試用期工作匯報(bào)6篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們?cè)谠絹?lái)越多的地方看到各種不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也是必不可少的，為了幫助大家更好的完成匯報(bào)，下面是小編收集整理的試用期工作匯報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作匯報(bào)1
轉(zhuǎn)瞬間2個(gè)月試用期已瀕臨序幕，首先感激公司能給我展現(xiàn)才干、實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值的機(jī)遇。我于xxxx年11月3日成為公司的試用員工，擔(dān)負(fù)銷(xiāo)售出納一職，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情形作如下匯報(bào)。
一、工作方面：
1、協(xié)助部門(mén)同事認(rèn)真審核各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)的用度原始單證。
打算財(cái)務(wù)部門(mén)是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口，為了更好地為公司員工服務(wù)及公道天時(shí)用公司資金，我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理系統(tǒng)，在審核報(bào)銷(xiāo)單證時(shí)，保持堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)手續(xù)不全，費(fèi)用項(xiàng)目不明白的單證，退回經(jīng)辦人從新填制。
2、協(xié)助部門(mén)同事為公司員工辦理工資卡。
為了維護(hù)公司資金的保險(xiǎn)應(yīng)用，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的支配，幫助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時(shí)發(fā)放。
3、對(duì)江蘇名目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的什物資產(chǎn)及海南項(xiàng)目公司所購(gòu)實(shí)物質(zhì)產(chǎn)清盤(pán)，并建成電子文檔保留。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性，對(duì)每筆費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)所波及到的實(shí)物資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核，對(duì)盤(pán)點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報(bào)銷(xiāo)憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行逐一核查。為了防止項(xiàng)目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)不喪失，進(jìn)行了二次清點(diǎn)，如有變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑。
4、嚴(yán)厲實(shí)行崗位職責(zé)，盡力做好本職工作，對(duì)上級(jí)部署工作義務(wù)做到及時(shí)、過(guò)細(xì)、周全實(shí)現(xiàn)。
在本部門(mén)的工作中，我始終嚴(yán)格請(qǐng)求自己嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，一直地發(fā)明問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)起因，積聚教訓(xùn)，從而完美和晉升公司的治理機(jī)制，能認(rèn)真履行保密制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，輔助同事做一些自己力不勝任的事件。
二、學(xué)習(xí)生活方面：
進(jìn)公司以來(lái)，自己尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)聯(lián)融洽，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色，我自發(fā)當(dāng)真學(xué)習(xí)本公司、本部分、本崗位的各項(xiàng)軌制、規(guī)矩，嚴(yán)格依照公司里制訂的工作制度發(fā)展工作。并應(yīng)用業(yè)余時(shí)光進(jìn)行自學(xué)實(shí)踐常識(shí)，業(yè)務(wù)水溫和理論素養(yǎng)都有所進(jìn)步。工作中我始終堅(jiān)持謙遜謹(jǐn)嚴(yán)、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向引導(dǎo)、共事們求教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)際中測(cè)驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高本人，避免跟戰(zhàn)勝淺嘗輒止、一知半解的偏向。近兩個(gè)月的工作，培育了我樂(lè)觀、自負(fù)、老實(shí)、坦白的生涯立場(chǎng);認(rèn)真、謹(jǐn)慎、踴躍、自動(dòng)的工作風(fēng)格。
我十分愛(ài)護(hù)此次工作機(jī)會(huì)，在當(dāng)前的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價(jià)值，同公司一起瞻望美好的將來(lái)!
