銀行工作感悟及心得

銀行工作感悟及心得15篇[合集]

　　無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，我們常常會(huì)收獲不一樣的感想和體會(huì)，這個(gè)時(shí)候，就可以寫一篇感悟的文章，記錄自己的所思所想。不過，你知道怎樣記錄感悟會(huì)更好嗎？下面是小編幫大家整理的銀行工作感悟及心得，希望能夠幫助到大家。

銀行工作感悟及心得1

　　在銀行工作，我深切體會(huì)到每一筆交易背后的責(zé)任與信任。與客戶交流時(shí)，我們不僅要了解他們的需求，更要為他們把關(guān)，確保每一筆交易的安全。

　　在處理各種業(yè)務(wù)時(shí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，銀行不僅僅是存取款的.場(chǎng)所，更是為客戶提供全方位金融服務(wù)的平臺(tái)。為了更好地服務(wù)客戶，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也至關(guān)重要。只有每個(gè)部門、每個(gè)同事之間緊密配合，才能高效地完成工作任務(wù)。

　　工作中不時(shí)會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但正是這些經(jīng)歷，讓我更加成熟、更加堅(jiān)強(qiáng)。未來，我希望能夠?yàn)榭蛻籼峁└�加�?yōu)質(zhì)的服務(wù)，也希望自己在工作中不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

銀行工作感悟及心得2

　　在銀行工作，每一天都與金錢打交道，需要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度。初入銀行的我，對(duì)于龐大數(shù)字和繁瑣流程感到陌生，但在同事的幫助和自己的努力下，我逐漸熟悉并掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　在銀行，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，如貸款、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)�。同時(shí)，我也明白了與客戶溝通的.重要性。一個(gè)微笑、一句問候，都能讓客戶感受到我們的專業(yè)與溫暖。

　　工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，如處理復(fù)雜的交易、解決客戶的問題等。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我不斷成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)和高效處理。

　　銀行工作不僅是一份職業(yè)，更是一種服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。

銀行工作感悟及心得3

　　銀行服務(wù)工作，細(xì)致入微，責(zé)任重大。每日面對(duì)著形形色色的客戶，我深感責(zé)任之重大�？蛻舻男枨缶褪俏业淖非螅瑹o論是存取款、理財(cái)，還是咨詢，我都盡力做到更好。

　　在學(xué)習(xí)上，我深知銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多變性，因此我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。同時(shí)，我也積極參與銀行組織的培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　在工作中，我始終保持積極的態(tài)度，對(duì)待客戶熱情周到，細(xì)致入微。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的`原則，盡可能地滿足客戶的需求。

　　通過這段時(shí)間的工作，我深深體會(huì)到，銀行服務(wù)工作不僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任。

銀行工作感悟及心得4

　　銀行工作，如履薄冰。在這里，我不僅學(xué)到了專業(yè)的金融知識(shí)，更重要的是，我體會(huì)到了工作中那種謹(jǐn)慎、細(xì)致的態(tài)度。

　　與客戶交流時(shí)，要耐心傾聽，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能關(guān)系到客戶的切身利益，因此必須確保每一步操作都準(zhǔn)確無誤。在與同事合作時(shí)，溝通顯得尤為重要。只有明確分工，才能提高工作效率，避免出現(xiàn)混亂。

　　此外，我深深感受到了在銀行工作所面臨的壓力。盡管有時(shí)會(huì)遇到困難和挫折，但正是這些挑戰(zhàn)，讓我更加堅(jiān)定了自己的'職業(yè)理想。

　　未來，我希望能夠更加深入地學(xué)習(xí)金融知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

銀行工作感悟及心得5

　　銀行服務(wù)工作，直接關(guān)系到客戶的切身利益。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心是確保客戶滿意，每一位員工都要以客戶為中心，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力，提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　在工作中，我深刻體會(huì)到，良好的溝通是關(guān)鍵。與客戶的每一次交流，都是建立信任的機(jī)會(huì)。我努力傾聽客戶的'需求，用清晰的語言解釋復(fù)雜的問題，確保客戶明白我們的服務(wù)內(nèi)容和流程。

　　此外，持續(xù)學(xué)習(xí)是提升服務(wù)質(zhì)量的必要條件。金融市場(chǎng)日新月異，我必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，了解新的政策和產(chǎn)品，以便為客戶提供更準(zhǔn)確、全面的建議。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)深化客戶服務(wù)理念，不斷提升自己的專業(yè)能力，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信任和滿意。

