。旅途中,大家遇見了吃、住、行等諸多方面的問題,員工們都能自覺按照議事規(guī)則辦事,有問題和意見及時向組長反映,由團(tuán)長及時安排解決。每個人自覺遵守活動和作息時間。在穿越五個省十幾個市的18天時間里,從考察團(tuán)上車到最后一名員工到家下車,團(tuán)員中從未發(fā)生不守紀(jì)律、自由散漫、背后議論的情況。我們在旅程中及時溝通,梳理思路、調(diào)整心態(tài),相信自己、相信組織,開心謹(jǐn)慎地過完了這個旅程。用員工們自己的話說,“不管走多遠(yuǎn),我們都是的員工,就要遵守公司的紀(jì)律,遵守團(tuán)長的安排。”
三、團(tuán)結(jié)互助,處處體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
疾風(fēng)知勁草,患難見真情。這次考察非常巧合遇上了考察地痢疾流行時期。旅途中,團(tuán)長帶頭,正確認(rèn)識疾病,保持樂觀心情,關(guān)心每名團(tuán)隊(duì)成員。在團(tuán)長的帶動下,大家逐步克服了恐懼心理,保持樂觀謹(jǐn)慎的心態(tài),互相協(xié)作、互相關(guān)心和幫助成為每一名考察團(tuán)成員的自覺行動。
登黃山時正逢下大雨,山頂旅館濕冷且衛(wèi)生條件不好,團(tuán)長主動把自己帶的床單剪成小塊分給大家作枕巾,并為衣服淋濕的隊(duì)員買了毛衣褲和襪子;因?yàn)闅夂虻淖兓吐猛镜钠,考察團(tuán)成員相繼有風(fēng)寒感冒等情況出現(xiàn),每到有人不適,大家紛紛主動送藥、送飯;有的同志感冒后很有心理壓力,團(tuán)長家屬就帶大家一起圍坐在患病的同志床邊慰問、說笑,在親切的氣氛中消除了患病同志的思想壓力;行程中很多就餐地點(diǎn)沒有方便碗筷,團(tuán)里的兩名同志就主動購買了紙杯、方便碗筷、口罩等日用品,隨時帶著,在需要的時候遞到大家面前;同志們互相關(guān)注、拎背包、抬行李,需要的時候總有人伸手幫助。在和諧友愛的氣氛中,大家不但沒有過度緊張,還保持良好心態(tài),玩笑地總結(jié)出了:“滋滋喝,嚓嚓造,呼呼睡,嘎嘎笑”的行動口號來抵御病魔的襲擊。
旅途中,成員們不忘用一言一行對外展示公司的良好形象。在西湖的游船上,公司員工主動為幾名老人讓座,老人打聽到大家是大慶人后,連連說:“知道大慶,大慶人好啊!痹谑,一對老夫婦苦于沒人幫忙合影,團(tuán)隊(duì)的成員每到一個景點(diǎn)都主動幫助,老夫婦干脆跟著我們的團(tuán)隊(duì)游完行程,對我們的員工贊不絕口。類似的事情很多,在旅程中我們的員工時時處處注意言行,保持了良好的團(tuán)隊(duì)形象和企業(yè)形象。隨行10天的導(dǎo)游韓振宵說:“帶過很多團(tuán)隊(duì),但象公司這么有素質(zhì)的集體真的很少遇到!备鎰e的時候,他自己掏錢為團(tuán)隊(duì)的每個成員都購買了禮品。
可以說,公司第一批考察團(tuán)的成員是在公司“同融以創(chuàng)造和諧 拓展以超越平凡”的企業(yè)精神的指引下,在團(tuán)結(jié)友愛的氛圍中快快樂樂出發(fā)、安安全全回家,順利完成了考察項(xiàng)目,圓滿結(jié)束了特殊時期的旅程,也展示了人良好的團(tuán)隊(duì)精神和集體形象。這次旅程,也成為我們最珍貴的一次學(xué)習(xí)和鍛煉,旅行中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都成為了我們的寶貴記憶。
在此,我代表考察團(tuán)全體成員由衷感謝公司為員工創(chuàng)造了寶貴的外出考察機(jī)會,感謝留守的同志對我們的大力支持和幫助!