試用期工作匯報(bào)2
20xx年08月17日，我滿懷希望和激情的來(lái)到了連云港新海灣有限公司，從事會(huì)計(jì)工作。作為港口集團(tuán)子公司的新海灣碼頭公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要掌握應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同事的配合下我終于將基本業(yè)務(wù)流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。轉(zhuǎn)眼間，一年的工作時(shí)間就過(guò)去了，我的試用期也結(jié)束了，在此轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的同時(shí)，對(duì)自己過(guò)去一年的工作情況予以總結(jié)。
一、與同事溝通交流與合作的角度來(lái)看
通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒(méi)具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談。在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。
為人處事方面，財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心。我剛進(jìn)入公司的第一天，之前公司財(cái)務(wù)室的同事對(duì)我很熱情。我很感動(dòng)，對(duì)待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠(chéng)的心與同事交流著。與他們一起上班，感覺(jué)輕松自在。工作期間，他們幫過(guò)我很多，包括工作上的和生活上的，經(jīng)常有工作上的問(wèn)題請(qǐng)教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會(huì)一起聊天，談?wù)撟约旱氖斋@，或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧，有什么不理解的問(wèn)題都會(huì)耐心仔細(xì)地解答。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話，我是完全服從。與其他部門(mén)同事之間，見(jiàn)面也都會(huì)打招呼，與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。
剛開(kāi)始工作壓力很大，雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí)，但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的，因此工作中有許多不能夠理解的地方。領(lǐng)導(dǎo)的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此，我只能在工作的同時(shí)，不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識(shí)。一年的財(cái)務(wù)工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，開(kāi)具發(fā)票，網(wǎng)上申報(bào)納稅，到出具財(cái)務(wù)報(bào)表，方方面面得到充分的鍛煉與學(xué)習(xí)，由于我的認(rèn)真和勤勞，每次都能及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，我對(duì)自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時(shí)間中，我接觸到了稅務(wù)，成本，材料，銷(xiāo)售，報(bào)表等幾大類(lèi)的內(nèi)容，接觸到了我以前沒(méi)有接觸的知識(shí)，感受到了以前沒(méi)有感受到的氣氛，人際關(guān)系得到了極大地改善。
二、從會(huì)計(jì)工作方面，提升自身能力可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮
1、遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)職業(yè)道德
從《會(huì)計(jì)法》出發(fā)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策與法律法規(guī)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨時(shí)在發(fā)生著變化，因此，作為一名會(huì)計(jì)人員，需要跟隨時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。尤其是在營(yíng)改增之后，需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成本分析，對(duì)于應(yīng)該取得增值稅發(fā)票的部分，必須取得，規(guī)劃化發(fā)票取得，以控制企業(yè)的稅務(wù)成本。
2、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理從公司的原材料成本方面，對(duì)于港口物資系統(tǒng)，要規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，成本中心，加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。成本發(fā)票的取得，以及應(yīng)付賬款的付款期限，發(fā)票的取得，確定了流程，入庫(kù)單的金額核算方法，以及付款流程。
根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中應(yīng)收系統(tǒng)客戶使金蝶分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
3、企業(yè)稅控、與業(yè)務(wù)人力部門(mén)的配合方面。
對(duì)綜合務(wù)部、人力、業(yè)務(wù)所提供的單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的核算與分析，解決其核算方面所所遇到的各種問(wèn)題，例如個(gè)人所得稅的計(jì)算，工資薪酬的`分配，收入稅收的控制，成本的降低提出應(yīng)有的合理化建議，以提高公司的周轉(zhuǎn)效益。及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些意見(jiàn)，與各部建立良好的合作關(guān)系。按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息，沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);對(duì)于各種往來(lái)賬之間的關(guān)系，集團(tuán)，國(guó)家的政策法規(guī)，尤其是營(yíng)改增之后，掌握還不完全。
試用期工作匯報(bào)3
回顧這四個(gè)月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，如以前在工作中遇到問(wèn)題，就會(huì)因?yàn)榭鄲肋@個(gè)問(wèn)題而使工作停滯不前，又由于不太喜歡問(wèn)別人，所以使解決問(wèn)題的時(shí)間較長(zhǎng)，還影響了一整天的工作心情，使工作沒(méi)有激情�，F(xiàn)在慢慢的學(xué)會(huì)詢問(wèn)別人，通過(guò)qq，網(wǎng)上查資料等多種手段解決問(wèn)題，縮短了解決問(wèn)題的時(shí)間，而且問(wèn)題解決了，心情也會(huì)變好，工作比較有激情。會(huì)總結(jié)問(wèn)題，有時(shí)候也需要把問(wèn)題放置一段時(shí)間，在日后的工作中可能不知覺(jué)的問(wèn)題已經(jīng)解決了。要合理安排時(shí)間，抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量。
一、成長(zhǎng)的內(nèi)容
