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周工作匯報20篇
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，很多時候都需要進行匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編幫大家整理的周工作匯報，歡迎閱讀與收藏。
周工作匯報1
20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年，也是公司管理突破的一年，在這一年里，人力資源管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下得到了一定提升，但也存在不少問題，現(xiàn)將本年度人力資源管理工作情況報告如下：
一、人力資源基本情況
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人（不含項目部）其中男性22人，女性25人；部門副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門主管以下員工26人（55%）；本科學(xué)歷9人（21%），�？茖W(xué)歷30人（70%），中專以下學(xué)歷4人（9%），其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo)，1名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%），新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%，入職不滿1年的員工），老員工離職率10.6%（離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過1年的員工）。
二、20xx年完成主要工作
�。ㄒ唬┘訌妴T工招聘力度，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部門正/副職）10人，基層人員（部門主管以下）27人。通過進行外部招聘，補充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴充了公司的人才隊伍。
本人自20xx年7月14日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門正/副職）4人，基層人員（部門主管以下）5人。
�。ǘ┘訌妴T工培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進行了3次全體員工培訓(xùn)，具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果生存》，通過培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓(xùn)。
�。ㄈ⿲冃Ч芾沓醪絿L試，為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎(chǔ)。 20xx年4月起公司實行了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)原因，修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月，期間收集總結(jié)部門人員建議和意見，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┻M行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查，收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
�。ㄎ澹┏醪浇⑷肆Y源管理系統(tǒng)，提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（學(xué)歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等），員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
（六）處理好員工關(guān)系管理，避免用工風(fēng)險。
本人接手員工關(guān)系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收，未簽訂合同的及時簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。
及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
�。ㄆ撸⿲T工離職原因進行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。
通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析，截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
�。ò耍┳龊帽ｋU管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。
每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。（九）修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項制度提供了一些參照。
編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
三、工作中存在的問題及解決措施
（一）招聘工作滯后，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務(wù)，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道；
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘； 3、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。
解決問題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道；
2、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、
專業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔�、與獵頭公司合作等；同時提高公司的知名度，規(guī)范公司各項管理，吸引優(yōu)秀人才。 3、穩(wěn)定人力資源管理隊伍，加強培訓(xùn)及提高識人能力。
（二）對員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓(xùn)才能有效地解決，同時培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的.有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動，本人參與過一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓(xùn)計劃，并按計劃進行；進行培訓(xùn)需求分析，對員工進行有針對性培訓(xùn)；提高自身培訓(xùn)管理能力。
（三）績效考核未全面實施，員工執(zhí)行力不高。
20xx年4月至6月實行了全員績效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去。沒有績效考核，員工對公司的經(jīng)營目標(biāo)及部門目標(biāo)不明確，加之沒有一套督促、約束員工的考核體制，導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行，但是仍存在不少問題。解決的措施：完善績效考核制度，簡化操作流程，方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門、由部門至個人，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。
�。ㄋ模﹩T工關(guān)系管理有待加強。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成用工風(fēng)險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施：入職要把好關(guān)，轉(zhuǎn)正要及時，離職要規(guī)范；勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成。
�。ㄎ澹┤瞬帕魇�(yán)重，離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見離職率偏高。
解決的措施：對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平，留住關(guān)鍵人才；把好招聘關(guān)，加強識人能力，招聘到與崗位匹配的人才；規(guī)范公司相關(guān)管理制度，獎懲合理；加強員工人文關(guān)懷，加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力；加強上下級之間的溝通，及時解決員工遇到的問題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
（六）公司各項管理制度有待完善及更新。
公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動，公司執(zhí)行時常遇到困難，也會造法律風(fēng)險的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項管理制度，與國家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國家規(guī)定執(zhí)行，避免法律風(fēng)險，員工權(quán)利也可得到保障；管理權(quán)限下放，簡化審批流程，提高工作效率。
員工簽字：
年月日
周工作匯報2
值周班的目的是為了增強學(xué)生的自律意識，提高自我管理和實踐活動能力，營造和維護良好的校園環(huán)境。我們的形象就代表12（6）班的形象！我們的表現(xiàn)就是12(6)班的表現(xiàn)！所以全班同學(xué)全力以赴，同心同德共同為我們的第一次值周工作畫上了較為完美的句號。它也是同學(xué)們用汗水凝結(jié)成的。
在這五天的'值周里，有苦也有甜。站崗的同學(xué)站在門口不僅是個人和班級的精神面貌，更是代表了學(xué)校，讓校外的人看看我們自己的特點。五天下來，全班同學(xué)做的都很好，即使有同學(xué)生病了，人不舒服，即使天一直下著雨，卻還是堅持在自己的崗位上，這一點令我感到十分欣慰。在其他崗位上的同學(xué)也都干得很起勁，很認(rèn)真，這才能維護我們這所文明的學(xué)校。
在這五天里，同學(xué)們用汗水換來了學(xué)校的整潔；用真誠換來了老師同學(xué)的微笑。
在值周過程中，我注意到，同學(xué)們的清潔衛(wèi)生做得非常好。但是仍有極少數(shù)班級的保潔工作不夠完善，極個別同學(xué)仍亂扔垃圾。還有部分同學(xué)沒有按要求佩戴校牌，在食堂就餐時有極個別同學(xué)不排隊，也不聽從勸告。這些不好的現(xiàn)象，會對學(xué)校造成不好的影響。
學(xué)校是我們共同的家，希望大家都學(xué)會去愛護它，讓它有一個好面貌，也讓大家有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
周工作匯報3
四月二日周六是公司營銷部的周列會，會上x總關(guān)于售點營業(yè)員客情關(guān)系的重要性發(fā)表了講話，并對如何與售點營業(yè)員建立良好的客情關(guān)系進行了會議討論�，F(xiàn)將會議內(nèi)容及精神歸納如下：
一、藥店營業(yè)員即是藥店的資源、也是我們的資源：
我們現(xiàn)在詩潔產(chǎn)品在空中有強有力的電視媒體廣告，在推廣上我們有各種有效的促銷方案和豐富多樣的贈品，但是在終端我們還是缺少能夠和消費者一對一溝通的營業(yè)員。但是在藥店或賣場，營業(yè)員并不是稀有資源，如何轉(zhuǎn)藥店資源為詩潔產(chǎn)品推廣銷售的資源，是我們今后工作的重點。
二、重視營業(yè)員客情建設(shè)，打通銷售的最末端：
我們在日常的門店拜訪中，我們會盡力并花大量精力去維護同采購、門店經(jīng)理或店長、組長等的客情關(guān)系，以獲得進入更多的單品、良好的貨架和盡快補貨、結(jié)款，但是我們會發(fā)現(xiàn)在與上層建立了良好關(guān)系后，有時往往沒有為我們的銷售帶來明顯的增量。這是因為我們在銷售渠道的上游維護了客情保持了暢通之后，我們忽略了下游、忽略了銷售中最重要的一環(huán)，銷售末端的產(chǎn)品銷售問題。在銷售最末端也就是我們詩潔產(chǎn)品和消費者見面的地方，我們和最重要的人（營業(yè)員）或最重要的群體缺乏聯(lián)系，彼此間沒有或缺少建立一種良性的客情關(guān)系，來為我們?yōu)樵姖嵁a(chǎn)品的銷售服務(wù)。
三、建立營業(yè)員客情關(guān)系化被動為主動：
我們在打通銷售渠道的上游后，我們必須放下重心，來建設(shè)我們終端的'最后一米。陳列是終端銷售的永恒主題，但是要使我們產(chǎn)品能更容易被消費者接受，我們還必須與詩潔貨架周邊的營業(yè)員建立良好的客情關(guān)系。有了與營業(yè)員的良好客情關(guān)系就保證了詩潔產(chǎn)品形象陳列的持久性、保證了詩潔產(chǎn)品在該店盡可能的不缺品斷貨、保證了詩潔產(chǎn)品在終端售點不受排擠詆毀。有了良好的客情，詩潔就多了一個營業(yè)員、多了一個品牌宣傳者和支持者。
四、如何與建立售點營業(yè)員建立客情：
1、尋求接近，在走訪藥店或賣場時，應(yīng)主動與她們聊上幾句，通過溫情的交流，有效緩解營業(yè)員對你的戒備或敵視，不要讓人感覺你凌駕在她之上。
2、適時關(guān)懷，以各種理由贈送一些公司的小禮品，要送得讓她感覺重要。拉近彼此間距離。
3、尊重他人，說道要做到，發(fā)現(xiàn)他人的需要并幫助他人得到滿足。
4、建立和保持牢固的關(guān)系需要時間來經(jīng)營。
關(guān)系，在你成功的銷售中有多么重要？想必各位都清楚它的重要性。但是遺憾的是我們很少有計劃地、全面地、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地建立和保持良好的終端客情關(guān)系。希望各位銷售一線的同事在今后的工作中重視與售點的營業(yè)員建立和保持良好的客情關(guān)系，充分利用終端售點的資源，減少產(chǎn)品在終端銷售的阻力，有效改進產(chǎn)品在終端形象并提升銷量。
會上xxx經(jīng)理就前期培訓(xùn)會議做了三點總結(jié)：
1、重視與門店營業(yè)員打好堅實的的客情關(guān)系；
2、在走訪門店時著重做好新品的展示宣傳工作；
3、不要為促銷方案而方案，我們的營銷人員再現(xiàn)階段的推廣中，出現(xiàn)了急切的向市場部要促銷方案，但是與市場部確定門店促銷方案后，后期工作卻做的很不到位，包括與終端門店的經(jīng)理、營業(yè)員的講解卻是膚淺和表面化，而且對于促銷方案的宣傳面極其狹窄。導(dǎo)致很多門店不知道我們的促銷方案，很多人不了解我們的方案。而一場活動結(jié)束后，我們的營銷人員就單憑門店的銷售報表，積極地與門店兌現(xiàn)獎勵政策。由此反映我們基礎(chǔ)的營銷工作做得非常不夠，使得我們的促銷方案效率很低，且沒有達到促銷活動的目的與本意。
周工作匯報4
一、銷售口工作匯報內(nèi)容：
1、項目推廣情況：位置—主題—時間