銀行工作感悟及心得6

　　在農(nóng)業(yè)銀行工作的這段時(shí)間里，我深感金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)與繁忙。每天面對(duì)大量的客戶和復(fù)雜的業(yè)務(wù)，使我深刻體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)的多樣性和挑戰(zhàn)性。

　　在服務(wù)客戶的過程中，我學(xué)到了如何與客戶溝通、如何處理各種銀行業(yè)務(wù)。遇到問題時(shí)，及時(shí)請(qǐng)教同事和上級(jí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有相互支持、共同努力，才能更好地完成工作任務(wù)。

　　此外，我意識(shí)到在銀行業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)控制是至關(guān)重要的.。我必須時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保每一筆業(yè)務(wù)都能合規(guī)、安全地完成。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也希望農(nóng)業(yè)銀行能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助我們不斷成長(zhǎng)。

銀行工作感悟及心得7

　　銀行服務(wù)工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則涉及千絲萬縷的人際關(guān)系和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。在這份工作中，我深切體會(huì)到溝通的重要性。一次成功的溝通，能迅速解決問題，提升客戶滿意度。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到細(xì)心和耐心是服務(wù)工作中不可或缺的品質(zhì)。

　　在銀行服務(wù)中，每一位客戶都可能遇到各種問題，有些問題看似微不足道，但對(duì)于客戶來說卻是大事。如何快速、準(zhǔn)確地解決這些問題，讓客戶感受到我們的專業(yè)和用心，是我在實(shí)踐中不斷思考和努力的方向。

　　工作不僅是為了生活，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在銀行服務(wù)的道路上，我將繼續(xù)努力，以更專業(yè)、更貼心的.服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，也為自己的職業(yè)生涯畫上更絢爛的一筆。

銀行工作感悟及心得8

　　在工商銀行工作的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。

　　每天面對(duì)著各種客戶，我學(xué)到了如何與人溝通，如何提供專業(yè)的金融服務(wù)。同時(shí)，我也感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性，每一筆交易都涉及到客戶的切身利益，需要我們謹(jǐn)慎處理。

　　此外，工商銀行的企業(yè)文化也給我留下了深刻的.印象。銀行注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在這樣的工作氛圍中，我不僅提升了自己的業(yè)務(wù)能力，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。

　　當(dāng)然，工作中也難免會(huì)遇到困難和挫折。有時(shí)客戶的不理解、工作的壓力都曾讓我感到迷茫。但正是這些經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)規(guī)劃，也讓我更加珍惜這份工作帶來的成長(zhǎng)與收獲。

銀行工作感悟及心得9

　　在工商銀行工作的這段時(shí)間里，我深切地體會(huì)到了金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性和復(fù)雜性。每天面對(duì)大量的數(shù)據(jù)和信息，我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和專注，同時(shí)也鍛煉了我的邏輯思維和判斷力。

　　在與客戶的`交往中，我更加明白了溝通和理解的重要性。每個(gè)客戶都有不同的需求和背景，如何提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，滿足他們的需求，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也至關(guān)重要，只有與同事們密切配合，才能高效地完成工作任務(wù)。

　　工作之余，我也在不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。金融行業(yè)的知識(shí)和技術(shù)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。

銀行工作感悟及心得10

　　在銀行工作，我深感這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的職業(yè)。每天面對(duì)眾多的客戶，我學(xué)到了如何更好地與人溝通，如何快速、準(zhǔn)確地滿足他們的需求。

　　在處理復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)時(shí)，我體會(huì)到了專業(yè)知識(shí)的重要性。只有掌握了足夠的金融知識(shí)，才能在復(fù)雜的.情境中做出正確的判斷。此外，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。在銀行工作，單靠個(gè)人力量難以完成業(yè)務(wù)，需要與同事們緊密合作，共同解決問題。

　　當(dāng)然，工作中也不乏困難與壓力。面對(duì)客戶的各種需求和投訴，我學(xué)會(huì)了耐心傾聽，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的服務(wù)水平。

　　總的來說，銀行工作讓我更加成熟和專業(yè)。我堅(jiān)信，只要不斷努力和學(xué)習(xí)，未來必定更加美好。

銀行工作感悟及心得11

　　對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

　　現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

　　第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)xx行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的`每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