今后的工作中,我們一定開拓思路、堅定信念、不斷學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,為我們公司開創(chuàng)新業(yè)績作出貢獻(xiàn)!
公司員工工作匯報3
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,圍繞著項(xiàng)目前期制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議,管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建,項(xiàng)目風(fēng)險評估及控制,工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將年的具體工作及匯報如下:
一、工作計劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,按照在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),并以系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計劃,包括人員計劃、資金計劃、前期介入準(zhǔn)備計劃,接管計劃等等,并圍繞著計劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計劃整體的切實(shí)可行,在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,有針對性的對各項(xiàng)計劃進(jìn)行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了年制定的各項(xiàng)工作計劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),按照的管理經(jīng)驗(yàn),積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),如今,層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑,資金預(yù)算必須細(xì)致、全面,方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù),目標(biāo)要明確、可行,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),制定了詳實(shí),合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近人次,招聘員工人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,對項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,強(qiáng)化安全防范意識,以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,年月日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場派駐了批共名員工,負(fù)責(zé)現(xiàn)場3F機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運(yùn)行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)小時無故障運(yùn)行。同時,物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時,更是充分利用一切機(jī)會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,均因物業(yè)巡檢及時,從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保。計劃在設(shè)備安全運(yùn)行小時左右,對設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā),以成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進(jìn)的管理元素,制定了余項(xiàng),近萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今,物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,對此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,截止目前為止,已對部分外委工作展開了招標(biāo)工作,在具體實(shí)施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書,制定了合理的評分細(xì)則,并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措,科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,年,共進(jìn)行各類培訓(xùn)余次,員工受培訓(xùn)時間平均達(dá)到小時以上。通過培訓(xùn),員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的'提升。
九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備,我們對下一階段的工作充滿信心,對于今后的工作,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開:
1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢,通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理,將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值,將大廈前期工程的巨額投入,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,本著客戶至上,服務(wù)為本的理念,謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),牢固樹立服務(wù)意識,將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項(xiàng)風(fēng)險控制到最低,安全工作將是今后工作的一個長期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接,實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運(yùn)行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上,是物業(yè)管理籌備處年工作的概況的總結(jié),,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進(jìn)入尾聲,各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動,物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,我們堅信,有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取,大連期貨大廈,必將會在新的一年里,作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑,巍然矗立在星海灣畔。
公司員工工作匯報4
行政人事部是物業(yè)管理公司人才開發(fā)和管理的核心部門,是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的中心樞紐。
20xx年,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針,物業(yè)管理公司也隨之改變了管理模式和管理理念,短時間內(nèi),新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動,大多數(shù)員工面臨著新的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,行政人事部在這期間,大膽嘗試,果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果,行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中,得到升華,于20xx年底,步入正軌。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度展望匯報如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬、以人為本,優(yōu)化創(chuàng)新,尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想,在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立,即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
20xx年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度,兩次修訂《員工手冊》,使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
3、組織優(yōu)化
20xx年下半年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極參與各部門的組織規(guī)劃,大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上,敢于站在科學(xué)管理的角度上,提出優(yōu)化意見,使人員達(dá)到人盡其用、配置合理,減少人力成本和內(nèi)耗。
4、員工招聘和入職管理
A、招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
(A1)年離職率=年離職員工總數(shù)÷(本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù))×100%
42%=51÷(48+75)×100%
。ˋ2)年到崗率=年在崗人數(shù)(本年到崗人數(shù))÷年入職職工總數(shù)×100%
53%=40÷75×100%
20xx年,公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段,人員流動較大,本年度離職率高達(dá)42%,為招聘工作帶來了難度,行政人事部面對這種情況,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系,免費(fèi)注冊3家招聘網(wǎng)站,與3所院校建立了招聘關(guān)系,同時建立《招聘與配置管理流程》,嚴(yán)把面試關(guān),為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,行政人事部盡可能節(jié)約成本,使人盡其才,在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中,對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):“滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘”。