2、周工作匯報提交：周來電/來訪匯總，周約復(fù)訪匯總，周老帶新/經(jīng)紀(jì)人推薦客戶匯總，周派單/拉訪匯總，周成交匯總
3、周來訪/成交數(shù)據(jù)分析
4、來訪客戶對項目抗性
5、上周工作內(nèi)容及銷售任務(wù)的完成情況
6、上周工作重點回顧及反饋
7、周邊競品的銷售動態(tài)及銷售策略的調(diào)整
8、下周工作重點安排及調(diào)整
二、工作匯報流程
1、每周周末完善好以上匯報數(shù)據(jù)
2、周例會開始首先有各家代理公司匯報上周各項工作的完成情況和銷售任務(wù)的達成情況；
3、匯報上周來電/來訪/約復(fù)訪情況
4、匯報上周成交客戶和未成交客戶的數(shù)據(jù)分析
5、案場出現(xiàn)的問題及解決方案
6、下周工作的`重點方向
7、需要的支持
周工作匯報5
上周完成工作
1、日常巡查工作；
2、外圍沖刷售樓處門口石材地面（13/14單元口路面及外圍洽談區(qū)南北路面沖刷完成）；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費計714戶；20xx年物業(yè)費36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標(biāo)霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計564戶；本周辦理裝修2戶合計447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
11、排查228—102、224—105、222—104排污管道是否堵塞、222—106南陽臺堵塞；已修復(fù)
12、229—703、226—401、224—1006，進戶門鎖芯壞，已修復(fù) 6、229—06南陽臺空調(diào)凝管返水，已處理
13、224—1403頂層防水保護層起沙，已修復(fù)
14、226西單元智能門機，223—804智能系統(tǒng)；已修復(fù)
15、北側(cè)大門門機已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進裝修戶。
本周工作計劃
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進20xx年度物業(yè)費的收��；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺管道返水事宜
11、加強排查一層及負(fù)一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強報修問題的`處理與跟進工作及時回訪
14、加強對裝修戶的跟進及巡查
周工作匯報6
根據(jù)市管局【20xx】11號《關(guān)于20xx年嘉興市公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動的通知》精神，為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，廣泛宣傳生態(tài)文明主流價值觀，努力營造節(jié)能降碳的濃厚氛圍，根據(jù)《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和《浙江省實施<公共機構(gòu)節(jié)能條例>辦法》，我校積極響應(yīng)，深入開展節(jié)能宣傳周活動，精心制定活動實施方案，在全校上下掀起了節(jié)能減排活動的熱潮，使“節(jié)能有道，節(jié)儉有德”和“低碳城市，宜居可持續(xù)”的主題深入人心，有效增強了全校教職工和培訓(xùn)班學(xué)員在工作生活中的節(jié)能意識，取得了較好的成效�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實
接通知后，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會議，制定細(xì)化方案，嚴(yán)密組織實施。為使節(jié)能宣傳周活動落到實處，我�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組加強檢查督促，定期巡查、抽查，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，快速整改。在宣傳周活動中，我校按照實施方案開展了豐富多彩的主題宣傳活動，在教學(xué)大樓、學(xué)員餐廳、學(xué)員住宿樓、辦公大樓等處懸掛“節(jié)能宣傳標(biāo)語”,利用短信平臺發(fā)送“節(jié)能公益短信”等，向廣大教職工和前來培訓(xùn)的學(xué)員介紹我國的`能源現(xiàn)狀，節(jié)能的意義及節(jié)能小知識。扎實開展“低碳日”能源緊缺體驗活動，體驗日當(dāng)天，學(xué)校停開了辦公區(qū)域空調(diào)以及公共場所照明，關(guān)閉了辦公樓和教學(xué)大樓電梯，鼓勵教職工乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，積極倡導(dǎo)從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，樹立節(jié)能意識，養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣，共同建設(shè)綠色、低碳、環(huán)保、和諧的美好校園。
二、健全規(guī)章制度，強化監(jiān)督管理
宣傳周期間，我校認(rèn)真審定和完善學(xué)校節(jié)能管理規(guī)章制度，明確節(jié)能工作責(zé)任，并將嚴(yán)格按章執(zhí)行。由于我校培訓(xùn)人員的人數(shù)具有不確定因素，每月用能人數(shù)浮動較大，要求各用能點(教學(xué)樓、餐飲部、客房部)有專人動態(tài)統(tǒng)計用能人數(shù)和用能情況，有特殊情況及時上報。認(rèn)真做好用能的核算工作，每月定期抄表，增加抄表次數(shù)，以便分析本單位用能情況，通過用能核算來及時反映用能的損耗是否正常，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，找出原因進行解決，真正地做到管理出效益。
三、建立長效機制，不斷總結(jié)提高
近年來，我校后勤工作一直堅持把節(jié)能工作作為一項大事來抓，多頭并舉搞好節(jié)能工作。積極引進先進的節(jié)能控制技術(shù)，探索節(jié)能管理的新思路，新方法。在宣傳周期間我們對管網(wǎng)設(shè)施進行一次普查、更換部分老舊水表、修補閥門等，杜絕不必要的能源浪費。通過此次開展的節(jié)能宣傳周活動，較好提升了廣大教職工和學(xué)員對能源危機的認(rèn)識，節(jié)能意識也得到進一步增強，隨手關(guān)水龍頭的現(xiàn)象多了，“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象少了，“光盤”現(xiàn)象多了，亂倒剩菜剩飯現(xiàn)象少了。為使節(jié)能減排活動建立長效機制，讓廣大教職工時刻保持節(jié)能減排意識，將 “節(jié)能有道，節(jié)儉有德”和“低碳城市，宜居可持續(xù)”的主題深入落實到日常工作和生活中，活動結(jié)束后，我校認(rèn)真總結(jié)“公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動”的經(jīng)驗，嚴(yán)格落實節(jié)約型機關(guān)建設(shè)的各項要求，全力建設(shè)節(jié)約型校園。
周工作匯報7
本人進入公司已近1周的時間，對于工作，算來已不是第一次了，但畢竟跨了行業(yè)，熟悉流程卻是要歷時最長的一次，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情進入工作時，我再次感受到了港星的活躍以及整個港星融洽的團隊精神！經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我已經(jīng)初步適應(yīng)自己的工作，并逐漸進入角色，現(xiàn)初步將這周的工作進入梳理。近期工作內(nèi)容摘要如下：
1.熟悉公司及客服的.框架結(jié)構(gòu)。
2.熟悉企業(yè)文化。
3.熟悉香港公司注冊／年審／做賬／公司變更流程。
4.熟悉中國公司注冊流程。
5.熟悉商標(biāo)定義／分類／功能／作用／流程／申請材料等等。
6.熟悉專利申請。
7.熟悉ＩＳＳＮ書刊號申請。
8.熟悉公司開展的服務(wù)以及費用。
9.熟悉本職工作崗位原則以及客服各個崗位大概流程。
10.領(lǐng)會公司老總及經(jīng)理的各項精神，為下周工作重點進行布置。
下周工作重點：
1.進一步熟悉港星各項服務(wù)流程。
2.根據(jù)部門年度工作戰(zhàn)略，按照客服部年度工作目標(biāo)進行分解，修整完善客服部月度工作目標(biāo)以及完善客服部工作制度。 3.進一步熟悉客服部每個崗位工作內(nèi)容，切實了解每個崗位的工作內(nèi)容／流程／操作／考核情況／工作飽和度/崗位工作過程中存在的問題等等。與人事部一起，按崗位編寫不同崗位職責(zé)與績效考核方案。
4.切實優(yōu)化各崗位流程，初步開展基本崗位培訓(xùn)（例如表達能力/普通話水平），建立激勵機制。因進入公司時間未長，以上觀點難免有不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)，并提出改正。希望在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的共同努力下，港星客服部能成為注冊行業(yè)最優(yōu)秀的客服部門。
周工作匯報8
又是一年暑期將至，我們的這個周也接近了尾聲，回顧這一周來的工作與生活，我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難，使班級各項活動井然有序。本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》的要求，結(jié)合班幼兒實際發(fā)展水平，年齡差異等特點，合理制定了《班級計劃》，積極開展各種探索型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有了很大的進步�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、班級基本概況
本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒有任何變動依然是之前的三位老師，班級工作也是開展的井井有條，在這一學(xué)期里分別舉行了2次家長學(xué)�；顒印⒔處煿_課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的密切配合下完成，當(dāng)然每一次的活動也是順利開展，成功結(jié)束。
二、取得的成效
現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長都非常寵愛，在家什么事情都包辦代替，使得很多孩子缺乏獨立能力，那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動手能力，從小做起、從我做起，逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到鍛煉，很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨立的基礎(chǔ)上我們也在培養(yǎng)幼兒進行自我管理，每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長，讓小班長成為幼兒心中的楷模，讓小班長來發(fā)放玩具，以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的信心!半學(xué)期下來基本每個幼兒都當(dāng)過小班長，都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學(xué)期以來我們依然堅持晨間鍛煉，不光鍛煉幼兒的身體，同時培養(yǎng)他們堅強的意志。針對小班幼兒身體體制，這半年新增體育游戲：《跳繩》、《飛碟》等，在原有活動的基礎(chǔ)上增多了花樣，大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動中，依然是游戲為主，通過小故事、豐富的演習(xí)活動，讓幼兒以直觀的形式掌握更多的知識。 目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強。他們能以認(rèn)真的.態(tài)度對待老師所教之事，并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動，遇到困難主動告訴老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>
本學(xué)期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課，每一次課程孩子們都能積極主動的參與，孩子們在上藝術(shù)課的同時都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨協(xié)助，以保證孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，我班幼兒言語表達能力大幅提高，在原有基礎(chǔ)上更善于用言語表達自己的想法，同伴之間遇到問題不在是動手，更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師，每天家長要交代了什么事情也能主動并清楚的表述給老師聽，平日生活里也能主動表述自己的情感。
在生活中，我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動的向老師報告。幼兒在各項觀察的過程中分析、比較能力有所提高，也能對周圍的物品進行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。(如：物體的大小、長短、顏色等。)
三、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時間跟家長交流，使家長了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習(xí)冊、電話、家長會等多種形式進行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進了與家長的相互理解，相互信任。
3、在本周開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長進行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向
教育幼兒是一項細(xì)致的工作，需要我們?nèi)硇牡耐度搿ｋS著孩子們年齡的增長，我們要教給他們不僅僅是知識，更多的應(yīng)該是是生活經(jīng)驗與良好習(xí)慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處，那么在以后的工作中我們還要共同努力，認(rèn)真開展各項工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度，堅持啟發(fā)式教學(xué)，多培養(yǎng)孩子的動手能力，配合好升本教育，使每一位幼兒在學(xué)習(xí)上都能獲得滿足與成功;生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求，給予他們更加細(xì)致入微的照顧，使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛;從而更加熱愛我們的班集體，在這個大集體里度過充實而愉快的童年!