　　第二，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�道，作為�?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡�只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

　　第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

　　每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，xx行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

銀行工作感悟及心得12

　　銀行工作，嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，要求我們對(duì)待客戶如家人般關(guān)心，對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)如敵人般警惕。每一次與客戶的交流，都是一次情感的交流與信任的建立。在這其中，我深切地體會(huì)到了服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅僅是對(duì)客戶的需求做出快速的響應(yīng)，更是要設(shè)身處地為客戶著想，真正解決他們的需求。

　　同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了金融市場(chǎng)的復(fù)雜性和多變性。每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)決策都關(guān)乎著整個(gè)銀行的運(yùn)營，需要我們用專業(yè)的知識(shí)和豐富的'經(jīng)驗(yàn)來做出判斷。這也激勵(lì)我要持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力。

　　未來的工作中，我將更加努力地工作和學(xué)習(xí)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

銀行工作感悟及心得13

　　在銀行工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎。從客戶的咨詢接待，到業(yè)務(wù)的辦理，再到風(fēng)險(xiǎn)的控制，每一步都需要我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在這里，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地服務(wù)客戶，完成工作任務(wù)。

　　此外，我也感受到了工商銀行的企業(yè)文化。銀行不僅關(guān)注員工的成長(zhǎng)，也注重培養(yǎng)員工的'責(zé)任感和使命感。在這里，我不僅收獲了工作技能，更學(xué)到了怎樣成為一名有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工。

銀行工作感悟及心得14

　　窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個(gè)斗志昂揚(yáng)的我，似乎已經(jīng)適應(yīng)了這里的“和睦相處”的氣氛，早已沒有了當(dāng)初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢(mèng)想。離開學(xué)校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個(gè)春秋，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　一、我對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)

　　銀行是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理！銀行工作也是我的第一份工作。我認(rèn)識(shí)的銀行是主營存貸、經(jīng)營結(jié)算、銷售理財(cái)保險(xiǎn)等等的金融機(jī)構(gòu)，這是書面的里的解釋；我理解的銀行是在經(jīng)營人心和客戶，說白了其實(shí)就是在做人脈，這當(dāng)然只是對(duì)于我們銷售管理人員（基層支行管理，客戶經(jīng)理銷售人員）。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務(wù)，是及時(shí)有效細(xì)微高效的服務(wù)。如果每個(gè)銀行柜面服務(wù)人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細(xì)微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個(gè)客戶經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時(shí)生日問候，按時(shí)的理財(cái)提醒，何愁客戶不來找你！銀行工作是一個(gè)服務(wù)與銷售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的綜合體。所以說，注重服務(wù)贏得銷售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。

　　二、我對(duì)支行基層管理及營銷團(tuán)隊(duì)組建的認(rèn)識(shí)

　　記得以前我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

　　對(duì)于支行來講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

　　記得每一次開旺季營銷動(dòng)員大會(huì)，行長(zhǎng)都會(huì)傳達(dá)分行會(huì)議精神，動(dòng)員大家行動(dòng)起來，通報(bào)這次的任務(wù)指標(biāo)，制定簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會(huì)議精神，只知道這次多少任務(wù)，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力！簡(jiǎn)短的會(huì)議留下好多問題，直到旺季結(jié)束，季度末，看到全行通報(bào)，才知道我努力了，原來還不夠努力！

　　簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)會(huì)議的認(rèn)識(shí)和建議，會(huì)議存在的問題很多。

　　1、沒有明確的分階段目標(biāo)。

　　一個(gè)大目標(biāo)很難完成，這樣容易打擊員工的信心�？梢詫⒖偰繕�(biāo)分解成階段目標(biāo)，一月或者15天一個(gè)小目標(biāo)。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個(gè)月或者一年一個(gè)工期的去完成，就變得容易多了。

　　2、沒有明確的組建營銷團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員。

　　完成銀行的目標(biāo)任務(wù)就好像打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，發(fā)揮各自特長(zhǎng)作為炮兵，就適合高遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)，步兵則適合短距離作戰(zhàn)，步步為營。我們支行的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”，“上門營銷”。這樣我們的炮兵團(tuán)隊(duì)就組建了，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)可以是行長(zhǎng)，可以是營銷主管，當(dāng)然會(huì)開車的能喝酒的最好。步兵營當(dāng)然以柜員和營運(yùn)主管為主要成員，做好柜面營銷和網(wǎng)點(diǎn)營銷，里應(yīng)外合打好攻堅(jiān)戰(zhàn)！當(dāng)然這個(gè)分工合作可以多樣化！