在四個(gè)月的工作中，我首先對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在不斷的提問(wèn)題，解決問(wèn)題，現(xiàn)在基本上可以運(yùn)用平臺(tái)，熟悉了平臺(tái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，并以醫(yī)院門(mén)診為例，應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)，具體如：
1、用平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建立，備份。
2、了解平臺(tái)的單據(jù)界面，報(bào)表，一覽表的運(yùn)用。
3.、并可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與VS交互，通過(guò)代碼實(shí)現(xiàn)一些擴(kuò)展功能。
4、并了解一些平臺(tái)的自帶功能，比如套打，自動(dòng)編碼實(shí)體等。
在這過(guò)程中，通過(guò)經(jīng)理的認(rèn)真講解，我也對(duì)醫(yī)院HIS有了初步的了解。
主要是對(duì)醫(yī)院門(mén)診的的了解，主要分門(mén)診掛號(hào)，醫(yī)生工作站，門(mén)診收費(fèi)，門(mén)診發(fā)藥，門(mén)診退藥，門(mén)診退費(fèi)等功能模塊，并對(duì)藥房進(jìn)行了劃分，還有一些細(xì)節(jié)的東西，如藥品調(diào)撥，在途庫(kù)存等。在工作前對(duì)于HIS，我只能說(shuō)是零的認(rèn)識(shí)，通過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)HIS有了一定的認(rèn)識(shí)，雖然了解的并不多，但相信在未來(lái)的工作中，會(huì)有更深入的了解與認(rèn)識(shí)。
在不斷的學(xué)習(xí)中不僅自己的知識(shí)水平有了提高，同時(shí)也提高了自身的自學(xué)能力，知識(shí)水平的提高主要是體現(xiàn)在.net的運(yùn)用，還有一些簡(jiǎn)單的sql語(yǔ)句的運(yùn)用，之前沒(méi)有用過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的事件探查器，如今知道怎么用時(shí)間探查器進(jìn)行調(diào)試程序，找錯(cuò)誤。自學(xué)能力的提高主要體現(xiàn)在，在工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題有些可以通過(guò)上網(wǎng)查資料來(lái)解決，并會(huì)簡(jiǎn)單的進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)�？梢宰约航鉀Q一些工作中的小問(wèn)題。相信在未來(lái)的工作中，會(huì)越來(lái)越好。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于自身的知識(shí)水平有限，在試用期經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)可以運(yùn)用平臺(tái)處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)邏輯，并能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在四個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，在工作能力得到了一些提高，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于剛畢業(yè)剛剛參加工作，可能還不太適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)于平臺(tái)開(kāi)發(fā)還不能完全掌握，一些技巧還學(xué)要在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，工作效率有待進(jìn)一步提高；如可能平臺(tái)自帶的一些功能我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而是自己費(fèi)了好大的力氣去用代碼寫(xiě)，浪費(fèi)了時(shí)間（如之前不知道自帶用戶表，而且登陸平臺(tái)可以查到哪個(gè)用戶，這個(gè)我在不知道的情況下建了表，浪費(fèi)了時(shí)間），平臺(tái)不能掌握的主要是他自身帶的一些功能，如系統(tǒng)管理，財(cái)務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)中心的功能不是很了解（像收發(fā)郵件等功能，工作流這個(gè)功能也沒(méi)有用過(guò)）。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)（如具體哪個(gè)功能模塊的詳細(xì)功能，表的具體字段不是很了解），對(duì)醫(yī)院HIS的理解不夠透徹（畢竟沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)成平軟件，所以還是比較抽象）；
3、自己的知識(shí)技能水平還比較欠缺，有待進(jìn)一步的提高。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)療軟件相關(guān)知識(shí)。對(duì)HIS的當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握平臺(tái)，提高工作效率；第三，為自己樹(shù)立目標(biāo)，為公司發(fā)展盡一份力量。.
以上是我這四個(gè)月的工作總結(jié)。請(qǐng)經(jīng)理驗(yàn)收。
試用期工作匯報(bào)4
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題，當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō): “先生,(或其他)您好!” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起” ﹑ ……
觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求－－這是藥店?duì)I業(yè)員的銷(xiāo)售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢？察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
一、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
二、觀察表情。
當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品；衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
三、試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買(mǎi)什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我�！彼幍�?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
四、 謹(jǐn)慎詢問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷(xiāo)售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
五、耐心傾聽(tīng)
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱(chēng)贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽(tīng)自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢？
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門(mén)藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.