周工作匯報9
1月10日，廈門市政府的網(wǎng)站迎來建站10周年�！芭c世界相通，與百姓相連”，作為廈門市政府的的門戶網(wǎng)站，廈門市政府的網(wǎng)站圍繞服務(wù)市委、市政府的中心工作，積極為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)、為和諧廈門建設(shè)服務(wù)。
回首十年走過的不平凡歷程，市政府的網(wǎng)站建設(shè)得到了歷屆廈門市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，網(wǎng)站從無到有，從小到大，從簡單的信息發(fā)布、對外宣傳到實現(xiàn)政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能的跨越，歷經(jīng)五次重大改版，每一次改版升級都意味著網(wǎng)站的.創(chuàng)新與發(fā)展。如今網(wǎng)站點擊率突破1485萬人次，月訪問量超過35萬人次。在全國政府的網(wǎng)站績效評估333個地市級網(wǎng)站評比中，廈門市政府的網(wǎng)站曾獲第八名。
1998年底，我市十二位人大代表依法提出了“加速建設(shè)網(wǎng)上形象工程，進一步改善我市投資環(huán)境”的議案??1999年3月，市十一屆人大常委會第11次會議審議通過此議案。之后，市政府的召開常務(wù)會議專題研究，成立了政府的網(wǎng)站建設(shè)項目組，著手政府的網(wǎng)站的準(zhǔn)備工作。
1999年12月10日，廈門市人民政府的網(wǎng)站正式開通。
一、五次改版：實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身
市政府的網(wǎng)站成立十年來，先后進行了五次改版，每一次改版，都是一次創(chuàng)新與飛躍，都是一次華麗的轉(zhuǎn)身。
市政府的網(wǎng)站在改版過程中，不斷整合政務(wù)資源，提高服務(wù)水平，構(gòu)建政府的與百姓溝通的橋梁。在推進信息公開的同時，實現(xiàn)政府的在線辦事，推動公共服務(wù)電子化和行政審批方式方法的轉(zhuǎn)變。同時，市政府的網(wǎng)站繼續(xù)梳理和整合政府的公共服務(wù)事項，不斷增加網(wǎng)上服務(wù)；開展政府的與公眾的互動交流，便于公眾更多地參與。
今年11月1日，市政府的網(wǎng)站再次以全新面貌展現(xiàn)在全球網(wǎng)民面前，實現(xiàn)對網(wǎng)站第五次重大改版。新版市政府的網(wǎng)站信息更豐富，設(shè)立了政府的信息公開專欄，對各級政府的、各部門公開信息進行了鏈接，已累計公開政府的信息95000多條；使用更便捷，整個頁面劃分為信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能分區(qū)，方便查找；服務(wù)更周到，在更新原有100項服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了100多項服務(wù)內(nèi)容，涵蓋教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動和社會保障、交通出行等領(lǐng)域。
二、引領(lǐng)潮流：推動政府的上網(wǎng)工程
市政府的網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展，極大地帶動了全市各級政府的及各部門政府的網(wǎng)站建設(shè)，推動了全市電子政務(wù)建設(shè)與發(fā)展。XX年以來，市人事局、市財政局、市經(jīng)發(fā)局、市國土房產(chǎn)局、市建設(shè)管理局等部門開通部門網(wǎng)站，并建成了一批企業(yè)歡迎、百姓受益的電子政務(wù)項目。如廈門地稅局在網(wǎng)上建立了“電子地稅局”，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦稅等業(yè)務(wù)；“廈門市政府的采購網(wǎng)”是全國最早開通的政府的采購網(wǎng)之一，提高政府的采購的透明度和工作效率。各部門網(wǎng)站也以市民生活需求為出發(fā)點，不斷提高政府的電子政務(wù)建設(shè)和公共服務(wù)水平。
三、展望未來：創(chuàng)新永不止步
今后，市政府的門戶網(wǎng)站將圍繞建設(shè)“透明政府的”、“服務(wù)政府的”，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)形式，提升政府的信息公開、在線辦事服務(wù)和公眾參與水平，努力將市政府的網(wǎng)站打造成“網(wǎng)上政府的”，成為政府的發(fā)布權(quán)威信息的主平臺、提供公共服務(wù)的主窗口、與百姓溝通聯(lián)系的主渠道，為實現(xiàn)廈門市經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展發(fā)揮更大作用，做出更大貢獻。
周工作匯報10
今年國慶黃金周期間，天氣晴朗，氣候宜人，出游人數(shù)持續(xù)增長，XX區(qū)各旅游景區(qū)游覽的游客絡(luò)繹不絕，接待游客人數(shù)和門票收入快速增長結(jié)果喜人，七天假期全區(qū)游客總量43.76萬人次，旅游總收入10426萬元，門票收入100.04萬元，分別比去年同期增長6%、5.7%、139%。區(qū)內(nèi)各景區(qū)、景點游人如織，旅游市場秩序井然，無重大旅游投訴和安全事故報告，《旅游法》施行全區(qū)旅游市場運行平穩(wěn)。
一、總體情況分析
1、各景區(qū)及酒店情況分析
（1）XX古城景區(qū)：游客總量27.96萬人，占游客總數(shù)的63.27%，門票收入100.04萬元。景區(qū)內(nèi)漢壽客棧、春秋苑等入住率達100%。共收取停車費8.2萬元。
�。�2）平樂旅游區(qū)：游客總量4.33萬人，2至7號旅游區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂及餐飲店訂餐率達100%，平樂寺更是迎來了游客高峰每天都有近千人來燒香拜佛，游客主要來自市內(nèi)及巴中、綿陽、閬中等周邊市縣。共收取停車費0.42萬元。
（3）鄉(xiāng)村旅游:游客總量16.7萬人，占游客總數(shù)的36.73%。
�。�4）開元酒店：共接待游客0.33萬人，1至6號平均入住率達50.3%，其中2號達100%。實現(xiàn)總收入7.1萬元。
2、消費結(jié)構(gòu)分析：一日游總?cè)藬?shù)為35.59萬人，占游客總?cè)藬?shù)的81.3%，同比增長3%，收入7483.84萬元。過夜游總?cè)藬?shù)為8.17萬人，占游客總數(shù)的18.7%，同比增長23.6%，收入2942.16萬元。
3、客源地結(jié)構(gòu)分析：省外游客占總?cè)藬?shù)的35%，主要來自陜西、甘肅、重慶、北京、貴州、山東、山西、云南等省市自治區(qū)；
省內(nèi)市外游客占40%，主要來自成都、綿陽、德陽、閬中、巴中、攀枝花等地市州；
市內(nèi)游客占35%。
二、主要特點
�。ㄒ唬┚皡^(qū)值班安排到位，服務(wù)周到。今年黃金周之前，區(qū)委政府早策劃，早安排，制定方案，組織區(qū)級各相關(guān)部門對各景區(qū)進行兩次綜合大檢查，對消防、交通、衛(wèi)生、食品安全等進行了排查，確保國慶期間旅游市場安全穩(wěn)定。國慶期間，區(qū)級各相關(guān)部門安排專人值班，嚴(yán)格管理。
�。ǘ┚皡^(qū)節(jié)目提早安排，精彩連連。為迎接即將到來的“十一國慶”長假，XX古城景區(qū)提早制定各項活動安排，如考棚鄉(xiāng)試、樂樓民俗文藝節(jié)目表演、武士巡街等，在不同的時間段穿插，確保游客隨時能觀看和參與到精彩的節(jié)目和互動活動中來。
（三）自駕自助游更加火爆。據(jù)幾天的觀察統(tǒng)計，自駕游、自助游占游客總量的80%左右，在XX古城景區(qū)停車場、公路出口、農(nóng)戶家門口隨處可見自駕游車隊，成為一道流動的.風(fēng)景線。古城的各大小旅館、客棧夜夜爆滿。
（四）鄉(xiāng)村旅游高峰出現(xiàn)。除了XX古城是我區(qū)旅游的熱點和龍頭，今年國慶大假期間，各涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游人數(shù)較以往增長迅速，借助之前節(jié)慶活動的影響，我區(qū)紫云、柳橋、大朝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的游客人數(shù)很多，農(nóng)家樂基本天天爆滿。