5、員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年,行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時,限定勞動合同的簽訂時間,減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤,與用人單位密切配合,確保新進(jìn)員工順利度過試用期,減少人員成本浪費(fèi)。
6、薪酬和福利管理
。1)、20xx年8月,行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)的薪酬調(diào)查,對各個崗位進(jìn)行分析評定,重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計,并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀,制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》,重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。之后,擬定《薪酬調(diào)整計劃》和《薪酬調(diào)查報告》,經(jīng)董事長審核批準(zhǔn),對各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性,降低員工的抱怨,降低了公司法律方面的風(fēng)險,起到了重要作用。
。2)、公司遵守國家規(guī)定,使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年,行政人事部對新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理,既延長了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期,而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。
。ǘ┮(guī)范管理,優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度,完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度,同時對制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定,使散漫的行為得到了規(guī)范。
2、加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,明確了考勤相關(guān)詞語的定義,如:遲到的時間,曠工,加班等,同時加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,對違紀(jì)者進(jìn)行了批評、教育,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外,對因公外出和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理:完善行政人事部檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進(jìn)行資料的歸檔,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強(qiáng)資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,自20xx年5月,行政人事部對公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤點(diǎn),再次確認(rèn)工作臺帳,按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,定期檢查核實(shí),使公司賬目清晰,管理有序。
二、20xx年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。
。ㄒ唬 搭建架構(gòu),優(yōu)化團(tuán)隊(duì),梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
1、 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、 進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
(二) 豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展
1、 完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好技術(shù)人員的貯備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,培育企業(yè)所需人才。
。ㄈ 努力搭建合理薪酬體系
1、 改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,對外具有競爭力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作,同時,對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
2、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn),在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的,而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年,計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整,從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問題,形成公平向上的企業(yè)精神。
。1) 企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目:節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。
。2) 計劃制定激勵政策:年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號評選。
。ㄋ模 大膽嘗試,合理優(yōu)化,助推企業(yè)績效管理
1、 計劃對公司人員實(shí)行績效考核
績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的(即:提高員工的工作效率和工作積極性)。
因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用,所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況而定。
。ㄎ澹 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系
1、 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的'工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。
。1) 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。
。2) 開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
(3) 計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
。 規(guī)范管理,加強(qiáng)行政服務(wù)
1、 對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn),同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待,20xx年,將進(jìn)一步規(guī)范行文格式,如字號,排版等,保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。
2、 加強(qiáng)后勤服務(wù),營造良好生活環(huán)境
(七) 以人為本,提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、 做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作
創(chuàng)辦內(nèi)部刊物,做好企業(yè)精髓的文字提煉工作,并進(jìn)行宣傳培訓(xùn),如張貼文字標(biāo)語,組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,從多面加強(qiáng)員工對企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。
2、 關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的20xx年里,行政人事部面對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入調(diào)研,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作在上新的臺階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
最后,誠摯的感謝行政人事部全體員工(原來的和現(xiàn)在的)在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過程中付出的努力!
公司員工工作匯報5
石經(jīng)理:
您好!
多日沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,還勞駕您關(guān)心和問候!在此,深深感謝。接下來,我對近日的工作做個匯報!
首先,鹿邑縣,縣里只有一家康達(dá)醫(yī)藥公司,業(yè)務(wù)普經(jīng)理說有九家連鎖店,經(jīng)別的廠家業(yè)務(wù)員了解,沒有連鎖店,早在09年解體,現(xiàn)在都是自主采購,然后我找了幾家?guī)е颠_(dá)字樣的藥店,確實(shí)都是自主采購,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由康達(dá)配送,我去了最近的渦北鎮(zhèn),藥房了解到一部分由縣里,一部分從周口。
其次,淮陽縣,縣醫(yī)藥公司和鼎久醫(yī)藥連鎖合并在一家,縣里藥店很多,鼎久有十九家聯(lián)營店,沒有直營店,和業(yè)務(wù)經(jīng)理牛經(jīng)理交談中了解,基藥品種由縣醫(yī)藥公司配送,在座5路公交車的時候,路過衛(wèi)生局,下車,與一科員聊天,獲悉,非基藥中標(biāo)早定下來了,然后走訪了幾家個體藥店,生意很好,忙得讓我說話的機(jī)會都沒有,最后去了兩家醫(yī)院,一個在西關(guān)汽車站北500米的醫(yī)院,藥,都是院長自主采購,然后去了大同路橋下的婦幼醫(yī)院,由藥房主任介紹,基藥品種部分由縣里供貨,也有從周口進(jìn)貨!其他非基藥品種,自主采購!