　　具體操作來說，首先各個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)必須明確制定營銷團(tuán)隊(duì)成員表，制作簡(jiǎn)單明了的“目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃完成書”。各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，公司部門，個(gè)人金融，會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人在必要情況下與行長(zhǎng)簽定這個(gè)“計(jì)劃完成責(zé)任書”，這個(gè)責(zé)任書里需要有具體的任務(wù)分解情況完成計(jì)劃表，詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)人員以及各自的`目標(biāo)分階段完成計(jì)劃和措施。其次，每個(gè)月末或者季末通報(bào)完成情況，適當(dāng)根據(jù)計(jì)劃完成率情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。在團(tuán)隊(duì)之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后，各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該部門聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)。

　　3、會(huì)議中各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制不夠長(zhǎng)效，季度末一個(gè)動(dòng)員會(huì)議，季度末一個(gè)通報(bào)表揚(yáng)會(huì)議，沒有多少意義。

　　首先，最終重要的一點(diǎn)是我們要堅(jiān)持對(duì)人員的長(zhǎng)效監(jiān)督！為什么呢？因?yàn)槿耸怯卸栊缘�，正常的上班族，往往都是被�?dòng)的去工作，去完成任務(wù)，因?yàn)榇蠹倚睦锩娑加幸粋�(gè)想法，干得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關(guān)心和監(jiān)督，更需要長(zhǎng)效的關(guān)心和監(jiān)督，為什么說是關(guān)心和監(jiān)督呢，因?yàn)槊磕晡覀兌加行碌膯T工進(jìn)來，他們剛進(jìn)行，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關(guān)心，他們就會(huì)被環(huán)境淹沒，隨波逐流。

　　身邊要是有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)或者同事去關(guān)愛一下或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去督促一下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，他還會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)重視我，會(huì)好好努力工作。而老的員工更需要長(zhǎng)期有效監(jiān)督，我們的老員工已經(jīng)久經(jīng)沙場(chǎng)，速成老油條了，“任務(wù)下來了，你覺得如何做能完成任務(wù)？””努力唄，完成不完成工資還照樣發(fā)呢！餓不死！”這是一般老同事之間的對(duì)話，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監(jiān)督和督促給予一點(diǎn)激勵(lì)和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對(duì)新老員工的監(jiān)督一定要做的長(zhǎng)期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的！

　　其次，就是對(duì)于我們的目標(biāo)計(jì)劃完成情況的監(jiān)督，假如你一個(gè)月或者15天通報(bào)一下目標(biāo)任務(wù)完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細(xì)研究分析，制定一下詳細(xì)的“計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任書”！更好地為達(dá)到總目標(biāo)任務(wù)的完成而做足工作！相信如果將這兩方面做好的話，完成任務(wù)不用愁！

　　三、對(duì)提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認(rèn)識(shí)

　　我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過實(shí)際行動(dòng)來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：

　　1、工作領(lǐng)悟能力

　　無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

　　2、制定計(jì)劃能力

　　要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，就要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

　　3、指揮協(xié)調(diào)能力

　　一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是一個(gè)人的事，而是全部團(tuán)隊(duì)成員。因此作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的話，適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

　　4、判斷能力

　　判斷對(duì)于一個(gè)人來說非常重要，支行網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，作為領(lǐng)導(dǎo)者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

　　5、創(chuàng)新能力

　　要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

銀行工作感悟及心得15

　　在銀行工作的這段時(shí)間，我深感責(zé)任與挑戰(zhàn)并存。每天面對(duì)大量的客戶，需要我耐心、專業(yè)地為他們提供服務(wù)。客戶的需求各異，如何滿足他們的需求，成為了我在工作中最關(guān)心的事項(xiàng)。

　　在學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。從基本的存取款業(yè)務(wù)到復(fù)雜的`投資理財(cái)產(chǎn)品，都需要我深入了解。為了更好地服務(wù)客戶，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　在團(tuán)隊(duì)合作方面，我明白了溝通的重要性。與同事之間的有效溝通，能提高工作效率，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

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