三、存在的主要問題和不足
1、景區(qū)服務(wù)設(shè)施和功能亟待完善。景區(qū)停車場、旅游廁所、旅游住宿、娛樂、餐飲等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施接待能力明顯不足，大量車輛無處停放，接待能力有限。
2、景區(qū)業(yè)態(tài)培育亟待加大力度。景區(qū)過夜游客比例較低，不能滿足游客需求，節(jié)日期間大小客棧爆滿，商鋪經(jīng)營模式單調(diào)，缺乏有較強吸引力和較高消費參與性、享受型業(yè)態(tài)項目。
3、景區(qū)交通組織還需進一步加強。節(jié)日期間，對外地車輛流量情況估計不足，在交通組織上缺乏預(yù)見性，有待于改進。
周工作匯報11
今年“十一”黃金周，在全國假日辦、省假日辦的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全市旅游行業(yè)圍繞當(dāng)前全市爭創(chuàng)全國文明城市工作，以豐富多彩的旅游活動為載體，節(jié)慶種類廣、特色強、亮點多，景區(qū)、住宿、商貿(mào)、餐飲、客運等相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)走高，假日旅游氣氛濃烈，旅游市場火爆有序，旅游經(jīng)濟健康繁榮，順利實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。
一、總體情況
根據(jù)全市400多家旅游單位上報數(shù)據(jù)，全市共接待境內(nèi)外游客362萬人次，同比增長14.6%，實現(xiàn)旅游總收入29.5億元，同比增長18%。全市82家旅行社共組團出游4.07萬人次，同比增長56.0%，其中出境游1044人次，同比基本持平。
從全市旅游景區(qū)日接待量來看，假日旅游第1天到第8天分別為52萬人次，66萬人次，100萬人次，113萬人次，98萬人次，72萬人次，52萬人次，與以往黃金周相比，今年“十一”假日旅游先抑后揚，第1天，第2天同比下降，隨后爆發(fā)增長，且持續(xù)時間久，第3天至第5天超過或接近百萬人次，第4天創(chuàng)歷史最大日接待量，成為xx接待游客最多的一天。
二、主要特點
1. 景區(qū)節(jié)慶熱鬧非凡，夜間旅游豐富多彩
今年“十一”黃金周，市旅游部門緊抓后奧運旅游效應(yīng)，乘勢而上，提前2個多月就開始策劃了各種類型的節(jié)慶活動，印制了中秋國慶旅游專冊，在重點旅游媒體上專版宣傳，激發(fā)旅游熱情，引導(dǎo)旅游消費，18個特色節(jié)慶輪番上演，完美打造了姑蘇“十一”嘉年華。陽澄湖畔大閘蟹美食飄香、尚湖民俗表演歡樂游、xx樂園金秋嘉年華中華絕技獨一無二、虎丘群英會英雄齊聚展絕技，甪直水鄉(xiāng)婚禮分享新人喜悅，同里水鄉(xiāng)麗人評選，周莊夜游和民俗生活、橘子采摘感受東山豐收激情，另有虞山紅楓、天池登高、鎮(zhèn)湖刺繡……，多姿多彩的節(jié)慶活動把xx烘托的熱鬧非凡。
夜間產(chǎn)品的不斷推出，我市夜間旅游活動更加精彩。金雞湖畔水幕電影－大型煙火表演、創(chuàng)造璀璨生活的科技文化藝術(shù)中心、張燈結(jié)彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盤門游園會、網(wǎng)師園夜游、四季周莊情景表演……，將歡聲笑語融進燈火輝煌的夜xx。環(huán)古城河游船每晚接待量近4千人，金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點才得以疏散，科文中心大劇院和電影院幾乎每天爆滿，七天共接待了3萬多人次。
2．旅游新品斬露頭角，休閑度假明顯升溫
經(jīng)過不懈努力，近幾年我市推出的旅游新產(chǎn)品逐漸得到了旅游市場認(rèn)同，開始受到游客的關(guān)注和青睞。今年初，市旅游部門專門組織了本地和周邊城市的媒體、專業(yè)旅行商考察調(diào)研了全市旅游新產(chǎn)品和新線路，歷經(jīng)8天，對旅游新產(chǎn)品、新線路精心包裝、策劃，統(tǒng)一在國內(nèi)外市場上重磅宣傳，并精心設(shè)計了近50條旅游線路，從短途一日游到4日、5日全境游，引導(dǎo)游客全面、深度發(fā)現(xiàn)xx。往年以本市居民居多的金雞湖景區(qū)，這個黃金周外地游客競占到了一半，團隊觀光游覽逐漸增多，金雞湖旅游品牌逐步確立，對外開放不足1年的重元寺外地游客占到了4成；剛被公布為國家3A旅游景區(qū)的荷塘月色濕地公園同比翻一番，新建的陽澄湖蓮花島集散中心游艇碼頭人頭攢動，游客紛至沓來；度假區(qū)太湖之濱、縹緲峰、綠光農(nóng)場車流如堵；星期九家莊、蔣巷村、旺山等鄉(xiāng)村旅游更是人流如潮；這些新近開放的旅游景區(qū)不僅豐富了游客的游覽內(nèi)容，也為我市區(qū)域旅游均衡發(fā)展，合理分流，結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面創(chuàng)造了良好條件。
隨著休閑度假市場需求不斷擴張，休閑類景區(qū)熱銷，度假型酒店緊俏。以休閑資源為主的吳中區(qū)開始領(lǐng)跑假日旅游，景區(qū)接待86.52萬人次，同比增長58%，增幅高于全市個42百分點，即使假日第1天各地區(qū)同比都在下降，唯有吳中區(qū)還增長了20%以上；從景區(qū)看，休閑度假類產(chǎn)品同比增幅更大，沙家浜10月1日當(dāng)天接待1.98萬人次，比歷史最高記錄還多38%，度假區(qū) 39.99萬人次，同比增長37.57%；位于陽澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持續(xù)多天爆滿，迎來了有史以來的'最好經(jīng)營記錄，太湖邊的寶島花園、狀元樓、碧瀛谷大酒店客房預(yù)訂更是炙手可熱。
3．自駕游客增長迅猛，網(wǎng)絡(luò)訂房漸成時尚
近幾年，市旅游部門一直致力于大眾旅游市場的宣傳推介，一是整合全市旅游宣傳資源，與央視4套、9套等媒體合作，集中宣傳推廣；二是加大上海、杭州等周邊客源市場的大眾
推介；三是印制并廣泛散發(fā)自駕游、鄉(xiāng)村自助游手冊。因此，我市以自駕為主的散客游得到了快速發(fā)展。從主要景區(qū)停車場的市場調(diào)查來看，自駕車幾乎占據(jù)了停車場的9成，旅游團隊比平時有所縮小�；⑶�、拙政園、xx樂園等景區(qū)附近道路停滿了來自全國各地的私家車，儼然成了全國車展秀，拙政園散客占比高達80%以上，虎丘散客份額同比提高了20%以上，虎丘沿路停車竟要停到桐涇路的擁軍(！)橋，xx樂園停放至香格里拉，沙家浜可容納3500輛的停車場10點前就停滿，度假區(qū)太湖大道通行車輛每分種達35輛車。所有這些均已表明，自駕旅游時代已悄然來臨，景區(qū)周邊停車問題將成為制約部分景區(qū)假日旅游進一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。
據(jù)統(tǒng)計，全市飯店客房出租率為70%，在總量不斷擴張的情況下增長1個百分點，其中星級飯店63%，非星級飯店71%。游客調(diào)查顯示，80%以上的游客出行前，已通過各種方法預(yù)訂了客房，網(wǎng)絡(luò)訂房成為首選預(yù)訂方式，計劃出行漸成時尚。根據(jù)對園區(qū)、新區(qū)、觀前街區(qū)、石路街區(qū)近二十家各類型酒店的調(diào)查，散客團體兩者比例約為5:1，九成散客通過酒店網(wǎng)絡(luò)或攜程易龍等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)訂，經(jīng)常出現(xiàn)1人定3-5間房的現(xiàn)象，親友結(jié)伴出游成為休閑自助游的新動向。經(jīng)濟型品牌連鎖酒店更受市場熱捧，如家快捷、錦江之星、汗庭、MOTEL168、書香門第等酒店日日爆滿，房價上漲也阻擋不了游客出游熱情，加上時租房計算，有些飯店出租率已超過100%。
4．傳統(tǒng)客源穩(wěn)步增長，蘇北浙東迅速崛起
為了全面、客觀調(diào)查黃金周期間的客源狀況，我局與中國移動xx公司合作，對虎丘、拙政園、寒山寺、xx樂園、周莊、同里景區(qū)等6家景區(qū)的客源市場進行了全面調(diào)查，結(jié)果顯示，前六位市場客源分別為江蘇32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、廣東3.10%，五大客源合計占市場份額84.62%。
蘇通大橋和杭州灣大橋的通車，大大拉近了蘇北、浙東和xx的距離。為了拓寬新興客源市場，市旅游局節(jié)前組織各市、區(qū)旅行社和旅游景區(qū)赴寧波、南通等周邊城市進行了熱身宣傳，受到了很好的市場效果，蘇北游客和浙東游客成為今年自駕客源的潮流新銳。xx樂園南通、揚州、徐州車輛都大幅提升，蘇北車占全省27%，尚湖景區(qū)溫州、寧波自駕車占比5%，游客量同比增加150%。