最后,鄲城,沒有醫(yī)藥公司,去年的醫(yī)藥公司今年沒有年檢,經(jīng)了解,縣政府過去幾年以普濟(jì)醫(yī)藥公司名義做房地產(chǎn),引起民憤,因此去年就倒閉了,醫(yī)藥公司名存實(shí)亡,縣里藥店很少,( )除了鄲城二院和婦幼保健院門口有幾家藥店,其他地方?jīng)]有見到,基藥品種由本地一家藥廠在鄭州開的醫(yī)藥公司托管,但是基本沒有施行基藥配送!都是由周口配送!醫(yī)院多數(shù)都是鄭州中科托管!
以上就是這幾天的工作內(nèi)容總結(jié)!
唯一一點(diǎn)不愉快,接到你的電話,把區(qū)域縮小了,縮小就縮小吧!縮小成一個縣,現(xiàn)在我好像做錯事一樣的無助,難道是我沒有認(rèn)真做工作?還是公司覺得我的工作能力有限?
經(jīng)理你也常說公司給你提供舞臺,可是突然有一天這個舞臺拆去一大半,讓我站都站不穩(wěn),工作的激情和動力也隨之減少!
面對領(lǐng)地被縮減,此時的'我就像中國面對問題,需要捍衛(wèi)主權(quán)和尊嚴(yán)!呵呵,玩笑話!
本來覺得一個地方也好,可是,思前想后,腦中心前,總是想著少點(diǎn)什么。徐鵬,王新,喬梁,都是兩個縣,而我就一個,總是覺得。就沒有了工作的動力!
年少總是輕狂,不想拉人家后面!希望經(jīng)理能把淮陽和鹿邑分給我。這樣都是兩個縣,這樣心里那個秤才能平衡,經(jīng)理,你說對不對?
經(jīng)理,你做為長輩,就替我這個晚輩操這個心!現(xiàn)在的沒錢,然后你再不幫這個忙,我想我的魂都沒了!那里還有心情做工作!
公司員工工作匯報6
轉(zhuǎn)眼間我來到xxxxxxx工作將近一年了。時間催促我即將告別xx,憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)
一、 工作匯報
自xx年4月1日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,特別是xx年又榮獲 “xxxxxxxx”,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的'所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
公司員工工作匯報7
20xx年,在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來,我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班,請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),出勤率達(dá)10xxxx,管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時,管理處初步實(shí)施了計算機(jī)化管理,各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個人,并對我處管理質(zhì)量有較高評價。社區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時,我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上,不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會,促進(jìn)了物業(yè)公司與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動,以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
一年來,管理處嚴(yán)格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng);、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場,周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗(yàn)房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作,對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成,完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題,及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護(hù)及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問題落實(shí)維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等,施工隊(duì)進(jìn)行維修時,保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,清理完現(xiàn)場后方可離場,規(guī)范了維修現(xiàn)場的'管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時報告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時進(jìn)行了修繕。
我部門注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,綠化面積8xxxx畝,維護(hù)樹木120棵,消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月xxxx對草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點(diǎn)對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型,目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映,或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對社區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲,針對冬季售樓部和社區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上,并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,治安相對復(fù)雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區(qū)安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個值勤班一個備勤班,每個班由一個班長負(fù)責(zé),對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時值守,對窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時趕到現(xiàn)場,進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時間對備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安,與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來,隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度,按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi),合理控制消費(fèi)性開支,節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計***元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,對于每一筆進(jìn)出賬,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度,我處細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看,與財務(wù)部銜接流暢,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際,遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),協(xié)調(diào)關(guān)系,微笑服務(wù),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時,協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我處堅持從公司的利益出發(fā),積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,控制好消費(fèi)性開支,想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi)。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求,甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決,xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
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