試用期工作匯報(bào)5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間二個(gè)月的試用期已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了陸港人"知行合一"的睿智，也體會(huì)到了陸港人作為"拓荒者"的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**國(guó)際陸港有限公司的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我。讓我感覺(jué)公司是一個(gè)和睦的大家庭。我進(jìn)入公司后的二個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和公司培訓(xùn)使我對(duì)陸港有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我學(xué)習(xí)的第一份資料是**國(guó)際陸港的三個(gè)協(xié)議，當(dāng)時(shí)對(duì)這三個(gè)協(xié)議的理解也僅僅停留在字面上。但是，通過(guò)這兩個(gè)月的見(jiàn)習(xí)工作，使我對(duì)協(xié)議有了更深刻的理解。三個(gè)協(xié)議是陸港公司的基礎(chǔ)，為我們以后陸港的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作確立了戰(zhàn)略方向。以前我對(duì)物流行業(yè)只是有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。來(lái)到公司以后，我第一次全面系統(tǒng)的接觸了物流這個(gè)行業(yè)。物流行業(yè)所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了陸港公司的相關(guān)資料，閱讀了《**國(guó)際陸港三個(gè)協(xié)議》、《**國(guó)際陸港項(xiàng)目一期工程可行性研究報(bào)告》、《**國(guó)際陸港物流園區(qū)規(guī)劃方案》等資料。同時(shí)，我參加公司為新進(jìn)員工安排的入職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我了解了**國(guó)際陸港有限公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的陸港人。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)新進(jìn)員工的關(guān)懷和期望。
二、根據(jù)公司安排在各個(gè)部門(mén)進(jìn)行輪訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門(mén)崗位職能。
進(jìn)入公司后，各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理向我們大致介紹了各個(gè)部門(mén)的職能。公司分為生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、綜合部、規(guī)劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部。我們的輪訓(xùn)工作就是在每個(gè)部門(mén)輪流實(shí)習(xí)兩周�，F(xiàn)將輪訓(xùn)期間的工作內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
在生產(chǎn)規(guī)劃部我主要工作是編寫(xiě)棉花倉(cāng)庫(kù)在我公司園區(qū)建立的可行性報(bào)告以及倉(cāng)庫(kù)安全管理的規(guī)章制度。在報(bào)告編寫(xiě)的過(guò)程中，我積極與業(yè)務(wù)部王經(jīng)理進(jìn)行溝通，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)向王經(jīng)理請(qǐng)教，并查閱部門(mén)相關(guān)書(shū)籍及網(wǎng)絡(luò)上的資料，最后基本完成了報(bào)告的編寫(xiě)。通過(guò)編寫(xiě)報(bào)告，使我對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
在綜合部我主要參與的工作有：協(xié)助綜合部惠經(jīng)理完成發(fā)送信訪穩(wěn)定工作專(zhuān)報(bào)、周報(bào)的工作；完成公司與保安公司的保安協(xié)議進(jìn)行了修改；學(xué)習(xí)公司部門(mén)發(fā)文流程；協(xié)助綜合部完成各項(xiàng)公司接待工作；收集物流行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。在綜合部惠經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作較圓滿完成。在綜合部的工作，鍛煉了我的文字書(shū)寫(xiě)能力，彌補(bǔ)了我待人接物方面的不足，使我受益匪淺。
在規(guī)劃發(fā)展部我主要參與完成的工作有：收集并整理工程管理方面的制度及辦法，形成一部比較系統(tǒng)的公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度；協(xié)助規(guī)劃發(fā)展部盯辦116畝地塊土地招拍掛前期審批，與園區(qū)辦對(duì)接116畝及156畝地塊地面附著物情況，并與園區(qū)辦協(xié)商解決156畝進(jìn)地期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題；與政府相關(guān)部門(mén)對(duì)接工程施工臨時(shí)用電、用水問(wèn)題，審核電力相關(guān)部門(mén)提供的臨電設(shè)施建設(shè)方案。
完成上述工作使我對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容及公司現(xiàn)狀有了較全面的了解。為以后更好的融入公司各項(xiàng)工作中打下了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的一些問(wèn)題及不足。
在這二個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)一些工作流程及方法不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手。工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，對(duì)非本專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多。()文字書(shū)寫(xiě)能力欠缺，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己、充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面。不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己的工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在這里我要特別感謝各個(gè)部門(mén)經(jīng)理及主管對(duì)我的入職指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為新員工剛進(jìn)入公司，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同其他員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在公司見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起建設(shè)美好的未來(lái)。
試用期工作匯報(bào)6
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了，在這短短的三個(gè)月里，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不了解，還記得因此而擁有過(guò)朦朧，首先，在原材料倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月來(lái)，熟悉了原材料入庫(kù)流程，熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫(kù)流程。
在此期間，每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，同事們都會(huì)耐心的講解，我覺(jué)得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)盡心盡責(zé)的工作，雖然我學(xué)歷不是高，但我會(huì)努力。
5s管理，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要，倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類(lèi)分管，整理好了才能分，倉(cāng)庫(kù)的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類(lèi)活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
先進(jìn)先出管理，是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫(kù)品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
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