5．市民出游熱情不減，中程游線倍受青睞
從旅行社調(diào)查中了解，在出行游線中，三日中程游線成為新亮點，短途出游持平，長線有所回落。因臺風(fēng)影響和價格上漲，南部沿海一帶大幅降低，廈門一線同比減少約三分之一；十九個黃金周九寨溝受地震影響，目前交通只有飛機，成本增加使一部分客人打消了出游計劃；由于全國各地游客的涌入，早在9月中旬起北京的地接社就已掛起“免戰(zhàn)牌”；往中原方向的游客有所增加，如4到6天西安游，同比增加了50%。此外，桂林、海南等傳統(tǒng)線路依舊熱銷，尤其海南今年報價比往年低1000元，報名人數(shù)勢頭不減。
中短途游備受追捧。xx青旅7天發(fā)出300輛大巴，運送游客1萬多人次，其中，三天行程的游線成為大熱門。同時，本以為國慶有臺風(fēng)的市民們在靜候兩日未果的情況下，紛紛報名出游，形成了一、二、三日游三分天下的格局，廬山、黃山、雁蕩山、武夷山，日照、青島方向的出游人次同比增長明顯。一日游中蘇通大橋、杭州灣大橋、上海浦東101層環(huán)球金融中心成為熱點，吸引了不少市民。
6．假日旅游健康繁榮，綜合帶動效益凸現(xiàn)
商貿(mào)高潮不斷。商業(yè)街上人山人海，店堂內(nèi)摩肩接踵，觀前、石路、南門等各大商業(yè)區(qū)，商場門口密密麻麻，停車場內(nèi)自行車、電動車、汽車停得水泄不通。商場收銀臺前長龍擺尾，柜臺前更是里三層外三層，采芝齋日銷售量30萬，較去年同期大幅增加，本地土產(chǎn)仍為游客首選。市貿(mào)易局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，xx人民商場、石路國際商場、美羅商城、xx一百、長發(fā)商廈等五家大商場的營業(yè)收入總額達2.06億元，同比增加5.02%。
餐館全線飄紅。觀前街的所有餐館全部被紛至沓來的顧客擠爆，不少店內(nèi)，等吃飯的顧客從店里一直排到了店外，飯店內(nèi)堂熱鬧如廟會。得月樓就餐散客中僅外地游客占比就達到70%左右，大大超過前幾次黃金周；太監(jiān)弄上海老正興每天從早上10點一直營業(yè)到晚上10點，生意翻了個倍；藏書羊肉店一天現(xiàn)殺110只羊，老字號面店空位難找，每天售出1400余碗面；李公堤中餐館更是搶手，不提前預(yù)訂，找座只能靠運氣，美美餐館服務(wù)員連翻桌子都來不及。據(jù)市餐飲協(xié)會統(tǒng)計，北門飯店、清華酒樓、大鴻運酒樓、得月樓、胥城大廈等五家飯店營業(yè)收入總額達586.10萬元，同比增長46.31%。
客運全時段高峰。往年客運高峰出現(xiàn)在頭尾兩處，今年幾乎全段都是客流如潮，汽車北站售票大廳內(nèi)擠滿排隊等候買票的乘客，所有乘客憑票提前一小時進站候車。汽車南站把地下室臨時辟作售票處。汽車南站、北站、西站、吳中站日共計發(fā)送量旅客10萬以上，xx火車站日發(fā)送量5萬以上。上海鐵路局于10月4日前后在滬寧區(qū)間內(nèi)增開第二批臨客，以緩解旅客出行難的狀況。市公交公司新購置的40輛公交車節(jié)日期間投入運營，日發(fā)車班次同比增長8-10個百分點，游1、游2、游4和301路等旅游重點線路的公交車次比平常增加約15%。據(jù)交通局統(tǒng)計，全市公路共發(fā)送旅客310萬人次，同比增長33.02%，累計發(fā)送87266車次，同比增長7.38%，累計增發(fā)10996車次，累計收入4786萬元，同比增長32.94%，累計抵達6.8萬車次，累計抵達旅客223萬人次。
7．假日旅游井然有序，綜合執(zhí)法成效顯著
為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作，市政府節(jié)前專門轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全市20xx年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》，召開了假日旅游協(xié)調(diào)成員會議，落實黃金周期間的各項制度，保證旅游信息暢通無阻。市政府對這個黃金周的旅游火爆早有預(yù)期，并作了精心部署，協(xié)調(diào)會上要求各市、區(qū)政府充分挖掘社會停車資源，增加警力，加強景區(qū)周邊的交通疏導(dǎo)，方便自駕游停車，這為整個黃金周期間的交通繁忙而有序建立了基本保障。
圍繞當(dāng)前全市爭創(chuàng)全國文明城市工作，市旅游局進一步加強黃金周假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，成立了4個督察組，對旅行社、景區(qū)、餐飲點、購物點、旅游客運市場等城市“窗口”單位進行綜合大檢查。觀前街牛角浜旅行社門市部一條街上的xx和平旅行社等10家旅行社門市部實行了“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一員工著裝、統(tǒng)一佩證服務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳招徠、統(tǒng)一營業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一文明禮儀創(chuàng)建的舉措，引得了市民和來蘇游客的好評；會同xx工商局在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，在全省率先出臺《xx“一日游”旅游合同示范文本》；組織黨員志愿者赴主要景區(qū)開展文明旅游便民活動，免費發(fā)放《黃金周出游提示》、《文明旅游手冊》等宣傳資料3萬多份，現(xiàn)場接受旅游相關(guān)咨詢50余件；旅游部門節(jié)前共計組織專項執(zhí)法7次，出動執(zhí)法人員430余人次，有效克服人手少、執(zhí)法依據(jù)不足等困難，檢查了旅游團隊1920批次，檢查旅游經(jīng)營單位670余家，保障了假日旅游市場的總體有序。
節(jié)日期間，旅游質(zhì)監(jiān)所會同市110指揮中心、12345便民服務(wù)中心、96520交通監(jiān)督中心、12358價格舉報中心、12315消費投訴中心等兄弟單位，聯(lián)手做好假日值班工作。據(jù)統(tǒng)計，“十一”8天假期，旅游部門24小時投訴電話共計受理來電17件，其中涉及旅游投訴8件，萬人投訴率下降14%，旅游求助9件，所有來電均在第一時間得以滿意的答復(fù)和解決。
周工作匯報12
在全國假日辦、省假日辦的指導(dǎo)下，在**市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全行業(yè)共同努力下，**市今年十一假日旅游黃金周實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，**市十一黃金周工作簡要情況匯報。整個黃金周期間無重大旅游投訴，主要旅游指標(biāo)持續(xù)、穩(wěn)定增長。今年的十一假日旅游黃金周主要情況：
一、主要成果
今年“十一”假日旅游黃金周，**市把假日旅游黃金周安全放在首位，精心組織百姓出游、積極提供特色旅游產(chǎn)品、組織豐富多彩的旅游娛樂活動，黃金周期間工作重點突出，黃金周活動健康有序。
“十一”假日旅游黃金周期間，**市共接待國內(nèi)外旅游者134.93萬人次，同比增長7.84%，其中，過夜旅游者49.23萬人次，同比增長2.83%；一日游游客85.69萬人次，同比增長10.95%。全市旅游收入10.36億元，同比增長4.69%。鐵路、公路、民航客流總量達到354.60萬人次，同比增長9.91%；全市主要景區(qū)（點）接待旅游者165.75萬人次，同比增長15.67%；全市旅行社接待旅游團隊906個，人數(shù)2.60萬人次，同比分別增長3.90%、5.26%。
總結(jié)今年十一旅游黃金周有以下幾個特點：
1．旅游市場平穩(wěn)發(fā)展
今年“十一”假日旅游黃金周是第十五個黃金周，假日經(jīng)濟已日漸成熟，百姓的消費觀念更加理性�？傮w上看，今年十一黃金周全市百姓在選擇出游方面自主性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于盲從性，不僅在旅游景區(qū)（點）等旅游目的地的選擇上進行對比選擇，而且在旅游購物等旅游消費方面也更加理性。在度假形式的選擇上體現(xiàn)出了多樣性，一方面是出游、一方面購物和娛樂、一方面是休閑放松。
2．特色游成為亮點
沈陽市和平區(qū)皇寺廟會、沈河區(qū)五里河旅游嘉年華及沿河公園觀光帶、蘇家屯區(qū)馬耳山采摘節(jié)、沈陽科學(xué)宮親手參與科學(xué)實踐、沈陽綠色生態(tài)園、法庫縣萬畝葡萄長廊采摘、康平縣臥龍湖、新民市三農(nóng)博覽園等特色游活動深受歡迎，部分傳統(tǒng)景（區(qū)）點稍顯冷落�；仕聫R會經(jīng)過幾個黃金周打造，已初具規(guī)模。今年著名飛車世家蔡少武的后人蔡二寶打出了“闊別北市五十余載，回歸故里再展英姿”的橫幅，在北市場表演蜚聲海內(nèi)外的飛車走壁節(jié)目，與廟會相得益彰，成為十一沈陽市假日旅游市場的亮點，每天都吸引著大量的游客觀賞。
3．工業(yè)游成為熱點
特別是在中央振興東北老工業(yè)基地后，沈陽作為東北地區(qū)主要城市成為國內(nèi)外的關(guān)注焦點，沈陽的工業(yè)旅游項目引起了海內(nèi)外的廣泛關(guān)注。隨著沈陽航空博覽園、沈陽老龍口酒博物館、沈陽妙味食品有限公司、沈陽可口可樂飲料有限公司通過了全國工業(yè)旅游示范點驗收后，黃金周期間，工業(yè)游成為旅游熱點。來訪者包括美國、德國、丹麥等歐美國家，日本、韓國等亞洲國家，廣東、臺灣等我國沿海地區(qū)，本地市民也踴躍參加工業(yè)旅游。僅以老龍口酒廠為例，已吸引了近5000人次觀光。
4．短線游成為強點
十一黃金周期間，短線游成為主流，短線游以時間短、費用低、靈活多樣等特點博得老百姓的青睞。十一前沈陽市旅游局推出的一日游新產(chǎn)品大受歡迎。一日游、二日游等短線游產(chǎn)品成為全市百姓假日旅游度假的強點。沈陽旅游集散中心的成立，很好地解決了短線旅游的連線和旅游交通問題，滿足了大部分旅游愛好者出游的需要。使全市短線旅游更加方便、快捷，即來即走，十一黃金周期間，羅士圈、沈水灣公園等新建成的.濱水觀光景點接待游都在5萬人次左右，沈陽旅游集散中心平均每天出游人數(shù)達到5000人左右，深受百姓歡迎。
5．購物游成為賣點
購物消費也是今年**市假日旅游黃金周一大賣點。全市主要商業(yè)企業(yè)促銷招式疊出，引得游人如織，百姓購買力很強，在家人共同游逛商場的情況下，輕松購物，快樂消費，也體現(xiàn)了中央振興東北老工業(yè)基地后，**良好的社會和經(jīng)濟形勢，工作匯報《**市十一黃金周工作簡要情況匯報》。社會及經(jīng)濟快速發(fā)展，百姓安居樂業(yè)。黃金周期間，全市各大商業(yè)企業(yè)銷量大增，都創(chuàng)黃金周銷售新高。如：沈陽中興商業(yè)大廈日銷售額近千萬元，沈陽興隆大家庭日銷售額近600萬元，沈陽市聯(lián)營公司日銷售額超過400萬元，薈華樓作為專業(yè)金店，日銷售額近百萬元。
6．誠實守信成為特點
今年的9.27世界旅游日，沈陽開展了“迎世園會，講誠信，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)工程活動”，十一期間，這項活動在全行業(yè)中得到了很好地貫徹和執(zhí)行。各旅游企業(yè)已講誠信、提高服務(wù)質(zhì)量為主，抓好旅游軟環(huán)境的建設(shè)，為游人提供一個令人放心、環(huán)境舒適的旅游氛圍，達到了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計，今年十一期間，沈陽市無重大投訴，大部分都是咨詢電話。體現(xiàn)了沈陽旅游市場已提高到了一個新的水平。
二、主要作法
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，組織周密，精心安排
為全面迎接十一假日旅游黃金周工作，**市假日辦于黃金周來臨之際召開了假日辦全體成員會議，**市旅游局認(rèn)真、精心制定方案，**局長部署工作，**副市長親自提出要求，各相關(guān)單位積極配合，按照分工，各盡其責(zé)。黃金周前，沈陽市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神，結(jié)合沈陽市情況下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市XX十一黃金周旅游工作的通知》文件，要求全市各部門、各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神，制定工作預(yù)案，在黃金周前開展自檢自查工作，工作落實到位，責(zé)任落實到人。共2頁,當(dāng)前第1頁12
2．不斷創(chuàng)新，推出特色產(chǎn)品
為十一假日旅游黃金周打造新的旅游產(chǎn)品是今年**黃金周的又一特點之一。不僅開發(fā)出了全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點，還推出了農(nóng)家游、生態(tài)游、沿河觀光游、工業(yè)游等深受城市居民喜歡的旅游產(chǎn)品。各區(qū)縣也按照市里統(tǒng)一部署，推出了特色旅游產(chǎn)品，如和平區(qū)開展的皇寺廟會，已成為該區(qū)的旅游品牌。沈河區(qū)開發(fā)了五里河公園國慶黃金周旅游嘉年華活動等。
3．安全第一，抓好市場檢查
安全是旅游的生命線，沒有安全，就談不上旅游。十一之前，**市的旅游、公安、交通、鐵路、航空、衛(wèi)生等部門對所管理的行業(yè)單位進行安全檢查，各區(qū)、縣（市）也根據(jù)假日辦文件的要求進行自檢自查工作。9月28日，**市政府副秘書長**親自帶隊率領(lǐng)市假日辦成員單位對全市旅游市場進行安全大檢查。十一期間，**市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊對故宮、張氏帥府、五里河公園等進行旅游市場安全檢查，在黃金周期間市旅游局每天都派出檢查組檢查旅游市場，通過上述努力，為**市黃金周旅游市場實現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。
4．抓新聞報道，產(chǎn)生良好社會效應(yīng)
**市假日辦、**市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對新聞宣傳非常重視，黃金周期間，**市假日辦每天上午對節(jié)日活動情況進行檢查、采訪，當(dāng)日下午對全市當(dāng)日情況進行統(tǒng)計、匯總，并整理成當(dāng)日信息（文字、照片各一組）發(fā)布在**旅游網(wǎng)上，并上報全國假日辦、省假日辦以及中央、省、市新聞媒體等單位。十一旅游黃金周期間，中央電視臺對沈陽市十一黃金周情況進行6次報道；國家旅游局“中國旅游網(wǎng)“全文登載**旅游信息10次，其中首頁登載6次，位居全國各副省級城市之首；省、市新聞媒體對黃金周情況進行了百余條報道。
周工作匯報13
進一步加強節(jié)能環(huán)保宣傳，提高全社會節(jié)約能源意識，著力提高公眾關(guān)注、參與、支持節(jié)能低碳的熱情，營造了良好的社會氛圍，取得一定實效�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時部署
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)能宣傳周活動，在接到有關(guān)通知后，利用全局干部職工會契機，討論研究活動方案，及時部署工作任務(wù)，確定了由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，秘書股具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動。
二、積極參與，深入宣傳
6月10日上午，我局組織運管所、公路建設(shè)站等部門職工在廣場舉行節(jié)能宣傳周集中宣傳活動。圍繞節(jié)能宣傳周主題“攜手節(jié)能低碳、共建碧水藍天”，結(jié)合我局工作實際，確定了交通運輸行業(yè)的宣傳重點，發(fā)放宣傳資料200余份，解答了市民相關(guān)問題的咨詢。此次活動，進一步向廣大市民宣傳了低碳環(huán)保的理念，增強了民眾積極參與低碳意識。
三、今后的工作打算
通過積極開展全國低碳日活動，進一步提高了社會公眾的'低碳環(huán)保意識，營造了良好的宣傳氛圍。今后，我局將進一步完善宣傳工作的長效機制，將低碳宣傳與日常宣教工作相結(jié)合，利用各項宣傳活動契機開展低碳宣傳，并進一步創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，以期取得更好的宣傳效果。
周工作匯報14
在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作幾周后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的'產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃�--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!
周工作匯報15
去上課，還沒出小區(qū)，就看到一只狗狗沖車底下的兩個流浪貓吠叫，我問那個狗主人是否流浪貓，她說可能是，我就拿貓糧扔車底下，但兩個貓咪跑了，司務(wù)長的一周工作匯報。一個跳上墻跑到停車場的車底下……一個跑到墻的另一邊，以為我看不到。我分別在墻頭留下貓糧……看見貓咪鉆進這個里面，是一個簡易棚，也許它們就睡這里吧，至少遮風(fēng)擋雨。我媽從菜市場要了很多魚泡等，拿回家都倒進洗臉池，我不在家，被幾個寶貝叼的屋里到處都是，也不吃。煮熟之后除了留給護欄里的貓咪，也給外面的流浪貓放了一大盒。我現(xiàn)在上課要提前十分鐘出門了，因為每個有貓咪出現(xiàn)的地方我都會停留幾分鐘，拍張照片，跟貓咪說句話，上課就要遲到了。并且?guī)У呢埣Z也比以前多了。昨天上課的那個社區(qū)車庫門前，我都會先留一點貓糧，去的時候沒有貓，回來的時候看到一對母子在喝草坪里噴水管旁邊的水。我在路邊放了貓糧喊貓咪過去吃，但小的非常膽小，一下子跑了，就是樹根下的那個電眼。
看貓媽媽不是很躲我，就把放路邊的貓糧抓到它旁邊的井蓋上，我退后它就過去吃了�？粗褪巧现苣莻�一直在叫的貓咪，就在一個位置，上次以為它是找人，這次看到它有寶寶，想必那是在喊自己的孩子呢。剛開始吃就來了一個被牽著的狗狗，沖著貓咪就跑過去，貓咪嚇跑了，我等了幾分鐘都不再出來。那些遛狗的人應(yīng)該看好自己的狗狗，不要給可憐的流浪貓帶來驚嚇和恐懼。母子兩個都跑到這個窗戶底下，我猜那是它們遮風(fēng)擋雨的地方吧。下次我會帶一個碗來，放在窗臺下面，讓它們有水喝。婆家那邊的貓咪惦記了一周，因為理發(fā)師一直沒人，貓糧半個月沒送過去。這個小貓看到我就跑腳邊叫著，特別粘人。還是像以前那樣放一堆撲一堆，恨不得把所有貓糧都一口吞進自己的肚子。很少見到這個黃白花的……躲一邊的黑貓非常漂亮，我猜也是最近被遺棄的，因為以前沒見過。婆家吃完飯出來，看到有人放了一盒骨頭，無論貓咪是否能吃，至少有人惦記它們。我做的那個木頭貓窩還在，紙箱的估計已經(jīng)塌了，沒有了。
小茶（暫名）追著我叫，想貼近我，好像在說“帶我回家”……寶貝，對不起，阿姨暫時還不能帶你走，但一定再努力幫你找個家。這個茶咪比較瘦弱，但沒有毛病，非常能吃，比西邊那一窩小貓小且瘦。我非常非常想幫它找一個好人家，希望大家轉(zhuǎn)載或托人問問吧。洗干凈一定是漂亮粘人的寶貝啊，夜里溫度已經(jīng)降到零下了，趕快，趕快……婆家西邊的貓咪大概四、五個月了，非常健壯，因為上周沒找到人選幫忙喂貓，我惦記啊，心里總是放不下。這次厚臉皮找食堂的那個女人，給她一袋貓糧，讓她看了我放貓糧的位置（有盤有碗），麻煩她或她手下的服務(wù)員，每天記得放貓糧，我下周過來再帶貓糧給她們。人家雖然答應(yīng)了，但不熱情，我心里有點忐忑，只放下一半的'心。下周帶自己做的軟陶掛件送一送吧，求人嘛。我要給這個奶牛起個名字，（跟我和貓迷去拆遷村帶回的那個貓咪太像了，那個奶牛已經(jīng)送到天津有了親媽）就叫牛牛吧，如果可以抓到它，一定帶回家，先找領(lǐng)養(yǎng)，不行我再留下。（這樣說很對不起小茶，它那么粘我……可是家里三個黃家伙了，我真是非常喜歡奶牛啊，請貓友和小茶諒解我。再說五只貓咪真是我家的極限了，我如果不是特別的喜歡牛牛，絕不會再給豆爹添堵的，他也沒同意呢，我想強迫他同意。）黃白花在院子里一直不出來，我估計它們是住在這個院的臨時棚子里的，每次都看不到人，也不知道它們究竟是否是流浪貓�？答I的那個樣子，應(yīng)該是吧，但又挺壯的。今天只看到這三個小家伙……依然是警惕的吃幾口……然后跑開……嘴里的那一粒不能浪費，看我對它們沒有危害，再上來繼續(xù)吃。我心里急啊，長草一樣亂糟糟的，這么多小貓怎么辦呢？灰灰媽那里喜訊連連，我這里今年冬天難道一個也送不出去嗎？有誰經(jīng)常上寵物網(wǎng)站的，幫我發(fā)個帖子好嗎？
周工作匯報16
“你好，我是咱們村的網(wǎng)格員，請問家里有沒有近期從外地返回人員？去做核酸檢測了嗎？”“有沒有接種加強針疫苗？”這是西槽頭鄉(xiāng)王家社網(wǎng)格員每天重復(fù)的工作。這樣的“規(guī)定動作”，在疫情常態(tài)化以來，已經(jīng)成了全鄉(xiāng)網(wǎng)格員的`工作常態(tài)，他們與時間賽跑、與疫情較量，用辛勤汗水澆筑著疫情防控安全防線，用勇毅與奉獻詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
構(gòu)筑“重點人員”防控線。疫情防控有速度，為確保外來人員底數(shù)清、情況明，網(wǎng)格員們在接到疫情防控指令后，聞令而動、聽令而行，充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，迅速出擊，做到人員排查全面覆蓋、管控措施精準(zhǔn)落地、服務(wù)管理全程跟蹤，以基層網(wǎng)格“小平安”構(gòu)筑全鄉(xiāng)“大平安”。
構(gòu)筑“卡點檢測”防控線。為落實落細(xì)疫情防控管控措施，各村進出口縮減到1個，由網(wǎng)格員、黨員、志愿者主動作為、迅速行動，設(shè)置測溫登記點，進行輪班值守，對進入村內(nèi)的群眾測量體溫、查驗兩碼、登記信息，堅決做到“外防輸入、內(nèi)防擴散”。網(wǎng)格員們認(rèn)真開展日常巡查，做到紅事緩辦、白事簡辦，不聚集、不扎堆。在近日的全鄉(xiāng)核酸篩查工作中，網(wǎng)格員們在網(wǎng)格內(nèi)所有核酸檢測點采取輪班制接續(xù)奮戰(zhàn)，加快推進居民核酸檢測工作，確保應(yīng)檢盡檢，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
沖鋒在第一線、布防在最前沿、履職在“最險處”。一個個挺身而出的網(wǎng)格員，成為這個春天里的“最美逆行者”！
周工作匯報17
本周的豬舍生活還是有不一樣的，并且過得還特別充實，在師兄身上學(xué)習(xí)到如何合理的安排工作，在下班前能夠完成我們今天的計劃。再給七舍豬只做完性能測定之后，朱老師給我發(fā)來了我們需要的后備母豬的耳號，讓我在豬欄中挑選出來并且要打上標(biāo)記及時的轉(zhuǎn)到后備母豬舍，挑選的時候沒有出太大的錯誤可是做的標(biāo)記卻大大讓師兄們失望了，給豬幾乎是染了一個色，好像穿上了一件鮮艷的衣服。不能很好地分出哪些是我們要的，使師兄在轉(zhuǎn)豬的時候特別累，有時候轉(zhuǎn)出去了才發(fā)現(xiàn)這不是我們要的在趕回來，一個豬舍的豬不是一個批次的，讓師兄的記錄很麻煩不能分出那個批次的豬趕出來多少頭，后續(xù)的疫苗都不是很好的打。這些十分的慚愧自己的'工作結(jié)果給那些一直照顧我的師兄帶來無盡的麻煩，不能減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。這事發(fā)生以后師兄們并沒有責(zé)怪我，而是告訴我以后如何去做，第一：記錄數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。第二：在選豬的時候要認(rèn)真等看好以后再打標(biāo)記，特別要記住自己要的標(biāo)記一定要明顯，其他的標(biāo)記主要沒有，這次趕豬有我在，如果換成另外的人可能一頭豬都趕不出來，這就會給豬場帶來很大的損失。第三:讀耳號的時候一定要認(rèn)真這個時候必須正確，耳號不能確定的豬我們自己廠不能留，以后族譜都不能找出來。我感覺現(xiàn)在工作出現(xiàn)的錯誤并不可怕，可怕的是同樣的錯誤出現(xiàn)兩次。時時刻刻總結(jié)自己，提升自己使自己快速成為育成舍獨當(dāng)一面的人才。
周工作匯報18
通過本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，本人對部門的工作有了初步的認(rèn)識，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：
一、對新工作的總體感受
初到局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個方面：一方面，局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開玩笑地說“工作接觸的人員很復(fù)雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作；另一方面，通過領(lǐng)導(dǎo)對工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強調(diào)綜合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學(xué)習(xí)到不少工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內(nèi)容和收獲
通過上周的見習(xí)觀摩，對局的各項工作有了大致的了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務(wù)，大致有以下幾項：
1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨自應(yīng)付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復(fù)雜，便按照《條例》的規(guī)定給予建議；若情況復(fù)雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理報告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報告等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的'書寫方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長接待日”，了解積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比較復(fù)雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)工作知識，多聽多看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導(dǎo)或同事，同時，要學(xué)習(xí)分辨并認(rèn)真練習(xí)寫各種文件，爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。
周工作匯報19
在全體教師的共同努力下，第二周的教學(xué)任務(wù)圓滿完成。有了第一周的經(jīng)驗，這一周，我們的線上教學(xué)更有序、更規(guī)范、也更有實效。教師和學(xué)生都能熟練利用國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺、寧夏教育云“空中課堂”、“寧教云”直播平臺認(rèn)真開展線上教與學(xué)的活動，簽到、講課、討論、作業(yè)的提交與批改等流程做下來，都顯得“輕車熟路”。下面就第二周線上教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、再次召開線上家長會，增進家校的有效溝通，實現(xiàn)家校共育。
一周的線上教學(xué)結(jié)束了，為了及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取家長最大的支持和配合，我校召開了主題為“線上教育，你我同行”的第二次線上家長會。家長會上，班主任化身心理輔導(dǎo)員，了解家長和孩子們的需求，對家長和學(xué)生做心理疏導(dǎo)，疏解他們的焦慮情緒。接著，各科教師就上一周網(wǎng)上直播教學(xué)出現(xiàn)的問題，向家長進行一一反饋，再次強調(diào)了線上教學(xué)期間的作息時間、上課紀(jì)律、作業(yè)要求等。然后，班主任就視力保護、預(yù)防沉迷網(wǎng)絡(luò)、勞體教育、培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣等方面給出了具體建議。接下來，公布了第一周“在線學(xué)習(xí)小大人”名單，以此調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。最后，各任課老師還不忘征求家長們對在線直播的意見和建議，以便提高在線課堂的實效性。
二、“四步法”強化網(wǎng)課督查
為了提高線上教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走進“線上課堂”進行線上課堂調(diào)研，加大課堂巡查力度，確保線上教學(xué)順利進行。
進“課堂”——“線上教學(xué)”開播一周以來，包年級領(lǐng)導(dǎo)，教研組長走進“線上課堂”聽課。每位領(lǐng)導(dǎo)每天聽課2節(jié)以上，共聽課110節(jié)。每天巡課3節(jié)，共160節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)進課堂，一看教師的課前準(zhǔn)備；二聽教師授課流程，學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)：三查學(xué)生對知識的理解掌握程度：四評教師在本節(jié)課中的教學(xué)效果。課后通過線上視頻方式與授課老師交流，肯定優(yōu)點，提出一些指導(dǎo)性建議。
查“作業(yè)”——為了全面落實“雙減”工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用“寧教云”中的自定義作業(yè)、智能作業(yè)、優(yōu)秀作業(yè)三個模塊查閱教師的作業(yè)布置情況。發(fā)現(xiàn)問題及時提醒教師改進，確保作業(yè)有效。建議布置一些實踐性作業(yè)，讓學(xué)生輕松愉快地進行線上學(xué)習(xí)。
促“成長”——“線上教學(xué)”對于一些青年教師來說，是一件比較困難的事，不知如何授課，掌控學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與青年教師結(jié)對幫扶，進入青年教師的“線上課堂”，教方法，樹信心，讓他們在這個特別的”講臺”，“教室”和學(xué)生一起成長。
提“能力”——要求教師每天不僅上好課，還要聽課，進行信息應(yīng)用能力再提高訓(xùn)練，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)充實自己。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過線上查閱和指導(dǎo)，以此提高教師各方面的'能力。
三、以教研促教學(xué)
根據(jù)吳忠市教育局“關(guān)于組織開展線上教學(xué)‘和你在一起’校本教研大討論活動的通知”要求，結(jié)合青銅峽教研室工作要求，為有序推進疫情期間線上教學(xué)工作，深入落實線上教學(xué)工作，我校制定了網(wǎng)上教研的實施方案，并按計劃開展了網(wǎng)上研討活動。
11月5日，線上教學(xué)結(jié)束后，我們又相聚直播間，分語文、數(shù)學(xué)、綜合三個教研組開展了“和你在一起”校本教研大討論活動。為了保證交流研討的實效性，會前，學(xué)校要求各教研組圍繞研討主題先在組內(nèi)進行個人經(jīng)驗總結(jié)，組內(nèi)把關(guān)梳理問題，總結(jié)經(jīng)驗，確立中心發(fā)言人。會上，大家暢所欲言，分享了自己網(wǎng)上教學(xué)的金點子、妙法子，參會老師受益頗多。此次網(wǎng)上研討，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包教研組全程參與，實效性強。
四、加強防控疫情期間學(xué)生的德育教育
1.進行了線上升旗儀式。
2021年11月5日上午8：00，青銅峽市第五小學(xué)全體師生通過寧教云直播平臺相約國旗下，共同參加了升旗活動。奏國歌、升國旗、敬隊禮、國旗下講話、向抗議英雄致敬，所有的流程一個也不少。此次線上升旗儀式，更加激發(fā)了全體師生的愛國情懷，堅定了抗疫的決心，增強了學(xué)習(xí)的動力！
2.開展了勞動教育。
為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，加強勞動教育，根據(jù)學(xué)生年齡、認(rèn)知和動手能力的特點，我校分學(xué)段開展了以“疫情期間樂實踐，爭當(dāng)勞動小能手”為主題的線上教育實踐活動。孩子們在家里做家庭小主人，有條不紊地制作著美食，利用廢舊紙板、彩筆、一次性筷子等材料，精心創(chuàng)作出了一件件令人贊不絕口的作品�；顒拥囊曨l和照片通過寧夏教育云平臺傳遞。此次活動被寧夏日報客戶端刊載報道。
五、關(guān)注心靈，進行心理健康教育。
疫情的出現(xiàn)，讓師生原本的生活節(jié)奏被打亂，這可能會導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的情緒，比如對身邊的一切會更加敏感，容易失去耐心，容易感到不安、恐懼、焦慮……因此，疫情期間，開展線上心理支持活動非常重要，我校自線上教學(xué)以來特別重視學(xué)生心理健康。
1.每周安排一節(jié)心理健康課，及時發(fā)現(xiàn)問題、引導(dǎo)學(xué)生適當(dāng)?shù)慕鈮�，為學(xué)生的心理穩(wěn)定保駕護航。
2.邀請心理健康老師對學(xué)生進行《我的情緒我做主》的講座。
3.提供線上咨詢服務(wù)。設(shè)立學(xué)校的服務(wù)熱線，由心理學(xué)教師白冰為大家疏解心理問題。
4.通過美篇、班級群向家長及學(xué)生宣傳心理健康知識。
周工作匯報20
一周線上教學(xué)工作，在全校師生及家長的共同努力下順利完成了。雖還未返校，同學(xué)們居家學(xué)習(xí)的課堂，同樣精彩。停課不停學(xué)，成長不延期。
一、線上教學(xué)，同樣精彩
線上教學(xué)期間，全體老師嚴(yán)格遵循制定的線上教學(xué)時間和課程表，按時、足量完成了相關(guān)教學(xué)任務(wù)，課前做好充足準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n、提前做好課件、分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，保證線上教學(xué)有條不紊的開展，嚴(yán)格掌握學(xué)生的出勤率以及學(xué)生的每日健康狀況。課堂上，努力創(chuàng)設(shè)情境，吸引學(xué)生參與到課堂中，利用隨機點名，提醒學(xué)生。
課后，布置有針對性的`作業(yè)，及時批改點評，督促學(xué)生及時訂正并為學(xué)生答疑解惑。
二、線上檢測，助力教學(xué)
本周我校組織學(xué)生們進行了線上檢測，檢測之前，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對各項工作做出了詳細(xì)的部署安排。低年級以檢測學(xué)生閱讀和計算能力為主；高年級以卷面形式檢測學(xué)生的知識掌握情況為主。檢測過程中家長監(jiān)督到位，老師通過視頻對班級學(xué)生進行監(jiān)督，同學(xué)們嚴(yán)肅認(rèn)真答題。檢測后，為了讓學(xué)生第一時間了解自己的學(xué)習(xí)效果，檢測一結(jié)束，所有教師就立刻投入到線上批改工作中。批改完以后，老師們把檢測結(jié)果及時反饋給家長和學(xué)生，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進行表揚，對知識掌握有所欠缺的學(xué)生進行有針對性的輔導(dǎo)。
三、勞逸結(jié)合，全面發(fā)展
在學(xué)習(xí)之余，我校還設(shè)置了眼保健操和廣場體操時間，充分保障學(xué)生的視力健康和身體鍛煉，學(xué)生通過班級群分享自己每天鍛煉的照片或者視頻。除此之外，我校還安排了陽光體育、居家勞動、美術(shù)創(chuàng)作等活動，學(xué)生利用居家時間，積極參與家務(wù)勞動，每天做一些力所能及的家務(wù)勞動，養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣，鍛煉自己的綜合實踐能力，促進學(xué)生的全面發(fā)展。線上教學(xué)同樣精彩，相信在大家的共同努力之下，在線學(xué)習(xí)同樣能讓孩子們得到全面發(fā)展。待疫情結(jié)束，我們終會再次相聚校園。
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